外貿工作總結15篇

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長才乾的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢？以下是小編幫大家整理的外貿工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

外貿工作總結1

xx年，註定是不平凡的一年。原材料本錢增加，稅率大調劑，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得特別艱鉅。忙繁忙碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

一 回憶過去

1.對新銷售區域的拓展。以越南市場為重點開闢市場，培養了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了貿易合作關係。

2.重視品牌意識。一個企業的發展壯大，品牌氣力起著非常大的推動作用。xx年景功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來講，銷售情況良好。

3.對老客戶的優良服務。重點為烏克蘭客戶xx和義大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，用時6個月，25cc汽油鋸題目現也得到了解決。

二 總結現在

1.產品質量有待進一步的進步。不論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的展開產生了極大的困擾。再者，新產品的開發週期太長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2.跟單工作的艱鉅。依照公司以往的生產週期，通常是30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推延交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。特別是，每每到發貨時，不是這類機器少一臺就是那種機器少兩臺，不但對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三 展望未來

海外市場的開闢沒有終點，xx年對xx年來講只是出發點。在摸索和經歷中漸漸成長，而新的一年每項拓展工作都需要領導的大力支援。市場是殘暴的，xx年勢必是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，假如xx年註定是狂風驟雨，那末請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每步都是為了更好地銷售我們的產品!做這個軸承銷售工作整整三個半月了。

今天在這十月的最後一天最後一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以後的工作。從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦總是掉線，註冊個網站要註冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多註冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的瞭解工作，除軸承行業的.發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了具體的一遍的學習，知道公司生產產品的品種和範圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相干英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤，好在錯誤不大，固然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完善。我太尋求完善了。

這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。由於，以後，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很奇異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂後面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎樣還是那末少。

外貿工作總結2

一、從業務員那裡拿來pi，s/c和工廠的資訊後，開始聯絡工廠。

詢問：

①有沒有現貨?要不要商檢?

②如果走空運有沒有空運鑑定?

③如何包裝?毛重?體積?

④ hs編碼，casno.

⑤付款的銀行資料有沒有給過?

二、跟貨代聯絡訂倉

①製作託書託書上注意運費，出運港，目的港，件毛體

②索要進倉地址定是會有的，只是時間的問題。雖然付出並不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青於有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。

這一年即將過去，在這一年裡失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之後信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對於技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的`，比如說那些管路的原理，水從哪裡流進後經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，開啟哪些開關又是洗膜的，開啟哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什麼功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那裡面的細節涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以後如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結到這裡我基本上沒有什麼心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純淨水生產線的裝置一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現。

另外，在這裡還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，

第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。

第二，退稅部分在退稅下來了就要發給我們。

第三，在價格表的基礎上售賣出產品，之後如果哪項外購的產品。

外貿工作總結3

時間過的真快，我都已經工作三年了。

先說說這個月吧，一直以為這個月會沒那麼忙會清閒一些，因為這個月國外客戶都會去過節，現在發現是我想多了，呵呵，因為我發現這個月我比其他的時候更忙。但是我還是很開心，經常爸媽或者同學會問我忙不忙，這句話就跟問你吃飯沒有一樣高頻率，我總是這麼回答他們：我沒所謂忙不忙，總是那個樣子的，忙也不會忙到不吃飯不睡覺，閒也不會閒到完全沒事情做。外貿的確就是如此，跟客戶基本上都是郵件溝通還有時差，基本上不會有火燒眉毛那種事情，但是外貿也是一個學無止境而且開發客戶做廣告也無止境的工作，所以不會閒到沒事情做，除非你不想做。我一直覺得自己屬於很幸運的那種，因為我很喜歡這份工作，相比那些天天上班跟進殺人場一樣的人我絕對是非常非常幸運的，我不會覺得工作是我的負擔不會覺得工作特別痛苦，雖然偶爾有抱怨有牢騷，但是一直都在熱愛著這份工作一直都堅信自己可以做好這份工作。

這個月的確有幾天幾乎上沒有郵件沒有事情需要處理，但是我並不覺得自己清閒，因為這個月我花了很多心思催單，我想要客戶將訂單提前下給我，我記得有個人說了一句話：優秀的業務員沒有所謂的淡季，因為他會想辦法變淡季為不淡。我很贊同這句話，每個行業都會有相對比較淡的季節，但是隻要業務員想辦法都還是可以接單的，可能不能變淡季位旺季，但是變淡季為不淡還是可以有辦法想的。所以一進入這個月我就在著手處理這個問題，給很多已經成交的客戶或者一些很有意向的客戶發各種郵件催單。功夫不負有心人，這個月我的業績沒有因為客戶放假沒有因為是淡季而減少。

但是這個月讓我很鬱悶的一點就是我竟然一個新成交的客戶都沒有，連兩個做了pi的客戶都不見了，唉。看來我還得繼續在開發客戶這一塊多做工作了，繼續努力!不過很值得開心的是同事miki這個月成交了兩個新客戶，而且客戶都還挺不錯的，恭喜miki，真棒!

說完這個月再簡單總結下子這一年吧。總體來說我完成了mike給我定的目標，但是距離我自己心目中的目標還是差了那麼一點，似乎總是這樣子，去年也是差不多的狀況，今年還是差了那麼一點，還需要繼續努力啊。不過這讓我更加確信一點：目標取其中，得其下也，目標取其上，得其中也。我的也可以算得其中吧，知足常樂，繼續努力!

今年最大的收穫應該就是有了幾個比較穩定的.客戶，雖然稱不上特別大但是好在比較穩定，希望他們可以繼續給我帶來好運。

還有一個收穫就是我覺得自己總結分享的能力有了一定的提高，這個得要感謝老闆的栽培和新同事的支援，希望同事不要嫌棄我太囉嗦。

我明白mike是想要提高我帶領團隊的能力，可是這方面我似乎做的特別不夠，新來的同事總是那麼不盡如人意，我也明白這個跟我的能力也有關係，最後他自己帶的miki就明顯好很多，這方面是我明年努力的方向，加油吧girl.

還有幾個小時就是新的一年啦，覺得自己有點小小的激動，新的一年我一定要更好，不管是工作還是生活，我都要努力讓自己更好更棒。

工作上我最需要學習需要提高的就是如何帶好新人，這個對我來說是一個挑戰但是必須往這方面努力。再就是我自己的業務，一定要揚長避短，充分發揮自己的優勢將自己的業績做到更好，具體資料暫時保密，呵呵。

對於生活，我明年最大的一個事情就是帶爸媽去北京旅遊，這是我對爸媽的第二個願望，第一個是給他們補拍婚紗照，去年做完了，明年去北京旅遊是第二個，一定要做到。前幾天看了一句話很有感觸：我們掙錢的速度遠遠趕不上父母老去的速度。所以我們一定要抓緊時間孝敬父母，努力努力再努力，爭取早日讓爸媽過上比較舒坦的日子，不為生計發愁不那麼節省，讓他們可以對自己像對我一樣大方。

mike,miki,讓我們一起為我們的夢想努力，一定可以的，加油，新的一年。

拜拜，XX!

你好，XX!

外貿工作總結4

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委託，在這裡我要代表他們感謝領導、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家彙報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收穫和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。

我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手後，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由於我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手託書本，一手幹工作。所以在XX年中，我把大部份業餘時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家裡，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什麼，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班後再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以使用者往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的'不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查詢相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。xx年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利於我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現於我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們製作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據製作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕製出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心裡真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由於外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反覆調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終於寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。xx年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的資料，按時、如數收回貨款餘萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創效益

xx年xx月以後，總公司出於業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外採的方式組織出口資源。這種方式對於我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬於首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對於我們都是不利因素。

可是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠採購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠採購美標扁鋼噸，包鋼採購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，xx年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

xx年xx月，從包鋼友誼軋鋼廠採購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼採購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。儘管我們在與包鋼的採購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終於在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規範等。接到貨代的資訊時已是週五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，週六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對於出現的問題反覆與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支援，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。

通過xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支援、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢於戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。

XX年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。

外貿工作總結5

我是XX年初走上新鋼聯的外貿工作崗位的、在過去的一年中，我邊學邊幹，親身經歷了新鋼聯外貿工作的艱辛、開拓、和進步、

與新鋼聯的其他業務相比，我們的外貿業務還顯得很弱小，共有5個人、在XX年中，我們完成了出口貿易44890噸、其中60%以上為從首鋼之外的廠家採購後出口的、這個數字雖然不大，但我們付出的發奮是很大的，這個數字是XX年的8倍，我們全年實現了外貿利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了新鋼聯的外貿業務在過去的一年裡確實有了長足的進步、

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的、受外貿組其他同志的委託，在那裡我要代表他們感謝領導、感謝同事們、下方我分兩個方面向大家彙報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收穫和體會、

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越、

我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手後，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的、國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性、因此我一上崗，就感受了不小的壓力、知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習、但由於我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手託書本，一手幹工作、因此在XX年中，我把大部份業餘時刻都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了、從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習、在家裡，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什麼，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班後再找時刻細細消化，逐步提高、學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強、

例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險、因此使用者往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查詢相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯、XX年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利於我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則、16份信用證中以前有40多處都是在審證中發現於我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收、

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣、我們製作的單據和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的、因此單據製作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料、起初正因業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕製出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心裡真不是味道、記得有一次中板合同交單，由於外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反覆調整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才最後寄出去了、為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子、

經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了、XX年我共制單45套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的資料，按時、如數收回貨款760餘萬美元、在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業知識和清醒的'頭腦，更需要是對工作的高度職責心、

二、精心盡力做事，發奮為公司多創效益

XX年4月份以後，總公司出於業務分工的思考，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能透過外採的方式組織出口資源、這種方式對於我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬於首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和潛質，而我們拿不到穩定的出口資源，這對於我們都是不利因素、

但是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發奮，開創出一條自我發展之路、

在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠採購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠採購美標扁鋼2447噸，包鋼採購歐標圓鋼2423噸、分別出口到墨西哥和歐洲、加上上半年出口的首鋼產中板13308噸，XX年，由我經辦出口鋼材合計19143噸、這些成績的取得，與自己堅持不懈的發奮和精心盡力的工作是分不開的、

XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠採購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象、

當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼採購合同2500噸、正因要趕在國家退稅調整之前發運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件、

正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要、儘管我們在與包鋼的採購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最後在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規範等、接到貨代的資訊時已是週五的下班時刻，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失、想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，週六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對於出現的問題反覆與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的明白和支援，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件、

透過XX年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支援、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西、最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢於戰勝困難，就能建立出具有新鋼聯特點的外貿事業、

XX年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結XX年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而發奮工作、

外貿工作總結6

一、從業務員那裡拿來pi，s/c和工廠的資訊後，開始聯絡工廠。

詢問：

①有沒有現貨？要不要商檢？

②如果走空運有沒有空運鑑定？

③如何包裝？毛重？體積？

④hs編碼，casno。

⑤付款的銀行資料有沒有給過？

二、跟貨代聯絡訂倉

①製作託書託書上注意運費，出運港，目的港，件毛體。

②索要進倉地址（入貨通知）。

③走空運的情況下，要給貨代空運鑑定，非危保函（蓋公章）。

④海運情況下，給貨代非危保函，有的還需要msds。

三、做美金情況下，需要製作劃匯資料：合同，發票。

英文劃匯資料本來應該工廠制單，用來描述工廠和我外貿公司次票用美金付款的貨物的情況。用作我外貿公司對工廠劃匯的依據。內容跟採購合同一致。蓋上工廠的章，交給財務。

四、跟工廠確認嘜頭。

逐字核對！注意嘜頭上要顯示cas號碼批號要正確（要與分析單上一致）生產日期到期日期。

五、關於商檢

①做美金的情況下，工廠自己做商檢，給工廠提供目的港，出運港資訊。

②做人民幣情況下，可以委託工廠做商檢。看工廠要正本的商檢檔案還是傳真件就可以。

③製作商檢資料：採購合同，商檢發票，商檢箱單，商檢委託書（蓋章）。

④商檢做好後，讓工廠傳真商檢憑條，確認無誤後傳給貨代，讓貨代去換通關單。

六、關於報關

①做美金時，工廠自己報關。提供出運港，目的港。

②做人民幣時，讓貨代公司幫忙報關。

③給貨代公司寄報關資料：報關發票，報關箱單，報關單，核銷單（備案到出運港）。

④報關委託書，準備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。

⑤注意都要蓋好章，報關單上顯示的品名要注意，是工廠可以開發票的品名。

⑥零退稅產品報關，要跟財務說，問財務報關金額怎麼寫，因為要交稅，金額要少報注意，商檢資料和報關資料上的數量金額沒有特殊要求的情況下，都按照與國外客人成交的.數量金額來報關商檢。

七、嘜頭確認好，付款底單給工廠傳真過去，敦促工廠按時發貨。索要發貨進倉的追蹤方式。

八、和貨代聯絡，確認是否按時進倉。

九、確認提單。注意：

（一）出運港

（二）目的港

（三）客人名稱地址，通知人，發貨人，逐字核對。

（四）件數，毛重（不要顯示成了淨重），體積，逐字核對！

（五）顯示運費

（六）出運日期

（七）顯示裝船指示上要求的內容。

（八）如果可以押匯，要投信用證保險。

①列印一張議付的發票，發票右上角寫上hs編碼和出運日期。

②一定要確認提單簽發的日期，與申請信保時發票上寫的日期一致。

（九）工廠分析單

①做美金時，用工廠寄來的分析單給客人，一定要讓工廠顯示上cas號碼

②做人民幣時，讓工廠傳真分析單，我公司重新制作，蓋上自己公司的章。

③同樣要注意cas號碼，批號和嘜頭上的是否一致。生產日期保質期，品名。

（十）貨物報關放行，裝船開航後。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開發票，傳真過來，付款，寄單。

1、給貨代付運費時要在友邦登記，財務管理—運費登記—新建—發票號金額幣種

2、申請付款通知書要交給曉燕簽字

3、給財務付款（申請付款通知書銀行資料）

（十一）給工廠傳真開票資料，讓工廠開增值稅發票，有疑問的要根據貨代那裡報關預錄單的品名開。數量，金額也要對應一致。

（十二）、工廠寄單。

①做美金時，讓工廠寄商業發票，箱單，分析單（2份顯示有cas號碼）。

②做人民幣時，讓工廠寄增值稅發票，合同正本，正本分析單。

（十三）製作co。注意打印出來co的發票後，記得要蓋章，和付款申請單一起交給財務。

（十四）投保。保單上被保險人寫出口商，保單上顯示的出運日期要與提單上顯示的一致。

（十五）收到工廠寄來的資料後，將增值稅發票影印留底。正本合同、增值稅發票、報關預錄單、提單影印件、給曉燕。

（十六）收到貨代提單，影印留底。

（十七）製作匯票。詢問財務交單交單哪個銀行。匯票上注意發票號碼，金額。日期為提單日。

（十八）備齊所有資料後準備交單。商業發票，箱單，分析單，產地證。

仔細核對：

蓋章是否正確

內容是否一致

（十九）貨代退回核銷單，先不要寄給工廠。

①做美金時，財務到銀行核銷，核銷好銀行蓋章後，寄回工廠。

②如果用離岸公司的帳戶劃美金給工廠，就可以直接寄回工廠，不用去核銷。

③做人民幣時，外貿公司自己去核銷外匯，辦理退稅。

④用離岸公司與工廠做美金時，工廠的核銷單退下來後可以直接寄還給工廠，不需要財務核銷。

外貿工作總結7

週二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結並不全面，下半年的工作計劃也並不清楚。藉此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。 從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓槓”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最後重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益於平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，並保持和客戶聯絡的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯絡狀態，進而掌握訂單的狀態。

2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這裡想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，並學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，並達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，並取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，並沒有什麼訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，並順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關係好了，機會自然就多了。

3. 4月和5月，我個人的業務都處於低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處於摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，終於經過2個多月時間，定金順利到賬。總結這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他蒐集資訊，解答問題，到最後，他也不會下單，然後消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細緻為他一一解答;因為他有單，我幾乎每週都會打電話詢問情況，並記錄對方的進展，到最後的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯絡，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經過半年，我工作進入狀態了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶儘快翻單。同時，客戶訂單下了之後，配合其他部門，將客戶要求反饋給採購部，生產部，以確保訂單準時並無差錯，贏得客戶! 上半年的.工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額並不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處於培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對於下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續翻單，這個任務並不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：

1. 順利處理美國客戶訂單，70%餘款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小櫃的訂單，根據和客戶的聯絡情況，以及私人關係，目標7月份拿下訂單。對於這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放鬆，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。

2. 其餘每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。

3. 還有一個主要的任務，幫助新業務員適應公司，儘早做出業務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業務作出成績。

我知道，對於工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便籤紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。

在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我提出，我會虛心接受，並改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對於公司，我也有以下建議：

1. 對待資源資源。在上面的工作總結中，我提到，網路平臺是一個很好的資源，有了平臺，業務上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配上，儘量做到公平公正，因為這個對每個業務員都狠重要!

2. 對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點並不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續保持下去。因為樣品是客戶對我們產品的初步稽核，是我們取得訂單的關鍵。 3. 對待來訪客戶。這一點只是細節，但是希望能引起注意。據我所知，我公司到訪客戶的下單率，並不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬體裝置及各方面條件並不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細節等都非常注意。客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現出東道主的熱情，並展示公司良好的企業形象。

這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業務，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標而努力!!

外貿工作總結8

週二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結並不全面，下半年的工作計劃也並不清楚、藉此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標、從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

1、剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態、初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞、通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單、開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗、就如野外拓展中的“空中抓槓”，只有克服自我，才能真正的成功、到第二個月，從網上大海撈針，到最後重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心、總結這一單，最重要的是客戶積累，培養重點、這一點要得益於平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，並保持和客戶聯絡的狀態、只有這樣才清楚自己目前客戶的聯絡狀態，進而掌握訂單的狀態、

2、從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階、這裡想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，並學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，並達成訂單、三月份太陽能熱水器客戶開始積累，並取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定、總結這一單，並沒有什麼訣竅可言，最重要的是跟緊客戶、雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線正因為如此，客戶才如期參觀工廠，並順利下樣品單、總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關係好了，機會自然就多了、

3、 4月和5月，我個人的業務都處於低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單、這段時間，可以說還是處於摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶、6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，終於經過2個多月時間，定金順利到賬、總結這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他蒐集資訊，解答問題，到最後，他也不會下單，然後消失、像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間、而美國客戶，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細緻為他一一解答；因為他有單，我幾乎每週都會打電話詢問情況，並記錄對方的進展，到最後的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我、當然結果也是這樣的、

4、 6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單、同時，跟老客戶保持著緊密聯絡，尤其是出過樣品單的.客戶、可以說，經過半年，我工作進入狀態了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶儘快翻單、同時，客戶訂單下了之後，配合其他部門，將客戶要求反饋給採購部，生產部，以確保訂單準時並無差錯，贏得客戶！上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額並不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處於培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低、對於下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心、

會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現的，而不是空談、下半年總目標是12萬美金、很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續翻單，這個任務並不難，甚至可以做得更好、

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：

1、順利處理美國客戶訂單，70%餘款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金、當然不能只盯著一個客戶、墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小櫃的訂單，根據和客戶的聯絡情況，以及私人關係，目標7月份拿下訂單、對於這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放鬆，有望7月中旬收到定金、所以給自己7月份的目標是5萬美金、

2、其餘每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化化的、希望每月的任務能提前一個月定下來、

3、還有一個主要的任務，幫助新業務員適應公司，儘早做出業務、目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業務作出成績、

我知道，對於工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便籤紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好、

在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我提出，我會虛心接受，並改正，爭取做得更好、每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度、對於公司，我也有以下建議：

1、對待資源資源、在上面的工作總結中，我提到，網路平臺是一個很好的資源，有了平臺，業務上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進、所以希望公司在資源分配上，儘量做到公平公正，因為這個對每個業務員都狠重要！

2、對待樣品、因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現，也為公司的長期客戶做出貢獻、我提出這一點並不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續保持下去、因為樣品是客戶對我們產品的初步稽核，是我們取得訂單的關鍵、

3、對待來訪客戶、這一點只是細節，但是希望能引起注意、據我所知，我公司到訪客戶的下單率，並不理想、相比，我知道的一家工廠，他們公司硬體裝置及各方面條件並不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%、探其究竟，工廠對待客戶細節等都非常注意、客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重、我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現出東道主的熱情，並展示公司良好的企業形象、

這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業務，塑造形象而努力、我需要做的就是：為我的目標而努力！！

外貿工作總結9

今年以來，外經貿科圍繞鎮黨委、政府的工作要求，對照市政府下達的目標任務，把招商引資作為工作重中之重和主要抓手，以醫學，教育業為突破口，以“強基礎、促發展”為要求，充分發揮部門的職能作用，把引進專案作為工作中心，集中多方合力，匯聚各方優勢，不斷加大宣傳力度，擴大公司的知名度；加強政策、業務學習，提高自身水平，增強工作的主動性，拓寬為企業解憂排難的領域；以服務外資企業為工作的落腳點，增強服務意識，提高服務水平，努力營造親商、安商、富商的氛圍，引導企業參與擴大出口，提高出口規模，開拓外貿、外經工作新局面。通過努力，各項工作取得了新的成績。

一、以專案帶動為抓手，以資金到位為目標，全力以赴做好招商引資工作

今年，自營出口X萬美元，境外投資額X萬元，服務外包企業X個，業務執行額X萬元，外資工商登記數、協議外資、註冊到位外資雖未下達目標任務，但也提出了很高的要求，任務重，完成目標任務的壓力很大。開發區各生化醫藥企業對“兩反一保”、技術性貿易壁壘知識的熟知程度增加。以完善制度體系建設為依託，以提高預警資訊工作的效用和工作水平，拓展服務領域，創新服務手段為重點，提升產品質量、科技含量，改革產業結構，做好我開發區生化醫藥行業對外貿易預警示範點的各項基礎性工作和長遠性目標工作，為我開發區生化醫藥行業創造公平的、良性的、和諧的對外貿易環境，促進行業又好又快發展

通過我預警示範點的預警資訊彙報、通報、培訓、研討會等工作方式的宣傳、溝通，特別是各聯絡員的溝通和聯絡作用，使得各企業對“兩反一保”、技術性貿易壁壘知識的'熟知程度普遍增加，為它們今後準確及時地應對“兩反一保”、技術性貿易壁壘案件奠定了堅實的基礎。使得各企業在對“兩反一保”、技術性貿易壁壘知識的熟知程度普遍增加的基礎上，其預警意識也在同步提升，使其在今後的應對“兩反一保”、技術性貿易壁壘等案件中形成了應對措施的思維模式和思維方式，為其更好地應對國際貿易摩擦作了思想層面的鋪墊。開發區企業華春化纖染織有限公司xxx年成功應對了歐盟聚酯高強力紗反傾銷案，雖然他們並不是我們預警點成員企業，但是通過招商局和協會，他們的成功經驗也可以與我預警點企業交流和分享。

二、繼續發揮部門職能作用，全力為現有內外資企業做好服務。

今年以來，我們外經貿科充分發揮部門的職能優勢，在專案落戶、資訊提供、化解困難、上下溝通等方面為外資企業做了一些具體工作，也得到了企業的好評，主要體現在以下五個方面：

1、做好新辦外資專案的報批及變更專案的上報工作。在專案辦理過程中，實行一條龍保姆式服務，從材料起草直至銀行開戶，全程包辦服務，減輕了企業的負擔，縮短了辦理時間，提高了工作效率。

2、做好外資企業聯合年檢工作，所有參檢企業全部通過年檢。

3、與上級部門做好溝通聯絡，為相關企業在申請廣交會攤位、自營出口經營權、進口裝置貼息、增值稅退稅、中小企業開拓資金等方面，及時提供資訊，加強配套服務。

4、做好出口企業生產經營狀況表、自營出口表、固定資產投資及技改專案進展情況表等有關報表的資料統計及分析工作。及時掌握好第一手資料，為領導正確決策提供依據，同時督促企業及時做好相關驗收材料的結報工作。

5、加強與外資企業的溝通聯絡，及時把上級單位、部門的政策、資訊傳達到企業，讓企業瞭解掌握最新的外經貿動態，國際經濟形勢的變化情況，為企業正確決策提供依據。同時，關心、支援企業的發展，對列入市重點外貿企業的單位加大服務舉措，外貿出口呈現了逆勢飄紅，在去年的基礎上有了明顯增幅，特別是xxxx，x月份外貿自營出口額預計可達到x萬美元，全年預計可完成x萬美元，完成全年計劃的X，與去年相比增幅達到X。

這些年工作雖然付出很多，也取得了一些成績，但也存在很多不足之處，特別是在工商註冊外資資料和指標上存在落額，在來年工作中需更加努力。

三、xxx年工作安排

xxx年，外經貿科將圍繞鎮黨委、政府確立的工作重點，充分發揮部門的職能的作用，積極調整工作思路，強攻招商引資，堅持內外資並舉，在招商的同時重點做好今年9只重點專案的落戶工作，突出醫學，教育資的優勢地位，以創新思路，轉型發展為目標，更進一步抓住優勢專案，實施專案帶動，投資拉動發展。重點是做好下面幾項工作。

1、進一步梳理在手專案，建好專案資訊庫，加強專案管理。對相對成熟的專案加大推進力度，爭取及早落戶，對意想明確的專案，加強跟蹤服務，工作到位，責任到家。

2、進一步完善招商資料，突出重點，提升資料的質量和針對性。重點針醫學業，教育業為題材，製作有品位質量上佳的宣傳畫冊，提高我鎮的形象，吸引有意想的客商投資興業。

3、重點做好今年簽訂的落戶投產工作。

4、積極參加市組織的各類招商活動，同時主動出擊招商。

5、利用好秋洽會的平臺，做好資訊捕捉、客商聯絡、專案簽約等工作。

6、新批1家服務外包企業，完成市下達的服務外包執行額。

7、做好重點外貿企業的跟蹤工作，按規定及時向有關部門反饋資訊、資料。

8、做好外資、外貿、外經等相關業報表的收集、統計、分析工作，及時向上級部門報送報表。

9、進一步提升服務水平，為外商企業做好全面服務，解決企業遇到的實際問題。重點做好攤位申請、中小企業開拓資金的申報、優惠政策的兌現等工作。

外貿工作總結10

一、20xx年外經貿工作任務完成情況

（一）對外貿易情況

20xx年，全縣外貿進出口總額預計465萬美元左右，其中進口12萬美元。進出口同比增長208%，完成年計劃的155%。加工貿易進出口14萬美元，同比增長130%，完成年計劃的7%。20xx年全縣對外貿易進出口額出現了一次新飛躍，創造了歷史最高記錄。對外貿易呈現出如下亮點：

1、骨幹企業增勢強勁，支撐作用進一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態發展有限公司，到12月中旬完成出口280萬美元，佔全縣進出口總額的61%，湘源皇視數碼科技有限公司的電子產品也保持了良好的出口態勢，其進出口額佔全縣進出口的29.5%。穩居全縣企業出口第二。這兩家外貿出口企業為全縣外貿出口的快速增長起到了重要的支撐作用。

2、 加工貿易開始走出低谷，讓我們看到了來年的曙光。雙峰興昂鞋業有限公司是我縣承接產業轉移的重點企業，前幾年一直從事鞋面加工，沒有進出口業績。隨著興昂三期4條成品鞋生產線的建成，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業有限公司名義自營進出口，現第一本加工貿易電子手冊順利通過商務、海關的審批，第一單價值6萬美元的進口料件將於近日進口報關。預計20xx年將實現加工貿易進出口1000萬美元以上，將成為我縣重要的加工貿易企業。

3、 中藥材出口從零到有，增長幅度大。鄧氏生態玉竹發展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業之一，加工生產的玉竹片、西洋參等中藥材飲片製劑，深受歐美等國家使用者的喜愛，目前已實現280萬美元的出口，成為了我縣出口的主力產品。

4、外貿主體得到進一步加強。今年，有6家外貿企業進行了對外貿易經營者備案登記，其中有2家企業有了外貿進出口實績。對外貿易企業由5家發展到了11家，外貿隊伍逐步壯大。

（二）外經工作情況

今年，全縣外派勞務人員266人，年末在外人數332人，完成外派勞務合同額444萬美元, 外派勞務營業額285.47萬美元。新增境外投資企業1家。外經工作得到了穩步發展。

（三）其他工作任務完成情況

1、全年共申報外經貿扶持資金、加工貿易引導資金、中小企業國際市場開拓資金等專案25個，申請資金991萬元，已到位資金40萬元，預計尚有120萬元左右資金有望在年內到位。

2、按期完成了全縣外貿行業“十二五”規劃編制的相關工作。

3、外經貿資料統計及時、臺賬完整。

二、所做的主要工作

1、深入外向型企業走訪調研。為進一步引導我縣外向型企業走自主進出口發展之路，今年3月份，我們對全縣所有的外向型企業進行了走訪調研，對企業的經營及代理進出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面進行了深入的調查瞭解，同時傳達了省對外貿出口及加工貿易的鼓勵政策，指導企業開展直接出口和加工貿易。

2、強化服務理念，促進外貿發展。在外貿業務開展的整個過程中，我們從備案登記到貨物進出口報關等方面提供全程指導，對期間出現的問題及時出面協調解決，對辦理加工貿易的企業進行全程陪同，簡化了辦事程式，為企業提供了方便。今年有兩家企業的進出口手續和加工貿易手續，在我們的努力下，都只用一天的時間就辦好了從商務到海關、電子口岸、商檢等部門的所有手續，受到了企業的好評。

3、積極申報外經貿發展資金、加工貿易引導資金、外經合作資金和中小企業國際市場開拓資金等專案，為企業申報材料提供指導和把關，全年共申報各類專案25個，申報資金991萬元，爭取資金支援可達160萬元。

4、精心組團參加第七屆中國-東盟博覽會和第二屆湘博會。我縣作為婁底市唯一組團單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會。本次博覽會由我們股室負責前期工作的協調和聯絡，我縣組織了14家企業的十多類產品參展，展會上縣委副書記、縣長吳德華接受了湖南衛視、廣西衛視等多家省級媒體的專訪，有力地推介了雙峰農機，受到各界的好評。同時參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會的組織聯絡工作，我們精心組織31家農機機電企業和68個境內外農機客商參展,參展產品涵蓋農機機電30多個品種，會上我縣共簽訂15個貿易專案，合同成交額達2.5億元。

5、成功接待了亞非拉22國商務官員來我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務官員一行40餘人的考察團來到我縣對我縣農機機電產業進行考察。我局負責整個活動的聯絡與協調。由於制定了詳細的接待工作方案，加之有部門、企業的緊密配合，活動安排有條不紊，達到了預定目的。

6、認真組織外向型企業參加各種加工貿易、電子商務的.培訓，組織外派勞務培訓基地學校參加省商務廳的勞務輸出對接會。積極與境外投資企業老總溝通，為他們送政策、送專案。

三、存在的問題和困難

一是我縣外貿出口主體弱小，上百萬美元出口的企業不多，目前還沒有出口上500萬美元的外貿企業。導致全縣外貿出口量不大。

二是進出口企業融資困難，嚴重製約外貿發展。隨著國家信貸政策調整，特別是中小型的進出口企業融資受阻，企業生產流動資金緊張，導致企業無法承接外貿單子，只能依靠滾雪球的模式發展，出口競爭力下降，影響自營出口。

三是出口成本大幅上升。今年以來，國內原材料、勞動力成本、海運費大幅上漲，漲幅超過10%，企業很難自行消化。

四是外派勞務出國費用過高、專業型的勞動力資源貧乏、勞動力素質較低等因素在很大程度上制約外派勞務工作的發展。

四、明年的工作計劃

1、繼續積極擴大出口主體。加大外貿政策宣傳力度，做好出口企業孵化工作，積極鼓勵具備條件的企業申請自營進出口備案登記。指導雙星生化、同利打火機、三鑫工藝品等企業開展進出口業務，著力培育外貿出口新的增長點。

2、重點扶持興昂鞋業有限公司開展加工貿易。爭取20xx年實現加工貿易500萬美元，進出口總額1000萬美元以上。

3、鞏固現有中藥材、高新機電技術產品出口成果，加強對企業的引導。

4、支援1家本地企業申辦對外勞務輸出資格，穩步推進勞務輸出。

一年來，我縣的外經外貿工作雖取得一定成績，但距離上級領導的要求，還有很大差距，我們將在局黨組的領導下，發揚成績，不斷總結經驗，爭取來年創造出更大實效，為開創我縣外經外貿工作盡微薄之力。

外貿工作總結11

到公司已經有半年的時間，雖然深知了解產品是銷售的關鍵，但一直沒有機會，按照上級領導的指示，把工作的重點放在了部門組建的方案和各種規章制度的制定上，當時推廣平臺上與公司產品相關的詢盤幾乎沒有，也只好在一些免費的平臺上註冊釋出產品資訊。直到今年3月27號才有機會到工廠對生產工藝流程有了初步瞭解。

5月10號之前有個阿里巴巴的平臺，我們只是普通的金牌供應商，而沒有購買關鍵詞排名，雖然阿里平臺被國外客戶搜到的機率高些，但我們公司的資訊一般排在第六、七頁，很難被發現。所以我們收到的詢盤大多都是系統匹配的，有效詢盤很少，系統匹配的詢盤不只是我們國內的同行能收到，國外的同行也能收到，一個採購商有很多家供應商選擇，當然會選擇回覆及時的供應商。即便是有那麼幾個詢盤，要麼是因為報價不及時，價格報過去後就再也沒有了回覆，要麼是和對方的目標價相差太遠沒有做成。

在沒有平臺的日子裡，每天通過不同的途徑找客人的資訊，給到部門同事，讓他們每天發郵件，包括自己也是這樣，但要麼是被系統退信，要麼是石沉大海。詳細查詢得知這些客人的資料大多是很久以前的，現在郵箱也許已經更換掉，也許已經換了行業。

自己的不足之處體現在以下幾個方面：

1. 對產品不瞭解 ：由於以前從事的是血糖儀這樣的電子產品行業，俗話說隔行如隔山，對毛絨玩具產品不瞭解。

2.. 對客戶的需求不瞭解

3.. 對市場和競爭對手不瞭解

4. 跟蹤的方法不完善，沒有一套比較完善的跟蹤系統

對於以上這些不足的地方，應該改變工作方法：

1. 學習公司的產品，經常去工廠熟悉生產工藝流程，瞭解成本結構，掌握一定的報價技能：這需要工廠那邊的同事給予支援和幫助。

2.拿公司的產品和別公司的產品以及客戶的相比，找出共同點和不同點，牢記我們的優勢重點推銷，對於弱勢找對策削減可能影響客人的不利因素

3.訪問客人的網站，逐個瞭解客人的產品，在網站上有產品詳細資料的，就看網站了解，如果沒有的就要目錄冊，這樣才能知道客人想要什麼。

4. 不斷了解競爭對手的資訊，這些資訊可以是從別的公司瞭解，也可以是從客戶那裡瞭解。 同時一定要知道市場上現在什麼最好銷售，什麼不好銷售，原因是什麼。 這些可以通過海關資料瞭解競爭對手的定單，還有一些專業的網站和展會，都可以有這些資訊，但是要去整理。

5. 所謂的跟蹤， 就是每個客人的跟蹤都要有個計劃和列表，什麼時間應該幹什麼，什麼時間段應該解決什麼問題，都有一個清晰的思路， 然後按照這樣去做， 有一定的時間頻率和規律。

6.要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對你才能有機會合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的。

和客人的溝通不能僅限於發郵件，還應該打電話和傳真，對方如果有MSN 或者SKYPE就加他們的MSN和Skype等這樣的聊天工具，和客人即時線上溝通。另外公司一有新的訊息，應該在第一時間圖文並貌的給到客人，相信會很快能得到客戶的認可。

進入公司半年來，在公司同事的幫助下學到很多東西的同時，也深感公司存在以下不足：

1.公司產品結構不是很好，要重新調整適合客戶的產品，提高公司產品的技術含量。

現在國際市場對於玩具的技術含量要求越來越高，公司單是簡單的毛絨玩具和填充玩具是很難適合國際市場需求的。通過了解，做的比較好的同行他們的產品在原來的基礎上添加了一些智慧功能。所以這也就需要我們要不斷推出新的體現我們公司特色的產品，也就需要市場部的設計師有銳敏的市場嗅覺，設計出樣品圖案。不要只是設計師自己覺得好就讓設計部來做。

2.時間觀念不強，辦事效率低下

把客人的要求給到設計部後幾乎沒有在當天能得到價格的，有的甚至三四天才得到，客人的時間觀念一般都是很強的，這樣的效率很難讓客人認可對我們的服務。

3.服務意識淡薄

業務人員好不容易得到客人的打樣資料或樣品，結果打出來的樣品與客人的要求相差甚遠。我們這樣的行業，只有客人對我們做出的樣品滿意才有得到訂單的可能。去年12月份客人要我們打的嬰兒玩具樣品，當時得到確認可以做並且也收了客人的打樣費。結果做出的樣品和客人的要求相差好遠，結果客人連修改的.機會都沒給我們。另三款鞋子，是在3月26號打的樣，在4月底的深圳國際玩具禮品展上和客人見面，客人說鞋子做工粗糙，她們的老總會帶到德國讓客人看的，展會結束後，打了很多電話要麼沒人接聽，要麼是關機。發了很多郵件也沒回，也許是找到更好的供應商了。

報價單價格單一，公司的報價單應該是不同的數量不同的價格，應該有個最小訂單量的價格，數量幾千和幾萬幾十萬的價格都是一樣的，這樣的報價既很難得到客人的認可，又不利體現業務人員的專業度。客人在某程度上是很專業的，看到報價就可以看出業務人員的專業度。

4.技術力量薄弱，缺少自主研發能力

我們現在的產品仍然是單一的填充玩具，現在所謂的新產品也是以前產品的翻新改版。

5.缺少最基本的展示公司形象的平臺

從進公司之前就發現公司網站太陳舊，太繁雜。尤其是產品說明這裡，很不專業，典型的漢語式英語。這樣的網站也不適合國際推廣。經過多次要求才得到重建網站的答覆。現在正在建的網站希望能適合國際推廣。做國際推廣的網站和國內推廣的網站風格是完全不同的。要有獨立的國際域名。域名中最好有公司產品名稱的關鍵詞。國外採購商習慣用搜索引擎的方式找供應商，這樣被搜到的機率就高好多。這樣也能提高網站本身質量，增加網站的PR值，提高被搜尋引擎收錄的機率。

外貿工作總結12

時光飛逝，一年的時間匆匆過去了。回首20xx年，世界經濟特別是歐、美、日本等經濟仍然在蕭條中緩慢復甦，而國內原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業競爭激烈、退稅滯後、資金緊張等問題依舊。這一切因素都導致出口貿易越來越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿公司，更是舉步維艱。現將我們公司20xx年的主要工作總結如下：一、20xx年公司經營情況

20xx年公司進出口總額為1063.1萬美元，其中出口863.1萬美元，比去年的859.5萬美元增加0.4%，進口200萬美元，較去年的210萬美元減少了4.7%，全年收匯905萬美元，收匯率達到96%。

20xx年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤總額為147萬元，比去年的-51.46萬元增加198.46萬元。

二、各部門工作完成情況

業務一部20xx年出口53.2萬美元，比去年的41萬美元增加了29.8%，實現利潤3.22萬元。

業務三部20xx年出口271.5萬美元，比去年的206.5萬美元增加了31.5%，實現利潤105.56萬元。

業務四部20xx年出口23.1萬美元，比去年的34.9萬美元減少了33.8%，實現利潤0.21萬元。

業務五部20xx年出口178.9萬美元，比去年的222.8萬美元減少了19.7%，實現利潤21.89萬元。

業務六部20xx年出口99.4萬美元，比去年的126.3萬美元減少了21.30%，實現利潤5.17萬元。

業務七部20xx年出口72.9萬美元，比去年的115.3萬美元減少了36.8%，實現利潤-2.66萬元。

業務八部20xx年出口164.1萬美元，比去年的112.7萬美元增加了45.6%，進口200萬美元，共實現利潤33.13萬元。

各部室大多數同志均按照公司的分配製度完成了上交任務。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創造良好的辦公環境，，保證各項工作正常進行，保證公司的各項規章制度嚴格執行，減少經營風險。計財部主要是處理好和稅務、外管、銀行等部門的關係，嚴格資金管理，杜絕財務漏洞，嚴密細緻的做好銷售收入、成本費用、經營利潤的核算，向公司各部門提供真實準確的財務資訊，並對應收外匯、應收賬款做好催收核對工作;保證業務正常執行，在資金緊張的情況下嗎，儘量向業務上傾斜，保證現有資金及時到位，提高資金的使用效果，為業務上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網路等正常執行，處理好和省外貿廳、海關、人事、商檢、工商等上級單位的關係，努力為公司創造良好的外部環境，及時處理公司發生的內外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進整體的正常執行。

三、20xx年度先進個人

20xx年是國際市場復甦乏力、出口疲軟，而國內競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯後、資金緊張、出口行業內外交困的一年。在這樣的的困境中，我們取得了出口創匯863.1萬美元，進口200萬美元，收匯905萬美元，實現利潤147萬元的成績，創造了屬於我們的奇蹟。這是全體員工共同努力的結果，其間湧現出了許多工作努力、認真負責的同志。

根據今年工作的完成情況，經公司辦公會研究決定授予王琦、王景州、韓軍區三位同志先進工作者光榮稱號。

王琦同志來公司時間不長，是外貿行業的.一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認真負責，踏實肯幹，虛心向老同志學習外貿工作經驗，在20xx年取得了出口創匯萬元，利潤萬元的成績。

王景州同志是外貿行業的老兵，該同志工作認真努力，積極開拓市場，膽大心細，20xx年出口創匯164.1萬美元，實現利潤28.49萬元，出口比去年提高了45.6%。

韓軍區同志工作認真，積極主動，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握資訊，主動為業務人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的讚揚。

另外業務一部，在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場，積極組織貨源，在困難的形勢下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表揚。

全體員工要注意向先進的同志學習，學習他們努力勤勞的工作作風，學習他們認真負責、勤學好問的辦事態度，學習他們遵規守紀、顧全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作

1、要重點抓好新市場，新產品的開發擴大公司的進出口規模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業務規模太小、利潤太少。公司要生存要發展，員工的生活要改善，首先要發展業務。一要堅持分配向業務傾斜，讓貢獻大的人能得到實惠，體現出多勞多得，刺激大多數人開發市場、開發產品的積極性;二要注意員工培訓，可以組織業務學習，提高職工抓客戶、抓產品的開發能力，也可以組織一些業務拓展座談會，大家交流一些開拓市場的經驗，互相取長補短互相啟發，以全面提高業務人員的開發能力。

2、建立科學的分配機制，提高全體員工的風險意識。建立科學的分配機制，體現多勞多得，調動業務人員的積極性，同時還要做好業務風險的防範，要組織這方面的學習，提高大家認識風險防範風險的能力，要把個人利益和風險掛鉤，不能說利潤個人拿，風險公司擔，這樣不利於公司的發展，公司要逐步建立健全風險防範方面的規章制度。同時，要逐步把綜合人員的收入和公司的經營情況掛鉤，，不能使公司的綜合人員收入和公司的經營狀況無關，這樣不利於調動綜合人員的積極性。只有充分調動起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經營環境才會越來越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個由國營企業改制過來的老公司，從現在的實際情況看改制並不完全徹底。公司註冊資金638萬元人民幣按當時集資時的一萬元一股應該是638股，而我們現在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明確，這不利於公司的發展。20xx年根據公司法和公司章程，我公司將進行董事監事的改選，借改選的契機，抓緊時間把公司的懸股落實，把公式的股份制徹底完善，使公司產權明晰，這樣才有利於公司資產的保值和增值，有利於公司的發展。

4、要增強公司的向心力、凝聚力，打造一支團結、學習、進取的團隊，公司要生存發展，職工收入要提高，生活要改善，必須打造一個思想統一、團結進取的團隊。每一個職工都要為公司的團結、思想的一致盡心盡力，有利於公司發展的事情多做，不利於團結的話少講。要充分認識到團結、統一對公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣傳公司團結進取的重要性，打造公司的團隊精神和企業文化。

同志們，我們在困難重重中走過了一年，以後的市場競爭會更加激烈，困難也會更多，公司要生存要發展，就更需要大家團結一心，共同努力。

外貿工作總結13

20xx年終於過去了，回首這一年的外貿工作，一種難以言表的感覺，以前從沒想過自己會從事這個行業，現在慢慢發現這個行業具有獨特的魅力。其中經歷了很多個人的心理歷程，通過業務讓自己慢慢成熟起來。這也許是我做了快一年外貿的最深刻的感受，而且通過外貿發現原來地球很小，世界很小，以前想都不敢想的外國感覺就在眼前，對地球村的認識也更加深刻，外貿開拓了我的眼界放寬了我的思路，同時發現自己懂得實在太少，需要學習的歷史文化科學地理銷售英語等知識也是與日劇增，慢慢感覺明顯力不從心，看似每天就是簡單的報價聯絡客戶，但是這其中背後的工作卻需要很大的自我提高。

剛開始也是什麼都不懂，在同事的幫助和指導下才慢慢摸到一些感覺，面對詢價報價聯絡客戶，看似簡單的工作，其實是需要很多的技巧和耐心，只有為客戶著想，客戶才能被感動，只有以客戶的利益為自己的利益，才能爭取很多的利益，這是一個雙贏的社會，只有幫到了別人，才能幫到自己，一個不為客戶著想的業務不會做出很好的業績，記得有天去買早餐，就一杯很簡單的豆漿，我說的很明白溫的，服務員還是給了我一杯熱的，而且還不給我打包，讓我拿著滾燙的豆漿去上班，讓我很不舒服，心裡想以後不去這家買東西了，連我的要求都達不到，或者不考慮顧客的感受，這樣就失去了我這位忠實的'客戶，得不償失，而這都是服務不到位的原因，其實大家的商品都差不多，甚至你的還不如他家，但是如果你的服務態度好，客戶照樣會跟你做生意的，因為我買的不光是產品，我買的還是一種服務一種態度一種尊重，讓客戶感覺他就是上帝唯一，尊重他，服務他，這樣客戶也會報以同樣的態度對待你，就好比有個人說過一句話，想讓別人怎麼對你，你也怎麼對別人，只有這樣才能讓生意讓生活繼續美好的進行下去，分析總結這一路走來的這許多客戶的性格和文化背景，歷史淵源，各不相同，面對不同的客戶，只有尋找共同語言，多跟客戶溝通，多瞭解客戶，才能讓客戶更瞭解你，進而相信你，與你做生意，這就需要外貿人士，不斷的修煉內功，不斷的去增強自己的溝通和語言能力，真的是感覺活到老學到老了，一個人的成長其實就是一個不斷更新，不斷學習，不斷自我超越的艱難歷程，表面的平靜，並不代表內心沒有進行過激烈的自我鬥爭和掙扎，痛苦的思索，面對工作中的種種問題，慢慢感覺，只有去面對，別無他法，走上這條路，只能前進，不能後退，沒有退路給你走，人生沒有回頭路，只能逼著自己去找方法去解決而不是逃避，逃避沒有任何作用，面對不斷增長的年齡和社會家庭責任和壓力，似乎感覺自己慢慢思維漸漸發生著改變，看世界的角度和思維方式也大不相同。

展望20xx年，希望自己能不斷進步，爭取取得更好的進步和超越，不能老是原地踏步，希望無論是在理論上還是在利潤上，以及開發客戶維護客戶的技巧和方式上都能有所突破。感謝親人同事朋友的幫助，以一顆感恩的心去面對生活，始終積極向上，努力學習。加油！

外貿工作總結14

時刻飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由於經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛鍊的態度來到那裡的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什麼大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先十分感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也十分感謝大家在這段時刻對我的幫忙。

走出學校，步入社會工作後，發現一切都比在學校的時候正規化，每一天要準時上下班，每一天要對著電腦坐一整天，此刻的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網路釋出這一塊。記得剛來時不懂得如何釋出，經過這段時刻的釋出，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每一天及時地更新我們公司的產品資訊，並不定期地將一些新的產品釋出到網站上去，充實我們的產品資訊。半年下來，雖然並沒有什麼實質性的'客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫並沒有白費。因此以後還是會繼續發奮維護這些b2b網站。其次是對產品的瞭解。記得剛來時經常會下到生產車間瞭解裝置，為此主管也為了讓我們儘快對產品有一個大致的瞭解，讓我們每週瞭解一臺裝置，彼此之間互相交流。此刻我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的瞭解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今後必須要發奮去了解更多的產品，個性是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回覆，但大部份都杳

無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回覆，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回覆以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恆心，大概就是體此刻那裡吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了必須的瞭解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產裝置——發貨——除錯——售後服務，每一個環節都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本瞭解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我瞭解到工作並不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是十分重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什麼事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出裝置，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然後就是產品。來到豪特的時刻說長不長，說短也不短。但在這半年裡，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品後波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常執行的裝置。都說成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在於誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信持續著自己已有的客戶群並擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的裝置只有具備高質量，客戶才會信賴

我們，因此今後在產品質量方面必須要把好關。

在公司的這段時刻我也個性感謝大家對我的照顧及幫忙，當然要個性感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，正因有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什麼都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在b2b上釋出資訊，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回覆。這段時刻在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校裡是學不到。當然以後的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。

最後期望在新的一年裡，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，期望公司所有的員工都能齊心協力，發奮讓我們公司走得更好，走得更遠。

外貿公司工作的總結篇3：

時光荏苒，轉眼一年的時刻飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子裡，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年裡雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有必須銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對於一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有必須挑戰性的，到此刻為止，我不再說自己是一個銷售新人，正因我進軍到銷售這一行業也快一年半的時刻，說長不長說短不短，大約540天的時刻每一天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每一天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果，必須再接再厲，做最大的發奮去挑戰極限，爭取明年做到超過預定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網路銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由於去年那半年的時刻沒有實質性的單在跟對產品瞭解得十分淺顯，因此在產品描述階段利用了比較長的時刻，開始沒人教儘管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時刻比較細緻地去回覆詢盤，結果發現有潛在客戶回覆得也很少，而且回覆得不太詳細，實則從那些回覆能夠看出他們是沒有意願想買。可能只是為了積累一些報價，或用於與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回覆和話題感興趣，而後會利用他們寶貴的時刻在忙碌中開始一天一天回覆你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就必須會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種狀況就是客人需要的裝置較多金額大，他們於是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們生產的裝置，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。因此成功與否，看實力。沒拿到那個單也不好垂頭喪氣，拿到了也不好沾沾自喜。機會還很多，但是每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細緻活，只要一個地方錯了能夠讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭必須要用對，不好裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的，那麼就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的`樣貌如果做不到單就辭職。

正因我知道跟到一個單的最短的時刻大概就是3個月的樣貌。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時刻的問題。雖然付出並不必須就有很大的回報，但是有所付出就必須會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己發奮去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青於有準備的頭腦，因此作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。

這一年即將過去，在這一年裡失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也能夠完成一個小單。做了一個一個小單之後信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對於技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，正因那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪裡流進後經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，開啟哪些開關又是洗膜的，開啟哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什麼功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那裡面的細節涉及技術上的問題就應，因此說無論從事哪個行業，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以後如果想小有成就務必在這方面精益求精。

總結到那裡我基本上沒有什麼心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純淨水生產線的裝置一向是我追求的目標，期望明年第一季度能夠實現。

另外，在那裡還有對公司的一些制度稍為不滿，我期望公司能夠按照我的推薦做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們能夠理解的，還有每一年扣除的部分就應在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發給我們。第三，在價格表的基礎上售賣出產品。

外貿工作總結15

來到外貿部工作已經四個多月了。雖然短短几個月，卻是我人生旅途中最重要一程，期間我接觸到了許多新的事物，新的工作環境，領導和同事們給予了我很大的支援和幫助，使我能很快的瞭解公司的產品並熟悉自己負責的業務，讓我在工作和生活中深刻的感受到一個大家庭的溫暖，更為我有機會成為外貿部的一分子而感動榮幸和高興。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了較大的改變。現將幾個月來的工作情況總結如下：

一、加強自身學習，提高綜合素質

首先，我對硫酸銨、硼氫化鈉、硼酸三甲酯等相關理論知識進行了系統性的學習，在老員工的指導下，結合生產車間工藝流程，市場調研報告等資料，我對新事物有了更深更全面的認識。平時我更多地關注化工行業資訊，注重資訊的蒐集與整理，隨時跟蹤市場行情變化。其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識，不斷地提高自己的理論水平與業務技能。此外，我積極參加公司部門定期組織的相關業務知識培訓課程，學習他們是如何地對整個前後市場進行分析和預測，同時也讓我對整個化工行業鏈有了初步的認知。

二、市場分析與建議

近期國內外金融危機形勢正在加劇下滑，化工行業受之影響較大，尿素、純鹼、複合肥等產品的整體行情都不樂觀，外貿單子無人問冿，國外客戶無尋價意向，港口存貨量相對較充足，出口方面受阻。內貿上硫酸銨市場受肥料、稀土方面的影響持續低迷。當前化肥市場處於淡季，北方市場出口和化肥需求持續低位，稀土復產遙遙無期，南方市場稀土無利好，全面復產仍無確切訊息，硫酸銨供需矛盾有所加深，短期看行情下跌的趨勢明顯。精細化工類主要是硼氫化鈉和硼酸三甲酯，目前公司硼氫化鈉總體形勢不是太好，硼酸三甲酯產品接觸的人相對較少，專業性也比較強，應用領域不是很廣，國內當前市場供過於求，自己有點找不到方向感，可能是我搜集到的'資訊不夠完善，沒有深入去研究思考，總的來說市場前景有點迷惘。當前市場形勢十分緊迫，銷售壓力較大，我們要做好充足的準備去應對這場危機和挑戰。當務之急我認為要注重以下幾個方面的工作：

1、內部多交流多分享市場資訊，同時要保持與市場部資訊及時緊密溝通，及時做好後市的行情預測，變被動為主動。

2、不斷加強精細化工產品的專業性學習，沒有貿易做不等於沒事做，瞭解的越多，越有發言權。

3、要多出去走走，外面的世界很“精彩”，不斷地深入瞭解市場需求和競爭對手情況。

4、平時一些可做可不做的小單子，在當下特殊時期，我覺得只要有可行性，只要有點利潤，都應該爭取去做，絕不放過任何機會。

三、工作中的不足

短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的銷售員工標準相比，還有一定的差距。表現為：

1、前幾年我主要做煤炭採購業務，雖然採購和銷售不分家，但還是有很大區別，我在銷售方面的經驗少，角色的轉換有點不適應，創新意識不夠強。

2、由於多種原因，有時在工作中遇到相關問題時處理不夠妥當，表現不夠沉著冷靜，換位思考的能力有待進一步加強。

3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進和完善。

4、對市場的警覺性不高，有時市場很明顯要往上或往下走時，自己卻沒有嗅覺到，沒有認真把握住，市場洞察力今後有待提高。

半年來，在部門領導的正確指導和同事們的幫助下，我在學習和工作中逐步成長、成熟。今後我要努力克服自身的不足，提高工作主動性，做到腳踏實地，做好個人銷售工作計劃，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。