【精華】半年工作計劃模板彙編九篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的半年工作計劃9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

半年工作計劃 篇1

一、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規範管理，建立良好規範的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利於整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什麼形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以__年第四季度——__年年一季度在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—;“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

二、開展公司服務技能專案競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業餘文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教於樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平。

三、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，並與之保持良好的協作關係，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

四、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就__年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，作到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，做到接待一起，處理完結一起，並時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

五、加強部門內部人員綜合素質提升幾，並對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的.內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場資訊熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段採討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其餘四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

六、一線管理幹部日常行為規範跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理幹部日常行為規範進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規範為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

半年工作計劃 篇2

新學期即將到來，為了新學期能夠更好的工作，特做此份計劃報告，希望在新的一學期裡，學生會能有更進一步的發展，會有更好的成長。為全校師生樹立良好的榜樣，為學校服務，為學生服務。堅持走群眾路線，培養良好的校風。

就學生會本身的實際情況，合理制定了本學期的工作計劃如下：

一、加強學生會內部機構建設，提高學生會工作水平。

1、加強學生會幹部隊伍的建設：通過選拔將工作能力強、有責任心、創造力、思想素質好的優秀學生選拔到學生會幹部隊伍中來，每個學期爭取都有新干部加入到學生會幹部隊伍中來，將原幹部隊伍中不太勝任的學生幹部予以部分換選，將競爭機制、淘汰機制引入學生會幹部的選拔上來，努力把好選人關。對已選的學生會幹部努力加強思想教育及工作業務培訓，使他們真正成為思想過硬，敢於負責、又有工作能力的優秀學生會幹部，不斷提升學生會工作的水平、效率，創造學生會工作的新成績。

2、加強對學生會工作的指導。學生會的全體幹部都由思想素質好、學習優秀、工作能力強、責任心強的學生組成，他們是學校工作中不可缺少的一支優秀隊伍，學校的校風建設、活動的開展等各個方面都離不開他們的辛勤工作，他們是學生自己的組織，通過加強對他們的管理和指導，能夠及時瞭解學生的思想、學習、工作、生活，能夠通過他們做好其他學生的工作，幫助其他同學一起進步。這樣的一支隊伍必須要使他們有歸屬感，有溫暖感，作為學生會要不斷地加強與他們的聯絡和溝通，加強對他們的管理和指導，使他們工作有目標，成績能夠得到充分肯定，工作、學習、生活中的不足有人及時提醒與幫助，讓學生會的工作與學生會幹部的工作一道成為學校工作中不可缺少的重要組織部分，為穩定學生隊伍、團結學生、優化校園環境發揮他們應有的作用。

二、以活動為載體，協助團委、政教處工作，豐富學生課餘生活，提高學生的綜合能力。

對團委及學生各部門開展的學校各類活動，學生會要積極參與其中。利用學生會在學生中影響力，發動有計劃地、規範地組織開展豐富多彩的`學生活動，既活躍學生的生活，又讓全體同學通過參加各種活動，加強了解，學會合作、學會關心他人、尊敬他人、提高自己的活動組織能力和活動參與能力，全面提高學生的綜合素質。

三、堅持走"從同學中來，到同學中去"的群眾路線。

密切聯絡同學，瞭解同學的動態並及時向有關部門反饋。加大學生會的透明度，讓學生會更貼近同學們的生活，也讓同學們更便於瞭解學生會，充分發揮學生會的橋樑和紐帶作用;組織好校的紀律和宿舍的檢查小組，加大檢查力度，幫助和引導同學們提高自我管理能力。

四、搞好第二課堂，推動校園文化建設。

1、組織同學開展各類體育健身活動,拓展自身的綜合素質;

2、開展以科技為主的小型多樣的競賽和講座等活動，營造濃厚的學術氛圍;

五、其他工作

1、配合學校有關部門的工作;

2、做好學生會的日常工作。

以上就是xxxx年下半年學生會工作計劃，為學校，為學生帶來良好的學習環境。

半年工作計劃 篇3

一、護理管理

1、繼續深化整體護理和量化管理並行的綜合管理形式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節。

2、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以工作日誌方式反映日常工作情況，並以此評價護士長管理。

3、為“病人先醫生”制度探索合理的護理服務方式，條件成熟準備以醫護優化組合服務小組模式增加醫護服務的統一性滿足病人就醫需求。

4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，一是把病人滿意的護理骨幹力量用到臨床第一線，以保障護理服務的“優質”；二是以此實現護理隊伍分層管理，有哪些樣的質量上哪些樣的崗，從機制上調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

5、微機管理要使護理服務在三地方得以方便、快捷，一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“知道消費”；二是藥械物的使用計劃明確，下送到科，進一步保障了護理人員留在病區為病人為病區服務的時間；三是爭取協調部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，增高護理記錄的法律價值。

6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質量醫學，教育網收集整理保證侷限、服務不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的幾個實際問題，使病人在享受護理專業技術服務的同時，有“如家”感覺。

7、在護理人員配置上，力爭保障80%床位的.護理人員編制，以保證護理隊伍的穩定，其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工方式解決，以避免造成護理資源的浪費，同時有利於專科培訓的正常連續進行和專科服務的質量。

8、護理隊伍規範化培訓工作繼續開展：①以集中授課、強化禮儀形體動作規範等方式，塑造文明禮貌的接人待物護理形象；②以《醫療事故處理條例》為主導內容，結合臨床例項，進行護理安全教育、規章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩地方結合進行護理隊伍的規範化培訓工作，以期打造一支具有法律意識的文明規範服務的護理專業隊伍。

9、對護士長“管家理財”的能力要進一步強化，可利用合適時機到經營較好的醫院短期學習、交流、參觀，使護理管理人員在把高效、低耗的經營核算和業務服務突出專業效果地方有機結合上作出合理、積極的探索和思考，進而逐步方式合理的管理方法。

10、總結歷年聘用護士管理經驗，進一步完善管理體制，以期達到進一步調動人員工作積極性，保證護理隊伍相對穩定，利於護理專業技術程度建設的目的。

二、業務管理

1、進一步深化整體護理理念，在管理方式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

2、強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處，對照例項耐心幫教，切實增高護理人員學以致用的能力，增高護理隊伍的綜合素質，引導和培養護理人員理論結合實際的綜合分析能力和處理詳細問題的能力。

3、調整護理查房時間和方式、內容，認真開展查房後小結和病歷（例）講析，有重點查房，及時修正工作上的問題，調整工作重心。

4、業務學習、繼續醫學教育專案的重點放在理論結合實際，學以致用上，在疾病護理常規、專科護理、急救技能、基本操作技術等地方展開目標明確的業務培訓以“缺哪些學哪些”、“有哪些實際問題就講哪些內容”強化護理學習效果。

5、病案管理上堅持三級質控，重點放在二級質控上，利用查房保證病人資訊材料和病情動態的統一性，在護理記錄客觀、及時、原始上多下功夫，加強護理病歷的性、可靠性、科學性。

6、引導護理人員對護理新技術、新專案的瞭解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累材料，撰寫護理論文。

7、鼓勵護理人員在職培訓，通過自學考試等辦法增高學歷，增高知識層次，改善護理隊伍智慧結構。

三、在職培訓

1、圍繞臨床常用知識、技能，“缺哪些，學哪些”是學習原則，護士長在根據科室實際情況擬定業務培訓（學習）計劃，適時、重點突出地組織業務學習，注重每次學習的效果而不是方式。

2、護理技能培訓重點為①十八項護理操作的規範化培訓，特別作好新員工及臨時用工的培訓；②常用急救技能；③健康教育中涉及的康復技巧和技術。

3、以“綜合能力考察”主管護士資格，以“認證”工作為契機調動護理人員學習的自覺主動積極性。

4、對口支援：產科助產專業，心內科專業

5、院外進修：安排外一科、急診科二名護理人員，參加急症急救專業進修三個月。

6、通過對口支援和院外進修專案的開展，力爭使醫院護理在重症監護和心電圖識別上有實質性的增高。

半年工作計劃 篇4

不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支援下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“捨得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。

一、上半年工作總結

進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通管理處。業主入住之後，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題;經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。

5、社群活動開展

上半年，xxx服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社群活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社群活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節”的社群活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社群活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震後，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部) 20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支援下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裡發生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
　　二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
　　2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
　　一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裡保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾溼溫度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的'將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。
　　二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。
　　3、工程部(工程服務、工程維護)
　　20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支援配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各裝置設施、水、電、氣的正常執行，以及工程返修工作的順利進行。
　　一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。並組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往檔案。
　　二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常執行。並採取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)後勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
　　在過去的半年裡，行政人事部和財務部，秉承“捨得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全域性，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
　　1、行政人事部(採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
　　一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。
　　二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社群文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
　　三是加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程式。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
　　2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
　　剛剛過去的半年時間裡，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常執行。
　　二、存在的問題
　　翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
　　(一)經營拓展方面的問題
　　目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
　　(二)管理方面的問題
　　從巨集觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;
　　(三)員工素質意識方面的問題
　　急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
　　三、下半年工作計劃
　　認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20xx年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
　　(一)下半年的工作目標
　　1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
　　2、實現顧客滿意度≥xx%;
　　3、報修響應及時率100%;
　　4、回訪率不低於總戶數的80%;
　　5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
　　6、公共裝置完好率≥98%;
　　7、員工100%培訓後上崗;
　　8、無消防責任事故;
　　9、無安全生產責任事故;
　　10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理;
　　11、汙水、噪音、廢氣做到達標排放;
　　12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
　　(二)具體工作措施
　　1、強化服務意識，進一步提升工作質量
　　在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設定以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
　　2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
　　在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社群文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
　　3、強化管理意識，推進工作規範化運作
　　在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
　　企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工瞭解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
　　最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
　　總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社群。

半年工作計劃 篇5

在縣委、縣政府的正確領導下，在縣計生部門的直接指導下，為了確保我局今年的計劃生育工作任務的完成，按照寧發[20xx]5號檔案精神，我們緊緊圍繞商務局年初工作目標，努力完成了全年的計生工作。實現計劃生育率100％，持證結婚生育率100％，環孕檢率100％,“四術”及時率100％，信訪案件，違反計劃生育查處率1OO％，無計劃外生育和大月份引產的多專案標。我局上半年來計劃生育工作，主要體現以下幾個方面。

一、加強計劃生育工作的組織領導，確保計劃生育工作順利完成

嚴格執行計劃生育工作“一把手”工程，實行“一把手”負總責，分管領導具體負責。計生專幹具體抓的責任制，成立了計劃生育工作領導小組，由局長任組長，同志任副組長，計生專幹及各企業負責人為成員，併成立計劃生育辦公室，各企業法人代表為本單位計生工作第一責任人。我局始終把計生工作納入議事日程，堅持不定期召開計生例會，學習和傳達有關法律法規，掌握政策和業務知識，我局全體幹部實行分片包乾制度，並督促檢查階段性的工作任務的落實與包乾責任計生工作同獎同罰，做到一級抓一級，層層抓落實。

二、認真做好計劃生育日常工作，建章立制，確保計劃生育物件規範管理

計劃生育工作事關改革發展，穩定和構建和諧社會的大局，涉及面廣，情況複雜。以據年初計生工作實施方案，確保計生工作既抓緊又抓好。

一是對環孕檢物件的重點管理。分片包乾幹部在春秋兩季環檢高潮會同企業負責人及時通知，環孕檢物件及時完成任務。對於單職工家屬則每年進行三次環孕檢，對外出務工者，按時寄回有效證明，對未按時進行環孕檢物件，實行聯幫負責制，限期完成，否則，將按有關規定處罰。

二是根據寧計生領字(20xx)02號和寧發[20xx]5號檔案的要求，認真圍繞目標管理考評方案，繼續開展“四清理六落實”專項活動，對歷年以來違反計劃生育政策進行清查，行政處理和經濟處罰均處理到位。副局長同志多次會同局計生辦人員深入到屠場進行督查和指導，由於工作認真負責。今年，沒有出現違反計劃生育的人和事。

三是抓計生基礎性工作完善帳卡與經常性工作相結合。通過完善帳卡，及時掌握和反映計生物件情況。以經常性工作為主，重點放在育齡婦女物件上，及時落實節育措施和“四術”率上，並做好排查工作，全面杜絕超生現象的`發生。

四是做好單獨子女的再生一胎小孩的把關工作，真正做到符合條件的全部辦理，不符合條件的堅決不辦。

三、嚴肅獎懲制度，確保計生工作措施落實到位

半年來，在縣委、縣政府及上級部門的正確領導下，進一步抓好本系統計劃生育工作。解放思想、與時俱進、開拓進取、紮實工作，進一步建立和完善“依法管理、政策推動、綜合治理”的管理機制，使商務局計劃生育工作上新臺階。有一個新的起色，爭取下半年取得更大的成效，百尺竿頭，更進一步。

半年工作計劃 篇6

首先感謝公司×總的指導與支援及公司各部門同事的積極配合，我自己通過兩年時間的學習與實踐，本部門同事的努力協助下，許多工作有了明顯的改善，尤其表現在完善員工檔案管理及加強溝通協調方面，全面提升了員工關係的管理及良好協助關係的建立。作為公司職能部門，首先是以身作則、作好表率，遵守和服從公司的管理制度，積極完成好本部門的日常事務工作，同時也要協調好各部門之間的工作開展，實現管理的多贏局面。

結合上半年的工作進度及總結，下半年的工作開展計劃如下：

一、行政事務

1、 公司各部門《組織機構程式碼》、《排汙許可證》的年審工作辦理

2、 公司財產險、團體險及車輛保險的購買

3、 勞動衛生及安全生產方面：督促各分店員工及時辦理和更新《健康證》資料督促財務部倉管做好《原材料的採購與使用臺賬》;整理和組織各分店消防安全及食品安全工作資料，以備檢查和學習。

4、 網路、收銀系統、監控等裝置設施的維護與保養

5、 節假日和年度晚會等活動的策劃與組織

　二、 人力資源工作

1、 制度完善與細實方面：《人事執行制度》中的操作事項跟進與細實

2、 制度建設方面：爭取在8月份將“師帶徒”方案實施細則出稿，繼而在小部門分驟進步，逐步完善。

3、 培訓與人員規劃：協助分店組織基層員工的培訓與考核，為新開分店的'人力資源工作好準備。

4、 人員的招聘與錄用：利用各種渠道，完善招聘流程，同時在錄用方面除了考查應聘人員的知識和能力行為之外，也要重視其年齡、期望值和求職動機等因素。

5、 管理者領導能力與藝術的學習和提升：參照陳總培訓的方法以，可以利用會議 或典型事例進行特定範圍的思維及引導訓練。

6、 逐步完善各項福利標準，形成有據可查，有執行標準的工作方式。

　三、營銷支援方面工作

1、 新店開張的籌備及宣傳工作

2、 ××季的營銷準備與實施

3、 “×門盛宴”酒會工作的協助與準備

半年工作計劃 篇7

本學期，我將根據幼兒園的工作要求以及孩子的情況，自我加壓，提高自身業務能力和專業水平，在我們園“愛與自由”教育理念的指導下，積極探索，不斷提高保教質量。

一、班級情況分析

通過小班一學年的在園生活，中班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，幼兒的一日生活常規也有了較大的進步。

1.本班幼兒特點分析

（1）幼兒基本都能愉快地入園，並能與同伴一起友好地相處、交往。

（2）能進行一些簡單的生活自理活動。

（3）能用簡單的禮貌用語與老師、同伴打招呼，部分幼兒能主動與客人打招呼。

2.薄弱環節分析

（1）部分幼兒在學習活動過程中，思維不夠集中，對於老師的提問，有的表現為一種“與我無關”的`感覺；還有的孩子喜歡在下面做小動作，而且有時會影響到他人。

（2）在洗手環節有玩水、浪費水的現象；在進餐方面，部分孩子有挑食的現象，愛吃的飯菜吃很多，不愛吃的則吃得很少。

（3）如廁時有的孩子不把小便撒在便池內，大便後的手紙隨手扔在池內。

（4）當遇到困難時，幼兒的第一個反應就是叫老師，缺乏自己動腦筋解決問題的主動性。

（5）部分幼兒在排隊時有你推我擠的現象，做操或做律動時紀律意識差，缺乏集體觀念。

二、本學期工作目標

本學期，我將針對本班幼兒的實際情況，參照本年齡段幼兒的發展要求和幼兒存在的不足之處，進行行而有效的指導，用適時的家園溝通方法，達到家園共育的效果。促進每個幼兒富有個性的發展。

三、工作任務及措施

（一）加強班務管理，保證幼兒身心健康發展

以一日活動中的安全為重點開展安全活動。如：通過遊戲活動及生活中的具體事例，使幼兒對自己的安全提高警惕。

（二）培養幼兒良好的身體素質，重視常規指導和體育鍛煉

1.堅持每週兩次的戶外活動，使幼兒的身體素質得以加強。

2. 在平常的教學中穿插一些健康方面的知識，教給幼兒一些增進健康的方法，使幼兒初步形成健康、安全的生活所需要的行為習慣和態度。

3. 及時與家長溝通，雙方面促進幼兒體能和行為習慣的發展。

（三）逐月工作安排

9月--主題：我長大了

1.進行升班教育，穩定幼兒情緒，培養幼兒一日生活常規。

2.搞好班級衛生，整理室內環境。

3.學習新早操。

4.利用教師節、中秋節、國慶節等相關節日，對幼兒進行愛祖國、愛集體、愛身邊的人、助人為樂等品德教育。

10月--主題：尋找秋天

1.通過各領域的教學活動，使幼兒對秋天有初步的認識（秋天是收穫的季節，天氣將逐漸轉涼等）。

2.積極參加幼兒園組織的各項培訓，堅持參加讀書會，提高自身的業務水平。

3.開展重陽節活動，使幼兒增加對爺爺奶奶、姥姥姥爺的喜歡之情。

11月--主題：便利生活

1.通過各領域的教學活動，使幼兒感受到現代生活的便利。

2.開展冬段活動。

12月至1月15日--主題：冬日新年

1.組織迎新年活動。

2.年終工作總結，找常規不足，進一步改進工作，使常規工作得到進一步提高。

目前我班幼兒人數較少，我覺得有以下優勢：在日常活動中可以充分發現每名幼兒的特點，發揮其優點；組織精品教學，使幼兒在輕鬆愉悅的氛圍中學到知識，健康成長；在各項活動中，更好地照顧到每名幼兒。總之，我將盡最大努力去完成本學期的保教目標，不辜負園領導和各位家長的厚望。

半年工作計劃 篇8

一、創新體制機制，為學校人才隊伍建設可持續發展提供動力

1.做好人事改革領導小組辦公室工作。在校的領導下，做好人事改革領導小組的組織協調工作，進一步創新體制機制，為學校各項事業可持續發展提供智力支援。

2.加強三支隊伍建設。做好學校人才隊伍建設專項經費的規劃和管理，加強教師隊伍、管理隊伍、服務隊伍建設，不斷提高三支隊伍的`能力和水平。

3.完善和落實學校民生一攬子工程，做好事業發展平臺拓展、工作學習生活條件優化、物質待遇改善、文化生活豐富、身心健康五個方面的民生工作，進一步增強廣大教職工的使命感、自豪感和幸福感。

二、加強效能建設，不斷提高服務管理能力和水平

1.建設學習型處室。以群眾路線教育實踐活動為契機，進一步增強處室人員學習政治理論和業務知識的主動性和自覺性，創新工作思路和方法，不斷提高處室人員的政治素質和業務素質。

2.加強崗位績效管理。以效能建設為契機，完善人事處工作人員崗位職責，編制人事工作制度檔案和工作流程，確保各項工作規範、有序、高效地開展。

3.加強作風建設。進一步增強為廣大教職員工的服務意識，從小事做起，從細節做起，不斷提高科研工作管理能力和服務水平。

三、完善人事管理體系，增強人事管理的科學性和規範性

1.完善人事資訊管理系統建設，實現資源共享，提升服務管理能力和水平。

2.規範學校機構編制管理，有效配置教育人力資源，增強辦學活力，提高辦學效益和水平，促進學校的改革和發展。

3.深化人事改革分配管理制度，結合學校事業發展和工作需要，科學合理、精簡效能、優化結構，堅持按需設崗、競聘上崗、合同管理，促進崗位設定管理工作順利進行。

半年工作計劃 篇9

園務工作

1、加強規範化管理，進一步完善評價工作。

2、繼續加強校園文化建設，把教育理念落到實處，體現幼兒園文化內涵與積澱。

3、加強各項教育工作的成果總結，將教育活動研究成果整理成冊，完善園本教材資源庫。

4、利用網站、園報、“小星星電視臺”等各種形式加強對外宣傳力度。

5、加強教師培訓，提高教師專業素質，打造團隊精神與一幼品牌。

6、以幼兒發展為本，加強素質教育，注重健康領域發展，讓每一位幼兒健康科學地成長。

7、發揮好省級示範園的引領示範作用，加大對口協作幫扶工作。盡最大努力做好對鼓樓巷幼兒園的幫扶任務，使其順利的通過驗收。

8、根據教育局發展規劃擬定幼兒園發展規劃。大力開展校園文化建設，打造一流辦園水平、一流教師素質。

教育教學和教科研工作

1、繼續做好省級課題“提高區域活動的實效性”和市級課題“區域活動中幼兒探究能力培養的實踐研究 ”工作。

2、繼續深化已有專案的研討。通過園本教研，繼續豐富“IBM”小小探索者專案軟體，開發出的.操作材料，進一步深化軟體與幼兒園課程的整合。

3、繼續深化“以園為本教研製度建設”專案工作，完善落實調整各項教研製度，積極開展各類教研活動，豐富教研活動形式和內容，提高教研活動質量，切實起到優化教育理念和教育行為的作用。收集整理美術、音樂園本教材。

特色創新工作

1、繼續圍繞藝術特色開展班級特色的開發，每班根據教師的特長和幼兒的興趣確立本班特色，並制定出活動計劃。

2、將課題研究與藝術特色活動相結合，用課題研究引領特色的活動的開展，提高特色活動的效果。

3、進一步做好新生愉快入園、活動區實效性、幼兒成長檔案等工作，使之成為一幼品牌內容。

後勤保障工作

1、重視安全工作，抓好裝置及食品安全衛生工作。

2、合理搭配幼兒的營養膳食，保證營養均衡。

3、積極行動，齊心協力做好節能工作。