關於細節量化的經典故事
今天本站小編給大家推薦經典故事,希望大家從中能夠明白人生的道理,歡迎閱讀:
一名員工做事情是不能靠主管在後面揮動鞭子的,要靠自己有一種尊嚴,讓追求"標準"變成一種原動力。
我坐在希爾頓飯店大堂喝咖啡,來了一對老夫婦訂房間,服務生查了一下電腦,保留的房間都訂完了,"先生,太太,我們附近還有幾家檔次不錯的飯店,跟我們都一樣的,要不要我幫你試試看。"服務生禮貌地說。他們先領老夫婦去喝杯咖啡,一會兒服務生過來說:"我們後面的喜來登大酒店還有一個房間,檔次跟我們是一樣的,還便宜20美金,要不要?"老夫婦高興地說"Whynot?"之後服務生又把老夫婦和他們的行李送上車。
希爾頓員工的這種行動根本不是在主管的監控下才去做的,這完全是一種尊嚴,一種標準,這已經變成一種原動力,不停地推動企業進步。
我們要強調標準,要做SOP,而且還有重要的四個字--細節量化。
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駭人聽聞典故
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初出茅廬的典故
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尾大不掉的典故
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蛇的典故:《方孝孺與紅蛇的典故》
蛇是中國古代歷史上很重要的一個角色,很多成語故事和神話故事都有蛇的身影。民間關於蛇的傳說倒是有很多,而且還有很多地區也是以蛇為尊。以下是小編為大家精心整理有關蛇的典故,歡迎大家閱讀,供您參考。蛇的典故1:方孝孺與紅蛇的典故我們都知道方孝孺是明朝初年一...