服務工作計劃4篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，讓我們對今後的工作做個計劃吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編收集整理的服務工作計劃4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務工作計劃 篇1

20xx年，xx社群將在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“服務群眾、凝聚人心、優化管理、維護穩定”四大功能，以深化群眾路線教育實踐活動成果為抓手，以鞏固提升“三創一強一提升”活動為保障，以開展便民利民惠民工作為落腳點，以群眾滿意為目標，重點做好以下工作：

一、注重社群自身建設，為轄區穩步發展激發內部活力。

新的形勢對社群工作提出了新的要求，黨的十八屆三中、四中全會、省委十一屆五次全會、市委九屆四次全會等會議精神為我們提供瞭解放思想、凝聚力量、抓重破難的堅強動力。我們要以加強社群自身建設作為突破和超越的出發點，切實做到思想統一、制度健全、幹部清廉，為社群穩步發展夯實內部力量。

（一）切實加強幹部職工思想建設，不斷提高職工素質。

與時俱進，豐富學習內容，創新學習載體，增強學習實效性。組織好各類專題培訓、教育性講座、實地參觀學習、警示教育等活動，同時，注重提高各部（室）工作人員的業務能力，通過舉辦培訓，開展集中學習，結成幫扶對子，設定黨員先鋒崗等方式督促社群職工不斷進步，在提升為民辦事能力上尋求突破。

（二）切實加強制度建設，不斷完善行為規範。

結合實際情況健全完善社群各項規章制度。形成定期開展黨委會、專題會議、主任辦公會等學習會議的學習制度，向社群幹部職工傳達中央、省、市、區各級各類重要會議精神，並充分利用現有條件創新形式開展學習教育活動，逐步提高全體幹部職工的大局意識和政治素養。嚴格執行《xx社群服務中心制度彙編》，規範辦事程式，按照明確的辦理時限、辦理專案、辦理範圍為民服務。按實際調整完善規章制度，把群眾關心的、事關群眾利益的事情給予制度規範。

（三）切實加強作風建設，不斷增強服務水平。

深入固化黨的群眾路線教育實踐活動，不斷強化幹部職工服務意識，堅持領導接訪、民情走訪、熱情接待、耐心解答等措施，創新服務群眾的方式方法，深入服務群眾，密切聯絡群眾，努力團結群眾，形成齊心協力、共促發展的良好工作格局。

二、注重基層黨組織建設，為轄區全面發展提供有力保障。

“抓牢黨建促發展”，基層黨組織的有效建設是保障一切舉措有方向，所有服務為群眾的必要條件，深入抓好基層黨組織建設，充分發揮先進黨組織的戰鬥堡壘作用和優秀黨員的模範作用，通過探索創立黨建新模式帶動社群全盤工作的發展是社群黨建工作的重中之重。

（一）落實黨風廉政建設，著力營造良好的廉政勤政氛圍。

始終把黨風廉政建設列為一項重要工作抓緊抓實，切實做到用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人。制訂《xx社群重要工作跟蹤督查制度》《xx社群日常工作監管巡查制度》等，形成社群工作“周通報月督查”工作機制，竭力保證社群工作安排部署事事有著落、件件有結果，為促進社群各項工作的高效開展起到積極的推進作用。

（二）規範黨員教育管理，全力打造“五好”基層黨組織。

全面強化黨員隊伍建設，堅持“三會一課”制度，印製《基層黨組織工作記錄薄》，堅持月月有計劃、月月有主題的原則，抓好黨員輪訓工作，加強對黨員隊伍的管理。依託遠教站點，大力開展方式靈活、內容實用、效果實在的培訓活動，不斷提升基層黨員幹部、社群工作者、優秀青年的能力素質。在流動黨員管理這個老大難問題上，加強清理規範，建立“一薄雙卡”， 實現由流入地或流出地單向管理到雙向互動、齊抓共管的轉變，使流動黨員無論在何時何地都能處於黨組織的服務管理之中。

（三）探索黨建工作陣地建設，拓展社群宣傳服務領域。

大力宣傳黨和國家的各項方正政策，豐富轄區居民的文化娛樂生活，擬在人流量大的灕江廣場上安裝led顯示屏，指定專人負責定時播報早間、午間、晚間新聞，國家政策宣傳，社群工作動態等等，為群眾知曉國家政策提供資訊來源。另外，利用現代化科學技術，創新黨建工作新陣地，建立xx社群黨建雲，為廣大黨員幹部、群眾創造一個思想交流、資訊傳播的平臺，努力推進黨建工作再上新臺階。

（四）創新基層活動載體，豐富志願服務活動，加強精神文明建設。

社群黨委以“綠絲帶”志願服務隊伍為依託，根據服務物件的不同需要，有針對性地開展服務活動。對老年人，以生活、醫療方面服務為重點；對老弱病殘，以扶貧幫困、醫療保健為重點。根據弱勢群體的實際需要，採取“一對一”、“多對一”的方式結對幫扶，廣泛開展個性化、專業化志願服務活動。另外，根據各居支部黨員的年齡結構、居住區域、興趣愛好等，細分黨員活動小組，在社群黨委指導和支援下開展各類豐富多彩的文化活動。

三、是注重民生建設，為構建和諧社群奠定堅實基礎。

居民滿不滿意始終是衡量社群工作成績的根本標準，在居民關心的事上下功夫，急群眾之所急，加大力度配合協調改善轄區民生，推動和諧幸福社群建設是我們義不容辭的任務。

（一）強化城市管理，實現轄區城市形象的跨越提升。

抓好落實宣傳教育，強化城市意識，充分結合“安全生產月”、“綜治宣傳月”等主題，積極開展城市管理宣傳活動。開拓活動載體，創新活動形式，加大愛國衛生及創衛長效管理工作影響度，增強群眾自覺遵守城市管理規則的自覺性。另外，嚴格貫徹執行上級部門制定的`方針政策，加強轄區戶外管理，督促轄區環衛定期開展衛生保潔，認真開展“整髒治亂”工作，加大轄夜市的管理力度，增強夜間值班巡查，維護轄區夜間衛生環境。將轄區的衛生、秩序管理工作分片包乾、責任到人，制定考核實施細則，實行獎罰制度。加大控違拆違工作力度，確保違章建築“零增長”。

（二）提升為民服務能力，增強轄區居民的滿意度和幸福感。

充分依託日常計生工作，進一步推進轄區居住證辦理程序，實現流動人口服務均等化，深化計生上門服務，圓滿完成年度“雙降一升”目標，著力提高轄區人口素質；同時通過分類入戶、區別頻率的動態管理方式，及時更新計生家檔資料，全面掌握人口動態。加強社會保障，不斷擴大城鎮職工基本養老、基本醫療保險參保覆蓋面，增加參保人數，實現應保盡保；做好臨時救助、空巢老人、孤寡老人登記與救助、貧困家庭子女助學金申報、公租房家庭認定、優撫等工作，讓困難群眾和弱勢群體得到政府和社會的關懷，切實解決生活困難。開展就業培訓，推進社群人員創業，以創業帶動就業，著力打造充分就業社群；加強對公益性人員管理，充分發揮公益性人員力量，服務社群建設；做好靈活就業人員社保和醫保補貼報銷工作。

（三）推動網格化管理的深化完善，逐步打造居民滿意社群。

按照“底數清、情況明”的基本要求，推進社群網格化工作，在不斷更新調整前期人口基礎資訊採集中收集的人口資訊之外，深入推進轄區單位和房屋資訊的採集，為更好地服務群眾提供詳實有效的資料。同時，夯實“一人多崗、一人多責”的網格工作人員管理理念，將社群工作人員、居委會人員、計生資訊員、公益性崗位人員等全部納入到網格之中，根據居民需求和社群工作需要，明確網格管理人員基本職責，當好政策宣傳員、民情資訊員、居民辦事員、糾紛排解員。抓牢網格管理服務系統，真正發揮網格員和資訊員作用，形成資源共享、多項驅動的良好工作格局。引入網格員向群眾承諾機制，公開承諾事項和辦結時間，充分調動網格員的工作主動性，增強工作責任感。以民政、計生、勞保工作為切入口認領網格，統籌網格員掌握網格區域內的資訊，一次入戶面面俱到，避免重複入戶造成居民煩惱。在基礎資訊互享和共用之外，形成兩委抓社事下放人員、下放人員抓網格、層層抓落實的格局，確保資料有出處、工作有人做。

（四）立足實際多管齊下，努力打造居民安居樂業的平安社群。

深入推進“平安e家”及防盜門安裝工程，發揮技術防盜作用，降低發案率，將人防、技防雙向結合，構建有效的安全網路。落實領導責任制，深入開展接訪、回訪等活動，拉近與居民距離，傾聽居民心聲，將矛盾化解在萌芽狀態；加強普法宣傳，推進法律進社群、居委會工作，提升居民法治意識；積極處理人大、政協提案，各類投訴、信訪、舉辦、領導交辦件，及時化解了可能引發的矛盾糾紛，切實為轄區百姓服務；以綜治工作站建設為依託，層層簽訂目標責任書，建立健全聯席會議制度，進一步形成社群、派出所、居委會、網格、小區物管公司及業委會、轄區企事業單位互動共建、聯防聯控的良好格局，進一步做好“兩嚴一降”、群防群治工作。按照“預防為主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求，依法有效處置可能出現的各類群體性案件，防止非正常上訪事件及其他極端事件的發生，尤其在各敏感時期，對重點維穩物件其進行實時監控，切實維護社會穩定。

（五）加大為民辦實事力度，做好“新型社群·溫馨家園”鞏固提升和“三年百院”專案申報工作。

紮實推進“三創一強一提升”和“新型社群·溫馨家園”公益事業專案鞏固提升，有效改善社群基礎設施狀況，改善轄區居住環境，提升基層組織凝聚力，提升群眾對社群服務的滿意度。另外，為給居民營造安定和諧、衛生整潔的社會環境，廣泛徵求群眾意見，完成大寨宿舍改造、簡易宿舍改造、鑫榮花園改造“三年百院”專案，將老舊小區舊貌換新顏，優化居住環境等等。

為確保社群民政工作有效地實施，我社群按上級要求，結合本社群的實際情況特制定工作計劃如下：

一、低保工作

1、認真按照上級民政要求做好社群低保工作，做到應保盡保積極做好對低保物件及社群居民宣傳低保政策的工作，爭取把工作做到細緻、準確、周到，讓居民對社群低保工作滿意。

2、深入開展走訪慰問工作，對申請低保戶的家庭進行了解調查，確保調查結果真正有效，要對他們的資料瞭如指掌，從而對低保物件的審查、審批工作提供準確的第一手材料。發現不屬實情況積極配合民政部分進行清查。對生活困難的家庭，及時上報社群民政辦，確保工作落實到實處，使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現，讓每個困難家庭都能享受到最低生活保障。

3、定期入戶瞭解低保物件的家庭生活狀況，認真做好動態管理。

5、組織低保物件積極參與社群活動，為社群各項服務工作做出貢獻。

6、嚴格低保檔案的建立，資料齊全，認真儲存，以備上級部門審查。

7、積極開展慈善援助活動，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區困難家庭、低保戶辦實事、好事，解決他們的生活困難。

二、雙擁工作

1、做好軍屬的優撫和慰問工作，經常對他們進行走訪，瞭解他們在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難，給他們的關懷和幫助。

2、認真學習業務知識及相關政策，提高自身素質，最大限度地為本社群居民提供服務，讓上級領導放心，居民滿意。

三、殘疾人工作

1、做好元旦、春節走訪慰問活動。

2、做好全國助殘日、助殘宣傳活動。

3、搞好殘疾人保障法的宣傳，積極維護殘疾人的合法權益。

總之，我們一定要把民政工作做到實處、落實到實處，使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優惠政策。

服務工作計劃 篇2

為了確保今年農村公共衛生服務專案的順利完成，進一步改善農村衛生狀況，提升農村公共衛生服務的質量，提高農民群眾的健康水平，促進我鎮經濟社會的協調發展和社會主義新農村建設，根據浙衛發[20xx]63號檔案精神和要求，並結合我鎮社群的實際情況和特點，為了把今年的工作開展地更好，經我院領導班子集體討論研究，特制定今年的農村公共衛生工作計劃如下：

一、進一步加強領導，健全制度，規範行為。

今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫生和協助人員，根據人口比例、村落範圍、距服務中心距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛生聯絡員的聯絡，組織實施好本轄區面向農村的十二項公共衛生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。

二、十二項公共衛生服務專案。

1、健康教育：

（1）要求必須有工作計劃和總結，內容詳實。

（2）健康教育課每季開課一次，內容要有季節性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容同上，每季要有照片存檔。

（3）要有農戶健康資料發放記錄，並確保每戶每年不少於一份，使農村居民基本衛生知識知曉率達75%或以上。

（4）開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。

2、健康管理：

（1）家庭健康檔案建檔率要求100%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項，並輸入電腦。

（2）要求責任醫生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系統管理、常見婦女病檢查、職業體檢、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態、連續的家庭健康檔案。

（3）每季開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，並及時進行彙總準確上報。

（4）掌握轄區內婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫學檢查，確保優生優育。

3、基本醫療惠民服務：

（1）建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術操作規範，主要收費價格上牆，合理收費，積極控制醫療費用的不合理增長，按規定執行醫療優惠政策。

（2）責任醫生必須由取得執業助理醫師或執業醫師資格的擔任，對轄區內重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。

（3）責任醫生的滿意率調查要求達到90%或以上。

4、合作醫療便民服務：

（1）責任醫生必須熟悉合作醫療政策，並進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農戶獲得合作醫療宣傳資料，使各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%。

（2）每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責並保管好本村參合人員名冊，登記專案要齊全、準確。

（3）方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。

5、兒童保健：

（1）社群衛生服務中心的預防接種門診為浙江省示範化接種門診，設施齊全，實行按周接種，我中心要求防保醫生的新生兒建卡率98%以上，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率98%，並掌握轄區流動兒童情況，及時按排接種。

（2）各責任醫生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時佈置的工作。

（3）負責好轄區內兒童入托入學驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統管理率要求達到95%，由兒保醫生負責。

6、婦女保健：

（1）要求掌握轄區內育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理，孕產婦住院分娩率必須達95%，孕產婦系統管理率達85%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。

（2）對孕產婦進行系統管理，做好早孕建冊、產前檢查和產後訪視工作，並負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診；同時開展產前篩查、產前診斷陽性病例的追蹤，瞭解分娩結局。

（3）開展常見婦女病普查工作，普查率達40%以上，並將檢查情況記入健康檔案。

（4）參加上級培訓和指導，召開和參加例會，做好總結和計劃，資料存檔。

7、老人和困難群體保健：

（1）加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求100%，健康體檢率80%或以上。（2）開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發現的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。

（3）對健康檔案進行動態管理，發現情況隨時記入，並及時彙總準確上報。

8、重點疾病社群管理：

（1）開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥,定期複查，資料及時彙總上報。

（2）開展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發現病例及時上報，協助做好疫點處理。

（3）開展艾滋病防治工作，掌握轄區內流動人口數，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，並達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率75%或以上。

（4）協助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，並在訪視中指導合理用藥。

（5）開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病諮詢服務和用藥指導，並及時彙總上報。

9、公共衛生資訊收集與報告：

（1）社群衛生服務中心和服務站，各責任醫生必須嚴格執行國家《傳染病防治法》和《突發公共衛生事件處置辦法》等有關法律法規，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。

（2）各責任醫生要求掌握轄區內人口出生、死亡、外來人口等基礎資料，每月收集上報。

（3）做好轄區內圍產兒、0——5歲兒童死亡、孕產婦死亡報告，報告率100%，並開展出生缺陷報告。

10、環境衛生協管：

（1）協助政府和村委開展改廁工作，使農村糞便進行無害化處理，調查彙總改廁情況，指導農戶進行衛生廁所改造。

（2）開展農村生活飲用水的現狀調查，協助水樣監測，進行村級飲用水消毒的技術培訓。必須要有資料彙總。

11、衛生監督協查：

（1）各責任醫生建立健全本轄區內食品、公共場所經營單位名冊，協助做好從業人員的體檢和衛生知識的培訓工作，體檢、培訓率達100%，五病人員調離率100%；並要求收集報告農民家庭宴席資訊，記錄完整正確。

（2）建立健全轄區內職業危害企業名冊，記入職業危害因素和接觸有害有毒的職工人數，督促職業危害企業開展職業危害申報和健康體檢。

（3）建立健全轄區內學校衛生檔案，每年進行衛生檢查不少於四次，要有筆錄，同時對水廠進行枯水期、豐水期的二次衛生檢查，形成筆錄。

（4）建立轄區內醫療機構檔案，每年對其的傳染病報告、消毒隔離等的檢查不少於四次，同時開展打擊非法行醫活動。

12、協助落實疾病防控措施：

（1）衛生服務中心防保科、各責任醫生等相關人員必須協助和配合好疾病監測與突發公共衛生事件應急處置，配合查處率100%。

（2）做好重點傳染病的監測工作，合格率達90%或以上，要有記錄，並且完整。

服務工作計劃 篇3

我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

從這次餐飲服務員，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了幹一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程式；服務中工作細則；宴會出菜程式；托盤的技巧及端託行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換菸灰缸的重點；點菜、寫選單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程式和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今後如何能挑起大梁。

團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

服務工作計劃 篇4

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務的日子裡，我們將一如既往地團結一心、誠實守信，嚴格遵循《保安服務管理條例》的有關規定，認真依法執業、守法經營。新的一年，我們在市局黨委的領導下，有《保安服務管理條例》為保安服務行業指明方向，更加信心百倍，決心繼續以貫徹《保安服務管理條例》為契機，以構建和諧平安樟樹和確保客戶人身、財產、資訊保安為目標，為實現公司經濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。

（一）工作目標

1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現金押解服務業務。

2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。

3、依法開展保安服務活動，確保客戶人身、財產和資訊保安，力爭做到所有客戶單位不發生刑事案件和影響較大的治安事件。

4、確保武裝押運服務安全、有序進行，保證不發生涉槍、涉車的安全問題。

5、確保公司保安服務營業額實現260萬，力爭達到300萬元，確保創利稅達到60萬元。

6、力爭年內為人防崗位全體員工購買養老保險。

（二）工作方法

1、繼續貫徹執行好《保安服務管理條例》，依法規範公司的經營活動，進一步促進公司依法執業，守法經營。

2、繼續貫徹執行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務關係以及公司與員工之間和諧的勞動關係，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關規定和標準，並保證其合法性和可操作性，進一步依法保護好員工的合法權益。

3、繼續加強隊伍建設。隊伍建設是公司實現各項工作目標的基礎工作，我們將繼續把好人員准入關，對新招人員做到按規定嚴格政審、培訓同時進一步加強日常工作的管理，加大隊伍建設力度，夯實公司謀求進一步發展的基礎。

4、繼續落實規範化管理。制度是員工依法規範執勤的行為準則，是公司開展管理工作和執行具體工作的依據，我們將繼續完善公司管理制度，健全監督管理機制，更進一步優化保安服務質量，提高客戶滿意度。

5、繼續深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇，是解除員工後顧之憂的基本保障，提高員工對企業忠誠度的必要途徑。新的一年，公司下決心深入“人性化”管理，不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關心員工，更要在平時的工作和生活上，關心員工，幫助他們解決實際困難，激發員工對公司的熱愛，增強他們的歸屬感和對公司的信賴，以巨集揚愛崗敬業精神。

（三）工作建議

1、積極開展清理非法保安組織規範保安服務市場專項整治工作，提升保安隊伍整體素質，促進全市保安服務業健康發展。長期以來我市保安服務業存在的問題：

一是存在大量非法保安組織。由於《保安服務管理條例》出臺前，我國還沒有專門針對保安服務業的法律法規，公安機關等部門對一些未經審批從事保安服務的企業的監管處於尷尬境地，而監管不到位也在一定程度上導致了保安服務行業的混亂。

二是保安員准入門檻低。由於保安員招收難、流失率高，客觀上造成了保安員招收條件低的現狀，保安員的文化水平和自身素質普遍不高，而且大都沒有經過系統的保安業務知識培訓，業務和技能水平不高，造成保安隊伍整體素質偏低。

三是部分娛樂場所違反國家法律法規的規定，擅自僱用社會閒散人員從事保安工作，導致違法違紀現象時有發生，嚴重擾亂了保安服務市場秩序，損害了正規保安員隊伍的形象和聲譽。面對我市保安服務行業的突出問題，只有通過依法清理整治，取締各種形式的非法保安組織，遏制非法從事保安服務的現象，扭轉我市保安服務市場管理的混亂局面，才能保證我市保安服務市場進入規範化、法制化軌道。

2、購置備用運鈔車。

公司為四家銀行（工行、建行、農行、農發行）提供的押運業務目前由4輛押鈔車來運作，20××年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現金押運業務，若此項業務市局准許我們啟動，我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現金押運任務。押運業務越做越大，運鈔車配置越來越多，押運服務的安全壓力也越來越大，為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力，請求市局批准我公司添置一輛押鈔車作為備用車。

回顧20××、展望20××，有市公安局黨委的正確領導和我公司素質過硬文明和諧的員工隊伍，我們對保安服務業的發展充滿了信心。新的一年，我們繼續盡心經營、勤奮工作，進一步推進公司業務的發展，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實提高社會效益和經濟效益，為維護我市的治安穩定、構建和諧平安社會做出新的貢獻。