公司工作總結(14篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編幫大家整理的公司工作總結，歡迎大家分享。

公司工作總結1

客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發現客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足後的愉悅感。對於顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接瞭解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶並沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對於客戶的反饋意見也將進行研究和儲存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃。客戶對於具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，願意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的資訊是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身並不為人太多知曉，而策劃回訪的.程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實是每個企業的一個願景，真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支援情況怎麼樣？這個支援情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。

在十月的不到一個月的時間裡，對於我來說，是從一個相同職業跨入不同行業學習的一個過程。對於頁遊，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學習之後，試著把自己的優勢和這個行業特點相結合，很多地方比起最初的迷茫，直到現在有了很多的改變。在做客服服務的前期，定是要把規章都擬定好的，除了學習遊戲行業的一些相關的知識，本月主要是制定一系列的制度、規範、培訓大綱、培訓細節內容、客服工具系統確認等。並不斷的在遊戲行業中學習，把學到的東西與自己熟悉的內容融合在一起，變成有價值成果。

在這段工作期間，也查看了我們以前的遊戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現在只有我一個人，但有些時候當我去諮詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是希望，當在我們專案開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支援，畢竟客服這邊是一個遊戲公司對外的視窗，如果這個視窗給人的感覺不專業，效率慢，那麼公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支援。關於本月工作，在本週週報裡面相對體現出一些內容。具體細節還需要在工作過程中新增。

十一月工作按照優先順序，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓的一週內容大綱（並按照需要與部門配合進行有必要的改進）、細化培訓大綱的內容（和有關部門溝通）、和遊戲論壇那邊共同推進工作並整理細化提案操作流程、配合開發策劃部門進行客服工具的完善工作。剩餘瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

至於公司臨時安排的工作，看內容的多少，來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。

在這段時間裡，雖然有很多行業相關的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日後逐漸學習的日子裡，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發展需要，達到共贏的目的。

公司工作總結2

在繁忙的工作中不知不覺又結束了一年的工作，在過去的20xx年這一年中是有意義的、有收穫和價值的。回顧這一年的工作歷程，作為元開投資的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，公司同仁之拼搏的精神。過去的一年在公司領導和師兄們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點小成果，但也存在了諸多不足回顧過去的一年，先將一年情況總結如下：

從去年7月份進入公司後，我走出了一個大學社群，面對這複雜的世界，進入元開公司。隨著工作的開展和時間的推移，我不僅瞭解元開的各個運作機制，也初步認識到整個期貨行業的基本情況，也看大致清楚了社會的模樣。來到元開後，元開給予我幫助，意識克服自身的一些弱點。比如說交際能力，工作能力，在工作中的溝通和交流中，我意識到期貨工作對於我的精彩和意義。

從去年的工作資料來看，7—8月開始電話量勢頭保持良好，但在10—11月份中，數量減小，儘管這段時間出差次數較多，但12月份資料下滑了，同時保證金增速也變小，這剛好印證一句話，“行情只是開發工具，而不是左右開發的主導因素。最後我得出的結論是現在的成績取決昨天的努力，而明天的成績就必須一步一步踏踏實實的從現在的每一個電話開始。”

經過這段時間的努力，我的目前成績是月均電話量160個、月均拜訪客戶6人、開戶10個、入金客戶5個、保證金49w。入金率50%，電話量只是保持在基本水平，回首過去，今年年終沒有達到自己的轉正目標，但是總結過去自己取得的成績時，也積累了部分的經驗。一是從外界得到的幫助，對於一個新手而言，儘管我在校學習的金融專業，基本就是與期貨相關的，但實際操作起來，還是有難度的。至少課堂不會學習具體分析美元現在所處的“特里芬難題”。初入期貨門檻，我感覺不到太大的學習壓力，因為公司的良性迴圈的學習機制和氛圍。

這讓我各方面的知識水平和能力都在短時間內有很大的提高。尤其是電話模擬，和營銷技巧培訓，讓我段時間內有很大的提高，讓我體會到知識增長的樂趣和能力提高的自信。二是在自己快速入門後，堅持一定的電話數量和質量，主動大膽邀約拜訪客戶，開戶後，緊密跟蹤客戶，加快入金節奏。同時在主管的行情感染和薰陶下，我也每天做好自己的功課，練筆寫投資報告，及時反饋工作中的問題和行情思維。保持及時溝通，制定各個客戶的不同攻克戰略。出差拜訪完客戶後，有時間的話，把握機會，陌生拜訪客戶，蒐集潛在客戶資訊。同時向優秀的同事學習，一步一步積極摸索進取。

通過去年的資料和工作情況也反應了自己工作中的諸多不足之處：

第一、電話量不足，電話量不足，又反應了工作中的時間把握不夠，浪費時間糾纏一些價值不大的東西。比如聊QQ、刷網頁等。不僅個客戶留下證據，還讓自己工作時間沒有做好應該的工作，效率不高。第二、是在客戶開發過程中，技能不完善，面對多樣化的客戶，不能拿出相應合理的解決方案。同時反應了工作中缺乏計劃性，這一點在360測試中體現出來，並且這是做營銷行業的致命點。

第三、客戶跟蹤的緊密度和接湊，無法準確區分開，對客戶的性質，把握不到位。比如像老莫，許晨，黃龍是屬於3種不同性質的客戶，而在此之前無法區分跟蹤維護方法，導致結果迥異。

第四、行情缺少獨立的'思考能力，畢竟客戶的不同持倉和開發大客戶都需要自己的行情思維。需要放大資金和求穩的客戶，操作思路都不一樣，需要根據行情區別對待。

最後、面對工作狀態不好時，調整週期難以把握，與領導溝通缺乏連貫性。要正確對待狀態問題，當問題出現時，不應該放任，而是自己要及時想辦法溝通解決。

面對過往自己的成績和不足，通過自我反思，首先這將這些制約自己後續工作順利開展的頑疾改正。擺正態度，從量變到質變需要自我意識的提高，反思每一電話的是否達到效果，每一天的工作時間是否充分利用，每一天工作的計劃和總結是否都實施並有提高，每一次拜訪客戶是否能達到目的，每一個在開發客戶瞭解程度是否達標，每一個在做客戶是否服務到位，轉變自己的工作觀念，認識自己職業規劃中的需求，要做到這一步，我要做對的事，繼而從中提高自我價值，創造自我價值，實現自己今年的奮鬥目標。

對此列出自己的一年目標，首先是基本的電話量，維持在180左右，保證其質量，其次是開戶數目30個，平均一個月2—3個，繼而是按照入金率50%來計算，入金客戶達到15個，即一個月至少1個客戶入金操作。最後是在年底達到保證金突破500W。面對自己的目標，執行方法是關鍵，首先維持電話量180個的同時，要保證電話數目的質量，增加工作的計劃性和執行力，並且要保證電話號碼的新鮮性，主動尋找電話網站，保持工作的主動性。另外分時間短完成30個開戶目標，把握跟蹤客戶的緊密度，對入金客戶，多與上級溝通，對於年前積累的線索年後要抓緊時間梳理，能開戶的，儘快開戶，緊密跟蹤，促成入金。最後提高入金率，最後一點也是最重要的是要貫徹執行，提高自身各方面能力水平，以致達到最終保證金目標。

20xx年，我相信通過自己的努力會實現自己的目標，我堅信未來是我的，而我時刻準備著。

公司工作總結3

今年即將結束，回顧這一年的工作，我們公司中的每個人都儘自己最大的努力為公司做出貢獻，為了在今後有更好的發展和進步，現將這一年的工作做一下總結以及對今後的工作要求。

一個目標：

在工作中我們秉著“安全執行、健康發展”的目標，帶領員工共同進步，努力增加了員工的`凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂生活快樂工作。

兩個建設：

一、建設和諧的銷售環境。

在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環境，不論是銷售人員還是購買的民眾都能感受到我們銷售人員的熱情，在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環境，今後仍將對此不斷完善。

二、建設優秀的銷售團隊。

優秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富，我們11個人的團隊不斷創造著良好的銷售業績，在服務上我們都特別注重細節，盡己所能完成好一切銷售活動，公司的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個人都是在快樂中進行工作今後我們仍將保持這種工作態度，全體員工團結一致共創佳績。

三個創新：

創新是一切事物發展的力量和源泉，在今後的工作中我們必須時刻保持創新精神，在銷售過程中懂得創新、在管理過程中勇於創新、在服務上善於創新；有創新才有發展，才能使銷售運轉不僵化，銷售工作是一項用心用腦的事業，我們必須使這項銷售活動充滿活力。

公司工作總結4

光陰荏苒，轉眼年即將過去,展望回首年來的工作，我在廠領導和各位同事的支援和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，做好各項工作

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、檔案申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

（一）認真做好各種文書工作。

1、編寫年、年度工作總結，年初做好年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各專案標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、徵求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶（截止11月）。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《水務》上發表反映廠裡生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務管理工作

1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40餘次。

2、定期聯絡清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《水務》讀者問卷調查表50份。

4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才國小學生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，並做好後勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，並送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由於管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武

1、為了提高員工整體素質，先後組織了排程、加藥工、淨水工等工種進行崗位培訓和技術比武。

2、組織員工參加新鄉市機泵執行工技術比武。

3、對泵站執行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使執行人員掌握了倒閘程式的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。

4、為了使員工瞭解掌握績效考核的.目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，併為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考核評分細則和說明。

二、水源管理，常抓不懈

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、裝置安全、水質安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。

1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了井道路調整佔地、養兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協商談判。

2、每週一到兩次來到水源地班組，瞭解裝置執行情況和掌握員工思想動態。

3、每週對截滲井和七裡營井群報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水裝置設施安全執行。

4、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止裝置被凍。

5、七裡營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，並且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠排程彙報到崗情況。

三、創衛工作，落到實處

在建立國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁菸標誌，編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料，並分門別類放置在19個檔案盒中，僅列印創衛資料就1000餘張。由於地表水源地是必檢單位，每天都呆在，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩床單，並由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規範。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。

公司工作總結5

尊敬的各位領導、來賓、同志們：

上家上午好！

現在我代表公司行政部向大會做工作彙報，請審議。

20xx年，行政部在公司領導的正確領導下，在兄弟部門和各個單位的幫助和支援下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文祕、宣傳、人事勞動保護、迎來送往、物業管理、後勤服務及對外協調等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強後勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。現將年度工作總結如下：

一、以踏實的工作態度，捋順行政部工作

行政部是公司運轉的一個行政管理性部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有大量的計劃外事情需要臨時處理，而且一旦接到臨時任務就要求比較緊急，讓我們不得不放下手頭的工作先去解決，這些臨時性的事務佔用了白天大半的工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有新的工作要去處理，因此，我們經常利用晚上或休息時間來“補課”，把一些文字工作帶到下班去寫。

行政部人手少，工作量大，特別是公司日常事務工作較多，這就需要部門員工團結協作、積極配合做好工作，部門全體同志心往一處想，勁往一處使，誰也不會計較幹多幹少，只希望把工作圓滿完成。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年以來，本部門主要完成了以下工作：

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔及時。全年共接收正式檔案+份，所有檔案的接收、流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及標準化公文流程要求執行，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各個部門，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。

2）準確、準時下發公文。做好公司的發文工作，除了檔案的起草、列印、修改、掃描、分發、寄送，電子郵件的傳送等工作外，同時做好發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，每一個檔案都需仔細去核稿，以確保發文質量的持續性、穩定性，一年以來共下發正式檔案+份。

3）及時起草相關材料，嚴謹整理會議紀要。公司按期召開總經理辦公會議和專案建設排程例會，共整理會議紀要57期，同時整理生產經營例會材料4期，交流材料3期，報送專案建設簡報11期，總結乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領導和總經理修改後，都能及時下發、供各部門輪閱。

2、加強考核工作力度

考核是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為考核小組的主要執行部門，在經過廣泛的徵求意見和討論後，修訂並確定了考核制度，並在一年的實施當中執行還比較好，當然了，由於我們是新企業、新制度，難免在執行的`過程中有不足之處，我們正計劃在原考核制度的基礎上對其進行進一步的完善。以確保把公司經營班子的意圖貫徹落實到位，確保公司的健康穩定執行。

3、祕書工作。

祕書崗位是一個講責任心的崗位。很多請示、工作報告都是經由這個崗位來辦理，有些是機密檔案，這就需要我們在工作中仔細、耐心。一年來，對於各單位、各機構報送公司及經營班子的各類檔案都及時遞交，對上級交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。

4、組織、參與集體活動

一年來積極組織並參與不少的集體活動：從抗洪搶險、現場員工軍訓、環境衛生大掃除、集體義務勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等，讓大家在活動中得到提高，公司的精神在活動得到昇華，使公司團隊的凝聚力和戰鬥力得到了進一步加強，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

5、人事和證照管理工作

我公司現有在職正式職工88人，我們不僅能夠及時辦理新職工的調動手續、試用、轉正定級手續；及時辦理工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確發放工資；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；而且在公司資質管理中做了大量細緻的工作，例如各類證照的稽核、驗證，均做到了妥善管理、及時提供、及時驗證。

由於我們正處在專案建設期間，所以後勤管理更加煩多，況且幾乎所有的基礎條件我們自己不具備，缺車、少人、嚴重缺房，所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題。客觀上是基礎條件不具備，而主觀上還要求必須具備這些條件，這就是一對尖銳的矛盾，帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過了20xx年。我記得付總曾經說過一句話：“生活和工作中存在矛盾是難免的，我們也支援有矛盾存在，但是要善於解決矛盾，在矛盾中前進，在矛盾中發展”。面對每一個人，每一個房間的水電煤炭、環境衛生以及來客衣食住行等一大堆需要細緻解決的具體問題，行政部事無具細、沒有絲毫馬虎，為公司進一步加強後勤服務管理、節約開支作出了較大的貢獻。在後勤設施配置過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，受到一部分人在背後的謾罵、冷嘲熱諷，甚至是言語攻擊，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心細緻地做好解釋工作，既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。

三、加強組織紀律性，做到步調一致。

如何將公司高效的運轉起來，在一定程度上取決於是否有嚴格的紀律，這就要求公司必須制訂並執行嚴格有效的組織紀律管理制度。在一年的考勤管理過程中，行政部嚴格貫徹執行紀律考勤制度，基本上理順了公司的勞動紀律，使公司員工的組織性和紀律性得到了一定的提高。

四、搞好團結是行政部開展一切工作的保證。

行政部是公司一個對外視窗，每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事。你比如今天的大會，那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此，搞好團結協作，充分調動大家的積極性是我們著重抓的一個內容。

五、存在問題：

辦公室目前最大的問題是人員數量少、事情雜、工作量大，這就有待於繼續提升行政部辦事效率。

六、下一步工作打算：

1、繼續加強業務知識的學習，努力提高行政部整體業務水平；

2、積極響應公司號召，持續推進基礎管理建設。這裡面我們主要從制度建設、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實基礎管理建設。

3、在公司領導的正確領導下，協助公司建立並加強黨的建設工作。這裡面我們準備從以下幾個方面來實施，（1）、完善黨的各級組織機構，全面開展黨的各項工作；（2）、建立工、青婦組織，並開展行之有效的工作；（3）、建立並完善黨建工作的工作體系與業務流程。

4、強化後勤管理。隨著20xx年公司職工數量的逐步增加，後勤管理的壓力也隨之增大，所以，今年我們打算出臺相應的規章制度，明確職責，將後勤管理也納入考核的範圍。

5、進一步強化和完善人力資源管理工作。公司正在發展壯大，員工的陸續進入是當前很長一段時期的重要任務，所以需要辦理大量的相關手續，這就要求我們必須理清思路、統籌安排，從制度上、流程上逐步規範人力資源的管理。

在新的一年裡，我們行政部全體員工將在公司領導班子的正確領導下，進一步發揚艱苦奮鬥，緊張有序，努力探索，創新工作，爭取使行政部的工作在20xx年度更上一個新的臺階。

公司工作總結6

20xx年在公司領導的正確領導下，上島監理專案部完成了如下工作：完成了水城三期觀光電梯安裝監督工作;完成了上島一期商業給水、排水，供電改造監督工作;完成了水城三期低區供水改造監督工作;完成了水城三期商業層屋面欄杆製作安裝監督工作;完成了上島臨河景觀工程施工監督工作;完成了水城三期售後服務監督工作;完成水城三期售後問題監督整改工作，完成了上島二期4、5號樓施工監督工作，完成了上島二期監理資料編制審批工作，完成了上島二期施工方案稽核、審批工作，完成了上島二期監理資料整理及收集、歸檔工作，及施工資料同步形成完善，完成了領導臨時交辦工作。工作中未出現失誤和失誤現象。

總結以上工作，要幹好每件事情，都要做到深入現場，第一時間跟進工作。如在水城三期地區供水改造中，將由地區供水的6-9層改成中區供水，在改造時將低區、中區供水停供水，由於部分業主在裝修，供水嘴存在未關情況，在管道改造前向施工作業人員進行了交底，安裝完成時及時進行了檢查，發現問題及時進行了處理，在供水改造完成通水時，要求作業人員將業主給水總閥門進行關閉，並及時通知物業和業主檢查各自室內的水嘴是否關閉好，進行檢查，在供水改造中，業主未發生室內被水淹情況發生。通過此事說明做任何事都應做到周密細緻，才不會有麻煩事情發生。

在水城觀光電梯安裝監督工作中，公司未將裝置採購和安裝合同下發至施工管理部門，在以後工作中建議將相關檔案發至施工管理部門，以便於工程管理部門進行有效的監督管理，工程管理部門才能有效監管，管理才能得心應手，在鋼構施工時管理人員根本不知道何時進場施工，施工人員便擅自進場施工，待發現時已進場施工，施工人員不瞭解施工現場要求，違章作業時有發生，最後不得已只有將施工作業人員教回辦工室完善三級教育，交代注意事項，明確專案管理制度，並進行簽字確認，才能有效地管注施工作業班組和作業人員，終於違章情況得到了有效的控制。

又如：在觀光電梯安裝進場時，先將作業人員先進行了技術交底和三級安全教育並簽字認可以及現場要求，在安裝過程中隨時檢查，作業人員無違章情況現象，極大地進化了工地施工安全。再如水城觀光電梯地面問題，當時門砍鋼構橫樑與道路標高差6CM，電梯基坑易積水不符合要求，通過再三向電梯公司做工作，終於電梯公司同意將門檻橫樑提高10CM，最後地面鋪裝完成做成了一個斜坡，下雨時，保證了不向電梯基坑進水，下大雨時基坑檢查基坑無積水情況。

工程質量的優劣，材料品質、品牌起著至關重要作用，首先工程管理人員要對工程材料瞭解透徹，應熟悉材料各種材料產品的技術標準、施工標準和施工工藝及細部做法，並對作業人員進行安全交底和技術交底，並做好籤字記錄，工程監理人員要對材料嚴把質量入場關，不合格材料禁止入場和使用，嚴格把好材料審批關，未報審材料不得使用，同時應堅持好樣板引路制度，展開樣板施工，樣板須經有關各方驗收合格後，在進行大面積施工，施工過程要加強過程控制和監督檢查，發現問題及時跟正處理，保證結果的正確。

在上島二期監理工作中，主要開展了：1、首先完善了上島二期工程監理資料，並經審批下發至專案部，遵照執行;稽核、審批了施工方案和專項方案，做好了監理部內部資料管理工作，落實監理人員專門負責監理資料的收集、整理、和歸檔工作，做到監理資料及時準確、真實，專案工程資料及時、同步完善。2、重點抓了原材料入場使用關，對不符合設計要求和不合格的材料、無合格證材料嚴禁入場和使用，做好材料的見證送檢和複檢工作，合格後才能使用;先後兩次對不符合專案要求的鋼材令退場處理。如檢查中發現8和10個三級鋼筋線型不均勻，9米線材比盤螺價格便宜，存在質量隱私，要求專案部進行調換處理，令其退場。3、工程隱蔽的管理，做好施工過程過程控制，加強事前控制，事終管理，加強過程監督和管理，對不符合設計、規範的地方及時進行監督整改，保證分項工程交驗合格一次通過。4、做好重點分項工程旁站監理工作，如混凝土澆築，塔機安裝、防水施工、土方回填等分項分部工程做到100%旁站到位，確保工程質量。

5、認真落實質量、進度、安全管理，在保證質量、安全的同時，很抓進度管理，督促專案部嚴格履行進度目標，做到每日落實進度任務，做到各班組施工人員出勤人員心中有數，確保工期目標任務的實現。如5-1單元筏板澆築，在9月22日工程例會上專案部提出要在10月3日澆築筏板混凝土，下來後主動與專案部落實具體施工節點，落實防水在何時完成，保護層在何時完成，鋼筋製作安裝在何時完成，何時交驗鋼筋，因10月3日屬國慶放假期間，鋼筋需在30日前完成交驗，須經縣質監站驗收檢查;通過與專案部溝通，防水保護層專案部原計劃在9月24日才做防水保護層，要求專案在23日下午進行了防水保護層施工，贏得了1.5天的.時間，為按期筏板澆築混凝土爭得了時間，又如在10月3日當天專案部仍猶豫不決是否澆築筏板混凝土，仍催促要求按期進行筏板混凝土澆築，計劃如命令，要求嚴格按計劃完成，在專案部的努力下，10月3日中午如期進行了筏板混凝土施工，於次日完成了第一張筏板施工任務。同時落實進度保證組織措施，經濟處罰措施，體現了管理的作用。

6、做好監理服務、指導，優先服務指導，將服務放在首位，突出監督整改，輔以處罰的手段，讓監理工作富有成效。7、嚴於管理、敢於管理、對工程負責;專案部在標養室未完善的情況下，未與監理溝通，擅自將混凝土試塊將期運至商混站標養室進行養護，令專案部限期整改，要求專案部將其運回現場，確保試件的真實性。8、做好各功能監督控制，確保使用功能達到設計要求。如在水電、消防預埋施工時，監理部無專業監理人員，監理部落實專案部請消防安裝單位提前到現場，對設計圖紙、施工專案安裝人員、監理人員進行交底，溝通注意事項和消防施工中的要求等，確保了使用功能達到要求的目的。 20xx年工作計劃：

一、配合公司的發展大計，做好新開工專案和在建專案監管的監理工作，組織編寫監理相關資料，指導施工，如編制好監理規劃、監理細則等監理資料的編寫;組織監理人員開展好專案監理機構的日常工作，並培育好年輕同志，做到主動工作，熱愛崗位，熱

愛本職。熟悉工程設計檔案，學習施工規範和驗收規範、標準等，做到與時俱進。

三、督促專案部按工期進度、質量、安全投資控制管理，確保施工質量、安全符號公司要求，按期交房。20xx年工作總結及20xx年工作計劃四、做好沿河景觀B段施工監理工作，並確保按期完工投入投入使用。

五、做好樣板房施工監督工作。

六、 繼續做好水城三期售後服務監督工作，讓業主反映的問題第一時間獲得圓滿解決，做到出現一啟，處理一啟，業主滿意一啟。提高業主對清鳳品牌的認可度，讓清鳳品牌在金堂站穩腳根，生根、開花，走向全國。

公司工作總結7

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。

來到案場以後首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是學無止境的。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。

剛開始進入案場的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和銷售流程還沒有完全掌握，偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的'幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進步，一方面自己要多學多問，另一方面也希望領導的鞭笞，同事的提點。

個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以後工作中，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真鑽研，努力學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司創造利潤！

本人於20xx年XX月XX日正式加入公司，在這之前_是我前公司的客戶之一。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，回顧這XX月來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過XX月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將XX月來的工作情況總結如下：

在銷售的團隊中業務人員永遠是衝在第一線的，而我所要負責的工作就是在後方給他們強有力的支援和協助，由我來負責的工作內容主要這麼幾項，按我心中的次重點劃分：

1、業務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，_部在全國各地都遍佈著渠道銷售經理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這裡統一整理、貼上、填報銷單、稽核單據合格性，報批，直至最終與業務人員核對報銷款。這項工作並不難，在這方面我也有豐富的工作經驗，唯一的小不同是各公司對於費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經過與導師和相關部門的溝通，現在這部分工作已經熟悉可獨立完成。

2、及時瞭解_XX情況，為領導決策提供依據。作為_XX企業，土地交付是重中之重。由於_XX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了_XX及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

3、代理商啟用獎勵的複核，公司業務的模式，簽約一代和聯盟商，對於每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務人員會在系統中調出資料，並根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對，並收集反饋意見，本人在此屬於橋樑紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統研發部門繼續優化改良系統，因在系統使用過程中時常會出現資料當日和他日查詢不一致的情況，對於客戶來說資料前後不一會給造成不良的影響。

4、竄貨以及業務經理啟用增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業務經理工作的一種督促，在系統中調出資料，按核算標準列表，後交相關人員核對，最終報批。

5、辦事處行政預算稽核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表籤批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在XX月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。

公司工作總結8

20xx年的工作告一段落了，自己心裡有很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作。這幾個月來的工作我感覺自己進步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。

一、努力學習，努力工作

可能在工作的手不會去管那麼多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這麼不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什麼東西都要主動去鑽研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這麼覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態就會不斷的進步。

在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。

二、工作成果

相比上一個季度的工作我看到了很多收穫，這段時間是很有意義的.，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了_元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這幾個月了來一直在學習著各種技巧，工作的之後我不強求自己收穫了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這麼一個環境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什麼問題。

三、工作不足

都說心態影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這麼多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。

公司工作總結9

舊歲已去，新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這裡召開本公司的年度工作總結大會，主要目的就是總結和思考過去，展望和規劃未來。回首一年來公司的發展過程，我們有過挫折，有過艱辛，但更多的是充實與喜悅。今天，我謹代表公司感謝和X公司一路走來的每一位領導和員工，感謝你們的辛勤勞動，是你們的努力和堅持，使X公司不斷成長壯大，取得了一定的成績。

20xx年度是X公司蓬勃發展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的無私奉獻。今天將由我代表公司，對20xx年工作進行回顧，會議的主要任務就是客觀總結X公司20xx年工作，認真分析當前形勢，對20xx年的工作進行展望，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規範管理、求實創新、開拓進取，為全面推進X公司的健康穩定快速發展而努力奮鬥。

回顧20xx年，公司主要在以下方面開展了工作：

一、施工管理工作：今年竣工專案X個，在建專案X個，預重點競標專案X個。

1、X專案：此專案為20xx年競標取得，現已施工完畢，進入交付。

①本專案總建築面積為X平方米，可出售房屋面積為X平方米，商業用房X平方米，另有車庫X平方米，閣樓X平方米，儲藏室X平方米，會所X平方米，及物業用房X平方米，配電房X平方米，人防工程X平方米。

②本專案施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到X%施工款，剩餘X%工程款待XX後結清。

③本專案施工中存在的問題：施工圖多次修改、套型大幅度調整、綠化面積減少、房屋裂縫、綜合驗收經過了多次整改等，都反映出施工及管理的不規範，使公司浪費了財力及人力，希望公司員工在以後的專案中能嚴格要求自己，規範化管理及施工，保證專案的質量。

④本專案的優勢：提前完成了施工計劃，快速回籠了資金。

2、X專案：此專案為20xx年競標取得，正在施工中，現處於X階段。

①本專案合同約定總建築面積為X平方米，可出售房屋面積為X平方米，商業用房X平方米，另有車庫X平方米，閣樓X平方米，儲藏室X平方米，會所X平方米，及物業用房X平方米，配電房X平方米，人防工程X平方米。

②本專案施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到X%施工款，下階段施工目標為X，以便收取X%工程款。

③本專案施工中存在的'問題：專案疏於管理、施工進度緩慢、材料供應不足、人力缺少等。當然不排除自然天氣及資金短缺的原因，但希望公司員工能發揮主觀能動性，建議好的管理模式、為公司節省資源，為下一步的施工打好基礎。

④本專案的優勢：開發商實力雄厚，施工款能及時到位。

3、X專案：此專案為20xx年底競標成功的專案，現正在前期準備及規劃中。

4、X專案：此專案為本公司20xx年重點競標專案，望能拿下此專案，為公司創收。

二、基礎管理工作。因今年施工點分散、管理人員流動頻繁，公司辦公室對此進行了整改。

1、強化各專案職能，提高服務意識。

①專案部負責人實行月工作計劃(總結)報告、反饋制度，同時，將各專案部的月、季、年度報表的資金制度化，責任到人，以加強管理工作的有序性，增強管理人員的責任心。

②通過落實《承包經營考核辦法》，在黨建、工會、計生、社會治安綜合治理等方面分工協作，齊頭並進，以增強企業生存和發展能力。

③通過加強財務部門對專案成本的預測、預控工作，對專案進行綜合評價，優化專案的控制及管理，爭取更大效益。

④通過更新專案部管理觀念，使其管理工作跟上專案管理的需要，防止企業財產不必要的流失。

2、企業的規範離不開制度，辦公室一直做著制度的完善和精細的管理等一系列工作。我們公佈並實施了《工程處專案隊長工作職責》、《基地報到人員管理規定》、《小型工機具及物品管理辦法》等_項制度。同時通過與工人骨幹談話、走訪困難戶等方法，實地瞭解員工的思想動態，激發工人積極性，增強隊伍戰鬥力。從今年__專案看，初步實現了預期效果。

三、工作中存在的問題及解決辦法。

1、建築行業所處在激烈的市場競爭中，我們深感企業的發展艱難，如不進行變革，如用工、人事、分配製度等，就難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳。

2、管理方面的某些失誤導致技術、管理人才及施工骨幹的外流，嚴重削弱了隊伍的戰鬥力。員工狀態不佳，技術人才流失，導致公司整體素質下降，不但質量事故頻出，也導致安全事故一再發生。因此，因以公司多數人的利益為重，儘快拿出切實可行的改革方案，讓廣大員工看到前途，才能起到凝心聚力之效。

20xx年已經成為了過去，過去的成績或者是失敗等已成為了我們的經驗，我們要把握的是現在即20xx年。20xx年，我們需要做以下工作：

一、以07年在建專案為基礎，做好以X、X兩個在建工程為主的施工管理工作。

二、以落實任務為龍頭，重點跟蹤X、X等專案，為公司創收。

三、規範化管理，制定適合實際、具有操作性的規章制度及流程。

20xx年已經成為歷史，讓我們共同展望未來，只要我們公司上下一心，統一思想，勁往一處使，相信20xx年，X公司將會更加輝煌及美化。也祝願大家在新的一年裡，身體健康，萬事如意，謝謝大家!

公司工作總結10

赤峰橋北富龍熱力有限責任公司（簡稱公司）自籌建至成立以來，在紅山區人民政府、橋北開發辦、內蒙古紅山物流園區以及上級公司的關懷和指導下，努力克服困難，較好地完成了各項工作任務，取得了令人滿意的成績。現將具體工作完成情況彙報如下：

一、工作籌備組進駐橋北地區積極開展工作

為解決橋北地區用熱緊迫的難題，20xx年10月，赤峰富龍熱力公司在紅山區政府的組織協調下，立足城區供熱大局，抽調了部分管理、收費、執行、業務等專業技術人員組成工作籌備組，進駐橋北地區主持並開展供熱工作：

（一）一方面組織業務人員加班加點，冒著嚴寒實地詳細測量供熱面積，認真做好測量記錄並彙總，經過七八天的晝夜奮戰，基本完成了測量任務，為園區通水、供熱奠定了良好的基礎；另一方面抽調赤峰富龍熱力公司3個熱網所100多名工人展開檢修工作，抓緊時間對站內基礎設施進行排查及檢修，執行工人們晝夜奮戰，顧不上休息，僅用時3天就完成計劃需要5天完成的注水任務。

（二）物流園區原為私人鍋爐房供熱，沒有統一的管理和規範，熱使用者存在託人情、謊報用熱面積，少交費，不交費、討價還價等問題，工作組在進駐物流園區後，加大園區供熱秩序整頓工作，採取鉛絲捆綁、鏈鎖鎖閉等辦法，禁止私調閥門，經過執行調節人員的努力，園區供熱秩序有所好轉；另外，採取“矯往必須過正”的方法，嚴格按照《赤峰市城市集中供熱管理辦法》的有關規定，對於已經用熱但未辦理用熱手續的使用者，收費人員通過“電話通知、上門催繳”等多種方式，加強收費力度，經過全體工作人員的共同努力，用熱市場漸趨規範。

二、立足長遠，科學組建公司推動橋北地區供熱事業發展

為解決橋北地區用熱緊迫難題，紅山區政府和赤峰富龍熱力有限責任公司本著“服務大眾、造福於民”的原則，通過“股權多元化及供熱服務專業化”的`市場化運作模式，共同合作，在橋北物流園區設立了全新的公司——赤峰橋北富龍熱力有限責任公司（其中：富龍熱力公司持有51%的股權，紅山區政府持有49%的股權）。20xx年8月13日，公司正式掛牌執行，主要承擔橋北地區的集中供熱、生產執行、供熱管理及供熱服務等業務。

（一）以人為本，夯實管理基礎

公司成立之初，及時召開股東大會，依法組建董事會、設立執行監事，聘任經營班子，初步形成了規範的法人治理結構；還根據公司供熱工作實際需要，本

1著“精幹、高效”的原則，科學地設定了7個職能部室，並引入競爭機制，一級聘用一級，全面推行人員公開市場化聘用制度，把所需的人力資源吸收到公司中來，採取“集中授課、實習培訓”等方式，對新員工分階段地進行入司教育培訓和崗位實習培訓，根據崗位實習情況以及試用期考核情況，同時徵求個人意見對員工定崗，做到人盡其才，才盡其用，促進公司持續健康發展；同時，公司堅持以“新企業、新機制、新思路、新業績”為經營和管理導向，嚴格按照現代企業管理模式，先後制定和出臺了《公司財務管理制度》、《公司物資採購管理辦法》、《公司車輛管理辦法》等基本制度，通過規範的制度建設，有效地提高了公司的管理水平。

（二）以“強化成本管理”為主，節約增效

公司自成立以來，參照母公司的有關規定，加強成本管理，加大管理費用支出的控制及辦公用品、物資採購的管理力度；制定了辦公用品“定點採購、定期領用、定額管理”等管理機制，有效地控制了辦公用品的購置費用；特別是加強對供熱物資的採購管理，鑑於母公司具有多年供熱物資採購經驗及穩定的供貨渠道，為保證供熱物資裝置“價格合理、質量優良、供貨及時”，公司供熱工程物資依託母公司“大宗物資招標採購、小宗材料定點採購”的機制以及物資出入庫手續、廢舊物資回收等機制進行採購與管理，有效地提高了物資的採購質量，降低了採購成本，節約了生產成本；20xx年公司組織供熱物資招標會1次，簽訂合同金額520多萬元。

二、統籌兼顧，全面做好供熱準備工作

20xx年，公司以飽滿的熱情、積極的態度認真做好供熱前各項準備工作以確保20xx——20xx年冬季供暖工作和熱使用者服務工作再上新臺階：

（一）加強熱網檢修，確保安全穩定執行

公司針對橋北地區“熱網建設不合理、配套設施不全、用接熱秩序混亂”等一系列問題，立足供熱大局，兼顧熱網應急和長遠發展，制定了《20xx年橋北地區供熱管網檢修改造方案》，並積極組織專業技術人員本著“科學、合理、經濟、適用”的原則，投資了248.9萬元，提前完成了本年度的熱網檢修工作，其中：更換閥門769個，清理小井34個，擴建小井21個，熱網檢修的如期完成為本採暖期的正常供熱奠定了堅實基礎。

（二）積極建設供熱基礎設施，提高供熱服務水平

為了滿足橋北地區用熱需求，經技術人員多次實地勘察，反覆研究論證，努

力克服“工程量大、工期緊、資金嚴重短缺”等困難，投資2600多萬元，新建了園區西二街、西三街等五條過路預埋管線工程，龍頭山路向北開通等工程；同時，新建換熱站6座，改造換熱站1座，其中：在建設換熱站過程中，在母公司的全力支援配合下，公司積極組織工程部，一是嚴格執行工程進展彙報制，採取每日彙報和實地督查相結合的方法，隨時掌握工程進展情況，發現並及時處理存在的問題，保證工程建設的進度；二是按照“明確分工，責任到人”的原則，指派專人負責工程現場的管理和監督，保證工程建設的質量；三是積極組織施工單位倒排工期，倒逼進度，夜以繼日地輪番作業，千方百計確保各個換熱站工程建設如期完成；特別是在建設園區2#換熱站時，工程部人員，以火一樣的熱情及鋼鐵般的意志，拼搏協作，攻堅克難，僅用了14天的時間，於20xx年10月18日正式執行。

（三）及時注水試壓，確保熱網執行穩定

為儘早排除管網執行隱患，提高熱網執行工況，公司提前制定了《20xx——20xx年度熱網執行方案》，本著“邊充水、邊處理熱網執行隱患”的原則，嚴格按照技術規定，陸續向熱網注水，分段進行打壓試驗，切實做到確保供熱系統安全穩定執行。在二次網通水期間，公司在盡職盡責做好供熱執行任務的同時，堅持從使用者角度出發，想方設法調配，努力克服園區多次停水、停電的困難，特別是11月28日晚，橋北核心區大面積停電，陽光希望家園、釣魚臺B區、釣魚臺C區等換熱站無法正常執行，導致這幾個換熱站轄區內的居民用熱受阻，公司堅持以“竭盡全力為政府分憂，滿懷真情為群眾解難”為宗旨，本著“不計成本、不講條件”的原則，經多方協調，對外租用3臺發電機（200KVA一臺、100KVA2臺）運行了8個多小時，及時有效地解決了使用者用熱問題；另外，鑑於園區站內供水設施不完備，補水困難等原因，公司積極採取措施，協調周圍熱使用者自備水井進行補水；同時，積極聯絡消防支隊，排程消防車進行補水；並準備備用水箱，以備出現緊急情況，可以隨時替代。比如：因停水，導致公交樞紐站無法正常執行，公司積極聯絡紅山市政工程管理處，租用其高壓清洗水車累計30次之多，以上種種措施將補水不足而發生斷熱的情況降到了最低。

三、創新方式，千方百計做好熱費收繳工作

由於橋北地區原為私人供熱，沒有統一的管理和規範，長期形成一種混亂的用熱市場，熱使用者存在託人情、謊報用熱面積、交費不及時、討價還價、要求減免增高等問題，面對以上種種問題，公司組織業務部等相關人員加班加點，實地詳細測量供熱面積，認真做好測量記錄，並每天進行彙總，為熱費收繳奠定了良好的基礎；同時本著“服務為民”的原則，組織收費人員在堅持按《內蒙古自治

區城鎮供熱條例》、《赤峰市城市集中供熱管理辦法》有關規定的同時，耐心、細緻的對熱使用者講解“熱是商品”應按規定交費。另外，專門安排人員通過“電話通知，上門催繳”等多種方式，加強收費力度。截止20xx年11月30日，橋北地區共收取用熱費用1470多萬元。

四、存在的問題

（一）未規劃預留供熱設施建設用地

因沒有統一的供熱規劃，目前橋北地區沒有規劃預留熱力站等供熱設施建設用地，建設每一個熱力站都需要協調找地、要地，此問題已嚴重影響橋北地區供熱事業的發展。

（二）庭院管網私搭亂建現象嚴重

橋北地區因為缺乏統一的管理和合理的規劃，原鍋爐房沒有經過專業人員設計，供熱設施建設不合理，私接熱、私自調節現象嚴重，庭院管網不保溫、隨意建設”等問題，嚴重影響使用者用熱質量，甚至會影響到整個供熱網的正常執行。

（三）新建及技改工程投資巨大

因公司剛剛成立，根據橋北開發區的規劃建設情況，需要投資跟進新修管線及換熱站，鉅額的供熱工程建設投資導致公司資金嚴重短缺，供熱工程建設急需政府協調及資金扶持，以確保供熱技改工程的順利開展，從而保證廣大使用者正常用熱。

（四）非節能建築居多

由於園區內的多數建築為非節能建築（或標準建築），以鋼結構、多門窗建築居多，保溫效能差，加之建設不規範，百分之七八十的使用者庭院管網不做保溫，導致建築耗熱量高，嚴重影響供熱效果。

公司工作總結11

xx鎮現有7個行政村，14個村級核算單位。為加快推進“資金、資產、資源”的資訊化、公開化、規範化管理，從源頭上防範村幹部職務犯罪，推進農村基層黨風廉政建設，維護農村社會穩定和促進農村經濟健康發展，我鎮首先在科後村對“三資”委託代理工作進行了試點。現將具體工作情況總結匯報如下：

一、基本情況

科後村位於xx鎮政府正北25華里處，現有農戶54戶，人口226人，勞力78個，耕地面積為19，284畝，20xx年人均純收入為6，41.6元。該村除了農戶承包的土地外，沒有機動地，區域面積內的水面、草原、荒地，均由上級相關部門負責發包。

二、財務狀況

截止到20xx年1月份，該村銀行存款賬面餘額為51.59元，固定資產餘額為1，182，41.67元，其中，生產性固定資產為1，8元，管理性固定資產為13，837.6元，公益性固定資產為1，157，44.7元。債權總額為1，987，615.92元，其中，應收款餘額為44，352.84元，內部往來餘額為1，583，263.8元。債務總額為1，872，8.68元，其中，應付款餘額為1，479，24.68元，長期借款餘額為392，84元。公積公益金總額為1，551，845.24元。

三、試點情況

1、成立領導組織，制定實施方案。

按照上級業務主管部門的要求，xx鎮政府首先成立了以政府鎮長為組長，以相關部門負責人為成員的xx鎮“三資”委託代理服務領導小組，並於20xx年8月份研究制定了《xx鎮村集體經濟“三資”委託代理實施方案》。

2、制定完善制度，重點規範程式。

為了規範“三資”委託代理工作，xx鎮農經中心在原有各項制度的基礎上，重新制定和完善了各項崗位責任制，資產物資管理制度、土地資源管理制度、財務公開管理制度、民主理財管理制度等十幾項制度，重新規範了村集體財務收支審批程式，為村經濟組織“三資”委託代理工作提供了重要依據。

3、決定以點帶面，開始先行試點。

按照縣農經總站的總體部署，xx鎮選擇了群眾基礎較好，財務管理比較到位的科後村，作為“三資”委託代理工作的試點村。之所以選擇科後村作為試點，主要是因為該村地域遼闊，自然資源相對比較豐富，在財務管理中所存在的問題，不僅具有普遍性和代表性，而且，也能充分發揮出民主理財的重要作用。

4、召開兩委會議，進行發動宣傳。

為了進一步統一思想，加快推進“三資”委託代理工作的程序，20xx年12月15日，在主管鎮長王亞軍的帶領下，由紀工委朱寶生同志牽頭，與縣農經總站工作組、鎮農經中心主任一行6人，首先在科後村召開了兩委班子會議，對此項工作進行了認真部署，宣傳和動員，得到了該村黨支部和村委會的大力支援。

四、存在問題

通過在科後村進行試點，使我們發現了一些不容忽視的問題，主要體現在以下幾個方面：

1、人力不足，崗位分工難。

xx鎮農經中心共有編制2個，現有工作人員2名，其中，副主任1名，職員1名。按照財務管理崗位的具體分工，財務主管、總會計、總現金員、檔案員必須單獨設定。因此，農經中心在人員內部分工上，出現了崗位嚴重空缺的現象。

2、裝置落後，工作難度大。

xx鎮農經中心目前使用的計算機，還是20xx年省裡統一給配備的，已經無法再進行系統升級的舊機器。xx鎮在20xx年已經實行了村級財務電算化管理，已經順利的完成了兩次軟體的改版和升級。20xx年在新財務軟體的升級過程中，由於計算機系統陳舊不支援，造成20xx年全鎮所有的財務資料丟失，因此，在業務處理上給我們帶來了意想不到的麻煩。

3、資產不實，應及時核查。

在科後村的試點過程中發現，該村固定資產總額為1，182，41.67元，其中，已經不存在的`固定資產總額為15，685.68元，佔固定資產總額的8.9%。原因主要是由於時間較長，一些易損的固定資產已經報廢，但是，由於種種原因沒能及時進行賬務處理，造成了村集體固定資產有名無實的現象。

4、債權不準，呆死帳額大。

由於時間問題和歷史原因，有些單位已經不存在了，個別債權人也是走的走，亡的亡，導致村級債權一部分數額成了呆死帳。在科後村帳面上看，應收款總額為44，352.84元，其中，已經無法收回的帳款為343，327.7元，佔應收款總額的84.9%。在農戶往來帳裡也有一些走死逃亡戶，目前正在清理與核實過程中。

5、產權不清，有待於界定。

在村集體界內的水面、荒地、草原等自然資源，原本應該由村集體負責對外發包，但由於一些歷史原因和上級有關部門的規定，這些集體資源早已無翼而飛。縣政府“五清”土地之後，原本是農戶二輪承包的面積，也有被劃分到了國有土地的範疇。因此，造成了集體資源權屬不清，部分農戶土地性質混亂的現象，這不僅給國有土地收費帶來了一定的難度，也給幹群關係帶來了新的矛盾，不利於農村社會穩定和可持續發展。

6、以權代法，應引起注意。

儘管在試點村沒有發現類似的現象，但在其他村屯，有個別村書記、村主任膽大妄為，擅自做主，把村裡的機動地一包就是三年，甚至更多年，嚴重侵害了集體利益。更有甚者，不把村集體收入及時入賬，進行坐收坐支，造成村財務管理混亂，嚴重違反了財經紀律，希望能引起主管部門和個別村領導的注意。

五、幾點建議

1、成立“三資”代理中心，實行崗位分工負責制。

農經工作專案繁多，政策性強，又涉及到方方面面，尤其是在山區鄉鎮，一到防火期幹部就不得不下鄉包村，村會計報上來的票據無法進行及時處理，為此，建議山區鄉鎮能夠考慮到農經崗位的特殊性，最好不要讓農經中心主任包村，或者配備專門的管理人員處理業務，實行崗位分工負責制。否則，不僅日常工作無法正常開展，實行“三資”委託代理也是無法正常進行。

2、改善農經中心辦公條件，確保業務正常開展。

實行“三資”委託代理制，必須實行電算化管理。實行電算化管理，必須配備優質的計算機。如果計算機的配置低劣，不但無法進行財務軟體升級，一旦電腦癱瘓資料庫就會被破壞，所有財務資料也將一併丟失。為此，建議各鄉鎮“委託代理中心”在實行“三資”委託代理服務之前，必須首先配備好電腦。只有這樣，才能保證此項工作的順利進行。

3、實行“三資”委託代理制，必須進行財產清查。

為了明確責任和不留隱患，建議各鄉鎮“委託代理中心”在實行“三資”委託代理制之前，必須對村級經濟組織的資金、資產、資源，以及債權債務，進行一次徹底的財產清查。該核銷的呆死帳進行核銷，該收回的債權也要及時回收。對於一些產權不清的集體資源，也必須協調好有關部門，儘快確定其權屬。只有這樣，才能保證集體財產不受侵害。

4、實行“三資”委託代理制，必須堅持常抓不懈。

實行“資金、資產、資源”的資訊化、公開化、規範化管理，不僅是一項長期的重點工作，也是一項科學化、經常化、系統化工程。為此，建議有關部門必須堅持常抓不懈，千萬不要走過場，也不要為了迎接上級檢查而應付了事。只有真抓實幹，並堅持不懈，才能把“三資”委託代理工作真正落到實處，才能更好的為廣大農民和新農村建設提供優質服務。

公司工作總結12

時間如梭，20xx年很快就過去了。回顧這半年的工作，我對公司財務工作已逐步瞭解，並比較順利地接手了大部分工作。同時對應收應付賬款進行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應該說現在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益於進銷存業務的電算化。當然XX年也有很多不足之處，主要有以下幾點：

一、不斷提高人員素質

1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“XXXX制度”，有效地遏制了風險的蔓延。

2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。

3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化治理。年內主要做了以下七點工作：

（1）主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識；

（2）堅持業務學習制度，統一學習新檔案，從實際操作出發，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；

（3）堅持考核與經濟效益指標掛鉤；

（4）成立了以骨幹為主的結算小組；

（5）積極地組織櫃員上崗考試；

（6）培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣；

（7）開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、加強成本意識，提高經濟效益

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行具體地財務分析；在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。

2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設定了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工檯賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。XX年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為X%；實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為X%。從以上的資料可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用專案進行說明，以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為X%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好治理的`同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。

一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。

二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。

三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年工作打算

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業務骨幹的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。

一是加強成本治理，減少成本性資金流失。

二是加強結算治理，限度地增加可用資金。

三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益化。

四是降低費用開支，增強盈利水平。

五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。

公司工作總結13

20xx年，我公司在市建管局和各有關單位的領導支援、關心下，生產工作得到良好的開展，生產管理正逐步走向健康有序的發展道路。公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題的工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實幹的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿的實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

一、主要完成目標

今年，我公司共承建有X個工程專案，XX工程，總造價約X千萬元，已全部竣工。實現產值：X千萬元，比去年同期增長X%，超額完成20xx年全年計劃指標。

二、工作業績：主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四個方面

(1)以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在公司領導的帶領下，業務發展步人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加聲、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標專案，使公司爭取到更多的中標工程業務，據統計，20xx年參加公開招標和邀請招標的工程專案X項(不含50萬元以下的'工程)。全年共簽訂工程合同X份，預計產值X仟萬元。

(2)以專案實施管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達X㎡，竣工面積X㎡。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和專案例會制度，監理每週檔案制度、管理員日誌制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不鬆懈地抓好專案施工管理工作。

為保工程質量，治安技術部先後組織了春節大檢查、節後大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不鬆懈的抓好專案管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人，在切實貫徹執行國家頒發的驗收規範，總公司組織安排專業技術骨幹編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各專案部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。

公司工作總結14

近年來，X市XXX有限公司在全省率先推行專業文藝院團競聘上崗等內部改革，探索出一條“主體不變機制變、主業不變功能變、公益不變服務變”的文藝院團漸進式改革路子，實現了“一年一個樣，幾年大變樣”的跨越式發展。其改革發展經驗得到中央和省市充分肯定，先後被國家文化部、省文化廳授予“全國文化系統先進集體”、 “省文化產業示範基地”等榮譽稱號。

一、企業改革及運營情況 1.一顆子啟用一盤棋。X市歌舞團成立於XXX年，管理機制滯後，等著任務搞演出，靠著財政過日子，全團一年僅有十幾場演出，發展舉步維艱，一度面臨解體，拖欠員工社保費達X多萬元。X年，藉著文化體制改革東風，市委、市政府果斷決策，提出“早改早脫困、早改早受益、早改早發展”的改革要求，通過了“按需設崗，競聘上崗，以崗定酬，合同管理”的歌舞團內部機制改革方案，同時明確由市財政補助解決市歌舞團欠繳基本養老金以及人員分流辭職補助費，保證了改革的順利進行和內部的安定穩定。此後，歌舞團因地制宜、大膽創新，採取了演員人員靈活招聘、與市藝校聯合辦學等一系列機制創新，激發和釋放了內在活力，成功走出困境。

2.一個實體闖出一片天。20xx年，內部改革初見成效的市歌舞團搶抓機遇、走向市場，註冊成立了“XXX有限公司”，以市場為導向，向管理要效益，轉變經營方式，實現一套人馬，兩塊牌子運作。特別是實行以崗定酬、崗變薪變的新分配製度，在XX個縣（市）分別設立區域經理分塊經營，極大調動了演職員工闖市場、爭效益的積極性、主動性和創造性。近年來，X傳媒積極拓展盈利渠道，與移動公司、農行、XX集團、經濟開發區等大型企業單位和地方商會、社會團體結為戰略合作伙伴，為其長期提供禮儀、演藝、廣告等商業服務，形成以演藝為主業，兼營慶典禮儀、廣告會展、藝術培訓等衍生產品開發的多元經營模式。20xx年傳媒正式加入中國東部劇院院線聯盟，策劃引進中央歌劇院交響樂團、中國歌劇舞劇院、XX藝術團等專業團體來明演出，不斷提升演出檔次和品位。XXX有限公司每年的十幾場到現在每年演出XXX多場，營業收入從改革前的不足XX萬，年收入突破XXXX萬；

演職員收入由每月平均X元到現在每月平均X元，取得了社會效益和經濟效益雙豐收（整體實力和市競爭力得到不斷提升）。20xx年被評為“全省文化體制改革工作先進單位”。

3.一臺車服務一方百姓。公司始終堅持公益性與經營性並重，一手抓文化事業，一手抓文化產業，以公益服務鍛鍊隊伍、展示實力，以產業發展推動公益事業。依託省上支援配備的流動舞臺車，廣泛開展面向基層、服務群眾的文化活動。近年來，通過團企合作，創作了一批群眾喜聞樂見的優秀節目，開展聲勢浩大的流動舞臺車百場送戲下鄉巡迴演出活動，在全市X個縣（市、區）XXXX個鄉鎮演出XXX多場，觀看演出的農民群眾超百萬人次。此外，還以“週週有戲看”為載體開展公益性低票價文化惠民活動，以及“文化進園區”、“文化進社群”、“文化進軍營”及慰問農民工等公益演出活動，中央與省級重要媒體多次進行了專題報道宣傳，在豐富群眾文化生活、建立文明城市等方面發揮積極作用，贏得了社會的'廣泛讚譽，並獲得充分肯定。

4.一路高歌唱響一個品牌。X傳媒在承辦各類大型活動中，積累了豐富的市場經驗，逐漸塑造出了“X”的品牌形象。近幾年，先後策劃承辦了數屆“海峽兩岸林業產業博覽會暨投資貿易洽談會”開幕式及專場文藝晚會、“全國道德模範與身邊好人”現場交流會、“海峽兩岸（X）動漫畫論壇”、第XX屆世界客屬懇親大會開（閉）幕式、“小焦實業創百億產值”大型文藝晚會、X環球比基尼小姐大賽國際總決賽等重大活動，文章轉載於國企公文，倡議發起了賑災義演募捐等大型慈善活動，新創辦的X藝術培訓中心吸收了XXX多名學生參加公益培訓。同時，實施文化產品和品牌“走出去”戰略，開展赴XX、XX、XX、XX等異地演出，選派演員參加全國性及省、市重大文藝比賽並多次獲獎，知名度和影響力不斷提升。目前，全團擁有演職員工X人，擁有舞蹈、聲樂、舞美等中高階職稱人員及優秀營銷策劃、企業形象設計人員X多名，具備了同時承接多場演出活動的能力和水平。20xx年被評為“全市十佳成長型文化企業”。

二、下一步發展計劃 改革只有起點沒有終點，XXX有限公司將以貫徹落實全國、全省宣傳思想工作會議精神為動力，以服務文化大發展大繁榮為己任，著力更新理念、拓展領域、創新模式，努力成為全市演藝娛樂業的領軍企業。

1.編排精品劇目，做強演藝主業。針對演藝娛樂市場需求，加大原創節目創作，既要有高雅藝術，也要有通俗娛樂節目，滿足群眾多層次的文化消費需求。積極參與X旅遊演藝等本土文化專案開發，加大地方特色的劇本創作、藝術創新和演出編排力度，通過文化旅遊演出、動漫人物扮演等大型演出活動為演出產品的創作、運營帶來新的模式，注入新的活力，進一步挖掘演出消費的市場潛力。今明兩年重點從X歷史文化元素中擷取最出彩的部分，邀請中國歌劇舞劇院策劃編排一臺大型舞臺劇《X意象》，將情景劇、歌舞、戲劇、民俗表演等融合其中、有機串聯，打造一臺有較大影響力的X特色文化演藝劇目，使之成為一張“流動的X名片”。同時，加盟XX省文藝演出院線，實現X家院團聯網統一售票，從本地售票延伸為異地售票，進一步拓展演出市場。

2.更新發展理念，拓展多元經營。針對去年來禮儀慶典業務有所縮減的形勢變化，公司將進一步轉觀念、闖市場、增效益，全面拓展商業演出、廣告會展、活動企劃、藝術培訓等相關業務，實現混業經營和跨界發展。近期重點突破四大業務：一是辦好X藝術培訓中心。依託X的品牌影響力和專業演員隊伍，特別是“週週有戲看”等舞臺演出機會吸引力，創辦X市最大規模、最具權威、最富影響力的中國小生藝術培訓學校，開設聲樂、舞蹈、國學等課程，既為孩子們提供理論學習的場所和展示才藝的舞臺，又為企業贏得良好的社會聲譽和一定的經濟效益。二是擴大戶外廣告業務。在市區醒目位置新投資安裝一塊X平方米的LED顯示屏，面向向全市進行廣告招商，同時與商業演出和公益活動的贊助商廣告相結合，提升商業廣告代理的競爭力。三是積極拓展婚慶業務，佔領高階婚禮市場。成立婚慶製作小組,安排團隊到XX、XX等地進行觀摩學習創意策劃、現場佈置、手工製作、花藝、攝影攝像等方面的婚慶業務, 逐步與我市高階酒店、婚車出租公司、花店、喜糖店、婚紗攝影店建立合作關係，打造“婚慶一條龍服務”。四是做大展會活動企劃業務。發揮演藝、企劃人才和演藝器材裝置的優勢，積極承攬各類展會活動策劃、布展業務。同時針對中小演藝團隊和企業單位的需求，開展演藝器材裝置的出租業務。

3.創新營銷模式，提升品牌形象。按照市場化運作的要求，積極藉助現代傳播媒體和公益活動做好宣傳營銷工作，做好自我包裝和創意推廣，進一步擴大X的知名度、美譽度和公信度。著手建立X傳媒公司官方網站和微博、微信，及時釋出最新演出資訊，並附介紹及相關演出視訊。根據上班族的時間規律，在上下班高峰期利用車載電視滾動播出最新上演劇目的精彩片段，在人流量較大的天橋、路口設定LED屏投放企業宣傳海報，潛移默化中激發市民的文化消費熱情。按季度製作宣傳冊，將演出計劃和劇目介紹以最形象的方式讓群眾一目瞭然，抓住人們的獵奇心理，從而吸引更多觀眾和客戶。繼續發揮客家文化藝術中心的作用，進一步做好“流動舞臺車送戲下鄉”、“週週有戲看”等公共文化服務，既可豐富基層群眾的精神文化生活，又能提升X的企業品牌形象。

4.完善激勵機制，打造一流團隊。按照現代企業制度的要求，建立健全企業管理和人才激勵機制，成為更具競爭力的市場主體。制定人才隊伍培訓計劃，繼續從每年的營業收入中劃撥X％作為專項經費用於各部室主任及編導外出觀摩考察，鼓勵公司演職員工赴專業院團學習本專業表演或拓展其他燈光、音響、編導等舞臺技藝，不斷提高演職人員專業水平。鼓勵公司中高層管理人員參加XX大學企業總裁MBA高階研修班學習，不斷提高適應市場經濟的能力。加大高層次演藝人才引進力度，重點引進既懂表演藝術、又善經營管理的複合型人才，防止人才斷層。進一步完善區域營銷經理梯級式獎罰辦法，在企業內部按職位定額業績指數，按業績指數發放月薪，每年評選營銷標兵給予獎勵，打造一個敢闖敢拼、多才多藝的企業團隊。