培訓工作總結【推薦】

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的培訓工作總結，歡迎閱讀與收藏。

培訓工作總結1

轉眼之間，20xx學年就要結束，過去一年的新教師培訓，對我今後的教學工作有著重大影響和指導意義，特別是新教師遠端網路培訓，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓中的一些體會。

一、在培訓學習、交流和反思中的認識和體會

通過遠端網路培訓學習，交流和反思自己的教學實踐，加深了國中新課程改革的認識。國中新課程改革著眼點之高、視野之開闊、創新力度之大，是以往任何一次課程改革無法比擬的。這次課程改革從研究先進國家的基礎教育經驗出發，提出了以“三維目標”為核心的新課程理念，是一個著眼於21世紀中華民族在國際競爭、全面提高國民素質、強國富民的戰略大計。認識到基礎教育課程改革是一場教育思想、教育理論、教育內容、教學方法、教育評價、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標準、課程體制、課程內容、教材、課程的實施和評價等改革，全面的落實到上海國中校園和課堂，通過改變教師的教學方式，進而從根本上改變全國國中生的學習方式。這是一個劃時代的系統工程，關係到一代人乃至國家的前途和命運，要完成這項系統工程既要靠各級政府和教育行政部門的大力支援，但只靠行政命令、下達計劃、佈置任務是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會各界的理解和支援。作為身臨這場課程改革一線的教師，深感責任重大。

二、培訓中對幾個問題的粗淺思考

1、建設專業化素養優良的思品教師隊伍是深化思品課程改革的關鍵。

國中新課程改革的主戰場在學校，而這個主戰場的前沿在課堂。因此，投身於國中新課程改革的專家、教授、學者和一線教師敏銳的觀察和意識到課堂是學校中最小的細胞，學校中最基本的單位，但正是這個細胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關注課堂，走進課改”是課程改革的重頭戲，“重識課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關注課堂的基本方法。決定課堂命運的是一線教師的專業化素質。思品教師優良的專業化素養是深化思品課堂改革的關鍵。當前最大的難題，既不可能全面引進，也不可能全面更換，只能從現有的國中思品教師隊伍經培訓、學習、交流、提高後演化而來。

首先，通過遠端網路培訓使新教師認清國中課程改革的形勢，使每一位教師能夠從國家和民族利益出發，從時代發展的要求出發，樹立國中新課程改革的責任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學研究的姿態，積極投身於這場史無前例的國中新課程改革之中，結合教育學、心理學的理論，深入學習理解《國中思品課程標準》中的理念，轉變教育觀念並在自己的教育教學實踐中不斷交流、創新和提高。

第二，學校要為教師的專業化發展提供良好的環境和條件。倡導民主、平等、自由、團結、和諧的學校學術氛圍；倡導崇尚學術，追求卓越的學術思想。鼓勵教師鑽研業務並在自己的教育教學實踐中大膽創新、立志成為教育教學的學術專家。只有教師樹立了崇尚學術，追求卓越的學術思想，才能在民主、平等、自由、團結、和諧的的環境中，拋棄功利思想，靜下心來潛心鑽研業務，完成自己的專業化成長道路。

第三，加強教師間的學術交流，重點培訓和全員培訓相結合。大力開展國中新課程改革的學術交流活動，尤其要加強學校教研組、年級備課組等組織的專業學術研討，促進教師間的相互交流。思想上的交流不同於物與物的交換，兩人各有一個蘋果，相互交換每人還是一個蘋果，如果兩人各有一個思想，相互交換、交流的結果，將使每個人產生兩個或更多的思想。重點培養自己的名師，使他們經常走出去，開拓視野，增長見識，跟上時代發展的脈搏與時俱進，取經回來帶動一片。同時，把外校的名師請進來，傳經送寶，舉辦專題講座，全員培訓本校教師。

第四，充分利用現代網路資訊平臺，開展廣泛的合作與交流。這次網路遠端培訓中，通過專家講座、案例分析、線上交流、經典剖析、名家點評，讓我們真正對新課程改革有了較深的認識，為我們實施新課程改革奠定了堅實的基礎。多媒體網路數字技術的飛速發展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學習交流的資訊大平臺，更為順利實施國中新課程改革提供了技術保障。我們要在自己的教學實踐中充分利用好這一便利的條件，開展範圍廣泛的合作與交流。

第五，教師自己還要樹雄心。要有爭當名師的雄心，在自己的教育教學實踐中不斷的學習專業知識和教育教學理論，走教師專業化發展道路。一年來，本人潛心於國中思品教學及其研究。從我的經歷中，我得出的結論是教師專業素養的提高主要靠教師對自己從事的專業的滿腔熱情和不懈努力。

2、團隊協作、全員參與、勇於實踐是實施新課程改革的必由之路

通過這次網路培訓學習交流和反思自己的教學實踐，使我認識到新課程理念具有豐富而深刻的內涵，需要反覆學習、深入研究，更需要在實踐中細心體會反思。要真正接受新的教學理念是需要經歷一番認真的思想鬥爭的過程。實施國中課程改革的過程中，每個教師都會感覺到茫然、無奈。解決的辦法就是發揮團隊的協作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開花。只有勇於實踐、大膽創新，才能積累成功的經驗和失敗的教訓。因此，團隊協作、全員參與、勇於實踐是實施課程改革的必由之路。

3、教學方式的改變始終要服務於“三維教學目標”

在課程實施中注重學生自主學習，提倡教學方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應該認識到改變教學方式的最終目的是改變學生的.學習方式，進而使教師的教和學生的學產生共振（或共鳴），使教與學達到課程標準提出的“三維教學目標”這一核心，即教學方式的改變始終要服務於“三維教學目標”。

4、處理好傳統與現代的關係，恰當的選擇教學方式

基礎教育課程改革出現失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國的建設者。因此，在課程改革的實施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統的教學方式和現代的教學方式的關係，好的傳統仍需要堅持，過時和落後的一定要揚棄，而且選擇現代的教學方式，還是選擇傳統的教學方式，既要看教學的內容是什麼，又要看教學的物件學生的實際，還要看教學的環境和學校的教學裝置。全方位考慮，權衡各方面的利弊做出恰當而正確的選擇。

總之，國中課程改革的理念，體現了國中教育當前和長遠的發展方向，在實踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對現實、群策群力、團結協作、發揮集體的智慧，以既是一個課程改革的實踐者又是一個課程改革的研究者的雙重身份去參與這場改革，創出一條改革的光明大道。

培訓工作總結2

這次訓練徹底結束了。在本次培訓中，我們主要講述和練習每位員工的工作注意事項和工作能力，以使每位員工都有更好的成長，給客戶帶來更好的工作享受。

在培訓工作的前期，我們把這個培訓活動放了出來，也取得了很多人的效果。可以看出，大多數員工都非常渴望在我的個人工作中有更好的成長，也可以通過自己不懈的努力和奮鬥做好自己的工作。培訓工作開始後，培訓老師也非常認真地把所有注意事項解釋得非常清楚，尤其是所有員工都認真聽講、做筆記講解的時候。最後的演練環節，每個員工都積極參與其中，現場感受到了這份工作帶來的快樂和幸福。此外，這是為了學習人才，並用他們感受到的新知識鞏固他們的理解。也是這樣，人們在這份工作中真正感受到了更多的成長，獲得了更多的.美麗和快樂。

現在培訓結束了，通過個人經歷和現場氛圍的感悟，感覺這次培訓很成功。我相信，經過這次培訓，大多數員工都能夠在這份工作中取得更大的進步，也能夠很好地完成自己的工作。

其實做餐飲工作很簡單，說難也很難。工作中最重要的是做好服務，給客人帶來最好的服務體驗，在工作中以個人的努力促進更好的發展。但也就是服務工作的難度真的很難掌握，有些情況下是沒有辦法真正控制的。而這位培訓老師也恰好在服務工作上做了大量的工作，尤其是那些棘手的事情，讓每個學生都有所收穫，有所成就。

我相信這次培訓中所學到的所有活動和技能，不僅能促進每一位員工的工作，也能讓個人工作做得更好。當然也能有助於餐飲工作的順利進行。學習是一件很重要的事情，無論是在我們自己的工作中，還是在我們簡單的生活中，我們都需要更加努力地學習，掌握更多的知識，更好地理解自己的問題。這種訓練也給了每個學生更多的感悟，可以思考更多，反思自己的工作過程，感知生活，付出更多的努力。

培訓工作總結3

今年的暑期集中培訓，培訓範圍廣、形式活、內容多、時間長，外聘專家多，學員叫好，創歷年培訓新高。由於教育局領導高度重視，進修學校精心籌劃、外聘知名專家真誠傾吐、分管教師嚴密組織、受訓教師積極參與，突出培訓針對性和實效性，使暑期各項培訓紮實、有序、實效，取得了良好效果。現將培訓情況總結如下：

一、培訓的基本情況

暑期集中培訓時間自7月9日--- 8月20日，共12個層次3000餘人的培訓，其中教師教育技術培訓700人、國小骨幹教師培訓415人、國中語文培訓545人，國小英語70人，國小美術254人，國小音樂257人，衛生健康209人，太極拳98人，特崗教師60人，名班主任110人，體育教師培訓236人，校長遠端網路培訓50人。國中語文作為實驗培訓，取得了預想的成果，也為國中階段其他學科的培訓提供了有益的借鑑，為順利進行國中各學科的培訓奠定了堅實的基礎。培訓圍繞基礎教育課程改革，以提高教師新課程教學能力、專業引領能力為為重點，堅持服務教師，按需施教，直面問題，創新形式，優化培訓內容，提高培訓質量，使培訓教師在教育教學工作中發揮示範、輻射和引領作用。

二、主要特點和做法

1、領導重視，二個到位

教育局和教師進修學校領導將暑期培訓當做一件大事來抓，早在5月份，便開始了培訓籌備工作。經過多次商討和多次會議，最後對培訓的組織分工、內容安排、方式方法等進行了嚴密的部署，從而保證了培訓工作的順利實施。

（1）協調到位：柳玉朝局長多次就培訓情況作出指示，程傳璽副局長多次召開由教育局綜教股、教研室、教師進修學校人員參加的暑期培訓會議。有效的協調，為培訓工作的嚴密有序進行提供了保證。

（2）動員到位：開班第一天，市教體局舉辦了簡短而隆重的開班儀式，儀式由程傳璽副局長主持並作了重要講話，對這次培訓的準備工作進行了高度的評價並提出殷切希望；塗強科長代表師訓科也做了精彩的發言；陳國權校長代表進修學校作出承諾，做好暑期培訓的一切有關工作。全市中國小校長、業務副校長及受訓教師二百餘人蔘加了開班儀式並聆聽了第一場講座。

2、廣泛調研，按需施教

今年暑期前，局師訓科、進修學校，組織人員到部分中心校、中心國小及局屬有關學校，多次召開座談會，瞭解中國小教師的企求，教師們反映最多的希望是：

（1）針對教師的教學實踐，因需定教，學以致用；

（2）能給面對面交流的機會和具體問題的指導；

（3）重視英語、藝體科教師培訓。

（4）國中階段學科培訓的全面展開。同時對教師在備課中有關師德問題、新教材知識掌握情況、教學設計理論知識等方面存在的問題，組織專人對教師們反映的問題進行分析歸納，研究對策，做到按需施教。柳玉朝局長、程傳璽局長、師訓科塗強科長針對調研的基本情況，多次召開備課會，明確培訓專題、統一培訓任務，超前做好暑期各項培訓的準備。

3、精心選聘培訓者，建立專兼結合的'師資隊伍

一支能力強、善研究、受歡迎的培訓者團體是培訓取得成功的重要因素。我們充分挖潛內部師資，要求全體教師關注省內外的教師教育動態，貼近課改，貼近課堂，貼近一線，認真研究課題，組織了課題集體教研。學校提前選派多名教師參加省級骨幹培訓者培訓，他們在培訓中運用全新的教育理念，以獨特的視角大膽運用案例教學法，收到了良好效果。

為確保暑期培訓效果，聘請知名專家南陽師院教授《作文指導報》主編周錄恆、儒學大師聶振弢、南陽油田教科所著名專家何可貴、連續四年參與會考命題專家楊慧慈蒞臨學校進行授課，同時選聘教學一線的名、特教師，如特級教師張宗成；省級名師駱志成、丁文華、宋麗、張雅、索景麗；以及市級名師雷靜、史海龍、詩人翟文傑等，他們既有豐富的實踐經驗，又有豐富的理論基礎，在學術上有造詣，在社會上有影響。在教學中，能夠準確把握一線教師所需，從教師中來，到教師中去，直面問題，深受參培教師的歡迎。

4、創新培訓，注重效果

培訓內容體現新課程，重案例分析、重實用。本次暑期教師培訓最突出的一點，就是在培訓內容上以實施新課程為主要內容，特別是要運用案例分析，且案例多是來源於中國小教師的課堂教學，參培教師就好象感覺是發生在自己身邊。豐富多樣的培訓形式，能激發參培訓教師參與的主動性和積極性。本次培訓中，既有專題講座，又有觀看名師課堂教學實錄；既有參培學員談體會，又有到訓練場地的技能練習。本次培訓的一大亮點就是注重教學的互動性，開展了一系列有益的實踐課程環節，如教評結合、以評促教；文學沙龍面對面，專家學者與學員一起就教學和學習中的問題暢所欲言，有力的活躍了課堂氣氛，提升了學習的效果。

本次暑期培訓的效果是比較好的，學員普遍反映培訓內容貼近中國小教學實際，培訓的形式少了“你講我聽”的被動培訓，互動形式的運用增強了參培教師的主動參與。

5、教學、科研、管理、服務“四位一體”，力求培訓效率最大化

教學、科研、管理、服務共同聯動，四位一體，無論那種培訓層次培訓形式，教學管理、科研管理和後勤服務規範進行，都有相應的工作程式和相應的工作機制。教學管理層面的時事反饋，全程督察，局抽調四位領導坐鎮我校暑期培訓辦公室，實行督察通報制，學員因病、因事不能上課，要辦理書面請假手續，無故曠課，在全市通報批評的基礎上，再扣除所在鄉鎮的目標管理分等，對學員在紀律上嚴把關，有效地提升了學習的效果；；各個鄉鎮由業務主任帶隊，實行業務主任簽到制和督查制，督促學員及時到崗學習；科研管理層面的課堂評教評學；學生管理層面的嚴格考勤確保教師的參培率，班主任老師實行坐班制，一天四點名，嚴把考勤關。後勤服務層面的免費住宿，空調降溫裝置和茶水服務，設定了醫療室，及時為患有疾病的學員提供服務，以及提供了一萬多份的培訓資料和其他必要學習用具，為他們的學習提供了很大的便利。這一切均為學員“進得來、留得住、學得值”創造了優越的培訓學習條件。

6、完善考核制度，注重過程考查。

建立和完善培訓考核制度和檢查評價制度，是提高培訓績效的重要保障。在集中培訓過程中，有的是通過開卷試卷的形式來考核，如作為試點培訓的國中語文，依照大學聯考標準實行的；有的是通過交流培訓體會的方式來考核，如特崗、名班主任培訓；有的是通過寫一份說課材料來進行考核，如國小骨幹培訓；有的是通過製作一個課件來進行考核，考核分為優秀、合格和不合格三個等級，成績

不合格者，堅決不預發證，如教師教育技術培訓考核，就是採取培訓教師現場製作一個課件，每期培訓結束進行評選，優秀的以教育局的名譽進行表彰，促使培訓學員主動學、用心學、積極學。

三、存在的主要問題和今後工作打算

1、進一步做到按需備課，突出實際問題解決。一個專題集中培訓之前，就要求各中國小（中心校）收集教師對該專題學習方面的存在問題和意見要求，然後彙總，再組織進行問題梳理，建立教師教育需求問題庫，要根據所任課程需要解決的實際問題按需備課，突出解決問題；

2、加強培訓者能力培訓，積極組織人員參加上級教育行政部門組織的各級各類培訓者培訓，努力建設一支善培訓、精指導的縣級培訓指導團體，充分發揮教研專家、優秀中國小教師和高校專家的專業引領作用，建立中國小教師繼續教育師資庫。

在教育局領導的特別關注和大力支援下，在進修學校全體教師的共同努力下，暑期培訓工作收到了良好效果，得到了社會各界的一致好評。面對這些成績的取得，進修學校並沒有滿足現狀，而是以更大的工作熱情投入到新的教師培訓工作中，一定會再接再厲把培訓工作做得更好。

培訓工作總結4

回顧年培訓工作，我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

一、培訓工作情況

年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓佔46%，專業技能培訓佔50%，規章制度與職業道德培訓佔4%，共計57：85課時，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規範、管理制度；

2、重點培訓：軟體測試、開發及管理、CMMI3；

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

1、年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓專案數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓專案審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在年公司通過ISO9001：20xx標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程式，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用上面講、下面聽的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

三、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制後，改制企業的'機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著MQMS體系《培訓管理程式檔案》的釋出，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程式檔案》雖已釋出，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網路，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓資訊，擴大培訓業務聯絡，建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關係，及時掌握前沿的動態資訊，並橫向瞭解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體專案達成合作協議

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高階主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高階主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

培訓工作總結5

我準備了很久，期待了很久。這個月終於進了我們銀行。雖然我仍然是我們行業的一名新員工，但我相信通過我的努力和努力，我將能夠順利地留在我們銀行。在我們銀行工作不容易，自然不會放棄任何提升自己的機會。現在，我已經成功完成了銀行為我們新員工組織的培訓。經過這樣的培訓，我對我行的瞭解加深了一點。我來總結一下這次培訓的過程和收穫。

本次培訓將持續近一個月。培訓的主要目的是提高我們對銀行業務的.熟練程度，並測試我們的工作能力。為了掌握更多的銀行工作知識，我也和其他新員工一樣，認真聽了前輩們給我們的講解，並在培訓過程中做了筆記，沒有漏掉任何一個關鍵的知識點。在這個學習過程中，我也瞭解了我們銀行的發展歷程。也認識了很多小夥伴，也認識了很多銀行領導。通過領導的講解，我堅定了以後努力的決心。為我們銀行做一點貢獻是我目前的追求之一。

在培訓過程中，我可以感覺到自己的能力有所提高，但我也清楚地意識到，僅僅依靠銀行為我們組織的培訓是不夠的，我必須通過自己的努力來提高個人能力。所以在完成日常培訓任務後，我會請銀行的老員工聽一聽他們對自己工作的獨到見解。除此之外，每天下班後，回到宿舍後，我會查閱一些銀行業務相關的知識，通過在網上自學，我的知識有了很大的提高。不過我也知道，我自己和一個合格的銀行員工差距還是很大的。至少我得從我的實際工作中發現我有哪些不足。不然光靠紙上談兵的方式看不出什麼門道。

時間過得飛快，這個訓練也快結束了。雖然還是期待前輩們多教一點經驗，但是一定要在正式工作中找到。總的來說，這次培訓很成功，很有意義，讓我們這些新人成長了很多。我相信我們正式工作後，我會嚴格按照前輩的要求去做，然後我就能很好的處理好自己的工作，不至於讓我們銀行難堪！

培訓工作總結6

假期，學校邀請聯想集團培訓事業部的孫華老師，李景峰老師為我校班主任做“班主任團隊管理”的培訓。經過幾天的培訓學習，孫華老師的講課非常精彩，她的教學能深入我們的內心世界，讓我們由漠然到認可，由拘謹到放開，由自恃到動情。她妙趣橫生、深入淺出的講授消融了我們思想的“堅冰”，讓我們明白了許多“為人、處事、共存”的道理。“愛是教師最高的境界”，“教學是管理的過程，是溝通的過程，更是帶團隊的過程”這些教學理論引人深思、記憶深刻。“團隊就是一個有口才的人在對著一群有耳朵的人在說話”。“交流要注意在同一個頻道上”。同一頻道的建立就是要通過師生的彼此瞭解，激發學生的情感，實現雙向資訊傳輸，進而實現心與心的相通、情感上的默契，達到親其師，信其道。培訓過程中我們看了很多發人深省的視訊，做了許多令人回味的遊戲，這種體驗式教學為我們營造了很好的教學溝通渠道，一次次把我們的思想聚焦、昇華。

其中“變形蟲尋寶”的遊戲讓我認識到團隊意識是通過實踐才能體現。遊戲迴歸到現實中就形成了由領導、中層幹部及基層的團隊關係。每一環節都十分重要。這需要我們更好地去銜接每個環節，做好每個角色。如今的社會，思想彙報專題許多事情都“集團化”了，一個團隊，猶如大海行舟，船長是眼睛。在茫茫的大海上，大家靠船長指揮前進，信賴船長，依從船長；因此，面對任何驚濤駭浪，船長都應該負責到底，哪怕是在船沉沒之前的一刻。如果能這樣做，船上的人不僅有了安全感，而且會覺得有所依賴；並且可以鼓起勇氣，協助船長揚帆遠航。最終大家齊心協力完成了尋寶的任務。

《西鄰五子的故事》告訴我們尺有所短寸有所長，殘疾也能創造完美。我們要善於發現學生身上的閃光點。不能單純抓住他們的缺點不放。

“挑戰60秒”的遊戲讓我們認識到關鍵人物的權威性很重要，我們每個參與者都需要有良好的溝通，認真的傾聽，適時地資源共享。

這次培訓改變著我們的思維模式。“我們不是來學習的，我們是來改變的！”“不是知識沒有用，而是我們沒有用，所以，我們沒有‘用’” 聯想培訓改變著我們對學生的看法，改變著我們消極、漠然的心態，改變著我們對社會、領導的認識。我們變得開朗，學會溝通，用愛來互相感染；範文寫作每個人都是帶著欣賞的態度來評價別人，認可大家，因為“認同肯定別人更容易讓對方認同自己”；我們學會了換一個角度看問題，“沒有笨學生只有笨老師”，學生的缺陷正是老師存在的價值所在；我們知道了很多事情不是你不能做，而是你不敢做。要站在正確的人生位置上看待自己和別人，迎接挑戰，改變自己。改變的前提的“空杯”，只有這樣才能放下包袱，輕裝上陣；改變的過程是“變態”，態度決定行動，想通了，想明白了才能表裡如一，心甘情願地去做你應該做的事；改變的.標誌是更寬容、更自信、更主動、更深刻。

對於當前的職業教育課程改革，作為教師首先要做的改變是教學形式創新，用豐富多彩、喜聞樂見、投其所好的教學形式承載教學內容，給學生帶來不同於以往的教學感受，帶領學生漸入佳境。作為職業學校班級管理者應當確立以下觀點：第一，教育和受教育是每位學生都應該擁有的基本權利，學校的教育管理應有助於每位學生探索和開拓新生活。學生是具有個人尊嚴和獨特價值的個體，而不是被加工、被塑造的原料。第二、教育管理不是簡單的外部引導、塑造，更重要的是，它是一種源於精神內部的活動，任何外部的作用只有受教育者的內部精神活動才能轉化為教育成果。學生在教育管理活動中應該處於主導地位。而不是被動的、消極的受體地位。第三、在日後的教育管理過程中作為教育管理者應保護受教育者主動性、積極性、球索精神和創新精神，而不應有意或無意地扼殺學生這種與生俱來的天性。最後、教育是人們基於當下的自我而進行的，對更高、更美好的東西的一種追求，是具有更行色彩的內化活動。因此，教育管理應有助於學生更行的豐富和全面發展，不應抹殺差別、貶義個性。在日後的教育管理中我應確定無疑地把保障學生在教育管理中的主導地位，一切教育管理都圍繞所有學生的全面發展進行開展工作。

這次培訓點燃著我們的，激勵著我們更投入地工作，更樂觀地生活，更積極地學習；珍惜工作崗位，盡職盡責，帶著“愉色”去工作，體味職業的榮耀；積極主動地工作，多調查研究，為學生服務，為社會和企業服務；沉下心來，走進學生之中，給學生搭建更好的成長平臺，給自己建造最佳的發展道路；學習理論，學思結合，更新觀念，瞭解社會和企業；善於反思、體味快樂、勤於修正、追求厚重、提升品味；常常回味、體驗聯想培訓所學的內容，強化自己的積極心態，不讓它隨著環境的改變而衰減，不因時光的流逝而模糊；堅定理想信念，常懷感激之心，用理解、寬容來營造內心的平靜，用健康的心態點亮自己的人生。

培訓工作總結7

在五個多月的時間裡，工作與學習並存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結。

一、培訓情況

1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，月至月，新員工入職培訓共組織實施了期，受教育員工人，平均每期參加人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%.

2、關於公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施場，培訓人數為x人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、裝置維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;x月至x月各單位培訓實施場，培訓人數為x人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。

3、特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，月組織鍊鋼廠考證，人數為人;x月組織動力廠考證，人數為人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;x月組織人員考證，人數為x人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在x月接收人來公司實操，待實操考試結束後優先錄取了x人;x月接收了x人來公司實操，待實操考試結束後優先錄取了人，及時填補了離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規培訓管理情況

1、培訓設施管理情況：所有培訓教室使用場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之後都有要求單位進行清掃衛生，並且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有衝突的情況;培訓教室的使用，除了每週二、週五定期的`新員工入職培訓外，還用於了其餘單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃;關於電腦和投影儀的借用，由於培訓裝置欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓裝置，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓裝置異常現象。

2、培訓資料收集情況：每次培訓結束之後，都會及時催交各單位培訓資料，共收集培訓資料紙製版份。

培訓資料收集時，並不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今後一定要進行改善的地方。

3、關於特種作業臺賬的管理：自從特種作業人員資訊臺賬出來之後，依據臺賬的資訊，都及時通知了單位需要複審的人員進行復審，沒有因為一人由於通知不及時導致證書失效的情況發生。由於公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的資訊發來彙總，等到明年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員資訊。

三、培訓工作開展中出現的問題及對策

對於公司領導批准的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知並用紙製材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。

在明年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

培訓工作總結8

培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓人員共x人;課程的講師全部由xx酒店的管理精英主講，課程內容有《會議服務流程》《大堂吧檯接待與服務》《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》《大堂吧檯接待與服務》，華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支援下展開，經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業公司各部門的配合，基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下：

1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調製、新增、更換時間，保證專業服務質量有效發揮。

2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規範整理，隨時保證工作範圍的整潔及環境，營造舒適環境3、熟悉會議流程及分類，對應各類會議擺臺要求，會前會後的物料準備和收取以及會中的服務要求，並得以現場實踐學習。

4、對服務意識的體現和認知，如何做到主動服務與被動服務，微笑服務的訓練方法和重要性。

5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動作。

6、掌握工作著裝的規範要求和整理個人儀容儀表的時機，如何尋找合理場所進行整理。

7.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統一分工，裝置除錯、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，沒有任何缺席或遲到和早退現象。

8.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中，培訓講師採用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行，對培訓內容及實際運用進行系統的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便於理解，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發言，提出問題，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行，大家即輕鬆又有收穫。

9.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓有序的進行。說

明物業公司員工都具有良好的素質，為物業公司創造良好的企業形象。

10.通過短短的二天培訓，共培訓了4門課程，培訓課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調整狀態，精神飽滿地聽課做筆記。

11.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由於時間比較倉促，只對課件的一部分進行調整，培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式，讓受訓者產生短暫的.不適應。

12.課程安排過緊。在二天的培訓課程中，共安排了4個課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調整，可由於物業公司在時間及車輛安排，讓受訓者基本都處於疲勞狀態，不能集中精神，課程介紹的內容太多，會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議，只能在今後的工作中慢慢去體會。

總結：本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支援下，經過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，物業也是先例，體現出集團公司對物業公司服務質量和業務要求的重視，並用心去栽培每位員工。

培訓工作總結9

本學期開學之後，我很幸運地被學校推薦參加了江蘇省辦的網路班主任培訓。這對於我——一個教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來說，無疑是雪中送炭。成為老師以來最大的感受，就是恨自己學識太少，雖然在師範大學裡也學過很多班級管理的專業知識，但是一旦運用到實踐，碰到千變萬化、實實在在的問題時，才意識到那實在是杯水車薪。所以一直期盼有機會能給自己在充充電，然而苦於類似的培訓很少，實在是可遇不可求。這次班主任培訓開辦讓我感覺非常高興，所以我非常珍惜這次機會。

在這個網路的世界裡，會聚了全國知名的學者和專家，為我們提供了寶貴的經驗，指引著我們在今後的工作中以更加飽滿的熱情，全身心的投入，以更加創新的方法，在基層崗位中，盡心盡責，開拓創新，爭取更大的發展舞臺。現把近期所學所感總結如下：

一、培訓形式非常好

本次培訓是一種嶄新的學習方式—網路培訓，這解決了因空間、時間帶來的一些問題，使得老師們無需出遠門，就可以享受到高質量的教育。培訓的老師們當中有很有威望的專家學者，也不乏奮戰在教育一線的經驗豐富的老師，他們可以說是知無不言，言無不盡，為了江蘇的教育事業，為了把班主任培訓工作做好，他們在報告中下了很多功夫，做出來的視訊和課程都堪稱精品，更重要的是，普通的培訓我們教師聽一遍就過去了，筆記再怎麼全也會有疏漏。而通過網路培訓，給我們充分的時間自己消化其中的精華，給我們保留下了最大的自由學習和思考的空間。再比如專家線上交流，提前通知我們專家線上時間，讓我們可以有足夠的時間和精力去整理困擾自己的問題，然後在與專家的交流中豁然開朗，在先進的理念引領下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。

第二、提供了一個非常好的交流平臺

世界的主流就是交流，因為在交流中可以激發思考，迸發思維的火花。這點我在本次培訓中深有感觸，比如每個模組的題目，剛拿到手的時候都很盲目，不過在課程討論區，通過學習其他老師的觀點，我的眼界開闊了許多。各位老師的回答可以說是見仁見智，從他們自己的角度進行了獨特的理解和剖析，一條一條翻閱下去，老師們思維的結晶讓我對各個話題有了更全面的認識，給了我很大的啟發。類似的例子舉不勝舉，論壇中既有各種各樣引人深思的問題提出，也有老師們從自己的'獨到視角提出自己在班級管理中的各種經驗，各種看法，給我的啟迪非常大，讓我覺得受益匪淺。

第三、走進學生的心靈

通過這次的培訓，最大的感受就是要關注學生的心理健康，走進學生的心靈世界。教育要實現“面向現代化，面向世界，面向未來”，就必須研究學生，只有用心走進學生的心靈，講究育人方法，尊重學生人格，民主平等對待全體學生，關心他們的學習、生活，聽取他們的意見，耐心細緻解答學生提出的問題，，以關心、耐心、誠心、精心喚醒學生，才能使學生更好的發展，成為合格的，對社會有“實用”的優秀人才。作為一名心理健康教育老師，我認為開展心理健康教育，不只是一兩位專業教師的事，它還需要全體教師的重視和參與。我認為為了學生的心理健康，教師要做到以下幾方面：

1、教師要尊重學生。“該生是否尊重師長”是班主任評定一個學生品行的首要條件，而作為班主任是否問過自己“我尊重學生了嗎？”尊重學生包括尊重學生的人格，尊重學生的勞動，尊重學生的成績，尊重學生的隱私……

2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對待學生要公平、公正，不能感情用事。成績好的學生都受老師的青睞，但是我們教師不能因為某某學生成績好而偏心偏愛他，甚至做出不公平的決定。

3、教師要講誠信。“誠信”這詞不只是適用於商品社會，也是教師要做到的。有些教師在向家長彙報學生情況時，會無意地把情況誇大或縮小；應承了學生某些事情，過後又不認帳；有時在學生面前和同事無所顧忌地亂扯……這些微小的事兒都會讓學生覺得，教師都可撒謊，我們怎麼不可以呢？

4、寓心理健康教育於各學科教學中，是開展國小心理健康教育的根本。每一位教師在上課時都應該時刻記得幫助學生保持良好的情緒。對學生要和藹可親，以誘發其良好情緒；善於觀察學生情緒變化，及時排除不良情緒的干擾；減輕學生過重的課業負擔，創造生動活潑的教育教學情境，使學生樂於學習；發現並表揚學生的優點，尤其是"弱視群體"，更應及時發現他們的閃光點，抓住教育契機給予不同方式的讚許，鼓勵他們進取。

5、建立師生之間，生生之間良好的人際關係，是開展國小心理健康教育的重要保證。教師應該引導學生建立良好的人際關係，保持心理相容。一個學生能與周圍人保持一種融洽，正常的交往，才能在心理上產生安全感，歸屬感和自信心。

第四、反思

在這次學習活動中，我自認為是合格的，該做的事都認真去做了。需要批評的是起先熱情較高，後來有些鬆懈，未能始終如一。對照培訓各專題的內容，覺得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規範的地方；對學生的心理健康方面關注過少，與學生的單獨交流不夠；心理上或語言上還未徹底改變，使學生對自己還有畏懼感，交流時不夠平等，師生間還有隔膜；班級活動開展較少，豐富學生的校園生活做的很不足；家訪工作做的比較少，與家長交流溝通的時間不多······

綜上所述，在今後的班主任工作中，這次經歷一定會發揮出它的效力。我會繼續在實踐中去總結去反思，不斷提高自己的能力，爭做一名優秀班主任，至少是合格的班主任！

培訓工作總結10

入職xx公司已有2月有餘，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路，技術專案發展方向，現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。

此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文祕，那麼就此結合培訓談談我的工作情況。

#總講解的有關公司戰略發展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之後，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我瞭解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關於現代企業員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

#總講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，意識，團隊精神和創新。

這些觀念中我最有體會的是關於創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。於是，我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務，選擇並辦理相應的業務，以望在質上節省。

同時#總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

接待文祕隸屬於行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文祕同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態度，要知道自己在為誰做事；第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎麼去做，這就是做事的`方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什麼；第4，做完事後，你的理想狀態，如何對待同時做事都要有目標，而後訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關係。現在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什麼事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結經驗和教育。

培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心，願為公司發展貢獻自己的力量。

光陰似箭，歲月如梭。時間如曇花一現間轉瞬即逝，帶著依依不捨的心情，帶著大學裡難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網公司這麼一個充滿生機和活力的團隊中。

7月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們人生中的第一次培訓，這一次培訓輾轉於都勻和貴陽之間。認真學習電網精神，融入電網文化，增強團隊精神，學習電網人愛崗敬業，勇於奉獻的精神；傳承和弘揚貴州電網-特有的'企業文化和價值觀；樹立正確的人生觀、價值觀、事業觀、成才觀、職業意識和發展目標，提高對組織環境的適應能力，積極轉變角色、規範行為，為個人職業生涯創造良好的開端，已經成了我們學習的方向和奮鬥的目標。

這次的培訓內容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精闢的理論闡釋和幽默風趣的旁徵博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視訊片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵著我們為南網貢獻力量的熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著，譜寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責任，用忠誠為南網添彩；他們的英雄的事蹟在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕於耳，是的，這就是我們常常“談之色變”的軍訓，一個個的動作，一遍遍的重複，單調而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不苟，培養了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會。“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風”則體現了軍訓的結果。

轉眼間，培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網人”人民利益至上、全域性利益至上、南網事業至上的愛國主義、集體主義精神。

電力事業是充滿朝陽的事業，電力企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢於創新的企業，我們將用實際行動構築一道保障電網安全執行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。

這次企業能給我機會讓我參加這次由領導親自組織的培訓，我倍感榮幸，在這為期三天的培訓裡，讓我對自己職業道路有了新的見解，我彷彿覺得自己世界裡那一團迷霧被撥開了。在這短短的三天裡，我學到了太多的東西，各方面的都有所加強，但是最重要是，讓我對待這份工作的態度不一樣了，讓我有了自己的工作目標，以下就是這段時候培訓的總結：

一、對待工作就要專注

我們現在的企業在整個行業裡也是非常有名氣的，一家好的公司，員工自然是不能差，所以這次培訓職場的前輩也是為我們講了很多，一個產品的包裝再好看在華麗，裡面的東西卻是十分的劣質，最後還是會隨著時間的推移，逐漸的讓消費者遺忘，所以我們在工作的時候一定要拿出自己最好的狀態，這樣才能保證我們做出來的東西也是最好的，切勿驕傲自滿，覺得自己做成這樣就已經足夠了，其實只要壓一壓自己，就會發現原來自己還有這麼大的潛力，可以把工作完成的這麼快，這麼好。要是公司的每一個成員都能專心致志的工作，這個公司想不被世人知曉都難。

二、對待同事就要團結

一個集體的團結一致是非常重要的，這一點在沒有聽前輩講述，我就知道。這一點，在學校的時候老師教，在家的時候爸媽教，但是現在到了公司，大家在一起工作了，又有多少能做到?畢竟這不是一個的想做到都能做到的，這需要公司的大家心往一處想，勁往一處使。這就必須有領導的帶領了，但是前提是我們願意配合，我相信經過這次培訓，這個效果應該可以得到實現。這也是一個公司強大的主要力量，也是公司能夠在市場中站穩腳跟的根本，現在每天倒閉的公司那麼多，興起的建立的公司也那麼多，為什麼有的公司就能屹立不倒，幾十年的歷史，我們也要往這方面去發展，這就少不了我們大家的團結一致。

三、對待自己就要嚴格

既然進入了xx企業，就不要有自己的脾氣和小性子，在這裡一定要做到拿公司的規章制度嚴格的要求自己，我自己也能感覺到正因為我會時刻的關心自己是不是觸犯了公司的規章制度，這就不知不覺的讓我養成了很好的工作習慣，對自己越嚴格，自己成長的也能越快。

其實這次培訓我算是收益無窮的，我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內的工作，日復一日，經過這次培訓，我真的就找到了自己工作的方向，我首先就得跟同事相處好，能夠跟同事無縫溝通工作上的事，這樣能最大程度的增加我們企業在公司上的工作效率，同時，這次培訓結束，讓我越來月覺得這是一家非常好的公司，我沒有來錯地方，我相信公司的大家在經過這次培訓之後，都能夠越來越好，有屬於自己的領悟。

培訓工作總結11

為期一天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收穫，我感慨很多，收穫也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關於銷售和人生的知識，相信能在以後的道路上給我指引正確的方向，

如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你矇混過去，我們應該用良好的服務，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······

通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支援。團隊是什麼？按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體，它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性迴圈，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對於我們，對於整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：

1、外表要整潔，要有禮貌和耐心；

2、保持良好的人員形象，專業的服務態度；

3、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業績；

4、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力；

5、強調產品的保養事項並能夠提出建設性的`意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；

6、關心顧客的利益，急顧客之所急，藉此拉近與顧客的距離，培養回頭客；

7、做好售後工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客並能夠為公司收集有益的資訊，有助於企業和品牌的發展。

還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收穫是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今後的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處！

培訓工作總結12

根據總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸於今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級職稱(經濟類)培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業務知識，像“新形勢下反.洗錢工作現狀及發展”、“我國社會徵信體系建設問題研究”，也包括有巨集觀方面課題，如“巨集觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些資料，如“履職本事與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫忙我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細緻講解，我覺得這樣的機會對於我們基層工作的央行幹部真的是十分難得、十分寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們供給的知識養分，對於豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前遊刃有餘地做好本職工作，儘管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經驗交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情景千差萬別，在工作認識上每個人會有自我獨特的見解、在工作開展上不一樣單位也會有自我獨到的經驗。事實也確實了這一點，經過小組座談討論，使我對今後如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;經過聽取大會經驗交流發言，使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗，有了必須程度的瞭解。在此意義上能夠說，此次培訓不僅僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業穩步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中，還是學員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言可是是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對於“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自我是一名中級職稱人員，應當如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰、創先爭優創造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統，中級職稱人員佔了半數，他們的作用發揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業務培訓，可謂審時度勢，抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業”的`強烈訊號，而經過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今後工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上紮紮實實履行職責建功立業。

當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友，收穫了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領導，雖說他們身居必須地位，但他們十分平易近人，上課前後會十分恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時十分耐心，並且循循善誘，異常像馬林巡視員，三個小時一向站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關於人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對於學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今後為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感激總行人事部門為基層央行員工提升素質供給了寶貴時機，感激鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也期望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

培訓工作總結13

為增強員工安全意識，提高員工應急能力，北京世紀興華醫院睛20xx年5月13日下午，組織全院員工開展了消防培訓和應急預案演練活動。

此次培訓特聘請懷柔區京北消防器械公司的劉陽老師對消防培訓，主要圍繞消防“四個能力”、應急逃生、消防器材的使用、現場滅火演練四方面內容開展培訓。

首先由劉老師對大家講解消防“四個能力”？？檢查消除火災隱患能力；

撲救初級火災能力；

組織疏散逃生能力；

消防宣傳教育能力。以及各類滅火器的使用方法、及疏散逃生的技巧。

培訓結束後，大家又模擬進行了火災逃生，及現場進行滅火器滅火技巧。參加演練的員工使用手提式乾粉滅火器及二氧化碳滅火器，撲滅燃著物，圓滿完成了滅火實戰演練任務，為廣大員工上了一堂生動的.消防知識課，使員工的滅火實戰能力得到了提高。在應急逃生上，按照正確的逃生姿勢、方法有序地進行逃生，使演練達到了預期的"目的。此次演練，使員工們進一步熟悉了處置流程，明確了崗位職責，掌握了報警、消防器材的使用方法，切實增強了安全防範意識。同時，也通過演練對安防裝置進行了一次全面檢查，消除了消防安全隱患。

消防連著你我他，安全保障靠大家？？水火無情，防患於未然，消防安全，警鐘長鳴，通過此次培訓演練，進一步增強了員工的安全防範意識，提高了員工應對突發事件的處置能力，為醫院安全穩健運營奠定了堅實基礎。

培訓工作總結14

告別學生時代的青澀與懵懂，我帶著那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自我的新產品，發掘新的銷售渠道。所以，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是用心營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下頭就我在實際工作當中總結的一些技巧。

一、紮實的產品知識。

首先，我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有必須的瞭解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們在營銷客戶之前必須要對這張卡有著充分的瞭解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，後付款”的簡便方式，所以這對於營銷經常需要行駛於高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的OBU儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。

二、樹立營銷意識和協作精神。

作為一名普通櫃員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業務發展物件。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細緻周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶瞭解和信賴我們的產品並且理解我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時的瞭解客戶拒絕的理由，透過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬體環境有產品視覺的衝擊，軟體環境有大堂經理，低櫃、高櫃的聯合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。讓每名員工都有自我忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。

三、用心的工作心態。

一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每一天都會應對不一樣的客戶群體，往往在一些細節上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶拒絕我們的產品。對於客戶的拒絕，我們應當用用心的心態去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結，以便在今後的工作當中再次遇到同樣的狀況就會有更好的銷售方法。所以，我們必須要帶著用心的心態工作，這樣我們的工作才會更有活力。回想起自我在這幾個月裡的工作表現，那難忘的`一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就明白收費……”。先後櫃員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒後，我並未放下。憑著對其公司的瞭解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因為他沒有更好的瞭解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客戶。於是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，用心協助他辦理業務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業務之後再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因，最終，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之後，仍然懷著一種無比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有著一種“歡樂營銷，營銷歡樂”的新體驗，新收穫。

四、注重營銷技巧。

我們應對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什麼?怎樣得到?以及得到之後所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們就應察言觀色、投其所好，營造一種簡單愜意的氛圍，瞭解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對於年輕學生和上班族，我們能夠在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多喜愛網上購物和分期付款;對於經常來存取錢的大爺大媽，我們能夠用心營銷定期存款、理財產品保險產品，因為收益穩定並且風險不大;對於來轉賬或者繳費的客戶們，我們也能夠多多營銷電子銀行，因為操作十分方便並且享受手續費等優惠。

五、做好營銷服務。

在銷售產品的時候，我們就應對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明，並揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，為今後給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自我的風險係數。

培訓工作總結15

為使全校教師瞭解現代教學手段，掌握多媒體一體機的知識和應用技能，充分使用“薄改”專案提供的教育教學資源，充分發揮現代教學媒體在教育教學中的效益，切實把資訊科技應用到教育教學中去。我校於20xx年11月23日開始，開展了三期的“薄改專案”校本培訓，全校教師端正態度，按時出席、專心學習、認真操作、相互交流、不斷促進培訓工作圓滿完成。現總結如下。

一、認真完成各項預定培訓內容。

1、多媒體裝置使用的正確操作方法及注意事項。

2、多媒體一體機軟體基本功能與操作。

3、常用辦公、教學軟體的使用技巧等。

二、貫徹落實基本培訓原則。

1、面向全體教師，按需實施，分類指導。

2、理論與實踐相結合的原則。

3、相互交流學習的原則。

三、順利實現預期培訓目標。

1、通過培訓，能使各位教師正確使用多媒體裝置，使大部分教師逐步由過去依靠傳統的黑板教學到使用多媒體一體機加白板教學的'轉變。

2、積極開展多媒體一體機課的普及，使大部分教師能夠利用電子備課室進行備課，寫電子教案。

3、鼓勵和引導教師在課堂教學中充分利用多媒體一體機技術，不斷提高教育資訊資源的使用效益，提高教育教學管理的質量和效率，使師生少吸入粉筆灰，實現學校、教師和學生的健康可持續發展。