人力資源部工作總結(集錦14篇)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編精心整理的人力資源部工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人力資源部工作總結 篇1

一、豐富企業文化生活：

積極參加醫藥零售連鎖企業活動，提高員工積極性，增強團隊精神;認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。

1.2月18日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區第二名，韓衛峰、李佔飛、古文吶、吳麗霞表現出色獲得全場滿分並取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜誌的發表也增加我們企業與外部交流的'知名度;

2.店長競聘於2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報材料規範整理、現場佈置、會後整理、備案，共選出門店管理部經理、採購員、店長、副店長13人，現能夠完成既定銷售指標為1家門店：樂購分店。

3.員工水上人間一日遊活動，體現公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的積極性，也是企業人文關懷的再現。

4.9月舉行的“業務大比拼”：經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。

在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業務的高潮。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。

5.樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅遊1次，充分體現公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。

6.企業內刊《萬草園》傳播企業文化，展現員工風采，成為公司與門店的資訊橋樑，也進一步完善公司的企劃工作。

二、人員招聘及儲備：

引進優秀人才，為公司注入新鮮血液。

1.內部招聘和外部招聘同時進行：內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現為主要考核標準。

2.報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘(一次免費)。共計招聘財務1人，採購1人，藥師及營業員20人。

3.人才市場招聘我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織複試。

本年度共有入司員工30人，現已轉正員工23人;共有21名促銷員23人。xx年招聘前程無憂招聘效果明顯。

三、員工培訓：

實現從一般服務向知識服務轉化。

1.新員工入司培訓六批24次課程現有員工30人，23人轉正。

2.特殊崗位培訓9人次(3期)。

3.崗中培訓共進行38場，在培訓總評表現優秀員工是：吳麗霞、王坤範、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績在前列。

4.藥監等部門的培訓(4批89人)。

培訓是企業內涵的體現，曾有人說過：員工本身素質差是員工的責任，但如果進入公司後素質不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔子的分量。

人力資源部工作總結 篇2

人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務紀檢、教育培訓、勞資保險、工會、老幹、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性、服務性的工作，工作當中必然會出現新情況、新問題。公司領導特別是分管領導非常重視，經常對我部工作及時給予指導，各部門和職工對我部工作的理解及支援，使我們工作得以順利開展。

一、領導重視、各部門支援是各項工作順利完成的前提。

我部緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創新，較好地完成了年度各項工作任務。

20xx年，重點完成了公司年度理論學習計劃的制定和組織實施；建立政工例會制度、談心制度；開展艱苦奮鬥精神專題教育大會，組織公司系統弘揚中華民族傳統美德，營造誠信和諧人際氛圍演講比賽；召開公司系統紀檢工作會議；組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；為職工辦理各類保險；對職工進行政治理論、業務知識等方面的培訓；組織召開職代會，積極推進司務公開，加強企業文化宣傳和建設，努力為職工辦實事。

二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的'關鍵。

年初，部門領導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時發現存在問題，並採取有效措施予以解決。

三、團結協作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。

針對我部人員少，任務多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全域性感，在部內提倡合作精神，全體職工團結協作、互相配合、互相理解、互相支援，工作質量和效率大大提高。

四、提高綜合素質是做好各項工作的基礎。

要全面履行職責，完成各項工作任務，就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業務知識學習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領導敢於給年輕人壓重擔，並加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛鍊和提高。

行政人力資源部周工作總結

本週：

1、月底空瓶、代金券、生日、會員、贈品統計完畢發北京

2、區域經理培訓後勤工作;

3、稽核店面報銷單，店面新入職人員履歷表整理;

4、跟催營業執照辦理情況：本週辦理完成了季華店組織機構程式碼年審，現在琴姐身份證在辦理長沙店營業執照;

5、押金條情況：龍崗樂購押金單寄到，南海桂城營業執照已經辦好和押金單年後一起寄公司;吳川的押金單需要和沃爾瑪總部聯絡商場才肯開，已經和阮晶說了要她和沃爾瑪總部聯絡，東莞塘廈、潮州、白雲營業執照還沒有辦理，辦理後才開押金單;常德沃爾瑪押金條在北京財務部，北京財務部還沒有找出來;

6、領導交代的其他事項。

下週工作計劃：

1、下週主要工作招聘人員;

2、押金單現在沒有到公司的有：老店：常德、;新店：塘廈、吳川、潮州、南海、白雲;

3、現在沒辦營業執照的店面有塘廈，白雲，潮州，樟木頭、長沙這四個店的

4、上級交代的其他事項。

人力資源部工作總結 篇3

20xx年，在聯社黨委及理事會、主任室、監事會的堅強領導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發展的主題，緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。

一、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。

提高全轄幹部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。一是參考人數達XX人，目前已被錄取XX人。二是繼續抓好南京審計學院大專後續教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加後續課程的學習，目前已有XX人通過了全部課程的考試，預計至20xx年XX月，所有參加學習的XX名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯絡農村信用社業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協作先後舉辦了“信貸法律知識”、“農村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業務”、“現金管理及出納業務”等一系列業務培訓班，為了提高培訓質量，先後兩次邀請南京審計學院專業教授來聯社講授，重點培訓了聯社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班X起XX期，參訓人數達XXX次。四是積極鼓勵幹部員工在崗自學，參加各類專業技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員XX人，新取得各級技術職稱XX人。

二、堅持以建立文明行業為平臺，切實提高農村信用社服務質量和社會形象。

20xx年我社被評為XX市標兵文明單位，同時並授予省級文明行業。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農村信用社綜合服務水平。首先以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規範從業人員的服務行為。第二切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恆主題”的意識和理念。第三紮實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農村基層站所”等一系列建立活動。做到年初有計劃，建立有目標，過程有考核，將之融入各項業務工作之中。第四採取多種形式，強化優質文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們採用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及徵詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。第五抓細小環節，促整體質量的提高。今年下半年以來，在聯社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉網點的環境衛生工作，對城區網點進行了兩次全面檢查，並用攝像機進行現場拍攝，“曝光”髒、亂、差的網點和角落，同時對部分鄉鎮網點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今後共接到客戶投訴X起，涉及人員X人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗X人，處罰X人，並分別通報全轄，以警示大家。

三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規範化、程式化、制度化。

隨著農村信用社改革程序的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配製度的改革，現有的相關管理規章的滯後性已顯現出來，對此，我們根據省聯社的工作要求，聯絡農村信用社法人治理結構的執行機制，在充分徵詢基層各層次人員以及銀監部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

四、堅持以人為本的用人理念，不斷強化中層管理隊伍建設和優化員工隊伍結構。

㈠、年初按照聯社黨委的要求，對轄內營業網點主要負責人和內勤主任進行全面綜合考察，並在此基礎上將考察範圍延伸到相關網點的主辦會計。在考察過程中，注意更新方式和內容，從個人政治素質，道德修養、工作能力、工作業績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對被考核物件作出評價，通過考核對X名綜合考核結果出色的副職主任，提為正職使用，續聘XX名內勤主任，新聘內勤主任X名。

㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業內部最核心、最活躍和最關鍵的資源。今年，我們一是針對現有員工隊伍現狀，進行調整組合，年內調整人員XX人，其中調整信貸人員XX。二是把好新招員工質量關，新招收員工XX名，其中：大專學歷XX人，本科學歷X名，保證了新生力量的質量。

㈢、進一步探索黨管幹部和市場化選聘人才相結合運作機制的具體操作模式。

一是初步制訂了《XX市農村信用社後備幹部選聘辦法》，明確提出了今後提拔任用幹部一律採用競聘上崗的方式。

二是對聯社機關中層管理人員進行德、能、勤、績、廉等方面的`綜合考核考評。

三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬就了“綜合考核徵詢意見書”，將採用無記名方式，全面系統地考核評價基層網點負責同志的綜合表現，不斷完善科學、規範的用人機制和評價體系。

五、以全面履行部門綜合職能為目標，切實做好相關工作。

主要是：

㈠做好正常的養老保險和醫療保險申報工作。

㈡抓好婦聯共青團等社團工作，年內組織全轄女職工健康檢查X次。

㈢足額安置市政府下達的殘疾人就業計劃。

㈣組織全轄幹部員工綜合健康檢查。

㈤及時搞好有關網點的遷址、更名相關事宜。

㈥關心離退休人員的生活，安排年度體檢專項費用。

總結全年的工作，我們深感尚有許多值得改進的方面，主要是檔案管理尚欠規範，員工培訓工作的實際效果有待強化，對轄內相關建立工作指導不夠等。今後，我們將進一步圍繞聯社中心工作，不斷適應改革和發展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，把我社的人力資源工作做的更好。

人力資源部工作總結 篇4

一、主要工作

（一）堅持正確的用人導向和用人標準

用人標準與用人導向緊密相連，是幹部工作的首要問題。集團堅持“德才兼備、以德為先”的用人標準，注重工作實績、注重群眾公認，始終堅持面向實踐、面向基層、面向群眾的選人用人導向，注重選拔在基層經受鍛鍊的幹部，特別是在基層一線帶過隊伍、解決過難題、經受住重大考驗的幹部，自20xx年以來從基層單位、經營一線選拔中層幹部共22人。同時，強化敢於擔當的幹部標準，格外關注作風正派、勇於任事、銳意進取的幹部，把想改革、謀改革、善改革的幹部及時找出來、用起來，激勵更多的幹部勇挑重擔、奮發有為。

（二）規範選人用人程式，嚴格組織人事紀律

嚴格按照幹部選拔任用制度要求開展工作，注重強化黨組織的領導和把關作用，實行黨委集體研究、集體決策；發揮好組織人事部門的作用，做到堅持原則不動搖、執行標準不走樣、履行程式不變通、遵守紀律不放鬆，對幹部選拔任用的各個環節均能做到嚴格把關。始終將公開選拔、競爭上崗作為幹部選拔任用的重要方式，通過競聘形式對公司空缺崗位進行公開選拔，其中對選拔標準、選拔要求、選拔結果等都做到民主公開，過程中均嚴格履行規定程式，進一步形成專業、規範的選人用人體系。

（三）深化幹部人事制度改革，有效激發幹部隊伍活力

在選拔任用工作中，注重按照“重用、淘汰”的標準對人員進行區分，將“重用”“淘汰”得票情況作為幹部調整任用的重要依據。加強幹部績效考核，健全淘汰制度，推進幹部內退常態機制，不斷優化幹部隊伍結構。以組織架構調整為契機，崗位編制進一步壓縮41%，開展幹部全員競聘，不看資歷、只看能力，充分調動幹部員工激情，激發各級幹部檢視自我、轉變觀念、拓展能力的'主觀能動性，實現“一崗多責、一專多能”。拓寬幹部選用視野，與智聯招聘、前程無憂等線上招聘平臺合作，廣泛通過公開招聘的方式選拔優秀人才，積極引入外部行業優秀人才，形成人才工作的市場化選聘機制。

（四）加強年輕幹部培養，打造人才梯隊

在選人用人上切實加強年輕幹部培養，完善後備人才隊伍，為優秀青年人才打通了快速成長的綠色通道，近30名優秀年輕人才被委以重任，在關鍵崗位盡展其才。通過上述措施，進一步形成青年幹部選拔與使用的長效機制。在全員競聘中堅持年輕幹部優先原則，新晉升幹部中80後佔比為60.87%，目前80後在中層幹部中佔比已達到33.33%。

二、工作中存在的問題

一是促進幹部“能上能下”的有效執行機制還有待進一步完善，傳統觀念在部分幹部頭腦中還有殘留，有利於幹部“能上能下”的輿論環境還沒有完全形成，同時個別工作責任範圍界定不清，也導致對幹部的問責難以真正落到實處，“能下”缺乏科學完善的制度機制、操作手段。

二是在幹部培養方面措施比較少，培訓數量不足，缺乏針對性、有效性，對幹部成長關注的少，輪崗交流機制還沒有完全落到實處。

三是人才隊伍結構性佈局還不夠合理，年輕幹部佔比少，後備梯隊沒有完全建立，優秀年輕員工脫穎而出的機制尚未真正形成，人才隊伍缺少年富力強的業務骨幹人員。

三、下一步工作打算

（一）堅持黨管幹部原則，突出黨對幹部工作的全面統一領導

進一步強化黨管幹部原則，維護黨組織在幹部選拔任用上的權威，強化組織觀念、服從組織安排，切實增強黨組織領導核心作用，使組織人事工作始終在黨組織的領導下健康有序執行。堅持將政治標準置於首位，加強政治素質考察，通過日常瞭解、調研談話、核實甄別、分析研判、以事察人等途徑方式，深入考察政治忠誠、政治定力、政治擔當、政治能力、政治自律等方面情況，加強對幹部日常行為和政治表現的瞭解把握，明確對人選實行政治品德“一票否決”，著重把黨管幹部原則與突出政治標準貫穿組織人事工作的各個環節。

（二）加強對組織人事制度的學習教育

認真學習貫徹幹部選拔任用工作制度，繼續將組織人事工作政策制度列為黨委中心組學習的重要內容，召開專題學習會、研討會，強化學習效果。同時繼續要求組織人事幹部深入學習領會政策精神，組建人力資源專家委員會，通過抓好集體學習和個人自學，開展專題討論，不斷提高認識，深化理解，吃透精神，把握本質，努力做到學全、學細、學深，確保對組織人事工作政策制度、工作程式瞭如指掌、熟練運用。

（三）強化規矩意識，規範組織人事工作程式

注重從“四嚴”入手，進一步規範幹部選拔任用工作，做到嚴格標準條件、規範選拔程式、嚴明工作紀律、強化責任追究，嚴肅選人用人風氣，努力營造風清氣正的選人用人環境。始終堅持德才兼備、以德為先、注重實績、群眾公認的用人導向，把事業需要、崗位要求與促進幹部成長、調動幹部積極性有機結合起來，樹立好注重基層、注重實幹、注重群眾公認的選人用人導向，匡正選人用人風氣，不斷提高選人用人公信度。要統籌、研究好乾部隊伍建設的整體工作，嚴格堅持原則，正確把握幹部工作方向，嚴格執行標準，準確把握選拔任用尺度，嚴格履行程式，規範選拔任用過程，嚴格遵守紀律，恪盡職守，公正廉明。從嚴把握幹部選任資格條件，對任職資格條件與規定不符的，堅決不予提拔任用。把組織考核推薦和引入市場機制、公開社會招聘結合起來，紮實推進“雙招雙引”工作，將外部優秀人才引入企業，形成具有生機活力的選人用人新機制。

（四）加強幹部培養，促進幹部快速成長成才

著力從教育培訓、實踐鍛鍊、考核管理入手，切實加大幹部培養力度，一方面注重教育培訓，提高理論素養，採取培訓學習、專題調研、外出參觀等方式，多渠道對幹部進行培養教育，重點加強黨性和人生觀、價值觀、世界觀教育，提升幹部黨性修養和宗旨意識。另一方面注重實踐鍛鍊，提升能力素質。完善幹部輪崗交流機制，保證幹部交流渠道暢通，堅持把基層單位、經營一線作為培養鍛鍊、選拔任用的主陣地，通過上掛下派、交流輪崗等方式，讓幹部在實踐鍛鍊中學以致用，練就真本領。同時鼓勵總部人員、二線人員到“急、難、險、重”的基層一線崗位上掛職鍛鍊，增強本領，對在輪崗交流中表現突出的幹部，在選拔任用、評優評先方面優先考慮。

（五）強化年輕幹部選拔任用機制，優化幹部結構

建立健全年輕幹部後備人才庫，對素質優良、業績突出、作風過硬的年輕幹部，納入後備幹部人才庫進行深度培養。對後備人才堅持組織掌握，實行動態管理、優勝劣汰，建立健全培養鍛鍊、適時使用、定期調整、有進有退的機制。對年輕幹部實行臺賬管理，對成長過程進行跟蹤，及時瞭解年輕幹部思想動態和工作成績。注重加強對年輕幹部的監督管理，制定幹部隊伍建設長遠規劃，引導年輕幹部健康成長。在幹部選拔任用上不拘一格，大膽使用有培養前途的優秀年輕幹部，對年輕幹部中確有真才實學、群眾公認的，要打破隱性臺階，敢於大膽使用。

人力資源部工作總結 篇5

進入社聯人力到現在已經有一年了，我們也開展了各種各樣的形式豐富的活動，有一開始就接觸的全員培訓，到後面的三色激流發展論壇，《鷹翔》計劃精英拓展營，社聯九週年晚會，社團的換屆工作，新會長聘任儀式，培訓平臺專案書。大體來說，從開學到現在，人力資源部給予了我們幹事各種各樣的學習甚至展現自己能力的機會。更重要的是人力資源部的內部比我想象中和諧的多，部長、主管、幹事能很好地打成一片，這樣一來，能讓我們的工作能夠更加順利地展開，同時也能讓我們的關係在每一次的工作中得到加深，鞏固。常言道：和諧的工作環境能讓工作事半功倍。

因此，在如此的一個氛圍裡面，我們的能力很大程度地得到了提到。就如我來說，從一開始連策劃書是什麼東西也不懂的小女生，慢慢地學習，慢慢地經歷一次又一次的活動，到現在，已經能夠很好地策劃一份方案，可以對別人甚至自己的方案加以大膽的評析，發表自己的意見，甚至是完善裡面的各個方案，每一個執行點，同時，我也學會了如何很好地控制活動中的情況的，進行突發性的危機處理。就在這樣一次又一次的訓練之中，我們的能力得到了很大的提高，我們的膽量也逐漸的增大。也許你會說，能力只是一個非常廣泛的名詞，也許你會說，你現在學到的寫策劃書的能力，你以後在工作中一定能用得到嗎，浪費這麼多的時間是為了什麼……面對這樣的疑問，我所能夠做的就是非常肯定地告訴你，我的選擇是對的。在社聯人力裡，我不僅僅是得到了文祕工作的能力，我不僅僅是得到如何開展一個活動的能力！我所能夠得到的，是從書本上無從學到的，是不加入如此的`一個組織就無法學習到的能力，包括為人、處事。我相信，在這裡學到的，並不一定全部都是日後我工作所能用到的，但是，我能清楚地認識到，現在學到的，一定對我現在，甚至未來有莫大的幫助。

儘管是搬搬凳子，吹吹氣球或者只是單單做一些現場佈置的基礎性工作，又如何？基礎性的工作也有值得我們去思考，值得我們去費勁的方面。在生活的上、在工作上，面對不想做的，我們應該轉變心態，與其忍受面前的工作，不如好好地享受它，那會是別一番的滋味；而面對自己想做的，又有能力去做的，我們就應該主動地爭取機會，積極地施展用時間和精力學習得來的知識，讓活動有你的加入而更加生輝。

別人都說，大一的任務是不掛科。但是，在我看來，在不掛科之餘，在我能力之內，我希望我能更好地抓住時間，抓住機會，更好地做好祕書部裡面的工作，更好地學習前輩、同學甚至是師弟師妹們教給我們的每一樣知識，在學會在做事之餘好好的思考問題，積累工作經驗，而不要當了幹事就只是會幹事情的，因為說實在的，很多事情都是經驗之談！到了日後，讓這些知識更好地運用到我們的活動中去，甚至是傳承下去。

而對於我，在學習上，是做到不掛科，但是這顯然是不足的，從進入大學，適應大學，加上學習和人力的工作，這佔據了我大部分的時間。而且以後的學習科目會更加的難，學習的任務加重了，對於如何在祕書部裡面更好的學習新的知識，展開新的實踐，還有處理好各種人事的關係，這對於我來說，都是挑戰！都是我應該勇敢地去面對的！都是我應該全心全意去付出的！

之前的期末考試，我因為專業的考試時間比較靠前，而失去了參加會長聘任大會工作的機會，算上這一次，。年的會長聘任大會我都缺席了，感覺很對不起大家。老實說，那時候除了會長聘任大會的第二天要考無機化學以外，我其實很害怕大學物。會掛的，所以那時候的三色激流的社團承辦通知也是拼命寫出來的，幸好這個通知沒有什麼大礙，長吁了一口氣，太好了。也幸好珊珊在後期調動了一些多餘東西，不然這個通知就累贅得見不得人了。三色激流到現在還是沒能出到什麼完整的方案，真是慚愧。但是我們從收到的報名表中卻得到了很大的啟發，相信在之後的日子裡面，我們接棒了，會把三個激流，鷹翔培訓營。事會等各個工作都做的很好，絕對不會讓大家失望。

我們應該積極地面對各個方面的事情，把大一的那一份熱情延續下去全力以赴，做到最好！

人力資源部工作總結 篇6

20xx年4月15日我進入新疆德匯實業集團人力資源部開始實習，這一個月的時間裡，通過參加培訓及聽“天天課堂”的講座，並且在嚴總監、馬老師和部門其他同事的關心、幫助下，我不斷學習、努力工作，在理論知識、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。

目前我主要負責人力資源部的人事工作，具體包括：

（1）組織辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動/調整手續、離職手續工作，

（2）管理員工資訊資料及各類人事資料，根據部門領導安排需求，做好人員架構及人員異動、人事報表的提交工作；

（3）員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦理；除此之外，我還配合部門領導和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對本人實習期間的工作、學習情況予以彙報:

一、德載重任 、匯鑄永恆 ，以高度的責任心對待工作

進入德匯的門就是德匯的人，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓中知道的德匯的企業價值觀“責任、務實、品質、共贏”，儘管目前在做的工作是比較簡單的，但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動/調整手續、離職手續工作等時，按照公司的相關制度進行，嚴格把關，每天做好相應臺帳的建立。在整理人事資料和花名冊電子臺帳時發現有遺漏和資訊不全的，我都逐一落實讓各部門配合核對員工資訊資料，爭取提高人力資源報表統計的準確度和為後期上人力資源部系統打下較好的基礎。此外，在其他工作中，我也踏踏實實儘自己最大的努力幹好每一件事，始終堅持責任、親和、誠信、耐心，以積極、認真地心態對待工作。儘可能想要將自己所學的知識用在工作中，但是可能是由於經驗不足，理論與實際工作結合的不是很好，並且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今後，我會不斷學習、積極向部門同事請教，學習他們身上的優點，並且在工作中不斷總結、積累經驗，不斷地提高自己，增強自己的業務能力，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。

二、給予我最大的福利---培訓

在剛進入德匯就參加了新員工入職培訓，對德匯有了一定的瞭解，並通過培訓使自己對以後的工作有了一定的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。

每週的內訓，讓我們瞭解到公司其他部門的工作，這便於我們對整個集團有更全面的瞭解，也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協作。

“天天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國學的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強教授教我們如何快樂的工作，還有國內知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識，這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。

三、優秀的團隊成就美好的未來

從第一次踏入德匯人力資源部面試時，就被那種和諧、輕鬆的氛圍所吸引。在這一個月的時間裡，大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作，不斷地成長。德匯宣言裡所講“成功由集體分享，失敗由集體共同分擔。”在人力資源部這句話雖然言過其重，但也不無體現。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無保留的分享自己的經驗和成功，我想只有這樣的團隊，這樣的工作環境才能引領部門和公司的成就，進而實現個人的成功。

德匯崇尚愛心，關愛員工，全力為員工完善品德、提升能力、不斷學習，展現自我提供舞臺，這是成為德匯人的驕傲。今天我作為一個剛踏入社會的新人，以“進入德匯成為德匯人為榮”，感謝德匯給我們這些即將畢業毫無經驗的大學生一次挑戰自我的機會，機會是德匯給我們的，我們會好好把握、牢牢地抓緊它；相信通過在德匯這個大家庭裡不斷地學習，不斷地成長，會有一天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”。

這個學期又結束了，作為五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間裡，讓我收穫頗豐。

工作感想：

雖然加入社聯大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關懷。大家一起工作，學習並進步。這裡沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經驗，親如兄弟。加入社聯的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經常遇到新問題，所以不斷思考。經常認識新的同學，而同學又能給出新的點子和創意，從中能學會到不同的知識，這就是社聯。社聯給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。

但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。

問題：（1）討論的效率不高

經常能看到大家在討論這活動應該怎麼搞，那活動需要怎麼弄。但是討論來討論去，我覺得並沒有多大實質性的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎上進行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過後就忘了討論了什麼。即使有什麼有價值的建議也容易被忽略。

建議：以後如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負責寫策劃，定下主基調。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然後把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什麼可以改善的，可行性的分析，預計產生的效果，有沒有什麼其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之後忘記。然後再修改策劃就可以了。

我覺得在負責部門不同工作的.人中，應選出主要負責的人，什麼事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。

（2）社聯部門內部之間的協調工作並不完善

我以前問過協會的會長對社聯的工作有什麼意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調研部又來問。有時財務部本應找祕書長的事，就偏偏會找會長進行協商。

這樣不僅造成社聯內部工作效率低下，還造成了協會會長不必要的麻煩。

建議：由辦公室負責，其他部門定期向辦公室傳送近期的工作資料（包括各方面的），然後再由辦公室整理出其中有用的或重複相同的重點，最後再交還各部門。

暮色降臨，繁華落盡。漫步在寂靜的公園中，泛著漣漪的湖水使人平靜，腦海中思索著在人力的一年……

初來乍到

大一是一段充滿激情的時光，對什麼都充滿好奇。通過來掃樓的蓉姐她們，我知道了人力。於是，我決定報了它。不為別的，就為一個聽起來很帥的名字：人力資源部。

一輪很順利地通過了，但真正的噩夢在於二輪。當肖少跟珊珊都侃侃而談的時候，我只能偶爾插下嘴。最後好不容易擠出一個活動，緊接著就是上臺答辯了。當一個問題回答之後，我立刻就後悔了，怎麼會回答得這麼草率呢？（後來才知道我誤打誤撞答對了，還真是傻人有傻福）當40分鐘的面試結束後，我終於送了口氣：解放了。

當“花花師姐”打來電話時，我先愣了一下，緊接著是一陣喜悅。幸運女神又一次垂青了我。是的，我進了！有時絕地重生更加讓人興奮。

曾經，我是一個兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書的高中生。現在進入大學看著人力的前輩，我認識到差距。周博的健談、蓉姐的幹練、宇晨的老成、靖兒的精明、栗子的穩重……都給了我很深的印象。很高興能進入這樣一個部門，這是一份光榮！這也是一個平臺-——一個學習的平臺。

人力的日子

人因忙碌而充實。一次次例會、一次次活動充實著我的生活。聆聽對於青澀的我是一個很好的學習過程，所以每一次例會都是那麼充滿意義！在此我可以聽到思想的碰撞，可以見證一個個活動的始末。而不時的，部門的前輩們總是會打斷自己的話語，根據自己的經驗，提出自己的建議。當然，也正如宇晨所說的：要多思考。學而不思則罔，思而不學則殆。大一的一年是聆聽的最多的，同時也是思考的最多的。

有時，我在想：對於等級的劃分真的很合理，也很有趣。大一當幹事，不斷地學習前人的經驗，掌握學習能力；大二當主管，成為部門的中流砥柱，專研實幹能力；大三當部長，部門的發展主要靠的是這些人，學習領導能力。我們的人生不也是這樣的嗎？

部門的活動紛繁複雜，這期間有痛苦、有歡笑，有成功的掌聲，也有失敗的低落。但重要的是，沒有人把活動當成一場兒戲。當聽說鷹翔的策劃曾經該過幾十次的時候，我被深深的觸動了，因為那份汗水！

所思所感

“我們學到了什麼？”這是例會中經常提起的一個問題。這也正是加入部門的初衷。的確，我學到了什麼？

在此我不想說我在某某能力上有什麼長進。給我感觸最多的是那些前輩們身上散發的魅力。

曾經看到蓉姐在競選主席時的神采飛揚，看到文體的施姐在風采秀彩排時的指揮若定。也見過她們在告別晚會上的聲淚俱下。這是青春的光輝，點點淚水化作絲絲回憶流入心間。是的，在他們身上我知道了激情。

十分羨慕那些主席和部長們，何時能夠像他們那樣，出口成章、文不加點；何時能創意連連、辦事周到；何時能像他們那樣語出驚人……路還長著呢！要學的還多著呢！

淺談社聯及人力

一年了，從各種途徑中對社聯有了大致的瞭解。總的說社聯正蓬勃發展，但感覺也有些許不足。就談談在下的一些淺薄的看法。

對於人力——一個行政部門，我們應該迎來一個專業化、制度化、效率化的時代。我們可以建立一個高效的資訊交流平臺，可以統一給會長髮出通知。對於一些資料，可以在北區、西區建立統一發放點，通知協會在固定時間到固定地點領取。我們的部門可以說與公司的人力資源部有所結果（就是有點山寨）。因此實現專業化有深遠的意義。我們要讓我們的培訓正規而系統，可以串聯成一個系統，最好可以弄成一個系列活動，不能頭疼醫頭，腳疼醫腳。而對於常規的行政工作從上學期來開，有一種混亂的感覺。有時，一兩個人累的半色不活，而其他人卻優哉遊哉（當然也包括我）個人認為要是我們在那些常規的活動：理事會等，我們可以形成一種制度。每次舉行之前所有的工作我們以瞭然於心，只要按章辦事。那麼我們可以輕鬆不少吧!

尾聲

孔子曰：吾日三省吾身。大一下學期，我思考了很多，有部門的，也有人生的。正如《平凡的世界》寫的那樣“唯一能自1慰的是，我們曾真誠而充滿激情地在這個世界上生活過，竭盡全力地勞動過，並不計代價地將自己的血汗獻給了不死的人類之樹。”告別青澀的大一，我們迎來嶄新的一年。就讓我充滿激情，好好地活這一年吧！

人力資源部工作總結 篇7

9月是一切轉型的一月，在這個月裡，我的身份、工作重心、思想都進行了調整。在這個月中，我的培訓生涯也逐漸步入正規，在公司給與的各種機會中，我也在不斷的成長。

首先，在這個月中，我由試用員工轉為正式員工，並與公司簽了兩年的勞動合同。9月12日潘總與我進行轉正談話，中秋過後9月16日提交轉正申請書和述職報告，兩個月試用期到此結束，我正式成為彩虹人。其實在轉正前我一直都在猶豫中，轉正後的壓力，經濟上的負擔，外在的誘惑，都在讓我動搖，讓我退縮，不過很慶幸，有朋友的支援，我的心態很快進行了調整，使自己定下心來，接受挑戰。

其次，轉正後，隨著公司招聘新員工，人力資源的招生接近尾聲，我的工作重心也進行了調整。原先負責的“彩虹HR俱樂部”已交給新同事銀芳負責，人力資源的招生也在9月底基本收尾，潘總在9月中旬推出了新專案--培訓實務訓練營，我的'工作也由負責人力資源招生慢慢調整為推廣“培訓實務訓練營”。關於新專案，說實話，我還沒找到切入點，沒找到目標人群，沒找到好的推廣方法，總覺得以前的那套流程對這專案的推廣不太適應，可又找不到更好的方法去實施，不過沒關係，好好想想，總會有好辦法的，我堅信：“一個問題總會找到三種以上的解決辦法。”

再次，隨著轉正，工作的調整，我的思想也跟著調整。我不再是新員工了，別再以那種年輕沒經驗犯錯會得到原諒的心態去做事了，自己的惡習也得要根除。我已經是正式的彩虹人了，就要以彩虹標準嚴格的要求自己，執行力差、效率低，缺乏主動性這些壞毛病肯定會嚴重影響我以後的工作，必須根除。轉正後我要在心理上認為自己是能獨擋一面的人，然後準備充足，帶著自信去處理事情，一定要根除經驗不夠可得到原諒的依賴心態！做的不好就是不好，沒有任何藉口可以找，9月份，我的心態逐漸成熟。

9月，在做銷售工作的同時，公司提供的鍛鍊機會很多。首先，進行1個小時的授課，我主講的是“如何進行有效溝通”，自我感覺整體效果還蠻不錯，不緊張，一堂課下來思維蠻順暢，有點培訓師的感覺，潘總給的評價也蠻好，決定下次的公益培訓由我主講。這是次挑戰也是很大的鍛鍊，我相信通過此次的鍛鍊，我舞臺上的能力絕對能得到很大的提高。除了自我授課以外，在9月底，公司有兩個培訓，第一是給嘉沙實業做執行力的培訓，培訓主持由我擔任，這次有點緊張，畢竟算是比較正式場合的第一次公開亮相。第二是給神力公司做網路營銷的培訓，我在培訓會場呆了一整天。這次做培訓主持我的心態比較平和，準備的算比較充足，各方面能力都得到了鍛鍊。我想不到自己也能輕鬆的主持遊戲，控制會場，果然人的潛能都是逼出來的，這次的培訓主持雖然有些地方做的不夠成熟，但讓我受益很深，真的很感謝潘總，感謝彩虹公司。

9月一切都按軌道進行，搬了家，離公司更近了，工作照常進展，自己也在不斷成長，唯一讓我心頭壓抑的就是自己的業績不好，希望在10月份，新專案---培訓實務訓練營能得到更好的推廣，自己的業績量能提升。潘總說過：“沒有過不去的坎，也沒有掙不到的福”，我相信只要好好努力一定會有回報的。

人力資源部工作總結 篇8

上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作，經過半年來的努力，較好地完成了目標任務。 主要做了以下工作:

一、 認真選拔，繼續深化幹部任用制度

為深化幹部人事制度改革，增進幹部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進幹部合理流動、多崗鍛鍊，努力建設高素質的幹部隊伍。

一是對全行科級幹部進行了調整。XX年初，在去年年底對支行科級幹部進行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級幹部進行了調整，調整涉及全部16個支行，10個市分行內設機構，42人次，其中，５名能力突出、表現優秀的副科級幹部提拔為正科級。通過調整交流，進一步優化各行領導班子結構，使班子整體合力得到明顯提高。

二是面向全市農行招聘副科級幹部。為進一步深化我市農行幹部選拔任用制度改革，經市分行黨委研究並報請省分行同意，決定採取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級幹部。副科級幹部應聘資格為XX年確認的全市農行科級後備幹部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領導崗位。

三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了２名會計主管，市分行從中確定了16名，並將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。

二、不斷完善，切實做好勞資工作

勞動工資管理是一項複雜細緻的工作，涉及每位員工的切身利益。為規範和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的槓桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。

一、繼續完善工資分配方案。鑑於省分行XX年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發放到人，不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元（不含科級及以上幹部），工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內部分配，按完成比例分配，剩餘部分納入下期。考核專案為各項存款、經營收入、清收和到期貸款收回率等四項，權重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數的兩倍分配，副職按行長的80%。市分行機關部室經理（主任）的效益工資為全市支行行長平均數，副職為正職的80％。市分行一般員工為副職的80％。科級幹部績效工資計劃單列，不佔員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中最高為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。

二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為XX年年底前已辦理退休手續的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時取消企業年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養［XX］1號檔案精神，我行共有33位離休幹部（其中1人為建國前工人）參加這次生活補貼調整，從XX年1月1日起執行，每人每月增加100元。

三是審批了全行獎勵晉升、職務晉升工資。向省分行報批了全行XX－XX年度29名優秀科級幹部和員工的獎勵晉升工資，XX年度9名新提拔職務的科級幹部的職務晉升工資，並補發兌現了18290元工資。

三、 合理規化，機構改革有序進行

為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業務發展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續加大了改革力度。

一是積極穩妥撤併了5個低效網點。上半年，在上級行還未下達撤併網點計劃的情況下，根據我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行２個、修水縣支行２個、八里湖支行１個低效網點。

二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批覆。

三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長虹支行（翻牌支行）的各項手續，正式掛牌營業。經市分行黨委研究，並報經省分行和九江銀監分局同意：我行原郊區支行更名為中國農業銀行九江市白水湖支行，並從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發電廠培訓中心營業；市分行長虹分理處近年來業務經營穩健快速發展，達到了農總行關於基層營業機構翻牌的標準，將該分理處升格為中國農業銀行九江長虹支行。升格後該營業機構隸屬關係和管理方式不變，機構的行政級別和幹部的'行政級別及各種待遇均不提高，無內設機構。

四是認真組織全市農行網點效益測評工作。基層網點效益測評是我行組織機構實行科學化管理的一項基礎性工作，是今後我行機構調整和重要依據。市分行根據上級行要求，組織了以人力資源部牽頭，計劃財務、科技、個人業務等部門相互配合的測評工作組，併成立了以行長為組長的網點測評領導小組。通過近一個多月的精心組織測評，最終全市農行87個參評網點測評結果為：a+類1個、a-類1個、b類16個、c+類24個、c類12個、c-類16個。

四、 紮實穩健，黨建工作不斷推進

為使我行的黨建工作充滿生機和活力，我部立足重點放在黨員員工的“愛崗敬業，愛行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力、創造力、和戰鬥力，形成抓黨建促發展的濃厚氛圍，促進全行業務經營加快發展。

一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農行共設黨支部89個，通過自查、抽查，被評為“五好支部”的有48個，佔總數的54％，達標支部41個，佔總數的46%，末出現不達標支部。

二是做好了“黨員示範崗”的跟蹤教育工作。全市農行現有黨員示範崗74名，年初，對全市農行23名優秀共產黨員示範崗人員進行了

通報表彰，並從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開展爭先創優活動起到了

較好的促進作用。

三是《黨員學習手冊》（第二冊）如期出版。XX年，我部繼續在內容和形式等方面充實，力爭讓《手冊》成為黨員幹部的良師益友，增強他們履行共產黨員責任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學習手冊》1500本已全部下發到全體黨員手中。

四是做好了保持共產黨員先進性教育的調查準備工作。根據農銀贛黨發[XX]31號、32號檔案精神和相關要求，我行黨委把開展保持共產黨員先進性教育活動準備工作列入重要議事日程，並進行了認真細緻的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學習、深刻領會檔案精神，明確準備工作的目的意義、主要內容，確保先進性教育活動各項準備工作到位。市分行成立了由黨委書記、行長蔣久春同志任組長，黨委委員、紀委書記汪根友同志任副組長的“中國農業銀行九江市分行保持共產黨員先進性教育活動領導小組”，下設辦公室。

五是認真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統計工作。根據省分行黨委組織部有關檔案精神，為配合農行系統開展共產黨員先進性教育活動，總行、省分行、市分行黨委決定,在紀念中國共產黨成立84週年前夕，下撥部分黨費，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷、並殘黨員，給予一定的生活補助，同時對建國前老黨員一併進行慰問。經摸底調查，全市農行共統計生活較為困難的黨員15名，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定４名上報省分行，確定3名作為市分行黨委慰問物件。

五、 結合實際，教育培訓工作有新進展

繼續落實好總、省分行培訓工作會議的精神，緊緊圍繞業務經營發展這一目標，不斷提高廣大員工的綜合素質，逐步構建全行員工終身教育培訓體系。

一是實現了多媒體教學。為提高老師授課水平和學員的學習效果，市行黨委決定，在培訓中心教室增設投影儀、臺式電腦等一套多媒體教學裝置，另繼去年改造部分學員宿舍樓後，今年將另一棟樓房也全部改造，裝修一新，教學條件和生活環境大有改善。

二是認真制定培訓計劃。年初，我部向機關各部室發放了徵求意見函，由市分行每個部室，根據目前工作的實際情況，辦一期應知應會培訓班，我部根據各部門提出的意見和建議，提出了XX年的培訓計劃，決定辦班8期。目前已辦了國際業務培訓班和規範化服務培訓班兩期，為提高教學質量，我們特邀九江市外匯管理局經管科湯玲玲科長、省分行國際業務部劉劍同志來我行授課，大家反映不錯。

三是根據省分行的安排，我們還及時組織有關業務人員及時參加了省分行幹校以上的學習班學習。據不完全統計，目前已有16人次參加。

六、掌握政策，及時做好職稱評聘工作

由於從XX年起，總行就一直未組織過初、中級技術職稱的評聘工作，所以這次評聘工作涉及人員多、牽涉面廣、情況複雜，我部認真按照檔案要求，嚴格按程式操作，做到了認真細緻和規範，確保了該項工作順利開展。

一是完成了中級技術職稱的報批和聘任工作。經過初步摸底、材料稽核、組織推薦和報省行審批、崗位聘任等程式，分二批共聘任了中級專業技術資格人員44名（第一批35名、第二批9名），其中：經濟師34名，會計師5名，政工師1名，技師4名。

二是完成了初級技術職稱的審批和聘任工作。共聘任了初級專業技術資格人員102名，其中：助理經濟師55名，助理會計師44名，經濟員1名，會計員2名。

七、嚴格要求，自覺做好各項日常工作

上半年，除了重要的中心工作外，我部還較好地完成了日常基礎工作：

在老幹部管理方面，一是對老幹部活動經費進行了規範化管理。為了解決和統一全市農行老同志活動經費問題，市行專門下發了農銀九發《XX》53號檔案，就當前老幹部工作有關事項進行專門通知；二是組織了老幹部開展了一系列活動，如春節座談會、上廬山療養，較好地體現了黨和上級行的老幹部政策。

在勞動合同管理方面，及時對到期的勞動合同下發《續訂合同意向通知書》，並與53人辦理了到期合同續訂手續。

在機構管理方面，４月份，對全市農行各級機構共103個單位的工商營業執照向工商部門提請進行了年檢，並對需變更事項及時辦理了變更手續。

在養老統籌方面，一是健全了全行員工基本養老保險個人臺帳和補充養老保險臺帳，做到統籌基金帳帳、帳款、帳證相符。至XX年6月末，我行共繳納基本養老保險基金29574百元，繳納補充養老保險基金14294百元。二是建立補充養老保險管理系統。年初，按要求將全市農行20xx位員工的補充養老資訊輸入微機管理，從而使補充養老保險統計工作更加規範化、科學化。三是完成了全行XX年調整養老保險繳費基數和繳費比例工作。

在自律監管方面，於4月26-28日組織了兩個檢查小組，對各支行的幹部選拔與任免、勞動工資管理、黨建工作等內容，逐一進行認真檢查和督導。這次檢查總體情況良好，針對個別行的少數問題，我們下發了整改意見書，限期整改，

共下發整改意見25條。

總之，上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、幹部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業務經營服務等方面還存在不足的地方。在今後工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極為我行業務經營的發展提供有效的組織人事保證。

人力資源部工作總結 篇9

各位領導、各位同仁：

大家好！

匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一併向大家彙報。我部門的工作是以人力資源

管理工作計劃為基礎，並配合公司的工作重心逐步開展的。現將今年我們完成的工作總結如下：

在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發展潛力的員工，前往上海、大連等大型物流園區參觀學習；在公司經營運轉正常的'情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我帶領全體員工不斷學習、不斷創新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經有了長足的進步，公司的管理步入更規範的軌道，我們公司的儲運業務、物流業務熱火朝天，財源滾滾!

人力資源部工作總結 篇10

人力資源部1月第二週工作總結及下週計劃

一、招聘工作彙報

招聘情況彙總

第一週我部門共計招聘初試人員2人，實際到崗0人。

二、員工培訓

組織公司銷售人員的培訓——《卓越銷售的'七個祕訣》1次。

三、制定部分人員負責人責任目標

四、考勤核算

本週完成專業人員考勤核算。

下週工作計劃：

1、招聘工作繼續

2、協助各部門的負責人制定下屬人員責任目標及工資的調整

3、專業人員工資核算及發放。

4、整理並收集專業人員辦理公積金的資料

人力資源部工作總結 篇11

20xx年，是公司快速發展的一年。本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經營方針，努力學習，積極工作，同心協力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。

截至20xx年12月底，xx有限公司在崗員工xxx人，比去年增長17%。

一、20xx年人力資源工作小結

1、招聘工作基本滿足公司各部門用人需求

參與人才交流會6次，集體面試多次。20xx年通過招聘競選方式引進各類各級人員109人，離職人員38人，退休17人。招聘工作的及時、規範和有效的實施，基本滿足了公司生產管理所需人員的數量與質量要求。

2、薪資管理工作規範有序

20xx年，我們根據20xx年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結構，適度增加了員工月薪標準，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬稽核、薪酬發放等方面力求準確無誤，並協助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現工作。

3、績效考核工作穩步推進

20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產業務部門的全員覆蓋，並根據績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。

4、勞動關係基本和諧

根據公司實際情況，重新進行了定員核定，並對組織機構、崗位、人員等進行了區域性調整，使崗位設定更加規範、科學，人員配置更加合理。對專案公司臨時聘用人員進行了全員資料登記，房地產專案公司長期僱傭的員工全部簽訂了勞動合同並進行備案。截至目前，20xx年解除勞動合同18人，新籤勞動合同123人。通過勞動年檢，等級為良好。

5、人力資源制度建設推進有序一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《幹部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢，促進全體員工學習新制度，執行新制度;三是通過調查和分析新制度執行中存在的問題，反饋制度執行情況，為進一步完善公司的規章制度做了大量的工作。

6、社會保險管理及時規範

按照xx市社保中心下達的各項保險費用徵繳要求，完成了本年度社保基金的調整和徵繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉移手續，公積金領取和轉移，醫療保障卡登記。目前，公司五險一金各項帳目準確無誤。

7、人力資源資訊管理準確

我們及時更新人員各項資訊，所有員工均建立了規範的幹部檔案，完成了勞動保障和統計部門的勞動資訊登記。同時，我們收集同行業人力資源及相關資訊，完成公司人力資源狀況分析，為公司領導提供參謀服務。

二、20xx年我公司人力資源工作方面存在的問題

1、人才儲備略顯不足

近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由於房地產行業的特徵和人才市場形式，房地產專業人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。

2、培訓工作有待加強

公司十分重視員工的培訓工作，並設有專項經費，但由於多重原因，公司尚未有明確的，服務於企業發展戰略的培訓體系，業務部門忙於抓現金收入，對培訓重視不夠，管理部門對培訓認識上存在誤區，培訓計劃難以實行。目前，僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間48小時以上。

3、公司人力資本的'潛力沒有得到完全的發揮目前，人力資源部和若干年前協作公司的人事科還沒有本質區別，我們做的都是日常事務性工作，在激發員工的工作積極性、推進公司業務流程改造和建立以業績和能力為本的評價體系等方面還沒有發揮出應有的作用。

三、20xx年人力資源管理工作思路

1、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成業務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。

2、做好人才引進和配置工作

20xx年，巨集觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成衝擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業人才，也可能有優秀員工對公司前景產生動搖，形成人才流失。20xx年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建築設計、前期、物管等環節各配置一名高階人才。同時盤點公司人才存量，促進公司內部的人才流動。外貿業務方面，重點引進法律、會展、影象處理、品牌管理等綜合性高階管理人才，以強化公司外貿業務的綜合服務平臺功能。

3、做好績效考核工作通過

20xx年的績效考核實踐，我們認為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經營目標分解到員工個人，二是績效指標空泛，無法用分數衡量，三是各部門考核寬嚴不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。

4、加強培訓工作

我們認為，經濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑑於用人部門對參與培訓的積極性不高，人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費，並將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續提供優質的培訓資訊和培訓渠道，加強新員工培訓，積極鼓勵業務骨幹和管理人員傳授職業技能。在集中培訓方面，房地產業務方面擬開展一次法律方面的培訓，貿易業務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。

5、促進勞動關係的和諧，保障員工權益

老闆和員工的關係是世界上最複雜最普遍最微妙的關係，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務，又要保障員工權益。20xx年，我們一是繼續規範用工管理，加強對勞動合同和薪資福利的監督和稽核，減少用工風險。二是保障員工福利，20xx年，人力資源部將積極推進員工年休假福利，為了不影響公司正常的業務開展，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將給予經濟補償。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，20xx年起提高見習期員工的工資，發放過渡期租房補貼。四是傾聽員工意見，為員工業餘文化活動爭取經費，改善目前公司形象古板、管理和業務兩張皮的局面，提高公司活力。

總之，本人認為自己基本稱職的，今後將進一步加強學習，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。

人力資源部工作總結 篇12

光陰如梭，一年的工作轉瞬即將過去，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。回顧xx年，人力資源工作在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。現將xx年的人力資源工作總結如下：

一、人力資源規劃與管理

人力資源規劃是企業根據其戰略目標、發展戰略及外部具體環境的情況，以科學規範的方法，進行人力資源需求和供給的分析預測，編制相應的吸引、留住、使用、激勵的方案，為組織的發展提供其所需要的員工，以完成組織發展目標的過程。目前公司正處於在建專案收尾、新專案開發的階段，也是大家苦練內功、狠抓管理的時候，為了打造一支精幹、高效、高素質的團隊，我們採取了競爭上崗、優勝劣汰的方式來提高團隊整體戰鬥力。

二、招聘與配置

目前我們主要是通過現場招聘和網路招聘兩種渠道收集人員資訊、發掘人才、建立人力資源庫。在現場招聘會中，可以與應聘者進行面對面的、簡短的交流，初步篩選下一輪面試人員。現場招聘的方式不僅可以節約企業初次篩選簡歷的.時間，而且相比其他方式，它所需的費用較少。但是現場招聘也存在一定的侷限性，首先是地域性，現場招聘一般只能吸引到所在城市及周邊地區的應聘者，並且現場招聘會的人員素質普遍不高，比較適合招聘普工及普通辦公室職員。網路招聘越來越受企業和求職者的青睞，其方便快捷、成本較低、無區域限制、覆蓋面較廣、資訊量較大等優點，現已成為我公司招聘的重要途徑。但在激烈的社會競爭，以及越來越多的企業和求職者湧向網路的同時，缺點也漸漸凸顯出來。每個求職者為了找到一份好工作，都會盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有誇張的成份包含在其

中，有時候從網上簡歷上看各個方面都非常優秀，而一經面試才發現漏洞百出，給招聘者造成了一定的困難。

xx年共引進新員工8人，自動辭職4人，試用期不合格1人。其中駕駛員一職流動性較大，其他崗位人員較穩定。

三、培訓、績效方面

1、培訓。xx年的培訓著重針對專業技術人員的技能培訓，如預結算部、財務部均參加了相關專業技能的培訓。

2、績效。為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，行政人事部新出臺了《績效考核管理辦法》，於9月份，重新修訂了《員工手冊》及各崗位績效考核《評定表》，印刷成冊，併發放給每一位員工。讓大家更好地瞭解和掌握公司新的規章制度，切實提高執行力，熟悉本崗位工作職責。新的績效考核辦法暫定於新專案啟動後開始實行。

四、薪酬福利

薪酬、福利、社會保險、勞動關係等工作是人力資源的一項日常性工作。為了建立科學有效的管理機制，充分發揮和調動員工的工作積極性和主人翁意識，提高團隊協作能力，打造以企業為家的企業文化，不斷提高企業整體管理水平和經濟效益，不斷提高員工收入和福利。9月份調整了員工工資、制定了新的薪酬管理規定及工資級別6檔24級，並參加了社會統籌保險，逐步實現，制度留人、感情留人、待遇留人。認真完成了以下工作任務：

1、準確、及時的擬製每月工資表；

2、每月在規定的時間內為員工上報社會統籌保險相關手續，共為31名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續；

3、每月按時填寫《勞動統計臺帳》，每季度按時填寫《勞動情況》及年末填寫《勞動工資統計年報》交財務部上報；

4、按規定擬製相關福利發放表，如過節費、降溫費、年終獎等。

五、勞動關係方面

1、認真做好員工檔案管理工作，建立員工人事、勞資檔案，並及時更新；

2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理；

3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂、續簽、變更、解除、終止等相關手續的辦理。

在xx年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進，如：

1、在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。

2、應當加大人力資源儲備庫建設力度，使其內容更充實、資料更準確、措施更得當、管理更科學。做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，後續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型、營銷型人才儲備。進一步健全和充實人力資源儲備庫，使其成為企業管理的“後備軍”，並對所儲備的資料與資料進行及時更新和有效調整。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。

3、開拓創新能力不夠強。在以後的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。

在新的一年裡，我將嚴格根據公司領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“共識、共存、共贏、共享”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。

人力資源部工作總結 篇13

現將具體工作情況總結如下：

一、理順工作思路，明確招聘目標。

1、對管理人員側重素質和學歷，逐步實現幹部本土化。大型綜超近幾年內在重慶地區的迅速發展，使本土零售業人才奇缺，公司絕大部分幹部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派幹部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起，在外派幹部"傳"、"幫"、"帶"的培養下，能較快的掌握公司的經營理念、企業文化以及業務技能，積累相關的工作經驗，具備相應的任職標準走上相應的領導崗位，以逐步實行幹部的本土化，從而使外派幹部能夠放心的繼續開闢疆土，實現集團規模化的戰略部署。比如對採購助理及其它行政管理崗位，堅持兩個基本要求，一是要求學歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結構、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質和可發展空間，可作為幹部的梯隊儲備加以培養，以逐步壯大、加強公司的幹部隊伍，提升企業的核心競爭力，保證集團目標順利實現。

2、對專業人員側重經驗和技能，促進營運部門專業化。公司所屬超市營運面積較大，經營品種非常多，致使分工越來越細，專業化程度越來越高，因此，我們對專業人員的招聘強調實際工作經驗和精湛業務技能並重，以實現專業化經營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強調具備綜合超市收銀的工作經驗，以保證點鈔的準確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊的現象；接待組提出酒店工作經歷或飯店管理專業優先，要求以專業化、標準化的服務意識和規範對待顧客，逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次，再在標準化的基礎上提倡個性化服務，以達到並超過顧客的期望值，培養顧客的忠誠度和依賴性。

3、對骨幹人員進行培養和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國後，零售行業競爭更加激烈，公司要生存發展，必須走規模化的道路。規模化發展預示著新的店面會逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨幹人員的儲備和培養。對無超市工作經驗但具備培養潛質和發展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導、幫助其思考自己職業生涯設計和公司長遠發展目標是否吻合，從而堅定求職者加盟公司並與公司一起發展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領域有一技之長的人才，根據其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便於靈活使用。在沙坪壩店和江北店進行適當的人才儲備，為解放碑店順利開張培養一批管理人員和業務骨幹人員，也是當前招聘工作主要目標之一。

二、擴充套件招聘渠道，提高招聘效率。

招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關學校、網站、媒體、社群街道辦、勞動就業部門、戰士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢，樹立"大"人力資源庫的概念，爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時之需。

1、場招聘會適合於基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在於流通領域，入職的門檻較低，特別是針對營業員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次，累計收集求職者資料700份以上，通過面試入職百人以上。

2、網路招聘適合於管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著資訊化的發展，各類人才網逐步成為高學歷、高職務人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區比較成功的聯英人才網合作，有針對性的加強網路招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個小時就通過網路在限期內招聘到了比較合適的人員。

3、報紙刊登招聘啟示，按時完成江北店的招聘任務。在《重慶人才資訊報》12月25至31日週刊上，以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準，以"雄厚的資金實力、長足的發展空間、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時間緊、任務重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。

4、聯絡對口專業學校，建立互利互惠的長期合作關係。學校有培養學生並推薦就業的義務，公司因發展需要逐步擴大員工隊伍，和學校保持長期合作關係是招聘工作的長遠目標之一。在公司規模擴充套件到一定程度的.時候，亦可採取聯合辦學或聯合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯絡，並在短時間內建立了良好的合作關係，通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生31名，及時緩解了江北店人員緊缺的局面。

5、利用門店的集客能力，廣為釋出招聘資訊。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內部職工廣為傳播招聘資訊。同時，在報紙正式報道諾瑪特關閉當日的第一時間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼釋出了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。

6、聯絡就近高校學生勤工儉學，以備賣場銷售高峰期急需。春節前處於賣場銷售高峰期，為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題，及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯絡，並通過在大學校園內釋出招聘資訊等方式，在較短的時間內招聘了50名兼職計時工，並收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯絡方式，不但圓滿完成本次招聘任務，而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎。

7、針對相應社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時與相應的社會組織取得了聯絡，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主，就與當地勞動就業部門、社群街道辦等組織取得了聯絡；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負責戰士退伍的負責人取得了聯絡。總之，建立多種聯絡尋求多方合作，既解決了社會就業問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。

三、轉變傳統的招聘觀念，樹立"為求職者服務"的思想。

綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業態，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此，必須在工作中樹立"為求職者服務"的思想，通過細緻的工作、貼心的服務感染應聘者，使每位應聘者受到充分的尊重，從而接受、認同公司的經營理念和企業文化甚至為之感動。

1、認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務檯或安保值班人員轉來的登記表，均在第一時間內進行分類整理並登記造冊，在進行資料篩選及與用人部門商定初試時間後，儘早通知應聘者便於其做好相應的準備。

2、熱情接待每位求職者。由於種種客觀原因，大部分應聘者都有在面試等候區長時間等待的可能，因此，要儘可能的在應聘者到達等候區的第一時間出現，並告知面試的具體事項和時間，介紹同崗位的應聘者相互認識交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時，對長時間等待的應聘者要加以解釋和關心，比如安排座位、提供茶水等等。

3、珍惜每次面試的機會。每次初試或複試，不但是一個學習交流的機會，而且還是一個在沒有任何牴觸情況下宣傳公司形象的機會，可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發展空間、愉悅的工作環境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮鬥目標和發展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位，也可以通過交流對其今後職業生涯設計提供較為中肯的建議，讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業文化的影響。

四、 總結不足之處，規避招聘風險。

1、一步規範面試流程，明確用人部門面試的任務。近期，由於節前人才市場匱乏，加之綜超行業競爭激烈，不便於集中時間統一安排面試，故在面試流程上比較隨機，經常突發性的通知安保部、生鮮部等用人部門經理進行面試，影響了用人部門的正常工作，以後在工作中要加強計劃性和預見性，杜絕此類現象再次發生。同時，要明確用人部門負責對其理論知識、專業技能的評價，人力資源部負責對其證件審查、綜合素質以及招聘風險的評價，防止因銜接不暢出現錄用後不勝任者的現象發生。

2、面試準備工作有待完善，適時增加筆試程式。目前面試採取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的瞭解，因此，對部分崗位可增加筆試程式，要求根據不同的崗位逐步建立相應的題庫，以便全面瞭解應聘者的理論知識和分析判斷能力。

3、加強員工入職後的培訓工作，迅速穩定員工隊伍。多數員工入職後，對新的工作環境，陌生的人際關係都會有不同程度的不適應。培訓工作有利於他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時間內成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的，各領導幹部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態度和業務技能將起到至關重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過自身的影響快速穩定新進的員工隊伍。

4、強化"幹部為員工服務"的思想，以人性化管理留住優秀員工。吉董"幹部為員工服務"的思想無疑是"以人為本"最好的詮釋，各級幹部在管理工作中重要強化"服務"意識，淡化"服從"意識。工作方法不要過於簡單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，儘可能的為員工解決實際問題，要為員工營造一個愉悅的工作環境，通過員工滿意產生滿意的服務，從而讓顧客滿意才會產生滿意的效益。比如適時在門店之間採取"就近"原則調動內部員工，減少員工路途奔波；適時免收員工工作服押金，逐步完善社會保險，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業的核心競爭力。

5、敢於頂住各方壓力，精心建立一個公平、公正、公開的用人機制。公司的發展需要大量的人才，人力資源部鼓勵並感謝內部員工推薦人才，但是決不因為"關係"或"面子"違背公司規定或降低用人標準。公司對員工職業操守明確規定，在職員工不得與其配偶或親屬同時工作於同一部門並形成直屬上下級關係，或不得工作於業務安全密切的相關部門或崗位。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細審查，並且要從工作的角度出發，善意提醒用人部門不要在給其下屬"面子"的同時給以後的管理工作帶來諸多的隱患。同時，對於往來單位推薦的求職者也要嚴格面試程式，決不降低公司的用人標準。要敢於頂住各方面的壓力，圍繞公司長遠發展目標組建一支優秀的能征善戰的隊伍，避免"關係戶"過多而形成"幹得好不如混得好"的局面。

在各用人部門的支援配合、各社會團體的強力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務，但是春節前招聘工作任務還很重，尤其是隨著集團公司的不斷髮展壯大，重慶地區公司人員儲備、增加、補充工作還任重道遠。對此，要繼續秉承團結合作的精神，在工作中不斷的總結學習，進一步提高工作質量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴謹的工作態度去完成以後更重要的工作任務。

人力資源部工作總結 篇14

辭舊歲，迎新春，過去的XX年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對XX年的工作做如下總結：

一、制度建設方面

1）年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售後類、業務類。

2）在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3）規範了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4）在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5）根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘、培訓方面因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，後因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作後對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，並組織了4月的一次招聘活動。XX年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，並與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯絡，梳理並對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作後，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營業員），共有15戶商戶要求代聘營業員，其中已落實的有7戶，其餘為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人願意去。

三、考核方面

1）公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。

2）根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售後部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的彙總。

4）總的來說，XX年的考核工作完成的不是那麼理想，實事求是的說，公司的績效管理體系並沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，XX年將作出改進。

四、薪酬方面

1）在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表；

2）4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算；

3）對各部門的獎金方案進行了調整，並隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售後部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

4）每月對各部門上報的各項報表進行稽核，進行薪酬核算，並對各部門薪酬比例進行分析。

5）XX年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在XX年將做出改進。

五、其他工作

1）在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本資訊、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

2）日常人事檔案的清理。

3）各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關係等。

4）公司內部日常勞動爭議的處理。總的說來，過去的XX年對於我來說既是忙碌的一年，也是收穫的一年。感謝公司提供給我很大的發揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入瞭解和自身的成長，我對人力資源部XX年的工作做了如下規劃：

一、制度建設方面力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的.任職資格體系，並能夠持續沿用。

二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，並對現在人浮於事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成後，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。

三、培訓方面

1）因要配合績效管理的開展，擬在20xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓。總結XX年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。

2）年前針對中層，做一個年度培訓意願調查，根據各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員，並在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內容的應用程度，將培訓有效地和考核結合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。

3）公司培訓師參與培訓課後，必須在3天內拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進行公司內訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見進行調查並如實反饋。

4）可在XX年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動，鍛鍊並強化中層的團隊意識。

5）在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設，在該部門經理外出參加培訓時，設一名助理代理日常事務處理，既能鍛鍊該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發展逐步儲備人才。

四、考核方面考核與公司經營目標掛鉤，從總經理一級向下逐級延伸，副總經理及以上一級簽定季度目標責任書，主管及以上一級簽定月度目標責任書，內容涵蓋經營指標、費用指標、階段性任務指標等，根據各部門實際情況一一簽訂。考核期結束後，由財務提供資料，人事部落實考核情況，做到過程控制，及時將考核情況反饋給公司高層，並輔導各部門進行績效面談、找出問題，幫助部門實現溝通，以利於下一步工作的開展，並明確下一步的工作目標，進而促進公司整體目標的完成。

五、薪酬方面擬在XX年推行職能工資制，用薪酬體系作為調節員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，具體薪酬設計方案還有待完善，現不詳盡表述，但會按照公司的預算嚴格進行過程控制，並對每月薪酬總額做出科學的分析，做到事前、事中的管理。以上是對XX年工作的總結和對XX年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事管理工作提高到一個新的臺階！