醫院工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編收集整理的醫院工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院工作總結1

一、工作開展情況

（一）健全機構組織、明確目標職責

我院高度重視XXXX市第二輪“平安醫院”建立活動，於20xx年X月調整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負責人為成員的“平安醫院”建立活動領導小組，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會。同時結合單位實際情況，研究制定了《XXXX鎮衛生院第二輪“平安醫院”建立活動實施方案》，認真組織學習《平安醫院考核標準》，層層簽訂了目標責任書，分工協作、明確任務，層層抓落實，確保我院平安工作和建立工作取得實效。

（二）加強宣傳教育、提高思想認識

為充分調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。我院能通過多種形式進行宣傳教育，努力營造人人關心、人人支援、人人蔘與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。一是在院內大力開展建立“平安醫院”重要性、必要性的宣傳教育和建立“平安醫院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認識到開展建立“平安醫院”的重大意義；二是通過各類會議多次動員，層層傳達了上級有關檔案精神和要求，組織學習了本院的建立活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫院”建立活動的重要性的認識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標語、印發平安建設宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳建立“平安醫院”的目的、意義，正確引導人民群眾認識醫療行業責任和風險，理解和支援醫療護理工作，爭取群眾的支援，在社會上營造良好的建立氛圍。

（三）開展普法教育，提高法制觀念

在建立“平安醫院”活動中，我院能充分利用現有的宣傳欄、公示欄，以及院內例會等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，努力提高幹部職工法制觀念，為建立“平安醫院”打下堅實的思想基礎。一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳建立活動的意義目的和方法要求，並把活動內容分解落實到科室和個人，每年年初院長與科室負責人簽訂責任狀。二是深入開展了多種形式的醫德醫風學習教育活動，大力宣揚“病人第一、服務第一、質量第一”觀念，教育醫務人員大力弘揚醫務人員的精湛醫術和高尚醫德。三是組織學習《黨的十八大反腐倡廉精神學習問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使幹部職工樹立正確權力觀和道德觀。四是認真開展“五五”普法宣傳教育，我院先後邀請了市醫院、市消防隊、鎮派出所等相關人員對職工進行《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫療事故處理條例》、《醫患溝通技巧》、《安全生產法》培訓，組織開展消防技能培訓講座，法律法規知識競賽等活動，做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。通過一系列的學習、講座和培訓，廣大醫務人員不斷增強了服務意識、責任意識、質量意識、安全意識，對建立“平安醫院”活動的重要意義有了進一步認識，大家表示要以十八精神為動力，不斷改善服務態度，改善醫患關係，營造“平安醫院”和諧氛圍，以更精湛的醫術、更高尚的醫德、更優美的環境為人民群眾提供更優質的醫療服務。

（四）強化安全管理，打造平安醫院

一年來，能進一步加強醫院內部安全生產各項工作，落實人防、物防、技防措施，完善安全防範體系，確保醫院平安。

1、加強醫療安全管理。一年來我院堅持質量優先，在醫療服務過程中，始終堅持把提高醫療質量、保障醫療安全放在首位，落實各項措施，不斷提升醫療服務質量，確保醫療安全。一是健全醫療質量控制體系，建立健全醫院、職能部門、科室三級醫療質量管理體系，有效履行考核、檢查、監督、評價和指導的職責；認真執行各項醫療核心工作制度和安全措施，為患者提供規範、安全的醫療服務。二是加強三基學習和培訓，對《醫療機構病歷書寫規範》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習，開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全。三是結合進一步改善醫療服務活動，規範診療行為，優化門診佈局流程，合理調配醫療資源，改善服務態度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫療服務滿意度；四是堅持預防在先、發現在早、處置在小的'原則，加強醫患溝通，以患者的需要為出發點，著力為患者解決問題。五是加強醫院基礎醫療質量管理，確保醫療儀器裝置合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。六是加強藥品、醫療器械採購、儲存、使用質量的監督管理，杜絕非醫療行為引發的醫患糾紛。七是嚴格技術准入制度，規範醫療執業和醫療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫藥費用負擔。八是開展醫療質量檢查活動。強化院科兩級質控檢查力度，醫務科、護理部、質控辦組織開展經常性醫護質量檢查、安全檢查、處方質量檢查，通報環節質量管理情況，定期召開質控工作例會，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三，實行責任追究制，不斷提高醫療質量。一年來無醫療事故和醫療糾紛發生。

2、加大消防安全管理。成立安全工作領導小組，配備兼職保衛人員，擔負著全院治安保衛工作和消防安全工作，定期深入全院重點部門進行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。制定醫院防火工作應急預案，開展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防範意識，提高應急能力，有效保障患者和醫院的財產安全。

3、加大安全資金投入。按規定配置消防裝置和安全設施，消防通道暢通，門診、病房等消防標誌齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設施進行維護更換，確保消防器材完好；加固了醫院的防盜門窗，並安裝了夜間照明路燈和監控探頭，有效保障患者和醫院的財產安全。

4、加強重點要害部門管理。對藥庫、藥房、財務室、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防安全防範措施，實行誰主管誰負責，確保不發生重大安全事故。完善突發事件應急醫療救治預案，開展突發公共衛生應急處置演練，提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。加強醫院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴防發生流失和違規事件。

5、加強特殊物品安全管理。院內的特種裝置、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專櫃雙鎖兩人保管制度，按規定嚴格管理和使用。X線機、高壓鍋等特殊裝置，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫護人員和特殊醫療裝置操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。

6、認真履行綜治職責。能主動加強周邊環境整治，通過與轄區居委會、工商、藥監、公安等管理部門的協調，開展了周邊環境整治工作，對個別散發醫藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規範了醫療秩序，有效遏制住了各類違規違法活動，達到了淨化周邊環境目的。

7、健全財務管理制度。嚴格執行財務管理制度、依法規範經濟活動。醫院財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、裝置等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本。

8、繼續開展治理商業賄賂工作，定期進行自查自糾，查詢問題和薄弱環節，開展行風廉政建設活動，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。及時瞭解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

二、取得的效果

通過積極努力的“平安醫院”建立工作，今年我院的安全生產得以有序健康的發展，達到預定目標。

1、全院幹部職工的安全生產意識進一步加強，單位醫療秩序井然有序，醫患關係和諧。

2、醫院工作環境更加安全，醫務人員無後顧之憂，能全身心的投入到為患者服務的工作中。

3、醫療服務質量、群體保健質量得到了進一步的提升。

4、全年未發生安全生產事故、無刑事和社會治安案件發生、無違法違規人員出現、無集體越級上訪事件、無醫療事故和醫療糾紛事件發生。

三、存在的問題

平安建立工作任務艱鉅，責任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點人員的宣傳教育力度還不大，少數人對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分；二是對醫患糾紛的處置辦法還不多，還需進一步進行深入研究和探討。

醫院工作總結2

20xx年，我院的工作圍繞建立佈局合理、功能完善、技術先進、競爭有序、服務便捷高效、與市場經濟發展相適應的新型醫院，為人民群眾提供完善有效、質量優良的中醫醫療保健服務的目標，經過全院醫護人員共同努力，取得了較好的成績，醫院業務水平和各項工作有了較大的發展，現將主要工作總結如下：

一、基本情況

醫院現有職工74人(其中聘用27人),高階職稱6人，中級29人，中醫藥專業技術人員10人。醫院開設綜合門診科室15個，中醫專業科室有鍼灸科，中醫骨傷科、牽引理療科、中醫內科。設內科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫療裝置有CT、CR、彩超、全自動生化儀、電解質分析儀、心電監護以及中醫專科裝置電腦牽引床、汽療燻蒸儀、煎藥機等，總值260餘萬元。

二、一年來的主要工作

（一）建立中醫先進縣工作順利通過國家中醫藥管理局驗收,並授牌。

20xx年2月，國家中醫藥管理局組織專家對我縣建立中醫先進縣工作進行了詳細評估驗收，對我院作為中醫工作龍頭單位的建設和取得的成績給予了高度評價，並對專科建設和人才培養方面提出建設性指導意見。通過建立中醫先進縣工作，使得我院的中醫藥質量和服務能力進一步增強，門診及住院病人中醫治療率大幅提高，中醫專科建設水平明顯提高，中醫特色優勢日益突出。

（二）中醫專科建設取得突破。

積極學習，引進中醫適宜新技術、新療法、以中醫藥服務積極參與新型合作醫療制度的實施。充實針推科技術人員，在業務用房十分緊張的情況下克服困難，增加住院床位，業務量不斷增長，業務收入逐步提高，專科特色優勢日趨明顯。手法復位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察，療效好、費用低；推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病症取得了很好的療效，吸引了周邊市縣的患者前來就診。並開展名老中醫師帶徒工作，制定學習計劃和人才培養規劃，安排醫德高尚、肯於吃苦，勤奮上進並具有培養潛力的青年醫師跟師學習，傳承我院最具中醫特色和優勢且群眾基礎深厚的中醫骨傷學術精華。起到了較好的示範帶動作用。

（三）改善醫療裝置。

我院在資金十分緊張的情況下，擠出經費購置了臨床十分急需的CR、彩超、電解質分析儀等診療儀器，大大提高了診斷的.準確率和治療有效率。目前醫院的硬體裝置基本能夠滿足臨床診療需求。

（四）中醫專案順利實施。

近年來，中醫藥管理局實施的中醫藥服務能務建設專案為我院配置了緊缺的診療裝置和中醫專科特色裝置，對於我院的發

展起到了十分重要的推動作用。今年*元的中藥房建設專案面利實施，目前已進行了裝置的招標，陸續供貨，資金部分已下拔到位。

（五）中醫醫院管理年活動取得較好的成效。

20xx年中醫醫院管理年我院按照自治區中醫藥管理局的統一安排部署，精心組織，嚴格實施。規範醫療行為和診療操作規程，發展中醫藥特色優勢，加強臨床科室和中醫專科建設，提升中醫文化建設水平，使得我院中醫醫院管理年取得了實效，增強了醫院整體中醫水平。經過*市組織的專家進行了評估驗收，對於指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實。

（六）多種措施並舉，推動醫院行業作風根本好轉，群眾滿意度不斷提高。

三、醫院存在的問題

一是醫院規模較小，業務用房嚴重不足，不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取專案和投資建設住院樓。二是人才匱乏,編制不足，醫護人員年齡偏大，人才斷層嚴重且結構不合理，知識老化，青年技術骨幹人才缺乏，中醫藥人員偏少。

醫院工作總結3

為認真貫徹落實《湖北省人民政府辦公廳關於建立城市惠民醫院的指導意見》精神，保障城鎮居民最低生活保障物件的基本醫療，解決看病難、看病貴的.問題，經建始縣人民政府批准我院於20xx年12月1日正式掛牌成立惠民醫院，現將我院惠民工作情況總結如下：

一、健全組織，履行職責

1、醫院成立了惠民醫院惠民醫療管理領導小組，負責指導惠民醫療工作。

組長：

副組長：

成員：

下設惠民工作辦公室，與醫務科合署辦公，由醫務科劉孜兼任辦公室主任，黨總支副書記胡傳利兼任辦公室副主任。

2、認真履行惠民醫院職責

（1）承擔本轄區低保物件的基本醫療服務。

（2）對轄區城鎮低保物件就診實行優惠或減免醫療服務費用，並建立健康檔案。

（3）嚴格執行醫療服務診療、護理常規和操作規程，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，因病施治，努力降低醫藥費用，確保醫療質量和安全。

二、落實惠民措施

1、醫院優惠減免專案：

（1）住院藥品：參照我縣城鎮職工基本醫療保險甲類用藥目錄執行，實行平進平出，零利潤執行。

（2）免收下列費用：門診掛號費、門診急診費、急診費、出診費、救護車費。

（3）除藥品外的住院總費用減免20%。

（4）嚴格控制住院例均費用。

（5）各種檢查費減半收取。

2、以“降消”專案和“新型農村合作醫療”為依託，對住院者再次實行優惠。

（1）農村合作醫療病人，住院治療的患者，除按合作醫療政策保底補助46%外，在出院結帳時再減免自費部分中除藥品、材料外的10%。

（2）按政策規定享受“降消”專案的農村孕產婦分兩種情況予以減免。

①正常剖宮產孕婦減免400元。

②正常平產孕婦減免500元。

三、嚴格就診程式

惠民醫療物件需要就診時，實行現場優惠，持身份證或戶口簿及《低保證》和基本醫療保險證、醫保IC卡到我院就診，憑證免收掛號費、診療費，門診檢查優惠50%，於交費時予以減收。住院者在所在科室免收注射費，在出院結帳時憑證除藥品外其它費用優惠20%。

四、自惠民工作開展以來，共救助“三無”病人12人，住院惠民物件1500人，門診6000人次，總計優惠費用達180萬元。

五、建議

惠民經費由醫院墊付，經費來源不及時，建議上級部門及時審定補助到位。

醫院工作總結4

一年來，我院在縣委、縣政府和上級衛生主管部門的正確領導和大力支援下，堅持以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，踐行“三個代表”重要思想。院班子貫徹落實新時期的衛生工作方針和省委、省政府提出的“中醫藥強省”戰略指導思想；團結一致，全面落實科學發展觀，不斷深化改革，與時俱進，開拓進取。認真貫徹落實今年初全縣衛生工作會議精神，牢記“一切以病人為中心”的服務宗旨，拓展業務範圍，提高醫療服務質量，強化院內管理，求生存、謀發展。今年來，經過全院幹部職工的共同努力，各項工作都取得了一定的成績。門診總病人數為239375人次，住院病人數為1639人次，同比基本與去年持平。其中好轉率達到35%，治癒率達到65%。今年1—11月份業務總收入1349萬元，同比略減。現將一年來的工作總結如下：

一、認真貫徹落實全縣衛生工作會議精神，結合實際，推進各項工作科學發展。

1、內強素質，外樹形象。

院領導班子團結奮進，堅強有力，注重內部素質的提高，進一步樹立中醫院的形象。在經濟比較困難的情況下，想方設法改造完善臨床科室。五官科、婦產科、理療科改造後，環境舒適，診療結構合理，深受群眾好評。為強化管理，院部通過建章立制，不斷完善各項規章制度，包括考勤制度、請假審批制度、會議制度、財會審批制度、藥品購銷、陽關採購制度等等，並狠抓制度的落實，實行領導責任，部門管理，專人落實，促使各項規章制度落實到實處。強化醫務管理，不斷提高醫療質量，指導全院醫務人員認真學習《中醫藥條例》，營造學習氛圍，選送技術骨幹外出進修學習和參加國家及省內各會議活動共25人次，經濟費用達9萬多元，市科技立項2個，發表國家級論文2篇，省級論文5篇，市級論文2篇，舉辦學術講座6次，帶教進修實習生35人次，使醫院業務工作躍上新臺階。

2、繼續以骨傷科為龍頭科室，大力拓展醫療業務範圍。

我院的骨科在某某乃至鄰近縣區群眾心目中有較高的聲譽，為了在社會和醫療市場劇烈競爭的形勢下，要處於領先的位置，我們必須清醒地認識到：醫療質量是醫院的生命線，醫技水平高低，醫療質量好壞是醫院生存發展的關鍵，為迅速提高本院的醫療技術水平，在抓好骨科這一龍頭科室的同時，繼續開展高難度的骨科手術。一年來，開展骨科高難度手術12例，如開展了全髖關節置換術、腰椎間盤髓核摘除術等。我們還注意突出傳統中醫的特色，發展小專科，搞小而專，如糖尿病專科、脾胃專科、婦科和五官科等都取得了明顯的社會效益和經濟效益。特別是五官科，開展眼科手術135例，經濟效益和社會效益明顯提高。在突出中醫特色，創辦小專科一系列過程中，我們有如下體會：力求建立某某市醫療高水平的學科；間接地帶動中醫院的`全面發展提高中醫院的知名度；方便群眾就醫，減輕患者痛苦和經濟負擔；培養和造就中醫院自身的技術業務人才。事實證明，此舉是很適應我院目前發展的途徑之一，我們將會認真總結和探索經驗，一如既往，紮實開展下去，爭取更大的成績。

3、以開展“中醫醫院管理年活動”為契機，狠抓醫療服務質量，防範醫療事故差錯。

我們在提高醫療技術業務、拓展業務範圍的同時，以開展“中醫醫院管理年活動”為契機，按照中醫醫院管理年活動的要求，加強對病案、病歷的規範化管理，成立病歷、病案質控領導小組，充實成員，建立質控規章制度，使之形成一整套規範化管理，科學化決策，結合以人為本、構建和諧社會和本院實際，充分發揮班子成員的班子結構，集思廣益，民主集中的原則，顧大局，立規則，制訂了一些可行的措施。如獎罰措施，與技術考核掛鉤，與年度考核掛鉤，科室績效與成本核算掛鉤等等，落實和健全以大小科室醫療人員的崗位責任制為中心的各項管理制度，制訂了切實可行的措施，如急診責任制、首診醫生負責制、三級醫師查房責任制和術前會診討論制度，特別是在抓病歷書寫質量、病案管理方面，辦公室協調，以醫務股牽頭，護理部、計財股等配合，在院各臨床科室設定病案質量監控員，定期對各臨床科室和醫生所書寫的病歷、病案進行檢查評分，病案甲級率達91%以上，並與年度考核、職稱的晉升、技術考核掛鉤，實行獎優罰劣的措施。在嚴格診療規範，提高醫療服務質量的同時，構建和諧醫患關係，建立醫患交通平臺，使病人來得放心，醫療安心，活得開心，從而減少了醫療事故、差錯的發生。由於真抓實幹，獎罰分明，取得了很好的社會效益，在社會上樹立中醫院是平安醫院的良好形象。

4、繼續開展深入學習實踐科學發展觀活動，貫徹落實縣委提出的“樹正氣、強管理、促發展、惠民生”會議精神。

按照縣委、縣政府和衛生主管局的安排，做到領導重視，精心組織，周密部署，動員全院黨員幹部職工積極參與，落實到位。我院領導小組及辦公室按照實施方案狠抓落實，設定了宣傳欄、意見箱，召開了多場次會議，進行了傳達貫徹、研究部署。

通過學習活動，大力加強醫德醫風建設。院領導班子高度重視醫德醫風建設，結合行風評議、萬眾評公務、繼續解放思想，深入學習實踐科學發展觀等活動，貫徹落實上級有關會議精神，組織學習先進典型事例，貫徹落實了《糾正行業不正之風》、《醫德醫風考評制度》等舉措，促使相關制度落實到崗。

二、繼續跟蹤，大力推進廣東省中醫名院建立單位專案建設。

去年初，院領導班子高度重視建立省中醫名院專案建設，班子多次開會討論，並組織全院各科股室負責人、護士長、班組長、業務骨幹座談，建言獻策。在充分論證的基礎上，我院確立了“某某縣中醫醫院建立省中醫名院改、擴建工程”專案，併成立了專案領導小組，大力開展、推進。本院克服各種困難，千方百計籌措部分經費，委託有限公司嚴格按照省中醫名院建設要求編寫了該專案可行性研究報告，縣規劃設計室設計了建設藍圖，經多方努力，我院建立省中醫名院改、擴建工程在市、縣發改委立項。該專案總投資為1992.35萬元，分二期進行，其中一期工程建設投資為1335.23萬元，拆除院內三排舊平房宿舍和舊制藥房，新建住院綜合樓7層（建築面積為6200平方米）等；二期工程建設投資為657.12萬元，拆除院內三棟宿舍樓，續建住院綜合樓8至11層（建築面積3600平方米）等。今年以來，我院繼續跟蹤該專案。

三、增強醫院文化建設，打造中醫藥文化名院。

1、增設圖書閱覽室，佈置、完善院內各宣傳欄。

為增強中醫藥文化建設，院部還專門在行政區域內劃出空間，設定了圖書閱覽室，安排專人管理，佈置了整齊的書櫃、書桌，內陳各類醫學書刊、醫學掛圖、模具以及院各項規章制度等，豐富了中醫藥文化氛圍，為幹部職工提供了良好的學習環境。

2、辦好每月一期《某某杏林》。

3、落實科學發展觀，建立高雅、清新的醫院環境。

我院在原有基礎上，想盡千方百計打造骨傷科、理療科、五官科等重點專科。骨傷科原分為一區和二區，為了進一步形成科學佈局，優化人才結構，合理安排醫護人員，院部研究決定了在住院部進行重新整合，設立了骨傷科和外科為重點學科，突出了骨傷科的特色，明確了診療科目。原理療科設在門診樓三樓行政辦公區域範圍內，現搬遷到二樓，分男女理療室，使之方便群眾就診，為患者提供舒適的診療環境，更好地保護患者隱私，受到了群眾廣泛好評。最近院部把五官科搬遷到住院部五樓，擴大了業務用房，佈局科學新穎，為白內障超聲乳化、人工晶體植入以及青少年近視眼的鐳射矯治術提供了良好環境，提升了五官科的診療服務能力。原五官科業務用房經重新整改增設為婦產科。各科室功能齊全，環境清靜、溫馨。通過調整和充實，使我院各科室科學合理的佈局，清新、舒適的環境，深受社會各界人仕的好評，樹立了醫院的新形象。

4、注重人才培養和中醫藥文化交流。

我院除努力打造“名科”，同時也注重人才培養和中醫藥文化交流，返聘了三位副主任醫師，加強醫療力量，為年青醫務人員進行傳、幫、帶。最近開設了中醫三基知識培訓班，住院醫師繼續教育培訓課程，全院護理人員的“三基”培訓班，並邀請了有關方面的專家、講師授課，全院各科醫生都積極參加了培訓，認真學習，不斷提高業務水平，夯實中醫藥基礎，精益求精，以更好的技術服務社會、服務群眾。

5、進一步加強醫療合作，提高醫院知名度。

我院繼續與廣州中醫藥大學骨傷科醫院合作開展業務。20xx年同省人民醫院聯合組成合作醫療點，實行雙向轉診。同時，亦是韶關醫學院臨床教學、實習基地。20xx年同附屬一院建立聯合醫療基地。今年來，我院在此基礎上，繼續加強合作，通過外引、內聯，逐步提升我院在社會的知名度。

6、積極配合縣委、縣政府做好扶貧開發、“規劃到戶、扶貧到人”，多次下鄉到村，對貧困戶進行幫扶。

7、今年6月我院積極響應縣委、縣政府提出的“捐資辦學”的號召，發動黨員、幹部踴躍捐資，單位及個人共捐資1萬2千多元，為本縣辦學助教貢獻力量。

8、配合縣委、縣政府及衛生主管局，做好綜合改革調研工作。

四、存在的問題

1、歷史債務沉重，資金嚴重不足，發展舉步維艱。

2、業務用地不夠，基礎設施落後。

3、醫療儀器裝置缺乏、陳舊。

4、高科技人才缺乏，技術力量不足，綜合實力不強。

五、下一步工作思路

1．繼續推進專案建設，爭取在省、中央立項；爭取中央、省、市、縣撥款扶持，建設新住院綜合大樓，分階段還清歷史欠款，徹底改變落後的被動局面。

2．添置、更新醫療裝置。

3．實施人才戰略，引進高科技人才和培訓本院業務骨幹，充實合適的醫療技術力量，逐步的向科學化、現代化中醫醫院邁進。

總之，在縣委、縣政府及衛生主管部門的正確領導和大力支援下，我院將貫徹落實黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，繼續解放思想，全面落實科學發展觀，構建和諧社會。外樹形象，內強素質，科學管理，打造中醫專科品牌，促進醫院全面可持續發展，以精湛的技術、優質的服務態度更好地滿足人民群眾的健康需要；發揮中醫藥特色優勢，為建設省中醫名院而奮鬥。

醫院工作總結5

根據醫院工作計劃，今年我院愛嬰醫院工作重點加強產科質量的建設，提高產科人員的思想素質和專業技術素質，建立健全各項規章制度，積極宣傳母乳餵養的好處，以保證新生兒4-6個月純母乳餵養，提高兒童健康水平，現總結如下：

一、領導重視、機構健全，成立愛嬰醫院領導小組及愛嬰醫院技術指導小組負責有關制度的落實，檢查及技術培訓，使職工掌握、執行母乳餵養的規定。

二、強化培訓、嚴格要求，加強愛嬰醫院宣教，堅持母乳餵養指導，嚴格執行愛嬰醫院鞏固措施，今年進行了愛嬰醫院母乳餵養知識強化培訓一次，建立健全產科工作制度，落實各種人員職責。

（1）加強危重症的搶救技術及孕產期保健技術的.培訓，今年送一名助產士到北京民航醫院進修學習，積極引進和推廣產科服務新知識新技術，今年共出生1800多新生兒，新生兒疾病篩查1500次，剖宮產率35%，,開展新生兒撫觸1500人次，使新生兒得到早期智力、心理行為教育及體格訓練，得到家長的喜愛和好評，產科質量有了明顯提高。

（2）嚴格執行各項工作制度及操作流程，嚴格控制陪人人數和探視時間。醫務人員及家屬接觸新生兒前要洗手，防止交叉感染，確保母嬰安全。

（3）按各級醫療保健機構產科建設標準要求進行，不斷改進產科設定及添置產科常用裝置，今年增加了輸液泵一臺，更換新的不鏽鋼產床，分娩室、搶救室設定中心供氧裝置。所有病房不斷改善環境，為孕產婦提供舒適溫馨的住院環境，各項設施符合院內感染控制規範。

（4）規範出生醫學證明的發放管理工作，嚴格執行出生醫學證明管理辦法，落實專人負責，明確責任，嚴格把好發證關，而且認真進行宣傳出生醫學證明使用的重要意義，提高出生醫學證明的使用率。今年共發放出生證明1630份。

（5）加強對鄉鎮衛生院的指導工作，今年對各鄉鎮衛生院產科質量、愛嬰衛生院質量及婦幼保健工作質量進行檢查，指出存在的問題，並給與相應的指導，為鄉鎮衛生院舉辦一期新生兒窒息復甦培訓班，有22名醫務人員參加。

（6）開設服務，為產婦提供優生優育、母乳餵養知識服務，凡接電話諮詢者，均能給與認真解答。

三、存在的問題

1、醫務人員母乳餵養知識及技巧掌握欠熟練，部分醫務人員在指導產婦進行母乳餵養技巧方面方法不到位。

2、產科質量有待提高，個別醫務人員沒有嚴格執行孕產期保健工作規範，部分醫護人員理論水平較低，影響產科質量。

3、母乳餵養知識宣教不到位，尤其在工作較忙時不能很好指導產婦母乳餵養技巧及做好早接觸、早吸吮工作，有奶脹和奶頭皸裂發生。

4、因助產人員能力有限，不能按規範要求實行一對一陪伴分娩。

四、今後設想

1、加強母乳餵養知識培訓和技能的訓練，新上崗人員堅持崗前培訓18小時，醫務人員每年強化培訓3小時，護理部每個季度對婦產科、兒科醫務人員進行母乳餵養知識及技巧抽查考核提問，發現問題及時改正，確保母乳餵養成功。

2、加強業務人員的學習，認真落實各項工作制度，嚴格執行孕產期保健工作規範。

醫院工作總結6

20xx年精神科護理組在院領導和護理部的指導下,以鞏固二甲專科醫院為目標,緊緊圍繞護理部的工作方針和計劃,努力提升專科護理水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，按時完成的護理質控，及時發現護理問題，使精神科的護理工作不斷改進和發展，現將全年工作總結如下：

一、20xx年全年精神科六個病區共收治病人數為1820餘人次，同比增長13.75%，精神科總收入為2914萬元，同比增長19.97%。

二、一切護理工作以護理安全為主軸，以二甲週期性評審為標準，穩步開展並逐步改進。

1、按照《精神衛生法》修訂保護約束制度，並嚴格按制度執行。對臨床約束用具進行改進和增加，有利於臨床安全工作的開展。嚴禁並杜絕在活動大廳保護約束病人，將病人保護在獨立的病室，專人看護，確保保護約束病人的安全。同時規範保護約束觀察記錄單的書寫。

2、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項護理風險評估表。並與所有達到中度風險的病人家屬進行溝通，做好解釋工作，做到有記錄、有家屬確認簽名，防止醫療糾紛的發生。

3、病區責任制整體護理模式的推進，按照護士的護理能級進行病人管床的分配。要求每名護士均掌握當班重點病人和分管病人的十知道，並對重點病人安排24小時專人看護。

4、實行重點病人分類管理制度，減少病房不良事件的發生，確保病人的住院安全。

5、規範不良事件上報制度，採用PDCA的方法改進工作流程。我科不良事件的上報率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%，二甲評審要求上報率要達到15%，符合不良事件的管理規範，此工作將持續改進。

6、規範探視制度，設立探視間和探視櫃，落實探視前後的安全檢查工作。調整工作日的探視時間，將原來的上下午探視改為下午探視，確保病人上午的治療和探視的安全性。

7、各病區從1月1日起進行專科護理質量指標的統計，一切工作用資料說話，應用專科指標指導護理管理工作，體現精神科的專科建設內涵。

8、繼續為病人提供無牙飲食，設立噎食病人照顧桌，安排專人照看。並根據病人的.病情與營養科聯絡，及時制定個性飲食。防止病人發生噎食。

9、每月進行全科的安全自查和隱患排除，保證病房的用電和環境設施的安全。

10、每月檢查各病區監控錄影一次，對中午、晚夜間護士、護工的巡視制度執行情況進行督查，要求每30分鐘巡視一次，並巡視到床，通過反覆檢查和反饋，現巡視制度執行情況符合要求。

11、對精神科病房樓五個病區辦公區域的所有標識進行同質化管理。每季度對警鈴系統進行測試，保證系統完好能正常使用。

12、精神科五病區於今年4月18號正式收病人，及時做好一病區和五病區新護士長的工作指導，確保病區工作正常安全的開展。精神科實行護士長五查房制度，有落實記錄，護士長檢查情況及時與病區護士護工的績效掛鉤。

三、以病人的需求為中心，開展多樣化的活動。

1、根據病人需要購買康復用品：雜誌書籍、棋牌、球類、毽子、練字工具、畫筆、音樂播放器等，每天9:00-10:00,15：00-16:00開展豐富的康復活動，如趣味活動、書法課、讀書分享、手工課等，豐富病人的生活，提高病人的生活質量。病人的康復工作有病區的專人負責，做到不僅實際開展，還有記錄、有評價、有持續改進措施。

2、根據各病區收治病人的特點，各病區開展各自的特色護理。如二病區的音樂治療，三病區的放鬆治療，八病區的手工作業等。

3、每個病區根據病人的特點開展大型醫患互動活動，全科共開展大型活動12次，受到病人的一致好評。

4、冬天積極聯絡各愛心組織，為全院精神病人進行衣物捐贈活動，共收到新衣服二百餘件，舊衣物達一百餘件，讓病人過個暖冬。

5、科內每季度進行病人滿意度調查，調查率為10%，20xx年病人平均滿意度為94.6%。根據病人的滿意度調查情況及時進行工作改進。

四、開展多元化的培訓、學習，優化工作流程，提高專科護理水平。

1、制定精神科相關專科工作流程和精神科病房物品消毒規範，制定並使用飲食單、口服藥執行單、延遲服藥交接單、責任制管床記錄單、保護約束與隔離記錄單、NOSIE量表，體溫計與血糖儀的監測記錄、胰島素注射部位記錄單，優化服藥、進餐、安全檢查的工作流程，保障護理工作的安全性、有效性。

2、制定精神科護士應知應會手冊。制定三年內護士的規範化培訓計劃，體現年輕護士培訓的專科化。並對帶教老師進行統一培訓，增強帶教效果，提高年輕護士臨床工作能力。

3、修定新護士（三個月）和新護工（一個半月）的崗前培訓計劃表和考核單，考核合格方可單獨上崗。

4、積極開展PBL教學查房，並運用PDCA實現護理質量的持續改進，效果明顯。

5、今年有2名護士長在腦科醫院進行專科護士培訓，2名護士長參加腦科醫院的【精神科防暴訓練】培訓班。科護士長參加揚州五臺山醫院的【精神科優質護理與風險管理新進展】學習班，併成為南京護理學會精神衛生護理專業委員會委員。

6、全年護士參加的護理理論考試達8次/人，三基操作加應急演練考核共10次/人，考試合格率100%。

五、其他工作。

1、3月21日，精神科聯合疾控、社群舉辦世界睡眠日的宣傳活動。提高群眾對睡眠障礙的認識，積極防治改善睡眠。10月10日世界精神衛生日，精神科聯合疾控、衛生服務中心開展精神心理衛生的宣傳互動。

2、完滿的完成二甲週期性初審和複審的工作。精神科的護理工作得到評審專家的認可和好評。

六、全科全年的專科護理指標統計：見附表1

七、存在的問題

1、護士的安全意識較弱，個別護士工作責任心不強，對病房的十防病人病情掌握不全面。對管床的病人的十知道未掌握。

2、護士與病人的溝通不夠，人性化關懷太少，健康教育和心理護理普及率不夠。

3、人別護士操作不規範，存在操作時不戴口罩，部位操作未按照操作流程進行，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。

4、主動學習風氣不濃厚。對科研和新技術研究少。

5、對保護約束病人的安全防範意識要進一步提高，個別護士將保護約束病人與普通病人分開管理意識不強。

6、近期新加的制度、流程和工作要求多，護士未能做到完全掌握和執行。

醫院工作總結7

在衛生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支援和幫助下，××××年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮鬥，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規定的任務，並通過抓“專案”試點，為開創我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：

一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“專案”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，並且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所幹部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層瞭解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作×××天，其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，儘可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢彙總進行分析，並反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，瞭解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷髮展。

2、抓“專案”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。

我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱。是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛生部列為“專案”省，並確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點，從××××年×月啟動以來，在衛生廳的領導下，在所全體專案工作人員以及基層各級專案工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個週期，並完成考核工作，×個縣完成專案管理病人×××例，較衛生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽病人治癒率達××％，都達到了衛生部專案的要求指標。並在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。

我省被列為“專案”省並在×個縣進行的第一週期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，專案辦領導帶頭同基層專案組同志一起不斷髮現問題、總結經驗，使我省結核病專案工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

專案縣對專案管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落後的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛鍊和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“專案”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。

3、完成了今年新列入的×個衛生部專案縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發現和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制專案縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過專案帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。

4、加強質控，保證質量。

痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“專案”縣在內的×××張痰片進行了質控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5、完成了××、××兩個結防監測縣的技術指導工作。先後有××天到監測縣指導和了解工作情況，並準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測資料和表格。受衛生部結核病控制中心的`委託，承辦了全國結核病專案工作會議，受衛生廳委託籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。

6、繼續把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。

為了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部專案縣用藥×××××板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，並要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。

二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作

我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新專案，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××餘人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對××地區的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢×××××人，查出結核菌素強陽性者××××人。並利用流動x光車外出對×××餘個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。

醫院工作總結8

為積極開展和推進我院平安醫院建設活動，切實有效維護我院正常醫療秩序，保障醫患雙方的合法權益，構建和諧醫患關係，制定本實施方案。

一、指導思想

深入落實市衛計委關於平安醫院建設活動要求，結合我院實際和醫療衛生行業特點，運用法治思維和法治方式，堅持以問題為導向，以提高醫療服務質量為基礎，以加強我院安全防範體系為突破，以依法打擊涉醫違法犯罪為重點，發揮“三調解一保險”的作用，形成“平安醫院”建立齊抓共管、人人有責、人人盡責、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫院”建立工作的整體水平。

二、建立目標

醫療服務質量明顯提高，我院安全防範體系不斷完善，醫療糾紛得到有效化解，涉醫違法犯罪活動得到有效遏制，醫療風險分擔機制不斷完善，醫務人員執業安全感和人民群眾安全就醫滿意度明顯提高。

三、重點任務

（一）強化我院安全防範體系建設

1.加強治安保衛建設。完善治安保衛責任制和相關工作職責，加強安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能，切實維護醫院的正常診療秩序，保障正常的醫療秩序，構建和諧醫患關係。

2.建立突發事件應急處理機制，落實安全防範措施，完善相關應急預案，加強重點部門、要害部門的物防、技防、人防三防體系建設，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發事件的發生。

3.建立健全安全生產長效機制。加強安全生產工作，廣泛深入開展安全生產、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規、安全知識教育和培訓，提高職工的安全意識和應急自救能力。

（二）完善“三調解一保險”的醫療糾紛處置機制

1.完善

“三調解一保險”制度體系。積極構建以人民調解為主體，院內調解、人民調解、司法調解、醫療風險分擔機制有機結合、相互銜接的'制度框架，建立和完善“三調解一保險”制度體系，解決好醫療糾紛預防、化解和妥善處理的問題。

（三）依法打擊涉醫違法犯罪活動

加強醫院安全防範動態管理。加大力度對醫院各區域的巡查，及時排查、消除治安隱患，防範社會分子侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生，嚴厲打擊“醫鬧”、“號販子”、“醫托”等侵害醫護人員、患者人身財產安全和擾亂醫院秩序的各類違法犯罪活動。

（四）著力提高醫療服務質量

1.完善醫患溝通制度。對所有病人都要進行相應的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書或手術同意書應有本人簽字。重點做好診療過程中檢查、用藥、護理、手術、風險的溝通，做好溝通記錄，加強溝通評價和改進。

2.規範院內投訴管理。認真落實投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發現、早介入、早解決。及時對醫患糾紛進行分析、彙總，對醫療糾紛處理過程中發現的問題與隱患督促整改、持續改進。同時加強人員的培訓指導，提高溝通能力。

3.提升醫療服務質量。進一步加強質量考核，完善獎懲制度，進一步提升醫院科學化、規範化、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫院建設和北部新區衛生向更高層次發展。大力加強以質量、管理、安全、服務等為重點的內涵建設，規範醫院管理。

4.深入開展“改善醫療服務行動計劃”，堅持以病人為中心，以問題為導向，圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題，通過梳理，將改善醫療服務行動計劃分解為31專案標，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。

5.樹立良好行業形象。強化醫德醫風建設，提升服務水平，努力為群眾提供安全、有效、方便和優質的醫療服務，著力塑造我院的良好形象。

醫院工作總結9

一年來，我院在XX區衛生局、九龍鎮黨委和政府的正確領導下，在全體幹部、職工的共同努力下，緊密地圍繞XX區衛生局的中心工作開展各項工作，醫院緊緊抓住“質量管理效益年”這根主線，進一步完善各項規章制度，加強內部管理機制，強化服務意識，按照年初制定的工作目標紮實工作，各項發展勢頭良好，社會效益和經濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標。現就一年的工作總結如下：

一、轉變觀念,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念

首先，加強班子建設，統一認識，醫院始終把“以病人為中心 ”作為服務的宗旨，結合實際地開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員幹部和醫護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務為宗旨的教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風；二是結合醫院的特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業道紀律教育；三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務於病人的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是組織中層以上幹部參加區衛生局的醫院管理知識培訓，以提高中層幹部的業務管理水平。同時，醫院把“以病人為中心”與糾正行業不正之風緊密地結合起來，今年以來，醫院採取了一系列措施，完善了新藥准入及特殊器械耗材供應等制度，進行了第一次裝置規模性招標，加強了處方監測，開展了處方點評，從源頭和各個環節上堵住了漏洞。同時，醫院按照去年年終醫療督導檢查存在的各種問題進行整改，完善了各項管理機制。

二、深入調查研究，明確醫院發展思路

5月29日，我院調整了新的領導班子，區委組織部和區衛生局任命了開發區醫院的外科副主任醫師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任後，率領院領導到政府部門、村莊、學校、企業、衛生站等進行走訪，認真聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴；二是服務態度差；三是掛號、收費“二長”；四是就醫環境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫生值班等。經過深入調查研究，醫院班子認為，九佛醫院整體素質不高，裝置陳舊，高水平醫生少，服務意識差，不能滿足群眾的衛生需求，病人不得巳，只能選擇到XX市的大醫院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經過認真的思考，院領導決定將醫院定位為“九佛地區區域醫療中心”和“社群衛生服務與指導中心”，為此，醫院領導班子提出了“規範管理、提高服務、強化質量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經過努力，這些措施巳初見成效。

三、認真開展期行風評議，構建和諧的醫患關係

根據XX區衛生局的統一部署，從六月份起開展政風行風評議活動，結合本院實際制定行風評議實施方案，成立行風評議工作領導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作：

（一） 開展自查自評工作，制定整改措施

在行風評議自查自評工作中，我們根據醫院的行業作風現狀、行風問卷調查反饋的意見和建議，結合本院的實際情況，進行了客觀地、實事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問題。

1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務態度差”；三是掛號、收費“二長”，候診時間長；四是就醫環境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫生值班等。

2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實到科室，落實到責任人，通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經濟手段，採取強硬措施降低藥比，達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的'目標。加快藥品集中招標採購工作，網上採購超過 95%，降低藥品價格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發一個月獎金，今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執行處方限額規定，合理用藥，加快床位週轉率，縮短病人住院時間，降低醫費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫院門診醫藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元，全區最低，6到XX月份向患者讓利達到60多萬元）。二是加強醫務人員職業道德教育，強化服務意識，將服務質量與獎金分配相結合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務態度惡劣的醫生給予通報批評，並責令其寫出檢查，終止了與牙醫的合作合同。到目前為止，未發現醫務 員收受患者“紅包”和各種回扣現象。三是落實便民措施，增開收費視窗，在不同的時間合理調配人員，縮短交費時間，消除掛號、交費排隊現象，協調好住院部與門診的關係，及時調動人力支援門診工作。四是改善就醫環境，優化服務流程，設立“大堂值班制”，由院領導輪流在門診大廳值班，現場為患者解決問題，方便群眾就醫。五是開設夜診，選派高年資的醫生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務。六是針對群眾反映的存在問題，由院領導及相關科室人員組成的醫療小分隊到各村、工廠、機關、學校巡迴醫療，為群眾送醫送藥，並舉辦醫療衛生知識講座，為群眾傳授醫療衛生知識，行風評議工作被上級評為滿意。

（二） 健全制度，接受監督

1、制度是行風評議工作的生命線，只有把制度健全好，才能保障行風評議工作的順利開展，因此，我們先後制定了《九佛醫院醫德醫風管理規定》；《九佛醫院行風建設實施綱要》和《九佛醫院行風建設實施規範》。

2、為了加強行風評議工作，虛心接受群眾的監督，醫院設立了行風評議意見箱2個，聘請社會監督員6人。

3、按照醫院行風評議實施方案要求，7月份發放了行風評議調查問卷100份，收回100份，群眾滿意率達到98%。

（三） 精心謀劃抓管理，外樹形象求發展

1、管理是一門藝術，又是一門科學，更是一個單位的命根子，如何抓好醫院的管理，是醫院工作的重中之重。因此，在醫院管理的問題上，通過完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實，達到提高醫療質量的目的。在醫院管理工作中，院領導班子充分發揮了核心作用具體表現在：廉潔高效、勤儉辦院、公開透明，在醫院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發揮了核心作用。目前醫院醫院管理工作都向著規範化、科學化方向發展。

2、一直以來，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫院的形象，轉變服務理念，醫院通過開展各種人性化的活動，如：“共產黨員建和諧.婦兒保健進農村”、為低保戶患者免費手術、免費救治外來女工、組織醫務人員訪視出院病人及產婦、送醫送藥送保健知識到農村、工廠等系列便民活動，改變了群眾對醫院良的看法，提升了醫院的形象，深受群眾的好評。

3、為了紮實推進行風建設的深入開展，進一步提升醫的服務質量和服務水平，轉變服務觀念，努力構建和諧的醫患關係，8月份醫院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至XX月份又開展了“真情服務”競賽活動，將真情活動融入到醫療服務之中去。自“真情服務“活動開展三個多月來，收到了明顯的效果，醫務人員對患者的服務意識轉變了，工作責任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫護人員的看法轉變了，湧現出許多動人的事蹟。近日，我院連續收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。

醫院工作總結10

按照省衛生廳《轉發〈關於20xx年起全國醫療衛生系統全面禁菸的決定〉的通知》以及安康市、區衛生局《關於開展建立無煙醫療衛生機構活動的通知》精神，我院在區衛生局領導下，自20xx年4月起開展了建立無煙醫院活動。現將我院建立無煙醫院工作總結匯報如下：

一、組織開展建立活動，鞏固建立成果

（一）提高認識，明確目標，分清職責 4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工建立無煙醫院動員會議，傳達了衛生部、省衛生廳、安康市、區衛生局開展建立無煙醫療衛生機構活動的有關檔案精神，明確了建立無煙醫療衛生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照建立工作標準，努力工作，以幹克難，保證醫院全面禁菸，實現無煙醫院建立工作的目標。全院職工動員會議之後，醫院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展建立工作的各項工作內容進行研究，對建立活動的各項具體措施作出具體安排。

積極開展世界無煙日控煙宣傳活動 我院於5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離菸草 關愛生命控煙宣傳和醫療保健諮詢、義診活動，向過往群眾散發了今年世界無煙日主題內容和有關吸菸危害和戒菸益處、控煙知識、控煙方法以及醫療衛生保健方面的宣傳材料。

（二）抓住重點，強化措施，積極開展建立活動

1、設定禁菸標識，室內工作場所和公共場所全面禁菸，樹立醫療衛生機構良好形象。

為了實現室內工作場所和公共場所全面禁菸的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設定了禁菸標識或禁菸標牌，在室內工作場所和公共場所實行全面禁菸。按照建立工作要求，我院在門診樓後門西側設定了室外吸菸區，並設有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場所和公共場所吸菸，不穿工作服在吸菸區吸菸，單位禁止使用捲菸接待賓客，室內工作場所和公共場所吸菸和隨地亂丟菸頭的現象大大減少，偶有在禁菸區吸菸者或發現地上有丟棄的菸頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁菸後，我院為服務物件、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環境，也樹立了醫療衛生機構的良好形象。

2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。

我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發出戒菸倡議，組織全體職工開展建立無煙醫院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監督員學習培訓，在醫院建立控煙知識宣傳專刊、在電子顯示屏開設控煙園地，發放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、菸草危害知識、戒菸的益處、勸阻吸菸的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展建立活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，建立控煙園地1期，經過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步瞭解吸菸時所產生的對人體健康有害的物質，吸菸對人體呼吸系統、心血管系統、消化系統等方面的各種疾病危害，被動吸菸對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產生的危害等，並使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場所和公共場所吸菸，主動戒菸或減少吸菸量，保持室內、室外良好的工作和服務環境，積極支援開展建立工作，保持已取得的建立工作成效。

3、加強控煙監督管理，以取得更好成效 通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸菸的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸菸的`方法和技巧，並鼓勵和幫助周圍吸菸職工戒菸、控煙。控煙監督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監督、指導和勸阻吸菸等工作，主動勸阻在禁菸區吸菸者滅煙或提醒其到吸菸區吸菸，向服務物件發放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。

4、建立首診詢問吸菸史制度

為了加強控煙工作效果，我院在戒菸門診建立了首診詢問吸菸史制度，詢問服務物件或門診患者是否吸菸、吸菸煙齡、每日吸菸量等情況，並向其發放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸菸者提供控煙宣傳和戒菸諮詢指導，同時做好戒菸指導登記工作。通過在戒菸門診開展實施首診詢問吸菸史制度工作，不僅提高了醫院醫務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳範圍，增強了控煙工作取得的效果。

5、開展戒菸門診服務，不斷推進建立活動

按照建立無煙醫院標準的要求，我院在面板科設立了戒菸門診、戒菸醫生和戒菸諮詢電話，為吸菸者提供戒菸服務，對有戒菸需求的吸菸者進行菸草危害、戒菸益處、戒菸過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳諮詢和指導，幫助戒菸者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣並提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸菸者成功戒菸。 二、加強組織領導，明確職責，確保建立工作貫徹落實

為保障我院建立活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展建立活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照建立活動的內容和要求我院制定了《XX區第二醫院建立無煙醫院工作實施方案》，對整個建立活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監督員（巡查員）的各項建立工作職責，確保各項建立工作得以貫徹落實。

二、開展建立工作檢查，做好自查評估工作，努力實現建立目標

為了保證建立工作質量，鞏固取得的建立成果，我院於5、7月份分階段組織開展了兩次建立工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁菸、控煙監督員的控煙監督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒菸門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結經驗，鞏固成果，並對檢查中發現的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。

自開展建立活動以來，我們深深的體會到，建立無煙醫院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環境，也為患者和服務物件提供了一個良好的服務環境，單位的文明行醫的形象也得到了提升。同時，建立活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到建立活動中去，在控煙工作中發揮示範帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。

醫院工作總結11

一、積極學習現代管理理論和醫院管理知識。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學“xxx高階研修班”的學習，並努力將學到的管理知識與實際工作結合起來，認真探索和總結。本人所撰寫的論文榮獲華東區醫院管理年會優秀論文。

二、醫技工作：根據醫院工作安排，重點組織醫技科室開展了以下工作：

1、在醫院院長的領導下，認真組織實施了治理醫藥領域商業賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫療器材採購程式。

2、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內招標採購工作，有效地防範了醫藥採購中的不正之風，實現了患者、醫院、藥商共贏的目標。

3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導及臨床用藥總量監控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫生和銷量前十位的藥品進行監控。

4、強化了藥品質量管理及採購驗收工作，有效保證了藥品質量。五年來，我院藥品在市藥監局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。

5、進一步規範了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用。

6、藥事管理取得了良好的經濟效益，藥品收入每年均比上年有提高。

7、加大了醫技科室新技術的開展和人員培訓，臨床檢驗質量穩步提高。xxxx年、xxxx年我院檢驗科室間質評二項獲省優質獎，xxxx年檢驗科所有參評專案全部合格。

8、近五年來先後組織完成了醫院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標儀、心電工作站、生物安全櫃、多功能腦電圖儀等醫療器械的招標採購工作，採購價格均低於院務會規定，節約資金近十萬元。

三、科教工作：以科教興醫為理念，重點做了以下幾項工作：

1、逐步完善了醫院科研管理辦法，規範課題開題、立項、結題、鑑定驗收的程式與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學性和實用性，真正起到推動醫院技術進步的.作用。

2、醫院科研取得了豐碩成果，先後有三十餘個科研專案通過了市科技局的鑑定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫院科研逐步從無到有，從量向質轉變。

3、本人先後二次榮獲市衛生局先進科技工作者榮譽。

4、醫院繼續教育有新舉措。一是制定和完善了醫院人才梯隊建設實施方案，實行了專科醫生規範化的培訓，先後安排三位醫生到市中心醫院培訓學習；在醫院內開展了青年醫生研修生培訓制，指定高年質醫生帶教，年度進行考核，考核合格者醫院給予獎勵。現已對8名青年醫務人員進行了帶教學習綜合考評。二是完成了醫院雙衛網建設，並安排有專人負責雙衛網教學工作。

四、xxxx年具體負責了醫院新開設的老年、心理科的宣傳、策劃和啟動工作，該科室xxxx年成為了醫院經濟增長的一個新亮點，全年業務收入達x萬元。

五、組織、協調外院專家來我院講學、培訓五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆。xxxx年組織協助市衛生局在我院舉行了職業醫生臨床技能考試。XX年10月組織協助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。

六、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務，醫院計生辦連續多年榮獲“優秀計生辦”稱號。

七、承擔並完成了醫院對外廣告宣傳工作，宣傳經額約十萬元，較好地向社會展示了醫院的良好形象，推動了醫院學科的發展。

醫院工作總結12

我是呼吸內科的李令，非常感謝大家在百忙之中抽出寶貴的時間聆聽我的年終工作彙報，如有不妥之處，望大家批評指正！

時光飛逝，在日復一日的忙碌與平淡中，20xx也悄悄的步入尾聲。20xx對我個人的生活而言，是非常有意義、收穫頗豐的一年，感覺一整年都在一個快節奏中備戰。但如單就工作而言，我的自我審視只能給自己一個及格分，畢竟，又快一年過去了，我對所在科室、醫院並沒有什麼大作為大貢獻，但我也和大多數人一樣，在我自己的護理崗位上，忙而不亂的完成每日工作併力求做到最好，在這近一年工作中，沒有發生大的失誤與紕漏，較好的完成醫院各項考核。在此，我總結一年工作，簡單彙報自己的收穫與來年期望。

1、春節結束，我就備戰於5月份的護師考核中。我深知，護師考核不僅僅檢驗過去理論知識掌握度，更緊密聯絡著對臨床知識的見解。平日工作之餘，因自己的惰性很少拾起書本再繼續學習鞏固理論知識，當自己做著模擬試題，才明白我快在護理隊伍中掉隊了，參加工作幾年，新知識沒有掌握多少，一些最基本的理論卻漸漸淡忘，很多數字模稜兩可，這對護理行業零差錯目標來說，是絕對不可容忍的。我只能慶幸，在我沒有被淘汰前，我檢驗到自己的漏洞並逐漸加以修復。在5月份浩浩蕩蕩的考試大軍中，我以較好的成績順利通過。所得感悟：三天不摸手藝生，沒有一勞永逸的好事。人生是不斷充實的過程，工作競爭日益激烈，只有不間斷的自我學習充電，才不會被淘汰。而學習，永無止境！

2、6月初，在醫院領導和全科同仁的支援下，我有幸參加了成都總醫院第四屆專科護士培訓班，不負眾望，三個月後我順利結業並榮獲唯一一個武警醫院優秀學員稱號。前期一個月的理論學習，讓我暢遊在護理知識的海洋。一個月的理論，所有課程都與急危重症息息相關，不僅串連各系統的解剖結構、發病機理、護理要點及臨床監測與治療等，還了解了目前護理前沿的新理念、新技術、新知識。如傷口溼性癒合理念、脈衝式封管理念、CPCRD的最新標準、氣管插管新型固定方法及感染控制原則等等。後兩個月的臨床實踐主要輪轉了4個專科ICU和一個重症醫學科、2個月的臨床實踐，我深切感受到自己與一名優秀專科護士的差距。以前總覺得都一切還好，通過學習才深知自己是半罐水響叮噹，完全的自以為是。不僅目光短淺、主動學習能力差，科研創新意識更是沒有想過。我看到神經外科帶教組長在B超引導下嫻熟的穿刺PICC以及床旁PICC的異位調整，心中甚是喜悅與佩服。她們的科研創新意識也很強，自治的氣管插管固定膠帶，不僅適用而且美觀；充氣手套、手指鈴鐺在臨床患者的應用中也是一大亮點。這些都是細節的細節，卻無不體現了科室人員勤觀察、勤思考、勇於創新的精神。兩個月的臨床實踐我見到也學到很多以前不會操作的技術如：經皮氣管切開術、PICC穿刺術、腦室引流術、顱內壓的監測、胸外電擊除顫、輸液式CVP測量、經留置尿管監測腹內壓等：學會了各系統管道的觀察及護理要點如：氣管插管、CVP、PICC、T管、胸腔閉式引流管、腹腔引流管、皮下引流管、胰管等。通過這三個月的知識灌輸，使我對重症監護有了更深刻的認識，更認清自己前進步伐的方向。作為受過專科培訓的一名ICU護士，我深知自己的責任和使命，在加強自身學習的同時，通過言傳身教，帶教好ICU室的新入及年輕護士，加強培訓，為打造一支思想覺悟高、業務技術強的護理團隊，以及醫院的監護事業發展貢獻自己的一份力量。

3、我相信每個人都渴望跟優秀的`人共事、跟優秀的團隊合作，因為這樣能使自己得到提高。很有幸，我能在內三科這個大集體裡與我的姐妹們共同成長。環境不僅可以影響一個人，更能改變一個人。我們科室理念是：快樂工作、快樂呼吸！我們呼吸內科不僅有著優秀的領導決策者，更有著團結協作的隊伍。大家都怕自己會拖團隊後退，影響科室榮譽，所以每個人工作兢兢業業，共同進勉。在這樣的團隊中，你不積極，沒有千夫所指，只有自行慚愧。所以，感謝這個團隊，讓我沒有在護理隊伍中墮落。反而，我們在忙碌的工作尋找快樂，快樂的結束每天工作。

本人於xx年畢業進入臨床，xx年晉升為主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪。

現將任職以來的工作情況總結如下：

晉升為主治醫師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛鍊使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合症、支氣管哮喘發作、高血壓急症、癲癇大發作、上消化道大出血、大咯血等內科急症;同時能熟練地進行心肺腦復甦的搶救。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜誌及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網路論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重症及疑難病症如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是儘自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創新，並開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發病後肢體癱瘓後遺症多，且發病年齡高。

自任職以來非常注重人才的培養，積極開展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進行各種常用內科操作，規範三級查訪制度，提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平，多次組織院內講座，規範各種常規操作技能，真正發揮了業務骨幹作用。

希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業務工作更上一層樓，做一個優秀的內科醫生。

醫院工作總結13

我院於20xx年獲得“愛嬰醫院”光榮稱號，6年來，院領導高度重視，建立了一套行之有效的內部監督機制與考核措施，規範了醫護人員行為，始終堅持貫徹國際“雙十條”，保證了工作質量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。

1加強組織領導，嚴格行政管理不鬆勁自建立愛嬰醫院以來，絲毫未放鬆愛嬰工作，在貫徹《母嬰保健法》同時，院領導將愛嬰工作納入重要議事日程，做到建立領導班子和技術指導小組不撤，並設有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不鬆，注重行政管理勁頭不減。

1.1及時調整人員每年根據人事變動情況，及時調整了鞏固愛嬰醫院領導小組和技術指導小組成員，院長擔任鞏固愛嬰醫院成果領導小組組長，親自掛帥，使鞏固愛嬰醫院成果作為“一把手”工程，副組長由分管業務院長擔任。鞏固愛嬰醫院領導小組由院辦公室、愛嬰辦、醫療、護理、保艦產科、財務科等部門的負責人組成，愛嬰辦負責制定計劃，分解任務，責任到人，各司其職，相互協調，密切合作，確保鞏固愛嬰醫院成果順利進行。

1.2不斷完善愛嬰工作制度，強化法制意識。

1.2.1按照愛嬰醫院標準要求，對愛嬰醫院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳餵養工作制度、母乳餵養宣教制度、消毒隔離制度等8項制度和母乳餵養常規、正常新生兒護理常規、健康教育常規等10項常規，使愛嬰工作有章可循、有法可依，並逐步走向制度化、標準化、規範化、科學化管理。

1.2.2在提供母嬰系列服務的同時，將母乳餵養管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務物件融為一體，既增加了工作責任心，又激發了家屬積極參與促進母乳餵養的熱情，形成了全民參與、社會支援關注的嶄新局面，提高人口素質，維護了婦兒合法權益。

1.3明確任務、目標、制定考核方案每年年初將鞏固愛嬰醫院工作納入醫院年度工作目標，與日常工作同佈置、同落實、同考核、同獎懲。定期召開愛嬰工作領導小組和技術指導小組會議，確保愛嬰工作有人抓、有人管。愛嬰辦負責愛嬰區工作的日常監督管理與協調，所有產科醫生、護士都成了孕產婦宣教、指導的責任人，實行了愛嬰區母乳餵養管理整體聯動。

1.4不斷優化環境我院不斷優化門診和病區的環境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現愛嬰行動的宗旨，為孕產婦營造一個溫暖、舒適、潔淨的住院環境，現在的愛嬰區環境宜人，裝置齊全、功能化;為滿足不同層次服務物件的需求，普通病區床間裝有隔簾，為孕產婦營造一個獨立空間，更好的保護其隱私，增加了病區的溫馨、人性化的服務條件，贏得了社會和服務物件的讚譽。

2.堅持執行國際“雙十條”及我院母乳餵養措施，實行母乳餵養管理不鬆懈

2.1堅持做好母乳餵養培訓工作每年對新分配的醫、技、護、工勤人員進行18小時以上的崗前培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳餵養知識，培訓後進行考試，做示範演練，合格後方可上崗，新上崗人員的培訓率達100%。對分配到產科、產房的醫護人員由科室強化培訓與實地跟班學習，經科室考核合格再上崗，之後每年仍然堅持強化培訓與考核產科、不斷鞏固其掌握的母乳餵養知識與技巧。通過培訓，提高了醫護人員對母乳餵養諮詢的交流技巧和處理母乳餵養問題的能力。

2.2鞏固和擴大孕婦學校工作指定專人負責，每週一、四上午為孕產婦及家屬做好母乳餵養知識的健康教育，對每次來院檢查的孕婦登記入冊，併發放孕期保健手冊及母乳餵養宣傳手冊、圖片，使孕期保健和母乳餵養知識在每個孕婦中得到普及教育。孕婦學校佈置溫馨，並拓寬了授課內容，分別有孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，每週六上午授大課，滾動迴圈。授課形式以互動式為主，圖文並茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動，充分激發了孕產婦及家屬的興趣，大大提高了孕期健康教育效果.

2.3深入宣教，強化母乳餵養意識

2.3.1廣泛宣教，爭取社會支援每年的“世界母乳餵養周”，我院組織相關人員上街開展母乳餵養好處的宣傳教育，發放母乳餵養宣傳資料，把母乳餵養及建立愛嬰醫院的活動推向社會，做到宣傳不停步，

教育不鬆手，不斷提高廣大孕產婦、群眾對母乳餵養的認識，爭取社會來支援。同時，對母乳餵養健康教育的物件擴大到孕產婦家屬及其主要照顧者，這樣對保證出院後純母乳餵養的堅持有更大的幫助。

2.3.2在產科、產房、產科門診、等院內孕產婦所到之處，都能看到母乳餵養的宣傳內容。

2.3.3動員職工參與宣傳為繼續努力鞏固“愛嬰醫院”成果，使之不斷完善，不斷提高。我院經常通過科主任、護士長會，職工會等，統一思想，提高認識，促使全院職工增強鞏固愛嬰醫院成果的信心，步調一致地積極參與鞏固愛嬰醫院工作，使院內自始至終呈現出鞏固愛嬰醫院成果熱情而又濃郁的氣氛。

2.4強化環節質量，使母乳餵養落到實處每個孕婦入院第一天就置身於一個良好的健康教育氛圍中，從產科門診到到病房均有護士做好母乳餵養的宣教，一進病房負責護士就會發給宣教資料，隨後有專職人員做好孕期保健和母乳餵養知識宣教。臨產婦進入產房後，助產士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳餵養的好處宣傳資料發給臨產婦及家屬，並實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務;助產士嚴密觀察產程，減少難產的發生，限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害;新生兒出生後半小時內進行早接觸、早吸吮;母親在產房期間嬰兒不能先送產科(愛嬰區)，離開母親。助產士護送產婦與嬰兒到產科(愛嬰區)時，愛嬰區工作人員要熱情接待，做好新生兒入科處置後，陰-道分娩要求半小時內床旁進行母乳餵養知識宣教及指導母乳餵養一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳;產科護士每1～2小時應巡視母嬰一次，進行母乳餵養知識的督導與評估，同時還加大了產科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全;門衛也要有專人負責，做好安全保衛工作;出院前護理人員再次作好母乳餵養評估並告知產婦及家屬出院後與母乳餵養支援組織取得聯絡的方法，使母乳餵養工作深入社會的每一個角落、每一個層次。

3嚴格質量管理，強化監督考核

3.1愛嬰辦嚴格按《愛嬰醫院評估標準和評分方法》，將每項質量標準要求分解到責任人，下發給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質量標準和評分方法都有明確認識，使層層有活動，人人有責任，實行制度約束，人人蔘與質控，人人又被質控，保證愛嬰醫院質量的提高。

3.2重視質量控制與考評及時反饋愛嬰工作中存在的問題，針對問題，制定改進措施，有針對性防止愛嬰工作滑坡。

4.不斷改革產科服務模式，產科質量穩步提高尤其是建立愛嬰醫院以來，產科不斷改革服務模式，系統管理孕產婦，產科質量明顯提高。新生兒無一例因診療護理不當的併發症，在每月醫德醫風檢查中，孕產婦滿意度保持96.6%以上，在鞏固愛嬰醫院工作的同時，我們注意不斷總結經驗，勇於創新。結合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫院臨床和保健的緊密聯絡，在做好母乳餵養諮詢、孕產婦營養諮詢門診、產後門診隨訪管理的同時，提供產褥期保艦母乳餵養及新生兒護理的指導與幫助，新生兒疾病篩查等工作,受到孕產婦及家屬的'歡迎和好評。

5.結論

5.1愛嬰行動是全民參與的社會系統工程，領導重視，社會支援，使母嬰保健服務行為得到全社會的監督管理，納入了制度化、規範化、系統化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫院的工作，並不斷完善了各項規章制度與服務功能，強化了醫護人員的法律意識與職業道德意識，規範了醫護人員行為，醫療護理質量顯著提高，促進了醫院工作的全面發展。

5.2將鞏固與發展相結合，在不斷髮展上下功夫，我們堅持常抓不懈，做到思想不鬆、目標不降、責任不變。在愛嬰工作上一如既往做到醫療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過規範管理，加強監督考核，強化了護理人員的服務意識，提高了服務質量，體現了以病人為中心的服務宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷髮展。

5.3鞏固愛嬰醫院工作，通過對孕產婦多種形式的健康教育活動，根據不同的個體需求評估，制訂不同的教育計劃與內容方法，拓寬了護理人員的知識面，增強了護理人員的溝通能力，促進了護患關係的融洽，體現了護理工作的自身價值，提高了護理人員的綜合素質，同時促進了保健與臨床相結合，使健康教育工作深入到每一位孕產婦，每個家庭，在臨床中開展保健，增強了產婦健康保健意識，密切了醫患關係，提高了孕產婦對醫院的滿意度，打破了臨床與保健脫節的現象。

醫院工作總結14

作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”。以下是我今年的工作總結。

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規，領會上級部門重大會議精神，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。

在實踐中不斷總經驗教訓併合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。

二、恪盡職守，踏實工作

當我們步入神聖的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生”。

今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。

三、具體的工作表現

不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。

本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，並利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場諮詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。

創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的'意見和材料，為院領導班子更好地決策，並協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

在醫院黨政領導及各有關職能部門的有效指導下，呼吸科通過全科醫護人員的共同努力，已完成xxxx年醫院下達的醫、教、研等各項工作任務，並且在以往的基礎上又向前邁了一大步。

一、醫療工作

在三個月中，我和呼吸科陳國華副主任醫師堅持了每週2次的教學授課。風溼病方面分別講授了風溼病診斷與鑑別診斷、風溼關節病的診治、系統性紅斑狼瘡、類風溼關節炎、痛風、激素的臨床應用、骨質疏鬆症等專題授課，呼吸系統方面由陳國華講授了機械通氣、copd、哮喘、肺心病、抗菌素的合理應用等。我們製作了ppt幻燈檔案，插入大量豐富的圖片，講課內容豐富，並做到深入淺出，課後再和中藏醫院的醫生展開討論。通過三個月的教學授課以及日常工作中的指導，中藏醫院的醫療水平得到一定提高，尤其在常見風溼病的規範治療、藥物的毒副作用檢測方面有了較深刻的認識。

二、教學工作

1、全年常規大課教學任務順利完成，沒有出現教學事故。多名教師參與了pbl教學工作，參與人數及力度繼續保持在內科和專科前列。

2、全年順利完成03—7、05—1實習；04—7、06—1見習等臨床帶教任務。積極參與完成了實習醫生臨床技能操作指導課的授課任務。

3、完成研究生畢業論文答辯工作，完成09級博士和碩士研究生招生計劃；

4、完成內科進修生講座教學任務。

5、按時保質完成了上級交給的臨時教學任務：

①學生考試出題工作；

②研究生入學試卷（診斷學、內科學）評判工作；

③完成8年制教學呼吸系統疾病教學指南編寫；

④為華科大校醫院與洪山區衛生局舉辦的社群醫療培訓班講課；

⑤本科生湖北省臨床綜合技能比賽、首屆華科大醫學生臨床技能比賽及全國首屆醫學生臨床技能比賽的賽前培訓與指導工作。

6、積極參加教學改革工作，本年度獲得的教改專案有：

①獲華中科技大學教材編寫資助，主持《呼吸系統疾病學》與《內科醫師實習指南》的書稿編寫工作；

②申報的《形成性評價在醫學生實習教學中的研究與實踐》獲華科大“教學質量工程”第三批教學研究專案立項。

7、教學獲獎情況：

①積極參加本年度院級青年教師講課比賽，本科室兩位老師通過內科範圍內青年教師講課選拔賽，再參加院級比賽雙雙獲得一等獎，並代表第一臨床學院參加大學青年教師講課，一位老師比賽獲一等獎。

②一位老師獲華中科技大學年度立德樹人獎（首屆全校10人）。

③一位老師獲華中科技大學xxxx～xxxx學年度教學質量優秀一等獎（全校10人）。

④因呼吸科本年度教學工作成績突出，呼吸科再次獲得臨床一系xxxx年度教學先進集體獎，三位老師獲xxxx年度協和醫學教學先進個人。

三、科研工作

科研專案完成年內指標：

1、全科申報國家自然科學基金專案8項，並積極申報省部級、校級及院內課題。

2、中標專案：國家傑出青年基金1項、國家教委博士點基金1專案、衛生部專項基金課題2項、湖北省自然科學基金1項，及3項臨床藥物實驗觀察，獲各類科研經費325.6萬元。

3、經初步統計，全科醫護人員全年共發表研究論文27篇（其中護理11篇），sci論文5篇。會議交流論文10篇。

4、出席國際學術會議4人次，國內學術會議14人次，國內專業學習班10人次，受邀參與專業學術講座8人次。

四、專著出版

1、主編《胸膜疾病手冊》，人民衛生出版社。

2、主編《主任醫師、教授查房叢書呼吸科疑難問題解析》。

3、主編《睡眠及睡眠呼吸障礙學》，科學出版社。

五、其他工作

1、自“非典”後，常有與呼吸科密切相關的重大公共衛生事件發生，而今年開始的h1n1暴發流行自3月分開始，仍沒有明顯好轉的跡象。在這場曠日持久的戰鬥中，我科承擔了省內、市內及院內繁重的會診任務，出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人員也默默無聞地做了大量的工作，如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線認真排查可疑病例，甚至深夜裡有可疑病人需緊急排查，都自費打車從家中趕來及時會診病人，使病人得到及時正確的處置。同時，在h1n1的影響下，我科呈現人手少、任務重的情況，但仍完成了xxxx年醫療工作指標。

2、今年我科牽頭在全省啟動了“結核性胸膜炎全身激素使用的療效觀察”的臨床研究，也是目前世界上首個相關方面的多中心臨床研究。

3、積極配合醫院開展的定期院內病例大討論的活動，由我科主持及配合胸外科主持病例大討論各1次，得到了相關方面的好評。

4、注重醫德醫風等行風教育與建設。繼續反覆多次在科會上強調反商業賄賂的重要性與必要性，以媒體報道的相關案例教育大家自律尊法守紀。

5、今年科室加強了科普宣傳力度，針對常見多發病，利用國際哮喘日、copd日、戒菸日及世界結核病日等有影響的時間在報刊、雜誌上發表相關科普文章，並在電臺、報刊諮詢電話進行現場諮詢，在本院和社群舉辦“支氣管哮喘康復教育”與“copd診療及預防”知識講座等，既宣傳了疾病防治知識，也宣傳了科室學科及專家。

醫院工作總結15

20xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以人民群眾滿意是目標，深化內部執行機制改革，加快人才隊伍建設和學科建設步伐，持續改進和提高醫療服務質量和安全，強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。

　一、進一步健全社會治安綜合治理、安全生產管理體系。

醫院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的建立領導小組和辦公室，印發《關於建立蚌埠市第一人民醫院消防安全三級網路管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫院消防安全應急預案》等規範性檔案，科室層層簽訂平安醫院、安全生產、綜合治理目標責任書，將建設責任層層分解落實。

　二、努力提高醫療服質量，保證醫療安全。

1、開展醫療質量與安全專項治理活動，啟動“醫療質量與安全月”活動，首批開展以兒科醫療安全、手術科室圍手術期醫療安全為主題活動。

2、定期召開醫師論壇、中高、初級醫師大會、護理定期例會、醫療質量分析會，開展病例質量雙月評審等工作，努力提高醫療質量與安全意識。

3、組織學習醫療核心制度及相關法律法規知識，尤其是《執業醫師法》和《侵權責任法》等法律法規進行重點解讀和學習，及時通報平安醫院安全生產情況，加大獎罰力度，堅決要求全體醫務人員充分認識到保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫療安全、維護醫療工作中去。

三、積極開展優質服務活動，深化滿意度調查，提高病人滿意度。

1、落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動所有病區開展優質護理服務工作；打造科室服務品牌，心內科開展“ 愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內分泌科開設“糖尿病”課堂，血液淨化中心使用“安全聯絡卡”，婦產科開展“孕婦學校”等舉措受到歡迎；建立護患溝通渠道，所有病區護士長對出院患者進行疾病康復指導回訪，公示護士電話，方便病人隨時的諮詢；

2、結合護理工作特點，收集醫療護理工作中的問題136項，積極開展解決問題的“品管圈”、創新護理工作的“金點子”活動16項，其中血液淨化中心“如何減少血透患者的超濾量”等專案取得較好成績；

3、堅持開展青年志願者“365伴醫”行動，實施全年無假日醫療、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預約診療，落實便民服務措施，積極建立省級文明單位。

4、完善滿意度調查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來，多方收集患者的意見，集中通報、定期整改。

四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關規定，建立責任追究制度。

嚴格按照《投訴處理流程》《醫療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄並及時反饋，投訴的事情經過、調查情況和專家討論意見整理彙總後，經投訴辦、醫務科及相關科室討論後上報院領導班子，在每季度召開《醫療質量持續改進會議》進行通報，認真查詢投訴、糾紛的發生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結存在問題，提出具體的持續改進意見並跟蹤落實。對重大醫療爭議和糾紛引導到第三方進行調解，並及時上報有關部門爭取各方支援

　五、加大資金投入，改造環境形象，保障患者基本的醫療需要。

1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移，10KV箱式雙迴路變電站的竣工投入使用，實現了真正的一院“雙迴路”供電，保證用電安全。完成呼吸內科重症監護病房（RICU）、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫療用房條件，緩解大樓建設期間壓力，滿足人民群眾的.醫療需求。

2、進一步完善電子監控系統，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫院大門和重點部位等處增加高清電子監控點系統，有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監控，監控點達到200多個。

六、建立綜合治理、安全生產定期巡查、通報、整改日常工作機制，確保綜合治理、安全生產各項工作落到實處。

1、建立後勤每週“查房”制度，總務水、電、工等人員每週2次對全院病區、科室進行查房檢查，對用電線線聯路、重大的安全部位、重要裝置、設施進行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、裝置，使醫院硬體建設達到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監控，保證醫院安全；全面開展消防、突發公共衛生事件等應急演練，提高應急能力和水平。

2、堅持行政、業務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人蔘加，負責醫院事務的全面協調工作；業務總值班由臨床高階專業技術組成，每天對人員在崗情況、醫療安全和醫療質量進行檢查；護理總值班由各病區護士長組成，在檢查護理質量的同時，對病區安全、消防隱患、衛生狀況進行檢查。

3、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度，在院週會及時進行通報，限期整改。今年以來，開展消防應急演練、專項培訓等活動，開展重點科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設施、裝置維護、維保工作。

4、完善醫院安全責任區及考核制度，增加護完人力量，實行2 4小時巡邏與區域責任制相結合，切實把防火、防盜、防破壞和醫療秩序的防範放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班彙報制度，突發事件5分鐘到位，起到院內110的作用。

5、落實門衛管理制度、護院隊值班制度、安全保衛工作制度及人員職責物崗位責任制度，建立責任追究制度，將收入分配與醫療安全、消防安全、安全保衛等工作相結合，最大限度地調動積極性，維護正常的醫療秩序。加強門衛車輛管理，減少進出通道，杜絕亂停亂放保持院內環境井然有序。

20xx年，市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務，為醫院建設與發展創造了良好的社會環境，一院批准為三級綜合醫院，全市醫療機構首個院士工作站獲得省科技廳批覆，與復旦大學兒科醫院的合作順利推進，逐步實現了在更高臺階的發展。

醫院還獲得省節能減排示範單位稱號，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號，心內科病區、燒傷整形病區、普外科病區獲得全市優質護理病區稱號，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號，胡芳、黃紅豔獲得全市十佳優秀護士稱號，裴培獲得全市優秀團幹稱號，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。

20xx年，市一院將在市衛生局黨委的正確領導下，繼續深入開展綜合治理和安全生產工作，為醫院更好更快地發展保駕護航。