【熱】工作心得體會

有了一些收穫以後，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作心得體會1

在國際市場，長飛公司已累計出口光纖光纜產品約1000萬芯公里。產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區，國際市場佔有率超過10%。

在引進現代化生產技術的同時，長飛公司也引進了現代化的管理方法和制度，尤其是現代化的質量管理程式，使長飛公司的每個生產環節都處於嚴格而科學的質量控制之中。

某年，通過荷蘭kema公司的全面稽核，長飛公司成為全國光纖光纜行業第家獲得iso9002國際質量體系認證的企業。

XX年，長飛公司採用erp系統啟動企業資源計劃體系，從原材料的採購、合同評審、產品生產、成品交付直到售後服務，實行全過程質量監控，確保產品、工藝和服務滿足使用者的需求。

XX年，長飛公司獲得iso9001：XX版國際標準認證，這預示著長飛公司的質量管理體系已經由當初的引進、借鑑模式，發展到自我完善和不斷提高的模式。

到XX年年，它的單跟光線預製棒拉絲長度突破XX公里，並榮獲“中國製造企業500強”稱號和“中國光纖光纜三十年最具影響力企業”稱號。

跟隨著工作人員，我們大致參觀了下光纖光纜相關產品生產過程的流程，對整個預製棒的生產有了很好的瞭解。

xx自某年成立以來，將多模光纖產業化作為項重要工作，實施了跨越式發展戰略。首先，在原中試車間，通過提升裝置效能，增加新pcvd裝置，改進工藝技術等措施，就使XX年的光纖年產銷量比某年增加了5倍。同時，在武漢中國光谷新建的光纖廠即將投產，除了大規模生產單模光纖之外，還將採用最新代的pcvd裝置生產高效能多模光纖，生產能力將在現有基礎上再增加4～5倍。在新代50/125多模光纖的研究方面，dmd測量是不可缺少的技術。xx早有準備，研發人員收集、研究了相關技術資料，購買了dmd測量裝置，進行了消除rip缺陷的工藝研究。

xx科技有限公司，公司簡介：xx科技股份有限公司（xx）是國內優秀的資訊通訊領域裝置與網路解決方案提供商，國家科技部認定的國內光通訊領域唯的“863”計劃成果產業化基地、“武漢中國光谷”龍頭企業之。

公司某年成立，XX年xxa股在上海證券交易所上市。xx主要發起人武漢郵電科學研究院，是中國光纖通訊工程研究中心、中國光通訊的發源地。中國的第根光纖、第個光通訊工程以及系列重大科技成果都是在這裡研製完成的。

xx掌握了大批光通訊領域核心技術，其科研基礎和實力、科研成果轉化率和效益居國內同行業中之首，參與制定國家標準和行業標準0多項。近年來，xx承擔了國家"十五科技攻關計劃“40gb/ssdh光纖通訊裝置與系統”、“自動交換光網路”、國家863計劃“tbpsdwdm傳輸系統研製”等專案的研發與產業化，代表國家向世界領先科技技術衝擊。

xx是國家基礎網路建設的主流供應商，其產品類別涵蓋光網路、寬頻資料、光纖光纜三大系列，光傳輸裝置和光纜佔有率居全國首列，10萬套裝置在網上穩定執行，100餘萬皮長公里光纜裝備國家基礎光纜幹線網；代表業界最高水平的ulhwdm、3。2tdwdm、ason系統率先應用於電信運營商的國家級幹線網路；ftth率先成熟商用創新的網路裝置、完善的客戶服務和個性化的解決方案，持續為客戶創造長期價值。xx堅持走可持續發展的產業道路，在資訊網路安全、計費軟體、整合業務等領域也取得了不俗的業績。

xx本著"創新、服務、盡責、共同發展"的企業精神，將進步提升資本的運籌能力、資產的運作能力、產品的開發能力、市場的拓展能力、高質量的服務能力、強有力的行政管理能力，圍繞主業發展、核心能力的培育和整體優勢的發揮，把"烽火"品牌做大、做精、做強，為通訊技術的研究與應用開闢新的篇章。

產業規模

xx擁有亞洲流的生產基地，總面積約8萬多平方米，包括現代化的通訊系統裝置生產車間和光纖光纜製造車間。先後引進了具有當代國際先進水平的各種技術裝備和生產線50多條，年生產能力達50億元人民幣。

研發實力

xx長期專注於通訊網路從核心層到接入層整體解決方案的研發，歷年來承擔了國家“八五”、“九五”、“十五”期間光纖通訊領域內絕大部分“863”、“攻關”專案，並朝著實用化推進。

xx每年投入大量的科研經費，並實施以人為本的人才戰略，擁有包括中國工程院士、itu—t專家組成。

XX年某月某日—某日，09級通訊班在學校教務處的`安排下，到青島利客來商貿集團下屬的李村公園利客來進行了為其三天的營業員課程的實訓，並取得了圓滿成功。

為了鞏固和提高學生專業技能，培養學生分析問題、解決問題的綜合能力，09通訊班的15名同學在教務處主任以及營業員課尹老師和班主任的帶領下，分配到李村公園利客來的糖酒副食、化妝品、蔬菜水果、日化和收銀臺等五大部門，進行了形式多樣、內容豐富的實訓和學習。09通訊的這15名同學吃苦耐勞、勤於學習，虛心向利客來的師傅請教學習，受到利客來商貿集團領導的好評。

通過三天的實訓，學生們進行了營業員課程的實踐操作，即順利完成了實習任務，也達到了實習和鍛鍊的目的，圓滿完成了教學計劃。共計完成實習總結15份。

組織學生從理論走向實際，從課堂走向社會，這在我校是教學改革的個重大舉措，這種實習活動的開展為我校學生工作今後的發展方向提供了新的可借鑑的經驗，對拓展學生素質教育起到了積極促進作用，同時也是理論教學與實踐操作完美結合的具體體現。

工作心得體會2

踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業務培訓學習和同事們的業務指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：

一、積極轉變觀念，敢於面對新崗位的挑戰。

面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄櫃員基本上是櫃面營銷，而信貸員需要及時將信貸資訊進行宣傳，到客戶家中，實地瞭解客戶的基本情況、經營資訊，調查掌握客戶的貸款用途、還款意願，分析客戶的'還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸資訊；分析目標客戶群；對篩選出的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸後的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業務走上了快速發展道路。

二、加強學習，努力提高個人素質。

我深知學習的重要性。自從工作後，在業餘時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。

三、克服困難，敢於吃苦，才能保證信貸業務的全面發展。

郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。

四、遵守各項制度，才能有效推動業務發展。

在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展，客戶群體才能逐漸增多。

半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支援；我深信，在我們全體信貸員的共同努力下，我行的信貸業務一定能高速發展，創出輝煌！

工作心得體會3

為期一個星期的工程測量實習已經結束了，通過這次實習，讓我深刻明白了理論聯絡實際的重要性。測區是我們院校區中德一塊， 繪圖也是我們學校的地形圖。

測量學首先是一項非常精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯絡起來，這就是工科的特點。測量學是用來研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在現在這個資訊的社會裡，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球資訊系統的基礎，提供了最基本的空間位置資訊。構建資訊高速公路、基礎地理資訊系統及各種專題的和專業的地理資訊系統，均迫切要求建立具有統一標準，可共享的測量資料庫和測量成果資訊系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理資訊最可靠，最準確的手段。

我們小組開始時測量經驗不足，引起了很多的誤差。開始時，選點的位置不好，讓我們在測量過程中多了很大一部分工作。我們選擇的方法是的是人員分兩組，一組測高程，水平距；一組測邊角，最後整體一起碎部測量。測量過程中由於兩組人員配置的一些問題，出現了測點選擇錯誤（兩組測點不一致），讓我們重新測了一次。可是，最後的'結果還是誤差過大，我們全體小組不得不重新開始測量。這一次我們嚴格按照規定測量，每一次讀數都經過檢查，在誤差允許範圍內才進行下一個專案的測量。終於，在連續十天測量中，我們獲得了誤差較小的結果。這次測量實習讓我學習到了很多，也有了很多的教訓。

收穫體會：通過實際的測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，學會了地形圖的繪製和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學的交際、合作的能力。

首先，我們是熟悉了水準儀、光學經緯儀的用途，熟練了水準儀、光學經緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次，在對資料的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測誤差（由於人員的技術水平而造成，屬於主觀誤差來源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處於變動中而難以控制，屬於可變動誤差來源）。

其次知道了如何避免測量的資料錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，要作到：（1）要選擇精度高的測量儀器。（2）提高自己的測量水平。（3）多次測量取平均值。

第三，除了熟悉儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施之外，還應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到區域性、先控制後碎部”的工作原則，並做到“前一步工作未做檢核，不進行下一步工作”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率。

經驗教訓：

（1）立尺時要立直，儘量避免晃動

（2）選點很重要，展點的好壞決定了測量的速度；

（3）用經緯儀測量角度時，如果目標較小，最好使單線與目標重合，如果目標有一定寬度，可以用雙絲夾住目標。

（4）在測量時候一定要小心，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調整對中整平

（5）在讀取資料時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決

（6）水準測量和水平角測量均需檢查閉合差，超過差限一定要重新測量；

（7）繪製格網鉛筆的粗細要根據規定，反覆檢查以減小誤差，網格對地形圖影響很大；

工作心得體會4

"護士工作，從心做起"。聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧！隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名護士，就一定要用我的微笑來面對生病的人們，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。

“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。

曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的'心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入WTO以後，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！~人們常說：

“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為“視窗”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，來成就生命的輝煌。

工作心得體會5

20xx年，我心揣對金融事業的嚮往與追求走進了xxxx支行。時光飛逝，來xx支行已經一個年裡，我釋放青春的能量，點燃事業的夢想。在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事的崗位很平凡櫃員。也許有人會說，一個極其普通的櫃員談何事業，不，櫃檯同樣可以幹出一番輝煌璀璨的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業的第一個平臺。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。櫃檯服務是展示xxxx系統良好服務的文明視窗，所以我每天滿含熱情，用心服務，真誠對待，以自己良好的工作態度羸得顧客的青睞。

在xxxx員工中，櫃員是直面客戶的群體，櫃檯是展示xxxx銀行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，年復一年，用真誠細緻的周到服務讓客戶真正體會到xxxx銀行員工的真誠，感受到在xxxx銀行辦業務的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業務本領、時刻不忘業務的學習；

二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，行規；

三是培養和諧愉快的人際關係，與同事之間和睦相處，互相學習；

四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌讚美，更不能像農民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的`只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大！人生的價值在於在平凡的奉獻中得到昇華和完善。

青春時期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢幹，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望！但在我看來，青春的寶貴還在於不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養追逐，以及堅強的意志鍛鍊，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是為了推動我的事業而來，這是源於我對人生價值的不斷追求，對金融事業的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業的發展有機高效的結合起來，才能充分發揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創造性，在開創xxxx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

工作心得體會6

湖南湘西管理處監控分中心監控大廳正式運作已有一年半的時間。監控大廳相對於管理處其他部門，工作性質較為特殊。實行24小時輪班制，監控員們常常是披新戴月的上班，夜深人靜時依然堅守在工作崗位。

監控員的責任相當重大。作為湘西管理處與上級部門、收費站、橋隧所、路政隊、司乘人員、公安交警等部門聯接的樞紐，監控員必須要掌握豐富的專業技術知識，保持嚴謹的工作態度，良好的職業操守，還必須具備相當的應變能力，做到處事不驚，在第一時間做好上傳下達。對氣象資訊、路況資訊、應急處置資訊等各種渠道資訊都要做好收集、採集、傳遞和釋出工作，做到“監督於收費，服務於收費”。

監控員每天還必須隨時關注幾十個監控顯示屏，對收費站廣場、監控室、車道、收費亭、橋樑隧道實時監控。接聽各收費站、橋隧所、路政隊、在工作中關於各種情況的諮詢、幫助以及投訴。

接聽電話是監控員每天必須的工作。怎樣才能更專業、更清晰明瞭的幫助和解決其他各部門的諮詢和求助呢？首先我們的聲音必須要會笑。雖然電話那頭的一方看不見我們，但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。在接聽電話時，我們是面帶笑容的，那麼很自然的，我們的聲音也會是明朗的，是溫暖的，是積極而快樂的。這樣，雙方溝通起來會更加親切。記得有一次，某收費站的監控員報崗，平時他都是用的普通話，但這次，他卻用的本地方言，而且聲音有些沮喪。我笑眯眯的對他說：“你說普通話的聲音很好聽呢，希望下次你還是用那麼好聽的普通話報崗哦！”於是，他很高興，又用普通話報了一次崗，並且對我說了謝謝。我始終相信，快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的。

我們的工作除了上傳下達，還需要各部門之間的配合與協調，這就非常考驗監控員的責任心，組織與協調能力，以及應急處置能力。記得有一次上夜班，天氣非常不好，下著大雨，某隧道出口附近的電纜被盜，路政隊希望橋隧所的巡查班給予配合，等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當時正好發現，由於變電箱故障，導致多處隧道燈不亮，必須手動合閘，由於手動合閘的隧道較多，需要一定時間，暫時無法趕去配合路政隊，而雙方沒有及時溝通，再加上語言上有所衝突，因此鬧起了矛盾。我在接聽電話後，向雙方仔細瞭解了情況，又及時與雙方溝通，並耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委後，達成了共識，並理解了對方。最後，巡查班手動合閘完成後，立即趕到了被盜電纜事故現場，全力配合交警公安。整個事件從0：09分一直持續到2：48分，前後接聽和撥打了共十個電話。通過這次事件，我發現，理解是多麼重要。特別是高速公路的特殊工作性質，我們的路政員、巡查員、收費員、監控員、養護人員，都要24小時堅守在第一線。當別人正酣睡美夢時，他們風裡來雨裡去，他們不喊苦不喊累，因為他們知道，這是他們的責任，但偶爾聽到的一句“辛苦了！”會讓他們感動很久。是的，為了高速公路的暢安通達再苦也值得。

某日下午16時接班後，狂風暴雨，電閃雷鳴。從16：40分開始，監控分中心的`電話就沒停過。有發生交通意外的；有收費站、橋隧所停電的；隧道視訊中斷、停電的；公安局抓捕違法車輛，收費站實行交通管制的；還有塌方事故等等。偏偏這時，雷雨天氣導致整個管理處停電。災害天氣讓整個監控分中心甚至管理處都處於高度戒備狀態。監控分中心的領導和工作人員，在最艱難的時刻給予了我的幫助和積極的配合。到23：43分止，我已經接聽和撥打了幾十個電話，並記錄、協調、上報了各種情況。下班時，我覺得很溫暖，因為分中心的領導與我一同並肩作戰，他們很辛苦，同時讓我學到了很多處理重大事故的經驗。

監控分中心的監控員們大多是充滿活力和青春的九零後，他們為監控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇，踏實，有著強烈的求知慾，是團結的大家庭，互助互愛，相互關心。

我很喜歡監控分中心的工作，它讓我保持微笑，學會理解，懂得支援和包容。它是一份充滿愛的工作。愛你所做的工作，因為只有愛才會快樂，只有快樂的工作，你才會釋放出最璀璨的光芒。

工作心得體會7

朋友們，當你行走在路上，看到街頭那春風拂面的笑容時，你是否因為他們其樂融融的美好生活而心生快感？當你看到古稀老人含飴弄孫的情景時，你是否因為他們心情舒暢的盡享天倫之樂而愜意滿足？當你看到甜蜜的愛侶相擁漫步在江邊時，你是否會因為他們的幸福與美滿而送上美好祝願？當我們欣賞眼前這一幕幕美景時，我們可曾想過？沒有嫣然綻開的花蕾，哪有飄香可人的溫馨？沒有安全穩定的環境，哪有這舒心寧靜的綠色家園？

生活如此，我們的事業同樣如此。今天，我們在這裡聚首，暢談“安全”這一永恆的主題。那麼，安全到底是什麼？

安全是企業的生命，是家庭的幸福，是平安，更是一種珍愛生命的人生態度。春天走了會再來，花兒謝了會再開。然而，生命對我們卻只有一次啊！安全這沉重的話題，帶給我們的思考確實太沉重了！安全上班，安全回家，會讓親人少一份牽掛，父母多一份寬慰，家庭多一份歡樂！

“千里之堤，毀於蟻穴”！警惕與安全共存，麻痺與事故相連！當僥倖心理閃現時，麻痺思想抬頭時，請想一想那一幕幕血的教訓。安全不是生產指標，欠產了可以追回來。安全是人命關天的頭等大事，任何單位只要發生一起安全責任事故，不僅給企業造成經濟損失，有時甚至會賠上生命，再想彌補，一切都晚了。歷數以往發生的大大小小的事故，無一不與粗心，疏忽有關。記得在XX年四月30日晚，在換熱器車間，我親眼目睹了一起安全事故。起重工潘福軍因違章操作，被急冷器擠傷，經搶救無效，丟掉了自己尚年輕的生命。我永遠忘不了那一幕，他在送往醫院途中強忍著劇痛，對身邊的人說“我不行了，快通知我媽，我要見我媽！”他的眼神充滿了恐懼，充滿了對世間的留戀，叫人看了心痛不已。XX年4月13日，悲劇再一次重演，容器車間鉚工馬賀因“老毛病，壞習慣”的幹法，致使自己被管板砸傷，大腿多處骨折。給自己，給家人帶來了無法挽回的痛。發生這樣的.事故難道說是必然的嗎？如果我們的安全意識強一點，我們的責任心再強一點，這樣的事故是完全可以避免的。工作時一絲不苟，嚴格遵守一切規章制度，就能減少和杜絕一切安全事故

的發生。從我做起，從現在做起，從日常生產工作中的每件小事做起，珍愛生命，杜絕違章作業，就是給企業、家庭創造的最大財富。

“前車之鑑，後事之師”，安全工作只有起點，沒有終點。“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”是我們建立和諧社會、和諧企業的基礎。在每一天生活和工作中，我們每個人只要始終將“安全先於一切，重於一切”的工作方針根植於心底，立足崗位，始終做到防微杜漸，警鐘長鳴，我們就能讓“事故之痛”遠離自己，遠離企業。因為正是“安全”保持著我們企業高速、迅猛的發展態勢，也正是“安全”讓我們企業不斷的走向發展壯大。

安全工作是和我們每一位職工的切身利益息息相關的。只有我們的生命有了保證，家庭才能歡樂。珍愛生命、牢記安全，其實就是善待我們自己。安全是一種責任，安全是生命的基石，安全是歡樂的階梯。讓我們肩負起安全預防這神聖的使命，高高興興上班來，平平安安回家去，不要再讓安全成為我們心中永遠的痛，讓我們在苦過、累過的日子裡，繼續譜寫如歌的歲月。讓未來去見證我們的誓言：於無聲處創造自我價值，為企業安全竭盡綿薄之力，用青春的職責去譜寫更加輝煌絢麗的篇章。讓我們為自己為家人為他人的幸福歡樂，共同努力吧！

工作心得體會8

十八大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立於不敗之地”。群眾路線是無產階級政黨一切工作的根本路線，隨著時代的不斷變革，它在今天被賦予了新的含義，筆者認為可以用“聽民聲、尋良策、樹形象”涵蓋之。

知政失者在草野，廣大人民群眾是各項政策方針的惠及者。政策好與壞，群眾最有發言權，群眾的問題和心聲是黨制定政策方針的靈感來源。因此，廣大黨員幹部應當把下基層作為日常功課來做，樹立扎根基層幹事、立足崗位創業的思想，樹立正確的政績觀，堅持到基層一線，多進民戶、多察民情、多聽民聲，真正幹出一番有利於地方科學發展、有利於社會和諧、有利於群眾得實惠的業績來。

三個臭皮匠賽過諸葛亮，若要將各項強農惠農政策落到實處，讓黨的各項方針政策惠及於民，避免政策被高高舉起、輕輕放下，就需要發動群眾的力量，凝聚群眾的智慧。“大智興邦，不過集眾思，大愚誤國，皆因好自用”，尋良策不僅要從制定方的執政著手，更要從惠及者的考慮入手，群眾的事要讓群眾說了算。廣大黨員幹部在工作中一定要杜絕剛愎自用、自以為是現象，在制定政策和實行方案的過程中，要認真傾聽群眾和各有關方面的意見建議，通過群議群策，查詢不足，尋求良策將黨的'路線方針政策真正惠及於民。

得民心者得天下,這是一條亙古不變的真理。政體基石的穩定源於群眾的擁護與支援。廣大黨員幹部在工作中要牢固樹立幹群魚水情意識，始終把群眾放在心中，尊重群眾、熱愛群眾、服務群眾;要注意良好工作作風和生活作風的養成，工作中要積極主動、熱情高效，廉潔自律、公平公正;生活中要艱苦樸素、情趣高尚，在群眾中樹立良好的幹部形象。唯有如此，才能贏得群眾的擁護和支援。

工作心得體會9

“減負提質”，其實是相互矛盾的。正如既要馬兒跑得快，又要不吃草。這是行不通的。要想馬兒跑得快，要吃好草，而好草來源於教師。

減負提質是為全面推進素質教育，解決前些年教育界普遍存在的學生負擔過重和“高分低能”等問題而提出的一條具體途徑。其具體含義是：減輕學生負擔，提高教學質量。

我們對學生的“減負”不能作平面化的理解，似乎“減負”僅僅是減輕書包、減少作業，減少學生在校時間，甚至取消考試。誠然，這些都是“減負”手段，並不是“減負”的真正目的。

“減負”既不能平面化的理解，也不能“一刀切”。我們客觀的發現，學生的負擔並不是都重，而是“負擔”不合理：機械學習負擔重，實踐活動負擔輕；考試分數重，習慣培養輕；用腦負擔重，動手負擔輕；心理負擔重，思想疏導輕。更何況，由於學生個體學習能力的`差異，他們學習負擔的輕重又不能一概而論。

教師的職責不是把課本，教參中的文字重複講出來，不是讓學生死記硬背，教師應千方百計的調動學生學習的積極性，讓學生經歷學習的過程，創設良好的學習情境，讓學生的思維活動過程達到完整。

我們站在教育發展、人才培育的角度，用長遠的眼光來看問題，認為“減負”不僅是全面實施素質教育的關鍵，而且是培養個性化人才的需要。為此，當務之急如何以科學的發展觀和現代教育觀為指引，全面深刻地理解“減負”的含義，落實“減負”舉措。

過重的課業負擔是應試教育留下的“毒瘤”，嚴重影響了學生的身心健康和制約了學生能力的發展。使學生真正成為新世紀具有自學能力、創新能力、競爭能力的健康的全面發展的高素質人才，我認為教師要做到以下幾方面：

一、創造成長空間

我認為，創造學生更多的自主成長空間，個性化地發展學生的特長，是做好 “減負”工作的關鍵一點。在這樣的認識之下，我們在實踐中總結形成了“兩個層次”、“兩個針對”、“六個讓給”的靈活學法指導體系。“兩個層次”是目標原則。淺層目標：讓每個學生懂得一些通用型學習方法，提高學習效率。高層目標：讓學生掌握學習策略，即能根據自己的學習個性、風格和能力，對通用型的學習方法進行靈活選擇或再創造，提倡適者為上。

“四個針對”是指導原則，指的是：針對與“減負”關係特別密切的幾種學習方法指導；針對不同學生進行不同的學習策略和學力指導；針對不同年級、不同年齡學生，進行不同的學法指導；針對學習動機的主次作用不同，進行不同的學法指導。“六個讓給”是自主學習原則；學法讓學生自己感悟；問題讓學生自己提出；知識讓學生自己發現；學習內容讓學生自己開掘；學習領域讓學生自己拓寬；學生能力讓學生自己發展。事實上，學生從同學和教師身上學到的東西，遠比從教科書上學到的多。

對學生的學習方法，不必要求整齊劃一，要靈活多樣。教師應鼓勵學生按照自己喜歡的方式方法去學習，促進學生富有個性、生動活潑地學習，自主地學習，這樣學習就不再成為負擔。學生有了自由發展的時間和空間，學校就要創設發展學生個性化發展的舞臺，挖掘教育資源，開發校本課程，開展豐富多彩的校園文化活動。這樣做才達到“減負”的目的。

二、提高教師素質。

眾所周知，教師的教學能力強，教學效率就高；教學效率高，學生的學習容量就大，學習效率也高。這種意義上分析，“減負”對老師而言，不是“減輕教學負擔”，而是要提高教師的自身素質，只有高素質的教師，才能實現“輕負擔，高質量”。

工作心得體會10

20xx年5月，我有幸被抽調到縣委第三輪巡察組，參與兩個單位的政治巡察工作。通過這次巡察工作中，我深受感染和教育，深刻體會到巡察工作的緊迫性和重要性，開闊了視野，豐富了知識，促進了理解，收穫頗多。縣委抽調我們開展政治巡察工作，是對我們的極大信任，作為一名巡察幹部，要做到“四心”，才能不辜負組織的期望。

巡察工作要“忠心”。最講政治，最講忠誠是巡察幹部的“底線”。巡察幹部要時刻牢記巡察工作使命，加強黨性修養，在思想上、行動上時刻堅決做到對黨忠誠、對人民忠誠、對事業忠誠，對巡察中發現的問題做到不偏不袒、不遮不掩、如實反映。同時，巡察幹部要嚴守巡察工作紀律，強化保密意識，始終繃緊保密紀律這根弦，切實做到守口如瓶。

巡察工作要“專心”。加強學習是做好巡察工作的前提和基礎，巡察幹部素質能力的高低，直接決定巡察工作的成敗。打鐵還需自身硬，巡察組每個人都是AB角，所以我們必須要一專多能，這就要求我們要多學、勤學、深學，不斷提高自身把握政策、綜合分析等方面的能力，成為巡察的行家裡手。尤其是作為一名參加工作的年輕人，這次巡察對我來說試一次十分難得的學習機會。通過參與巡察，不僅學習到了平時工作生活中學不到的東西，而且在與各位同事的合作中學到了如何更好地去做人做事，對我個人能力素質提升受益匪淺。

巡察工作要“細心”。政治巡察是對基層黨組織的“政治體檢”，作為一名巡察幹部要聚焦基層黨組織全面從嚴治黨存在的問題，成為善於發現問題的“瞄準鏡”和“放大鏡”。在這次巡察中，組裡的同志敢於和自己“較真”，一絲不苟的細化線索，對待蛛絲馬跡絕不放過，能抓住細節、順藤摸瓜，抓取有價值的資訊和線索，細心研判，仔細分析，排除各種干擾，實事求是的向被巡察黨組織反映存在的問題。

巡察工作要“精心”。巡察報告是巡察成果的綜合體現，精心撰寫巡察報告是巡察工作的重要環節。要客觀、準確地反映被巡察單位黨組織的真實情況，反映的問題要字斟句酌，沒有把握的.事不能擅自定性歪曲事實;反映的問題要有典型事例支撐，做到言必有據，經得起歷史的檢驗。在撰寫報告中，我們採取每人彙報，專家分析，集體研討的方法讓組內每名同志都能發表意見，提出值得商榷的地方，再權衡、比較、修改。通過反覆核對收集的佐證材料，與被巡察單位再核實，重新修改、再上報，確保報告經得起推敲，反映事實準確無誤。

通過這次巡察工作磨鍊，強化了自己紀檢、黨建、財務等方面的知識儲備，增強了精心做人、精耕做事、精力擔當的工作態度。在今後的工作和生活中，我將繼續用巡察尖兵的標準嚴格要求自己，做一名合格的黨員幹部。

工作心得體會11

作為省僑辦扶貧工作隊的一員，從20xx年2月初深入東坡村，開展了細緻紮實的精準脫貧工作，現將個人上半年工作情況報告如下：

一、精準摸底、科學規劃，制定年度扶貧工作規劃

精準摸底，掌握翔實的第一手資料，摸清貧困情況，是開展脫貧攻堅工作的基礎。2月下旬，住村工作隊員組成2個調查組，深入到東坡村所有村民小組。我自己主要負責東坡村丫口新寨部分貧困戶入戶摸底工作，我與同事在村組幹部的引導下，在10多天的時間裡，利用晚上村民農忙空閒遍訪貧困戶，摸清每個建檔立卡貧困戶的詳細情況、貧窮現狀，分析貧困原因，制定幫扶計劃，並對206戶貧困戶致貧原因進行詳細分類，為工作開展奠定了堅實基礎。

在遍訪摸底的基礎上，結合耿馬縣和四排山鄉20xx年扶貧工作計劃及東坡村脫貧攻堅工作進展實際，以實施扶貧專案為載體，制定了20xx年度省僑辦幫扶工作計劃，工作計劃結合省僑辦工作實際和海內外僑務資源優勢，從基礎工作、產業發展、捐贈支援、技能培訓、文化素質提升、村容村貌整治6個方面提出了25個幫扶專案，通過專案實施助力脫貧攻堅工作走向深入。我具體負責了工作計劃初稿起草工作，與同事多次開會協商確定工作專案，並在3月中旬回單位向省僑辦黨組(擴大)會議專題彙報了此項工作，得到省僑辦領導和同事們的大力支援。

二、協調溝通，推動危舊房改造工作加快進度

農村危舊房改造是開展精準脫貧攻堅戰的一項重要任務，也是人民群眾實現脫貧致富奔小康的基礎工程。根據脫貧工作計劃，20xx年東坡村206戶貧困戶需要完成79戶危舊房改造任務，明年完成127戶危舊房改造任務。但是東坡村村民普遍比較貧困，害怕建新房欠款還不上，蓋房積極性不高。對此，我們先後召開了20多場次的村民小組會議，耐心細緻地向村民宣傳政策、算經濟賬，主要從以下四個方面努力，推進危舊房改造工作：

一是宣傳好扶貧政策，讓村民用好用足政策。3月份，我們主要是向村民宣傳危舊房改造政策，把國家的補助政策宣傳到位。建檔立卡貧困戶國家補助4萬元貼息貸款6萬元，非建檔立卡戶國家補助2萬元貼息貸款5萬元。由於東坡村貧困戶大都極度貧困，沒有積蓄蓋房。通過我們耐心細緻不厭其煩的宣傳，大多數貧困戶認識到國家直接給錢建房的政策必須抓住，大多數人都願意抓住補助機會，爭取在兩年內建成新房。

二是幫助村民申請貸款。貧困村民由於收入低，擔心無法還債，許多人不敢貸款不敢融資，即使國家貼息貸款利率非常低，也不敢貸款。我們工作隊多次做工作，為村民算經濟賬，3年之內還款只承擔2%年利率，貸款6萬每年才需要支出利息1200元。4月份，我們積極幫助村民填寫貸款資料，申請農發行貸款。

三是督促地基平整工作，加快施工進度。山區建房，地基平整的支出非常大，東坡村3個易地搬遷點地基平整工作由政府統一組織實施，村民只需要等到土地平整完成後抽籤確定各自的宅基地而已。我們多次協調鄉政府，增派挖掘機、推土機等施工機械，多次赴樑子寨、芒蚌等易地搬遷施工點，督促工程機械不偷懶不耍滑，加快施工進度。

四是做村民思想工作，破除迷信思想。東坡村主要是佤族，部分佤族村民比較迷信，根據其原始宗教崇拜認定猴年不宜開工建房，許多村民想拖到明年再動工。我們積極做村民工作，幫村民算經濟賬，指出越晚蓋房，磚頭砂石鋼筋水泥等建材成本越高，打消了群眾顧慮，大部分群眾已經動工建設新房。

目前，全村已經有200多戶拆除舊房，丫口新寨、丫口舊寨、樑子寨、芒蚌、八一、東坡一組已有182戶動工建設新房，其中建檔立卡戶152戶。目前已有25戶村民房屋建設封頂，裝修後即可入住新房。全村已有826萬建房資金到位，其中國家補助資金358萬元，貼息貸款468萬元。

三、精心策劃組織，實施省僑辦幫扶工作專案

一是積極做好七彩田園養牛專案前期工作。根據年初工作計劃，依託耿馬華僑農場“七彩田園”肉牛養殖公司的成熟經驗，以黃牛和肉牛養殖為突破口，協助東坡村成立一個牛養殖合作社。我們在省僑辦國內處的支援下，積極聯絡耿馬華僑農場和七彩田園公司，商討合作社建設方式，並在全村進行了情況摸底，確定了10多位牛養殖積極戶，擬通過他們的示範帶頭作用推廣養牛專案。

二是做好茶葉品質提升和網上電商專案。我們與國內處聯絡，請勐庫華僑農場和雙江縣茶葉專家到東坡村樑子寨組茶葉加工作坊，瞭解其茶葉品質，幫助其發現茶葉種植和加工環節存在的不足，並指導樑子寨組農戶尤健強註冊公司和商標，做強茶葉品牌。在此基礎上，指導尤健強註冊網上微店，開展網上電商專案銷售工作。

三是積極做好丫口完小捐贈專案。與丫口完小聯絡，實地瞭解其需求，做好專案經費預算，爭取省僑辦支援4萬元，捐贈購買電子白板、課桌椅、高架床和學前班玩具，改善丫口完小教學條件。同時，與自己的朋友和愛心人士聯絡，捐贈丫口完小3檯筆記本電腦，改善教師辦公條件。

四是協助做好東盟華商會耿馬縣招商、美國華人互助會捐贈危舊房改造和冬賑濟貧等專案。協助做實東盟華商會耿馬縣招商專案細節工作，幫助修改推介演講稿，幫助佈置會場。做實美國華人互助會捐贈危舊房改造和冬賑濟貧專案前期工作，確保將海外僑胞的愛心落實到貧困村民。

四、做實做細，撰寫脫貧攻堅相關文字材料

一是按時上報脫貧攻堅工作資訊、調研報告和民情日誌。上半年，共撰寫工作資訊14篇、民情日誌5篇、調研報告4篇。積極做好宣傳工作，開通微信公眾號平臺，實時更新東坡村脫貧攻堅工作進展，獲得良好反響。省委組織部委託雲南日報主辦的`微信公眾號“駐村扶貧日記”採用轉載東坡村危舊房改造工作文章一篇，在全省宣傳了東坡村加快危舊房改造工作的經驗。同時，做好工作隊日常文字工作，每週及時報送工作動態。

二是做好脫貧攻堅工作的文字材料和痕跡檔案工作。上半年，我與工作隊同志一起，建立了貧困戶檔案庫，錄入了脫貧攻堅工作資料庫，完成了回頭看入戶走訪和回訪問卷調查工作，製作了掛包幫單位幫扶卡等文字材料。

五、盡職盡責，完成村兩委換屆選舉各項工作

村兩委換屆選舉，是上半年一項重要工作任務。我們工作隊按照鄉黨委的要求，盡職盡責完成了每一項工作內容，順利選舉出了東坡村新一屆黨總支和村委會領導幹部。

從3月下旬開始，工作隊啟動了換屆選舉事項，隊員進行了人員分工，每個人負責一到兩個村民小組的宣傳動員工作，我負責東老組。3月底之前，召開了黨員和村民代表會議，對上一任的村“兩委”班子及其成員進行了民主測評，推薦產生了村黨總支委員、書記、副書記人選報鄉黨委。鄉黨委開會推薦候選人並公示，選舉出黨總支委員，再產生書記和副書記。之後，再進行了全村總動員，符合條件的選民進行了村委會幹部初選，根據初選結果工作隊再深入各村民小組做工作，確保鄉黨委要求的候選人選舉成為村委會幹部，保證脫貧攻堅工作有一個強有力的領導集體。

工作心得體會12

三天的培訓在不知不覺中就結束了。翻開這幾天培訓做的滿滿的筆記，專家們的講座、優秀教師的課堂如電影一幕幕在腦海裡呈現，他們與時俱進的教育理念、教學方法給了我這個新手教師指引了方向，他們的思想精華更讓我感到思想的洗禮和火花的碰撞。這幾天我都帶著一份激動、一份期待、一顆真誠的心去學習。這次培訓的內容涉及到新教師最需要學習的如教學目標的設計、如何聽課、評課，如何開展課題研究。為了更好地做好工作，我把這次培訓工作細細回顧一番，並得出以下心得體會。

一、通過培訓，我學會了要做個高效的教師

德國教育家第斯多惠說過：“教學的藝術不在於傳授本領，而在善於激勵、喚醒和鼓舞。”教師在教學中起著決定性的作用。李志厚教授的講座向我們詳細講解了如何使我們的教學優效，如何做個高效的教師。富有成效的教師應該擁有正確的教學目標、不斷更新教學觀念，能善於把握教師與學生之間的角色，能夠基於學生、學習深入淺出、適度地設計自己的教學模式。李教授還給我們提出了寶貴的建議方案：

1、選用優效課堂管理技巧，如學生注意力的吸引、班級氛圍的創設、班級管理文化的設計等;

2、選用優效激勵學生專心學習的策略，教師可以激勵喚醒學生的`學習信心、善於向學生提出問題和傾聽學生的問題，並給予學生學以致用的機會;

3、選用有效組織學習活動的方法。教師本身就是一個很好地教學活動主體，我們在與學生互動中要表現出親和力、感染力、說服力和推動力;

4、選用有效開發教學資源的方法，如視訊、歌曲等。反思李教授給的建議，我以改革的眼光、創新的意識來審視自己的教學工作，反思自己的教學工作，我距離優效教學還有很大一段距離，但李教授的講座給了我啟發，讓我有了改進的方向，我將從專家們、同行們、學生們那裡吸取教育精華營養以提升自我素養。

二、通過培訓，我進一步認識了“聽課”與“評課”

三、通過培訓，我提升了自己的素養

四、通過培訓，我樹立了終身學習的意識。

知識在不斷地發展，知識在不斷地更新。作為新時代的教師，不能墨守成規，一成不變地按照自己的傳統觀念和思想進行教學。教師的專業發展一般可分為四個基本階段，即新手階段、勝任階段、熟手階段、專家階段。我走上這三尺講臺第四個年頭，還屬於“新手階段”，還需太多的磨練和學習。體育東路國小的孫穎校長通過自己的例子讓我明白教育從來不是一件容易的事，我們必須要有“活到老，學到老”的意識，不斷學習理論知識，並以此指導自己的教學實踐。我想今後我要向課本學習，向專家學習，多讀教育教學方面的書籍，多撰寫教學論文和反思案例等;向有經驗的教師學習，多參加聽課、評課活動，多與同事進行交流，加強教師間的合作，或者利用網路與更多的同行進行交流與學習，樹立“活到老，學到老”的終身學習的觀念。

以後我將帶著收穫、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，投入到今後的教育教學工作中。我要汲取專家的精華，讓自己在教育教學實踐中不斷成長，使自己的教學水平和教學能力都能有所進步。

工作心得體會13

作為一名店面店長，首先要持有積極的態度、一顆包容的心態、明確自己的責任和義務、以老闆的思維去面對店面發生的每一件事情。店長就是一個上傳下達的職務，以店面銷售來分析，就是把店面所遇到的銷售方面的問題上傳到領導，把領導分配的任務下達給店面人員，以店面為團隊圍繞目標開展工作，通過店長的領導，藉助團隊的力量齊心協力共同完成銷售任務。

我是銀座燕山店的`店長，在店面日常管理上主要圍繞計劃、開會、總結、輔導、監督、協調、溝通7個點來實施店面管理工作。

一、計劃

計劃分為日計劃、周計劃、月計劃、季度計劃及年計劃，店面每年的銷售及各項工作都是圍繞幾個計劃進行。日計劃是店面店長每天下午把第二天的工作安排好，第二天早上上班後開晨會把昨天遺留問題處理好並安排下去當天需要完成的工作。周計劃是這一週需要回款多少，新訂單目標幾單，細分到店面人員，同時店長必須承擔起完成任務的責任。月計劃、季度計劃、年計劃亦是按目標任務細分工作。

二、開會、總結

開會是總結教訓分享經驗的有效方法。我們有晨會、週會、月會、季度會、年會等大大小小的會議，通過開會安排新任務，總結、分析、處理遺留問題，會議上大家一起探討解決問題的方法，這不僅能夠彰顯一個團隊的力量，還可以增進團隊成員之間感情。除了自己店面開會分享，我們也會與兄弟店面開會分享，吸取其他店面好的銷售技巧，提升店面業績。

三、輔導、監督、協調、溝通

品牌終端店面歸根結底是以銷售為目的，好的業績與“輔導、監督、協調、溝通”息息相關，這也是建立一個優秀團隊的前提條件。

在店面管理中我提倡個性化、人性化管理，從自身做起，己所不欲勿施於人，明確自己的職務與責任。怎麼管理好店面講究的是技巧；怎麼提高員工的執行力與店面的凝聚力是要了解每個人的性格與辦事方式；怎麼提高員工的積極性是要讓員工建立夢想。例如制定任務，鼓勵員工，讓員工相信自己一定能夠完成，同時，店長制定各種完成措施和店員一同參與任務，藉助激勵因素，在工作中體會銷售過程逐步成功的喜悅與失敗。

團隊協作是增進團隊凝聚力的最佳良藥，優秀的團隊是完成任務不可或缺的中堅力量。工作中，店長要擺正自己的位置，清楚自己的短處，和店員加強溝通，分析各項工作內容，合理安排執行措施，快速高效完成工作任務。

店面銷售中，接待客戶講究相互配合。客戶進店先讓店員接待，遇到問題店長協助解決，這樣不僅讓店長起到應有的作用，還讓店員感覺到有店長的好處。客戶離店後，店長可針對遇到的疑難問題通過輕鬆聊天的方式對店員進行及時輔導，相互學習，做到既提高店員的實戰能力又提升自己的問題應對技巧。

進店客戶形形色色，工作品類多種多樣，出錯總是難免，處理方法得當能夠促進店面成員之間感情，增強團隊凝聚力。假如店員在工作中出現錯誤，店長不要一味的追究其責任，對於錯誤造成的損失，店長要幫助店員尋找解決方法，分攤責任，檢討自身檢查監督工作的不到位。換位思考問題是解決問題的最好緩解方法，問題解決後，讓店員吸取教訓總結經驗，店長在後期工作也要加強監督檢查，避免此類問題再次發生。

如何管理好店面？團隊是否凝聚？取決於帶領人的態度，態度決定一切，細節決定成敗！

工作心得體會14

20xx年5月單位組織了集中學習培訓，此次學習劉啟正教授的《陽光心態與高效執行》受益匪淺。無論對工作還是對家庭及處理社會關係都大有益處，在此就自己的感悟簡單總結一下。

一、 劉教授說的如何擁有並保持陽光心態？知足、感恩、達觀。非知足而不能長樂，保持一顆平常心、知足心、感恩心。在任何單位、任何崗位都要覺得來之不易，應懷著感恩的心加倍珍惜，付出必有回報，領導和同事不會看不到。凡事腳踏實地，任何時候都不要放棄學習的幾會，這樣才能與時俱進，跟上時代的腳步。要學會適當的`彎曲讓生命更有彈性。對國家對單位要忠誠敬業。遇事多找找自己的原因而不是尋找藉口，少說話多做事，說到做到，不能做自己喜歡的，就做自己能做的。改變不了環境就適應環境，凡事樂觀、包容、凡事積極、操心。放大心胸格局容納別人的長處與短處。

二、 作為中層幹部如何在工作中做到高效執行？在工作中找準位置作為一名中層於部。對領導安排的事要做好傳達，講清結果，說明白領導讓做什麼，做到什麼程度，什麼標準，什麼時間做完，要鎖定責任，精確分工，並做好檢查。對領導安排的事不論是否理解都要執行，因為不同層次的人考慮事情的角度是不同的，不理解時在做的過程中去慢慢理解。用正確的態度和方法去做事。為領導分憂，做精品員工。有事需要同事幫忙時要用請求的態度，因為請求的本質就是尊重，別人有事時要積極

配合。對本科室人員要學會引導其工作，並且關愛他們。每日上班時要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要創造一天的價值，不要抱著混日子的心態，不然哪天日子就把你給混了。

通過本次學習使我的心境豁然開朗，一個人之所以快樂，不是因為她擁有的多，而是因為他計較的少。做人要無愧於良心。無愧於薪水。在日後的工作中，我將始終保持陽光的心態，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修養與單位一道成長。

工作心得體會15

6月2日，經李華局長的部署，鍾育飛副局長帶領我們10名高校畢業生參觀我局直屬林場。一天以來，我們聆聽了各位場長的精彩發言，他們對我們提出的問題也進行深入淺出地講解，我們瞭解了林場的概況、管理方法以及森林管護技巧等有關內容，擺脫了以往對護林員及其護林工作的片面認識，同時也為我們提供了更為廣闊的學習和思考空間。

一、對直屬林場的認知

從早上8點半至晚上7點半，乘車跨越四個市縣，參觀了5個基層林場，多數林場周邊存在黎苗村寨，民情複雜，經濟落後，村民靠山吃山的落後思想嚴重。一路逐隊而行，我們的心情從最初的興奮變為有點驚歎：管護森林的面積好大，各林場的距離好遠，保衛住森林好艱辛！部分護林員要去離家幾十公里遠的林場，頂著烈日，汗流浹背，忍受蚊子和螞蝗的叮咬，防止蛇和野獸攻擊，更要與毀林盜伐的違法分子鬥爭，我們深刻地體會到護林工作的艱辛。

二、森林資源管護的主要方式

由於各林場的管護區和周邊社情不同，決定了管護森林採取措施的側重不同，各有其所，歸納總結，主要通過宣教和打擊兩種方式：

1、宣教。宣傳教育是這場森林保衛戰的重要手段之一，而要想做好宣傳教育工作的前提便是搞好社群關係。很多偏僻地區的村民都有一定的排外心理，為了拉近與當地居民的感情距離，加強溝通，護林員在巡山工作之餘，走鄉串戶，聽取村民的心聲，耐心的講解保護森林的意義，並在力所能及的範圍內解決村民的一些困難。他們通過印發宣傳手冊、寫大字報等方式來宣傳護林防火，同時護林員也請當地德高望重的人，深入瞭解護林的重要性，並借鑑他們的力量將護林意識更加廣泛有效地宣傳出去，人人皆知，家喻戶曉。

2、打擊。除了深入廣泛的宣傳外，嚴厲的打擊也是保護森林必不可少的手段。在護林工作中，各林場和當地的派出所形成聯合機制，開展專項打擊行動，嚴厲打擊盜伐林木及野生動物的違法行為，做到發現一起打擊一起，絕不手軟，用法律的手段保護生態安全。

三、如何做好護林工作

護林是一項確保生態安全十分重要的工作。根據這次參觀林場感想，結合我局實際情況，現將如何做好護林工作，談談幾點看法。

1、要有吃苦耐勞的精神。每個護林員在炙熱的夏天都要穿上厚厚的棉彩服巡山，路線都不少於幾公里的步行，需要跋山涉水，有時巡山需要10個小時以上，經常不能按時吃飯，午飯只能吃隨身帶的乾糧和礦泉水，有時還要捱餓。巡山過程中護林員時刻存在人生危險，不僅會碰到村民的恐嚇，同時還有山裡的毒蛇、野豬等動物的攻擊。我們要以他們為榜樣，學習吃苦耐勞的精神。

2、要有良好的身體素質。健康是一切的保障，在參觀學習中我更是深有體會。良好的身體素質是保證工作順利進行的基本要求。部分護林員曾經當過兵，經過風雨的洗禮，已磨練出鋼鐵般的身體，他們一次又一次地完成了領導安排的各項辛苦任務。個人身體素質影響到個人的行動能力，也關係到集體的利益。因此，我們要加強鍛鍊，提高身體素質，保證身體健康、體質強健。

3、要掌握組織溝通方法。管林先管人，林場領導首先要管理好本場的職工，使職工和睦相處，同心協力。同時還需要管社群的百姓，用宣傳與溝通的方式，使老百姓保護森林的'意識有一定提高，從根源上來遏制破壞森林的事故發生。我們要學會與他們溝通的方式，以我們的真誠和耐心，對待平時工作中遇到的人和事。

4、要提高生態安全意識。保障生態安全是我們每個人的責任，也是護林員工作的目標，部分林場領導和護林員認為巡山的次數不重要，反正自己管護的這塊林地確保沒被破壞就完事，態度不夠端正，完全屬於鬆懈、散漫的思想。生態安全是國家安全和社會穩定的一個重要組成部分，我們要時時刻刻提高生態安全意識，高度端正工作態度。

四、提出建議

針對以上的幾點感想，結合以往學到的知識，提出自己的幾點建議，僅供參考：

1、加強教育培訓，提高知識文化水平

在天保工程中，人數比例較多的是護林員，站在第一線的也是護林員，掌握第一手資料的幾乎也是護林員，他們起到舉足輕重的作用。他們除了較好身體素質外，也要提高他們的知識文化水平。同時加強教育培訓，不斷向護林員傳達國家和省的新政策新法規新知識，使護林員的政治思想與時俱進，業務知識不斷提高。

2、加強與社群交流，建立合作機制

以各種各樣的方式與社群居民加強交流，增強社群與我局友好關係，從而做到護林員和社群居民共同保護生態公益林，使生態效益、經濟效益共同發展的雙贏理念普遍被大眾接受。同時建立周邊社群與我局長期的保護合作機制，使新穎的管理模式得到開展及推廣。

3、引進人才到林場，助力發展

伴隨著社會的發展，傳統的護林方法已不能滿足林區的發展，林場不能只需巡山護林員，同時也需寫作、計算機、管理等軟體更新支援，助力林場發展，跟上社會前進的步伐，這是我局生態公益林巡護的必然發展趨勢。

4、改善辦公裝置，提高工作效率

為適應工作的需要，提高工作效率，保證工作及時完成，告別上交手寫材料的時代，逐步實現林場辦公自動化，使林場辦公水平上升到更高的層次。

5、提高護林員生活條件

良好的生活條件是護林員更好更高效工作的物質保障，是解除護林員後顧之憂的基礎。因此，改善護林員的生活條件是加強生態公益林保護的物質條件。

通過這次參觀學習，與他們的交談，使得我們的視野更加開闊。在實際工作中，自己各方面的能力也都得到了鍛鍊和提高，同時在更深程度上深化了自我認識，從而更好、更全面的發現自我，認識自我，找到自己的優點和缺點，揚長避短，發揮自己的優勢，全面提升自我，使自己更加適應社會、適應新環境，為今後的工作打下紮實的基礎。