鐵通先進個人總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的鐵通先進個人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

鐵通先進個人總結1

辭舊迎新，回想20ｘｘ年自己所做的一些工作，在這一年裡我踏實工作，不斷增強自己的工作能力和技術水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.並在各方面表現優秀，得到了大家的認可和好評。一年來，我和科室同事一起，在院領導和科主任的指導下，按時按質地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中成長，在不斷的完善自己。現將年工作總結如下：

一、思想方面：

以病人為中心，從醫院利益出發，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，並在工作中結合實際行動為病人和臨床一線服務，針對自身崗位，學習有關醫院檔案報告和資料，深刻領會其精神實質，把理論知識實踐到工作中。

二、工作方面：

我主要從事網路與安全管理、醫院電子資訊系統和檢驗、放射影像網路資訊與維護工作，工作上一直兢兢業業，對待工作一絲不苟，堅決服從院領導給予的指示，明確責任，併科學合理有效的完成任務，同時加大日常維護工作，提高對突發事件響應迅速能力。

在裝置管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理優化，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長週期執行。

在網路管理上，做到實時備份內外網交換機與路由器中的配置檔案，實時優化網路資源，定期巡視和檢測各樓層網點的執行情況，動態維護Ip地址分配表。

在強化安全管理上，在主管領導下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室裝置安全管理，堅持預防為主、防治結合的原則，間接的增加了安全意識和自我防護能力。

在突發事件處理上，放射科網路主幹道交換機裝置、交換機遭Ip地址與其它機子衝突，導致放射影像資訊處於癱瘓狀態，在上級領導指示下，克服困難，想方設法地在短時間內恢復網路正常工作，保證了醫院正常執行，此次出色的'完成工作表現得到了領導們的肯定，也為後來接二連三的裝置故障處理積累了寶貴經驗。

上述是我一年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔負醫院安全監控資訊的職責，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。作為技術工作者，在今後的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善，強化專業技能。

一年來，在領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學習目標，加強個人技術理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階。

透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從而在百尺杆頭，更進一步，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓。

鐵通先進個人總結2

在即將過去的20ｘｘ年裡，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名優秀銀行信貸員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名信貸人員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握並靈活運用，才能使工作得心應手。通過市分行相關部門的集中培訓及自己的積極鑽研讓我掌握了我行開展的各類信貸業務的基本技能。

這一年裡，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總、分行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發生任何一筆不良貸款，並且在工作中不斷豐富業務知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。

截止20ｘｘ年末，我共發放貸款ｘｘ筆，金額ｘｘ萬元，貸款餘額ｘｘ萬元，在做好本職工作的同時我積極發展連動業務，20ｘｘ年共計攬儲ｘｘ萬元，辦理信用卡ｘｘ張，理財ｘｘ萬元，QQ卡及淘寶卡共計ｘｘ張。

在工作中，我不光注重信貸規模的增長，同樣重視信貸質量的變化，每日，查詢貸款的資產質量成為我每天工作前的必需工作。我有一筆個人商務貸款，客戶因經營情況發生變化從而導致貸款逾期。逾期首日發生後，我積極主動聯絡客戶催收該筆貸款，當該客戶不在接聽聯絡電話時，我不等、不靠多次利用下班時間上門催收，在找不到借款人本人時，我積極聯絡借款人的相關親戚、朋友讓其做好借款人的`思想工作及提供借款人其他聯絡方式。借款人一年來雖然每一期都會逾期，但在我的努力催收下，借款人都能將逾期貸款補足，並未形成不良。

回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的複合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。

新的一年即將到來。今後我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效的、創造性的工作報答郵行的培養和組織的關心，為郵行更加美好的未來而貢獻一己之力。

鐵通先進個人總結3

兩年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名ｘｘｘ銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為ｘｘｘ銀行的發展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫以客戶為中心的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，並以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這麼好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。兩年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鑽業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務質量和服務水平，從而實現準確、高效、快捷的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。

一、微笑是文明優質服務的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的資訊，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有徵服力的表情。櫃檯是銀行的視窗，櫃檯員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的視窗，是職業風範有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對考官，我做到了多少，也就意味著考官能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子裡的自己，哪裡不夠好，哪裡需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到ｘｘｘ銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。

古語云：工欲善其事，必先利其器。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就幹不好本職工作。銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

三、知識是提高服務能力的堅強保證。

人們往往習慣於把服務理解為態度,即態度好就等於服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業知識來源於平時的學習和日常的實踐。我非常專注於將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著博學、審問、慎思、明辯、篤行的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導；學師傅處理業務時的操作技術；做業務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業務後馬上再想一想為什麼這麼做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到幹一行、愛一行、鑽一行、精一行。特別是今年對營業部全體人員進行了服務匯入訓練，對全支行人員的服務水平和業務技能水平有質的提高。

四、溝通是做好服務的有效手段

用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞；如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節之中，它體現的不僅是我個人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優最好。我深知而要做到此還必須加強與客戶的溝通與交流，多瞭解客戶的一些的基本情況。面對客戶的申訴，平心靜氣地傾聽，認真分析原因，研究解決對策，並以誠懇的態度加以說明，取得諒解。不管處理結果如何，主動答覆，避免引起客戶的抱怨，並學會運用一些處理應急事件技巧，如先處理心情，再處理事情。我們有一傢俱店客戶，他急需提現金到他行辦理異地存款，在告知他大額現金需提前預約，他急得情緒很激動，通過了解、結合我行現有的業務進行分析，為他提供了大額異地匯款，幾分鐘後對方客戶很快地收到了貨款，及時發貨了，客戶直說感謝。客戶輕輕的`一聲謝謝，使我深深地領悟到誠信鑄就品牌，服務編織美好未來服務理念的深層涵義，並時時為自己所在的崗位感到自豪。

五、滿意是服務工作不懈追求的目標。

優質服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，世上無難事，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支援服務以達到服務品質的無差異性。對待高階客戶或老客戶時，要主動的招呼客戶，假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，她就會產生被重視的感覺，進而拉近距離，可能會有形或無形地增加我行的業務。對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象，產生下次再來ｘｘｘ銀行辦理相關業務的內在衝動。我相信只有平時工作中樹立牢固的優質服務思想觀念，掌握優質服務技巧，主動撲捉優質客戶資訊，通過為客戶辦理業務發現和識別優質客戶並主動報告，給行長或客戶經理對客戶做進一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便，可能會達到的效果。因此，優質體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，優質體現在與客戶真誠的交流與溝通中，優質體現在與內部部門與同事和領導們的和諧交往中。

在ｘｘｘ銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細小的水珠，真誠待人、認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會在以後的工作中努力加以改進和提高，認真貫徹客戶第一、服務至上的思想，堅持信譽至上，客戶為本的服務原則，熱情服務、禮貌待客，並通過自身的不斷努力，學習知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優質服務，在工作中體現和昇華ｘｘｘ銀行的服務。我會努力和許許多多優秀的ｘｘｘ人一起共同書寫ｘｘｘ銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。

鐵通先進個人總結4

公司成立前，我擔任通訊工,主要負責區段通訊裝置、集中機、區轉機、音訊分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作後的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了JHT型集中機故障的處理。在常年累月的工作實踐中，我發現YG型音訊分機的6V電源經常處於虧電狀態，充不上電，乾電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了裝置的穩定執行。我翻閱了大量的資料和同事們商議後，對YG型音訊分機的電源箱充電電路部分進行了改進，並在進行了多次充放電實驗，將改進後的YG型的6V電源箱逐步運用到現場（現管內仍有部分使用改進後的6V電源箱）執行比較穩定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。

20年鐵通成立後，上級臨時調整我到工作，主要負責程控交換裝置的維護。通過自學，初步瞭解了中興A型程控交換裝置的原理，掌握了中興B型交換機的業務開通、修改及監控。能熟練的操作維護平臺，並正規的學習了光電纜的接續、封焊。為後來的線路維護工作打下了良好的基礎。200X年我擔任了片區經理後，工作中逐步積累經驗、鍛鍊能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業，積極提出了自己的都會網路規劃方案，對新載電杆杆距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在電纜工程施工時，按規劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機使用者皮線過多、過長,既影響美觀又浪費人力、物力，為今後的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意後對施工圖紙略為調整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少使用者就掏出多少線對。這種方法既節省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先後參加了分公司組織的《網際網路業務培訓》，《光纜接續技術比武》等業務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了石油公司ONU裝置的安裝。協助技術維護人員除錯，開通了ONU，ONU。並對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統，使我更深入的'瞭解了華為都會網路ONU的基本原理、執行環境及特點。隨著鐵通市場業務的發展和深化，我又接觸了寬頻網路建設並多次參與寬窄帶擴容，學習了網路裝置的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練.快速的處理一般的網路裝置問題。同時，我注重把業務學習和市場開拓相結合，在市場發展中鍛鍊自己全方位的工作能力，為營業部和分公司的發展做出了應有的貢獻。

雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力。我要在以後的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創新，為鐵通的發展作出更大貢獻。

鐵通先進個人總結5

我於19××年×××校畢業參加工作，先後在××、××擔任了通訊工、通攬工、片區經理等職務。工作期間先後接觸了××專用通訊網路、程控電話網路。樹立了完整的通訊網概念，具備了較強的實際工作能力。現將近幾年的工作總結如下，請公司領導稽核評定。××公司成立前，我擔任通訊工,主要負責區段通訊裝置、集中機、區轉機、音訊分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作後的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在××室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機故障的處理。在常年累月的工作實踐中，我發現yg型音訊分機的6v電源經常處於虧電狀態，充不上電，乾電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了裝置的穩定執行。我翻閱了大量的資料和同事們商議後，對yg型音訊分機的電源箱充電電路部分進行了改進，並在××進行了多次充放電實驗，將改進後的yg型的'6v電源箱逐步運用到現場（現××－－×××管內仍有部分使用改進後的6v電源箱）執行比較穩定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。

20××年鐵通成立後，上級臨時調整我到××工作，主要負責程控交換裝置的維護。通過自學，初步瞭解了中興a型程控交換裝置的原理，掌握了中興b型交換機的業務開通、修改及監控。能熟練的操作維護平臺，並正規的學習了光電纜的接續、封焊。為後來的線路維護工作打下了良好的基礎。200X年我擔任了片區經理後，工作中逐步積累經驗、鍛鍊能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業，積極提出了自己的都會網路規劃方案，對新載電杆杆距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在×××××電纜工程施工時，按規劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機使用者皮線過多、過長,既影響美觀又浪費人力、物力，為今後的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意後對施工圖紙略為調整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少使用者就掏出多少線對。這種方法既節省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先後參加了分公司組織的《網際網路業務培訓》，《光纜接續技術比武》等業務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了××石油公司onu裝置的安裝。協助技術維護人員除錯，開通了××××onu，×××onu。並對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統，使我更深入的瞭解了華為都會網路onu的基本原理、執行環境及特點。隨著鐵通市場業務的發展和深化，我又接觸了寬頻網路建設並多次參與寬窄帶擴容，學習了網路裝置的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練.快速的處理一般的網路裝置問題。同時，我注重把業務學習和市場開拓相結合，在市場發展中鍛鍊自己全方位的工作能力，為××營業部和××分公司的發展做出了應有的貢獻。

雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力。我要在以後的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創新，為鐵通的發展作出更大貢獻。

鐵通先進個人總結6

時光飛逝，不覺間20ｘｘ年已悄然向我們揮手作別。首先我很榮幸能成為本年度的先進員工之一，我在此感謝所有領導的關心和指導，再次感謝同事的鼓勵和幫助。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子裡，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組佈置的各項任務。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，下面我就這一年的工作總結匯報如下：

一、思想方面

工作以來，我知道作為一名化驗員不僅要嚴格要求自己，熱愛工作，更應踏實工作，兢兢業業，恪盡職守，積極參加廠裡面的各項活動。在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了巨大的收穫。思想上，以減輕不必要的工作為目的和為化驗室的美好明天為思想，轉變原有固定的思想以團結互助為原則結交各崗位工作人員，為化驗室的美好明天打下良好基礎同時也為本崗位班組之間和個人方面的團結互助做有利鋪墊。

二、工作方面

在工作中我一直兢兢業業，對待工作一絲不苟，能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對化驗、質檢的重要性的理解。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。在取樣存放及樣品檢驗工作方面我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。檢驗工作是一項精細的檢驗過程。細節決定成敗，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。在記錄資料時我本著務實求真的原則對每一個實驗資料進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

在平時的工作中，讓我知道了要想幹好化驗員的工作，就必須要強化學習，不斷提高素質。這對於化驗室所有員工來說，學習就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊幹邊學，勤思考，多積累。學習了化驗方面的專業知識，書籍；學習了相關的操作流程，如氯離子含量測定等；學習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，瞭解了各項工作的處理規則和辦理程式；通過學習和聯絡實際，進一步提高了我的工作能力和水平，彌補了我工作上的短板，為做好化驗室工作奠定了堅實的基礎。

安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，因此，在化驗室工作安全意識和環保意識相當重要。常言道：安全高於生命，責任重於泰山。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放鬆，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環保也是相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的廢液，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環境都很有影響。同時注意到化驗室的通風和各種化學試劑的擺放問題。堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。正是由於毫不動搖的抓安全，所以才確保了沒有出現過任何質量事故。

四、自身的不足

工作中我有因為馬虎而造成工作的失誤，但是能夠及時的發現問題，並改正。但是這種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。並且我在分析煤、石灰等實驗方面學得不夠紮實，以後希望能在領導的帶領和指導下對所有的`數學實驗能夠精通，做領導結實的臂膀。

五、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從工作中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間裡，她們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從她們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

六、來年的計劃

在新的一年裡，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今後的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑑好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準

鐵通先進個人總結7

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高。現將一年的工作總結如下：

一、加強學習，提高自身素質

為適應新形式的發展需要，我不斷加強自身修養，努力學習各類金融業務知識，認真學習聯社下發的各種檔案、資料，使之能融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足幹中學、學中幹、學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能。我還認真學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；加強自身愛崗敬業的意識，進一步增強工作的責任心、事業心。

二、勤奮務實，履行崗位職責

一年來，我先後從事綜合櫃員、信貸內勤等不同崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠做到積極主動、遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項的工作任務。在從事櫃員工作時，我本著客戶至上的原則，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的`服務。耐心細緻的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。在從事信貸內勤工作時，我嚴格遵守規章制度，堅持信貸原則，嚴格規範信貸資料，努力協助客戶經理完成貸款發放工作，並努力完成發放後的信貸資料管理工作。對於信貸臺帳和報表，能夠完整、準確地反映資料，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時提供各類信貸資訊。

三、團結奮進，共建和諧工作氛圍

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。雖然只有兩年的工作經驗，但我也成為了一名老員工，在新人不斷加入的情況下，我不僅滿足於把自己的工作幹好，還努力做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。在工作中，我團結同事，和同事相互學習，共同進步；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的工作氛圍。

上述是我20ｘｘ年工作的概況，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續努力工作，努力學習各項業務知識，不斷提高自己的業務能力，爭取更豐碩的果實，更喜人的成績。

鐵通先進個人總結8

在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：

一、思想及工作表現、品德修養及職業道德方面

1、1年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。具有強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是專案管理。主要負責西昌州一醫院小區專案、普格教育雲平臺建設及裝機專案、昭覺教育雲平臺建設專案及小區光纜預埋專案、美姑教育雲平臺建設專案及小區光纜預埋專案、20xx年OLT安裝專案、西昌片區零星遷改專案等。

我本著“把工作做的更好”的.目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，完成了1年來的各項專案如下：

一、美姑教育雲平臺裝置安裝、小區光纜預埋：

1、雲平臺設計點位42個，增加2個。裝置安裝及開通完成32個，（未開通8個，原因是各點pTN不通）。5個點位因建設光纜過長及協調原因不建，資管完成32個。

2、美姑小區預埋完成光纜布放68個小區及街道。分纖箱安裝200個左右。未溶纖、跳纖。資管完成40個小區。

3、個人使用者裝機完成20戶，搶修完成瓦候等5個，無線Ip安裝5個。

二、昭覺教育雲平臺光纜建設、裝置安裝及小區光纜預埋：

1、昭覺雲平臺設計點位75個，裝置安裝開通完成42個，未開通33個，現有光纜建設未完成15個、建設中。18個光纜布放完成未溶纖，資管未走。

2、昭覺小區設計36個，光纜布放及分纖箱安裝完成36個，資管完成36個。

三、普格教育雲平臺光纜建設21個，裝置安裝開通21個，及部分搶修等工作。

四、西昌州一醫院專案小區光纜預埋完成18個，資管完成18個。

五、20xx年OLT裝置安裝及開通12個，越西2個已安裝未開通，昭覺2個已安裝未開通，金陽2個已安裝未開通。

六、西昌監獄線路遷改已完成，瀘沽二幹線路遷改已完成。

三、存在的不足

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

1、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

2、是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

四、明年的工作打算

明年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

1、是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

2、是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

3、要提高公司員工管理制度，後勤管理制度，完善於縣分公司及其它部門的溝通、協調等工作。

4、因這1年來工作做得不是很出色，各項工作壓力大，不合格作為管理人員，願與領導協商另聘管理人員。

鐵通先進個人總結9

本著使用者至上的原則，中國鐵通xx分公司代維部始終貫徹服務至上的理念，將維護工作面向市場，貼近使用者，用網路的實力增強企業的核心競爭力；深化改革創新，維護管理和裝置執行質量有了進一步提高。

（1）勤勞肯幹，做好本職工作

自xx年下半年我部承接中國移動xx分公司小區寬頻裝維工作以來，在我部裝維人員的共同努力下取得了不少驕人成績。

1、服務於民

為了節約使用者等待的時間與滿足使用者上網的迫切心情，我部裝維人員在裝機過程中通過不斷摸索、勇於創新總結出了一套行之有效的裝機流程，不僅提高了工作效率，而且縮短了裝機時間，從原來的每組日均裝機量3臺增加到目前的每組日均裝機量7臺，整整提高了1倍的工作效率。

為了更好更快的處理使用者上網故障，裝維人員苦練技能、不畏艱險以期能儘早的恢復網路暢通。

2、開疆拓土

在提高裝機效率之餘，我部裝維人員為了減少使用者故障，使使用者看得舒心、用得放心也自行擬定出了一套裝機規範，並且得到了移動xx分公司的一致認同，作為移動寬頻的裝維規範廣泛宣傳與學習。在得到移動xx分公司的`認可與推薦下，我部裝維片區從原來的一個區縣（東區）擴充套件到目前的四個區縣（東區、xx、xx、xx），裝維人員也從原來的5人增加到目前的30來人。

3、勇得桂冠

在移動xx分公司舉辦的裝維大比武中，我部裝維人員以熟練地技術、優質的服務力敵另外五支隊伍得桂冠，為我司再次增光添彩。

（2）專項整治，樹立企業形象

1、資源清查

由於前期移動寬頻纖芯資源利用率的臺賬比較混亂造成纖芯資源的浪費，我部組織人員在全市範圍內進行光交資源的清查，共清查光交箱491個（其中東區177個、西區92個、xx62個、xx44個、xx39個、江北77個）。

2、整改光交箱和光分纖盒

在移動開始推廣小區寬頻之初由於初次接觸缺乏經驗和管理，造成光交箱和光分纖盒內光纖的凌亂與使用者資訊的不清楚，為此我部組織人員進行光交箱與光分纖盒的整改併為其編上統一編號。

（3）應急搶險，確保網路暢通

1、光纜搶險

為了隨時應對突發的光纜故障，我部專門成立了綜合搶險班組以應對各種突發事件。春節前一星期由於東區臨亞小區內居民玩火炮不慎將小區內地井中光纜引燃，造成整個小區網路中斷，我部綜合搶險班組在接到通知後第一時間趕赴現場進行搶險，在經過兩天兩夜搶險後網路恢復，共計熔接光纜12根、纖芯600芯。

2、校園保障

開學期間為確保學校因大量新生報到而造成網路不暢以及配合移動xx分公司做好校園網

絡宣傳推廣工作，故我部組織專門人員在現場進行全天內保障工作，綜合搶險班組也隨時做好搶險準備。

（4）深化教育，提高員工技能素質

為了培養出更多有技術有素質的儲備人才，我部專門建立培訓基地。培訓基地內各種裝置齊全，以方便應對通訊方面的各類培訓，為此移動xx分公司給予了高度評價。

每月我部會不定期舉行各類培訓，並針對各類培訓製作了相應教材。為了更好的服務於使用者也製作了相應的規範措施進行學習列如：《小區寬頻裝維規範》《、小區寬頻服務禮儀規範》等。針對裝維安全問題也組織了多次培訓。