旅遊工作計劃13篇

日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，請一起努力，寫一份計劃吧。那麼我們該怎麼去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的旅遊工作計劃，希望對大家有所幫助。

旅遊工作計劃 篇1

20xx年，以深入推進《市旅遊及度假產業培育發展意見》為主抓手，牽頭抓好全市重點旅遊專案建設、重點旅遊企業發展以及旅遊宣傳推介、行業管理等工作，全年接待海內外遊客突破400萬人次，實現旅遊業總收入50億元以上。

一是重點抓好旅遊及度假產業重點專案建設。

1、上溪君瀾福地一期專案完成分時度假公寓及商貿設施基礎工程量的50%；

2、萊子古城商業街專案完成商業街建設，並啟動對外招商工作；

3、碧海叢林一期高科技研發中心專案完成科技研發中心安裝裝飾工程；

4、完成黃水河溼地公園西岸園建工程，完成跨河橋樑設計、招投標及主體工程建設；

5、完成徐福文化園園林景觀工程；

6、全面完成核心區主幹道建設及二級路網部分路段綠化工程；完成核心區水、電、暖、燃氣等配套管網建設，實現已竣工專案基礎設施配套到位。積極協調配合各鎮區街加大重點旅遊度假專案推進力度，完成年內專案建設目標。

二是全面加大對重點旅遊企業的扶持發展力度。

注重在旅遊企業軟硬環境的建設。引導旅遊企業開展服務質量培訓和文化活動，提升旅遊企業的服務質量和企業文化建設；支援與國際金鑰匙、綠色環保、經濟性連鎖等旅遊組織的合作，引進新興旅遊發展理念和經營模式，進一步提升旅遊服務品位和檔次，增強旅遊企業市場競爭力。深入貫徹推行旅遊景區質量等級評定標準和星級飯店質量等級評定標準等行業標準，做好星級酒店年審、旅行社年檢、旅遊景區複核等工作，提升旅遊企業服務質量和檔次。加大旅遊服務設施的.投入力度，不斷提升旅遊綜合服務功能，增強旅遊接待能力。10家重點旅遊企業完成主營業務收入達到9億元，其中過億元的企業達到4家，旅遊企業經濟效益明顯提升。

三是大力強化行業管理工作。

深入開展旅遊市場秩序治理整頓活動，嚴厲查處旅遊市場各種違法違規，營造規範有序、誠信文明的市場秩序。開展行業安全生產監管工作，加大安全生產隱患排查整改力度，確保安全生產無事故，為旅遊及度假產業發展提供和諧穩定的發展環境。深化旅遊行風建設，以深入學習“刁娜精神”為契機，嚴格落實國家、省、市旅遊局關於旅遊行風建設要求，加強對旅遊從業人員的教育培訓，弘揚愛崗敬業、誠信服務、文明禮貌的服務理念，樹立良好的旅遊對外形象。

四是深化招商引資工作。

全力加快中醫養生基地、國際溫泉老年公寓、佛家文化養生基地等專案在洽談、規劃設計等環節的推進力度，力爭專案早簽約、早開工。積極參與省市各級政府招商和各類會展招商，積極尋求與國際國內500強企、大型旅遊集團的溝通合作渠道，實現在“招大引強、專案合作”上取得更大突破。

五是加大旅遊宣傳推介力度。

組織舉辦好一年一屆的“好客·賀年會”、國民休閒匯、國際長壽文化節等節慶節事活動，不斷豐富活動內涵，加大對外宣傳力度，進一步提升旅遊產品影響力，拉動旅遊客源量的增長。優化整合城市各類資源，積極發展城市群眾性文化休閒活動，豐富“宗教文化之旅”、“養生休閒之旅”、“高爾夫之旅”、“葡萄酒文化之旅”、“濱海休閒度假之旅”、“城市綠道之旅”等城市特色旅遊產品品牌內涵，完善“一日遊”、“二日遊”、“三日遊”、“七日遊”等旅遊線路，形成內容豐富、旅遊要素齊全、文化品位高、旅遊吸引力強的特色旅遊線路，並進行對外推介，滿足多層次遊客需求。積極開展與上海春秋、中國康輝、港中旅等國內大型旅行社在市場開發上的合作，建立鞏固的客源輸送機制，形成穩定持續的客源鏈；積極尋求與中央電視臺《好客》欄目，以及中國網、樂途等國內主流媒體的宣傳合作，積極開闢高速公路、高鐵、機場等交通宣傳渠道，擴大城市形象和旅遊產品的宣傳途徑。

旅遊工作計劃 篇2

一、加強幹部素質的培養。

統一檔案管理制度。使黨委檔案管理更加規範化。黨員、預備黨員、積極分子、畢業生黨員檔案、畢業生積極分子檔案、各系學生申請書、思想彙報等明確劃分實行編號管理，並形成電子文件進行儲存，以便快速查詢。學生黨支部日常工作和必要的書面材料要做到有記錄、有存檔。

學生會幹部素質的高低，直接決定了學生活動的效率、影響到學生會常規工作的最終落實，可以說，加強幹部素質的培養，是學生會成長壯大的關鍵。在新的學期，學生會計劃採取如下措施，培養幹部素質：

1、集中培養。在本學期第6、第12周，學生會將召開全體學生會成員大會，進行集中培訓，讓學生會幹部幹事明確：做好本職工作是符合學生會發展需求，我係發展的需要，要克服認為作為學生幹部吃虧的思想，要真正意識到，正是我們學生會幹部無私的奉獻，才使得我們的旅遊管理系的系風建設更加喜人，也正是有這種奉獻，才能真正鍛鍊，提高展示自我。要自覺樹立積極工作、主動思考的意識。

2、深入工作。學生會的主要負責人應深入到學生會的工作中去，指導各部幹事的工作，培養他們的管理能力。部長、副部長更應深入到具體工作中。

3、個別談話。學生會的主要幹部應不定期的與學生會成員交流、談心，掌握他們的思想動態，大家共同探討工作方法。主席、副主席、祕書長應不定期地與其他幹部交流談心;部長、副部長則更應多與幹部幹事交流，掌握他們的思想狀況，做好他們的思想工作，並及時反饋到系團總支老師那裡。

4、培養學生會成員的團隊精神。在學生會內部開展藝體形式的競賽。第七週：舉辦一場13級學生會成員VS14級學生會成員的籃球賽;第十一週：舉辦一場以部為單位的卡拉OK大賽，通過以上活動的開展，讓幹部幹事時刻想到自己是學生會的一員，個人榮辱涉及整個集體，從而關心這個集體、愛護這個集體，進而為這個集體的成長壯大獻計獻策。

二、日常工作應常抓不懈。

學生會的管理職能就體現在日常的組織工作中。學生會日常工作的好壞，直接關係到我係學生活動工作能否正常進行。因此，我們學生會要狠抓學生會日常工作。

1、學生會定期於單週星期日晚7：00召開常委會例會，總結前兩週的工作，佈置後兩週的工作，並對一些工作做出調整(如需要加開會議，會提前三天通知)。

外系學生會辦公室本年度確定主任一名，副主任兩名，為使辦公室工作能夠到得好的'延續和發展，根據以往慣例，我們部門仍在九月份進行了新一輪新生招幹工作，為我們部門注入了新鮮血液。在日常工作中，我們將更加註重新干的培養，儘量多的讓新干參與辦公室日常實踐工作，以更快熟悉辦公室工作流程。

2、在學生會常委會工作例會後，學生會各部負責人應及時召開部門例會(碰頭會)，落實學生會的安排與調整，並對部門的工作做出相應調整。

3、學生會各部應在每週召開一次工作例會，總結本部前一週的工作，佈置下一週的工作，並針對上一週的問題，在新的工作中做出調整和修正。

4、學生會各部門分管的副主席應參加部門的各次例會，對工作做出指導。

5、學生會各級各次大會(例會)均應有人做出相應記錄，學生會任期屆滿前交我會祕書處存檔。

6、各部門應組織本部成員認真學習各部工作職責，檢查標準，並落實到工作中，學生會主要幹部要不定期抽查各部的工作狀況以及工作效果。

7、學生會各部門分工不分家，在具體工作上，各部門工作範圍不同，但在工作中，大家應相互協作、配合。

8、各部應制定出本部的工作計劃，並上交祕書處存檔，並在工作中加以落實。

三、力求舉辦更多的豐富多彩的文體活動，豐富同學們的課餘生活。

1、第2周協助系學生工作辦公室開展迎接我係14級新生的工作;

由學習部與生活部共同主辦的金融專業知識類講座——金融概述。主要面向低年級學生及非金融專業的學生進行金融匯入。第一場講座我們邀請到了金融系國際金融研究室主任孟昊副教授來開講，反響熱烈，收到了十分不錯的效果。

2、第2-3周針對14級新生入學教育與軍訓開展相應的主題活動;

3、第2-3周配合學院有關方面做好校慶的相關工作;

4、第3周舉辦“旅遊管理系XX年-XX學年總結表彰大會暨迎新晚會”;

5、第4周舉行系內以年級為單位的籃球聯賽，做好我係男女籃球隊的選拔工作，為校區第四屆籃球賽做準備工作;

6、第4周開展慶國慶為主題的活動;

7、第5周開展慶中秋為主題的活動;

8、第5-7周協助系學生工作辦公室和系團總支召開旅遊管理系學生代表大會第二次會議，做好學生會換屆選舉工作;雙語演講比賽包括中文和英文演講比賽。11月份，圍繞南校區的校園環境和校園生活，學習部將舉辦此次活動，讓同學們盡情抒發對自己學習和生活的各自感悟。

在值班時應保持安靜、不得吸菸或做與學生會工作無關的事情(允許同學們以當日、當週、當月的新聞時事為主題開展討論活動。)

四、完善幹部、幹事考核制度，落實評優選先工作，充分調動其工作積極性。

加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯絡，積極主動的行使宣傳職能，為我校學生會的宣傳工作再添亮點;

落實《旅遊管理系“學生會之星”評選具體實施規則》，祕書處做好相應的工作。具體落實方案稍後公佈。

旅遊工作計劃 篇3

20xx年，區旅遊局在區委、區政府的正確領導下，圍繞“十一五”旅遊發展目標，大力提升旅遊產業素質，優化旅遊發展環境，著眼創新和突破，打造富有特色的旅遊線路和旅遊活動，大力宣傳鼓樓旅遊形象和特色，促進了旅遊經濟的發展，取得了較好的成績。現將我局2018工作情況及明年工作思路彙報如下：

一、20xx年工作任務完成情況

（一）打造時尚旅遊節慶，整合區域旅遊資源，加強旅遊宣傳促銷，塑造我區旅遊新形象，促進旅遊經濟的不斷髮展

1、緊跟時尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅遊時尚節。本屆湖南路旅遊時尚節以浪漫和時尚為主題。為烘托南京國際梅花節分會場的氛圍，專門製作了100多棵模擬梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚、精緻的梅花景觀街；並佈置了一個直徑7米、鑲嵌著無數美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車。開幕式當天，還邀請了省歌舞團進行了精彩演出。整個活動貫穿“情人節”和“春節”兩大特殊的節日，借節辦“節”、以節造勢，取得了較好的經濟和社會效益。據統計，時尚節期間，湖南路商圈人流量與平時節假日同比增長20％左右，消費品零售額同比增長30％左右。

2、服務河西新城建設,整合區域旅遊資源，推出城市假日旅遊新線路。五一黃金週期間，對我區河西人文、旅遊、商貿資源進行進一步整合，推出了“遊寶船廠遺址、賞秦淮河風光、逛新城市廣場、品水木秦淮街區——時尚速遞休閒遊”活動。發放了4萬張景點優惠券，讓廣大居民在節假日旅遊旺季遊寶船廠遺址、乘坐秦淮畫舫，享受到原票價4－５折的優惠。通過江蘇電視臺《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動進行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺，連續3天，每天6次，在早中晚車流高峰期進行滾動播出，產生了較大反響。通過這種聯動型的整合模式，著力打造城市假日旅遊新線路，為市民假日旅遊提供了新的選擇。據統計，黃金週七天，我區各景點共接待遊客12萬人次，比往年有了大幅度提高。

3、突出重點旅遊企業，大力進行宣傳促銷，增強我區旅遊產品的知名度和吸引力。先後組織駐區重點景區（點）和旅行社參加了蘇州國內旅交會、長三角旅交會、北方旅遊交易會等旅遊促銷活動，並前往宜興進行市場開拓和旅遊諮詢等活動。重點對寶船廠遺址景區進行了促銷。專門將一艘鄭和寶船模型運往蘇州全國旅交會參加展出，成為了旅交會江蘇展廳的一大亮點。展出3天時間內，吸引了數萬名業內人士和中外遊客的光顧；邀請30家知名旅行社召開專場座談會，推介寶船廠遺址旅遊景區；邀請來寧參加“讓世界矚目南京”活動的美、德、法、英等十多個國家和地區的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區。承辦了南京鄭和文化旅遊產品說明會；與xx區共同組織召開了“南京民國建築精品遊”座談會，向境外知名旅行商隆重推介我區豐富的民國文化資源和獨具魅力的鄭和文化資源。在全區範圍內及高速公路入口處設定了26塊旅遊景點道路交通指引標誌牌，擴大了我區旅遊景點的影響力和知名度。

（二）加強行業管理，突出服務創新，推進誠信建設，培育健康和諧的市場環境，促進旅遊行業服務質量的全面提升

1、深化旅遊行業服務素質提升工程。開展了系列活動──建立“xx區誠信旅遊創新服務示範崗”。建立活動是以倡導職業文明為核心，以行業管理規範為標準，以崗位建功、崗位創新為重點，以職業道德和崗位技能為主要內容。以此形成優質服務的示範效應，推動行業服務素質的全面提升。經報名、篩選，確定了31個參與建立的旅遊服務崗位，涵蓋了全區各類旅遊企業，涉及飯店的前廳服務、客房服務、餐飲服務，旅行社的前臺接待、導遊服務、票務服務、網路計調、國際外聯，景點的講解服務、遊船服務、攝影服務等崗位。

2、推進重點景區的質量建設。依據國家頒佈的《旅遊景區（點）質量等級的劃分與評定》相關標準，協助和指導寶船廠遺址建立和申報國家aaa級旅遊景區。多次邀請市旅遊局領導到寶船廠遺址指導建立工作。派出8名同志，深入景區現場辦公，加強指導協調，完成了建立的彙報材料、大量文字臺帳，進行各種標識標牌的設計、組織培訓、進行外聯協調，協助景區開展自評自查等。9月27日，寶船廠遺址建立國家aaa級景區，通過了xx市旅遊景區質量評定小組的初評，將於十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠遺址二期建設申報省級旅遊資源開發和專案建設專項資金，旅遊廁所的建設資金10萬元已經落實到位。

3、開展旅行社誠信度等級評定和各項建立活動。根據市局工作要求，在全區範圍內開展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過程作為對旅行社管理和提高的過程，評定一批、指導一批、規範一批，促進了全區旅行社誠信度等級的全面提高和服務質量的全面提升。完成檢查參評的企業共有65家，約佔總數的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導協助寶船廠遺址開展了建立青年文明號工作。為提高在轄區內開展行業管理工作的效能，對駐區旅遊企業的基本情況、經營特色等方面進行普查，建立了xx區旅遊企業資料庫。

4、籌劃旅遊服務進社群活動。以樹立旅遊行業的'良好形象，拓展旅遊廣闊市場、促進旅遊經濟的發展，服務人民群眾為目的，聯合了駐區旅遊企業，籌劃在全區20個社群開展“旅遊服務進社群”活動。活動在今年十一月份展開，歷時一年。通過社群旅遊服務顧問一對一服務、旅遊知識宣傳、諮詢和駐區誠信旅遊企業介紹、鄉村旅遊大蓬車進社群等活動，把旅遊送上門、把服務做到家，讓廣大社群居民在家門口享受便捷優質的旅遊服務。

5、加強假日旅遊市場管理和企業安全檢查。協助市旅遊局做好“黃金週”期間旅遊市場預報、分析和情況統計，參加市旅遊局與工商部門的聯合執法檢查，要求各旅遊企業圍繞“誠信服務，文明旅遊”，認真落實誠信經營承諾。開展多項活動，豐富百姓節日生活。保證了“黃金週”成為“安全周、滿意周、效益周”。對駐區星級賓館、飯店、旅遊場所和旅遊景點集中開展了火災隱患普查整治工作、對檢查中發現的各類事故隱患，現場下達整改通知書，限期整改，切實排除各種安全隱患

6、認真做好旅行社申辦初審工作。嚴格按照申辦流程開展工作，在規定的工作日及時完成全部資料稽核工作。並注意跟蹤服務，瞭解審批程序。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業的好評。

（三）加強自身作風建設,不斷提高幹部的工作能力和素質

狠抓機關作風建設，不斷提高幹部的工作能力和素質，確保機關工作的高效執行。一是制定旅遊局績效考評辦法。根據區委要求，結合我局工作職能和各科室的職責，制定了旅遊局績效考評辦法，進一步規範考評體系，形成獎優罰劣的良好氛圍。二是注重理論學習。組織幹部認真學習黨的十七大報告，深刻領會精神實質，堅決貫徹落實科學發展、社會和諧的基本要求，用十七大精神指導旅遊工作的實際。三是堅持服務基層、服務群眾。圍繞旅遊為人民造福、為構建和諧社會多做出貢獻的思路。開展慰問貧困居民活動，組織近千名社群群眾分別參加了梅花節閉幕式、“百萬市民暢遊宜興”一日遊、第二屆中國（南京）長江國際旅遊節“水木秦淮”龍舟賽等活動，受到歡迎。

二、20xx年的工作思路和工作重點

20xx年我區旅遊工作的總體思路是：以黨的十七大精神為指導，貫徹科學發展、社會和諧的基本要求，按照區委、區政府發展鼓樓的總體思路，以加強旅遊企業質量建設為主題，進一步拓寬旅遊服務領域、促進旅遊經濟的發展，繼續整合區域旅遊資源、加大旅遊宣傳促銷、打造特色旅遊品牌，不斷推進我區旅遊業又快又好發展。

按照這一旅遊經濟發展思路，明年工作的重點將圍繞“旅遊綠色生態經濟、旅遊時尚休憩經濟、旅遊創意產業經濟、旅遊商務酒店經濟、旅遊假日節慶經濟”等五個方面來開展。重點要做好以下幾項工作:

（一）、繼續辦好第六屆旅遊時尚節

依託國南京國際梅花節，繼續舉辦第六屆旅遊時尚節。通過各種形式新穎、內容豐富、百姓參與性強的旅遊主題活動，吸引眾多企業參與，力求達到融匯時尚理念、追求精彩生活、促進資源互動、繁榮旅遊經濟的目的。著手創意河西片區節慶活動，並融入南京長江國際旅遊節。

（二）、繼續深化xx區旅遊行業服務素質提升工程

根據“xx區旅遊行業服務素質提升工程”計劃，將繼續開展系列活動之三.推動我區旅遊行業服務素質的全面提升，不斷加強我區旅遊企業的質量建設。

（三）、組織開展區內景點質量等級評定工作

依據國家《旅遊區（點）質量等級的劃分與評定》。根據區內旅遊資源現狀，擬完成烏龍潭公園國家a級旅遊景區的建立和申報工作。

（四）繼續開展旅遊服務進社群活動

在 07年籌劃的基礎上，在全區20個社群全面開展“旅遊服務進社群”活動，通過社群旅遊服務顧問一對一掛鉤服務、旅遊知識宣傳諮詢、旅遊景點推介和駐區誠信旅遊企業介紹等活動，把旅遊送上門、把服務做到家，讓廣大社群居民在家門口享受便捷優質的旅遊服務，充分發揮旅遊在構建和諧社會中的作用。

（五）不斷打造和建立旅遊品牌

在繼續打造好湖南路商貿旅遊的品牌的同時，著重要把河西新城市廣場作為xx區商貿旅遊新產品進行推廣，以“感受時尚精彩”為旅遊形象包裝，爭取新城市廣場室內步行街成為xx市旅遊特色街區；加強對駐區大型旅遊企業的支援與服務，擴大產業規模，樹立優勢品牌，使其成為xx區旅遊經濟的重要支柱；發展文化旅遊業，精心策劃文化旅遊線路和活動。以石城文化風光帶、頤和路片區、寶船廠遺址景區等為重點，打造在全市有一定影響力的文化旅遊品牌；繼續整合區域旅遊資源，在黃金週期間推出特色旅遊線路，打造城市假日旅遊品牌線路。

旅遊工作計劃 篇4

按照國家、省、市關於做好安全生產工作的總體要求，為全力做好全市旅遊行業的安全工作，經領導研究決定，制定XX年我市旅遊行業安全工作計劃。

一、指導思想

深入貫徹落實中央、省、市領導關於安全生產的一系列批示、指示，以及“安全第一，預防為主”的工作方針，按照“誰審批、誰負責，誰評定、誰負責”和“管生產經營必須管安全、管行業必須管安全、管業務必須管安全”的原則，把旅遊安全管理責任制落實到具體部門和責任人，確保旅遊安全工作與業務工作一起研究、一起部署、一起檢查、一起考核，形成完善的“統一領導、分工負責、齊抓共管”的旅遊安全保障體系。進一步加強旅遊企業安全生產工作的指導，明確企業的安全職責，落實責任，有效地防止各類安全事故的發生。堅持標本兼治、重在治本，嚴抓落實、強化效果，堅持鞏固與創新、預防與執法並重，以安全生產網格化、標準化、制度化、資訊化建設為核心，進一步改進安全監管體制機制，完善安全生產責任體系，深入開展重點行業領域安全專項整治，為瀋陽全面振興做出貢獻。

二、工作目標

全員安全意識進一步提高，旅遊安全生產秩序進一步規範，全面完成省旅遊局、市政府下達的旅遊安全生產各項指標；樹立安全第一的旅遊發展理念，建立旅遊安全生產長效工作機制；實現旅遊安全生產形勢總體穩定，確保旅遊行業不發生重特大旅遊安全責任事故，確保全市旅遊經濟發展的安全環境。

三、工作任務及措施

（一）提高思想認識，加強組織領導，建立健全旅遊安全生產工作機制

1.從講政治、保穩定、促發展的高度來認識安全生產工作的重要性。把企業安全生產工作作為一項重要議事日程來抓，成立由局主要領導任主任，其他局領導任副主任，各部門負責人為成員的安全工作委員會，下設辦公室（設在行業管理處），具體負責旅遊行業安全工作。同時，要求各區、縣（市）旅遊局、旅遊企業根據各自實際情況，相應成立由主要領導直接領導的安全生產機構，確保有關安全生產的措施落到實處，做到安全工作有人抓、有人管，形成人人講安全、上下齊抓安全的濃厚氛圍。

2.認真學習貫徹落實新《中華人民共和國安全生產法》，使各項法律法規和制度深入人心,自覺規範日常的工作行為。加強日常檢查和專項檢查，制定轄區旅遊企業檢查計劃，按照各項安全生產規定，嚴格要求旅遊企業實現旅遊安全生產規範性管理，並要把檢查考核結果與評先晉優、企業誠信評價掛鉤，形成有效的旅遊安全生產工作保障機制,保證各項制度措施落實到位。

（二）明確行業領域內重點部位和重要場所,抓好排查整治

1.以旅行社投保情況為重點，加強對導遊員的.安全教育、保障車輛安全運營；嚴格審查各旅遊企業投保是否齊全、有效，對未按規定險種要求或未及時續保的旅遊經營單位，要督促其及時投保和續保，以保證出現意外事故情況時，為遊客和企業減少損失。

2.以旅遊景區、旅遊節慶等人員密集場所為重點，按照“誰主管，誰負責”、“誰審批，誰負責”和“屬地管理”的原則，市旅遊局配合相關部門認真檢查督導，確保各項安全保障措施到位，防止火災、擁擠踩踏等各類事故的發生。

3.以星級飯店為重點，市旅遊局配合消防、安監等部門對消防手續不齊全存在事故隱患的要實施掛牌督辦，確保整改到位，依法履行審批手續，完善各種安全措施。按照市安委會的要求，穩步推進全國安全生產標準化示範城市建設，配合市安監局、消防局啟動星級飯店標準化建立工作。

4.以治理火災隱患為重點，深入開展事故隱患排查，在治理上要保證整改資金、措施和監控到位，對存在重大安全事故隱患的旅遊經營單位，要掛牌督辦,並會同有關部門責其限期整改或停業整頓，對整改不合格、危及旅遊安全生產的要依法關閉或取消經營資格。

（三）加強教育培訓, 深入開展反違章活動

市旅遊局將組織對局機關人員和各區、縣（市）旅遊局人員以及旅遊企業負責人進行安全生產培訓教育；各旅遊企業必須建立健全以安全生產責任制為核心的安全生產規章制度，開展好本單位安全生產培訓教育活動。要深入持久地開展隱患排查和治理工作，逐步使反違章活動成為企業和員工的自覺行為。

（四）加強應急演練，提高旅遊突發事件的處置和救援保障能力

各區、縣（市）旅遊局要指導轄區旅遊企業完善應急處置和救援預案，要督導旅遊企業增加對安全基礎設施裝置的投入，加強安全隊伍建設，開展安全教育培訓和各類應急救援演練，特別是對突發火災和交通事故的救生和處置,不斷提高旅遊從業人員的安全防範意識，提高突發事件的處置和救援保障能力。

（五）加強旅遊安全生產資訊化建設和應急管理工作

對旅遊行業安全生產進行動態監管，定期通報，適時警示。建立安全生產監督管理基礎資訊、重大隱患資訊、應急救援資源資訊、安全生產專家資訊四大資料庫。根據《XX市旅遊突發公共事件應急預案》，各單位要進一步完善突發公共事件應急預案，建立健全應急救援機制，發生重特大事故，一定要在第一時間啟動應急救援機制，做到迅速上報、指揮有力、搶救及時，把人員傷亡和財產損失降到最低限度。

（六）加大宣傳,開展好百日安全生產專項整治活動

深入貫徹落實2014年12月17日全省安全生產工作電視電話會議精神，全面落實省、市安全生產有關要求，進一步加強旅遊行業安全生產執法檢查，強化隱患排查治理，要按照《XX市旅遊安全生產百日專項治理活動方案》要求，做到主要領導親自抓，分管領導負責抓，責任部門具體抓，完成好安全生產百日專項治理活動，確保“兩節、兩會”等重要時期的安全生產形勢穩定。以宣傳安全法律法規為重點，加大旅遊安全宣傳教育力度，增強旅遊從業人員和遊客的安全意識，確保突發事件發生時不慌不亂，將損失降低到最小程度。

（七）加強“黃金週”和節日等重要時段的安全檢查

各旅遊企業要高度重視“黃金週”和各類旅遊節慶活動的旅遊安全工作，建立健全黃金週突發事件應急預案，做好應對各類突發事件的應急救助工作。各景區做好旅遊高峰期和人員密集場所防止出現事故，配合相關部門對用車單位、用餐單位的質量進行監督；各旅行社嚴禁使用非法從事旅遊客運的車輛及帶病運營、超載運營、超時運營等危及遊客安全的車輛，做好對旅行社導遊人員的安全防範教育；各星級飯店要加強食品衛生和消防安全意識，嚴格按照食品衛生操作規範和流程進行操作，加強對店內消防設施和消防通道的自查工作，消除隱患。

旅遊工作計劃 篇5

為了有效改善我市旅遊市場秩序，創造優良的旅遊環境，按照省、市旅遊局統一部署，特制定20xx年度安全生產工作計劃如下：

一、加強組織領導，明確責任到位

加強旅行社安全工作管理，確保各項旅遊安全制度的貫徹落實，旅行社成立以總經理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組，總經理是旅行社安全工作第一責任人，全面負責旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大遊客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創機制、轉方式、促發展。

二、主要任務

1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅遊活動，通過安排購物或另付費專案獲取回扣以及其他侵害旅遊者權益的違法行為。

2、堅決不與無資質經營旅遊業務旅行社合作、不採用無運營資質旅遊車輛、不使用無導遊資格執業人員。

3、不強迫或者變相強迫旅遊者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。

4、嚴格遵守國家法律法規，在旅遊業務範圍內經營，受委託招徠業務及時向旅遊部門報備。

三、緊扣管理目標，加大資金投入

導遊員在工作中要認真履行安全生產責任，努力完成責任目標：

1、導遊員必須掌握旅遊安全工作常識。

2、導遊員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓，並隨身攜帶《安全手冊》。

3、導遊員在團隊出發前，必須向遊客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛生、治安防範等)。

4、在旅遊行程中，導遊員必須隨時向遊客提示有關安全防範內容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項)，避免發生安全責任事故。

5、導遊員必須與旅遊汽車駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全。

6、遇有安全事故發生時，旅行社應啟動《突發公共事件應急預案》，導遊員作為現場第一責任人，必須挺身而出，及時報告，及時協助有關部門進行處理。

7、安全事故處理結束後，要及時將事故發生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。

旅遊公司個人工作計劃6

20xx年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什麼工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間裡也瞭解到了許多學校裡學不到的知識，瞭解了旅行社導遊工作與計調工作的具體程式。同時我也體會到導遊和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內容，提高自己的深度。並且還要細心，要事前預先了解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。

下年度計劃：

20xx年即將到來，新的一年，新的希望，新的計劃。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那麼作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢？

一、目標市場定位

假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高階的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一成不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發和維持這些客戶。

（一）其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那麼我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。

1、以創新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅遊行程計劃笑話成為有我們自己個性特徵、特色的線路安排。讓我們的行程區別於、特色於其他的旅行社。

2、以優質取勝，我們在給客人推薦線路時，儘量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，並與其他線路的`不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優質。

3、以價廉取勝，在保證行程質量和一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。

4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之後的“東風”。可以是宣傳單、網路、電訪或是面訪等。

5、以提供售後服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的並不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出遊的感受及意見、建議等，並做好記錄並改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。

（二）另外，對於低端的客戶群，主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業，家庭寬裕，旅遊的慾望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收穫的，（如“北京雙飛六日遊”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的）我們甚至可以通過一些關係在適當的位置設辦事處。

二、計調

1、聘用專業人才，做好職務和工作的分工，並做好定期的培訓工作。

2、計調分工要細緻和明確，儘量做到每個人具體負責一個區域的線路，精細的吃透線路的細節，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質，獲得客人的信賴。

3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，儘量做到在旅程結束後進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，並改進。因為維繫一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。

4、注意保持同行間的友好關係，爭取通過“第三者”瞭解到一些其他旅行社的近期相關動向。

5、本社內的同事間應經常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。

三、建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規範、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規範的運營模式。

旅遊工作計劃 篇6

新學期又開始了，兩個個多月來，商貿旅遊學院學生會衛生部在老師們的指導和同學們的支援下，茁壯成長併成熟起來。本學期為迎接學校本科評估工作的順利進行，衛生部將立足本職工作，努力為大家營造乾淨優美的學習、生活環境，同時提高同學們的環保意識，督促同學們養成良好的衛生習慣。本學期我們將繼續本著“公平、公平、公開”的原則，為同學們服務的態度，配合校衛生部，認真負責的完成我們的工作。

以下是衛生部的具體計劃：

1．例行宿舍衛生檢查（每週三有學生會衛生部檢查），並對宿舍檢查情況實行獎懲制度。

（1）、宿舍檢查範圍包括床鋪、地面、陽臺、書桌，宿舍文化。

（2）、不放過任何衛生死角，努力打造良好環境。

（3）、調動各班衛生幹事協助衛生部工作。

2．每天按時檢查衛生，並負責全天衛生保持工作。每天配合衛生部做好衛生區檢查工作。

3．定期反饋衛生檢查結果，檢查過程中發現的問題及時反饋給各班衛生幹事，便於各班同學們及時改正。

4．積極響應學校後勤關於舉辦宿舍文化節活動，大力配合校自管會完成這項工作，確保評估期間不出差錯，在宿舍管理上能夠更進一步，為評估工作做好充分準備。

5．增強各班衛生幹事的責任觀念，增加衛生幹事考勤制度，督促衛生幹事能按時完成衛生打掃，按時開會並與衛生幹事探討管理模式。

6．配合院團委積極主動地迎接評估工作，完成上級下發的各項任務；加強與校衛生部以及學生會其他部門的溝通、配合，積極認真不推辭。

7．團隊合作精神：我們部門會積極配合別的部門承辦的實踐活動及完成各項任務，盡最大的努力做的更好。自己部門團結合作，爭取合作把上門安排的任務做得更好。

8．學生環境需要大家共同維護，把學校當成自己的家一樣去對待，作為衛生檢查的一個部門，我們會做到嚴肅、認真、公平、公開，保證各成員分工協作，能夠更有效的.完成衛生部的各項工作。

9．加強交流、虛心學習、接受別人正確的意見，處理好關係以便更好地開展工作，為他人服務。

10．加強衛生部以“服務他人鍛鍊自我”為宗旨的團隊精神，定期召開內部的會議協調成員之間的工作，分工明確，提高效率。會議召開時，必須按時參加，並帶好紙和筆，做好記錄。

11．部內人員安排。

（1）、調動每個成員的積極性，提倡系主人翁的奉獻精神。

（2）、將每一個任務細化，需要檢查的衛生區域分到人，保證結果準確無誤。

（3）、嚴格要求每一個成員，開會準時不遲到。

總之，我們的目標就是在衛生部的指導和帶領下確保本院同學們能有一個良好的生活和學習環境，並全力以赴為校衛生部的工作獻出本部的綿薄之力！

旅遊工作計劃 篇7

經過一段時間的反思和對上學期工作的總結，以及對各部門工作細緻的參與和活動的落實，我想在新的學期對旅遊協會進行以下改變

1、結合自身旅遊協會的特點對協會幹部進行系統性培訓，增強各部門的能力，爭取為協會建立一個既有“家”的主旨又不缺乏有組織性質的高效率組織。確保每次活動的順利展開。邀請校學生會外聯部、社聯財務部、校學生會宣傳部、人力資源部、策劃部為協會各幹部進行培訓。

2、桃花村一日遊

3、荊州高校旅遊組織交流會

4、校園植物識別

5、導遊講解欣賞以及電影欣賞<<轉山>>6、《誰更愛家鄉》

3、我們要為以後協會的發展奠定基礎，計劃上半年建立自己協會。

4、（一抓五）將採取新的帶會員的方式，我們不但要帶動會員的.積極性，還要採取另外一些舉措讓每個幹事帶會員參加活動，讓幹事與會員建立親密的情感關係，爭取每人帶動五人去參加活動，並且會員的通知由這些幹事負責。

5、旅遊協會賬目開支公開公示化，讓每一分錢用到該用的地方，接受會員的監督，消除會員、幹部們對協會的各種疑慮以及不信任。

6、爭取舉辦一次晚會“民風民俗進長大”準備邀請各大高校、本校的民間藝術演唱者進入長江大學的舞臺

7、爭取用實際行動在新的一年裡作出新的成果，為年終進入“精銳社團”奠定基礎。

8、希望將<<步步高>>景崗山作為協會的主題歌。

旅遊協會 王冠

20xx-2-28

旅遊工作計劃 篇8

一、進一步加快旅遊規劃和景區詳規修編。

提升xx鎮旅遊內涵。加快實施《xx鎮旅遊規劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮”建設，進一步完善境旅遊基礎設施建設，完善空間格局和功能分割槽，提升景區品味和內涵，挖掘旅遊文化，明確今後幾年的發展模式、旅遊重點。

二、進一步加快資訊化工程建設，實行網路全覆蓋服務。

加快推進“數字景區”建設，全面開通景區電子門禁系統，旅遊企業多媒體，開通完善xx樂遊網。同時加強網路促銷，擴大開放程度，通過現代化手段促銷xx。

三、加快推進旅遊服務標準化。

在全鎮16家試點企業中，建立具有xx特色的標準化服務體系，量化服務標準，為全省標準化服務工作總結試點經驗。

四、加大營銷力度拓展旅遊市場。

一是繼續舉辦第三屆中國黃山七夕情人節，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。

二是加快製作《xx旅遊》風光片，在中央級宣傳媒體展示xx旅遊風貌。

三是創新宣傳促銷方式，加快旅遊市場的拓展，在原有市場的'基礎上，有針對性的開發新的客源市場，積極發展“銀髮經濟”、“學生經濟”。四是積極參加大型旅遊交易會。結合翡翠谷第三屆情人節活動，舉辦xx鎮大型旅遊促銷活動。

五、加強規範旅遊市場秩序。

以整頓景區旅遊市場為突破口，打擊非法營運、拉客現象；圍繞旅遊景區環境保護，徹底解決髒、亂、差現象；提倡景區經營戶文明誠信經營；發揮黃山風旅遊聯合體的作用，規範旅行社行業管理。以遊客滿意為關注焦點，創新服務觀念，塑造最佳的旅遊服務形象。

六、建立旅遊管理培訓制度。

提高旅遊管理者和旅遊服務人員的素質，採取會議、外地考察、交流學習對旅遊經營單位及從業人員進行管理和培訓，把旅遊職業教育和培訓作為旅遊業的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅遊從業人員進行崗位培訓，以一流的旅遊服務、一流的旅遊環境提升旅遊形象。

七、加快旅遊產品建設。

在規劃修編的基礎上，重點抓好香溪漂流專案建設工作，提升翡翠谷、九龍瀑產品文化內涵，增設景區遊客參與活動，謀劃休閒體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅遊新產品，延伸旅遊產業鏈，加強開發和指導xx土特產品和旅遊購物紀念品的開發。

八、積極整合市場資源。

通過建立景區、旅行社、酒店協會，整合旅遊資源，做大做強xx旅遊企業，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯合加強合作，提升xx鎮整體對外宣傳的力度，打造xx鎮旅遊目的地。

旅遊工作計劃 篇9

一、 銷售代表招聘途徑

通過與高校合作，錄用高校旅遊專業 學生實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網路進行招聘。(高校：揚州職大旅遊管理系、鎮江高專旅遊系、鎮江旅遊學校)

二、 崗位概述

負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

三、 工作內容

第一階段

1、參加公司新員工培訓，瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)

2、部門培訓，瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程，瞭解旅行社計調工作等)

第二階段

1、根據市場目標，細化並制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日誌;

2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關係;

4、在實際操作中熟悉市場動態;

第三階段

1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，並及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中瞭解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導彙報、反映;

3、負責瞭解所轄區域的市場資訊，積極尋找 和發現潛在的客戶並及時整理、彙報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，瞭解公司接待質量，並將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的資訊傳達工作;

10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;

11、每週日下班前將上週工作小結及下週工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業務片區及輔助業務片區

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展xxx年度的工作。現制定工作劃如下:

一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。 三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。 四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的'溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

(一)細分市場，多層次立體化的營銷推廣活動。

公司客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發展，以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，“穩住大客戶，努力轉變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等，持續的市場推廣攻勢。

現金管理市場領先地位。分層次、推廣現金管理服務，努力產品的客戶價值。要抓客戶市場，現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內客戶、行業大戶、集團客戶調查，分析其經營特點、模式，設計的現金管理方案，營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題，客戶度。今年新增現金管理客戶185200戶。

開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這我行的基礎客戶，併為資產、中間發展。在去年中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重質量;要優化結構，優質客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場佔比。要對公司無貸戶管理，分析其結算特點，全產品營銷，我行的結算市場份額。xx年要努力新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。

系統大戶的營銷工作。全市還有鎮區財政所未在我行開戶的現狀，呼叫資源營銷，開花。並借勢向各鎮區分支機構展開營銷攻勢，更大的存款份額。對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關。

(二)服務渠道管理，“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要對公檢視系統，在優質服務的基礎上，體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶經理;每個對公網點(含綜合網點)應當發展情況配備1名客戶經理，客戶資源的網點應增配，”起高素質的營銷團隊。

物理網點的建設。，對公結算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要網點建設，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公營銷指南，同網點業態對公的服務內容、服務要求、服務規範、服務流程等。

要拓展電子銀行渠道，離櫃佔比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場佔比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶。各行部應與分公司下發的客戶清單，有側重、有地營銷工作，要在優質客戶市場上佔據優勢。客戶服務與深度營銷工作。企業客戶電子銀行臺賬，並以此客戶支援和服務的依據，為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，“動戶率”和客戶使用率。

“結算優質服務年”活動。要以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導向。產品創新，服務，問題，服務管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務模式。提升服務質量，全公司又好又快地發展。

(三)產品創新步伐，加大新產品推廣應用

結算與現金管理部產品，承擔著產品創新、與管理的責任營銷支援系統建設。總行全公司法人客戶營銷、企業級客戶資訊管理和銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，為實施科學的營銷管理技術手段。

結算產品創新機制。要產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要收集、研發產品的主要承擔者。資訊反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司組織行、行產品創新研討會，解決客戶的問題。

財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在品牌下品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品品牌設計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。

發展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證佔比，我行電子銀行快捷的優勢，加大新產品推廣應用。各行部要對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，職責，考核，觸角、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務、激勵的新產品推廣機制，市場響應能力，真正使投放的新產品能夠儘快佔領市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養人才

要人員管理，實施日常工作規範，制定準則，和工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度資訊反饋制度。

培訓。今年分公司將組織結算和現金管理、電子銀行培訓和營銷技能培訓，嘗試多樣化的培訓，基層培訓，受訓人員範圍，努力人員素質，以現代商業銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，風險控制

要以風險防控為主線，結算制度體系建設。在產品創新中，制度先行。要通報結算案件的動向，制定的防範措施，堅決遏制結算案件。對結算中間收入的管理，加大對賬戶管理的。監督，會計檢查員、事後監督要要注重日常檢查監督的作用，堵塞差錯和漏洞，各網點對的問題要整改。

旅遊工作計劃 篇10

一、開發戰略導向

（一）全域桃花源品牌戰略

借“桃花源”實現XXX旅遊資源、旅遊文化及旅遊產品的全域整合，深度挖掘桃花源文化的內涵，拓展桃花源文化的外延，打造國內著名、世界有名的“大桃花源”旅遊目的地。

（二）錐形化突破開發戰略

延續當前以桃花源景區為突破，以實現XXX縣旅遊業在渝東南及大武陵山區域的初步突圍的思路，進一步通過重點專案實現旅遊業發展的`快速突破，將繼續以點帶面，實現全縣旅遊業的聯動發展。

（三）區域化聯動協作戰略

通過大交通體系構建及旅遊營銷協作來助推與周邊區域旅遊業聯動發展，以促進從區域通道節點向區域旅遊重要集散地的升級轉換。

（四）協調化發展整合戰略

通過旅遊業的發展，帶動XXX縣經濟社會事業的全面發展，實現全縣旅遊扶貧、一化促四化和城鄉一體化的多重目標，同時推動民俗文化及生態環境的保護與利用。

二、戰略目標定位

（一）總體目標定位：中國土家桃源生態旅遊目的地

XXX旅遊業發展的根基是“桃花源”及“土家源”。規劃以桃源聚落為舞臺，以峽江山水為骨架，以土苗文化為精髓，以生態蓋嶺為未來生活方式的演繹和昇華，以桃源文化的活化和演繹為基礎，以全域桃花源構建為依託，以土家桃花源民俗文化為亮點，共同構建和打造XXX縣土家桃源人文生態旅遊目的地。

（二）戰略支撐定位

1、旅遊形象塑造定位：中國桃花源人文生態旅遊高地

2、旅遊節點發展定位：大武陵山區腹地重要旅遊集散地

3、旅遊經濟發展定位：XXX縣國民經濟戰略性支柱產業

三、總體形象定位：

桃花源的世界世界的桃花源

第十八條形象推廣口號

世界上有兩個桃花源，一個在您心中，一個在重慶XXX。

四、旅遊市場目標與定位

（一）客源市場定位

1、一級市場

即基礎市場，以重慶主城為核心的大重慶地區客源市場。

2、二級市場

即支撐市場，以重慶周邊的四川、湖南、湖北、貴州、陝西省區為支撐的客源市場。

3、三級市場

即戰略拓展市場，以長三角、珠三角、環渤海為戰略支撐的東南及東部沿海地區。

4、機會市場

以周邊世界級旅遊景區湖南張家界、湘西鳳凰古城、貴州梵淨山、武隆南方喀斯特等為目的地的國內其它地區及港澳臺、日韓、東南亞、西歐、北美海外市場。

（二）旅遊市場發展目標

到2015年末，旅遊接待人次突破1300萬人次，旅遊綜合收入68億元；

到2020年末，實現接待旅遊人次2000萬人次，旅遊綜合收入121億元。

五、產業發展定位

（一）總體發展定位

提速完善旅遊基礎設施，加快拓展旅遊新業態，構建休閒、度假、商務、會展、娛樂、購物等功能有機結合，旅遊業、商業、房地產業等多種業態產業互動、功能互補的“大桃花源旅遊產業綜合體”。將旅遊業培育成為XXX國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。

（二）階段發展目標

1、近期目標

將XXX建成現代化、生態型、創新型全國低碳旅遊示範縣、國家級生態公園、武陵山區重要的旅遊集散地和重慶民俗生態旅遊目的地；建成長江上游重要的旅遊目的地之一、重慶市“國際民族風情旅遊城市”的重要支撐、旅遊扶貧示範縣和充滿活力的西部旅遊強縣。

2、遠期目標

全面建設為中國旅遊強縣，國際著名的土家文化生態體驗旅遊目的地。遊客規模及旅遊收入均進入西部地區旅遊區縣前列，並通過核心品牌建設和推廣，在國內外形成較廣泛的知名度和美譽度。

旅遊工作計劃 篇11

xxxx年，旅遊及度假產業將按照全市“一二五七”總體發展工作思路，以構築“一帶一河一脈”產業發展大格局為目標，以“中國歡樂健康遊”主題年為契機，以推動產業轉型升級為主線，深入實施產業融合發展，突出重點專案建設和形象提升，進一步提高旅遊度假產業發展質量和效益，全面建設國內知名濱海休閒度假目的地城市，為打造“實力xx、幸福xx”發揮積極的引領促進作用。年內，力爭遊客接待量突破400萬人次，實現旅遊業總收入52億元，增長15.6%；全市重點旅遊企業主營業務收入過億元的達到4家。

一、整合優化旅遊資源，實現旅遊度假產業的可持續發展

一要實施城市旅遊資源的總體策劃。聘請國內知名專家和旅遊策劃機構，在對城市旅遊資源進行全面普查基礎上，高起點策劃xx市旅遊及度假產業發展總體思路，對城市旅遊資源進行科學定位和整合，突出山、海、河、島、林等自然資源，徐福東渡、丁氏魯商、萊山月主等歷史人文資源，南山大佛、南山玉佛、中華歷史文化園等宗教文化資源，高爾夫、遊艇、溼地等休閒文化資源，黃城陽、王永幸故居、革命烈士陵園等紅色文化資源，王屋水庫、黃水河流域等現代生態農業資源，新老城區發展變化和餐飲購物、休閒娛樂為等社會經濟資源，實現城市旅遊資源的整體性、聯動性、互補性開發模式，形成指導我市旅遊度假產業可持續發展的中長期基本框架。

二要推進蓬長龍區域旅遊一體化發展。堅持“規劃發展一體化、資源整合一體化、品牌營銷一體化”的“三個一體化”發展機制，將我市旅遊資源融入區域旅遊資源綜合開發體系之中，準確定位我市在區域一體化中的主導功能，按照“優勢互補、協調聯動”的資源開發原則，大力發展優勢資源、優勢專案，完善差異化的旅遊產品體系，構建互補的旅遊產品群。積極參與蓬長龍一體化宣傳營銷，策劃區域整體形象，包裝特色旅遊線路，合力打造區域旅遊品牌，實現“資源共享、優勢互補、互惠互利、共同發展”的發展目的。

三要深化旅遊融合發展。抓住文化發展大繁榮的'歷史性機遇，以“xxx中國歡樂健康遊”主題年為契機，整合城市旅遊資源，打造旅遊文化精品品牌。

在旅遊活動上創新。深入挖掘xx地域文化、歷史文化、民間民俗文化，開展“月月休閒會”群眾性活動，策劃包裝踏青節、梨花節、採摘節、民俗婚慶、南山廟會、鄉村趕大集等旅遊休閒活動，形成固定的活動模式。提升延伸宗教文化旅遊、歷史文化旅遊、工農業旅遊、福壽文化旅遊、社會主義新農村旅遊、濱海休閒旅遊等特色旅遊產品文化內涵；挖掘“膠東小延安”黃城陽、王永幸故居、常倫莊、18號信箱等紅色旅遊資源，整合鄉村民俗文化資源，打造“踏尋延安精神”紅色旅遊線路，帶動鄉村旅遊發展，充實和發展“一日遊”、“二日遊”、“三日遊”、“七日遊”特色旅遊產品。積極運作以徐福東渡、丁氏魯商文化為主題的大型旅遊演藝活動，凸顯城市文化底蘊。突出辦好“好客山東·xx賀年會”、“幸福休閒在xx”國民休閒匯旅遊節慶節事活動，全面融入休閒健身、春節民俗等群眾性參與性強的活動內容，將大眾化與高階化產品相融合，惠及廣大城鄉居民，塑造xx旅遊“四季有看點、四季都精彩”的旅遊形象。

在群眾文化活動、購物餐飲上創新。引導博商、振華、利群等城市重點商貿企業增加旅遊元素，增強旅遊功能，打造旅遊購物休閒街區；挖掘城市特色飲食文化，打造通海路美食一條街和一批“地方飲食名店”；充分利用東西兩城區文化廣場、東萊文化街、人民公園，以及城鄉文化公共設施，開展豐富多彩的群眾性文化活動，完善旅遊要素體系，提升社會休閒意識，濃厚產業發展的社會文化氛圍，推動旅遊度假產業大融合、大發展。

二、以南山長壽文化節為載體，打造“孝文化”旅遊品牌

充分發揮南山國際長壽文化節和中華不老城品牌影響力，凝練“孝”文化主題內涵，擴大節慶規模，吸引國內外文化組織和社會團體參與，豐富和提升活動專案檔次，擴大節慶品牌影響力。推動“孝文化”與南山小康之旅、社會主義新農村之旅和全市正在深入開展的“四德”工程建設結合，策劃包裝“孝文化”旅遊線路，進一步弘揚和傳承中華民族傳統“孝文化”，在全市樹立“百善孝為先”的社會導向，形成尊老、敬老、愛老的良好氛圍。

三、全面加快“三區”建設，推動產業轉型升級步伐

按照差異化、高階化、特色化發展思路，全面加快南山省級旅遊度假區、東海旅遊度假區和濱海旅遊度假區建設，打造“一體兩翼”“三大”旅遊度假產業叢集，整合“三區”資源和功能優勢，積極開展國家級旅遊度假區創評工作。

一要提升南山省級旅遊度假區高階化服務水平。大力發展養生產業新業態，全面加快南山養生谷建設。完成南山老年大學及陽光藝術廣場、養生谷醫院一期、養生谷商業街建設，並投入使用；推進養生谷財富中心及C區廬山園、文雅苑等養生地產專案建設，部分專案對外運營，形成體系完善、功能齊全的南山養生文化旅遊產業鏈。以組織舉辦“同一亞洲?南山中國大師賽”等國際國內大型賽事為平臺，積極引進世界頂級高爾夫賽事，提升南山高爾夫品牌在國際上的影響力。豐富完善歡樂峽谷主題公園娛樂專案，增擴馬術表演場地，推出遊客互動性強的娛樂活動，滿足遊客多層次休閒娛樂需求，提升南山多元旅遊要素的市場吸引力和競爭力，促進旅遊綜合經濟效益的增長。

二要加快東海旅遊度假區高階休閒度假產品突破。擴大東海遊艇俱樂部經營規模，積極開發海上觀光、島嶼觀光、餐飲娛樂、海上運動等高階旅遊產品，運作區域性遊艇經濟發展論壇或賽事，大力發展遊艇經濟，做深做活“海”的文章。創新與東海旅遊地產、度假酒店、高爾夫以及自然資源協同發展運營方式，打造國內濱海休閒度假的“黃金海岸”。

三要快速提升濱海旅遊度假區發展承載能力。全面完成核心區“兩橫兩縱”主幹路網建設，推進二級路網及綠化工程建設，適時啟動東部片區主幹路網工程建設。加快給水、供暖、燃氣和電力等配套管線敷設工程建設，確保與專案建設同步到位。加快黃水河溼地公園整體建設，年內西岸具備初步接待能力。加快徐福文化園景點、廣場、綠化等園林景觀工程建設，積極運作市場化運營模式，確保徐福紀念館等後續專案建設及時跟進，為園區發展打造最佳投資環境。

四、重抓旅遊度假大專案建設，進一步擴大產業發展規模

圍繞“吃住行遊購娛”旅遊六大要素，加快引進一批“大、高、強”旅遊度假專案，提升產業發展的核心競爭力。要充分發揮旅遊及度假產業組的協調推進作用，健全完善專案領導負責制、現場辦公和專案考核等制度，強化推進措施，及時解決專案推進中遇到的問題，全力打造專案建設和引進的“無障礙通道，確保在建專案快推進、在談專案快落地。

一要全面加快在建專案建設。南山養生谷醫療保健中心一期投入使用，完成二期主體工程建設。南山老年大學和陽光藝術廣場投入使用。中高協南山國際訓練中心投入使用。南山養生谷商業街對外運營。上溪君瀾福地完成一期分時度假公寓及商貿設施基礎工程量的50%。萊子古城商業街專案完成商業街建設，並對外招商。

二要著力推進招商儲備專案落地。實施積極有效的專案跟進服務機制，重點推進投資5000萬元的大槐樹文化主題公園、投資5億元的保唐寺及佛教文化養生基地、投資8億元的中國中醫藥大學中醫養生基地等三個在談專案落地建設。同時，借鑑港中旅青島海泉灣投資開發模式，整合包裝2-3個旅遊文化大專案，力爭納入煙臺和省旅遊局重點旅遊專案庫，爭取在扶持資金、土地指標、規劃編制等方面給予政策傾斜，吸引國內外500強企、大型旅遊集團公司投資開發，為xx市旅遊及度假產業超常規、跨越式發展提供強勢發展動力。

五、加大旅遊宣傳推介力度，全方位提升旅遊城市形象

繼續開展旅遊城市形象標識、一首歌、一首詩、一篇文等“印象xx”城市旅遊系列徵集活動，進一步推介xx、宣傳xx。同時，要聘請國內有關專家學者科學定位旅遊城市形象，儘快確定城市主題宣傳口號，在旅遊宣傳營銷中發揮主題引導作用。

要創新重點旅遊產品的宣傳營銷模式，分類別、分層次、分市場、分客源細分產品形象，整合包裝旅遊產品，以最大程度地吸引潛在客源市場。針對國內旅遊客源市場，採取參加旅遊交易會、召開旅遊產品說明會、客源城市回訪、主題聯合營銷等方式，加大對宗教文化、歷史文化、生態文化、濱海休閒文化、紅色文化等旅遊產品的包裝推介；針對日韓主要客源國和港澳臺地區旅遊客源市場，採取口碑營銷、網路營銷、政府營銷、區域聯合營銷、與大型旅行社、代理機構捆綁營銷等方式，加大對高爾夫、遊艇、濱海休閒度假等旅遊產品的宣傳推介；針對歐美等境外旅遊客源市場，要採取由點到面，逐步發展的模式，藉助國家、省和煙臺市旅遊局組織的歐美地區營銷活動和網路營銷渠道，逐步延伸客源市場範圍和深度，提升旅遊客源量。同時，要積極參與高速公路、高鐵、機場等交通幹線宣傳方式，加強與環渤海地區、泛黃地區旅遊合作，組織媒體採風和參與“山東旅遊新幹線”推介，擴大旅遊產品對外知名度，鞏固和拓寬旅遊客源市場。要加快城市旅遊資訊化建設，加大資金扶持力度，建立完善城市旅遊政務網站、旅遊資訊諮詢網站和旅遊微博網路，提高宣傳推介效果，讓更多的人瞭解xx，感受xx，嚮往xx。

六、強化行業管理力度，營造和諧有序的旅遊發展環境

深入宣傳推廣《好客山東旅遊服務標準》，加強旅遊教育培訓工作，開展服務技能大賽等活動，全面提升行業整體服務水平。深入開展旅遊市場秩序聯合治理整頓活動，嚴厲查處旅遊市場違法違規行為，維護旅遊經營者和遊客的合法權益；加強旅遊安全保障體系建設，完善旅遊安全管理機制、突發事件處置應急預案。指導旅遊企業對照國家行業標準開展自查整改，建立達標活動，提升旅遊服務質量。積極引進國際金鑰匙、皇金管家、綠色環保等新興旅遊發展理念和品牌經營模式，進一步提升旅遊服務品位和檔次，增強旅遊企業市場競爭力。廣泛深入開展精神文明建設活動，發揮刁娜等先進人物模範引領帶動作用，全面深化旅遊行風建設，提升產業發展的軟實力，樹立文明、誠信、和諧的旅遊城市形象。

旅遊工作計劃 篇12

指導思想：

根據我校“內涵發展”的要求，進一步深化旅遊酒店管理課程改革，聚焦常態課堂，打造高效課堂，切實轉變教師教學觀念、轉變學生學習方式，追求“每堂課的精彩”。在抓實常規教研工作的同時，創新教研方式和思路，提升教研水平，追求“每次研得充分”。圍繞“教學質量要攀升，課堂研究再深入，隊伍打造有成效，教研創新顯活力”的教研工作目標，下移重心，主動引領，服務教學，紮實工作。

工作要點：

一、改造常態課堂，追求教學有效。

1．加強學習培訓，觀念的進一步更新。充分利用學校各級教研活動平臺，不失時機的引導教師們專注新課程，反思自己的教學行為。引領教師們聚焦常態課堂，專注常態課堂，設計常態課堂，追求高效課堂。

2．在學校教務處“常態課總體要求”的基礎上，並組織學科及骨幹力量進行示範引領，力爭常態課的高效、精品。

3．組織教師們一道深入課堂，推門聽課，多聽常態課，儘快準確把脈各教師的真實教學水平，提出切實的改進意見或建議，大面積提高教師實施高效常態課教學的能力，從而實現教學質量整體攀升的奮鬥目標。

4．除常態課的研究外，本學期還要把各學科比賽作為教研的重點，通過比賽可以專題研究的形式開展針對性研究，把教學和研究緊密結合，做到教學實踐為專題研究服務，專題研究促進有效地教學實踐。

二、打造優秀團隊，追求人力長效。

1．創“三有”骨幹隊伍。本學科將繼續著力打造“有成效、有影響、有名氣”的旅遊酒店管理專業骨幹教師隊伍，爭取在校裡知名，使之有責任、有成果、有特點。對專業學科教學帶頭人、骨幹教師要創造條件引導他們認真履行職責，積極上示範課、開設講座。

2．學期初集中進行學習、聽課、研討，確定學期活動主題；學期中認真組織活動；學期末開展學期活動總結，推廣活動經驗。

3．帶教學新秀隊伍。對新教師，首先要求他們要採用走出去、請進來的方式，通過平時多聽經驗豐富的老教師的課和多請教等方式，使自己上出讓學生喜歡的常態課。

三、營造教研氛圍，追求活動實效。

1．繼續把教師業務水平的提高作為常規教研的重點，在督促做好教學“五認真”工作的同時，組織開展常態課的教學實踐活動：組織上一堂彙報課（包括說課：說指導思想、設計思路、反思體會）；主評同組教師的一堂課（寫一篇對應的課堂教學觀察筆記）；針對教學過程中某個環節，提出一個自己最需要幫助解決的.問題（寫成教學反思）；交流評比一份教案。

2．實現資源共享，共同提高。教研是為常規教學服務，集體研究先行課、示範課、模式實驗課，幫助青年教師成長。

3．組織教師相互聽評課，吸納優質資源，更新教學觀念，提高自己的教學水平。

4．利用資訊化手段積極嘗試網上教研。不斷豐富“學科部落格”的內容，為教師及時提供有價值、實用的教學資源和指導資訊。把觀看“專業課堂教學片”作為每一次教研活動的內容之一，並組織充分研討，汲取優質教學資源中的營養用在自己的教學中。

四、主要活動安排

第二週 召開教研組會議（主題：學期教研工作安排）

第五週 組織聽評趙老師示範課

第六週 組織聽評楊老師示範課

第七週 組織師生各學科技能比賽

第八週 組織本組老師聽畢老師的示範課，注：（寫一篇對應的課堂教學觀察筆記）；針對教學過程中某個環節，提出一個自己最需要幫助解決的問題（寫成教學反思）

第九周 組織本組教師討論如何上好常態課

第十週 組織好期會考試

第十二週 聽評趙老師的示範課

第十四周 聽評胡老師的示範課

第十六週 組織本專業教師觀看“專業課堂教學片”

第十七週 組織本教研組老師討論教研的優與不足

第二十週 期末考試

旅遊工作計劃 篇13

歲至隆冬，一年將盡。作為舊曆年的結尾，在此對過去的一年進行巨集觀的回顧，以總結過去一年的點滴事蹟，聊以自勉。

XX年導遊工作從2月份春節為開始，到今總共經歷了11個月，在這十一個月中，共帶團114個（數字為不完全統計），共計人數為3082人（數字為不完全統計）。與XX年同時期相比較減少了12個團，減少人數粗略計算為394人。其中4月份與8月份為帶團數量最高的兩個月，分別是19個和18個。上半年團隊以四川、雲南、廣西及陝西為主，下半年四川數量逐步減少，廣東及江浙一帶數量增加。同XX年比較變化不大，專列及老年團數量有所減少。相比較進店中最好成績是在麻花大世界創下，流水數額大致在4000 左右，食品街最高紀錄是流水3200左右（百分之20時期）。兩個團分別為山東人和北京人。相比較所接團隊中廣東一下及東南沿海一帶團隊出貨不高，平均流水在1000至1400之間（30人左右團隊），綜合考慮應該是地區差異及客人不同喜好原因。最大的進步在於能夠從洋貨中開張，目前最大成績為280元。縱觀全年，最成功的團隊應屬於5月份一個北京考察團，此旅行社去年就曾經來過，今年同樣合作，成功地方在於所有餐飲全部為導遊建議安排，在這種情況下客人反映滿意，應屬成功經驗，同樣這個團隊也是創造了XX年的食品街最高紀錄（不包括食品街店內吃單數額）。最失敗團隊是4月份一考察團，ab兩團，去大邱莊考察，因第一次走榮烏高速方向錯誤，造成繞路，時間耽誤近一個小時。印象最深團隊為5月及9月兩考察團隊，一是去清東陵一日，上海人，從此相信上海人真的很討厭。一是北戴河承德5日，廣東人，第一次知道從北戴河可以直接到承德，也是第一次發現天津司機的醜惡嘴臉。在所有接過的導遊給予的評價中，一致的觀點是講解內容比較全面，以正史和民俗為主，語速聲音比較受歡迎，團隊效果比較好。缺點是帶團風格比較適合中端客人，不善於和客人進一步溝通，有待改正。相比較XX年逐步積累一些客戶，點團的數量有所提高，出現了一些比較固定的導遊，其中部分是常年合作的導遊。

全面比較XX年比XX年的接團數量有所降低，但是固定客戶增加，而且講解風格逐步發展成正史兼具民間傳說，融合其他文化的特色，內容體系逐步成型固定，已形成自己獨有的風格。

XX年的市場受到世博會和亞運會影響比較嚴重，東南一帶和南方大部分地區的客人都湧向上海，造成北京的客源減少，客觀的說天津的旅遊市場今年不算樂觀，很多新的情況出現，其中不利因素比較多，市場混亂，魚龍混雜。加上全國大趨勢把旅遊的重點逐步向南方轉移，隨著上海迪士尼的修建，未來幾年中北方旅遊市場會呈現一種平淡的趨勢，新的旅遊政策也逐步規範北京的旅遊市場，很多負面的.報道增多，勢必會影響到天津的發展，加上年末的打擊假冒偽劣，維護智慧財產權的運動，塘沽的洋貨市場也有所影響，明年能夠繼續堅持或是一個未知的定論。對此，在新一年裡的準備就要做好以下幾點考慮：一是如何在不利的惡性競爭中找到自己的特色。作為天津的旅遊市場，長久以來的位置是為北京起點綴作用，是為了北京導遊的創收，所以這一重點在短時間內是不會改變的，至於天津的地位會不會發展成為獨立自主的旅遊市場，有待於和旅遊管理部門的發展計劃了。作為個人要把握好自己的位置，保留一點自主和平等的地位。要堅持天津導遊是為了自己掙錢的基礎上為北京導遊帶來收益，而不是北京導遊為天津導遊帶來了效益，這一點說明兩者的關係是平等和互惠的，不存在誰賞誰的意思。所以在競爭中保留自己的特色才是最關鍵的。一味的將就別人的要求而不是提高自己的特色和能力，那最終的結果只能變成別人的附屬品和陪襯。第二是搞好每個景點的人際關係，在天津最困難的景點是天津港坐船，受天氣和人為因素的影響很大，所以在新的一年裡，如何改善和天津港的矛盾很重要，假設明年洋貨有了比較大的變化，那麼外灘的極地海洋館將會是一個很吸引人的景點，相比較北京的各大海洋館，極地海洋館的優惠政策對北京導遊絕對是個很大的吸引力，再加上天津今年年末幾個新被批准的4a級旅遊點，這些地方明年勢必會成為天津的重點。第三是順應市場變化改變自身，導遊工作中服務和講解各佔一定的比例，其中講解的比例一定佔比較大的地位，甚至一些團隊的成敗講解有很大的關係，畢竟遊客花錢來到一個城市希望瞭解一個城市的特色和風俗，講解服務佔導遊服務的很大一部分，按摩和理髮的就不需要講解服務。所以如何提高自身的講解水平，總結不同風格的導遊詞是我們最需要思考的問題。在新的一年中，挑戰和問題依然很多，過去的成績不代表以後的發展，已經成熟的體系不代表可以一直傳承下去，改變是必然的趨勢，需要的是創造新的特色，而不要延續別人走過的路線，才是我未來需要努力地方向，謹以此為過去的一年畫上一個句號，以此文為墊腳石，踏上明年的新路。