銀行電信詐騙演練總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如我們來制定一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的銀行電信詐騙演練總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行電信詐騙演練總結1

按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強資訊保護的支付安全防範電信網路欺詐宣傳工作的通知》檔案要求，我支行採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將1月宣傳有關情況彙報如下：

根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網路支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、簡訊驗證碼、身份證號碼等資訊對資金安全的重要性，宣傳金融機構採取的支付安全防範措施和取得的`工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續採取了多種宣傳措施：

一是在營業網點張貼防範通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，並設立了專題宣傳板，介紹銀行卡轉賬業務須知、防騙識騙小知識及典型案例等；

二是在LED顯示屏上打出“一時難分真和假，110電話打一打”“電信欠費要核實，大額匯款要當心”等字幕；

三是在ATM機、POS機等自助終端上提示防詐騙資訊；

四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。

要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策檔案出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網路支付等的新要求。

銀行電信詐騙演練總結2

為進一步提高轄區群眾防範各類電信詐騙安全意識，有效打擊詐騙的犯罪，維護群眾利益，預防和減少電信詐騙案件的發生。韓城市公安局新城派出所四項舉措在轄區內開展了防範電信詐騙宣傳工作。

以所為中心，聯合轄區各行各業編織網狀"防火牆"。8月7日，新城派出所召集轄區行業場所負責人、物業主任、社群工作人員等，召開轄區集中防範電信詐騙宣傳，用轄區發案情況的資料和案例向現場到會人員通報，會後，專門組建防範電信詐騙微信群，定期將轄區發案情況在群內通報，利用各行各業人員將其擴散，謹防再次發生同樣電信詐騙案例。

以案為典型，借鑑"四平公安"模式，確保防範宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎上，新城派出所組織社群民警拍攝防電信詐騙小視訊，用本地群眾樂意接受的。幽默方式，為大家奉獻防電信詐騙的小視訊或者轉發其他優秀的防電信詐騙小視訊。讓群眾在歡樂中認識到詐騙的多樣形式。

與轄區銀行構建打防協作機制，及時護住群眾的錢袋子。民警深入轄區各個銀行，開展防範電信詐騙培訓會。要求在遇到轉賬金額較大的群眾時，銀行工作人員要提高警惕主動詢問，謹防遇到電信詐騙，若發現可疑，停止匯款並及時向公安機關報案。

多形式開展防電信詐騙活動，加強居民防線。8月28日下午6時許，新城派出所主管領導帶領社群民警先後深入禹甸園和體育場，利用群眾休閒場所開展防範電信詐騙宣傳，向群眾發放宣傳單、現場講解防騙知識，同時在轄區詐騙案件高發區的.主要街道和場所貼上、懸掛各類防電信詐騙的通告和宣傳標語，營造濃厚的宣傳氛圍。

銀行電信詐騙演練總結3

為進一步加大外部欺詐風險事件防範工作，有效維護客戶的`資金安全和金融程式穩定，工商銀行淄博分行鍼對各種外部欺詐事件頻發情況，認真組織學習總行《外部欺詐風險管理辦法》，採取措施增強自身防範能力，進一步提升防範外部欺詐風險管理水平。

明確工作要求和任務。該行以總行制度檔案為依託，組織員工深入學習，努力做到清晰掌握外部欺詐風險的業務範圍、部門職責分工，以及日常如何進行風險預警和安全評估。

積極收集外部欺詐資訊。該行嚴格落實總行通過外部欺詐風險資訊系統，對電信詐騙賬戶進行全渠道控制要求，對系統預警的電信詐騙賬戶及時中止匯款交易，並向客戶提示風險。積極主動與公安刑偵部門聯絡，深化警銀協作，建立風險資訊共享機制。

做好外欺事件防範預警。針對當前不法分子電信詐騙、網路詐騙案例，及時收集分析有關外部欺詐風險特點以及主要特徵，系統總結其誘騙員工及潛在客戶洩露其銀行賬戶和相關銀行資訊，或虛假票據實施詐騙活動等特點，及時進行案例風險提示，提升員工風險防範意識和欺詐風險識別能力。

四是強化應急演練。針對不同型別的突發事件及可能出現的突發情況，採取桌面演練和實戰演練等形式，定期開展刑事治安應急演練和消防演練，明確支行、網點演練科目，提升應急演練實效及針對性。

銀行電信詐騙演練總結4

8月份，我行按照天津市公安局《經保處開展防範電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

一、提高認識，增強防範意識

近年來，利用電信釋出虛假訊息，從事詐騙活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通訊工具詐騙錢財的犯罪形式。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

在分行及區公安局下發相關通知後，我行及時召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的.危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防範電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防範意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

二、瞭解電信詐騙手段，積極參與防範宣傳活動

8月份，我行積極配合區公安局做好防範電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、釋出虛假中獎資訊等形式，支行領導在會上向員工一一進行了例項說明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機簡訊、不要輕易洩漏你的銀行卡密碼等幾種防範電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不洩露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，並通過自身經歷對詐騙手段進行了補充，並紛紛表示將積極參與到防範電信詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

三、採取有效措施，共同抵制電信詐騙

會後，我行積極採取多種措施，加大了與區公安局之間的協調配合，共同構建防範電信詐騙的壁壘。一是張貼防範電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營業部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每週五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防範意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

銀行電信詐騙演練總結5

為進一步加強學生防詐識騙安全教育，提高同學們防範、識別網路電信詐騙意識，維護人身財產安全，提升自我保護能力，預防違法犯罪發生。近日，機電工程學院各年級開展了以“防範電信網路詐騙知識”為主題的班會活動。

班會重點從什麼是電信詐騙、電信詐騙的特點及防詐騙的方法等多個方面展開介紹，深度剖析了電信詐騙的受害群體，以及有可能遇到的電信詐騙形式，結合同學們的實際校園生活，幫助學生更加全面的認識電信詐騙，從而提高自身的警惕性和辨別能力。

此次“防範電信詐騙”主題班會的開展為同學們敲響了警鐘，有利於幫助學生掌握防詐騙知識，提高自我防範能力和自我保護意識，切實維護學院學生的'人身財產安全，營造良好的校園安全環境，也進一步增強了學院預防電信詐騙知識的宣傳力度。

銀行電信詐騙演練總結6

為進一步提高轄區居民電信網路詐騙防範意識，有效防範電信網路詐騙案件的發生，xx派出所立足轄區實際，以防範電信網路詐騙宣傳為切入點，進行點對點、精準宣傳防範電信網路詐騙活動，達到了增強群眾防騙意識、識別能力的良好效果，從而遏制了轄區電詐案件的高發勢頭。

一、宣傳方式多元化。

一是結合電信網路詐騙案件方式特點，製作xx餘份宣傳海報、防詐騙宣傳手冊、橫幅標語，由民警輔警帶進轄區，在茶館、中心場鎮、學校周邊、村社活動室等人流密集處及居民小區、村委會宣傳欄積極張貼，廣泛宣傳。在場鎮主要道路懸掛宣傳橫幅，確保將防範詐騙宣傳工作覆蓋到方方面面，全面提升轄區群眾的防詐騙意識。

二是宣傳活動“零”距離，面對面促理解。

組織民輔警在轄區入戶走訪過程中與轄區群眾“零距離”接觸，利用以案說法等方式向群眾宣傳防範電信詐騙知識及近期各類詐騙案件典型特點和作案方式，併發送防詐騙宣傳資料，提醒大家遇事思考、多與家人商量，不要被某些假象所迷惑，天下沒有免費的午餐，不要貪圖小便宜，但凡遇到涉及錢財、及個人銀行卡等資訊要做到不輕信、不透露、不轉賬，要及時報警。同時公佈電信詐騙犯罪分子的'慣用伎倆、作案方式以及識別、防範的技巧，引導群眾向身邊家人、朋友“擴散”防騙知識。

二、宣傳物件精準化。

一是深入社群小區，緊盯居民群體。

針對受害群體普遍文化程度偏低、辨別能力較差等特徵，通過案例分析研判，科學研判，重點對轄區老年人、家庭婦女、學生等弱勢群體開展針對性的宣傳工作，多次聯合鎮政府、各村委會、小區物業、學校開展防詐騙宣傳，及時給予提示防範。製作寫有民警的姓名、聯絡電話等資訊的警民聯絡卡在場鎮、學校、各村醒目位置張貼，隨時接受群眾的諮詢求助。

二是深入轄區，緊盯打工群體。

針對轄區流動人口多的情況，民警深入各建設工地、商戶，開展以預防電信詐騙為主題的“面對面”反詐宣講活動，民警結合建築工人、商戶老闆的職業特點，介紹了不法分子如何通過貸款、刷單、交友等方式進行電信網路詐騙的案例，增強他們的防範意識。

三是深入中國小校，緊盯學生群體。

充分發揮轄區民警兼任學校法制責任人的有利條件，深入中國小校舉辦反詐知識講座，對社會閱歷相對淺薄、防範意識較為簡單的學生，結合實際案例進行講解，並採取互動，解答提問的方式，提升在校學生防範電信網路詐騙犯罪的能力。充分利用中國小廣播站平臺，利用學生課間休息時間開展反詐騙宣傳，營造校園反詐騙濃厚氛圍。

三、宣傳內容親民化。

一是提升宣傳內容豐富性，幫助群眾掌握理解。

將電信網路詐騙的常用手段、日常預防、經典案例等內容，用淺顯易懂的語言和圖片編製成宣傳手冊、宣傳海報等，通過戶籍視窗、值班室等視窗以及轄區走訪等形式，發放到群眾手中，實現宣傳覆蓋方方面面。對低齡學生、老年人文化程度低的居民等理解能力較弱的群體，儘可能地減少文字宣傳，多配以卡通圖片、口頭宣講等方式開展宣傳，提升理解掌握能力。

二是注重日常巡迴宣傳，補齊宣傳盲區。

在日常接處警、入戶走訪、巡邏防範等工作中開展隨機宣傳，並根據群眾提出的問題，給予針對性的防範建議。製作宣傳展板，組織社群民警在各村社、場鎮‘居民小區開展巡迴宣傳。特別是針對老年人、婦女、學生等易受騙重點人群，深入開展宣傳教育，講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和作案方式、特點以及識別、防範方法，引導群眾切忌偏聽偏信，提高識騙防騙能力。

同時，針對鄉鎮特點，在高發案地區通過車載廣播等形式，邊巡邏邊宣傳，有針對性地加大宣傳頻次、延長宣傳時間。

銀行電信詐騙演練總結7

近日，為強化員工識別電信詐騙能力，從資金供應的源頭防範電信詐騙，保障廣大儲戶的資金安全性，郵儲銀行九江市九龍街支行積極組織防範電信詐騙安全演練活動。

據悉，活動得到該支行全體員工的.積極響應支援，從前期活動方案的制定到活動的開展，以及活動最後的總結分析，大家均積極參與到活動各環節。

通過本次防範電信詐騙安全演練活動，從思想上提高員工的風險警惕，從能力上提高員工辨識力。該支行負責人表示，“本次活動是在郵儲銀行九江市分行黨委領導下的常態化安全演練系列活動的一個縮影，將‘把控金融風險、樹立合規意識’的理念深入全體員工心中”。

郵儲銀行九江市九龍街支行立足潯城、心繫客戶，始終將客戶資金安全性作為生命線來守護，為構建健康平穩的金融市場環境積極做出應有貢獻。

銀行電信詐騙演練總結8

時值3·15消費者權益保護日，為保護客戶財產安全，提升員工反詐意識，浦發銀行廣場北路支行在廳堂舉行防範電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶，以真實的場景向客戶呈現出各類騙局，客戶體驗深刻，效果顯著，具體活動內容如下：

一、支行提前對員工進行培訓，學習各類詐騙案例的套路，面臨各類業務時，如轉賬、掛失換卡、無卡存款、自助裝置存款，應具備足夠高的警惕心理，受理業務時充分與客戶溝通，嚴格實行匯款四必問等規定性動作，遇到突發情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，儘自己最大努力保證客戶資金安全。

二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現場邀請客戶參加此次演練活動，客戶瞭解到騙局的同時提高了員工現場應變能力，具體場景如下：

1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業務，員工在自助渠道幫客戶受理時，詢問客戶是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，於是工作員進一步詢問收款方身份，並表示是為張女士資金安全考慮，後張女士稱對方為網上認識，但與對方已非常瞭解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，並進一步與客戶溝通，最後判斷客戶遭遇殺豬盤，並向客戶講解相關知識，後成功阻止客戶匯款。

2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶，並要求將8000元轉出，櫃員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失，但客戶稱沒辦法，現在必須使用，後櫃員向客戶核實，是否認識收款方，客戶未回答出，經詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養老機構高階會員，需要繳納保證金，後期可享受諸多福利，櫃員意識到客戶有可能遭遇詐騙，遂現場檢視致電客戶的的`陌生號碼，並向客戶講解風險點，最後客戶認識到遇到騙局，遂取消業務辦理。

3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，櫃員在處理業務時詢問客戶款項用途，客戶稱是投資款，由於公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否瞭解投資專案，結果客戶無法回答，並解釋為他人介紹，後通過向客戶講解非法集資相關知識，客戶也產生懷疑，並詳細覆盤自己從知道到決定投資的過程，發現漏洞，並停止辦理業務。

通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發情況應急處理能力，通過現場參與及工作人員現場解說，提高客戶風險意識，在之後的工作中，支行將繼續將消費者權益保護作為重點工作重點推進，為維護金融環境穩定貢獻力量。