公司職員年終總結

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編幫大家整理的公司職員年終總結，希望對大家有所幫助。

公司職員年終總結1

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

1、20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學，學中幹，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度;20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排佈置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經驗和收穫

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

1、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

2、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策。

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為公司創造良好的工作環境和形象。

七、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;

2、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

3、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

公司職員年終總結2

時間飛逝，轉眼間20xx年已經過去。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。既有SARS的肆虐橫行，也有公司的上市。回顧這一年來，金證公司的所有人齊心協力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終於迎來了公司的上市，使公司有了質的飛躍，這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。

年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實現三家營業部的集中交易。公司派我負責這個專案的工程實施。當時也沒有做過集中交易，更談不上經驗了。當時只能一邊實施，一邊摸索經驗。往返於三家營業部之間，搭建測試環境，仔細的測試，在測試中發現問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統終於順利上線。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經驗，為做以後的集中交易奠定了基矗之後，負責中關村證券B股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。用了兩週時間，十幾家營業部全部上線，系統執行正常。

從前年開始，公司意識到我們櫃檯軟體版本不統一，給升級和維護造成很大的麻煩。總公司決定對櫃檯的版本進行統一。我負責做了國都阜外營業部，中信白家莊營業部，金信北京營業部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區櫃檯軟體的版本的統一。

由於券商的需要，公司適時推出了針對區域集中的產品KB32櫃檯軟體系統。三月份，我負責漢唐證券的區域集中。由於軟體剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底，我公司籤的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區域集中專案。我主要負責漢唐證券的區域集中專案。先後完成了漢唐南京營業部，漢唐蚌埠營業部，漢唐湛江營業部（兩家營業部，四家服務部），漢唐茂名營業部，漢唐佛山營業部的區域集中。工作中比較仔細，使得系統上線都比較順利，沒有什麼問題，也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作，安裝剩餘配售和中籤繼承。九月份銀河證券也開始做區域集中。先給銀河天津石家莊營業部升級到KB32。然後實施北京三家營業部（銀河北京月壇營業部，銀河北京天壇營業部，銀河北京西直門營業部）的區域集中。做完銀河北京地區的區域集中後，公司派我到天津實施天津地區三家營業部（銀河天津雲景營業部，銀河天津大連道營業部，銀河黑龍江路營業部）的區域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售後服務工作，增加了很多經驗，證券行業的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售後維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客戶進行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關係相處的很融洽，得到了客戶的認可。有著很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程專案。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的能力，和程式方面的水平。今後還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，更好的服務於客戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。

　　工程部：高峰

　　20xx.1.3

公司職員年終總結3

時光飛逝，轉眼間已到了年末，到公司工作已經十個月了，感受頗多，收穫頗多。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、爭創一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支援、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程式，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及建築行業的一些基礎知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的文化，使我受益匪淺。現將本人今年的工作情況總結如下：

一、加強思想政治學習，保持積極進取的精神風貌認真學習了X總在X年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領會“抓住機遇，發揮市場優勢，誠信經營，以人為本，調整結構，每建必優，建築做強，房產做精，優化機制，精細管理，加快發展，提前實現三年再造一個新主要經濟指標”的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責，對自己的言行負責，樹立“誠信、務實、創新、領先”的理念，保持積極進取的精神風貌，以“四心”、“六不”來指導、激勵和鞭策自己。此外還學習了公司的各項規章制度和檔案，瞭解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各專案部情況和專案經理。同時對公司的新版CIS進行了認真學習，對獨具特色的企業文化的形成、現狀和發展也有了一個較為深刻地瞭解。

二、積極服從領導工作安排，努力完成各項工作辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的，涉及到企業的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認真服從領導的工作安排，努力做好各項工作，主要是：

1、做好公司檔案、函件、講話稿、總結、規劃等的起草和會議記錄工作至月日止，今年公司共下文個、函件份。根據要求本人主要是認真及時做好其中部分公司檔案、通知、函件的起草工作;對公司召開的專案經理例會、辦公例會、安全現場會等做好會議記錄、並做好攝影、有關圖片資料的收集、整理;認真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結、前三季度工作總結、公司年度建立文明單位規劃等文稿的撰寫工作。

2、做好公司簡報編排、有關宣傳工作公司簡報是企業的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳視窗。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內容。根據自己以往在企業報社的工作經驗，結合公司實際情況，認真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時儘量利用報紙、雜誌、因特網等渠道收集各方面資訊、圖片，增加簡報內容，做到圖文並茂，增強其可讀性、知識性，並努力學習相關電腦軟體的應用，使編排簡潔、美觀。

3、檔案管理、檔案收發工作主要是配合同事做好檔案管理與檔案收發工作。按照公司有關制度做到收文收函、發文發函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤檔案;同時學習檔案的分類、歸檔、儲存，並結合在實際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術資料和竣工圖)進行及時的整理。

4、總務工作後勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛生用具的購買和更換等工作。

5、會議資料、會務等準備工作及其它工作今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以後，會議室使用頻繁，如對行業主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察，公司專案經理例會、辦公例會等會議很多，還有在、召開的安全生產現場會以及夏季慰問工作、安全生產日活動等會議，認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容。同時，認真做好報紙、雜誌、信件的收發工作;嚴格按照公司證書借閱制度，配合同事做好證書、檔案借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購置領用發放、名片製作工作;公司組織的節日、旅遊、爬山比賽等活動的後勤服務;認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發放，每日彙報主管部門等有關工作;做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領導交辦的其它各項工作。

此外，工作之餘，本人也注重加強自身業務學習，努力提升自己的知識面，並參加了今年的經濟師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建築行業缺乏足夠的瞭解、沒有系統學習過專業知識和專業知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領導缺少足夠地溝通、瞭解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等。我將在今後的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結。在今後的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業精於勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，立志，虛心學習，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，勤奮工作，與時俱進，為公司的發展盡心盡力!

公司職員年終總結4

不知不覺間，來到XX公司已經有3年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。年對於修船發展是不平凡的一年，由於公司經營發展的需要，順應公司制度的變革，在公司領導的大力推動與支援下，修船成功由專案組轉變為事業部，修船人工作的重心及理念也發生了改變，由原有的純粹施工變化為經營帶動生產，為未來獨立經營核算奠定基礎。在利用公司現有條件的前提，充分結合周邊同行業的優勢，取長補短互利雙贏。一年的時間裡，通過自身的不懈努力，在負責範圍的工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一 、主要工作

事業部的成立，本職工作也發生了改變，經營理念增強，認真學習公司經營發展目標，順應管理模式的改變，為今後修船事業擴大乃至獨立經營核算奠定基礎，本人在原有負責修船專案：施工安排；施工隊選擇、分配；施工進度跟蹤；工程專案完工單編制、完工單稽核、完工單簽訂；專案人工工時的統計、材料費的統計、動能消耗的統算、成本利潤分析；完工工程報價、完工報價的交流、洽談、確認；完工確認價格公司稽核確認、完工專案合同編制、稽核、簽訂、跟蹤、入檔；單專案船舶修理檔案的建立；船舶修理費用甲方付款計劃跟蹤、船舶修理費開票、收取、入賬的基礎上。增加了對外：與甲方工作聯絡，業務承攬交流溝通，工程專案投標檔案獲悉；投標專案分解；施工材料資源、價格施工人員的諮詢；投標專案現場勘驗、報價、報價稽核、分包材料費用測算、利潤評估、投標專案報價公司稽核、投標檔案編制、遞送、投標專案跟蹤、投標檔案整理存檔；中標專案立項、價格交流洽談；預籤合同編制、稽核、簽訂、存檔；預籤費用跟蹤收取；專案施工安排、策劃。對內：呈報合格分包商的招標、招標檔案編制、稽核、實施、跟蹤、招標後價格對比、洽談、呈報；入圍分包商專案分配、施工組織、輔助各專案經理商務工作；商務檔案的處理；施工中裝置租賃、租賃裝置調配、安排、記錄、確認、結算；施工材料申購、稽核、跟蹤、到貨材料登記入賬、入庫、保管、分配；施工後勤保障工作（工人加班飯、夜班車、生產急需物資調配、動能配備等保障）；裝置租賃及分包商費用完工工作量稽核、確認、費用核算、測算、層報、稽核跟蹤，完工結算審批單編制、成本登記、統算、結算批覆後的落實；各分包單位稅票開票、掛賬；資金計劃編制、呈報；分包結算支付申請、分包結算批准資金支付；分包結算檔案建檔、存檔。每月工作量編制、呈報；分包商資質評審；月度到賬資金、承接專案進度編制、呈報；月度新籤合同數量、金額編制呈報，經營工作每週週報等等。

二 、主要業績

在各級領導的正確指導、幫助、支援下，通過自己不懈的努力及對工作無比熱情的態度，積極推動修船事業部各項工作進展，完善管理制度，加強各部門工作交流溝通，讓大家充分了解認識修船及修船的特殊性,為事業部的正常發展添磚加瓦，本人積極的工作態度得到公司各級領導及業主的肯定好評，授予公司“第三季度優秀員工”稱號，不僅是對我工作的肯定也是對修船全體人員為事業部健康成長付出艱辛工作的肯定。

先後參與組織 “船適時養護”“船適時養護”“船大修特檢”“船大修特檢”“輪大修特檢”“希望之路尾浮箱改造” 工程報價投標及施工組織安排、後勤生產保障、完工結算、分包結算等一系列商務工作；即將進行的“輪耙臂改造”“輪改造”“船大修”“耙平器備件製作”及其局挖泥船舶海上搶修、局泥泵試驗基地的工程報價、專案投標、工程組織安排、分包費用測算、成本核算等商務生產工作及具備合作意向但資源限制擱淺專案“船廠內大修”“船塢修”“ 輪修理” 工程報價投標、施工組織安排。

“船廠修”“船廠修”“輪養護”“管制作”等8項船舶與非船舶產品的修理製作的報價、投標及價格洽談。

本年度共參與施工、報價、結算專案項產值計 X 餘萬元，其中籤訂合同份X餘萬元，投標報價餘份 X餘萬元。與 家公司保持業務聯絡。

三 、 心得

隨著公司修船事業的擴大，修理範圍不斷延伸，之前承接船舶修理專案均為靠碼頭施工本年度承接的“217”大修專案中我們第一次接觸塢修工程，公司資源有限沒有自己的船塢，只能通過與周邊同行業合作，彌補不足。經過公司領導篩選，就津航浚217塢修專案我司與渤工達成合作意向，由於第一次承接塢修及第一次與渤工合作，對該船廠生產管理規則瞭解不清，進塢前及施工期間管理我方處於失控狀態，無法有效掌控工程修理進度。渤工隸屬渤海石油集團，所有生產均嚴格按照海上石油作業標準，就安全制度方面比同行業船廠嚴至甚嚴，所有電裝裝置必須有漏電保護鑑定、2米高空作業必須申請、吊索具具有安全拉力鑑定、日常保護缺一不可等等，由於我方不明確渤工具體作業要求，導致我方施工人員無法進入生產場地，塢內計劃施工專案擱淺，工期增加對其有所損失。

通過本次塢修學習還是有所成果

一是：真正瞭解塢內修理裝置樣式、修理程式、內部結構，及塢內修理安排的先後順序流程，明白了哪些是塢內必做專案；哪些是通過再塢期間施工便於提高工作效率、降低工作難度的，這對於今後的工程組織安排積累經驗，瞭解工程難度對完工報價積累材料提高能力。

二是：安全生產高於一切，安全管理規則制度高於一切，生命才是最重要的，在大的豐功偉績一旦發生安全事故終究毀於一旦。尤其是修船高危險作業廣泛，在修理期間渤工對安全的重視及安全管理制度、理念，值得我們學習。

三是：總結修船特性，順應市場發展，我們要不斷充實自己，提高自身素質與知識，工作處理要靈活、學會變通。必要的工作中大事化小、小事化了，減少工作程式中內耗帶來的不必要損失，提高效益。

四是：本專案的配套，我們一直貫徹充分利用現有資源，結合周邊廠家協同合作，互利雙贏，但是為解決目前的裝置等短缺採用合作方式可取，為長遠發展，必要的配套是應該具備的，吊機起重、船塢等硬體裝置，通過以上專案施工，此處消耗巨大，一直靠協助不但無法掌控工期也增加專案成本，在同行業競爭中處於劣勢。

五是：知己知彼百戰百勝

六是：任何工作都要積極面對，認真仔細完成，及時的溝通、彙報，因為基層工作的準確性直接決定領導的對全域性工作的安排、判斷。

我司承修“”尾浮項改造工程，該船隸屬中交國際航運，它是我國自主設計研發並有我公司建造半潛式自航運輸船舶，根據業務需要本次改裝主要是將兩舷固定艉浮箱改裝成可移動式，由於工期緊，頂推裝置為進口裝置，由於我司人員緊張在各級領導的積極推動下，工程委託新港船廠施工，在施工過程中，讓我真正瞭解修船國營老廠，在特殊性質高危險修船行業中，單船專案架構組織、人力資源物質配備、生產進度安排謹慎周密，在隱含專案或現場施工與設計不符等情況下解決問題反映速度如此快，在分配工作及人員任用上充分公平合理，工人工作積極性高，輔助配套的完善，內部辦事靈活，工程施工有條不紊，贏得業主的喝彩，也在擴大發展中也增重籌碼。

隨著公司制度的完善，提高員工工作效率增加同行業發展中人才儲備能力，公司進行了薪資改革，通過本次改革，讓我充分了解自身的工作能力，明確工作態度，感受公司領導對於儲備人才的關注尤其是經營人才發掘，給予我們很好的發展學習空間，激勵自己不斷進步。雖然在對自己定位上有些變動，現崗位跟實際工作內容、能力、業績不相匹配，但是為大局出發，整體考慮，是金子總會被發現，我會繼續默默無聞勤勤懇懇為自身長遠努力。

四、下一步工作

完善修船車輛調配、控制管理辦法；明確修船經營工作的重點，明確工作分工“經營指導生產”“誰專案誰負責”；總結修船2年來報價工作，彙總單項報價參考表。

通過總結一年工作，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸剛踏入社會的時候能有他們在身邊，作為明亮的航標指引我前進方向，我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

公司職員年終總結5

首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機會，並給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實話，來到公司之前，我是一點專業知識都沒有的，可以說一切都要從零開始，我不僅不瞭解工業電器這個行業，同時我也不是學這個機電，電氣自動化專業的。所以，剛進來，公司難免會給我們安排一個月的產品知識培訓，讓我們對自己銷售的產品加以瞭解，熟悉以及掌握它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業人士的培訓，再加上我們不斷的學習，取得了良好的效果，對產品已有了大概的瞭解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產品的技術問題以及一些專業的知識掌握的過於薄弱，可以說不理解，或許原因就在於我不是這個專業的緣故吧!

接下來就是接近一個月的市場培訓了，很幸運的是我被分配到上海市場，對於這個富於挑戰而又充滿機遇的大城市裡，顯然我是不能很快熟悉，以及進入工作狀態。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環境進行了解，而後一個星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶，一起去設計院，跑工地，給我的收穫很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態。不過在他的帶領後突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道資訊，如何與客戶交談，更懂了一些產品知識。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時，他給了我很大的鼓勵與關心，讓我重新找回自信，以積極的心態去面對我的工作。在這我向他說聲謝謝，在他的領導下，我學了好多知識。當然我的同事——也幫助我不少，從他那裡我也取得了一些知識和經驗。但是我還是存在一些缺點，就是對於我們這個行業市場瞭解的還不是夠深入，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現在我還不能獨立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產品瞭解的還不夠透徹，行業市場不熟，當然也不夠自信以及時間短。

雖然我存在以上的不足和缺點，但是我會吸取教訓，總結經驗，從學習產品知識入手，以及對行業市場知識的瞭解，同時還要學會操作。

新的一年新的計劃，新的開始，面對xx年的到來，我要放眼展望，放手拼搏，做一個全面的工作計劃：

(1)制定一個明確的工作目標和詳細的計劃，在一個月內儘快進入工作狀態中去，獨立面對客戶，並同時瞭解和熟悉工作的基本操作程式。

(2)要加強對產品知識的理解和掌握，熟悉每個產品的功能，能處理好客戶提出的各個問題。

(3)提高自身的整體素質，增強交際能力，能很好的與客戶溝通，並能進一步的與客戶維持好關係。

以上就是我的年度總結，回首，展望，相信我的今年是個突破，是個很好發展的開始。第二個負責執行的常規專案就是常規宣傳。這部分的工作最然已經有了一個十分固定的模式，和後臺工作分配體制，但這些機械的內容對於宣傳工作時遠遠不夠的。我時常覺得網路另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸，而且現在的資訊源越來越多，客戶的眼光也變得越來越挑剔，一成不變就是死路一條。當工作的投入得不到回報的時候，有些心灰意冷的我，面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中，對資料的反饋太乏感應，對工作的態度缺少堅持。

12月份，我學到了很多，特別是如何培養自己的執行力這一點。眾所周知，年底是工作彙報的大年，在部門會議中，大家各自總結了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內容之後，突然發現自己有很多工作都處在緩慢的程序中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態度和方式，並且產生一股由衷的悔意，但渺小的人類只擁有改變當下的許可權，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來。

公司職員年終總結6

時光流逝，又在xx業開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃發展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收穫，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的諮詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的諮詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關係到xx公司，每個月都要關注的一個問題。於是在預估上，對於不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，儘量問的全面，讓預估偏差儘量做到最小。

面對客戶的諮詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，於是能夠很好的答覆客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最後都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理諮詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對於客戶諮詢問題處理的好。

二、業務上

完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了一定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，儘量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識並更能體會業務員的辛勞。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲檔案，本人嚴格遵循檔案精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時儘量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請並交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常執行。本人以“立足本職、紮實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。並團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。

由於工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規定是時間裡完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發現問題、併力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，明年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務於我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝願xx在明年發揚成績，更上規模。

公司職員年終總結7

我榮幸的加入XXX科技有限公司，根據公司的需要，擔任網站編輯一職。公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。在市場部門的工作中，勤奮工作。當然，在工作中也難免出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。可為時代給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

如果說剛來的那幾天對公司的認識僅僅是表面的話，那麼隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的瞭解。在可為的工作和學習就好比用高尚的泉洗滌著心靈，使我受益匪淺。這裡抒寫了熱情和奔放，“可為”人在激情中意氣風發；在這裡宣誓了堅貞和不屈，“可為”人在挫折中不懈努力；在這裡譜寫了希望和美好，“可為”人努力拼搏，頑強向上。在以後的工作中，我更要從以下幾點出發做好自己的工作。

1.工作狀態積極而穩妥：在可為的工作中態度要更加嚴謹務實，堅持踏實工作，妥善嚴謹地做好編輯工作，儘量避免編輯稿件中出現紕漏。

2.注重發揚團隊精神：部門的良性發展不是某個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。要保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個部門的整體，為部門的整體穩定發展貢獻自己的智慧力量。

3.積極的進取之心：網際網路行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再侷限於資訊收集與轉載，更需要從專業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的資訊資源整合、評論、組織、策劃能力，網路編輯必將發展成一種高素質複合型人才。這就給編輯人員提出了更高的要求，我堅持不斷學習專業知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。

4.滿懷激情展望未來：在做好自己工作的同事，積極參與網站推廣的其他各項工作，把可為網站資訊的內容建設好，努力為市場部做貢獻。我會讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網站頻道的影響力得到提升。

我會和部門全體同事一起齊心協力，在探索中不斷髮展。在部門成長的過程中，也會出現了一些始料未及和難以避免的問題，我會繼續從工作中不斷吸取經驗，在實踐中不斷髮展，不斷完善。今後，我會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，發展之路會愈走愈遠，愈走愈好！

公司職員年終總結8

本人進公司已有將近一年的時間，亦經過這麼多時間的工作和學習，現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要彙報, 彙報共分兩部分：

一、主要問題及解決思路

1、 確立公司的經營目標和市場定位

公司的目標和定位決定了公司後期的發展，公司的領導者可能對於公司的後期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對於目標的不瞭解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎麼長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。

市場定位同樣也關係到公司的發展和策略，市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產品定位、企業定位和目標客戶定位等幾個方面。

2、 市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場：

美國學者麥卡錫教授提出了著名的4P營銷組合策略，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為

公司目前的市場主要集中在高速公路領域，交通領域的安防監控只佔全國監控專案的15%左右，其他領域的蛋糕還很大。

所謂的核心競爭力是企業應對於市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪裡呢?培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產品效能提高，功能完善，質量穩定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構建合理，全面的營銷平臺。

3、 營銷隊伍的建設與培養

各大區任務加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區經理也要積極想辦法，可以考慮在當地釋出招聘資訊，每引薦一個成功轉正後給予一定獎勵。

4、 銷售人員穩定性問題

銷售人員流動過於頻繁，對公司的專案和市場工作帶來很大的問題。

銷售人員工資待遇問題，重新調整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據個人工作和銷售情況，適當調整。

銷售人員提成及獎勵辦法，重新調整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩定性

二、20xx年工作重點

1、 加強銷售隊伍建設，優化營銷網路佈局

市場如戰場，要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，必須建立一隻有共同目標、有激情、有戰鬥力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰固然靈活，但要取得市場的壓倒性優勢，還是需要有相當規模的兵團作戰

一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據市場銷售情況和業務發展需要調整辦事處管轄區域或者條件成熟地區新增辦事處。 各大區銷售工作轉向大區經理負責制度，加強團隊合作

2、 強化業務培訓，提高業務素質

市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰。

學習培訓的主要內容涉及三個方面：

一為產品篇，包括針對公司各種產品的裝置特點、產品效能、用途特點以及和對手產品的差異等有關情況;

二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網路建設佈局等知識;通過系統培訓，使得業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的'順利進行打下了堅實的基礎。

3、 把握行業市場資訊，積極拓展業務渠道

通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業網站以及網路中標企業查詢等方式與途徑建立了穩定可靠的資訊渠道，努力作好基礎資訊的收集、整理工作，這也可以作為我們發展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以安排專人負責收集，整理，分配。

4、 強化售前、售中、售後服務

售前：市場推廣，技術支援 售中：專案跟進，合同執行 售後：服務跟蹤，關係拓展，加強同市場，技術，財務、工廠售後等部門的合作 完善溝通渠道，建立溝通流程。

A、 市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。

客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續性上更有利。

B、技術部和銷售部的溝通和配合技術部針對技術培訓重新制作ppt，要顯得專業，全面和清楚。技術方案和裝置配置等，可安排設計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。

C、財務部和銷售部的溝通和配合，就合同付款，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。

D、生產部和銷售部的溝通和配合，主要由產品經理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執行和客戶意見的反饋處理。

我們應該以服務者的心態，向用戶提供最優質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助使用者解決實際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業理念，都能使我們體會到企業應該由單純的利潤攫取者向忠誠的使用者服務者的角色變革。我們願意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近使用者需求。

公司職員年終總結9

20xx年即將告一段落。不知不覺已經來路橋機電公司半年多的時間了，這段時間是忙碌而充實的，也是我加入公司從陌生到熟悉的半年。這半年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習併成長著。

回顧這段時間的工作，我在公司領導的指導幫助以及各位同事的支援協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了自己的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧

剛進入公司通過新員工培訓後被分到工程技術部，開始從書本上簡單的認識一些裝置及其功能，瞭解高速公路的三大系統，對工作有了大致的瞭解。不久之後就來到了太佳東專案部工作，後來慢慢的跟著老員工實際去高速公路上解決一些問題，在實踐中讓自己更快的學習。例如：去西凌井修ETC報警燈和立柱情報板；隧道攝像機影象接收不到及怎樣解決；治超點資料不正常，需要換稱臺感測器等等。通過這一段時間的學習，不僅讓自己在查詢和排查故障方面有了一定的提高，同時也培養了自己吃苦耐勞的精神。

之後由於公司需要資料員做資料，所以我回到了公司工程技術部工作，主要工作是做一些合同、工程驗收資料，並整理歸檔各類報驗資料，文字性工作較多，需要特別細心；雖然是文職工作，但是學習的東西也很多，通過做一些資料，讓自身瞭解了很多相關的知識。

後來為落實集團的十三五發展規劃，機電公司以服務集團為宗旨，開始以山西路橋集團陽蟒高速公路有限責任公司為著手點，開展資訊化業務。而我由於之前做過軟體方面的工作，在軟體方面有一定的基礎，所以被公司臨時安排負責資訊化業務，主要負責陽蟒公司軟體的實施安裝工作。這對於剛入職不久的我來說，是對自身的一種挑戰同時也是一種鍛鍊，雖然實施過程中出現一些溝通協調的問題，但是在領導和同事的指導幫助下，也都一一解決了，最終也圓滿的完成了工作。自身的能力也得到了提高。

二、工作中存在的問題

回顧這短時間的工作，雖然在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1、公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

2、自己的專業水平離公司的要求還有一定的距離，有些工作做的不夠細緻具體。以後要努力提高自身的專業水平。

3、溝通協調能力比較弱，有些工作的協調不是十分到位，考慮問題不是很全面。在工作中比較明顯。

三、20xx年的工作計劃

1、繼續做好陽蟒各軟體的維護工作並跟進合同付款情況、相關業務的進展情況，多和客戶進行溝通，使問題能夠得到及時的解決。

2、多學習熟悉軟體，在具體的工作中形成清晰的思路，加強專業方面的相關知識，提高工作效率。

3、認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。

公司職員年終總結10

時光飛逝，伴隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節奏，20年即將結束。雖然我已經很長時間沒有在公司工作了，但時間的腳步仍然沒有放慢。經過這段時間的工作，我有了很多感受和理解，總結如下：

工作這個詞在不知不覺中被接受了。作為一名短期大學畢業的學生，我缺乏社會經驗和工作經驗，因此我必須比其他人學習更多，提出更多的問題，付出更多的努力。在公司裡，我深切感受到了領導的精心呵護，同事們的熱情合作，互相幫助，認真務實的作風，這使我在短時間內受益匪淺，為我走上正確的人生道路打下了良好的基礎。我沒有太大的遠見，也沒有太細膩深刻的經驗，但我工作中的一些瑣碎想法和文字可以概括為幾個方面：

一、學習商業知識，做好本職工作

學習是一輩子的事情，我主修電子商務，從幾乎零開始學習工程資料，所以我早期失明，這給我的後期學習造成了很大的障礙。後來，通過領導和同事的及時指導，加上我深入的感性認識和學習，逐漸有了很好的適應能力就工作的性質和內容而言，一切都很難開始，並且有一個良好的開端。我相信未來的工作會順利進行，我的進步將是顯而易見的。

二、理論聯絡實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富，我們最終都應該回歸實踐，因為工作本身就是實踐的。

當我們談到理論與實踐的結合時，我們下意識地把它理解為將書面的理論知識轉化為被動的行動。參加工作後，我發現以前的想法是片面的或形而上學的，因為以前的想法基於完整的理論，沒有真正觸及在慢慢接觸到實際工作，處理工作中的一些問題之前，我發現理論和實踐是相輔相成的，理論與實踐相結合的能力應該具有主觀能動性，理論與實踐是長期的m相互轉化的過程。我們的實踐需要以理論為基石，然後在理論的基礎上進行探索和實施；我們在實踐的過程中不斷總結和思考，為我們的理論知識補充新鮮的營養。理論和實踐是一個相互轉化的漫長過程。羅馬不是一天建成的。通過實踐的積累，我在工作的各個方面都取得了明顯的進步。每次遇到困難，我都會謙虛地徵求別人的意見。之後，我總結並不斷改進我的方法。雖然目前還顯得不成熟和粗糙，但我會在我的未來繼續體驗和改進重新工作

三、加強思想文化建設，提高綜合素質

作為公司的新人，我也將是未來的一支生力軍，我深深感受到肩上的巨大責任。公司領導經常教我們學習更多的知識，參與更多的活動，鍛鍊我們多方面的能力，以提高我們的質量水平。

我通常保持閱讀的習慣。我閱讀中國古典名著和一些近現代勵志書籍。書籍是人類進步的階梯。我從書籍中獲得了太多。我為自己的進步和充實做出了巨大貢獻。

經過這一階段的工作和學習，我感覺到了很多，收穫了很多。雖然我取得了一些進步和成就，但在一些方面還存在不足。例如，創造性的工作思路不多，個人工作不完善，需要在今後的工作中加以改進。在未來，我會認真學習各種polICES、規章制度，努力把我的思想意識和工作效率提高到一個新的水平，為公司的發展做出越來越大的貢獻，為個人的發展創造更多的空間；

公司職員年終總結11

在xxxx年來臨之際，回望xxxx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

一、公司截止xxxx年12月人力資源現狀

公司xxxx年初在編18人，本年截止12月份入職人數為357人，入職率為：284.5%；離職人數為142。截止xxxx年12份在編人數為：233人；離職率為：113.1%；員工進出比率為251.4%。

二、考勤管理

1、每月對員工考勤單及請假單的處理。

2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公佈考勤通報。

3、根據每月考勤情況統計入《考勤彙總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。

4、下半年完成了人事臺帳彙總表的更新，在檔人數233人。

四、薪酬及福利管理

1、xxxx年，公司薪酬支出截止xxxx年12月份共計：230.75萬元。

2、公司為部分員工購買了意外險，截止到xxxx年12月份共計購買了65人次。

五、招聘工作

1、瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過採取一系列切實措施：廣發招聘資訊、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

六、勞動合同管理

負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作，xxxx公司新籤勞動合同233份。

七、食堂費用管理

1、充值管理：為員工辦理飯卡並提供充值服務，截止到xxxx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

2、食堂成本管理：統計食堂各項支出費用，並核算成本，平均每月虧損1萬元。

八、xxxx_年工作計劃

對個人來講，下一步應該在認真工作之餘加強專業知識的學習，不斷提高自身專業素質，加強抗壓能力，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。xxxx年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好！

公司職員年終總結12

一年過得很快，轉眼間，我又完成了一年的工作，這一年，我一直在認真地完成我的工作，所以我最終取得了很好的成績，但是有很多成績，也有很多不足，所以我覺得我的能力還有很大的提升空間。在開始新的一年的工作之前，我想對今年的工作做一個總結，這樣我就可以知道我做得不好的地方，並在新的一年裡有一個進步的目標；

一、個人總結

我今年的工作表現非常好，我對自己的工作非常認真，每天都在努力學習新知識，以便更好地完成自己的工作。在做好日常工作的同時，他們也可以遵守公司的規章制度，避免犯紀律錯誤。雖然我目前的工作能力不強t很好，我認為我的工作態度不會錯。也因為我認真的工作態度，我在這一年學到了很多。我認為我的工作能力與去年相比有了很大的進步，這也讓我覺得我仍然可以通過努力工作而有所收穫，今後我將保持目前的工作態度。

二、個人反思

今年我取得了很好的成績，我對自己的工作成績感到非常高興和滿意，但我不僅看到自己做得好，而且也在尋找我能做得更好的地方，這樣我才能取得進步。在回顧今年的工作的過程中，我也發現了很多問題，確實有很多地方我做得不好。所以在ne中今年，我應該更加關注這些地方，盡我最大的努力完成我的工作。這樣，我不僅可以有好的工作成果，而且可以提高我的工作能力；文字對齊：左對齊；“>III.個人計劃

在新的一年裡，我認為我應該做一些改變，無論是在工作方法還是個人想法上。我認為我應該在明年的工作中有一個計劃，合理地安排我的時間，這樣我就可以很好地利用我的工作時間來完成我的工作，並且很好地完成它。在工作的過程中，我們也應該考慮各種方法來完成我的工作完成這項工作，這樣我們就能掌握更多的方法來完成這項工作。我想我明年應該以認真的態度工作，遵守公司的紀律。只有這樣，我才能說我是一名優秀的員工；新年快到了，我準備迎接新的一年的工作。我相信我會在新的一年裡取得一些進步，提高我的工作能力。

公司職員年終總結13

工作了也有很多年了，對自己的工作熟悉程度也已經很高了，在公司裡也已經是一個老職工了，說話還是有一點分量的。一年即將要結束了，按照我往年的慣例，我要要到了些一篇個人工作年終總結的時候了。

寫年終總結的目的不僅僅是為了完成我的任務，最重要的是將自己做過去一年的工作的得與失系統的整理出來，總結出不足的地方，以便在來年的時候重點注意，然後系統的改正之。

時間飛逝，轉眼間200*年已經過去。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。既有金融危機的肆虐橫行，也有公司的上市。回顧這一年來，公司的所有人齊心協力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終於迎來了公司的上市，使公司有了質的飛躍，這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。

年初，xx證券提出了集中交易的需求，在xx實現三家營業部的集中交易。公司派我負責這個專案的工程實施。當時也沒有做過集中交易，更談不上經驗了。當時只能一邊實施，一邊摸索經驗。往返於三家營業部之間，搭建測試環境，仔細的測試，在測試中發現問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統終於順利上線。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經驗，為做以後的集中交易奠定了基礎。之後，負責中關村證券b股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。用了兩週時間，十幾家營業部全部上線，系統執行正常。

從前年開始，公司意識到我們櫃檯軟體版本不統一，給升級和維護造成很大的麻煩。總公司決定對櫃檯的版本進行統一。和其他同事共同完成了xx地區櫃檯軟體的版本統一。

由於券商的需要，公司適時推出了針對區域集中的產品kb32櫃檯軟體系統。三月份，我負責漢唐證券的區域集中。由於軟體剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底，我公司籤的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區域集中專案.工作中比較仔細，使得系統上線都比較順利，沒有什麼問題，也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作，安裝剩餘配售和中籤繼承。九月份xx證券也開始做區域集中。先給xx營業部升級到kb32。然後實施xx三家營業部的區域集中。做完xx地區的區域集中後，公司派我到xx實施xx地區三家營業部的區域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售後服務工作，增加了很多經驗，證券行業的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售後維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客戶進行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關係相處的很融洽，得到了客戶的認可。有著很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程專案。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的能力，和程式方面的水平。

今後還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，更好的服務於客戶， 爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，公司的明天會更好。

工作就是這樣的，每年都有自己的收穫，每年都有自己的進步。即使你在公司過的不如意，可是你還是學到東西了，這是無可置疑的，人總是在不斷的學習中不停的進步，這就是不容置疑的。

在將要到來的一年裡，我決定要幹出更大的業績，為公司進出自己最大的努力，將自己的能力再提高一層。

公司職員年終總結14

總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經驗，發揚優點，更好的做好下一年的工作。現將20xx年工作總結如下：

一、思想方面

重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關檔案、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。

二、工作方面

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答覆”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心裡總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之後要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時瞭解單位發生的事情，及時向領導彙報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

三、生活方面

個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取20xx年的工作更上一個新臺階!

公司職員年終總結15

時間一晃而過，彈指之間，201×年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年裡，公司領導和同事們對我悉心關懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，並在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。現我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。

作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻，但由於工作經驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道後，經領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過後，我被分配到了運維部傳輸資料中心工作，在這裡，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。

我的工作是初級維護，主要負責是對二幹傳輸裝置的維護和電路資料的整理。二幹傳輸裝置的維護工作包括：

一、sdh裝置執行環境、狀態

包括對溫度，溼度、清潔度、裝置表面、機架與配線架清潔，列頭櫃電源熔絲及告警裝置風扇狀態的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。

二、wdw裝置執行環境、狀態

裝置執行環境的溫度、溼度、機房清潔度，機櫃頂端指示燈狀態，光監控通道和裝置風扇狀態檢查和清潔，裝置、odf標籤整理更新，機房排程尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二幹、本地網電路資料的整理與更新。接手工作後整理了所有本地網的ddf標籤，把用筆修改過的都改成符合ddf標籤規範的，然後打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標籤。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經過仔細檢查後，將這些資料補齊，使整個本地網的ddf架上的標籤都清晰明瞭，並能夠達到以下具體的要求：(1)根據幹線和本地網網路拓撲圖與骨幹層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)幹線傳輸機房和2個基站的odf架及裝置側尾纖要按照規範要求布放，odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準確率要達到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機房北電裝置和華為裝置的波分圖，完成了以前沒有做過標籤的odf資料。

在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年裡，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網路技術mstp培訓和ip路由技術培訓。在這兩次培訓中，我瞭解了城域光網路組網技術和stp網路管理及優化，掌握了ip網上相關常用協議，為自己以後的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能後，我協助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合2期工程建設擴容的相關工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現有的基礎上取得了更大的進步，我決心在新的一年裡，多向老員工請教和學習，做好個人工作計劃，繼續增強自己的知識，鍛鍊自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業並擁有良好技術能力的優秀員工。