【薦】員工工作總結

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長才乾的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的員工工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工工作總結1

我是從在兩個月之前加入公司這段時間以來，在部門領導和同事們的幫忙之下，已經漸漸的融入到了這個大家庭之中。我針對這兩個月的工作做一下自己的工作總結。首先是在業務方面，我勝利的補辦了會所的驗收合格證，為了能夠完善會所竣工手續，自從10月份開始就補辦相關手續。因為這個問題涉及到的'部門比較多，再加上供給的資料，必須要結合相關部門的要求，所以專案發展部和工程部門一定要認真做好資料整理工作。我也多次和城建局，環保局，檔案館等部門進行協調溝通，經過長期的不懈努力，終於在11月底的時候取得了驗收合格證，達到了各項竣工資料齊備。

為了能夠配合營銷部分期推出預售房源，專案發展部在12月份的重要工作就是伴侶預售證，根據相關部門的要求，要在具體日期之前遞交申請資料。自從那以後，我基本上每一天都會到房產局進行督促和追蹤進取，和房產出的人員聯絡溝通。新專案是我們集團在本年度新開工的一個重點專案，前期和國土資源集喲哦，多次協調溝通的經歷。現在已經獲得了土地面積和地形地貌的資訊，掌握了拆遷安置位置和戶數等，為明年的土地做好各項準備工作。按照政府的最新要求，土地證和房產證需要兩證合一，經過協調溝通以及資料準備之後，現在已經完成了網上註冊和備案工作了。

除了這些以外，我們還積極地協調燃氣電局，排水等各個單位辦理一些施工。雖然說有很大的進步，但是自己的工作依然還有不足之處，比如說在報批細節的方面還不夠熟練。在辦理預售證開出支票的時候，開戶銀行沒有提前和房產處進行溝通。協調本市仍然需要繼續提高，因為對於經常和政府部門接觸的部門來說，一定要擁有較強的人際溝通能力和協調能力。在平時就需要熟練地掌握自己的業務知識，並且多次向領導和同事們請教，和政府部門溝通的時候也需要注意溝通方式。

員工工作總結2

20__年，保潔部在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業服務宗旨，經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。

1、人員管理方面

現有人員__人，本年因工作達不到公司要求勸退__人。同時建立了班組長負責制。根據實際情況，對工作範圍進行了一定的調整。

2、培訓方面

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，並針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程式，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰，清潔桌布，電梯的清潔保養，牆面的處理等有待進一步加強培訓。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式，人員基本穩定。

3、保潔工作模式方面

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的`模式，細化保潔內容，認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同。

（2）完成對物業管理範圍的公共區域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區衛生的日常維護工作。

（3）完成院佈置集中清理整治環境衛生工作，清理了多處衛生死角。

（4）完成大院生活垃圾、建築垃圾的清運工作。

員工工作總結3

20xx年我在工作上兢兢業業，任勞任怨，服從單位領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之餘，我還努力參加各種學習培訓，使自己成為本領過硬，思想先進的優秀員工。

1.能夠積極參加各項學習活動，不斷提高自身素質。

根據單位統一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時瞭解國家大事，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。

2.認真鑽研本職業務，確保安全行駛無事故。

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

3.嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作。

作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規範。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全域性利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料檔案的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

20xx年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年裡，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的'發展做出更大的貢獻。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我願意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意為我摯愛工作奉獻一切。

員工工作總結4

在公司領導的正確領導下，在同事們的團結、合作和幫助下，我較好地完成了各項工作任務，業務素質和思想政治素質進一步提高。過去一年的成就和不足總結如下：

1、 思想政治工作、道德修養和職業道德；

一年來，我認真遵守勞動紀律，按時上班，有效利用工作時間；堅守崗位，確保工作按時完成。熱愛和奉獻，具有強烈的責任感和奉獻精神。端正工作態度，認真負責地對待每一項工作；

2、工作能力和具體業務方面

我的工作是視訊維護。主要負責系統攝像機的維護。二是地鐵車載攝像機的日常維護。

本著“把我的工作做得更好”的目標，我發揚開拓創新的精神，做好本職工作，在過去的六個月中成功地完成了各項任務：

1.維修：自年月起，維修工作正式啟動，加強對現有故障裝置和相繼損壞裝置的維修，確保故障裝置的及時更換和新產品的生產

2.夜間檢查：

為確保安全，我們投入了更多的人力物力，積極配合業主，加強了各條線路的維護，並在24小時內基本排除了故障。現在已經圓滿結束，但我們不能放鬆工作態度，保證裝置質量，滿足業主的要求；

3、現有缺點

總結一年來的工作，雖然我們取得了一些成績，取得了很大進步，但仍存在以下不足：

首先，有時工作敏感性不是很強。對領導分配的任務不夠敏感，報告情況不夠及時

第二，領導層員工助理的作用不夠明顯。我們不能採取主動，事先尋求想法和方法

4、下一年的工作計劃；

明年，我將進一步發揚我的優勢，改進我的缺點，開闊我的`思路，實事求是，努力做好我的工作。其目的是在以下方面開展工作：

一是增強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確工作內容、時限和目標，將各項工作有機結合，明確工作思路，提高工作效率，增強工作實效

二是加強作風建設。始終保持良好的精神狀態，發揚艱苦奮鬥、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風；

員工工作總結5

20xx年轉眼過去了，迎來了對自己具有挑戰的20xx年。回顧xx年感謝領導對我的信任和支援，x月份把我從x一線任車間副主任提拔到轉到x任車間主任，這一年裡跟著領導學到很多，得到的也很多。角色的轉變後從開始跟著車間主任幹到後來自己獨當一面，這使我的壓力相當大，深知自己肩負的責任比以前更重。由於自己對工作性質的轉變對工作不太熟悉所以工作起來存在很多困難，但這個時候是各位領導的幫助、關懷、激勵使我在面對困難的時候勇於克服，使自己一點一點的提高發揮出自己的能力。

被調任後我始終在思考要做什麼?該怎樣做才能快速成長，怎樣才能把自己的價值發揮?每天只是在沿著別人早已開展的路按部就班的進行工作，毫無新意。要是想要新的提高，新的突破就必須豐富自己的專業知識，尋求新的管理方法。只有帶著這樣的問題一步一步的工作，一步步的總結才能使自己在工作中不斷地提高。作為新任車間主任壓相當的大，與其他車間相比自己從工作經驗和管理經驗都存在著明顯差異和不足。在這裡從以下幾點開展工作提高自己：

一、欲求到位“心”先至

任何工作要做到位，關鍵都在於“心”要到位。一個人有了責任心，才會有積極主動的態度、深入紮實的作風、認真負責的精神。要想在工作中取得新的突破，找準關鍵點很重要。我認為我的關鍵點就是要豐富自己的知識，特別是象我這樣半路出家的人，對生產管理知識瞭解的不是很透徹，遇到問題缺乏解決辦法。x月份被提拔到x州公司任車間主任一職，這對我來講是一個提高、豐富自己的好機會。在這幾個月的時間裡，我依據自己的'實際經驗，再生產現成多學多問，儘可能多的學習自己以前沒接觸到的生產資料。這個學習的機會激起了我的學習熱情，也為今後的工作打下了基礎。

二、腳踏實地，不好高騖遠

任何一件大事，無不是由若干小的細節構成的。能夠在小處努力，把每一個細節做好的人，一定能成就大事業。同樣每一個漫不經心的小疏忽也會釀成大事故。立足實際做好當前，結合現在的生產裝置從提高工作效率方面入手。隨著公司裝置的老化和各方面的限制為產品的進一步改進提高加大了難度。所以今後的工作要從裝置的小改小革和操作精益求精的工作入手，做好巡檢及提高製造部員工操作能力，這樣才能更好的完成生產任務。做每一項工作、每一次改進都需要我們從小處著手，精益求精。xx才能使生產任務、產品效能的進一步提升。

三、樹立全域性觀念，做好本職工作

一個成熟的企業就好比一臺正在執行的裝置，各個部件的配合協作才能為裝置的執行提供保證。公司各個部門的銜接是否流暢也就決定著公司的效率。回顧過去的一年我還有很多的不足之處需要加強，新的一年更是向我提出了更高的要求。在保質保量完成工作前提下，還有很多新的工作需要開展，特別是要將產品質量提高到一個新的層次，是我以前的工作不夠重視的領域，我將在這方面多下功夫，努力配合技術部門嚴把產品質量關。要想將產品質量提高到一個新的層次，除了完善裝置還要有一流的操作人員。在新的一年裡，一定會根據現有的生產，適時組織員工結合理論多學習生產線操作規程，提高工作效率，穩定生產才能發給提高產品質量做好鋪墊。

四、善於溝通交流，加強協助協調

溝通交流一直是我的弱項，在工作之外還可以，工作之中的溝通尤不擅長。如今的崗位，溝通是非常重要的，尤其是對員工思想必須通過深入的瞭解才能掌握，掌握了員工的思想才能知道以後在管理方面的重點是什麼，還有什麼工作要做。這方面我需要加強的很多。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，通過不斷的學習新知識保持工作的激情，力爭讓自己在每天的工作中有新的發現和提高。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，對遇到的新情況新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。針對存在問題，在今後的工作中，我將立足本職工作，從自身查詢原因，切實採取有效措施加以整改。

員工工作總結6

俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關係管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、資訊反饋

資訊是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些資訊及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場資訊。對企業的發展而言，更重要的是市場資訊。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場資訊，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、銷售當中無小事

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

五、20xx年工作計劃

在20xx的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1。建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的`團隊作為一項主要的工作來抓。

2。完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3。培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4。銷售目標

20xx年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。在20xx我向公司領導承諾一定能夠完善的搭建一個50人的團隊。

我認為公司20xx的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

員工工作總結7

——我只想說：xx！加入你，我很榮幸！

春天的腳步又漸漸的近了，時光總是在我們不知不覺的忙碌中飛快的度過。軍訓完畢後，我在具有xx代表性的農村信用社－賈得信用社已工作一月有餘。在此，我只想說：xx！加入你，我很榮幸！在這一個月的親身體驗中，我有了一個更加深刻的認識和理解。我感受到的是有一股從上而下勢不可擋的力量在推動著xx航母的快速前進!xx有著自己明確的發展理念，有著自己嚴格的規章制度，有著其獨特的企業文……

xx有著一個讓員工可以盡情發揮自己才能的工作平臺，在工作上對員工有著較高要求的同時在生活中對員工及其家屬也有著無微不至的關懷。客觀的說，物件我們這樣對工作有著無限激情的大學生來說，這種就職環境，正是我們走出校門以後所需要適應、鍛鍊的`平臺。臨汾xx為我們這一代人搭建了一個施展才華、燃燒激情的最佳舞臺。作為個人，我們就應當緊隨社會的發展，響應時代的召喚，聽從聯社的安排，在賈鎝信用社這個家庭裡去探索、去創造、去奉獻、去完成xx賦予我們的光榮使命。

在賈得信用社全體員工愛崗敬業工作氛圍的薰陶下，我認真學習了業務操作流程，提高自己的合規操作意識，強化自己的業務技能訓練，使自己很快適應了xx工作環境；在社領導和同事的悉心指導下，我的綜合素質得到了全面的提高，能夠做到緊急的事情馬上辦，繁雜的事情梳理辦，棘手的事情靈活辦。自己一定要嚴格的要求自己，使自己不斷的進步、向上，爭取早日成為領導的好助手，同事的好夥伴，同大家一起營造一個和諧的工作環境。

在對自己總結以前，我首先要向在一個月中對我在工作及生活當中給予指導、幫助的人表示我的感激之情。感謝以杜主任為核心的賈得信用社領導班子對我們這批大學生的信任、器重、關愛；感謝大蘇負責人祁華民以及員工蘆卓、趙偉娜在工作當中給予我的悉心指導和幫助；感謝為我們做飯的大師傅在生活當中對我們的照顧；感謝跟我一起分來的大學生，感謝他們在工作中給予我的鼓勵以及生活中帶給我的快樂。

一個月的實戰演練使我自己更加堅定了自己的職業選擇，明確了發展方向，樹立了職業信念，端正了職業態度。

下面我將自己一個月中在工作和生活當中的所學與不足總結如下：

一、學習認識

1．工作中要敢於負責，勇於行動

工作沒有藉口。在工作中我學會了勇於承擔責任，不能以”新人”的姿態給自己找主觀理由，要以成熟的心態面對問題。遇到困難應想辦法主動完成，而不是退縮推委，要勇於開拓創新，變壓力為動力，發揮自信和潛能，圓滿完成各級領導下達的任務。

2．服務中要落實制度，以恆制勝

制度是日常行為的標準規範，金融工作應審慎經營，合規操作，嚴格要求自己，以高尚的道德觀正確的職業觀來武裝自己，嚴於律己，持之以恆，把制度落實在自己的工作中。

3．思想上要創新理念，以誠達優

注重換位思考，在工作中不僅要以客戶親人的態度熱情服務，也要以主人公的態度高度對信用社負責。嚴格規範操作每一筆業務，不錯漏一筆賬，一張單。誠信為本，合規操作，審慎經營，樹立誠信團結的職業意識。

4．技能上要強化訓練，以勤得宜

公效率直接影響工作服務形象和服務能力，因此，平時要不斷強化對業務技能的訓練，做到既快又準，對客戶耐心細緻，對自己嚴格把關，維護好每一個客戶關係，形成讓客戶”放心走進來”的主動局面。

二、發展方向

1．今後的工作中，應該凝聚“三氣”，提升素質，結合“三力”，優化資源。所謂“三氣”即樹正氣，創人氣，有勇氣，樹立高尚的職業道德，創造和諧發展的經營環境，以優質服務凝聚人氣，培育優質客戶。所謂“三力”即學習力、執行力、競爭力。關注金融動態，領會聯社檔案精神，提高自己的學習力。不斷更新自己的知識結構，認真貫徹檔案要求，強化自己的執行力。規範操作，嚴謹處理，用心服務，提升自己的競爭力。

2．自己所學專業是電腦科學與技術，能夠熟練操作電腦，熟練使用辦公OA系統，對電腦軟、硬體知識有著一定的基礎。我應當在不斷學習的基礎上，虛心向各位老員工學習他們的工作經驗及辦公方式，使自己不斷的進步。

三、個人建議

1．培育中間業務，拓展增收渠道

中間業務具有群眾基礎廣泛的特點，培育中間業務，能夠在維護客戶關係的基礎上擴大增收範圍，提升服務形象，是增效強社的一個亮點。

2．深化服務內涵，實現三方共贏

優質服務是信用社形象的一面旗幟。實現穩健和諧地發展，關鍵在於服務質量的優化。深化服務內涵，創新服務理念，提升服務素質，從業務上抓效益，從思想上促效率。從服務上顯效果，形成”比，學，趕，幫，超”的工作局面，從而實現客戶，個人，單位的三方共贏。

大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。新的一年，相信在以杜江主任為核心的社領導班子的帶領下，在全社全體員工的共同努力下，我們必定能夠為賈得信用社開創出一個完美的20xx！

員工工作總結8

用心即是服務現代社會銀行不僅僅是金融行業同時也屬於服務行業，每一個員工最好的服務表現就是一個銀行的無形產品，是推動更好發展的助燃劑。興義農村合作銀行正面臨著改制升級為農村商業銀行的關鍵時刻，我們每一個員工的表現都代表著X的形象。我們紮根於農村，服務於三農，農民客戶佔了我們大約70%的市場，由於他們的文化水平不高，所以我們的服務不僅要耐心，還要用心去深入挖掘和農戶客戶之間更有效的溝通和表達方式，這樣才能繼續在日益激烈的競爭中穩住我們發展的大本營。

我是一名普通的X員工，進入X大家庭一年多時間。雖然時間不長，但是在日常工作中參與和見證著X迅速發展的諸多改變。從統一規定員工著裝標準，到一次次的禮儀規範培訓，從來有迎聲到去有送聲，到提醒客戶及時核對自己的財物，我們已經逐步統一了對外服務形象。但服務是多層次的，除了這些規範用語外，我覺得還要注重“用心”二字，這樣才會讓客戶感受到我們的真摯關懷。

一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼，出銀行後沒多久存摺被偷，大爺發現後馬上回到X掛失，我們查詢他的賬戶發現七萬多塊錢已經被人分批從其他兩個X取走，老人受了打擊差點暈倒我們立刻協助他報警，並配合警方調閱監控。錢是沒了，這類取款不注意保護密碼的情況卻是很常見，為了保護更多的客戶利益，從那天起我們每名櫃員約定好開始每天周而復始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客

戶視線注意避讓一下，遇到密碼過於簡單的客戶我們馬上提示密碼過於簡單不安全，建議他們儘快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客戶不理解，笑笑就走了，還有的覺得自己錢不多不用注意這些，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶，到現在是越來越多的人開始積極配合並影響身邊的人來重視保護密碼，客戶對我們的滿意度也提高了。

還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到AZ開頭71結尾，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙，我們都感到挺惋惜的.，所以除了報告公安機關外，我們開始提示每一個經常來辦業務的店主、老闆最近假幣比較猖狂，收款時要小心。在廣大的農村市場裡弱勢群體很多，很多受害者其實不清楚怎麼去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢，所以每次在遇到假幣時我們除了例行程式收繳外，還要耐心教他們如何去識別鈔票的真偽，謹防他們再次被騙。

諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想說明的是上班時除了用良好的態度來做好本職工作外，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施，就能為我們所服務的客戶提供的大大的保護。這些小舉動贏得了很多客戶的好評，這是在工作中形成的一種職業的責任感和使命感，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務不會是喊口號，它會無所不在並且無所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務形象很難，但是用心去做，日積月累之後想樹立不了好的X形象更難!

員工工作總結9

在那裡我首先要說的就是多謝，接下來的要說的是十分感激！感激xx給了我一個這麼好的工作機遇，感激xx、xx幾位優秀的帶教祕書教了我那麼多的專業知識，感激所有祕書部的姐妹們一直以來的幫忙，沒有你們的付出就沒有我今日的成果，所以要真心的多謝你們！下頭與大家分享一下我的'工作總結和工作中的不足：

一次選擇讓我走進了世華，走進了世華祕書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭。

時間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月裡，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的祕書主任和幾位優秀的帶教祕書的指導下，我成功的向前走著。經過這段時間的努力，自己也有了很大方面的提高，現總結以下幾點：

1、在專業知識學習方面：

因為我之前沒有接觸過地產這個行業，所以對於很多專業的知識和詞彙我都感到很陌生，而幾位帶祕書就從最基礎的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經驗給我舉例說明，讓我更容易理解；經過不斷的學習，我已經能夠自行處理公司基本的業務操作了。

2、在人際關係交往方面：

地產行業的祕書有著不一樣於其它行業的特殊性，我們會接觸到很多不一樣性格的經理和業務員，而我們的工作又是和他們息息相關的；帶教祕書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可；漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支援和配合我的工作。

3、在個人的提升方面：

在這三個月裡，公司、祕書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有進取的參加，不但加強了我的業務知識，也讓我得到了全面的提升。

工作中的不足：

1、工作夠細心，經常犯一些小錯誤，在以後的工作中要嚴格要求自己，注意細節，將犯錯的機率做到最低。

2、工作效率不高，掌握不到要點，業務知識不夠熟練，以後要多和老祕書學習，掌握更多的技能和技巧。

3、對職能部門運作的熟悉度不高，以後要經過各種機會去熟悉，多瞭解和溝通，以保證工作的順利開展。

4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，經過溝通和學習，讓自己全面的成長起來。

雖然短短3個月的試用期已經結束，可是在這3個月裡我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今後的時間裡，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優秀祕書行列中的一員！

員工工作總結10

五月份主要工作小結

1、完成保安人員摸底排查工作，共193份。並建立電子版和紙質版的基礎臺賬。

2、參加公司組織的“資訊化標準管理系統”培訓和“新聞通訊員”培訓。

3、配合李宗楊完成了“零星固定資產購置”申報和“辦公用品購置”申報。

4、根據公司的要求，建立了本部門“門戶欄目設計”工作。

5、從五月份開始，堅持參加保安周工作例會。

6、堅持學習。學習對我這個新兵來說是十分重要的。一是學習有關治安保衛工作的法律法規。二是學習並借鑑兄弟單位有關治安保衛工作方面的制度和檔案（主要是領導考察帶回來的資料）。三是有空多跑現場，重點了解人車物管理的工作流程等方面情況。

7、完成其他工作：撰寫新聞稿件1篇

8、中原治安保衛工作月工作總結和計劃未按要求上報。

六月份主要工作

1、繼續抓好自身的`理論和法規學習。

2、深入現場，側重瞭解辦證管理的有關流程。堅持參加中原油田保安周工作例會，同時積極做好現場督辦工作。

3、配合領導起草化工分公司人武保衛有關規章制度。

4、完成部門其他事務性工作、宣傳報道以及領導交辦的其他工作。

員工工作總結11

不知不覺間，來到...已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感激領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裡，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

在從來到公司到此刻的時間裡，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全域性觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯本事欠缺，結構性思維缺乏，可是我相信在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知本事從而做出工作的最優流程。

對人員的管理本事欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的瞭解不全面，從而未能做出最好的.針對所在市場的政策方案，以後在工作中還需不斷學習總結改善，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多團體完成的工作，和同事的相處十分緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自我的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊必須會攻無不克，戰無不勝。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一齊完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，必須要把資訊處理的及時、清晰。

領導要求工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠進取自信的行動起來是後半年我在心態方面最大的提高。

此刻的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作資料要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感激他們對新上任的我莫大的支援與鼓勵，感激他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也十分慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我必須會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓：

經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後在工作中不斷提高和磨練自我的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平時工作於業績狀況的總結，從開業到此刻只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業績還算能夠，跟活動有很大的關係，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之後價格回升，就再也沒到達夢想的額度。針對市場我應當主動向公司申請特惠政策，應當把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，佔據必須的市場份額。

跟員工的關係好是應當的，但缺少領導的氣勢，陳總一向教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當乾糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什麼對公司不滿的能夠直接向你反映，再著重研究怎樣安撫、怎樣彙報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

在以後的工作中，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方，必須會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。

員工工作總結12

元旦聯歡結束了，新的一年又開始了，我做為瑞樂美公司的一名員工，能為公司工作，感到非常自豪，以後更應加倍努力工作，在過去的一年工作中，商場重新裝修大變動，由於我父病重沒能在此期間盡力，感到愧疚，工作中也總結了經驗也發現了問題。

1、新的規章制度的.弊病，比如漏卡扣5元錢，同時扣分，衛生不合格，罰款扣20，再扣分，吵架罰款30元再扣分，這些屬於雙重處罰，她們當面不說，背後不服氣。

2、員工流失頻繁，比如內衣、孕嬰商品雜而零，新來的員工沒有定力站不住。

3、滯銷商品多，比如單品、滯銷品如果不即使清理影響新品陳列，我個人認為單品、滯銷品，不用打折或少打折處理，不用加分，把實惠落到員工頭上會更好。

4、作為一名老員工、組長、督導到副店長，我也總結了點經驗，對於員工平易近人，錯的批評，好的表揚，實際每個人都有缺點，我們要發揮他們的長處，（指銷售）缺點不一樣，方法也要靈活。

5、營業面積大，營業員增多，銷售增長不大，不成比例。以上是我個人工作中發現總結的問題

員工工作總結13

1.行政工作：在工作期間，熟悉了公司的規章制度，參加了陳總經理組織的“人力資源規劃”，瞭解到行業內是有專業化的道理，如何開展公司的行政工作是最有效率的。瞭解了一些部門的工作制度，接受了宿舍管理。熟悉了宿舍衛生管理和檢查的工作和要求，也熟悉了一些員工。在此期間，楊洋協助我完成了每月的宿舍檢查和獎懲。

2.後勤工作：元旦晚上，周經理、徐總經理、羅店、楊洋到香江一店全體員工宿舍慰問。走進宿舍就像走進了一個大家庭。每個人都對我們的到來表示熱烈歡迎。我們問了大家工作後的生活狀況和需求，大家的態度都很熱情。今後一定要多關注一線員工，讓他們感受到家的溫暖。

3.人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應一個招聘人事的心理與角色，並且多學習這方面的'知識和見解，對自己能有一個很大的提升與鍛鍊，為以後的工作和學習奠定基礎。

在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善並且在日後工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1.行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展並不是很順利，經常需要陳總監的幫助。

2.在人員招聘工作當中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時供應空崗人員的資源需求。

綜上所述，在今後的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關係，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為紅花樹餐飲公司做好堅實的後盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為紅花樹今後的工作帶來更好的效益。

員工工作總結14

我叫xxx，是熱力公司xx站一名普通的執行工，在熱力公司工作已經第x個年頭。熱力工作不是一項簡單的工作，只有切實體會過的人才能感受到。在工作中我做到以下幾點：

1、認真學習，提高業務素質。在平時工作中，我刻苦鑽研業務技能，珍惜公司組織的每一次學習機會。學習中我做好筆記，下來後積極參加討論，在和其他同行的請教和探討中，學到了他們一些好的實踐經驗，並把它們及時運用到了我的日常工作中，提高了我的工作效率和工作成果，從而大大提高了自己的業務技能和工作能力。

2、為節約熱能並使小區管網的流量達到均衡，我們消耗了大量的時間和精力，對小區管網進行反覆調節，以達到節能降耗的目的。

在節能降耗方面我們對虧水量大的換熱小區，下大力查詢漏水點。為節約電能，我們在符合裝置技術要求和滿足使用者熱能的情況下，把迴圈泵頻率調整到最適當的位置，能低一個頻率就能節約一點電能，不開常明燈，人走燈滅。

3、堅持不怕苦不怕累的工作作風。

雖然我只是一名臨時執行工但我的工作的熱忱始終沒有改變，對使用者服務的態度始終沒有改變；為了更好的工作，我經常奔波於xxx站所帶小區之間，細心的檢視二次管網的分佈和走行方向和使用者的暖氣安裝有無問題，為今後維護工作奠定了堅實的`基礎。

為小區各用熱戶開閥門、關閥門，一忙就是太半夜，但他從沒有怨言，沒有說過一句牢騷話；由於執行剛開始使用者家暖氣不熱的多，找的人也多，我就一家一戶的檢視原因，幫助使用者解決問題。因為我時刻牢記我們公司的服務宗旨；“辛苦我一人，溫暖千萬家”

4、熱情服務，愛崗敬業。

我認真踐行全心全意為人民服務的宗旨，視使用者為親人，熱情為使用者提供優質服務。在冬季採暖期間，經常有些使用者因家中暖氣不熱來電話詢問，這時我都會耐心解答，詳細瞭解情況，有的直接在電話裡告訴使用者原因和解決方法，使用者自己幾分鐘就把故障排除了，得到了使用者的讚揚。還有一些應急情況的處理，有的使用者半夜打來電話，家中暖氣漏水，我首先根據自己日常積累的經驗，先指導使用者採取適當的緩解措施，然後通知維修人員帶齊工具上門處理，很快為使用者排除了故障，使用者感動得直說：太謝謝你們了。我說：這是我們應該做的。

前一段由於大網破裂，造成連續三日居民家中室溫偏低，加上天氣突然降溫，有的居民家中甚至只有十幾度，特別是家裡有老人和孩子的，一個個的投訴電話打來，焦急的，抱怨的，憤怒的，甚至惡語相向，我們始終微笑著為使用者耐心解釋。雖然我們的笑，他們看不到，但我相信我們真誠的態度跟迫切希望為使用者解決問題的態度他們可以感受到的到。通過新聞，部分使用者瞭解到了實施的真相，也從畫面上看到了公司同事不畏嚴寒搶修管道的畫面，有使用者又打來了致歉的電話。

5、服從領導，團結同志。

日常工作中尊重領導，站長交辦的任務按時完成。團結同志，互相幫助，互相學習，幫助一些新同志提高業務技能。在工作中我協助站長，不分分內分外，上班下班，有時剛下了夜班，電話一響我又回到了熱力站。

6、學習法律、法規，嚴格遵守公司的各項規章制度。

平時保持嚴謹的工作作風，從不遲到，早退，做任何有損於公司形象的事情。

我一直銘記“幹一行愛一行”，冬季供暖關係到千家萬戶的日常生活，看到附近小區居民臉上的笑容，聽到他們對公司讚揚，對我們工作的認可的，我的付出就是值得的。

員工工作總結15

本人姓名***，於20xx年3月來到******水泥有限責任公司工作，20xx年3月至今工作總結：

一、20xx年3月——20xx年在公司製造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；並對小組裝置管理及薄弱的環節進行完善從而提高裝置運轉率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、裝置維護方面的技術及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。

二、20xx年——20xx年4月經公司研究決定調至機動科下屬維修組，本人刻苦學習並加強對公司裝置日常維修方面的學習及裝置修舊利廢方面的技術>偉德；並得到理論與實踐方面的偉德；同時在專業技術人員的幫助下提高了本人的'製圖能力從而為今後的工作奠定了相應的基礎。

三、20xx年4月——20xx年2月經公司研究決定任命為生產技術科裝置技術員，偉德全廠的裝置管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執行公司裝置管理制度，進行對裝置薄弱環節改進並與相關車間部門共同商議實施從而得到解決，同年裝置管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術改造、提高檢修質量等方面加強學習，使裝置技術管理工作有所提高。

四、20xx年2月——20xx年4月擔任原料車間裝置主任；在原料車間工作過程中①重點對車間矽石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用2—3萬元費用徹底得到解決；②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己製圖並帶領車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用週期及降低了較高的採購費用；③20xx年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂，均化庫生料供應不足面臨窯系統停產，我帶領車間人員對輸出軸進行焊接修復並更改連線方式使用至今。

五、20xx年4月——20xx年12月因公司新**泥磨系統需求調至製成車間負責裝置管理工作，①由於設計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝後效果顯著至今運轉正常；②對新建專案提升機對輪由原來的尼龍棒連線改為現在的橡膠連線從而降低裝置故障。

六、20xx年12至今在燒成車間偉德，①對車間煤磨選粉機減速機連線進行改造使用至今；②20xx年12月——20xx年1月由於預熱器系統經常出現預熱器堵料，從而車間對預熱器系統加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造後20xx年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統運轉率；③由於建廠以來煤磨系統因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3—4次），20xx年1月帶領車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造並取得了優異成效至使煤磨系統未發生堵料現象並安全執行。

面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結一致、奮勇拼搏、採取措施，完善當前經營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業績；為此，在20xx年將主要做好如下工作：

一、進一步完善車間管理考考制度，提高內部挖潛，全員節約的能力，提高量產、質量，減少跑冒滴漏。

二、定時分析車間面臨的形式及問題，發現存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據。

三、進一步更新觀念、創新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立管理提效的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。

下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對裝置的監護、監測、生產管理提出新的要求，積極採用新技術、新材料、新工藝，把裝置管理與改造、挖潛增效結合起來，更加縮短修理週期，更好的降低車間成本，做好生產管理工作，保證下一年生產任務的完成。