內勤工作計劃15篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，是時候開始寫計劃了。好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編為大家收集的內勤工作計劃，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

內勤工作計劃1

我於xx年02月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支援與幫助。在公司領導和各位同事的支援與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

現將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、使用者的回款進度、使用者逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，但在辦理銀行按揭的過程當中，購機使用者的`按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的，如果不公證，銀行是不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的情況：

作為xx公司的銷售內勤，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機使用者的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》時，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

四、今後努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

內勤工作計劃2

一、銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。

二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環境監督卡。

1、儀表著裝：統一工作服並佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗()，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時檢視銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作:,對於銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責範圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

5、員工請假處理，准假具體安排辦法制度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1, 對市場部發出來的市場活動進行協調,如外出拍照片等。

2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發單片。

四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

每天對於銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，並組織實施

由於現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品資訊，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閒置組。

一、內勤日常工作

1、根據業務人員提供的相關資料及合同，製作內部生產單，並傳真到工廠生產製作，及時跟工廠溝通協調，保證產品能在客戶需要的交期內保質保量交貨。

2、及時對送貨情況的跟進記錄、送貨單的歸檔。

3、客戶所需樣品的申請、跟進、寄出、歸檔。

4、公司樣品、目錄冊的領用記錄。

5、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶資訊檔案(包括客戶基本情況，產品類別，規格，數量，單價，結算方式)。

6、取回的同類競爭產品的留檔記錄。

7、客戶拜訪記錄、每月訂單、每週報表、月報表的統計。

8、公司網站的優化推廣。

9、協助行政部做好本部門人員的考勤工作。

10、做好領導安排的其它臨時事項。

二、今後計劃

1、不斷的豐富自已的產品知識，溝通技巧，不斷的完善自已以適應公司發展的需要。做好自已的本職工作，服從領導的安排，嚴格的要求自已，減少或避免錯誤的發生。

2、每月做好每家客戶的對帳工作，及時將發票開出以便能及時回款。

3、做為銷售內勤，應該協助業務人員做好回款工作，瞭解客戶的付款方式，回款情況，並向相關領導做出彙報。

4、協助業務做好新客戶開發。

5、做好公司的網路推廣優化。

一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

深知崗位的重工性，作為公司的銷售內勤。也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。一些檔案的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、使用者的回款進度、使用者逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的.決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到事事有著落。

非常感謝領導及同事們工作支援和精神的鼓勵。大家的幫助下，年月份我進入現在公司做銷售內勤工作。任職期間。深刻感受到一個大家庭的溫暖，以最短的時間融入到這個集體，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現在將以往的工作總結及往後的銷售內勤工作計劃如下：

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦資料和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集使用者資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。

但在辦理銀行按揭的過程當中，購機使用者的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內勤，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機使用者的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

內勤工作計劃3

一、銷售部辦公室的日常工作

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性及該崗位對交際協調能力的要求。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐。具體工作包括把握市場最新購機使用者資料的收集；為銷售部業務人員做好保障；檔案的整理、簽署分期買賣合同等所需的資料；使用者的回款進度、使用者逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，做到了事事有著落。

二、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的情況

作為我們公司的銷售內勤，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解使用者的.需求進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今後努力的方向

在以後的工作中，我一定會愛崗敬業，創造性地開展工作，雖然也存在一些問題和不足。主要是表現在：

第一，銷售業務員這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的工作；我個人在和他們溝通上出現一些分歧，要加以改正。

第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習銷售內勤知識，雖然和其他兄弟單位相比我們有一些不足之處，但我一定會嚴格要求自己；對銷售工作的統籌規劃一定做到心中有數；

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

內勤工作計劃4

在公司的正確領導和支援下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體內勤人員不斷進取，共同奮鬥經過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作，計劃落實早、把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用資料管理，引入激勵機制。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和的質量挑選並佔領市場。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

銷售內勤工作計劃

一、與在外營銷人員的聯絡

1、每週工作日誌（週報、月報）的收集並整理。

2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。

3、營銷人員與公司的'資訊交流

4、營銷人員所需資料的整理（雙人或多人複核）

二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理

1、檔案、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人複核）

2、商業公司的材料的登記、歸檔（證照、開票資訊）

3、對各商業公司，上官方網站進行核實。

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

5、購銷合同的存檔、登記（對合同執行情況進行跟蹤、督促）

6、發貨（雙人或多人複核）

7、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件

三、銷售部內部管理

1、對日常材料的影印、蓋章等的工作

2、公司對外業務的交流（包括選擇公司業務合作伙伴）3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網站的管理和維護4、協助準備各項材料

5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃；彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。

四、對外招商

1、負責招商資訊的代理、回饋、聯絡

2、電子商務

內勤工作計劃5

20xx年是公司經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年。面對新形勢，公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

一、要切實解決好4個矛盾

1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把一切服從大局，一切服務大局作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

3、政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務資訊、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。

4、過與不及的矛盾。為領匯出主意，當參謀，要把握度，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮6項職能、抓實6個細節

1、發揮參謀功能，突出想得到。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，要善於站在全域性的高度，把注意力集中在那些牽動全域性、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部員工的意見和建議。善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯絡，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領匯出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

2、發揮協調功能，突出管得寬。辦公室工作綜合全域性，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面瞭解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

3、發揮辦事功能，突出做得細。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細緻細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯絡工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。

4、發揮管理功能，突出碰得硬。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。

（1）按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走後門。

（2）依法辦事。辦公室必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。

（3）按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

5、發揮服務功能，突出講程式。辦公室工作的程式性要求很強，特別是在大量複雜的事務性工作中，辦公室要保持清醒的`頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級彙報的原則，以明確責任。通過建立一套科學規範的工作制度、工作程式、工作規則，使每項工作都有章可循。

6、發揮督辦功能，突出抓得實。據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好6項工作

、要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文件較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，採取以下措施：

.1要求各新文件確定專人負責文書檔案工作並儘可能保持相對穩定;

.2積極開展人員整訓;

.3實施靠近指導，採取現場指導，手把手幫助有關人員提高文書檔案管理水平;

.4開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

、建改並舉，抓好制度建設。確定20xx年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方徵求意見的基礎上，彙編成冊，實現公司內部管理有法可依。

、嚴格程式，抓好事務管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網路管理等等)。強調按原則，走程式，防止出現漏洞。

、定標明責，抓好節支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

、公司網站建設及維護，實時更新及維護公司的網站，理順公司宣傳報道網路，加強管理，使宣傳內容更加豐富，發行公司內部刊物，結合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。

、20xx年公司內部結構變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的一年裡一定加強內部行政管理，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文件。

四、工資

20xx年取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入，下保底上不封頂。

五、人事管理

20xx公司後勤工作計劃20xx公司後勤工作計劃

健全公司勞動人事制度，20xx年根據有關規定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現公司利益受到人事方面制約，在實施人事精簡的原則同時，保持人員的相對穩定。

六、辦公室人員管理

辦公室作為公司領導決策、方針的實施職能部門，作為溝通上下、協調左右、聯絡各方資訊的平臺部門，作為保障公司正常營運的後勤樞紐部門，希望領導在20xx年對辦公室的人員配備方面，結合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精於謀化條件的人組成班子，嚴格統一管理，這樣才能真正發揮辦公室的最大功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發生。

七、結束語

在即將過去的一年中，由於剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導給予原諒，感謝領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，我作為辦公室主任在此表態：堅決報以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經營理念：追求創新、超常發展、高效運作、注重結果。為實現公司的終極目標：致力於中國電力節能工業和國家電網安全環保事業的發展，成為世界電力節能產業的品牌和龍頭的道路上，做出自己理所當然的一點小小貢獻。

以上是辦公室20xx年初步工作思路，敬請領導指正。

內勤工作計劃6

一、緊緊圍繞庭年度工作規劃，謀劃個人工作重點。

20xx年，我庭面臨實施權配置改革和兩清工作兩大工作難點，承擔全庭上傳下達樞紐作用的綜合組任務艱鉅。在執行實施權配置改革工作中，我將按照庭工作規劃要求，積極參與調研，協助領導和同事研究制定切合實際、行之有效的制度規範。在兩清工作中，我將按照庭領導要求，積極配合同事對積案進行甄別、分類，並做好資料統計、彙總、分析、總結等工作。

　二、與同事協調配合，將內勤工作規範化

綜合組內勤工作較為分散，我將與同事配合，做好以下幾點：

1、將收案、結案流程進一步規範化。把好收案審查第一關，並做好報表資料統計，確保各項指標平衡優化。同時，按庭工作規劃要求，落實周通報、月排序制度。

2、做好院、局、庭各類公文的`上報、下發等工作，並將通報、通知等檔案按類別整理，每季度裝訂歸檔。

3、配合組長做好辦公用品的管理工作。每月及時領取辦公用品，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

4、認真、按時、高效地做好領導交辦的其它工作。

　三、強化政治學習，提高個人思想覺悟和業務能力

本年度我要繼續深入學習和踐行省市領導講話精神、上級會議精神，培養為大局服務意識，增強能動司法能力。同時要千方百計提升個人業務能力，具體計劃為：

1、向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身業務素質。特別是珍惜旁聽庭務會的機會，學習疑難案件執行經驗。

2、利用業餘時間加強理論知識學習，提升知識層次，結合實際積極思考，爭取落實於文字。

內勤工作計劃7

新年伊始，永珍更新。從20xx年8月份擔任辦公室內勤一職開始，在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支援下，堅持以“服務”為宗旨，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司辦公室內勤的工作任務。

現公司土建和裝置採購等都在按著計劃快速、順利的進行，20xx年10月份我們的XXX有限公司也將投產並有成品產出，這些都激烈著我們的工作鬥志，同時這些都體現了公司給我們創造的優質工作環境和廣泛發展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好20xx年度工作計劃安排，以此為準則加強自身建設認真努力完成工作，並對自己的工作進行自查，自我監督。

一、繼續加強管理，完善各項管理制度，充分調動工作積極性 加強對人、財、物的管理，繼續完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公裝置的需求計劃、領用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理，充分體現對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發，從整體利益出發，與其他各部門互相支援，互相協調，充分調動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發展。

二、加強學習，提高素質

通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網路資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業務素質和工作能力，以適應公司的不斷髮展壯大和自身工作的需要。

三、做好辦公室日常管理工作

1、對需辦公室內勤處理的各類檔案進行更加及時、規範、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱。

2、完善物品計劃和領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需領發，出入庫記錄一目瞭然，以便及時補充辦公用品，更好地協助各部門的日常工作。

3、進一步加強辦公用品的領用管理，對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限量使用制度，對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的.辦公用品代替。

4、應制定《電話傳真接收制度》，做到傳真傳送接收有記錄，方便後續工作的開展和傳送、接收檔案的查閱，有效提高工作效率。

5、規範辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善。對像以前出現的未先申請請假或批准就擅自休息而後補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規範化管理。

6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓，加強司機的責任心，減少安全交通事故的發生，同時也能更好地節省車輛維修費的支出。

7、做好辦公室用電安全教育，不使用辦公室禁用的用電類辦公裝置，下班時必須關閉所有的電腦，印表機等辦公裝置的電源，關閉所有電源插頭。

8、協助好其他辦公室員工的日常工作，彼此間互作、互助，對工作不推諉，積極完成。

9、做好員工洗浴和其他服務設施工作的方案製作、管理制度的制定，保障員工的後勤生活保障和業餘生活質量。

在上一年的辦公室內勤工作中雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足之處，管理制度仍需完善、落實力度仍需進一步加大。進一步提高自身的工作責任心和事業心，在今後的工作中認真履行辦公室職責，開拓創新，把工作提高到一個新的水平。

內勤工作計劃8

我從事辦公室工作已是一年有餘的時間了。辦公室工作承上啟下，聯絡內外。雖說是每個人都可以做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我最好的鍛鍊。當瑣碎而忙碌的工作因我的.耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證下半年各項工作順利完成，制定本計劃如下：

一、認真學習，提高文字性工作能力。

辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文書處理能力。

二、協調關係，使辦公室工作順利開展。

在做好會議簽到、集團公司檔案收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：

1、根據政務祕書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中形成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料，並負責資料編寫及申報對接工作。

3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作，並做好會議記錄。

5、負責起草並擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等檔案材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

三、積極適應企業改革發展，創新辦公室日常工作。

要通過學習，努力提高勤於想事的能力、善於謀事的能力、樂於幹事的能力、誠於共事的能力、敢於斷事的能力、自主創新成事的能力。使辦公室工作在務實中創新。

內勤工作計劃9

一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、使用者的回款進度、使用者逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦資料和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集使用者資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）。？在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機使用者的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！（我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。）

三、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的情況：

作為xx公司的銷售內勤，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金周

轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機使用者的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

一、行政事情辦理軌制

（一）總務科事情軌制：

1、總務科要安穩樹立為笫一線服務的思惟，對於峙下修、下送、下收、上門服務的立場，提高事情質量

2、實時快速、保質保量地社團好醫院的財政辦理、事物供應、裝備維修、衡宇建築，院容衛生等事情，保證醫、教、研、防事情的順遂舉行

3、擬定年度、月度事情規劃、查抄監督催促落到實處環境

4、每1個月召開科務集會，討論事情規劃，研究總務科的`重大不懂的題目；

5、每週下病房一次，實時瞭解醫療熬頭線對於總務事情的要求

6、每1個月舉行一次全院安全查抄，發現不懂的題目實時處理完成

（二）總務科行政檢查打聽軌制

1、每週由科長帶擁涉及職員深切各病區到各處觀察檢查打聽

2、徵詢病區護士長對於總務科事情的意見和要求，並做好計錄

3、經由過程查記需處理完成的不懂的題目應儘量加快落到實處或者限期處理完成，一時難於處理完成的應向病區申明環境

4、在檢b查打聽中時常向病區事戀職員宣傳加強各類舉措措施的辦理，做好節水、節電、敬服公物的宣佈道育事情

（三）總務科技能工人培訓複訓軌制。

1、從事技能事情工人均應舉行崗位培訓，經考試及格後持證上崗

2、總務科應保舉事情體現較好，符合前提的技能工人舉行等級工培訓

3、從事特殊工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規定持證上崗，並按期複訓，具體複訓如次：

a、汽車司機每一年審查核定執照一次

b、電工、電焊工每審查核定複訓一次，高壓爐消毒工每四年複訓一次

（四）醫院物資採集購買軌制

1、物資採集購買必需按照部分需求，按聲請規劃採集購買

2、各部分必需按月向醫院提出聲請物品規劃，並按照部分的要求，填寫好物品名稱、數量、規格、質量、價格等交倉庫保管員計數，由主管院長報批後，交總務科採集購買員採集購買

3、物資採集購買規劃必需是當月須要的用品，不患上超數量以避免造成擠壓和華侈

4、緊急需要用品由部分帶領填寫好緊急需要物資聲請表，並寫明原因，聲請數量、規格、約莫價格等，交主管帶領報批後交總務科處理完成[hide]

（五）醫院物資報廢、回收、處理軌制

1、所有部分物資需要圾報廢，必需由部分帶領提出版面聲請，將物資報廢的名稱、規格、型號、數量、價格等填寫好經涉及部分驗證後方可報廢

2、物資報廢后聯同物資報批純一塊交付物資倉庫回收

3、基建、維修等其它逾期不能用的廢舊質料和物品，一例回收到醫院指定所在，由總務科統一處理，不患上自行處理

4、清算、回收大宗廢舊物品，斥賣時須報主管帶領批准後，方可處理

5、斥賣後收入按財政軌制處理交財政科，部分可報主管帶領批准發給茶水費

（六）衡宇、團體宿舍辦理軌制

1、全院衡宇由總務科賣力辦理，營業用房未經總務科贊成不患上轉變其用場、佈局、內部裝備、水電等配備佈置

2、凡住本院宿舍的職工，必需職工本人棲身，不患上外借，背者責令其改過

3、衡宇通道、走廊等大眾園地不患上堆放雜物，從命總務科辦理，嚴格執行安全防火和衛生軌制

4、團體宿舍入住須經總務科批准，辦理涉及手續，按指定房號棲身，未經批准不患上亂搬

5、宿舍職員由醫院配給人人一床一桌一椅不患上佔用其它空置床位子，不患上拒絕總務科擺設他人入住

6、團體宿舍不患上過夜外來職員，外來職員須在晚上11時前離去

7、室內禁止使用煤爐、電爐，背者除充公爐具外，還每次扣罰20元，發鍋爐工人警或者用電安全變亂要究查責任

8、午休和晚上11時後，音響、電視要關小音量，禁絕大聲鼓譟，以避免影響他人休息

（七）醫院基建辦理軌制

1、全院的基建、維修工程專案由總務科按國度規範規劃和醫院年度規劃社團實施

2、年度基建維修規劃由總務科賣力擬定，方案經充實討論研究確定後，報帶領批准實施，無特殊環境應按規劃執行

3、基建工程須嚴格做好建前規劃，按步伐舉行申請報告預設，報建等事情後方可動工，不搞背章建築同時要按規定網路各類基建立檔案案資料，並於工程竣工驗收後三個月內打疊整頓好移交院認工作室儲存

4、總務科賣力對於工程的質料質量、動工質量舉行查抄，如發現質量不合適合要求，堅決避免，確保工程質量和安全。

5、做好自己招供建材、質料的辦理，工程量的複核、招標、預算、結算的審查核定事情

6、總務科賣力動工隊瓜的安全、防火、衛生、教誨事情，並監督催促其文明動工按公安保衛部分要求做好動工民間生產力的辦理事情

7、基建、維修工程超過十萬元以上，要舉行招標或者議標棄取工程隊

內勤工作計劃10

銷售內勤工作計劃書

回首來公司工作已經有一年，在公司各位領導對工作的支援和關懷下，慢慢的成長，從對公司的各項管理體系的不熟悉，通過學習和對工作經驗的摸索，不斷的完善自己，提高自己的工作能力，把自己銷售內勤工作流程掌握好，儘可能把每一個工作事項做細，做好。

首先：對合同執行情況進行跟蹤，督促，建立每個合同的（合同履行一覽表），編制每個月，季，年度合同履行情況的統計表。將合同履行情況報給公司經理，銷售經理。根據需要，合同執行情況反饋給使用者，對銷售部的檔案接發處理和保管，進行存檔，保管。一切商務來電來函及檔案，對客戶反饋的意見進行及時傳遞，處理，建立使用者檔案。按照要求進行市場資訊並每天提供資訊簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領導交給的其他任務。 銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜，綜合協調服務工作，既要完成文書處理，解答使用者來電諮詢，寄送樣品票據，日常化的工作，又要定時盤點庫存，整理使用者檔案，所以銷售內勤工作不僅僅是聯絡內外的'紐帶，更是企業形象的重要視窗，起作用舉足輕重，那麼，如何做好銷售內勤工作呢？

要有主動性，作為銷售內勤，工作的主動性非常重要，主要工作要在於“勤”，字上下功夫，一要多動嘴，貨物發出去，要與客戶常溝通，根據實際發貨型號，數量，質量問題，回訪使用者，瞭解使用者營銷狀態。二要辛勤，任何使用者合同，發貨記錄，報表

填寫，合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦，使用者資料整理，要勤於補充，保證客戶資料的完善。三要腿勤，於業務相關的生產部，財務部，質檢部多走動，常聯絡。瞭解本企業生產動態，產品質量，票據開具等。事事做到心中有數。四要腦勤，對收集的資訊和各月業務報表，要多動腦筋，進行分析研究，採取歸納比較，判斷推理的方法，透過現象看本質，分析使用者購貨週期，產品的市場，佔有額，潛在行業需求等，養成勤于思考，善於思考的習慣。

銷售內勤工作紛亂，雜。只有不斷學習，勤於完成，勤于思考，勇於創新，才能做好銷售內勤工作，真正發揮好，企業與使用者的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恆，切忌偷懶，並每天看看使得自己有一定的目標壓力，使得計劃得以完善。

內勤員：樑春娟

20xx.10.05

內勤工作計劃11

採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：

一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持"同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本"的工作原則。

二、對於非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發貨方式儘量以送貨上門為主，儘量減少物流費用。

四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。

五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的`橋樑。

七、做好物價工作，多方採集訊息，提高市場嗅覺能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為佔領更多的市場份額而積極努力。

九、對於週期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強後盾。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以創造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!

內勤工作計劃12

首先做為總公司的銷售內勤，應該共同學習，相互促進，我們每個人都有自己的優勢，都有各自的特點和特長，我想這次會議就是把我們每個人的優勢展示出來，集合、發揚我們每個人的優點，彌補每個人的不足。我們一起坐下來研究內勤工作如何才能做的更好？每個人參與、討論、發表自己的想法與意見，集思廣義，共同完善後勤工作。我們這次開會目的就是學習每個人長處，互相學習、彌補不足，目的把內勤內業管理工作做的有聲有色。當然其它辦事處的內勤也有很多優勢，只是我接觸的少，還沒有了解，但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內勤是不簡單的，因為我相信我們的大區經理。

下面我說一下銷售內勤工作會議內容：

一、闡述對公司的認識

在談對銷售內勤崗位認識之前，我先闡述一下我本人對xx公司的認識：公司成立於20xx年12月10日，至今已經有7年的歷程了，這7年的發展企業框架已經搭建成型，管理職能基本健全，人員從原來的三個人到現在的幾十個人；資產從原來的十幾萬到現在的幾百萬；銷量從原來的100噸到現在的1000噸；市場佔有率比20xx年翻了十幾倍。從上面資料和新亞公司現在的發展形式可以看出，新亞是程幾何狀的飛速發展；另一方面再從董事長精心搭建的銷售模式來看，新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢。淺薄的分析一下我們能成功的要素：第一，xx公司是一個整體是一個團隊，在董事長總的領導思想的帶領下，員工勢氣高昂，奮發向上，你追我敢，大家齊心協力，心繫新亞企業，把公司的.發展當作自己的事業，與公司同甘苦共榮辱，有這樣的團隊，所以我們不愁事業不成。第二，在人力資源上：記得在20xx年7月31日在公司召開的《討論與野力合作相關事宜》會議上，在會上總結出我公司的優勢和能夠長期存在發展的重要因素有三點：

第一，整體策劃硬權有我們的董事長，

第二，技術硬權有我們的範工，

第三，銷售硬權有我們的各辦事處銷售經理；

另外，我覺得還應該補充一條，也是最重要的一條，那就是我們都認同董事長講的那條 “道”，這條“道”吸引著我們緊緊的團結在一起，不可分離，勇往直前，這樣的資源優勢是其它任何企業都無法比擬的，“人才”是事業發展的關鍵所在，“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。在銷售框架上：根據董事長設計的銷售模式，以公司為塔尖，下面有辦事處，辦事處下面有分理處，分理處下面有我們無數的經銷商，在框架上是一種金字塔式的模式，就像一個穩定三角型。在董事長總的領導思想的指導下，辦事處不斷髮展分理處，分理處不斷的開發新的客戶，那麼，全國市場很快就被我們佔領，公司的銷售量就會翻倍的增長，這是我們在銷售上的優勢。所以，我對新亞公司的明天充滿信心，我會為新亞公司和我自己的明天而努力奮鬥，做好本職工作，團結互助為新亞企業奉獻自己的微薄之力，團結各辦事處、分理處內勤把內勤工作做出成績來。

二、談對銷售內勤崗位的認識：

銷售內勤是銷售經理的細心幫手，領導的左膀右臂，工作細而雜，而且繁瑣；我們必須加強各方面的學習來提高自身的業務水平，不然我們很難勝任內勤工作。具體來講，內勤人員要具有三種業務能力；1、拓展能力；2、分析問題的能力；3、人際交往能力。 內勤工作是一門藝術，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些基本素質，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內勤工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。

細節上：

直接上級：銷售部經理，公司內勤直接對總經理負責，辦事處內勤雙重領導原則，業務上服從總公司內勤管理，行政上服從辦事處經理管理。 崗位作用：橋樑，紐帶，幫助銷售人員及時瞭解公司內部情況，幫助內部及時瞭解及收集銷售在外情況，為公司決策提供重要資訊，用一個比喻就是：內勤的工作就像是一串珍珠項鍊裡的一根線，如果沒有過這根線珍珠就會散滿地。

崗位性質：負責對公司所有銷售區域的文件往來有監督、資訊傳遞，協調管理工作

管理許可權：對所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協調、監督管理的權力

管理責任：對所承擔的工作全面負責。

主要職責：

1、 協助銷售經理完成各類資訊的收集、錄入、彙總、分析工作。

2、 負責銷售部內所有的各類銷售文件的起草及檔案管理工作；對銷售部門與公司各部門之間的協調，以及客戶的諮詢等；

3、 負責對所有訂單的稽核工作，從接收訂單開始至發貨開據銷售單銜接整個銷售和生產發貨程式。

4、 完好的執行力，無條件負有監管各區域市場辦事處和客戶與銷售部之間的檔案傳遞管理及後續行動，並及時向銷售經理反饋相關部門的資訊。

5、 負責銷售統計、分析工作，每月統計銷售、回款、欠款情況，與公司財務對總賬，與辦事處對明細賬。

6、 負責公司的售後服務工作，接聽銷售電話電話，負責公司的網站建設及廣告宣傳工作。

三、談內勤的具體工作流程：

1．訂單格式完全按照公司制定的格式走，電子表格分發到各辦事處內勤手裡

2．訂單上的每一項內容都要填寫完全

3．訂單銷售內勤稽核簽字即可，對於每一張訂單都要有銷售內勤簽字,同時也負有責任:根據公司規定稽核訂單,將訂單上的各項內容稽核兩次,在確認無誤的情況下再上傳到公司（要有銷售經理的授權給內勤，且把授權書傳到公司備案）

4．上傳訂單的同時將30%首付款打到公司，公司內勤在確定收到款後將訂單上傳到總工程師處

內勤工作計劃13

一是繼續加強管理，完善各項管理制度，充分調動工作積極性

加強人、財、物管理，繼續完善過去的管理制度，突出制度管理，嚴格遵守規章制度，進一步明確工作職責，完善辦公用品和裝置需求計劃和徵用、部門工作人員休假和值班、司機離職、燃料報銷、車輛維修報銷等規章制度管理，充分體現不與人打交道的管理理念，促進各項工作有序進行，明確工作任務和工作內容。從工作大局和整體利益出發，支援和協調其他部門，充分調動他們的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發展。

第二，加強學習，提高質量

通過各種渠道加強學習，合理利用書籍和網路資源學習各種相關知識，不斷提高理論水平、專業素質和工作能力，以適應公司的不斷髮展壯大和自身工作的需要。

第三，做好辦公室的日常管理

1、以更及時、規範、合理的方式收集和歸檔辦公室需要處理的.各類檔案，使其能夠分類存放，順序清晰，便於查閱。

2、完善物品計劃和領用明細。每個辦公用品都有詳細的記錄，按要求收發。進出記錄一目瞭然，以便及時補充辦公用品，更好的輔助各部門的日常工作。

3、進一步加強辦公用品領用管理，實行辦公用品限額控制。對各部門和員工實行限量使用制度，控制不必要的或可以共享的辦公用品的使用，或者用其他功能相同的辦公用品代替。

4、應建立《電話傳真接收制度》儲存傳真收發記錄，便於後續工作的開展和收發檔案的參考，有效提高工作效率。

5、規範辦公室考勤和請假制度的執行，配合人事專員進一步完善考勤記錄；認真處理請假或審批前的私自請假行為，提高了工作效率，加強了公司的規範化管理。

6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛調配、使用和維護工作，及時做好車輛駕駛員年審工作；定期進行交通安全教育和車輛基本維護知識的培訓，可以增強駕駛員的責任感，減少安全交通事故的發生，同時更好地節省車輛維護費用。

內勤工作計劃14

我於xx年02月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支援與幫助。在公司領導和各位同事的支援與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己己的本職工作。現將上半年的工作總結

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、使用者的回款進度、使用者逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦資料和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集使用者資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機使用者的按揭借款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的，如果不公證?銀行不給借款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善!

3. 行政部年度工作計劃

第一部分 總體目標

一、總體目標

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作： 進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。

2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、 完成日常行政招聘與配置;

4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主

人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、 在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

9、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。

集思廣益，為企業發展服務。

10、 做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象

和根本利益。

二、注意事項：

1、 行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原 則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、 行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作專案較多,因此，需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本檔案，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整後的.目標完成年度工作。同樣，每個目標專案實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。

第二部分 完善公司組織架構

一、目標概述

公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。

鑑於此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行良好、管理規範、不斷髮展。

二、具體實施方案：

1、xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閱修改;

3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

三、實施目標註意事項：

公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

內勤工作計劃15

20xx年是公司經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年。面對新形勢，公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

一、要切實解決好4個矛盾

1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把一切服從大局，一切服務大局作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

1.2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

1.3、政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務資訊、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。

1.4、過與不及的矛盾。為領匯出主意，當參謀，要把握度，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮6項職能、抓實6個細節

2.1、發揮參謀功能，突出想得到。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，要善於站在全域性的高度，把注意力集中在那些牽動全域性、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部員工的意見和建議。善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯絡，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的.主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領匯出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

2.2、發揮協調功能，突出管得寬。辦公室工作綜合全域性，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面瞭解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

2.3、發揮辦事功能，突出做得細。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細緻細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯絡工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。

2.4、發揮管理功能，突出碰得硬。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。

2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走後門。

2.4.2依法辦事。辦公室必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。

2.4.3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

2.5、發揮服務功能，突出講程式。辦公室工作的程式性要求很強，特別是在大量複雜的事務性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級彙報的原則，以明確責任。通過建立一套科學規範的工作制度、工作程式、工作規則，使每項工作都有章可循。

2.6、發揮督辦功能，突出抓得實。據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好6項工作

3.1、要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文件較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，採取以下措施：

3.1.1要求各新文件確定專人負責文書檔案工作並儘可能保持相對穩定;

3.1.2積極開展人員整訓;

3.1.3實施靠近指導，採取現場指導，手把手幫助有關人員提高文書檔案管理水平;

3.1.4開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

3.2、建改並舉，抓好制度建設。確定20xx年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方徵求意見的基礎上，彙編成冊，實現公司內部管理有法可依。

3.3、嚴格程式，抓好事務管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網路管理等等)。強調按原則，走程式，防止出現漏洞。

3.4、定標明責，抓好節支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

3.5、公司網站建設及維護，實時更新及維護公司的網站，理順公司宣傳報道網路，加強管理，使宣傳內容更加豐富，發行公司內部刊物，結合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。

3.6、20xx年公司內部結構變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的一年裡一定加強內部行政管理，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文件。

四、工資

20xx年取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入，下保底上不封頂。

五、人事管理

20xx公司後勤工作計劃20xx公司後勤工作計劃

健全公司勞動人事制度，20xx年根據有關規定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現公司利益受到人事方面制約，在實施人事精簡的原則同時，保持人員的相對穩定。

六、辦公室人員管理

辦公室作為公司領導決策、方針的實施職能部門，作為溝通上下、協調左右、聯絡各方資訊的平臺部門，作為保障公司正常營運的後勤樞紐部門，希望領導在20xx年對辦公室的人員配備方面，結合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精於謀化條件的人組成班子，嚴格統一管理，這樣才能真正發揮辦公室的最大功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發生。

七、結束語

在即將過去的一年中，由於剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導給予原諒，感謝領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，我作為辦公室主任在此表態：堅決報以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經營理念：追求創新、超常發展、高效運作、注重結果。為實現公司的終極目標：致力於中國電力節能工業和國家電網安全環保事業的發展，成為世界電力節能產業的品牌和龍頭的道路上，做出自己理所當然的一點小小貢獻。

以上是辦公室20xx年初步工作思路，敬請領導指正。