新員工培訓心得(彙編15篇)

在平日裡，心中難免會有一些新的想法，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編為大家整理的新員工培訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

新員工培訓心得1

來到只有一個星期的時間，除了對公司的產品有了初步的，對組訓的具體的情況還不是很熟悉，以使得工作難以開展。

作為一名初來的實習組訓，有辛的參加了公司組織“實習組訓專業技能入門”，對於我來說相當的有必要。

通過“組訓人員的職責與定位”的培訓，進一步瞭解了組訓人員的與定位主要在於組織管理、業務發展。同時瞭解了各組訓崗的主要的職責：教育訓練組訓在於培訓，人力支援組訓在於增員，銷售支援組訓在於業務，網點組訓在於服務網點。

通過NBSS需求導向式銷售流程的培訓，瞭解到了結合河源的實際情況的一些新的銷售技巧，如：客戶多為緣故市場，約訪方式可以多樣化；轉介紹的新。

通過“早會流程及動作要領”、“議經營導論”、“專題製作與講解”及早會運作演練的學習，初步瞭解了公司的會議的重要作用及會議經營的一些方法，早會流程及運作、專題的製作與講解的方式方法、早會運作中應當注意的各項事項。

通過其他方面的學習，瞭解了公司表報系統的使用和活動管理的一些方法，產品說明會的策劃和各項注意事項，二早的召開的方式方法和作用，組訓工作日誌的使用方法和作用。

總之，通過這次的培訓，對組訓工作有了比較系統的瞭解，同時也學到新的工作方法和技巧，對接下來的工作開展很有幫助，希望公司可以多舉辦一些相關的培訓。

新員工培訓心得2

期待已久的新員工培訓終於在10月的26、27號兩天順利開班並圓滿結業了，有所期待是因為我來了將近四個月還不知道我們的領導長什麼樣。只不過當我現在坐在這裡寫這篇小結的時候，m院長的形象在我的腦海中已經蕩然無存了，只能怪我健忘，或者他的長相實在無法勾起我原本很強烈的窺視欲。

26號上午，m院長首先給我們介紹了我院的院史院情，解釋了我院的十六字發展理念——“凝心聚力、超前謀劃、立足交通、開拓未來”。這十六字的理想是非常的好，只是不知是否有些不切實際，至少從我在這裡四個月的所見所聞來看，這十六個字基本上是被束之高閣的空口號，同志們秉的是“務實苦幹”的真精神。m院長還介紹了我們院的幾大專業以及各專業所取得的成就，最讓我讚歎的就是公路和橋樑這兩塊，幾乎包攬了省內所有大型路橋工程，當然這也不足為奇，畢竟這也是省級院，曾經更是交通廳的直屬事業單位。m院長介紹完之後，又由特地邀請的南航菜qm教授給我們帶來了一場主題為“如何做一名優秀員工”的精彩講座。菜教授從寓言故事著手，把小故事中蘊含的大道理給我們講解的十分透徹。講座非常生動，在場的新員工和幾位領導都被菜教授的講解深深吸引。講座結束後我們發現，這場講座的主旨，對我們新員工最有用的部分，概括起來就是——進來了就不要跳槽，就要努力幹活，並且要理解上司。至於其他很多很有道理很振奮人心的內容，鑑於菜教授自己已經承認“我不太清楚你們設計院的情況”，那些內容的大部分對我們設計人員來說，基本上就是在聽故事。下午，l總工程師介紹了目前交通形勢的發展與交通科技的創新工作，對大家今後工作中的創新理念、創新精神進行了要求。技術質量處和辦公室分別介紹了院質量管理體系檔案和院相關規章制度。

27號，新員工一行來到了位於jn的工程勘察分院和工程檢測中心，這是省內交通系統唯一擁有“工程勘察綜合甲級資質”的科技服務型生產部門，並同時擁有甲級中心試驗室。由l主任帶領我們參觀了大部分試驗室和試驗、檢測器材。

這次培訓對我們來說真是受益匪淺，各分院的新同志都鼓足了幹勁投入到熱火朝天的設計工作中去。至於我們gh分院，據說最近幾年取得了非常大的成績，我作為gh分院的一員，真的是由衷感到欣慰感到自豪。我們分院老老少少二三十位同志在分院長w院長的帶領下，本著不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中國經濟騰飛發展、國民生活水平日益提高的二十一世紀初夜以繼日、拼命工作。為了能在規定時間之前完成設計任務，由各專案負責人帶頭，老同志們放棄了每個晚上與家人相伴的天倫之樂，年輕同志放棄了與戀人相會的花前月下，放棄了每個假期與朋友們相聚的欣喜開懷，每個人忘我地加班忘我地工作，我做為一名新員工，讚歎之餘更多的是由衷的敬佩。而面對曾經幾度引起社會爭論的華為員工“過勞死”的報道，大家紛紛表示“工作就是我的生命！”、“為了工作付出再多也值得！”，真是讓人感動到潸然淚下。在這種超高的工作強度之下，w院長更是要求每位同志要有“質量意識”，不能拿質量當兒戲，嚴格把質量關，所以從這裡交出去的設計從來都是高質量高水平的，得到了業內的一致廣泛好評。而我現在成為了gh分院的一份子，同時也生活在設計院這個大家庭裡，我應該像前輩們學習，努力一心工作，放棄一切與工作無關的念頭，為設計院的發展流盡最後一滴血。

新員工培訓心得3

每一個時代都有一種先進的精神，這種精神與源於我們身邊每一個身份普通、崗位平凡、業績突出的勞動者，這種精神成為了推動社會前進的源動力，引領著無數人戰勝苦難、不懈努力、勤勉開拓。這種精神稱之為勞模精神。

近日，某某車間學習了x廠動力車間勞動模範陳東黎的事蹟，並大力宣傳勞模事蹟，弘揚勞模精神，用勞模德爾事蹟感召全體職工，用勞模的優秀品質引領全體員工，在動力車間進一步形成崇尚勞模、學習勞模、爭當勞模、關愛勞模的良好氛圍。

某某“愛崗敬業、爭創一流、艱苦奮鬥、勇於創新、淡泊名利、甘於奉獻”的精神深深地感動了我。看了他的先進事蹟報告，我心裡久久難以平靜。從不同的角度對xx的先進事蹟進行了講述，雖然他說的話不多，但句句感人，字字真情，讓我禁不住心中震撼。他的崇高品質與奉獻精神深深地影響著我們青年人，尤其是作為我們這些剛接觸社會不多的青年，我們更要認真地、仔細地學習。我覺得一個人把小事做好並不難，難的是十幾年如一日的堅持；一個人把平凡的事做到精並不難，難的是十幾年如一日的用心。x把平凡做成了偉大。他雖然被評為了集團的勞模，但他沒有忘記身邊的每一個兄弟姐妹，他說“在這裡感謝給我幫助和支援的工友們，沒有你們的無私幫助，僅靠我一個人完成工作是萬萬不可能的，靠的是團隊的共同努力，把施工單位認為不可能做到的，我和我的兄弟姐妹做到了，在這裡我再次的謝謝和我一起工作的工友們。正是你們和集團各崗位上普通的勞動者一樣用辛勤的汗水和努力，才籌就了集團一個又一個的輝煌，你們才是最光榮的勞動者和創造者。再此，我向你們深深地鞠上一躬，表示我深深地敬意。”多麼簡單樸素的語言，多麼擲地有聲的誓言。

作為某某的一員，我深感自己的不足，我要始終用x的精神標準來要求自己，衡量自己，要進一步提高自己的思想認識。在思想上繼續深入學習，鞏固黨的基礎知識，認真學習山西昆煙的精神文化，提高山西昆煙的認識，有了思想就會有進步，在思想上始終與公司保持一致，緊跟公司步伐，加強自身的道德修養，不斷提高思想覺悟和思想道德素質。所以在以後的工作當中，我一定要改掉自己的壞習慣，從小事、身邊事做起。學習陳東黎艱苦樸素，苦幹實幹的精神。

勞模精神是時代的旗幟，從他們身上，讓我真正感受到一個普通的工作者的神聖和責任我將以勞模為榜樣，忠於職守，繼續做好本職工作，學習他們紮根基層、艱苦奮鬥的拼搏精神；學習他們努力工作、格盡職守的敬業精神；學習他們克己奉公、淡泊名利的風險精神。

某某的事蹟告訴我們，我們必須要有頑強的意志，必須從點滴做起，不能好高騖遠，立足崗位，腳踏實地，端正心態，勤勉敬業。要培養刻苦鑽研的精神，不怕挫折，投身崗位艱苦鍛鍊，承擔挑戰性工作增長才幹。要保持創新精神，在工作崗位上大膽探索、創新創造。要養成勤學習、多讀書、善探究、愛思索的好習慣，不斷豐富知識，開拓視野，提高綜合素質。要自覺向實踐學習，在實踐中不斷更新思維、開闊眼界，在實踐中磨練意志、學會忍耐，成長為知識豐富、技能精湛、視野開闊、愛崗敬業的有用之才！

新員工培訓心得4

20xx年7月11日，滿懷激情與夢想的我走進了雲南永昌鉛鋅股份有限公司的大門，成為這個大家庭的一員。進入一個新的環境，心裡難免會有些緊張、期待還有一些恐慌。但是當我踏入公司的那一刻，我發現，事實上角色的轉變並沒有想象中的困難，因為公司裡的每一位工友都是如此的友善、和諧。

進入公司後，人力資源部組織我們新入職的員工進行培訓。培訓時間雖然只有短短的三天，但是這段時間裡讓我們真正對公司有了全面的認識，瞭解了公司的基本情況、發展歷史、發展前景和公司企業文化。

通過對公司企業文化的學習，我被公司的文化深深的吸引。讓我越發覺得能夠加入到這個大家庭中來是一件多麼幸福的事。"我在哪裡，永昌鉛鋅公司就在哪裡；我是什麼樣，永昌鉛鋅公司就是什麼樣；把公司當做自己的家一樣去經營。"面對這樣的文化宗旨，我想公司裡的每位員工都做到了。記得在培訓的時候，給我們上培訓課的老師講到了之前的一些經歷。老師回憶說："當時公司處於困難時期，各種各樣的原因，導致公司臨時停產，大部分員工都被放假休息，等待公司通知上班。大概停產三個月的時間，在這段時期，也有人想過另謀出路。其中就有一對小夫妻找過保山附近一家還不錯的企業，但是在籤合同的時候，他們放棄了。他們的故事被公司拍成了微電影，等會兒放給你們。"這一段話老師基本上是在哽咽中說完的，我想其中的辛酸苦辣只有經歷過的人才會懂，同樣也是因為把公司當做自己的家一樣才會眼裡飽含淚光吧。

在公司歷史發展的學習中也同樣讓我受益匪淺，公司的發展歷程總的可以分成六大模組：風起蛟龍窪（1958.1-1961.8）、鉛路漫漫（1961.8-1988.7）、重生之煉（1988.8-1998.5）、轉機12·8（1998.6-20xx.12）、發展壯大（20xx.1-20xx-12）、輝煌的延展（20xx.12-）。每一模組都經歷了時間的檢驗，都是公司的轉折；每一階段都耗費永昌人的大量心血，都是員工不屈不撓，面對困難不放棄不拋棄的精神體現。

通過三天的培訓，讓我收穫了許多，拓展了我的視野。能夠成為永昌鉛鋅的一員，我相信在今後，我的工作能力會得到最大限度的提升，價值能夠最大限度的實現。儘自己的所能認真做好自己的工作，不斷挑戰自己、完善自己。

新員工培訓心得5

中海油研究總院的新員工入職培訓如今涵蓋素質拓展、企業文化、職業人ABC、軍事訓練、研究總院深度培訓、思想教育、拜師儀式以及五小證培訓等內容。從20xx年為期兩天的簡單培訓，到如今連專業培訓公司都讚歎的“規範、專業、人性化”的培訓，7年的不斷努力和完善，終於沉澱出這讓新人備受感動和鼓舞、倍感驕傲和振奮的入職培訓模式。

7月18日的資訊採集及勞動合同的簽訂，正式拉開了中海油研究總院（下稱研究總院）20xx年新員工入職培訓的大幕。隨後近一個月的日子，在新兵們眼中，如梭般飛逝，每天都十分充實。

我自豪，我是研究總院一員

“我們所要做的，是讓新人儘可能全面地瞭解和熟悉研究總院。”正是抱著這樣的理念，研究總院人力資源部不停在努力。

一次，研究總院人力資源部的培訓主管曹君聽到入職半年的新員工在打聽閱覽室在哪兒，她才意識到，這些在自己眼裡很平常的公用資源，很多新員工並不知曉。於是，在下一年的新人培訓中，機房、閱覽室、醫務室參觀被納入其中。

也正因為如此，研究總院的新員工培訓對文化、制度的介紹分外細緻，從中國海油文化、研究總院文化到現場急救、海上安全與逃生，從財務制度、報銷流程到合同管理、員工道德與行為等等，十分詳盡。

除此之外，為了能讓新人儘早進入角色，研究總院在每年三、四月份就將新人入職後的導師聯絡方式給了新員工，讓他們在入職前就與導師溝通，明白自己將要迎接怎樣的新環境和新的工作內容，提早做好準備。幾乎每一個新人在接受採訪時或在培訓總結中都會感恩地說：做研究總院一員，我很自豪！

我願意，像前輩那樣去拼搏

7月23日，自從聽完題為“走進中國海油——總公司歷史沿革及概況”講座後，研究總院海外評價中心的新人孫鵬超內心就一直無法平靜。

鶯歌海風浪裡飄搖的小漁船、中國海上艱辛異常架起的第一口探井——海一井、冰凍災害裡前輩們拋灑的血淚甚至獻出的生命，都讓孫鵬超和他的同伴感受到自己肩上的責任和使命，絲毫不敢懈怠。

“看著年輕的你們，我彷彿看到了20多年前的那代人。他們也曾擁有像你們一樣的青春臉龐和高昂鬥志，他們也曾滿懷像你們一樣的偉大夢想與無窮動力。如今，這些人已經成長為企業的中堅力量……相信在不久的將來，你們也會成為現在的他們！”研究總院院長陳偉在歡迎儀式上的致辭，新人申健認真看了好幾遍，這句話他記得尤為清楚：“在不一樣的年代裡，我願像前輩那樣去拼搏！”

我期待，鑄造自己的“軍功章”

深度培訓中，全國勞動模範朱江、總公司專家徐強、全國青年崗位能手曹硯鋒、研究總院“十優”青年白玉湖、研究總院優秀員工譚楊的動情分享，以及專題片《鐵人王進喜》，深深震撼著臺下全神貫注傾聽著的“雛鷹”們。

一年前的這個時候，研究總院海外評價中心的周浩瑋也和他們一樣；一年後的現在，他站在臺上，作為20xx年優秀畢業生和新來的同事一起分享自己一年來的成長曆程。

“一年前，我曾被研究總院的優秀人物對事業的熱愛和執著感動，為他們取得的成績而振奮；一年後，我也憑著對崗位的熱愛和對工作的執著站在了獎臺上。我想，這就是榜樣的力量！”周浩瑋說。

8月6日，伴隨著拜師儀式的落幕，研究總院整體層面的培訓結束。新兵們在接受完各自專業室一天的制度、文化宣貫後，有的前往塘沽參加五小證培訓，有的被派往勝利油田、大港油田實習，有的即將奔赴有限公司天津分公司、海洋石油工程股份有限公司、中海油能源發展股份有限公司監督監理公司和採油技術服務公司等生產一線，進行為期數月的現場實習。

新員工培訓心得6

來到xx醫院檢驗科工作學習一週後，很幸運就遇上了20xx年第二期新員工培訓活動。此次培訓雖然只有短短四天，但就是在這麼短的一段時間內，讓我受益匪淺。以下是我的一些心得體會。

培訓第一天的大清早，極度不情願地從床上爬起來，嘆了一口氣：“講座一定很無聊，還不如去幹活。”準時趕到會場時，參訓人員數量出乎我的意料，達56人之多。更讓我意外的是接下來的講座，院長生動而激情飛揚的演講風格感染了包括我在內的現場每個人，他所說的：坦誠、陽光、感恩;服務就是一種修行，發自內心的修行;發至內心才能進入內心;奮鬥改變命運，真誠贏得未來等等，這些話語簡而樸實，很快在我的大腦裡留下印象，之前自認為很無聊的理論課並非如此，所有的睏意也一掃而光。聽完院長的講述，我對xx醫院的自身來龍去脈有了大概瞭解，這是一家國有企業x位，有著與其他公立醫院完全不同經營管理風格，很多方面都要靠自己自食其力，要在競爭激烈的醫療行業中生存實屬不易，讓自己強大才是致勝的法寶，這些都是讓我感觸至深的地方。

接下來是各科室的專家及領導對自個科室特色的講解，雖然講座時間十分緊促，但不妨礙我們對醫院的進一步瞭解，簡樸實的敘述足足勝過以前在外面聽的華而不實的吹噓之言。在培訓的第三天我們迎來期待以及神往了好一陣子的戶外拓展活動。那天是個豔陽高照的夏日，抱怨著天公不作美啊。來到一個極其隱蔽的炮兵營，黑著臉的教官正等著我們呢。嘿，一上來其中一教練就立馬整修我們這個鬆散的隊伍，十分鐘不到，整治隊伍看上去像回事了，個個認真起來。時間飛逝，整個一天的戶外拓展很快在教官的哨聲中溜走，而56個之前還很陌生的成員，也漸漸地熟悉起來，少了一份冷漠，多了一份溫馨。活動中的沙場點兵遊戲更是讓我記憶猶新，不但玩得開心，而且學到了一些指揮組織策略，很有意義的活動。說到這裡，我不得不要提下午室內活動，教練組織了一個叫抬人過電網的遊戲。不是說這個遊戲有多麼的刺激好玩，我也想表達的是：發自內心的感動，感動我們一次又一次失敗過的重新站起，感動兩位指揮官為我們的失誤一次又一次地接受體力及精神上懲罰，感動我們不斷的團結一起改變行動策略，感動那些抬人勇士們的汗水及堅持不退縮的精神，在我們勝利完成遊戲的那一剎那，頓時覺得世界是如此的美好，那一刻我永遠不會忘懷。

最後一天培訓是看視訊聽講座，主題是：如何提升自身職業化?同樣受益頗多。之前認為幹醫療行業只要學好專業知識就足夠，不需要跟公司一樣有那麼多條條框框，聽完講座後，才知道無論從事什麼行業，要做得優秀，就得職業化，醫療也不例外。正如視訊中cx老師講的：像個做事的樣子，看起來像幹哪行的人。這都是今後我所要做到的。

新員工培訓心得7

來到公司只有一個星期的時間，除了對公司的產品有了初步的瞭解，對組訓工作的具體的情況還不是很熟悉，以使得工作難以開展。

作為一名初來的實習組訓，有辛的參加了公司組織“實習組訓專業技能入門培訓”，對於我來說相當的有必要。

通過“組訓人員的職責與定位”的培訓，進一步瞭解了組訓人員的與定位主要在於組織管理、業務發展。同時瞭解了各組訓崗的主要的職責：教育訓練組訓在於培訓，人力支援組訓在於增員，銷售支援組訓在於業務，網點組訓在於服務網點。

通過nbss需求導向式銷售流程的培訓，瞭解到了結合河源的實際情況的一些新的銷售技巧，如：客戶多為緣故市場，約訪方式可以多樣化；轉介紹的新方法。

通過“早會流程及動作要領”、“議經營導論”、“專題製作與講解”及早會運作演練的學習，初步瞭解了公司的會議的重要作用及會議經營的一些方法，早會流程及運作、專題的製作與講解的方式方法、早會運作中應當注意的各項事項。

通過其他方面的學習，瞭解了公司表報系統的使用和活動管理的一些方法，產品說明會的策劃和各項注意事項，二早的召開的方式方法和作用，組訓工作日誌的使用方法和作用。

總之，通過這次的培訓，對組訓工作有了比較系統的瞭解，同時也學到新的工作方法和技巧，對接下來的工作開展很有幫助，希望公司可以多舉辦一些相關的培訓。

新員工培訓心得8

時光飛逝，二十四天的培訓結束了。這次培訓的目的是幫助貴州電網公司新員工儘快完成角色轉變，瞭解公司企業文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養成積極主動的工作態度和敬業精神，拓展良好的人際關係，確定正確的發展目標。本次培訓採用ojt培訓模式，在貴州電力職業技術學院進行規範化、軍事化、科學化的全拓展強化培訓。使我們的身心得到鍛鍊，受益非淺。 首先是革命傳統與團隊精神的教育，共分成革命傳統教育，軍事訓練，團隊拓展訓練三個部分。在三天短暫而充實的軍訓中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什麼是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子裡，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現了我們對未來的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓生活，綠色軍營中的種種品質與精神將成為我們人生長途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。接著是革命傳統教育，參觀完遵義會議會址和息峰集中營，讓我們每一位學員無不為老一輩無成階級革命家們的崇高精神深深感嘆。在看到星星之火可以燎原的同時，又看到了白色的恐怖，看到了我們黨最後取得勝利是用無數先烈的鮮血換來的。最後的拓展訓練，讓我們在遊戲中感悟人生，“高壓電網，同舟共濟，過草地”讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業執行中，個人無論職位高低，能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作。“信任背摔”則告訴我們不管是個人還是企業，在發展過程中總會遇到挑戰、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識群體作用，增進對集體的參與意識與責任心—它給我們的啟發，對我們將來的人生有著巨大的幫助。

其次，第二階段的培訓，著重企業文化和企業精神教育，使我們瞭解了貴州電力事業的內涵。企業文化是一種價值觀，是企業全體員工的共識，是企業的靈魂。當今，學習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是巨集觀的管理理論，是企業文化的核心。學習型組織倡導終生學習的理念，形成學習工作化，工作學習化的氛圍，並不斷提高學習、實踐、創新的能力。學習型組織是一個能使全員工全身心投入學習、並有能力不斷學習的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命意義的組織。如今的貴州電力，正大力推行建立學習型組織，讓全員都加入到學習型組織中。貴州電力事業的迅速發展，正是因為始終堅持“兩手抓”，一手抓企業硬體裝置的建設，一手抓企業文化的建設，注意市場營銷，優質服務，常態執行，確保安全生產，預防為主，注意經營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質，推行“制度下的情感管理”，促進管理制度與企業文化的緊密結合。作為一名新員工，應積極轉變觀念，進入角色，融入集體，樹立充分的責任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現實，機遇與能力的差距以及自己在不同發展階段的合適位置，關注企業改革與發展的大局，儘快融入到企業文化中，牢記貴州電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象”的營銷理念，在貴州電力優秀的企業文化薰陶下快速成長，為貴州電力的明天努力奮鬥。在貴州電力企業文化的建設中，給我們印象最深的是“優質服務與行風建設”面對如今日趨激烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優質服務與行風建設是佔領市場的一個不可忽視的環節。電力行業的優質服務是提供優質、方便、快捷、規範的電力服務，是電力企業永恆的主題，行風建設則是企業的精神追求，責任意識，價值觀念及外在狀態的綜合表現，是企業的靈魂。對供電服務優質視窗的參觀，用事實為我們證明了企業在優質服務與行風建設上所做的努力和取得的成績。因此作為新員工，我們應從現在起加強自己的職業道德、愛崗敬業、誠實守信，把客戶放在第一位，用真情服務、保證質量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為貴州電力事業開創更寬廣的市場，為實現優質服務和行風建設革命性跨越而努力。 另外，通過培訓，我們對貴州電力事業的歷史和發展有了深刻的認識，清楚的體會到貴州電力事業發展的艱辛。今天的成就是幾代人辛勤勞動換來的，我們應該珍惜這份來之不易的事業，併為能成為其中的一員而感到自豪。改革開放以來，貴州電力響應國家政策，開拓創新，牢牢抓住“西電東送，黔電送粵”這一千載難逢的機遇，經過多年的努力，使電源和電網結構發生了重大變化，

新員工培訓心得9

XX年7月31日，驕陽似火，烈日炎炎。我們這群剛畢業的大學生來到了黃石，加入了國家電網這個大家庭。當天，我們參加了黃石供電公司為我們準備的歡迎會，並在第二天填寫了入職履歷表、簽訂了勞動合同，從此，我們正式成為了國家電網這個世界500強企業的一份子。接下來，我們開始了為期一週的入職培訓。

一週的培訓時間雖然不長，但通過培訓，我們對黃石供電公司的情況、自己今後的工作性質、可能會面臨的問題有了巨集觀上的認識，為我們今後的工作打下了堅實的基礎。

首先，人資的佔工為我們介紹了公司的組織機構及相關制度。這一部分的內容主要是告訴了我們今後需要遵守的紀律、制度、工資福利以及專業技術資格及技能等級的申報。之後，發展策劃部的鄧工又為我們介紹了黃石地區的電網分佈狀況。通過這兩個部分的學習，我們對自己今後的'工作充滿了信心，也意識到了身為國有企業的員工，不但要為企業創造價值，同時也承擔了很多社會責任。我們同時也瞭解到，黃石電網的發展狀況在全省也名列前茅，這不盡讓我們意氣風發，感受到了在黃石供電公司的一片大好前景。

接下來，我們大致的瞭解了一下公司的安全生產課程，並學習了消防安全和緊急救護的知識及相關技能。作為一個電力工作者，安全生產一直都是重中之重，為我們授課的劉工從安全生產、安全標識簡介、工作規程、一般安全知識、習慣性違章行為、電力安全工具等六大方面進行了講解。在這次課程上，劉工通過一個個慘痛的事例進行了形象的講解，讓我們意識到安全生產容不得一絲的馬虎。電是看不見摸不著的，不按照安規操作，未按要求準備電力安全用具等看似不起眼的疏忽，都會造成生命財產的重大損失，我們必須從最開始接觸工作就樹立良好的安全意識，才能在工作中安全的完成任務，對公司負責，對家人負責，才能對得起前輩們用血的教訓總結出來的安全規章制度。另外，我們通過消防安全和緊急救護的學習，也初步的掌握了應付突發事件的能力。

然後，人資的彭工為我們進行了績效管理的培訓。績效管理課程之前，我們進行了分組，以小組為單位討論、做遊戲，是整個入職培訓中最為活躍的一堂課。“績效管理”通俗的講就是通過量化的標準考核員工、部門的工作過程和結果，以此為依據對員工、部門進行升職、加薪、獎勵、懲罰的一種制度。通過績效的管理的學習，以及其中穿插的小遊戲，我們意識到我們今後的工作是更注重集體和效率的，這和我們做學生是有很大不同的。在工作中，我們是一個集體，要多多溝通，團結協作，才能更好的完成任務。並且，我們一定要端正態度，注意細節，有時候不注意細節，粗心大意就會導致我們工作效率低，無法在規定時間完成任務。總而言之，我們認識到績效管理不論對於企業還是個人都非常重要，是我們國家電網“建設一流企業”的一柄利器。

最後，我們學習了企業文化以及廉政建設，並參觀了運營監控大廳、排程大廳、配網大廳、向家灣變電站、太子供電所等黃石供電公司的骨幹單位，給我們這次入職培訓畫上了一個圓滿的句號。

千里之行，始於足下，我們組的六位組員會以飽滿的精神、端正的態度去面對今後的工作，就像我們組的口號那樣“組建過硬團隊、練就一流技能”，早日成為國家電網公司的中流砥柱

!

新員工培訓心得10

我叫楊穎，2月底來到廣發證券。在正式接受入職培訓前，我先到公司的營業廳和銀行網點考察和實習，期間遇到各種形形色色的問題，每當我請教老員工時，他們除了給我耐心的解答外，常常最後還附上一句：等你參加了新員工培訓後，這些就自然知道了！

於是，我心中悄悄有了一個期盼：我什麼時候才能正式參加公司的新員工培訓呢？終於，3月24日，我收到《新員工培訓通知》：擬於下週一起（3月26日-4月6日）在深南東營業部會議室舉辦本年第二期新員工培訓

培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史發展、企業文化介紹、各位“前輩”講授相關專業知識和自身經驗的傳授。重中之重當然是合規及財務制度的講解啦，這個直接關係到我們的命運和腰包，呵呵

一、廣發的歷史和企業文化

廣發崛起於江湖，風格低調務實，因股東背景不及國有大型券商雄厚被稱為“草根券商”。廣發證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發展銀行證券部，1993年成立公司1996年改製為廣發證券有限責任公司，20xx年整體變更為股份有限公司。20xx年借殼上市，總市值居國內上市證券公司前列，資本實力及盈利能力在國內證券行業持續處於領先地位。

廣發證券自成立伊始就堅持“以人為本”的管理思想，建立有效的人才發現、人才培育、人才激勵和人才約束等機制；“知識圖強、求實奉獻”是公司的核心理念，“穩健經營、規範管理”是公司的經營原則。

二、專業知識和“前輩”經驗

通過幾天的培訓，相信所有新學員的專業知識都有了長足的進步，系統綜述、快捷鍵的運用，各類技術指標的分析當然，如果想要融會貫通，還需要我們後期不斷地學習，學無止境嘛。

對於各位“前輩”的言傳身教，我個人感覺是受益匪淺。

1、區分新股民和老股民的不同語術；

2、簡訊的編寫

3、電話營銷的要點

4、老客戶的後續維護及挖掘

5、在推銷產品前先如何推銷自己

三、合規制度和財務制度

在證券行業，談到財務制度就不可避免的要提到合規制度，因為合規得分直接關係的我們每月的收入。當看到課件列出的那密密麻麻的合規條款，我直覺就是自己被綁的一道一條，絲毫動彈不得。但靜下心來仔細想想也就理解了，這是證券行業的特性所致，也是行業監管者及公司為了保護廣大投資者的權益及長遠發展所制定的，身為證券行業的從業人員必須遵守。

至於財務系統中關於晉級與考核，這個對於我這個層面來講，記下然後努力即可，無需再加以任何評論了。

轉眼間，整整7個工作日的培訓已經結束了，下週一我就要繼續銀行駐點。此時的心情還是有小小的激動，我會將培訓中學到的知識和技巧運用到實踐中。

1、每天上班前調整自己，保持陽光心態；

2、目標客戶識別

3、每天儘可能與更多的目標客戶交談溝通，儘量索取到電話

4、持之以恆，堅持不懈

心得也馬上寫完了，這標誌著我的培訓（也是“假期”）真的已經結束了。

最後總結：我希望廣發就是一個大家庭，我們所有員工都是這個大家庭的成員，在遵守家規的前提下快樂的生活，共同進步，一起發展！

新員工培訓心得11

首先，感謝公司給予我這次難得的學習機會。

通過這幾天的學習，在我的大腦裡對日後的工作有了個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。

在酸甜苦樂的培訓生活中，讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，顯露出了人的本性、熱情、積極的一面，成了我心中永遠的記憶。當大家互相擁抱，握手時我突然明白什麼是真正的團結友誼，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體裡，唯有團隊，才能為團隊增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡。每個人覺得只有“我”扮演好了工作中的“小角色”，才能共同演好大角色，才能使團隊更有凝聚力。那就是角色，就是承擔，就是責任。

其次，讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等於能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養，在人生重要時期，塑造好真、善、責、愛，才能讓人生變得更有價值。人生如流水，我懂得了珍惜時間、珍惜生命、珍愛親情、友情。我會珍惜和他們相處的每分每秒，用心去關心、瞭解他們!人生最大的敵人是自己，我堅信，只要突破自我，努力去奮鬥，目標就一定能實現的!

我覺得在培訓學習期間各位領導及前輩可以多給出些實際的相關案例，這樣分析可以讓我們有更加深刻直觀的理解，畢竟我們沒經過現場的考驗，相關經驗相當有限。

最後，再次感謝各位領導前輩的教導!

新員工培訓心得12

。部門焦經理作了精彩的演講，通過焦經理對單位未來發展規劃的介紹和描述，我看到了我公司的光明發展前景，同時我對自己即將開始的事業增加了一份信心。

來到一個新的公司，對所有的事情都充滿了渴望，我如何在這個公司更好的發展，職業規劃成為我發展方向的指導，讓我找到我職業發展的道路，邁著統一堅定的步伐邁向我的目標。

脫變成長的鷹，讓我們知道了面對困難的時候，如何選擇自己的道路，鷹如果沒有堅強的180天的蛻變，也不會有第二次生命的重生。這個勵志的視訊讓我感覺世界萬物都有很大的發展潛力。我們廣泛學習鷹重生的頑強的精神，規劃和定位出新生和重生的人生。

這次的學習讓我們知道了，國新總部和利用公司發展的方向，企業的廉潔發展、轉型發展、創新發展、綠色發展、統籌發展，推動了國新將來的話語體系和發展道路，知道了企業的價值。

發展成長要自己，瞭解自己的性格，培養自己的工作興趣，探索自己的工作方法。不斷樹立自己正確的人生觀、價值觀和世界觀，建立和優化自我人格，做一個積極向上、不斷進取，拼搏自信並幸福的進取者。有自尊、自信、自立、自強的自我、批評自我要求、自我創新使我堅定的順著我的目標方向拼搏努力。

通過培訓，讓我強化了一個公司團隊協作的重要性。來到了國新利用發展的大家庭，我們個體與個體組成了一個團隊，我們是為了同一個目標共同進步，走向輝煌的團體。在一個團隊裡面要建立信任，努力堅持，為了我們共同的大目標，付出每個小目標團隊的努力。

成功的思維方式離不開創造性，思維方式決定自己的高度。不論生活在哪種環境，只要有自己獨特的思維方式，那麼就能達到一定的高度。一個平凡的人，如何達到一定的高度，他的思維方式發生著變化。譬如成吉思汗、漢高祖劉邦、以及中國首富馬雲，我要以培訓為啟發點， 思維的量變轉換達到了質變的成效，在思維上不斷提升自己。

這次培訓讓我深刻認識到，對於我們這些剛從學校畢業的新員工來說腳踏實地的工作是最重要的，曾經的知識並不能直接轉變為工作要求的技能，思維方式在工作中的思考起著決定性的作用。如何與領導、同事工作的溝通交流也是一門技巧和學問，要活到老學到老，我必須要對自己做出一系列調整，誠實地面對自身的不足發現自己的長處，彌補自己的短處，嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩與同事學習並努力找出差距，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙虛的心態和踏實的態度。融入自己的團隊，負責好自己的工作，和團隊共同進步。

新員工培訓心得13

夏末入秋的時節，我有幸參加了福建省農村信用社系統20xx年新員工入職培訓。短短而又彌足珍貴的半個月已經離我們漸漸遠去，但是，這一段美好的回憶和所學習到的知識和思想在今後的工作學習中是無論如何也忘卻不了的。這段時間裡我得到了許多感動更學到了許多知識與技能。我感動於領導們對這次培訓的關懷，無論是舉辦這次培訓本身，還是在後來的培訓過程中領導們給予的深切關懷與殷切的希望；我感動於各位老師的辛勤奉獻；我感動於帶隊隊長的細心關心；我感動於教官們的嚴格要求；我還感動於學員們的努力，在那麼短的時間裡完成了那麼優秀的培訓過程視訊製作和那麼優秀的簡報以及出色的文藝匯演。在感動的過程中我學習到了許多對今後工作十分有用的知識與技能，金融法律基礎、金融營銷、安全保衛制度、從業人員職業道德與職業操守、金融服務禮儀、團隊精神與溝通協作、農村信用社概況及發展歷史、假幣的識別、點鈔技能、農信社財務會計結算基礎知識等等課程都給予了我們十分可貴的知識養分。這些感動與知識的學習促我完成如下兩部分心得小結：

一、 培訓收穫

毫無疑問，在從學生生涯到職場過渡的這樣一個很有轉折意義的時間點上我得到了許多收穫。

第一，培訓讓我更深刻地認識了農信。在未曾參加本次培訓以前，我對農信社的認識只能算是作為一個外人對農信的認識。在之前農信社也給我十分好的印象，因為出自農村的我，在家鄉中看到的銀行，人們口中所談論的銀行就是我們農信社；我瞭解到的是農信社是一個根植大地的銀行、遍佈城鄉的銀行、服務三農的銀行以及農民自己的銀行。這次培訓之後，我更像是一位家庭裡的成員對自己家的熟悉。就比如說，我們提出的是“農民自己的銀行”，但是，現在我們信用社已經是一個標識（雙手托起火紅的金融事業）、二級法人（省聯社法人和縣市區聯社法人）、三種形式（農村信用合作社、農村商業銀行、農村合作銀行）這樣的一種情況，這樣，我們是服務農民的銀行但又並不是僅僅只侷限在服務我們廣大農民朋友，我們提供大中專院校學生的助學貸款，我們幫助發放各種財政補助等等，這些都更像是一個

“造福民生的銀行”。因此，我們現在提出的更為準確的四個別名應當是：“根植大地的銀行、遍佈城鄉的銀行、服務三農的銀行、造福民生的銀行”。另外，我還認識到信用社有著悠久的歷史，在世界各地也有許多親戚朋友，認識到了我們農信社經過了五十年代的艱苦創業，六七十年代的跌宕起伏，八十年代的改革探索，九十年代的蓬勃發展以及新世紀以來的深化改革這些歷程。最後，我還了解到我省農信社的地位作用以及組織構架、我們的發展態勢、在全國農信系統中的位次和在全省銀行業機構中的名次、我們的經營特色和優勢、我們的企業文化以及作為農信人應承擔起的使命與責任。我想，這些深入的認識，在未參加這次的培訓之前我是無法這麼快就能夠認識到的。

第二，培訓讓我學到了許多業務知識。《安全保衛制度》的知識讓我瞭解了作為在金融系統中工作的我們，安全保衛工作十分重要，這裡的安全不僅包括防盜防搶等等，還包括了防火防水等災害。如果安全保衛工作沒有做好，金融再好也是有缺陷的；《金融服務禮儀》讓我知道了如何遞收名片，如何握手，如何做好作為我們農信鏡子的櫃面服務；《假幣識別、點鈔技能》更是增加了我們的實際操作技能；《農村信用社內控管理制度》讓我知道了如何才能合規工作，為什麼有些工作必須就簡從繁，因為只有繁的這樣做才能保證內控；《農村信用社信貸業務及服務“三農”》和《貸款新規》讓我掌握的是貸款知識，讓我知道為什麼新規中要改“時貸時存”為“時貸時付”；《銀行卡基礎業務》更是讓我們學到了與我們工作密切相關的內容。我們學到的業務知識不僅僅只是以上這些在列的業務知識，還有許多未在列，是因為培訓中心為我們這次培訓安排了內容十分豐富的課程，這些課程內容之豐富讓我欲窮舉而不能。

第三，培訓讓我接受了教育，更加具有紀律性。我認為這次的培訓安排在武警指揮學院進行全封閉式的軍事化管理是非常有意義的。這裡的學習生活讓我更加有紀律性。半個月裡，我們不能踏出校門半步，要嚴格遵守作息時間，早上6:00起床，7時準時吃早飯，晚上上自習到9點，回來後10點準點熄燈。這鍛鍊的是我們遵守時間的意識，在今後的工作中，這種意識將要一直陪伴著我們，工作中不遲到，不早退，與人約好時間要守時。除了這以外是嚴格的紀律性，吃飯之前要排隊、集合好了進餐廳、未等下命令誰都不能坐、坐下後未等下命令誰都不能動筷、吃飯過程中不許有一丁點的聲音，而且動作要迅速，五到十分鐘吃完飯；去上課時集合，

進教室了按順序坐，一排一排地將位子補齊。以上的這些紀律如果一條沒做好就全體人員再重做一遍。這樣的紀律在今後的工作中我們也一定要予以保持，試想，一個金融機構如果沒有紀律性那將會有什麼樣的災難性後果啊。

第四，培訓讓我接觸了更多優秀的人。我們這次的二期培訓一共有221人，培訓中我認識了許多優秀的學員，也與他們建立了深厚情誼。他們中有人具備很強的組織能力的，在短短的20分鐘就能組織出一個團隊，建立出自己的隊名，選出自己的隊歌，想出自己的口號，畫出自己的隊標；有業務能力很強的，才幾天的功夫通過訓練就能掌握單指單張，扇面點鈔法，並表演給眾人看，而且速度極快；他們中也有學習能力很好的，不僅自己天天找時間複習課堂上的課程，還組織其他學員一起學習討論；也有很細心的學員，同宿舍的學員受傷了，是他帶著去醫務室看，如是再三；還有十分富有人格魅力的學員，不僅自己經濟參加各種互動活動，還積極鼓勵其他學員參加活動。這些學員的優秀品質是我必須向他們學習的，從認識到他們這些優秀品質的那一刻起，我就決心要向他們學習，這些，我也將會一直學習下去。

最後，這次培訓讓我提升了自己。這次培訓期間我有幸得到大家的信任，承擔起了一份責任，成為延平聯社的小組長，並且成為了整個南平地區的合唱《精忠報國》的指揮。在承擔這些責任期間，小組長一職，我認真完滿地完成了。而合唱指揮一職，我也盡心盡力去做，在接到任務那天起每個晚上我都練習一個多小時。然而，由於考試任務繁重，組織大家一起演練的時間太少了，導致表演那天大家唱得還是節奏快了。但是不管怎樣，這樣的過程讓我增長了樂理方面的知識。所以這次的培訓不僅讓我學到業務知識，還讓我更加了解了樂理知識，同時還鍛鍊了我的膽量。另外，在一次團隊合作中，我也得到了組織能力方面的鍛鍊。我組織了20多人的一個團隊，在短短的20幾分鐘裡，組建了一個團隊，在表演的過程中我們的隊伍也得到了大家的肯定。這些所有的經歷都讓我得到了鍛鍊，讓我提升了自己。

二、 今後工作的努力方向

為期半個多月的培訓，讓我感受到農信社會像極了一本大書，許多知識在學校的過程中並沒有學習到，在這次的培訓中卻學習到感受到了。農信事業有今天，我們也一定要珍惜成果，好好努力。在努力的過程中，我定會遵照鄢理事長對我們的

希望去做，熱愛農信，獻身事業，堅信農信事業是一個光榮崇高的事業，是一個前景美好的事業，是一個成人達己的事業，抓住機遇，不斷進取。同時我會志存高遠，腳踏實地，樹立好遠大的理想，對理想有著正確的追求，並下紮實的功夫從基礎做起，從身邊的小事做起，不斷進取，永不言棄。最後，我想，經歷了這次培訓並且擁有了上面的這些收穫，在今後的工作中就一定要予以實踐。我們要認識到，時代在發展，社會在進步。今天新的機遇和良好的工作環境都擺在我們面前，在這樣的機遇和環境面前我們更應努力實踐。我會珍惜既有的勞動成果，也會繼承我們老一代農信人無私奉獻與吃苦耐勞的精神，樹立“社興我興，社衰我恥”的意識。

請各位領導放心，今後在農信社這個大家庭裡，我會認認真真辦好每一件事，努力提高自己的綜合素質，將自己塑造成一個能吃苦耐勞，業務素質過硬，富有創造力的新一代農信人，併為我們崇高美好的農信事業的輝煌發展貢獻自己的力量！

新員工培訓心得14

作為一名酒店新員工，我時刻都清楚自己的本職工作，這次的陪恤我深入瞭解了我們酒店的工作狀況，還有我們酒店的文化，在這方面更加應該清楚的落實好自己的本職，在一些事情上賣弄還是要持續做好這些的，現在我也是意識到了這個問題，我也知道在這件事情上面我應該努力的去做好，有些事情是應該持續下去的，培訓的過程讓我感覺很是充實，這幾天的時間下來我積累了很多東西，知道了在__酒店這裡應該做好哪些工作。

這次的培訓我也意識到了自己的能力，我也是知道了作為一名新員工應該做到哪些，來到__酒店這裡對我是一個非常好的提高，我也對接下來的工作有了一個全面的瞭解，充滿了很多期待，有些時候還是應該做好一些，在培訓當中我積累了很多知識，這對我的來講非常的有衝擊力，我現在也意識到了在這方面應該做好哪些事情，我清楚的意識到了在這些方面我應該做到哪一點，作為一名酒店入職的新員工有些事情還是要多多瞭解的，我真的感覺到了在培訓當中要把簡單的工作都瞭解一下，在培訓當中培訓老師也是對我們很是細心，在工作當中這一點是毋庸置疑的，我堅信這一點是毋庸置的。

通過這次培訓我其實也有了非常大成長，在這一點上面我認為自己還是做的非常的好，我認真的在聽著培訓老師講的要注意的地方，這對我而言有著非常大的幫助，讓我知道了在正式工作之後要怎麼做，有些事情本身就存在非常多的變化，在培訓期間我虛心的學習到了很多東西，我們很多員工都是在慢慢的提高自己能力，現在我也意識到了這些細節，只有不斷的去提高自身的能力，才可以更好的做好自己的本職工作，現在雖然工作的大了很大的提高，可是也把這些細節做的非常不錯，不管是在什麼時候都應該認識到自己的錯誤，我也看到了自己身上的不足，也下定了覺心要在未來的工作當中做出一個好成績。

培訓當中的點點滴滴現在也讓我感覺無比的堅定，雖然培訓結束了，可是我也需要去進一步的提高自己的能力，我感激培訓老師，感激酒店能夠這麼用心的讓我學習這麼多，通過這些細節我從來都不會懷疑培訓的意義，特別感謝現在能夠有這個機會接觸這些，以後我也一定會好好在__酒店這裡做好工作。

新員工培訓心得15

歷時三十幾天的萬科學習結束了，通過這次系統的學習和小區管理實踐，使自己真正走進了萬科，瞭解了萬科。通過學習，對萬科、對物業管理有了全面地、系統的瞭解和認識。下面就自己對學習後的一點體會及對z物業管理工作的想法彙報如下：

體會之一："人才是萬科的資本"

走進萬科、學習萬科，使我真正認識了萬科，通過學習，我認為萬科之所以能有今天的輝煌成就，是萬科人十幾年的不斷艱辛努力，不斷創新的結果。同時也是萬科人才觀念的最好體現。在萬科十幾年發展的歷史上，有過不少的響亮口號，但是影響最大而且流傳至今的莫過於公司創立之初就提出的"人才是萬科的資本"這個植根於人本主義思想和萬科生存發展歷史的理念。十幾年來不斷豐富、不斷充實深刻地影響了萬科公司的發展。

人才觀念是萬科的靈魂、是萬科人不斷思索與追求的結晶。人才理念在萬科建立初始提出，隨著公司的實踐與發展不斷得到深化和豐富，而同時又指導著公司向理想目標邁進。

現代公司的經營、運作需要匯入現代管理的概念。基於對人才和社會責任的高度重視，萬科對"人才是萬科的資本"的理論內涵形成共識：

* 人才競爭與尊重人。企業要在現代市場的激烈競爭中生存，並且在未來持續發展，就要積聚和培養富有積極性與創造性的優秀人才。

* 對人才的要求與培養。萬科的人才標準具有雙重內涵：員工要具有責任心、獻身精神和道德感，並具有相當的資質和能力，企業為了發展要注重對人才的培養。

* 團隊意識與奉獻精神。不講團隊意識萬科就沒有凝聚力。

* 人才組合與創新精神。通過對人才的合理組合和使用，創造富有激情的環境，挖掘人的潛能。

尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境，是萬科成功的首要因素。從五湖四海走到一起的萬科人，不斷追求創新，追求卓越，是萬科力量不竭的源泉，是萬科賴以成長、發展的資本。萬科人才理念的提出和實施在社會上引起了很大的反響，具有鮮明特色的公司文化，是萬科匯聚了來自四面八方的各類人才，保證了萬科不斷髮展、創新的需要，使萬科從理想走向現實。

體會之二：團隊精神是萬科取勝的重要內涵

通過近距離的觀察，我看到萬科把團隊精神當作自己企業精神的一個重要內涵。什麼是團隊精神，答案應該有兩層意思，一是強調相互配合的協作，二是強調發揮群體的作用，創造業績。顯然，前一層含義則必須為組織的領導人所重視，只強調前者團隊精神就是不完全和片面的。通過對萬科團隊精神的理解，更加深刻的看到一個好的企業要想在當前激烈競爭中立足。並不斷的發展、壯大就必須搞好團隊建設。因為一個團結、向上有所追求的團隊，在領導的帶領下，團員共同努力，才能團結一心，齊心協力去完成我們的理想和追求。萬科之所以有今天是與他們重視團隊建設密不可分的。

體會之三：規範化管理是萬科管理之法寶

面對激烈的市場競爭，任何企業都不能迴避管理這個難題而只有管理真正做到了規範化，企業的效益才會有根本的保障，企業才有強大的生命力。萬科能有今天的成就和聲譽，是萬科人規範化管理的結果。

管理規範化能提高一個專案的決策水平，可以避開很多風險，事先預防很多不確定因素所帶來的影響，避免由於不規範操作帶來的意外的損失。管理規範化是一個企業管理的重中之重，只有規範化的管理，才有規範化的運作，通過規範化管理可以給企業帶來勃勃生機，帶來無限效益，也可增強員工的自我約束力和自身素質，增強員工的責任感和創造成就的機制。萬科的規範化管理充分體現在制度規範、操作規範、落實規範"說到就要做到，做到就要寫到"使每一個員工從一步入自己的工作崗位就知道應該怎樣做、如何做。從由被人的管理行為自覺轉化為自我規範管理。同時規範化管理可以使一個企業、一個員工保持不斷創新的精神。

體會之四：服務至誠、精益求精、客戶至上

萬科物業管理在深圳乃至國內知名度是很高的，但是他們不把自己成就和知名度當作資本，而是在日常工作中不斷追求完美、追求卓越、精益求精。就拿萬科物業管理公司的客戶服務中心來說，他們在客服工作中把客戶當作自己的朋友對待，改變以往客戶就是上帝的認識，視客戶為自己至尊至親的朋友，在服務中認真傾聽業主的意見，想業主所想到的為之服務，同時想業主所想不到的為之服務，處處為業主著想，為他們解決困難。

萬科認為不斷提升服務質量，是品牌塑造的基石，"知然後行、知行合一"才能是品牌塑造落到實處，好的指導思想、理念還要有一個有效的渠道去貫徹，在行動上將其具體化，才可以轉化成物質力量。我認為在"行"的方面塑造品牌要以企業對內、對外兩個方面入手。對內提高顧客服務的水平，為顧客提供恰到好處的服務；對外積極參與市場競爭，通過市場來檢驗企業、推動企業，提高自我。

物業管理塑造品牌，就要以內部入手，以顧客服務為中心，時刻關注顧客的需要並努力滿足和開發顧客的合理要求，為其提供熱情周到的服務，"服務至誠、精益求精、客戶至上"不是一個空洞的口號，而是萬科人不斷追求的工作方針，在完善的服務之中追求精益，使服務工作達到至誠。萬科人視顧客為朋友。在日常的服務工作中，他們不厭其煩，認真對待每一位顧客的投訴。他們認為顧客的投訴是好事，它從側面反映了消費者的日趨成熟，以及自我保護意識的不斷深化，同時認為"投訴實質上也是一種交流"物業管理是管理者與業主共同構成的一個整體，只有進行有效的溝通與交流才能在雙方之間形成良性的互動關係，從而促進管理工作健康的發展、不斷的完善。通過顧客的投訴不斷改進我們工作中的不足之處，是提高我們服務標準的指路牌；是完善我們服務內容提高服務水平的促進者。虛心接受顧客的投訴是達到服務至誠、精益求精的保證。

萬科不論在客戶服務方面，還是在其他方面，始終堅持完善的至誠服務，在完善中求精，在服務中求誠。他們一是遵循自己的使命，一是持續不斷超越我們的顧客不斷增長的期望。

體會之五：培訓--是企業成功發展、生存的基石

萬科之所以有一支高素質的員工隊伍，我認為是與萬科重視培訓工作密不可分的。萬科認為："培訓--是企業獲得成功的保障，是企業健康發展的動力，是企業賴以生存的基石"通過有效的培訓，提高了員工素質、知識、能力和工作技巧。萬科從新員工入職開始就進行一系列的企業文化等方方面面的培訓，使新員工在新的工作開始之前就對企業有一個深入的瞭解：瞭解企業的歷史、發展、未來，並在以後的工作中不斷的對員工進行專業化培訓，使員工在工作中學習，在學習中工作、提高，不斷提高員工的素質和工作能力和技巧。通過培訓增長知識面，提高工作效率。萬科倡導"培訓中求知識，學習中求發展".所以我認為：萬科今天的發展是與萬科重視培訓工作密不可分的。一個企業要想在激烈競爭的時代求得生存、發展，就要不斷的搞好員工隊伍的培訓，使員工在培訓中學到新的知識、新的思想、新的技能，為開拓創新的工作打下良好的基礎。