服務行業檢討書

在學習、工作或生活中出現了過錯後，往往要寫檢討書來自我反思，請注意要帶著改錯的決心去寫檢討書。想寫檢討書卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的服務行業檢討書，希望對大家有所幫助。

服務行業檢討書1

尊敬的局領導：

我是XX縣食品藥品監督管理局派駐XX縣行政服務中心大廳XX號視窗工作人員XXX，7月XX日上午，在上班過程中，沒有穿著工作制服，另外，在工作QQ上查看了有關食品藥品監管的最新資訊，這個舉動被局領導發現，並提出了批評教育。事後，我深深的不安和自責，做出了深刻的檢討。

經過領導的批評教育我深刻認識到自己的錯誤，我認為造成這次違紀行為的主要原因是個人思想麻痺，作風鬆懈，紀律責任感缺失，也是我對自己放鬆要求，工作作風渙散的惡果，這次事件給局裡的工作產生了不良的影響，我相當後悔和自責，如果繼續放縱紀律的缺失和作風的渙散，導致的後果將更加嚴重，在此，我對領導的批評教育表示內心的`感謝，並保證：

1.加強機關行政效能作風學習，提高認識，轉變作風。服務大廳作為政府機構服務視窗，作為黨委政府和人民群眾的連心橋，視窗工作人員更應該以身作則，嚴於律己，以後我要加強行政效能規章制度學習，嚴守工作紀律，熱情高效地為群眾服務，做一名合格的視窗工作人員。

2.由於此次違紀行為給局裡各項工作帶來了負面影響，

在以後的工作中，我要更加勤勉的工作，認真做好責任分工和領導交辦的臨時任務，多和領導、同事溝通，以實際的工作成績來表示自己的覺醒，彌補自己的過失，以加倍努力的工作來為局裡做出積極的貢獻。

3.對於已經發生的錯誤我還要繼續深刻反省，深入總結，狠抓落實，改正錯誤，把自己的教訓和經驗分享給同事，避免他們再犯同樣的錯誤，同時，也請領導和同事們對我繼續加強監督，幫助我改正缺點，使我取得更大的進步。

檢討人：

檢討日期：

服務行業檢討書2

尊敬的各位領導、同事：

近幾個月以來，售後部的工作做的十分不好，影響了客戶關係也影響了公司的形象，幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司全體同事做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：

一、責任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認真對待，對待部門員工關心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關心同事哪裡不會，哪裡應該怎麼做。學會包庇員工這點不對，不應該總說員工的優點，應該及時批評員工的缺點。

二、部門管理不規範：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過於放鬆，有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態度較差。

三、人才培養：對部門人員的培養不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的`責任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了，還得重新培養，所以培養週期較長，在這方面是我思想認識不夠，張總說的對，應該從公司利益、公司角度出發，去培養人才，不應該在乎哪點兒小得失為公司培養大批人才。

四、自身能力問題：本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經驗，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平，提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。

通過會議上領導指出了我的錯誤，讓我深刻認識到我的不足，我錯在哪裡，讓我知道我以後應該怎麼做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續監督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

此致

敬禮

檢討人：

　　x年x月x日

服務行業檢討書3

尊敬的各位領導、同事:

近幾個月以來,售後部的工作做的十分不好,影響了客戶關係也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下:

一、 責任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關心同事哪裡不會,哪裡應該怎麼做。學會包庇員工這點不對,不應該總說員工的優點,應該及時批評員工的.缺點。

二、 部門管理不規範:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過於放鬆,有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態度較差。

三、 人才培養:對部門人員的培養不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了,還得重新培養,所以培養週期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應該從公司利益、公司角度出發,去培養人才,不應該在乎哪點兒小得失為公司培養大批人才。

四、 自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平,提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。

通過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪裡,讓我知道我以後應該怎麼做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續監督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

此致

敬禮!

　　檢討人：

　　20xx年XX月XX日

服務行業檢討書4

尊敬的領導：

在近幾天工作中，業務單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當中，致使出現許多不應該出現的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：

這樣的事情我已經發生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放鬆造成的，經過幾天的反思，我對自己工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作；從而放鬆了對自己的要求，認為自己已經做得很好了，便犯了許多不應該出現的錯誤。

從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，幹好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，“使用者至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。

此外，我這段時間由於個人生活原因也犯了一定錯誤，這導致我在工作上更是出現了不良狀態。回首錯誤，我痛心疾首，我這覺得很對不起領導，很對不起關心照顧我的歷屆同事。

在這件事中，認識到自己在工作責任心上仍有欠缺。眾所周知，服務行業一定要有規範的行為準則，工作時間我卻不認真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎麼能及時把工作落實好。做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀律觀念，不良風氣不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的後果是極其嚴重，影響極為惡劣。

我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領導的教導與批評，讓自己在今後工作當中能夠認識自己工作的重要性，同時，我希望領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我！

把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

對於這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今後的本職工作加倍努力幹好。我已經深刻意識到自已的錯誤，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今後不會再有類似行為發生在自已身上。請組織繼續監督、同事們幫助我改正缺點，使我取得更大的進步！

也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創造××××（公司）的美好明天，認真工作，共同進步！

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎麼說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的`。“您好！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼………”，一句句多麼簡單的語言，多麼樸素的話語，卻代表了聯通公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！

第二，準備不充分，未能全心全意地投入。由於前一段時間我有亞運志願者的工作，工作需要隨傳隨到，所以之前一直在考慮策劃的男生節活動，由於第二天要去志願者服務，所以就臨時緊急地把自己的遊戲策劃告訴豔屏和陳曼去做，可能表達以及交接方面不夠好，自己也未能參與到活動之中，感覺未能把本應能提前準備好、可以策劃得更好的事情做好，感到很遺憾，同時也增加了其他班委的工作，感到很抱歉。特別是豔屏和陳曼，你們毫無怨言地接下了我的工作，我感到很感動。我希望我也能成為各位班委的忠實戰友，一起努力，一起工作。

　　檢討人：×××

　　×年×月×日

服務行業檢討書5

尊敬的領導：

首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對於此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的後悔遺憾。事情已經發生，道歉已於事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。

最後，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴於律己，謹於工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為公司發展貢獻自己的一份力量。

宋代是中國養貓空前繁盛的時期，以南宋都城杭州為例，出現了貓窩、貓魚、賣貓兒、改貓犬等一系列服務行業，據《鹹淳臨安志》載：“都(南宋京都，今杭州市)人畜貓，長毛白色者，名獅貓，蓋不捕鼠，貓徒以觀美。”這種舶來的波斯貓甚貴重，飲食需“炙豬肝與食，令毛耏潤”。蘇東坡曾說：“逢人無貴賤，口稱貓。”意思是借貓扯閒、“莫談國事”，可見貓在人們生活中的影響。

發生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多麼的不夠敬業。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這裡出現了失誤，那麼之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的'重視性不夠。

現如今，錯誤已然出現，我也不再為自己爭辯。我只會坦然面對，特此向您做出嚴肅地保證：從今往後，我一定特別重視數學學習，努力糾正自身態度、行為錯誤，牢固樹立“數學重要、數學得學好”的觀念，並且爭取在本學期期末考試獲得一個高於班級平均分10分的好成績。

近一段時間以來，我的儀容儀表不得體，違反了《高中生行為規範》當中關於儀容儀表的規定，在此我懷著懊悔的心情做出深刻檢討。此次我的錯誤發生，乃至被領導抽查發現我的髮型不符合規定，教導處嚴肅批評教育以後我感到無比的慚愧與懊悔。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。對於此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴於規己、認真工作，避免這種情況再次發生。

最後，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴於律己，謹於工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為公司發展貢獻自己的一份力量。

此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由於我個人的種種原因，會對單位造成很大影響，想到這裡，我只能默默地在心裡為我所犯的嚴重錯誤感到後悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今後人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。所以在此，我以領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

我個人，卻總是滿嘴仁義道德，江山社稷，其實比誰都沒用，總是讓別人心裡不甚爽。夜深人靜，究其原因，乃自制力和責任心耳。我常常剋制不住自己貪玩偷懶的念頭，自制力差，學習什麼的這邊躺一下，那邊捏一下，時間就這樣過去了。對待朋友，很熱情很真誠不錯，卻總是約會遲到，這是沒有責任感的表現，拿自己的和別人的時間當兒戲。有一句話是，浪費別人的時間就是謀財害命。語氣雖大，但如果我長此下去，必定害命謀財，傷害到他人。試想，一個不守時，不自制的人，無論是做什麼工作，對社會皆是有害而無利的。

服務行業檢討書6

敬愛的酒店領導：

在此，本人對於在工作期間與客人發生口角爭執的錯誤行為向您表示深深的歉意，同時遞交此份的書面檢討，進而深刻的反省本人和客人發生口角爭執的錯誤言行。

回顧本人所犯的錯誤，____年__月__號下午由於客人客人反映所端上來的一盤爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時我不知道該如何的來處理這樣的一件事情，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時之間沒有辦法聯絡到經理。期間客人有些許的惱火，說了出一些極為難聽的言語，那個時候我由於處在剛分手的狀態，心情也十分糟糕。看到客人這般的無理，我就極為的氣憤，就和客人發生了口角上爭執。

本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應該並不是蘇州本地人壓根就不懂得細細的'品嚐。當然我也深刻的意識到作為一名服務行業的從業人員，應該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發生正面衝突的。這樣次我與客人爭吵就表現出了本人的工作態度惡劣的問題，需要本人認真的自物品反省。

總而言之，我如今已經深刻的意識到錯誤了。我不應該脾氣這般的火爆，不應該與客人之間出現口角爭執。希望領導能夠原諒我這次的錯誤，我願承擔56號桌客人酒水相關的退單費用。

此致

敬禮！

　　檢討人：___

　　____年__月__日