收費員試用期工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家整理的收費員試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

收費員試用期工作總結1

來公司也快兩年了，在站長的帶領下，我從最初的緊張收費，到現在能夠從容的收費，熟練的操作，以及輕鬆的面對每一張陌生的面孔，這樣的經歷對我以後的工作有很大的幫助，到公司這麼久現在我簡單的總結一下我的工作。 第一，也是最主要的，那就是文明服務方面，我深知收費員的形象是代表著整個視窗的形象，所以每次工作時我都時刻注意自己的服務態度，使用文明禮貌的用語，收費這是一項視窗行業，每天接觸的司機形形色色，都各有千秋，也有很多理解我們工作的，當然也有少許發牢騷、更有的是罵罵咧咧的。

遇到這些司機我總是會拿出我善意的微笑，結合文明的用語去解釋。因為我知道他們不瞭解我們的行業才會這樣，我相信如果瞭解他們就不會這樣，所以我更要理解他們，去做好解釋工作，讓他們真誠的配合我的工作。 第二，收費方面，尤其是在節假日，出入口的車輛都會增多，在這種情況下，我除了準確無誤的收費，還努力的`提高速度，仔細的核實車型，仔細的檢查鈔票，同時我時刻的注意與監控的配合，遇到問題及時彙報，出現問題及時糾正和解決，努力的降低差錯率 隨著時間的流動，上崗次數的增多，我的業務也更加的熟練了，我知道無論在哪方面，我離領導的要求都還有很大的差距，但是我會盡力的配合領導的工作，通過不斷的學習來提高自己的業務知識，提高自身的素質，做一名讓領導放心的好員工，讓司機滿意的高速收費員。

收費員試用期工作總結2

一、收費工作

在20xx年這一年裡，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重複著機械的工作。但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的視窗形象。同時我也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裡面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。

在財務的指導下，我認真學習相關制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

二、醫保方面的工作

我院從20xx年xx月份正式成為醫保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心裡還有一絲絲的緊張。感謝院領導的信任與支援，同時也感謝同事們的幫助，我逐漸理解了醫保政策，並在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎？能報銷嗎？這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。

醫保對於收費員來說還有每天醫保資料的上傳工作，在平時的工作中，每到下班的時候我都會把收到的醫保資料及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由於醫保病人較少，操作還是較慢，以後將加強醫保有關的操作訓練學習。

三、HIS系統更換時的工作

醫院為了適應醫保要求，在20xx年xx月底更換了新的HIS系統。在這段時間裡，我按照院裡給佈置的工作認真參考醫保資訊核對我院的診療專案與服務設施，在要求時間內順利完成自己的工作。我認真的向HIS系統研發人員和小倪學習新的系統的操作，並在他們的`指導下學習掌握了醫保資料的對照處理、醫保門診資料介面、醫保住院資料介面以及資料的匯入匯出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模組的操作。

新系統執行後，醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫院的考核中，我曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院裡的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

從九月份開始，我院實施了優秀員工政策、獎金的發放，這使院內的工作人員的積極性提高了。我很榮幸兩次被評為了優秀員工，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。

四、今後努力方向

20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔。這一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為雲煙，那麼今後我將以下幾方面進行努力：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。

2、認真的學習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實時刷卡工作的準備工作。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

最後，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支援和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝願我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個旗幟。

收費員試用期工作總結3

時光荏苒，瑞尋就像是剛升起的太陽，轉眼間已開通二個多月了，這是一個不平凡的二個月，這是一個充滿挑戰的二個月；對於我而言，這更是人生的一大轉折，從軍訓到現在的試用期結束，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、不斷的進步，不斷的提升自身的素質和才能。現就試用期學習和工作總結如下：

一、11月1日我們從五湖四海來到了瑞尋公司組織的軍訓場地，每個來的同事都帶著不同的心情、不同的想法匯聚到一起，我的心情很忐忑，心裡不知這是怎樣的一種“旅途”，但經過幾天訓練後，讓我徹底明白了這一“旅途”這意義，我把它歸納為：團結互助、懷抱感恩心：

1、團結互助

團結互助——很少比劃的四個字，但是它的意義是重大，軍訓中我們傷過、累過、辛苦過，但我們不怕，我們有一大群的兄弟姐妹在一起，軍訓給了我們團結在一起的心，讓我們體會團結的力量是強大的，正所謂“眾志成城，齊力斷金”。我們相信在我們一大群瑞尋人的努力下，瑞尋公司一定會發展的更強大、更輝煌。

2、懷抱感恩心

感恩的心，感謝有你，伴我一生……一首《感恩的心》唱出了我們的心聲，來到瑞尋，當了瑞尋人，我們心裡只有感恩，“軍訓”這次集結充分體現出領導班子對我們的'高度重視，也期望我們通過這一次軍訓給我們新的思想、新的動力，讓我們有健康的體魄和團結互助的精神投入到新的崗位，同時我們全體同事也將會懷抱感恩之心對待工作生活中的每一件事。

二、軍訓完後，我被分到禾豐站實習，實習實習，顧名思義，在實踐中學習，經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學或應當如何應用到實踐中去。所以當我們理論知識理解後，要把學到的知識源於實踐，歸於實踐。付諸實踐來檢驗所學。在禾豐站實習過程中，禾豐站的領導對我們給予了無微不至的關懷，從各個方面給予了我們幫助，教會了我們很多理論上學不到的東西，在上崗實踐中，老前輩們對我們更是傾囊相授，毫無保留的把所知道的告訴我們，讓我們很快的熟悉自己的崗位知識。使我懂得了要把工作做好必須具備：

1、過硬的收費技能。

我們要熟練掌握各種車型的繳費性質，在收費過程中判車型、點鈔、識錢、找錢、給票這一系列動作須迅速敏捷。

2、嚴明的紀律觀念。

收費員在小小的崗亭裡面面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時，我們要把好個人關，嚴格遵守管理規定“不準只收錢不給票或者少給票，不私吞車主扔下的現金及票據”“不準濫用職權，損公肥私，謀取私利或接受車主宴請”，在面臨人情困擾時切實做到按章收費。

3、優質的服務態度，高度的工作熱情。

兩者是化解徵繳矛盾最有效的方法，我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明用語，實行微笑式服務，要有耐心、細心、熱心、誠心，對每一位車主做到“一張笑臉相迎，一聲問候傳情”切實做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念、優質的工作態度、高度的工作熱情之外，還應有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動奉獻社會，一嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。

三、實習完成後，我們來到了自己瑞尋高速，想盡快把實習所學到的迫不及待學與致用，心裡也滿是興奮；來到公司後，我被歸分配到稽核大隊，顧名思義，“稽核”就是對下面的幾個站從各方面進行查核及指導，正是因為這樣的工作性質，讓我深刻的'體會到自己工作崗位的重要性、責任性，通過二個月的工作，我從中發現了自己有很多需要再學習的地方，應該儘快去完善自己工作中不足。

1。加強自身業務學習。加強各項業務知識的熟悉度，並做到學以致用。下崗亭實際操作學習，務必學通、學精、學準。

2。加強對掛站站點的監督及指導。加強對掛站站點一線收費員的監督，絕不徇私舞弊，並進一步加強對其的實際指導及後臺幫助。

3。加強稽核各項措施。針對稽核分為2大類：A，對逃費車、假綠通、假行駛證、U型車等進行嚴抓及排查分析，務必以“真的假不了，假的真不了”為論思想原則；B，對一線收費員進行審帶稽核，對文明用語、行為等不到位的地方進行嚴格規範。

4。加強對掛鉤崗位的瞭解。加強對不同崗位的職責的瞭解，便於本身工作的簡潔化及迅速化。

試用期結束後，我的心裡萬分感激，也時常想，當瑞尋人真的真好；也詮釋了我這四個月以來的想法，儘管有一些進步，但同時也存在不足的地方，在以後的工作中，我將認真學習業務知識和公司規章制度，努力使自己思想覺悟和工作效率進入一個新的水平，為瑞尋高速的發展做出自己應有的貢獻。

收費員試用期工作總結4

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年裡，我在這裡工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支援是密不可分的，在這裡我深表感謝！

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之託的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個視窗單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

下面將我在的工作向大家彙報。

一、收費工作

在這一年裡，瑣碎的事情很多，我的'工作也是像大家想的那樣每天在重複著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的視窗形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裡面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

　二、新農合、醫保

個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

最後，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支援和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

20xx年，在醫院領導和主任正確領導下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協力，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦幹，不斷提高醫療質量、保障醫療安全。能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。一、認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習，提高自身思想認識和服務技能，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，積極開展各項工作，認真完成醫院下達的各項工作任務。 二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關係。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，解決業務上

過去的一年，雖然取得了一些小小成績，但也存在著諸多不足，有些收費員的服務意識還有待提高，特別在執行財務制度方面，有些收費員尚不能做到帳目日清月結，錢箱也有長短款現象發生。在下一年度裡，我們將繼續培養各收費員的服務意識，加強業務技能掊訓，嚴格要求使用文明禮貌用語，部門內部將不定時對收費員錢箱進行抽查盤點，堅決杜絕違法亂紀行為的發生。新的一年，我們將揚長避短，爭取向全年零投訴的目標而努力。

　年度總結

過去的一年是我負責包裝工作的第___年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成本年度工作，現作總結如下：

一、嚴於律己，遵守公司各項規章制度。不遲到、不早退，按時完成任務。

二、不斷學習，力爭高效完成工作任務。學習包裝方面的專業知識，努力提高工作水平。

三、搞好團結，參與建設友愛和諧車間。和同事搞好團結，樂於助人，樹立個人良好形象。

收費員試用期工作總結5

一、試用期主要工作內容

1、崗前培訓，包括軍訓、實習，禮儀培訓等內容

2、開通前的準備，練習禮儀，強化文明服務理念

3、上崗操作，20xx年1月28日零時，黃衢南高速公路正式通車營運。我也正式走上工作崗位，開始收費工作。

二、對收費員崗位工作的認識

1、嚴苛的工作紀律

2、軍事化的管理

3、以人為本的服務理念

作為一線收費員，我們是軟性競爭力的直接執行者，每天直接面對司機，服務的好壞直接影響車流量和通行費，做好優質服務，提升服務形象是我們的責任。

三、對部門領導的期望和要求

1、合理安排培訓時間、方式，12個小時的大夜班非常的辛苦，打亂人正常的作息時間。如果第二天還有各種會議、學習任務等需要留在收費所，睡眠得不到保證，身體方面就很難堅持，學習效果也不能達到。合理安排時間和方式，提高學習效率。

2、雙向交流，及時和收費員、收費班長交流思想，瞭解困難和需要。

四、工作中表現出來的長處，尚待改進的方向

長處：在工作中堅持“以人為本”的服務理念，文明服務，微笑待人，認真細緻，在收費過程中規範操作，盡力為司乘人員排憂解難。

不足：“文明服務、應收堵漏”是每個收費員應盡的義務和責任，文明服務我能保證做好，而應收不漏一直是我們營運收費中的.一塊很難啃的骨頭。面對稱臺上剎車、高速通過、S型通過，反覆碾壓車軸識別器造成多軸，在稱重裝置上墊（木）鋼板，人為阻斷紅外光柵車輛分離器，使系統無法判斷車輛通過，改裝車輛等方式有意識降低計重重量，逃漏通行費，擾亂收費站正常營運秩序的行為，我想我只有進一步加強責任心，崗前多思多想、上崗認真負責、崗後交流經驗，在工作中煉就火眼金晴，在學習中提高業務技能，為應收不漏的目標認真努力。

五、今後工作計劃

1、爭做學習型員工，不但學習政治理論，還學習徵費業務知識和相關法律法規，向收費明星學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

2、服務態度方面，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司乘人員能夠理解我們的工作，配合我們的工作，順利繳費。

3、收費業務方面，努力提高工作效率，時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請示及時彙報，出現問題及時糾正及時解決，盡力降低錯誤率，熟練業務，以實際行動為黃衢南高速的發展添光添彩。

收費員試用期工作總結6

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年裡，我在這裡工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支援是密不可分的，在這裡我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之託的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個視窗單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

下面將我在的工作向大家彙報。

一、收費工作

在這一年裡，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重複著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的視窗形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裡面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

二、新農合、醫保

個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的'發展貢獻自己的微薄之力。

最後，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支援和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

20xx年，在醫院領導和主任正確領導下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協力，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦幹，不斷提高醫療質量、保障醫療安全.能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。一、認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習，提高自身思想認識和服務技能，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，積極開展各項工作，認真完成醫院下達的各項工作任務。二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關係。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，解決業務上

過去的一年,雖然取得了一些小小成績,但也存在著諸多不足,有些收費員的服務意識還有待提高,特別在執行財務制度方面,有些收費員尚不能做到帳目日清月結,錢箱也有長短款現象發生.在下一年度裡,我們將繼續培養各收費員的服務意識,加強業務技能掊訓,嚴格要求使用文明禮貌用語,部門內部將不定時對收費員錢箱進行抽查盤點,堅決杜絕違法亂紀行為的發生.新的一年,我們將揚長避短,爭取向全年零投訴的目標而努力.

三、年度總結

過去的一年是我負責包裝工作的第XXXXXX年,在領導的關心和同事的大力幫助下,本人順利完成本年度工作,現作總結如下：

一、嚴於律己,遵守公司各項規章制度.不遲到、不早退,按時完成任務.

二、不斷學習,力爭高效完成工作任務.學習包裝方面的專業知識,努力提高工作水平.

三、搞好團結,參與建設友愛和諧車間.和同事搞好團結,樂於助人,樹立個人良好形象.

收費員試用期工作總結7

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我已經在xxx收費站現場實習將近三個月。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷，讓我的業務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩重。這些業務為我往後的工作提供了紮實的基礎下面我來總結一下這幾個月以來的工作經驗和感想。

第一，在服務方面：作為一名收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等於包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝乾淨整齊，態度誠懇，用語文雅禮貌，業務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發生爭吵、打罵現象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業務方面：古語云：“三人行必有我師焉”，“敏而好學，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領導、老員工們的工作經驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業務水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恆，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往後的工作中，我會加倍努力學習，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工作，不斷的提升自己的業務水平和能力，提高自身素質。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格收費員。

本人自入職以來，嚴格遵守公司規章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各部門安排的各項任務。

在職期間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧一下這四十天我個人的工作情況，特別是剛加入到這個大家庭的時候，說起來還真的有點不習慣，每天都忙得要命，晚上還要加幾個鐘的班，和我以前工作的時間比起來，真是差太遠了，隨著時間的流逝，以及同事、領導對我的幫助，我已完全融入到這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，也收穫了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門同事對我工作、生活方面的幫助，特別是剛進廠工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，是同事們悉心教導，才能讓我儘快掌握、熟悉工作；也在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。

進入公司以來，我的工作主要是協助“6S”的推行，進而執行“6S”。雖然我進廠時間不長，但也就這一個多月的時間把工作情況總結如下：

1、十一、十二月是公司開展6S活動，在車間、部門、辦公室、食堂、宿舍深入推行6S活動，經過前面三個月的努力，各個部門所負責的區域在6S活動中均取得了很好的成果，“6S”意識已經逐步深入人心，各部門工作現場均有明顯改善（從6S專欄看板上的'照片就可以看出）。

2、6S推行辦公室就6S深入推進工作制定了詳細的工作計劃，針對不同部門制定不同的6S活動檢查表，並進行了現場考核評定，評選出每星期的6S先進團隊，每月會根據各團隊每星期的成績制定評比出綜合成績，給予優秀團隊現金獎勵。為了公平的開展6S評比活動，6S推進辦公室特根據各部門小組實際情況進行了權數制定，保證了評比的公正性。

3、活動中，針對職工開展6S活動的方式方法、意義、作用等概念不夠明確的情況，6S推進辦公室特制定在每星期的6S檢查中，不定時抽查各部門人員對6S含義的真正理解，並針對每次檢查出現的問題進行了重點檢查，檢查以突擊抽查方式進行，可以有效地提醒各部門團隊6S活動重在堅持。

4、6S推行辦公室還開展了6S樣板區及閃光點的評選活動，並建立了6S活動排行榜（6S考核統計表）對各部門團隊進行綜合評定，將日常工作中取得的成績，出現的不足與6S掛鉤，總體情況反映在排行榜（6S考核統計表）上，各部門團隊詳細情況見（6S考核統計表附頁）。

5、並對評選為6S樣板區的團隊頒發“6S活動第一名、第二名、第三名”光榮錦旗，並給予一定的物質獎勵。

6、經過這段時間的“6S”推進工作，公司開展的6S活動又上了一個新臺階，但是我們深知6S推進工作任重道遠，對於取得的成績我們將予以激勵，對發現的不足我們將鞭策改進，力爭將6S活動持續有效的開展下去，為建立現代化管理企業打好堅實基礎

隨著“6S”活動的全面推行，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司付出我應有的貢獻。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

收費員試用期工作總結8

20xx年已經過去了。在這一年裡，我在這裡工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。

收費員這個工作，不只是收好錢，保證準確無誤就可以了。在任何一家醫院，收費處是一個視窗單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面將我在這一年的工作情況做總結如下：

一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。

二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。

三、崇尚科學，刻苦鑽研業務知識，提高自己的綜合素質。

1、是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點馬虎。

2、是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務。

3、是要對各科室的醫用術語及其相關的收費專案瞭如指掌，減少損失。

四、全心全意為人民服務，提高收費服務質量。

收費處是醫院的`視窗，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是"換位思考"。

總之我深知，我們還有很長的道路需要前行，但我堅信：只要讓我們共同行動起來，藉著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好，並在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

收費員試用期工作總結9

財務部門領導：

您好！

從20xx年x月x日來公司報到上班，轉眼間，三個月就過去了，在這段期間內，承蒙公司領導以及其他同事的幫助、關心以及工作的支援，我的工作開展得十分順利， 在此表示感謝！

房地產的業務知識是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大，初來公司，曾經很擔心不知能否做好工作，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境。在此，我要特別感謝公司領導和同事們對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

一、加強學習，努力提高自身素質

雖然這只是一個收銀員，對於這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的.事情，都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。這樣一來顧客開心自己也舒心。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。

工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面。

二、認真完成本職工作

1.對於本職工作，首先要條理清晰的完成，不能出現任何紕漏。按流程，每一步都要仔細到位，以免出現混亂的局面。

2.下班前，整理當日資料及單據。按順序排放好，做到每一字，每一個數字都正確無誤，編制好的表格交給相關人員稽核。

三、面臨的問題

1.工作上，已近入職將近3個月，在這3個月的工作和學習中，發現自己不足之處：對公司專用的辦公軟體不太熟悉，對公司的規章制度也不太明白，在今後的日子需要加強學習。

2.環境上，對於新同事不熟悉，今後要確保認識本單位員工，以便今後合作同為公司所貢獻。

看到公司蒸蒸日上的發展，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發展平臺，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我將一如繼往地保持高度的工作責任心，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來。

　　20xx年x月x日