上半年個人工作總結(彙編15篇)

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編整理的上半年個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年個人工作總結1

20xx年上半年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年下半年。過去的半年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的半年，也是酒店營收及利潤指標完成得較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去半年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取。

一、引進品牌管理，抓好客房工作

酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年x月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣x分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

二、以質量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行佈置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上週工作進行總結，對下週的工作進行佈置並形成文字，同時將酒店相關檔案的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間x間，不符人員x人。

3、部門培訓。在酒店組織培訓的同時，每月有計劃對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓；主管、領班每兩週進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。

半年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

記得xxx經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之百的'用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最後一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

三、明確目標，正確把握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地瞭解酒店企業文化，前臺是似一個綜合資訊處理器，要學的東西有很多，與客交流中也

可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始瞭解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這並不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：

（一）深入學習，責人責已不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知並負責，在要求員工的.同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象

（二）加強監督，嚴格把關每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確

（三）陽光心態，相互創造端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短

（四）再接再厲，永創佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收穫，下半年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執行，請領導稽核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。

上半年個人工作總結2

1.是我人生之中從事管理工作的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，對此我也十分珍惜，也儘自己最大的努力來勝任這份工作，經過這麼多年的學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入xx這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該說自己付出的不少，也收穫了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟。現就20xx年上半年的工作總結回報如下。

2.上半年即將結束，工作也即將告一段落，在這半年裡，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支援下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我順利的完成了xx工作，經歷了xx工作。通過這些專案的管理，熟悉了公司的運作程式流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。

3.律回春暉漸，永珍始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收穫頗多！

4.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支援、關心下，本著一切為客戶服務的`宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和資訊的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年上半年的工作。

5.光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了上半年，這半年對本人來說還是收穫頗多，首先是自身業務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。現在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優秀的企業需要優秀的人才，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

上半年個人工作總結3

六個月來的相關工作總結如下：

一、工作內容

我的工作大致分為機電組工作和裝置部門工作。

機電組工作：

1.組織團隊成員檢查、維護和維修車間裝置；

2.參與巡檢和重點維護維修工作；

3.負責機電組和配電室的現場規範和管理；

部門工作：

1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報、安全季報；

2.質量工作：組織和維護裝置檔案；收集整理製冰機、鍋爐、變配電的執行記錄、裝置油料記錄和車間裝置維修記錄；統計裝置完好率和監視測量裝置效率；

3.完成領導安排的其他工作；

二、主要成就

1.規範機電組個人物品的擺放，如茶杯、工作鞋等；

2.公共工具、備件和材料應由專門人員安排；

3.組織機電組成員及時完成車間裝置的檢查、維護和修理，保證車間生產裝置的正常執行；

4.在炎熱的夏季，組織班組參與車間新裝置的安裝、放線、接線和除錯，為新裝置的早期生產做準備；

5.參與能源集團裝置的部分維護，確保能源裝置的執行；

6.當q10機液位控制系統出現故障時，對q10機液位控制系統進行了改造，並對原液位控制器進行了維修。恢復原控制器控制的液位後，執行正常，至今無異常。

7.參與預處理工段均質冷卻水系統改造電氣部分的安裝；

8.參與cip中心站系統改造的電氣和氣動元件的安裝和除錯；

9.完成車間裝置檢驗表的變更，加大裝置檢驗力度；

10.做好安全記錄和報告；

11.維護裝置檔案，收集裝置執行、裝置加油和車間維護記錄；統計裝置完好率和監視測量裝置的效率；

三，經驗和體會

1.通過自信和努力提高專業技能

作為技師，專業技術水平是根本。學技術沒有止境，還要發揚艱苦奮鬥的精神。既要學習書本上的理論知識，又要聯絡實際，在實踐中不斷探索和積累。與此同時，我們應該虛心請教大師

注意思考，有時候遇到同樣的問題，有的人處理得當，有的人處理輕率。作為管理者，要養成勤于思考的.習慣，即遇到問題要勤于思考，甚至帶領團隊用自己的解決方案來處理問題。

同時，要定期與班級員工溝通，鼓勵成員提出自己的意見和部門存在的問題。為了及時提高！

3.注重細節，逐漸成長

在工作中，任何小錯誤都可能導致整個工作的失敗。所以要注意每一個環節，一絲不苟的去做。學會記錄一切和每一個重要的環節，為以後的學習和複習提供素材和依據。

四.問題和不足

1.有時候就是工作中有點馬虎，不細緻；

2.專業技術研究不足；

3.組織管理不足；

針對以上問題，在今後的工作中，要克服粗心大意，加強專業技術和技能的學習，爭取更大的進步。同時，要加強所學管理知識在工作中的應用，充分發揮團隊的力量，使我們的工作更上一層樓。

總之半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有辛酸，但收穫才是主題。雖然我沒有做大事，但我在每一件小事上都體現了工作的意義和人生的價值。為了鍛鍊自己，成長為人才。在以後的工作中，我會更加努力，不斷完善自己，提升自己！

上半年個人工作總結4

1. 20xx年上半年，在公司的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將上半年年工作情況具體總結如下：

2.半年工作結束，我們客房部，遵循領導的安排，做好工作，聽從調遣，在我們客房部所有人的共同努力下把工作做好，現對20xx年上半年工作簡單總結。

3.根據計劃安排，對半年來的`工作開展情況進行總結。在黨委支部的正確領導下，自己能夠安心本職、兢兢業業、任勞任怨、精益求精，全身心投入到每一件工作中，完成好各級賦予的各項工作任務，現將履職盡責情況彙報如下。

4.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年上半年即將過去，20xx下半年年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個工作新局面。在下半年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

5.通過半年的工作和不斷的學習，現在對自己所在的崗位已經適應，並對能夠幹好自己的本職工作更加有了信心，也相信自己能夠把工作做好，在過去的幾個月裡裡，我順利地完成了幾個模組的功能，但我也清楚地意識到自身存在不足，還需今後在工作不斷完善，我會一如既往地以積極積極的態度完成各項工作。

上半年個人工作總結5

在國家為應對全球金融危機出臺的一系列擴內需保增長的巨集觀調控政策影響下，20xx年上半年全市限額以上服務業執行良好，收入平穩增長、效益大幅提升、規模不斷擴大，服務業的平穩發展對全市上半年整個經濟的持續增長起了極大促進作用。上半年全市x家限額以上服務業單位共實現收入x億元，比上年同期增加xx億元，增長x%；固定資產總計x億元，比上年同期增加x億元，增長x%。

一、全市上半年限額以上服務業發展情況

1、收入平穩增長。上半年限額以上服務業企業單位實現營業收入x億元，增x%；事業單位收入合計x億元，增長x%，收入居前的行業分別是交通運輸倉儲和郵政業、資訊傳輸計算機服務業、批零住餐業、金融業、房地產業、教育、衛生社會保障福利業，這七大行業分別實現營業收入x億元、x億元、x億元、29.1億元、x億元、x億元、x億元，佔整個限上服務業總收入的`x%。

2、資產規模穩步擴大。資產增速居前的行業分別是資訊傳輸及計算機服務軟體業、教育、衛生社會保障福利業、金融業、交通運輸倉儲和郵政業，增速分別為x%、x%、x%、x%、x%，資產總額分別為x億元、x億元、x億元、x億元、x億元。

3、效益大幅提升。據統計，上半年全市限額以上服務業企業實現營業利潤x億元，同比增長x%，增長速度最快的是金融業，實現利潤x億元，增長x%。同時，限上服務業企業稅收貢獻較大，共上繳各種稅金4.81億元，增長x%，增速比財政一般預算收入快x個百分點。

4、單位數、從業人員穩步增長。上半年限額以上服務業單位已達到x家，比上年同期增加x家，增長x%，共吸納從業人員x萬人，比去年同期淨增近千人。

二、當前服務業發展存在的問題

1、高新科技行業有待進一步加強。上半年，服務業的優勢行業主要集中在交通運輸倉儲和郵政業、資訊傳輸計算機服務業、批零住餐業、金融業、房地產業、教育、衛生社會保障福利業等七大傳統行業，佔服務業經濟總量的比重較大，而科技諮詢專業技術服務等知識密集型行業雖然發展勢頭較快，但總量偏小，僅佔服務業收入總量的x%，比全省平均水平還低x個百分點。

2、服務業發展區域不均衡。從上半年限額以上服務業單位個數來看，全市服務業行業主要集中在市區，市區x家限上服務業單位佔全市x家單位的x%；從發展速度來看，增速較快的區縣（市）分別為xx縣、xx縣，增速分別為x%、x%，增速趨緩的區縣（市）分別為xx區、x縣，增速分別x%x%，區域發展不均衡。

三、加快服務業發展建議

1、突出發展生產性服務業，努力構建發展的新框架。在繼續努力發展傳統服務業的同時，突出發展生產性服務業：具體包括現代物流業、商務服務業、金融保險業、資訊科技業、農村服務業。加快常德、橋南、德山物流園區等三大綜合型物流園區建設。壯大提升法律、會計、諮詢、培訓等商務服務業，完善運作規範的專業服務體系。推進地方性商業銀行、農村信用社改革和發展，提高地方金融機構整體競爭力。積極扶持各類技術研究中心建設，提升科技服務水平。圍繞社會主義新農村建設，突出抓好農業服務，健全農業社會化服務體系。

2、積極扶持新興服務業，增加資金投入。近年來，社會上對社群服務，房地產服務，旅遊服務，醫療保健服務，教育服務等方面的需求旺盛，我們應當儘快出臺各項優惠鼓勵政策，在廣泛吸引社會資本和民間投資的同時，要安排一定數量的財政預算資金，積極扶持新興服務業，拓展融資渠道，促進全市服務業健康穩定發展

上半年個人工作總結6

不知不覺中半年的時光已悄然飛逝。自20xx年××月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的半年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、聯絡清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標檔案的列印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯絡。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的'資訊更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。

4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。

上半年個人工作總結7

1. 20xx上半年年即將結束，在這半年裡，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支援下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我順利的完成了xx工作，經歷了xx工作。通過這些專案的管理，熟悉了公司的運作程式流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。

2.時光飛逝，轉眼間20xx年已過去一半，在這半年時間裡，我作為公司的xx，圍繞公司的經營發展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。現將近半年工作情況總結如下：

3.時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年上半年工作結束了，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這半年時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

4. 20xx年初，工作崗位做了新的調整。這半年，在各級領導和同事的指導和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務。半年來，通過在社群和那些樸實農民的.零距離接觸，我從思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將20xx年上半年的工作小結如下。

5.光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年上半年過去，下半年來臨。新的半年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個工作新局面。在20xx年下半年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

上半年個人工作總結8

20xx年，飯店管理公司在館xx委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依託，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將20xx年上半年的工作總結如下：

一、上半年的工作回顧

1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任

我們賓館與幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行xx校簽定了委託管理合同，在委託管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行xx校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和讚揚。

2、穩定現有委託專案，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委託專案有：幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行xx校，我們將努力做好現有委託專案，提升現有專案知名度，讓我們現有的三個委託專案精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標杆，為今後委託專案奠定良好的基礎。

3、做好專案的後勤保障工作，日爭為賓館多創效率

飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、幹部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行xx校6人），20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中幹部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行xx校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續努力，做好後勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。

4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作專案

20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的.客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時，我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作專案。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和專案洽談，取得實效。

5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務

飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。

二、存在的問題

20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發展趨勢和市場調查不細；2、對業主、外派人員服務還不夠細緻、完善；3、合作成功的專案效率不高都有待我們在今後的工作中去完善和改正。

上半年個人工作總結9

我局在區委、區政府的正確領導和市就業局的具體指導下，緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務，開拓創新、突出重點、真抓實幹，突出就業政策的落實、公共就業服務和職業培訓等工作重點，紮實做好各項工作，為全區經濟健康發展和社會和諧穩定做出了積極貢獻。

各項指標完成情況：

截止主要工作開展情況

一、分解落實責任，加強目標考核責任制

二、宣傳落實就業再就業政策，營造良好的就業再就業氛圍

我們充分發揮宣傳工作的先導作用，通過區政務網、《xx日報》等媒體，以專項宣傳、發放宣傳單、和下基層入戶面對面等形式積極宣傳國家、省、市的就業再就業政策，進一步轉變了各類失業人員的就業觀念，樹立新的就業理念，為推動我區的就業再就業工作營造良好的氛圍。

（一）積極開展專項宣傳活動。根據全區階段性工作重點，開展再就業援助月、春風行動、民營企業招聘周等系列活動。

1、開展就業援助服務，幫扶就業困難群體。我們開展了“上門走訪、送就業政策、送就業崗位、送職業指導、送培訓資訊、送困難補助”的“一走五送”再就業援助月活動。針對全區x名特困援助物件的實際困難，因人而宜開展再就業援助活動。活動月期間，我們共提供就業崗位x多個，發放再就業政策宣傳單餘份，散發《就業援助卡》x餘張，發放困難補助金x萬餘元，同時還送去米、面等實物。通過解決他們生活中遇到的困難，讓就業困難群體切實感受到xxz的溫暖和愛心。3、開展“民營企業招聘周”活動。x月下旬，我們舉辦了以“為高校畢業生就業搭橋，為民營企業招聘人才服務”為主題的“民營企業招聘周”宣傳活動。本次活動，為高校畢業生、農民工及民營企業提供“送政策、送崗位、送技能、送服務”的“四送就業服務”。活動週期間共發放宣傳單x餘份，提供就業崗位x多個，達成意向性協議x人，其中高校畢業生x人，農村勞動者xx人，失業人員x人，簽訂職業技能培訓意向x人，維權及法律援助x人。同時組織了xx名失業人員、高校畢業生和農村勞動者參加市就業局舉辦的“民營企業招聘專場”。

（二）開展申辦和發放《就業失業登記證》工作。為進一步建立健全我區就業登記和失業登記制度，規範就業和失業登記行為，我們為所有符合條件的人員辦理《就業失業登記證》，做到應發盡發，持證人員可享受有關就業優惠扶持政策。截至x月末已發放《就業失業登記證》xx本。同時開展《再就業優惠證》年檢工作，截至x月末，年檢xx人，全部進行金保工程網上錄入。

（三）申報靈活就業人員社保補貼。x月下旬，我們在全區大力宣傳申報而及遺漏的靈活就業人員社保補貼政策，同時為xx名遺漏的靈活就業人員補發社保補貼資金xx萬餘元。

三、健全培訓機制，實現就業倍增效應

為使更多的登記失業人員、進城求職的農村勞動者和就業困難人員掌握一定技能，儘快實現就業，年初以來我們堅持“培訓為就業服務，就業依託培訓、培訓與就業緊密結合”的培訓方針，健全職業技能培訓機制，推動培訓促進就業的倍增效應。我們在加強區就業訓練中心建設的同時，建立了四個培訓基地。按照“實際、實用、實效”的原則，根據勞動力市場需求、培訓人員的年齡、文化程度和培訓意願，制定了培訓教學大綱及培訓計劃，積極開展多種形式、多層次的技能培訓和創業培訓。20xx年x月起，我們面向全區失業人員和農村勞動者免費發放“就業培訓券”，持券的四、完善人力資源市場平臺建設

我們堅持以人為本的服務理念，充分發揮區人力資源市場的視窗服務作用，實行“一站式”服務，及時釋出用工資訊，為勞動者和用工單位搭建供需平臺。一是為轄區的失業人員、高校畢業生及農民勞動者提供免費的求職登記、職業介紹、職業指導、政策諮詢等“一條龍”服務。二是建立空崗登記制度，主動與xx制磚、xx煤業等xx餘家單位建立友好協作關係，採取常上門、多聯絡、勤溝通的方式，為他們提供勞動力資源。三是進一步加強人力資源庫建設，規範就業與失業人員的動態化管理。四是定期舉辦勞務交流大集和專場招聘會，並指導各街道、社群組織勞務交流小型活動。截至x月末舉辦勞務專場x次，組織人員參加市局招聘會x次，登記求職人員xx人，成功介紹xx人實現就業，向省內、省外輸出xx人次。

四、建立創業基地以創業帶動就業六、加強資訊網路平臺管理

一是完善基層基礎建設。我們為各社群統一印製了xx類報表，xx類臺帳，發放了檔案盒、卷宗皮、本夾、筆等各類實際工作需要的辦公用品。二是完善了市、區、街、社群四級就業資訊網路體系，為全區x個街道、xx個社群勞動保障機構繳納了20xx年的聯網費，實現了職業介紹一體化、資訊使用一網通。各社群的協理員對轄區勞動力資源做到了“八清”，隨時變更就業和失業人員的基本情況，完善勞動力資源資料庫，同時摸清本轄區企業的空崗情況，並逐一建立臺帳，錄入“金保工程”。

五、抓素質建設，提高就業服務質量

為切實加強就業再就業工作人員的自身建設，我們定期組織勞動保障工作人員學習《就業促進法》等就業相關政策和法律法規。x月份全區勞動保障協理員參加了“全市街道、鄉鎮、社群、村屯勞動保障協理員培訓班”，x月下旬將進行全區協理員業務知識考試，考試優秀者將代表我區參加全市業務大練兵比賽活動。通過這次活動，促進了全區勞動保障協理員加強業務知識學習的'自覺性和積極性，增強了工作能力，提高了就業服務質量。

存在的問題

一是缺少提供大量就業崗位的立區專案，安置就業人員有限，新增就業容量小。二是部分下崗失業人員就業觀念依然落後，拈輕怕重，小富即安，大錢掙不來，小錢不想掙，“等、靠、要”等守舊思想嚴重影響了就業現狀；部分大中專高校畢生就業眼光高，他們只盯著事業單位等好的崗位，對於我們提供的民營企業等就業崗位不應聘。三是培訓師資隊伍薄弱，沒有專業的培訓教師；同時因為培訓資金、培訓設施和培訓場所的因素，使得我區的培訓層次偏低，培訓專業受限，影響就業的穩定性。四是幫助失業人員的濃厚社會氛圍尚未形成。部分負有落實就業再就業優惠政策的職能部門缺乏幫助失業人員再就業的主動性，x%x以上的失業人員認為工商、稅務沒有落實再就業減免稅費的政策。部分非公有制經濟組織對招收“xx”人員等就業困難群體仍持有偏見。

下半年就業再就業工作打算

一、進一步落實再就業優惠政策。一是做好靈活就業人員社保補貼的申報、發放工作。二是做好小額擔保貸款的宣傳落實工作。三是繼續辦理、發放《就業失業登記證》。四是進一步開展專項宣傳活動，深入基層開展面對面的直接宣傳。

二、推進充分就業社群工作。在原有x個充分就業社群的基礎上，下半年再建立x個充分就業社群，完善服務功能，提高四級就業資訊網路化水平，為社群提供統一、高效的服務平臺。

三、增強失業人員的就業創業能力。繼續開展以針對性、實用性、短期性為主的職業技能培訓和創業培訓工作。結合各企業用工崗位的需求，把培訓和勞務輸出有機結合，以專業技能培訓為主，以輸定培，擴大“訂單式培訓”和“個性化培訓”，使每個外出務工人員都能掌握一項簡單的專業技能。同時輔以維權內容，搞好外出人員的勞務輸出前培訓，提高他們的素質和適應市場的能力。

四、加強職業介紹工作。堅持人本服務理念，充分發揮人力資源市場的視窗服務作用，進一步加強就業服務體系的資訊化管理，實現勞動力資源資訊、培訓資訊和用工資訊的快速傳遞，為失業人員、高校畢業生、農村勞動者及用人單位提供方便、及時、高效的服務。凡是有勞動能力且登記求職的人員，三天內為其免費提供相應的就業崗位供其選擇。

五、優化創業環境，促進創業帶動就業。一是落實小額擔保貸款、稅費減免、就業援助、財政投入等就業再就業優惠政策，扶持更多的人實現自謀職業或自主創業。二是加大創業培訓力度，提高創業質量。強化創業帶頭人創業培訓，使創業帶頭人在理論思維上得到拓展，增強創辦、管理、經營和發展企業的自信心和技能，通過“以一帶三”以創業帶動就業，帶動更多的人實現就業再就業。

　　區就業局

　　XX年XX月XX日

上半年個人工作總結10

一、上半年的工作成果

1、轉接電話：①準確率達到xx%；②能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率。

2、座機管理：①在公司重新劃分部門的基礎上，確認座機電話內外線數量，從而達到方便使用及管理。②x部外線、x部內線，其中有—部內線無人使用。建議改為停機保號處理，每月xx元，使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節約xx元，x部每月節約x元，一年公節約xx元。③另外，每月的座機話費單共x張，所以要另外收取xx元手續費，建議：將—張話費單改為一張話單顯示，資訊內容不變，不影響報帳。每月可節約xx元。綜上所述：每年一共可以節約xx元。

3、手機預存話費問題：在領導支援和財務人員的積極配合下，經過仔細查閱20xx年報帳情況，已經成功追回手機預存款差額—元，並且及時補給相關人員。至此，手機預存話費減少問題解決。

在此事中認識到：儘管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能！

4、名片製作：①名片製作問題已經解決。現階段與—名片公司合作，名片質量較好、價格合理、送貨準時，信譽度達到xx%以上；②同時還與其他三家名片公司保持聯絡，以便意外情況時需要。

5、通訊錄更新：鑑於大區通訊錄不能及時更改，影響公司與客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區祕書聯絡，及時更新通訊錄，現在通訊錄的正確率已經達到xx%以上，而且在以後工作中經常和大區祕書聯絡便於及時得到正確資訊。

6、加密卡採購：同加密卡供應商—與—合作愉快。雖然合作期間有時出現供應商發貨不及時，拖延時間問題，經過協調溝通都已經解決。並且已經通過合同的'到貨時間要求供準時發貨。

在此事中認識到：A、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步；B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達到事半功倍的效果。

二、存在問題

1、工牌問題：由於不能及時準確管理，導致工牌丟失嚴重。丟失原因：A、沒有及時記錄領用工牌人員名單；B、沒有定期對工牌進行整理；C、對xx出差回來後工牌數量減少沒有及時解決。

建議：由保安管理工牌的發放和數量記錄（此建議不是推脫責任，確實沒有足夠精力致力於工牌的管理，由於有時可能不在崗位）。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現任何差錯由我來承擔。

2、做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。例如：①在做加密卡請款與訂貨單請領導簽字時經常忘記附加各大區領用加密卡的情況說明；②週五停電全體員工放假一天，我應該留下值班，但因為沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了，後來想到應該留下值班的，又自己搭車回公司。

三、對自己的建議

1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關係的把握；

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉；

3、做事要考慮周全、細心；

4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。

四、對部門的建議

部門內部人員應該經常交流溝通，發表對工作的想法。本部門內部人員應該互相理解支援合作，共同提高部門工作效度。

上半年個人工作總結11

半年來，在公司庫房分管領導的領導下，我以服從領導，團結同事，認真學習為準則，認真完成領導安排的.各項工作任務，加強學習，努力提高自身工作能力和提高自身素質，現將半年來的工作情況及今後的努力作如下彙報。倉庫保管工作就象流水線一個環節，無比重要，小到一顆螺絲釘，都要認真核對它們的質量，數量，做好進出記錄，庫房是為生產線和後勤部門工作，只要工作地點需求，就即時發放所需材料，決不影響施工進度和後勤部門需用物品。

所有入庫物品，根據入庫單據數量進行核對，如無異常，就進行填寫紙質手工入庫單和K3入庫單，按來的材料分類上架，如發現物品不合規格和質量問題，就通知分管部門領導進行確認。

對倉庫所有物資負保管之責，物資堆放整奇，按類擺放，並掛好物資登記卡，隨時掌握物材料情況，每月認真上賬，認真清點物資數量，做到賬。卡。物相符，物品發放，根據發貨通知單及時備貨，並要領用人簽名確認。

平時對庫存材料進行定期或不定期清查，確定各種庫存材料的實際存量，並與K3結存量核對，在總結這半年來工作的同時，針對自己的工作存在的一些問題，要端正態度，努力學習，爭取在賬目方面，努力做到賬。卡。物相符，使下半年工作再上新臺階。

上半年個人工作總結12

回顧自己上半年來的工作，我對—銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概

截止x月—日我開發的客戶共有—多家客戶和幾個—重點工程的開發。上半年公司任務為—噸，實際完成銷量：—多噸，完成目標—%。具體工作正在跟進中。

二、個人總結

1）上半年共開發客戶—多家，每月發貨量在—t——t不等，在發貨和客戶溝通上，經上半年的培訓和杜經理的指導，自己基本能夠應對有關水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區域有關客戶提出的水泥質量問題，經過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。

2）拜訪客戶—家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發系難度更大。成功開發新客戶—家，但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩定。

三、—市場前景

—有—個鄉鎮。四十多家預製廠，目前開發比較理想的—。先後有幾個比較大的工程專案有已經有開發煤化集團專案投資—個億、正在開發—等一系類工程基本七月份都可以開工。

四、自我反省

回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的.營銷知識，在工作中主動性欠缺，過於相信他人，造成幾個大的工程丟失；在水泥供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發維護不理想。在下半年的工作中，我會努力克服不足，多向有豐富經驗的領導杜經理學習，為了吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好，進行以下幾點對個人反思和對公司的建議

1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業績生命線，沒有注重細節問題。在公司價位不斷浮動上，導致我丟失幾個大的工程專案和已經開發的一些農村客戶，導致我—市場萎縮。

2、在銷售上，我不能夠準確瞭解關於水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發事件不能很好的應對。

3、公司不能夠調動我們開發市場的積極性，由於我們公司返利及工資的發放上不及時，導致業務人員週轉資金不足，開發市場係數難度比較大。

4、公司對我們這一批新來業務人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今後會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。

五、下半年工作計劃

（1）加大新客戶開發力度，集中精力開發新客戶群。

（2）關注—工程動態，及時掌握相關工程。

（3）維護好現開發—集團專案。

（4）開發—工業園專案及經—一條高速段。

根據以上分析，上半年我所負責的—片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由於參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支援和幫助。

上半年個人工作總結13

來到XX的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個人客戶管理與服務

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通訊服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。

結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的資料分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關於行動通訊方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的資訊服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電X話、簡訊、上門等方式與客戶經理保持聯絡。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設定新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電X話費等。

另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通訊世界做資訊社會棟樑”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

二、中高階客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高階客戶將成為我們通訊行業下一步爭奪的市場目標。在中高階客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高階客戶所信賴。去年的中高階保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中佔有一定的比率。電X話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規範服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將資訊清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連線客戶和公司的橋樑，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在XX年裡以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

首先，優化投訴處理流程,加強後臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的.應急響應機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴格控制集團客戶簡訊群發。

再次，重要和重複投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。

最後，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在XX年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場佔有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻於至善”的核心價值。

上半年個人工作總結14

時光飛逝，光陰似水。很快20xx年上半年就這樣結束了，自己仔細地想想這半年來的的工作、學習，我根據自身存在的問題，查找出平時的缺點，爭取在今後的工作學習當中進行改正，將優點繼承和保持。爭取在今後的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。半年的工作中，在科首長的領導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己。半年來無論是實施保障、工作、學習還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進步。下面就是我對這上半年來的工作總結：

一、思想政治方面

上半年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩定，積極配合領導搞好全班人員的思想工作，並且從中查詢自身不足，確定自身政治合格。上半年來，我積極參加旅隊的大課教育和理論學習，積極學習科學發展觀，本人也能從思想上提高認識，把握人員的思想情況，瞭解本班戰士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。

二、日常工作

當班長兩年以來，工作標準比以往有很大的提高。從自身的內務標準和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動性，平時的工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離，幹起工作來也許還沒有起到士官骨幹的帶頭作用。擔任保障、公差勤務，完成任務也許還不夠利索，總抱著一種能說的過去就行的心理。後來經過科領導的教育、指教和自己的`反省，現在明白那樣的工作方式和心態是不對的，對自己以後開展工作也是不利的，還會給其他同志帶來負面影響。至此，我嚴格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個人工作也快捷、高標準的完成，從各個方面都逐漸提高了標準。這些都是科領導平時對我的教育和幫助所得來的。

三、存在問題

1.年終歲尾，思想上有所放鬆，在一些工作上有輕微牴觸的情況。

2.幹工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣現象。

3.在政治教育上，只求表面學習，沒有深入探討。

四、下步打算：

1.首先要認真學習，提高自身素質。

2.謙虛謹慎、戒驕戒燥的幹好平時工作。

3.增強創新意識，拓寬工作思路，做到大膽細緻，高標準完成好領導每次交代的任務。

以上就是我上半年來的總結。通過此次總結的經過，我已清楚的瞭解了自身存在哪些方面的問題，並在其中查找出自身在工作上還是在學習、生活上的優點和不足。在以後的工作和學習、生活上我不會辜負科首長對我的培養和教育。我爭取在今後的工作中以優異的工作標準和良好的勁頭來向自己和領導彙報。以後不管把我放在哪個崗位上，我都會嚴格要求自己，高度重視、落實上級領導的指示，高標準完成上了賦予的任務。爭取明年的工作有更大的標準和進步。年終歲尾，是案件、事故的高發期，在此節骨眼上，我會嚴格履行職責、履行條令條例和規章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過。

上半年個人工作總結15

在這即將過去的20xx年上半年，我回首過去、展望未來。過去的大半年裡，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這上半年裡，總的來說我在公司還算順利、平穩。20xx年的上半年對我來說是有意義、有價值、有收穫的半年，半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：

1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。

2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。

20xx年上半年，車間的業績比去年同期增長了xxxx萬，在公司所有車間業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝各位領導以及車間的全體人員，沒有你們的'支援和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裡藉此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!

回顧近半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對下半年的工作作好自步的設想。

1、加強理論學習;

2、加強現場管理力度;

3、提高溝通能力。

回首過去的六個月，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的下半年生活我會繼續努力，艱苦奮鬥為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，為車間的發展作出自己的貢獻。

以上是我這半年的工作總結，如有寫的不到位的地方，敬請各位領導批評、指導。最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支援。