上班的心得體會

當我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的上班的心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

上班的心得體會1

轉眼間，一個月的實習時間即將過去，這一個月是不同尋常的一個月，它是我們離開學校後正式走向社會的一個月，也是我們人生新起點的一個月;這一個月它不僅充滿著對學生時代的美好回憶更充滿著我們對未來獨立生活的嚮往憧憬。

首先非常感謝工廠能夠給予我們這樣一個進入工廠工作的機會，在車間實習的這一個月，使我體會到了很多很多，也學到了很多很載了太多太多的內容，它承載著我們對過去的美好回憶，也承載著我們對未來生活的嚮往與多的知識，尤其是在和車間師傅們一塊相處的這段日子裡使我受益匪淺，他們不僅給我們傳授相關的生產技術知識而且也教會了我們做人處事的方法，真的很感謝每一位師傅，因為他們是我們踏入社會的第一位老師。

從2月8號我們進入車間的第一天開始，也許就註定了我們與這些師傅們有一定的相識之緣，在車間的每一天他們不僅有一定的生產任務要去完成而且還是時刻刻的注意著我們的安全，他們原本可以為了自己的任務不理睬我們，但是他們卻時時刻刻的關心我們，當我們向他們詢問一些生產技術上的知識時他們總是在他們懂得了解的前提下給我們耐心的講解，借這樣一個實習總結的機會我想表達對那些在生產一線師傅們的感謝：謝謝師傅們，你們辛苦了!

在車間實習的這一個月裡看到師傅們那一滴滴的汗水使我想到了很多;也許在很多人的心目中認為能夠待在辦公室多好啊，但是我想說作為一個技工學校畢業的學生沒有在車間實習過對你以後的工作是不利的，是做不了的;因為只有你瞭解具體的情況才能做出優秀的工件，才能夠符合實際的生產需要，雖然在車間的這一個月裡，噪聲很大，出了很多的汗，弄出了傷口，但是我適應下來了，因為別人都能適應我為什麼不能適應呢?俗話說梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。

只有經歷了磨練只有經歷了痛苦的洗禮才能在以後的工作中做的更好。

在車間的實習我認為這些都是有必要都是值得的，因為只有你親自嘗試了你才懂得如何去做，你才瞭解其工作原理，才能為以後的設計打下基礎。

記得在技工學校，一位老師曾經對我說了這樣一句話：像你們

這些學生剛開始只是懂了一點知識，好比大樹的一片葉子，同時在動手的過程中就能慢慢學會如何去車好每一個零件。

聽了老師對我說的話使我收穫頗多;通過在車間這一個月的鍛鍊，使我作為一個車工專業的畢業生對車工相關知識有了一個更深層次的理解，尤其是在車削零件的過程中需要考慮的眾多因素它不僅包括零件的使用性更重要的是要考慮其在加工使用過程中的使用環境。

雖然這短暫的一個月過去了，但我發現自己所瞭解的`知識只是

微乎其微，在接下來的一個月的實習工作過程中還需繼續學習，尤其是在生產過程中的實際生產知識，不僅要了解更重要的是學會操作;只有會操作了，對機床瞭解了，才能在設計的過程會考慮到模具在機床上的整個運動過程以及可能遇到的問題。

因此我覺得在車間的實習生活可以用得上酸甜苦辣來形容，在酸、苦、辣中感受甜的快樂，相信我會在接下來的一個月中繼續不斷地努力，盡力去幫師傅們做力所能及的事，繼續與同事和諧相處，繼續做到不遲到不早退做一名優秀的實習員工。

在實習中做到實踐與理論緊密的結合，通過已學的理論知識來聯絡實際生產中問題使自己爭取有一個好的提升和質的飛躍，使自己能夠更早更快的適應!

上班的心得體會2

xxxx年就要過去，20xx年已經到來。招標代理部在公司其他部門的大力配合下順利的完成了xxxx年的招標代理工作。

在過去的一年裡，代理部共完成代理專案 38個，累計投資規模億。隨著公司政府採購工程甲級、貨物及服務甲級資質的獲得，公司招標代理業務的範圍也在擴大，現在我們已在市本級政府採購、建築一級市場、二級市場以及發改委下屬的招標平臺都開展了代理工作。

在xxxx年，面對經濟危機的大形式，我們將秉承程式規範、優質服務的工作理念，在順利完成代理業務的同時加強與業主的聯絡，加深合作。

面對新資質的'取得，代理部也積極的進行了準備。從培訓方面，在參加相關主管部門舉辦的培訓同時，在部門內部也開展了側重新政策、法規的學習，及時掌握相關政策導向，為今後的工作做好知識儲備。從制度方面，代理部將在已有的部門工作職責；人員行為規範、保密制度；檔案管理制度的基礎上繼續建立健全部門的相關規章制度，規範招標代理工作的程式。

xxxx年中，我們的工作中也確實還存在著許多不足之處，需要引起重視。當前，建委已經出臺了對招標代理機構也違規的處理辦法，對於代理工作人員來說，工作上的失誤不僅僅會給公司名譽帶來損失，嚴重的還要追究經濟及法律責任。這就要求我們的招投標代理工作人員在日常工作中，對於承接的代理工作認真負責，不僅要加強對政策法規的學習，更要保持嚴謹細緻、依法辦理的工作作風。

代理部工作的成績與公司各部門的大力協助是分不開的，在以往的工作中，造價部是我們最有力的後盾，從更專業角度彌補了我們的不足，為我們代理工作的順利完成奠定了堅實的基礎。

在新的一年裡，我們將繼續努力，與公司各部門鼎力合作，爭取作出更大的成績。

祝大家節日快樂，身體健康。

上班的心得體會3

早就有聽說這學期會有實習周，大家對這次實習都充滿了期待。現在，實習雖然已經結束了，但是我仍然沉浸在實習周的樂趣中，接觸到了很多以前沒有接觸到的東西—新聞採編與製作的非線編，跟我們的專業非常相關，相信在以後的學習生活和工作中會有很大的幫助。

因為教室大小和機器數目的限制，我們班三十個學生剛好分成了五組，實習五天也正好被分成一組一天。在別的組學完的時候我就迫不及待的問他們的學習情況了，難不難，怎麼製作等等，心中充滿了期待和忐忑，結果大家的反應是非線編學習很有意思，而且老師講的很詳細，只要細心加耐心就不難完成老師佈置的課堂作業，我不由的鬆了口氣?終於輪到我們了，老師很熱情的向我們詳細的介紹了有關非線編操作的一些基礎知識：兩臺兩臺的電腦分別組在了一起，所使用的編輯系統叫做“索貝”，上網蒐集資料，又加上詢問老師，大概知道，我們日常拍攝的材料處理都要經過這個系統來做，比如，製作MV，視訊等，怎樣加特技，怎樣擷取，如何新增字幕和音樂?中午放學時間到了，可是我們的視訊製作也只是剛剛開了一個頭，甚是不甘心，於是我們在老師走後又自發的在教室多待了半個多小時。到了下午，經過我們的精心製作，以及我們幾組互相學習和交流經驗，終於完成了我們人生中第一個非線編作品!成就感油然而生，我和亞蕾合作的《王子相親記》在劇情結合和音樂搭配方面還受到了老師的表揚，總算一天的辛苦沒有白費，最重要的是我們收穫了遠比學習更重要的東西，大致在以下幾個方面：

一，合作的重要性

團結就是力量。整個學習製作中我們都是兩兩結合成組，這樣在製作中將還會省去很大的力氣，也能很好的彌補新手上路不知該從何下手的不足，我不會的地方她會，她不熟的地方我反而記得該如何操作，大家實在不行的就請老師再做講解，這樣在整個製作過程中我們不斷學習不斷實踐自己剛學會的知識，不僅僅收穫了知識，更證實了實踐是檢驗真理的唯一標準!

二，細心和耐心是成功的中堅

非線編制作特別需要耐心和細心，這也是為什麼電視臺有關非線編制作的工作人員大部分是女性的原因，這真的是個細心活，素材的擷取要精確到比秒還小一級的單位，在整個畫面的流暢度上哪怕一個字的.畫面都要嚴格控制，音訊的擷取就更加的嚴格了，因為它不僅要求音訊的精確度和視訊畫面同步更重要的是要與視訊在情感和故事敘述上要和諧，這就事關操作人員的搭配審美水平了。再來說特效處理，給視訊加入文字什麼的，看似簡單，其實每個操作都需要一步不錯的重複，文字是如何進如何出，如何顯現，橫排豎排，字型大小，字型顏色等等都要排程的很協調。我們的《王子相親記》原來的素材有很多贅餘的東西，而有的有價值的素材又捨不得全部刪除，於是就截成了一條線一樣的小片段?這對耐心和細心是個很大的考驗，所以我們最後的成品時成就感特別的強烈。

三，自信就是力量

在沒有接觸非線編之前我曾懷疑自己能不能學會這技術含量很高的視訊製作技術，但在看到大家都那麼信心滿滿鬥志昂揚的時候，我也堅定了自己本來不太堅定步伐，別人會的我也一定要會，別人不會的我也要努力學習。“笨鳥先飛早入林”，只要有自信，再加上自己的努力，我不相信自己會比別人差，也就是抱著這股韌勁兒，我相信自己能做好，結果是我做的比預想的要好，這就是自信的力量! 通過這次實踐，我學會了合作，培養了自己的細心和耐心，更收穫了自信。我衷心的期待學校能給我們更多這樣的動手實踐機會，給我們搭建更多想要學習的平臺，讓我們在未來的競爭路上能再多些有力的籌碼。

上班的心得體會4

時光如白駒過隙，不知不覺中擁有話務員的身份已經四年多了。從起初對工作的一無所知到現在的得心應手，其間經歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經過四年多的工作，對話務員工作頗有感觸，剛踏上話務員這個崗位，就堅信我能做好這份工作，也是我把這個工作想得太簡單，以為我能輕鬆勝任這份工作，可真正幹了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難。可以說，從上班的第一天開始我就從沒有一天準時下過班。雖說從電話的這一端把另一端使用者要的資訊通過電話傳送過去，心裡充滿了成就感。但是隨著時間的推移，日積月累的業務，每天重複好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經平淡，新鮮感不復存在。這樣平平淡淡地過了一段時間，看到經常得到表揚的話務員，看到身邊的`優秀話務員們，心中有所觸動，想要有所改變，於是我就加強自身的學習和虛心向同事請教，終於在同事的幫助和自己的努力下，服務有了提高，付出有了回報。

通過四年來的工作，我認為要做好話務員工作，必須要做好以下幾點：

首先，要調整好自己的心態，秉著使用者至上的原則，用和藹，周到的服務理念用心對待每位客戶。讓使用者帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發自內心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位使用者的原動力，這樣的良性迴圈才能讓我們真正做好工作。

其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務的，這樣就能促進問題的解決。

再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。

第四，服務用語要規範。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。

第五，要刻苦鑽研業務技術，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉範圍內的各項業務及有關規定，不斷加強自身的學習。

第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。

最後，要做好工作反思。每天工作結束後，總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。

話務員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經常做到如上幾點，就能讓話務員工作得心應手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的xxxx話務員。

話務員年終工作總結

"您好，xx有線，請問有什麼可以幫您？"、"您好，請講"誠信、熱情的接電話是我們每個話務員的職責。一天的電話對我們來說可以分為業務諮詢、故障受理、疑難解答和投訴意見。每個電話的事情與條件各不一樣，所以每個客戶我們都要認真的對待，因為我們是企業的對外視窗，我們代表著企業的形象、文化與制度。

上班的心得體會5

經過倆天的培訓後，我們分配到各個部門開始正式進入酒店進行為期四個月的實習期，說長不長說短不短。今天見了部門經理rosemary，說話很壓人的那種，副經理何頭，新姐，我覺得何頭還不錯比較和藹可親那種。我的主管Jack已經幹了快十年時間了也是從實習生幹起，佩服他的毅力呀。

早上六點起床，收拾一下，我們到酒店得一個小時路途比較遠再加上是上班高峰期，天啊那個人多呀，擠都擠不進去，終於按時到了酒店換好工服八點到崗，我們每天有十五分鐘的培訓，講一些注意事項安排今天一天的工作和住店離店比率。

我有了師傅開始從零學起，以前從來沒接觸過實際操作，只是書本上的理論知識，真正到實際中才發現有很多不同。相關的.專業術語，“趕房”“拆房”“939房表”“週一大清員工電梯間”“週二大清電梯廳”。都是以前沒聽說過的，聽得我一頭霧水。第一天上班就這樣展開了，很累，下午五點下班我拖著疲倦的身子沉重的腳步回到宿舍，不想動只想趕快睡覺。第一天上班六點鐘的第一縷陽光。

上班的心得體會6

本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經驗的積累，知識不斷拓寬，職業素質有了很大提高。在實習期間內，本人把專業課本《藥事管理學》、《中醫藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯絡實際，更好的作用於自己的工作中。把全心全意為人民服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩定的藥品而不斷努力。

當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態度接受患者諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下後遺症和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之後是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發藥，每個步驟都能一絲不苟的進行，堅決拒絕出現錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。

在西藥房實習之後，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉後就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的效能和鑑別方法，以便於取藥的準確性高。常用的鑑別方法有基源鑑別法，性狀，顯微鏡和理論鑑別法，有經驗鑑別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嚐和水試、火試)一種藥性狀鑑別法為例，如何鑑別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑑別根莖的橫斷面是區分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼朮、白朮等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑑別。

再者就是中藥的炮製加工等技術。例如：通過炮製可增強藥療效，改變和緩解藥物的效能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便於調劑和製劑，增強藥物療效。改變轉自 可緩解藥物的效能：不同的藥物各有不同的效能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮製便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮製可降低毒性;相子仁用於寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便止瀉的作用。

中醫藥學具有數千年的歷史，使人民長期同疾病作鬥爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分，對於中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，，其又是世界醫學的重要組成部分，對於世界醫學的發展產生了很大影響;迄今仍為人類的醫療保健事業發揮著重要作用，我本人更是感同身受。

從小體弱多病的我，醫院幾乎成了我每週必進的地方，感冒發燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎麼看都不行，最後卻是幾幅中藥給吃好了，從那時起我就特別佩服中藥，也想以後再中藥學方面有所建樹，實習期間在中藥房的時間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。

首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發展，他採用了根據以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態及性質分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的`53種藥物中，有21種屬於菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助於藥材原植物(或動物)的辨認於採收，對於澄清當時許多藥材的混亂情況起來很大作用。現在記載中草藥的教科書所採用的分類方法，根據其目的與重點有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物鹼的中草藥、含揮發油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關係分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。

上述各種分類方法各有優缺點，究竟以採用哪種分類方法比較適宜，主要取決於我們的目的與要求。

總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態度、熱情的服務態度，得到了領導和帶教老師的一致好評。在以後的工作中，本人會更加努力，遵守職業道德，以更加飽滿的熱情投入工作當中，為我國的醫藥事業奉獻自己的一份微薄之力。

上班的心得體會7

相信每個人都有第一天上班的經歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經歷的職場新人們。

新人第一天上班，心情自然是激動而又緊張的。激動是覺得自己終於有了份工作，自己多年的辛苦求學終於有了回報，終於可以憑藉自己的能力養活自己;緊張，畢竟這份工作是畢業後的第一份工作，想想自己初入社會，還未褪去一身的學生氣根本沒有工作經驗，雖然也有幾次實踐活動，但與正式的工作相比，還是有著很大的不同，擔心自己在工作中出錯，擔心自己什麼也做不好。

當然，新人在工作的第一天有這樣的想法並不奇怪。但是，其實工作的`第一天實在沒有必要想的太多。

大部分的新人第一天上班都不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環境，公司的企業文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。也有的新人會被領導安排熟悉以後工作的一些相關資料，熟悉相關檔案等。所以，新人根本不用想太多，想得太多還容易使自己情緒緊張，給領導造成不好的印象。放鬆自己的心情，順其自然的去工作，坦然的面對工種一切可能發生的困難，才是一個新人應有的工作態度。

上班的心得體會8

6月11日，一場天義鎮中心城區進行全員核酸的行動正在展開，在北部旗縣發現多例新冠肺炎確診病例的背景下，這似乎是一場不得不進行但大家又很期待結果的全民檢測。

此前我曾多次參加小規模核酸檢測演練，本次的工作內容和以前一樣，我小組負責兩個區域的核酸樣本轉運工作，這一工作的性質可以理解為快遞員上門取件後帶到快遞站進行發貨，但是，轉運工作要比送快遞嚴謹許多，當取樣點產生一定數量的取樣管後，我和隊友會到達取樣點，對取樣管進行登記、核驗、掃碼、封箱、消毒等一系列操作，然後帶著轉運箱乘坐轉運車以最快速度到達PCR實驗室，交接後立刻趕往下一個取樣點，這一工作流程會一直迴圈到最後一個取樣點結束取樣。

作為一名行政人員，經過良好的培訓後能夠參與到防疫相關的工作中，是我之前從未想到過的，也正是因為穿上防護服走到核酸取樣一線，才體驗到了所有防疫抗疫人員的艱辛，並且他們面臨的危險與工作強度遠比我感受到的更多。想象一下，你在悶熱的天氣裡穿上一層密不透氣的'防護服將你全身包裹住，就像明明是晴天你卻穿著雨衣走在陽光下，即使內層的衣服因為被汗水溼透貼在了身上，即使內心因為身體得不到散熱而感到焦躁，你還要用你的意志去壓制焦躁的情緒，用專注去忽略衣服貼在身上感到的不適，與此同時你還要保證工作的順利進行。這個時候一股涼風吹來，除了臉部些許的汗毛感受到了風的經過，身體的其他部位沒有任何的涼意。

在進入室內時，面屏甚至會凝結出水珠，所有的不適都在脫下防護服那一刻結束，那麼疫情帶來的不適會在什麼時候結束呢？

這一切的一切，都讓我盼望著疫情的退去，空曠無人的大街只屬於節假日時和親友團聚的日子，繁華與熱鬧應該出現在日常生活的每一個角落。

上班的心得體會9

春節已過;同齡的同學朋友們都背起揹包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才資訊網，無數次的傳送個人簡歷直至X月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。填寫了個人簡歷後又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對於我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支援和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過了這X年有餘的工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。

今年總的.客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到專案參觀，效果很顯著成績也理想，後來我們有連續下了幾次鄉鎮。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今後，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。並且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。

上班的心得體會10

一、角色認識

這段時間，我的主要實習崗位是服務檯接待員，因此對於這份工作認識最深刻：服務檯接待員是商場的視窗崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關係著整個商場的形象，服務的態度同樣向外界傳達的是整個商場的……

1、溝通能力提高

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的`心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

二、實習心得

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由於自身的英語口語能力能力並非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。並且由於自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛鍊，我已經在不斷的改正當中。

上班的心得體會11

人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。20xx年5月10日起，我加入了“漢石”團隊中，開始了我的一個新的征程，轉眼間五個月過去了，回顧這一段時間的工作情況，我感想頗多。

首先要找準自己的工作定位，明確自己的工作職責，在努力做好本職工作的同時，要加強同事之間的溝通，提高團隊合作精神。我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊合作精神是我們工作取勝的關鍵。在我們的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，才能充分利用好公司的優勢資源，最大限度地為公司創造效益，當然公司的快速發展也會帶動我們個人的發展。

二是工作中遇到問題不要怨天尤人，從改造自己入手，適應環境。當我們進入公司的'第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，不斷學習新知識、新理念和新方法，平時在工作中及時反思自己操作過程中存在的問題，努力培養和提升自己各方面的能力。

三是從細微工作入手，積極調整個人心態。公司聘用了我們，說明我們在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接

受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，細節決定成敗。工作中不斷地調整自己的心態，以積極的心態做事，一個人如果在任何時候都能保持快樂、積極的心態，那麼這個人一定是生活中的強者，因為快樂積極的態度會讓人變得堅強有力起來。

以上是本人對近期工作的一點點感想，請各位領導批評指正！

上班的心得體會12

自我在學校後勤崗位上工作多年卻能在一些細節方面得到全校師生的稱讚，能夠說在覺得一切都不容易的同時也為自我的工作感到欣慰，能夠說一路走來見證學校的建設與成長也讓身為學校後勤工作人員的自我思緒飄蕩在過去，在時間的長河裡能夠感受到學校這麼多年來的變化也不禁令人溼潤了眼眶，或許身為後勤工作人員的我不能夠為在學校的教育事業方面給予直接性的幫忙，可是多年來的後勤工作人員也讓自我對這方面有著一些獨特的心得體會。

首先需要做到開源節流與後勤發展並行才能夠做好這份工作，也就是說在有限的經費之內無比要保障全校的後勤工作具備必須的質量才行，無論是各處裝置的檢修工作還是相應物資的補充都應當將其做好才行，至少在這種比較基礎的後勤工作上頭決不能出現絲毫的錯誤才能夠研究今後的發展，並且即便是從個人的職業道德修養上頭研究也應當要履行好後勤人員的工作職責，畢竟有些時候僅有在後勤工作中做到問心無愧才能夠更好地輔助全校師生不斷髮展提高。

其次則是在學校後勤工作中必須要有著必須的主動性與前瞻性才行，非要等到教師或者學生在物資方面出現短缺才來進行xx也是自我工作的失職，如果能夠提前發現問題的所在並保障好課本以及粉筆之類教學物資的供應又怎樣會出現這樣的狀況？並且無論是教室內的風扇和燈管還是飲水機和多媒體播放裝置都應當得到提前的檢修才行，否則的話等到使用的時候才發現問題可就是自我的學校後勤工作做得不到位的地方了。

最終若是想要在學校後勤工作中有所作為的話必須要從細節做起，無論是日常工作中的小事還是類似校運會的大型活動都應當將其做好才行，否則的話又怎樣能夠在xx的學校後勤工作中建立不錯的`口碑與人脈呢？並且更多的時候即便對當前工作做好了規劃也應當根據現實狀況的變化而及時作出調整才行，類似每次大型考試前學校都會囑託自我處理好試卷的列印工作一樣，在這樣的工作任務中便能夠儘量多列印一些確保每個班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來講解。

在遙遠的彼岸中或許還有著更多學校後勤工作中的挑戰等待著自我去完成，可是有了這麼多年工作經驗的積累必須能夠從容處理好絕大多數的困難，只可是在這樣的過程中我還是期望自我將來在學校後勤工作中有著更大的發展空間。

上班的心得體會13

時間過得真快,一轉眼,我在聚善堂就工作一年多了。回想這一年多的種種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起，就把我感觸最深的一些說說吧。通過這一年多的工作,我學到了不少的有關於藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什麼重要什麼先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店裡,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:"先生,(或其他)您好!"類似的禮貌用語,如"對不起"﹑"不好意思"﹑"您請稍等一會"﹑"謝謝"等,我會較合理的應用在不同的場合中。在工作中努力做到"三聲"﹑"四心"﹑"五服務",以"顧客是上帝"為準則保證客戶的`滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的視窗。作為收銀員,我們在工作過程中應注意,加強規範和電腦學習，嚴格按照工作流程,遵守規章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當然,還是有些不足的地方……

上班的心得體會14

班會課在教育教學中具有重要作用。如何上好班會課，怎樣讓班會課有主題、有新意等，一直是 我們班主任深思的問題。總結上週工作得失，佈置今周工作；表揚好人好事，批評不良現象這幾乎成了班會課的“家常菜”，能否把這些“家常菜”儘可能在平時“消費”掉，而不要全部端到班會課上來，班會課能不能儘可能上一些“山珍海味”？如何告別班會的沉悶，創造靈活而收效顯著的班會，我談談我的做法和體會。

一、要切合實際，不要流於形式

開學之初我們就要制定德育教學的計劃和安排。班會課就如我們的日常教學一樣不能流於形式，要精心備好課，確定每一堂課的具體內容和需要組織的人員，還要做到充分發揮學生的主體作用，把班會課的時間還給學生。例如，在本學期，我確定了 《認識毒 品，珍愛生命》、《如何規劃自己的人生》、《學會感恩身邊的人》等內容。

二、要平等交流，不要強灌

班會課中應該騰出適當的時間和設定適當的話題，鼓勵學生髮言和提問，讓學生談看法、談意見。這樣做，既可使學生進行自我教育，又可使教師針對學生的思想實際，有的`放矢地加以引導和總結，真正解決學生的思想困惑。

例如，上學期我在上《細節決定成敗》主題班會課時，並沒有先論述細節的重要性，而是先讓學生自己上講臺暢所欲言，談談自己平時的哪些細節讓自己取得過成功，或者哪些細節自己沒有做好而失敗過。最後我再進行總結。實踐證明，這種師生課堂溝通式、對話式、討論式、講故事後說理的教學方式，能夠取得較好的教學效果，也受學生的歡迎。

三、要科學指導，不要盲目包辦

班會課是學校德育工作的主陣地之一，學生是“積極的組織者、具體的主持者和熱心的參與者”，而教師是“課前的策劃者、技術的指導者和熱心的參與者”。應把班會課還給學生，把班會課變成學生自我教育、自我反省的活動課，充分激發學生的組織能力和自我教育能力，讓學生當一回“主人”，而不是教師包辦一切、包講一切。總之，教師應該多與學生平等溝通，相互尊重，要視學生為主體，使學生思想政治工作不斷創新有效，使我們的班會課上的有聲有色。

上班的心得體會15

時光飛逝，轉眼間我在惠生堂藥店已經工作很久了，比起剛來藥店的什麼都不懂，如今我已經成為一名對各項工作都比較熟悉的正式員工。

回顧過去的時光，在藥店各位領導和各位同事的的關懷幫助下，通過自身的努力和工作經驗的積累，知識不斷拓寬，業務也不斷提高，現藉此機會將自己過去的工作進行總結。

在藥店工作，在很多人眼裡也許會認為很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。日常工作中，我們不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。

要當好一名營業員必須要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，不過幸運的是在大家的耐心指導和長期提問下我已經熟練的掌握了這項基本功。

作為一名合格的營業員，我們要以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的.動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應從而完成整個交易.

在過去的工作中，我雖然做出了不錯的業績，但還有許多毛病，我深知"沒有最好，只有更好"，在各位領導的指導和幫助下，我一定會更好的做好以後的每一項工作，時刻以一名優秀員工的標準嚴格要求自己，努力工作，爭取早日成為大家心中的優秀員工!