商務工作總結15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編幫大家整理的商務工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

商務工作總結1

燦爛的七月陽光分割了我工作的軌跡，我從一名菜鳥級的人事專員變成一名商務內勤，憋悶了半年的氣憤在最近終於想通了，於是終於可以安安心心的寫一份總結。

作為民企裡的一個分公司，我們最主要的工作從來都是各類的報表和彙報材料，作為主管行政和人事的部門，我們的部門經理從來都是半年一換，而我在畢業的第四個季度迎來了我第三任領導。在火化四射的磨合期裡，集團高層的某位親戚降臨在我們部門協助我的工作，一個被家人保護的公主，除了對名牌熟悉，其他的都是陌生的。面對經理的指責和自己成果被侵佔，我愈加的憤怒，憑什麼這三個字時時刻刻的出現在我的腦海裡，自己的傲氣讓我跟這個新來的`經理越來越僵。磨合了兩個月後，我們老總找我談話，問我要不要去另外一個部門，一個新成立的部門，說實話也就只有一個崗位名稱，我想也沒想就同意了。好多同事都勸我，說到那裡沒前途的，你才剛畢業到那裡什麼都學不到的，不如做人事。但是自己已經答應了，又覺得自己是被部門經理擠走的，所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報道，我安慰自己至少新部門的那個唯一的同事和我關係很好，至少不會擠兌我。

一個月之後，我們的部門負責人招聘到位，我吸取之前的教訓，小心翼翼的和新領導相處，慢慢的發現新領導就是典型的在大企業鍍了一層漆的業務員，結果跑到我們公司當總監，奈何他有三寸不爛之舌，搞定了老總，於是舒舒服服的過著小日子。而我卻焦急萬分，總想做出點成績，我們老總也跟我聊天，說是希望我能趕快成長，獨擋一面。但是一個在行業來說都算新興的部門，一個畢業一年多的大學生，一個整天暢想胡吹的總監，我真心沒有信心做好。十月份自己出去旅行，痛快的醉了一場，也痛快的哭了一場，於是許多事情似乎想明白了。於是我開始到處收集其他公司類似崗位的崗位職責，這樣我終於知道我大概是要做什麼工作；然後我不停的催促我們領導制定制度，跟進商家，落實工作，還要被領導嫌棄做事太麻煩。這樣懵懵懂懂的到現在，終於覺得自己的工作有那麼一點點眉目，慶幸之餘又感嘆自己未知的前途。

這一年經歷的人和事讓我終於認清了自己的缺點，自己剛畢業的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨，自己的衝動和無所顧忌讓自己工作有衝勁但又讓自己的人際關係產生問題。我總在想，是不是我太過於衝動直率，太過自負驕傲，所以才把自己逼進了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟，也慶幸有人願意扶自己一把，慶幸老總對我的不放棄，懷著一顆感恩的心，許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。

20xx年這一年，從美麗的7月劃分開來。從上半年的傲氣、憋屈、衝動和頂撞到下半年的壓抑、迷茫、探索和努力，我不知道自己這一年算退步、算停滯還是算進步，但是我終於開始學習關心，學習謙虛，慢慢的鍛鍊自己的低調和踏實，自己的人際關係也開始逐漸變好，自己終於可以心平氣和的面對前任領導，也不會再去埋怨現在領導的不作為。也許我有一天還會重返人事工作，但我想這個從適應工作變成適合工作的過程終歸是一大收穫。臨近年底，新的起點，希望自己可以試著走出一條適合自己的路……

商務工作總結2

在這一年的時間裡,通過對電子商務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:

一.存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏瞭解和分析，再一個就是對工作的`定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經驗

對於電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎麼推廣，怎麼去優化關鏈字，但利用身邊資源和網路課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什麼我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以後開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什麼迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什麼優勢，最鬱悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連結......

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，以前卻什麼也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰。對流程不夠熟悉、工作不夠精細化、工作方式不夠靈活、缺乏工作經驗、缺乏平時工作的知識總結。

二.今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，儘快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

1、要提高工作的主動性

2、工作要注重結果

今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成，把握一切學習的機會，平時要做總結。多看，多學習，多做。

20xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是120142014件貨，人件利潤20xx元，年收入20xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，儘可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

商務工作總結3

半年來，本部門在資訊中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以紮實、創新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：

一、商務中心的基本情況：

我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網路瀏覽、代訂火車票、飛機票等業務，我主要負責

商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業務的協調和開展工作；負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。

二、商務中心上半年的主要工作：

為顧客及本系統作好服務工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客列印材料百餘份約萬字、影印萬多張、收發傳真多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯絡並上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；做好財務管理工作，財務工作一向是複雜細緻的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網路被群眾所接受。

以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的`優勢，廣泛聯絡，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；抓住平谷零非典的優勢，為更多的顧客提供便利的服務，如：打字、影印、收發傳真等業務；抓住十一旅遊黃金週的大好時機，為顧客提供更優質便捷的服務；繼續專人管理使財務帳目更清晰，更健全；加大網路宣傳力度，使網路服務取得更大成效。

商務工作總結4

20xx結束了，進入公司的第N年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收穫，也是巨大的進步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現在明白如何看人行事、待人處事；也明白本職工作、部門職責、許可權的區別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

一、個人工作回顧

主要工作任務

1、負責公司各方面資訊的資料更新（產品、網站、人員等）

2、負責公司區域代理的需求及協調工作

3、負責技術部門配件的.管理及調配，配合技術部完成售後工作

4、做好日常辦公的維持

二、工作中存在的問題與不足

在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：

1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態，有時做事容易忘記

2、有些時候還存在懶散的心態，導致做事散漫

3、責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件

4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協作等

三、今後的努力方向

針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、認清崗位職責，做好工作統籌劃分

2、積極與上級溝通，做好主動反饋；

3、積極與各同事溝通，做好工作交流

4、保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底

5、增進與同事之間的溝通，發揚團隊精神，共建和諧工作環境

四、工作心得

20xx公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠說明一切。而隨著產品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。

20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節工作都關係著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能瞭解下級的工作情況，瞭解公司的運作，體制改革的進度。

在20x公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子裡，相信整體的運營體系也將更完善。

在過去的一年裡，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支援，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們！在以後的工作裡，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值！

商務工作總結5

20__年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。資料顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。20__年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中B2C領域發展最為迅速，京東、凡客、噹噹、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過，熱鬧的中國電子商務背後，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20__年的電子商務市場出現了以下幾種情況：

1、傳統企業紛紛介入電子商務

蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑藉他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20__年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業業務擴張

過去的20__年裡京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家於電子產品的京東來說，其業務範圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。噹噹就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋範圍。

3、價格大戰持續高漲

“便宜才是硬道理”，現在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的最大優勢。20__年電商領域的價格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了20__年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業及個人的經營更加困難

隨著，淘寶商城宣佈漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的`上升，中小企業及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業和個人企業根本就難以參與競爭，處於越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發展趨勢看，20__年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向著專業型和細分型發展。專業性更強的企業能夠針對所在行業型別領域，提高服務能力和質量，並能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。

例如，針對箱包行業實行專業運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位於服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規範性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規範的方向發展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規範和良性的方向發展。

商務工作總結6

一、實訓目的和要求

商務談判綜合訓練是市場營銷專業必修課中的實踐課。通過商務談判綜合訓練，使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊並掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，並且能夠在模擬談判活動中熟練運用。

此次實訓要求學生掌握商務談判前情報收集的基本方法；制定商務談判計劃的基本方法並學會制定商務談判計劃；商務談判地點選擇方法及佈置場地的.技巧，掌握模擬談判的方法；商務談判各階段的談判方法、技巧和策略，包括開局、報價、議價、讓步階段；在商務談判中準確把握結束時機，熟練運用商務談判的結束技巧和促成簽約的策略。

商務談判實訓分三個階段：

1.商務談判準備：收集情報；制定商務談判計劃。

2.商務談判過程：開局、報價、議價、讓步各階段特點及策略實施。

3.商務談判結束：把握時機，結束談判，簽訂合同。

二、實訓過程

實訓第一天展開指導大會，老師佈置實訓任務並給我們播放商務談判模擬視訊。首先我們進行分組，每5人組成一個談判小組，並由學生自行分配談判角色，包括：談判組長、商務人員、技術人員、法律人員、財務人員、後勤人員。每個談判小組在指導教師處抽取模擬談判情景，並確認自己的談判角色，我們組是雀巢收購徐福記中的雀巢方。然後進行人員分工，根據談判小組成員的各自特長，進行合理分工，明確責任範圍，重要的是解決在分工基礎上的小組成員的全面合作問題。第二天的實訓內容為收集情報，第一步收集與本次談判有關的政治、經濟、文化、行業資訊及相關標準等。第二步儘可能多地收集對方的相關情報並加以分析。第三步收集潛在競爭者的情報並加以分析。第四步？預想取得良好的談判結果。第五步評估你方的需求和利益。第六步確定談判協議最佳替代方案。第七步確定保留價格和理想成交價。第八步評估對方的談判協議最佳替代方案。第九步理解對方的真正利益。第十步確認雙方談判代表的權利。第三天我們制定出書面談判計劃，談判計劃包括以下幾個方面的內容：

①談判雙方公司背景；

②談判的主題及內容；

③談判目標；

④談判形式分析；

⑤相關產品的資料收集；

⑥談判的方法及策略；

⑦談判的風險及效果預測；

⑧談判預算費用；

⑨談判議程。

第四天每兩個小組配對進行模擬談判，最後根據模擬談判的情況修訂談判計劃。第一步佈置談判場地，通常佈置談判場地包括：歡迎橫幅、“流水牌”安排、會議室橫幅安排、會議室的佈置、會議室談判桌及座次安排、會議室裝置安排、輔助文具安排、茶水飲品安排、休息場地安排，本次實訓由於條件有限，僅需學生完成會議室談判桌及座次安排。第二步進行模擬談判，一方實施本方的談判方案，另一方以對手的立場、觀點和談判作風為依據，進行實戰操練、彩排。把可能出現的場景儘可能地都模擬到。模擬對方的小組甚至要比對方可能的表現更加過分，以利於我方有針對性地調整談判計劃。在模擬談判過程中，儘可能全面地運用學習過的開局、報價、議價、讓步、結束各談判階段的談判策略。實訓最後一天，談判雙方經協商簽署了談判合同，談判成功結束，實訓也成功結束。

三、心得體會

為期一週的商務談判實訓結束了，在這次實習中我們進行了商務談判業務的模擬操作。通過對角色的分工，我對談判的各環節及各種人員的安排配置都有了進一步的瞭解。這讓我對商務談判有了新的認識：不論在日常生活裡，還是在商業往來中，不管你是不是商人，律師，談判都無時不發生，小到買件日用品的討價還價，大到各種正式非正式的商務談判。總之，談判每時每刻都在你的身邊，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活質量的高低以及生意場上的成敗得失。

商務工作總結7

時光飛逝，不知不覺加入鴻雁已有三個多月了。在這三個月的試用期裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作。為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待後的一些經驗及發現的問題進行總結：

對於會議接待工作，必須做到細緻入微，會議接待前期的準備工作是否充分是接待任務能否順利完成的關鍵，準備工作主要分為以下幾個方面：

1、及時與對方對接人及本方對接人溝通，瞭解清楚會議內容及客人行程等情況，同時徵求公司領導意見，是否有特殊要求；

2、落實會議場地，除錯音響裝置，並根據對會議是否用及投影裝置及時除錯；

3、根據對方參會人員姓名製作座牌並按職位高低情況合理擺設；

4、準備會議的相關資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領導的資料；

5、確定客人來司的出發時間，落實接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動車內空調，待客人離開時，駕駛員必須提前將車停靠在儘可能離大樓出口較近的位置；

6、會議用品準備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。

7、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規格的落實以及席位座次的擬定。

在接待過程中，必須注意到以下幾點：

1、著裝規範，統一工裝；

2、行為舉止規範，符合公司文化。包括正規禮儀標準下的電梯內站位、讓道、站姿、坐姿等行為；

3、認真做好會議記錄。

接待任務完成後，還需要進行及時的'總結，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結等。

會務接待工作過程中也發現了一些工作問題對此也做出總結與思考：

1、在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。所以需要加強與會務通知部門領導的溝通，能夠全面、細緻地進行各項會務工作

2、文字功底欠缺，在資訊報送環節沒有做到及時抓住工作資訊亮點，導致資訊數量和質量不高，影響工作質量。所以需多加鍛鍊文字功底，多學習多交流，努力提高工作質量。

3、必須加強與對方對接人的聯絡，及時確定客人方位，並及時反饋資訊給公司領導，以保證公司領導能夠準時迎接客人。

4、應提高對臨時變動事件的應急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯絡，第一時間獲知臨時變動情況。

會務接待是一項繁雜的、需要細緻對待的工作，每一場會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的共同努力。在以後的工作中，我將和會務接待組其他同事一道，用心學習業務知識，努力提升服務質量，用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質，將會務接待工作做的更好、更出色。

商務工作總結8

20xx年，商務局在市委、市政府的正確領導下，在市人大、市政協的監督支援下，緊緊圍繞全年目標任務和各項中心工作，深入實施“工業強市”、“商貿活市”戰略，創新機制，強化排程，全心全意為企業做好協調服務，著力提高工業、商貿經濟發展的質量和效益，推動工業、商貿經濟總量做大、結構調優、產業提升，確保順利完成全年目標任務，現將各項工作情況總結如下：

一、主要工作完成情況

（一）主要濟指標預計完成情況

1、規模工業增加值。20xx年1—9月，我市工業規模增加值增速為9.9%，1—12月，增速預計為10.5%。

2、社會消費品零售總額。我市現有限上商貿企業90家，二季度社會消費品零售總額為39.45億元，同比增長10.8%，全州排名第12位。1—8月社零限上企業零售額達29.87億元，同比增長15.34%。預計三季度可完成64、5億元，同比增長12.5%，完成全年目標的73%，預計全年可完成85億元，同比增長12.5%。

3、民營經濟增加值。20xx年1—9月，XX市民營經濟增加值預計完成113.4億元，同比增長15.71%；民營經濟增加值預計佔全市GDP比重的70.88%。

20xx年1—12月，XX市民營經濟增加值預計完成151億元，同比增長11.6%；民營經濟增加值預計佔全市GDP比重的65.7%。

（二）各項工作有序推進並取得成效

1、工業經濟穩健執行。20xx年1—8月全市工業固定資產投資專案18個，計劃總投資39.16億元。截止8月完成工業固定資產投資9.36億元，預計今年完成15億元。

為推動全市工業經濟穩步發展，我局：

一是強化責任分解，確保完成目標任務。為了完成州政府下達的目標任務，按照局黨工委安排的工作計劃和要求，制定全年經濟目標任務，認真做好目標任務預安排、早安排，確保各項工作落到實處。

二是抓執行監測，確保目標任務的完成。做好目標任務分解和落實，強化節點控制，加強企業服務，促使企業平穩生產，不出現“大起大落”，確保工業用電量的提高。

三是加強與稅收、供電等部門對接，掌握企業稅收、用電量等相關資料，重點抓產值和用電大戶企業的執行排程，如XX豪龍水泥有限公司、黔南山地車有限公司、梓源玻璃製品有限公司、盛世龍方製藥有限公司等，為企業生產經營創造良好的發展環境。四是積極申報專項資金。其中貴州新山地新能源汽車製造有限公司山地汽車產業升級技術改造專案，已獲得貴州省工業和資訊化發展專項資金160萬元；貴州傑傲建材有限責任公司等獲工業實體經濟發展專項資金預計138.4萬元。五是加強工業企業節能監察力度，將企業節能目標分解落實到位，讓企業能夠嚴格執行國家和省依法制定的單位產品及裝置能耗限額，貫徹落實上級部門下達的節能目標任務，加強能源計量，統計管理，建立能源消耗原始記錄的統計臺帳；監督企業進一步加強對節能工作的管理。

2、繼續推進“千企改造”工程，支援企業技術創新。按照工作要求開展20xx年“千企改造”工程專案摸底調研工作，篩選一批年內具備開工建設改造專案納入年度改造專案清單，指導企業編制轉型升級方案。經篩選，市級“千企改造”工程計劃支援改造專案15個，重點服務貴州XX豪龍水泥有限公司電袋複合收塵器及包裝裝車技術改造升級，貴州靈峰科技產業園有限公司年產1800噸精製紅茶及茶粉加工建設改造，貴州省XX市劍江酒業發展有限公司“劍江”啤酒生產改造建設，貴州雲河山地汽車有限公司自卸專用汽車生產線升級改造，貴州華昌特色食品有限公司研發專案小引子粑粑系列新產品等，並跟蹤督促改造專案實施。目前已上報州級“千企改造”工程專案11個，預計全年完成州下達14戶任務目標。我市今年納入省級“千企改造”工程高成長型企業1戶：貴州新山地新能源汽車製造有限公司。20xx年爭取到貴州省工業和資訊化發展專項資金民營經濟（中小企業）發展專項專案3個，專案資金共80萬元，同時組織符合條件的企業申報第二批貴州省工業和資訊化發展專項資金專案。

3、緊抓企業入規工作，做大規模企業總量。通過摸底調查，積極爭取有望入規企業納入統計上報範圍，做大規模企業總量。1—9月統計局確定我市入規企業為14戶。即：國電龍源XX風力發電有限公司、貴州勻城管業有限公司、黔南州傑傲門窗有限公司、貴州勻城管業有限公司、黔南海濱供電裝置有限公司、中鐵十五集團XX構件分公司、XX經開區浩森玻璃製品有限公司、黔南中凱商砼有限公司等企業，10月擬入巨集泰偉業建材有限公司、黔南長通水泥電杆有限公司、貴州XX經開區菜園河鉛鋅礦選礦有限公司、XX傑傲建材有限公司、貴州雄潤管業有限公司等企業，全年確保15戶以上企業入規。

4、開展服務企業行動。根據相關檔案精神提出了服務企業的工作目標、服務方式、工作要求等。截止目前，我市32個服務工作組已全部開展服務工作。目前已收到各工作組報來企業存在問題118個，通過政府、服務專班及幫扶部門共解決75個，其中根據派工單辦法，已派出2個工單用於解決問題。還會定期召開服務工業企業聯席會。截止目前召開4次服務工業企業聯席會，針對參會企業未解決的困難問題，逐一研究並解決，明確了各部門的完成時限。

5、開展兩化融合工作，支援企業開拓市場。我市確定融合標杆專案1個、融合示範專案5個，目前已確定水錶廠、東方機床廠、嘉予新能源公司、綠卡能公司、華昌食品公司等5家公司為我市兩化融合示範單位。目前，已有水錶廠、嘉宇新能源公司、綠卡能公司申報20xx年推動大資料與工業深度融合發展工業網際網路優秀專案。同時積極開展勻酒、劍江啤酒、“恆”牌水錶、“纖然居”整合牆板等工業品牌推廣宣傳，協助拓展工業產品市場。支援劍江酒業、長江通訊、貴州新山地、勻酒廠、瑞金建材等一批企業開展宣傳活動。

6、商貿經濟穩步增長。20xx年以來我市新辦理對外貿易經營者備案26家，其中辦理新註冊備案19家，辦理變更7家。1—8月我市（含經濟開發區）完成外貿進出口總額359萬美元，我市外貿進出口呈現上升趨勢，我市水苔、毛尖茶、太陽能等商品已獲得外貿訂單，全年出口量將進一步增加。

我局為努力擴大商貿經濟總量，推動企業做大做強：

一是積極對接相關部門，深入挖掘我市外資利用企業。通過走訪摸底挖掘到XX市的`一家外商投資企業，由於該企業目前投入資金不多，且營業時間較短，利潤增長點低。我市將持續追蹤外資企業發展情況，做好企業服務工作，及時收集整理相關資料，確保外資資料應統盡統、不漏統，爭取在實際利用外資方面取得突破。

二是及時跟蹤商貿企業發展情況，積極與市場監督管理局、稅務局、統計局等部門對接，確定商貿上限企業名單20家，現已收集12家企業入庫資料，年底可超額完成商貿企業入庫工作。

7、電子商務工作不斷推進。我市現已投入運營的電商企業有XX市浩業農業網路科技責任有限公司、貴州南山科技有限公司、XX市聚瑞網路科技有限責任公司等33戶，通過淘寶、天貓、京東等第三方網路平臺銷售的店鋪513戶。3個重點電子商務專案即XX市農產品冷鏈物流集配中心、山地特色農產品加工園、阿里巴巴跨境電商正在建設。電商平臺——阿里巴巴村淘專案已基本確定，目前正在報市政府稽核相關協議。目前，我市電商平臺服務內容分別涉及綜合類平臺5戶、批發類3戶、服務平臺類6戶、零售類15戶、專業類平臺（建材、房產）2戶、電商平臺開發類2戶，覆蓋我市企業及居民生活的各項基本需求；電子商務進農村（社群）已完成115個網點建設，實現鄉鎮辦事處全覆蓋，行政村覆蓋率達70%以上，我市30個貧困村已有13個建有電商服務網點，年底力爭電商網點行政村覆蓋率達80%以上，電商網點覆蓋20個以上貧困村。

二、存在的問題和困難

（一）企業增速下降。

一是重點企業發展動力支撐不足、銷售市場減弱、體制改革等問題影響企業增速。

二是新入規企業增速不佳。

三是停產企業無增速，且拉低增速。四是綠博園建設佔地導致部分企業生產受限，影響企業增速。

（二）產業存在弱化現象。

一是受產品市場、融資等因素影響，工業企業升級改造動力不足，招商引資落地的億元以上工業產業專案少，投資增長後勁弱。

二是工業專案入庫對專案投入有效憑證及現場形象進度的審查更加嚴格，專案入庫排程困難。

三是企業轉型升級改造專案投入不足，經摸底排查，受企業體量規模限制。

（三）社零增速難以維持高速增長。我市限上企業因各種原因去年退庫9家，今年年初退庫3家，對社零總量及增速造成一定影響。新增25家企業目前增速較低，部分企業甚至負增長，難以對社零增速做出積極貢獻。加之沃爾瑪超市、永輝超市、紅星美凱龍企業等屬於總部經濟模式，未在我市註冊法人公司不能入統，影響我市社零經濟。

（四）電商發展條件受限。我市電子商務起步較晚，雖然自建平臺數量多，但規模小、業務量少，多數屬於小平臺小企業，對外無競爭力，缺乏長遠規劃，發展動力不足。同時電子商務在我市屬於新興產業，亟需懂網際網路經營管理的專業性技術人才，而本地高校畢業人才外流嚴重。

（五）產業園區進出口工作困難。區域內無出口監管倉、內陸港口等促進進出口貿易的平臺，加之我市產業園區建設時間短，在產業建設、龍頭型企業培育及招商引資中還有諸多不足，使園區內涉及進出口貿易及外資利用的企業數量有限，暫不能對外向型經濟提供強有力的支撐。

三、20xx年重點工作計劃及措施

（一）加強工業經濟總體執行情況監控。特別是重點工業企業、重點工業行業執行情況預測預警，及時收集、反饋、協調處理執行中出現的矛盾和問題，抓住各種有利條件加強工業新增長點分析和排程。及時跟蹤新增大型商貿專案建設，收集新增企業資訊，達到限上標準的新增企業成熟一個入庫一個，確保XX市工業經濟平衡增長。

（二）推動企業入規，抓好企業培育工作。選定的重點培育企業中屬於新建投產的企業，及時幫扶其儘早投產、穩產，密切關注發展動態，達到標準後及時入規；屬於成長型的老企業，梳理並解決企業存在的困難和問題，積極利用政策扶持企業做大做強，爭取年底達標入規。

（三）抓好重點產業投資專案投資建設排程。加強與市相關部門和專案業主單位溝通對接，跟蹤服務推動XX市多功能高效環保消防材料產業基地專案（一期）、XX市傑傲新型材料生產專案、XX西部鋁材城專案、XX生豬生態環保養殖建設專案等，著力協調解決專案推進過程中問題和困難，加快專案投資建設進度，儘快實現投產達產，發揮經濟示範帶動作用。

（四）深入開展“千企改造”工程。統籌推進一批工業企業轉型升級改造。抓實工業產業專案深度挖掘和策劃包裝工作，圍繞“千企改造”工程加大對有潛力工業產業專案扶持力度，發揮省州市專項扶持資金引導激勵作用，落實促進產業發展的優惠政策，扶持產業帶動強、技術水平高、產品市場前景好的工業企業實施升級改造，最大限度爭取企業支援開展專案入庫統計工作，帶動技改投資增長。

（五）提升服務企業水平，減輕企業負擔。

一是按照州委、州政府強化企業服務的要求，市四家班子領導對所有規模工業企業實現了直接服務全覆蓋。

二是解決融資難問題，充分用好貴園信貸通產品，積極推進與貴州銀行開展“銀政通”業務。

（六）推進工業領域供給側改革。組織專家團隊分行業指導有市場前景、成長性好的工業企業加快實施轉型升級改造，重點在生產管理、技術和產品創新、市場開拓等環節指導企業降成本、挖潛能，最大限度謀求轉型升級發展空間。指導企業開展品牌建設，引入第三方公司指導企業宣傳工業產品，拓展產品市場，抓好工業產業專案融資對接服務工作。

（七）及時掌握電商基礎設施建設情況。跟蹤電商專案及配套設施建設進度，及時瞭解企業存在的困難和問題，鼓勵電商企業不斷完善自身硬體基礎條件，做好供電、供水、電信、移動等企業的協調排程工作，整合我市物流及快遞企業，建立XX市物流聯盟，打造XX電商園，加快引進阿里巴巴村淘，推進電子商務進農村（社群），推動農產品網上銷售，提高農產品線上銷售率，拓展農產品銷售渠道，為電商發展提供基礎條件。

（八）進一步策劃包裝產業招商專案。在推動現有產業升級發展基礎上，圍繞產業鏈延伸、補鏈抓好既有產業配套專案的謀劃工作，盤活存量企業發展，做大產業叢集。圍繞電子資訊、裝備製造、新能源、特色輕工等領域謀劃一批招商專案，加強與投促局對接招商，以下一步工業產業佈局調整為契機，著力培育新的產業叢集。

（九）培育壯大支柱產業。

一是積極培育農產品加工。圍繞“一、二、三產”融合，重點加快總投資3500萬元的靈峰公司原料茶和精製茶生產專案技改，年內直接出口可達600萬美元以上；服務好“天天向上”營養餐配送專案；

二是加強裝備製造培育工作，重點支援山地汽車加快二期建設，申請成功新能源輕貨和專用車整車資質；推動雲河汽車在已復產的基礎上，儘快達產；東方機床廠年內產值1.5億元以上；

三是加快推進特色輕工和高新技術，在已落戶的三家輕紡企業基礎上，力爭年內再引進和培育，形成產業鏈；力爭綠卡能公司儘快新三板上市；新型建材上，圍繞綠博會和城市建設，年內新建一批裝配式建築材料、新型牆體材料等建材企業。同時，強化企業品牌建設，深入實施勻酒、劍江啤酒、橋城電線、纖然居牆板等10家工業企業品牌提升計劃，進一步提升企業市場競爭力。

（十）努力完成市委、市政府及上級部門安排的各項工作。

商務工作總結9

下面為大家介紹商務銷售工作總結，文章對作者的工作進行了商務及行政方面的總結，具體內容請檢視全文。

商務工作：

1、通過公司技術及銷售瞭解公司目前銷售的產品的大致概況，通過彩頁瞭解公司產品的外觀及技術引數。通過以往的銷售資料，及問詢領導及同事瞭解產品的價格體系。

2、協助銷售跟時專案及銷售訂單，為銷售提供支援，儘自己的最大努力協助和支援銷售行動，以達成銷售目標。

3、負責分公司與總部的溝通及協調工作，商務合同及相關銷售檔案的分類歸檔及儲存工作。

4、分公司商品的進銷存管理，按總公司的要求，製作和登記商品的進銷存情況表，並於每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進出貨管理，按照銷售的要求將貨物準備及時地傳送到指定地點。大批量的貨物傳送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸的細節，保證物貨的安全，多次詢價，在保證貨物安全的情況下，節省運輸成本。

5、在總部和分公司的領導和支援了開展商務工作，催交銷售人員提供每月的週報及商機表，瞭解各銷售的業務動態，為銷售工作提供售前支援，做好各項資料的準備工作，與總部商務及廠方溝通產品的授權，確認商品的供貨週期。在合同的簽訂中，認真仔細的核查合同的數量，金額和到貨時間要求以及產品的`售後服務週期，並及時與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當，給公司帶來違約賠償等資金損失。跟進合同的產品的發貨情況，瞭解物流過程，與客戶溝通產品的到貨情況，跟產品的進項發票的到達情況，申請為客戶開具銷售發票，快遞給客戶，並與客戶確認發票的簽收情況。

6、公司業務電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關的銷售人員，同時處理黨教產品零散客戶的報價工作，與客戶確認貨款及回款時間。

7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶資訊表。為後續工作的開展提供方便。

8、銷售臺帳的建立工作。根據出庫單據整理樣機彙總表及銷售彙總表。

9、按公司的要求，招聘相關銷售人員，加強公司團隊建設。

行政工作：

1、公司名片的訂製工作，按公司及同事的要求及時製作所需的名片

2、成都分公司物業的溝通及協調，水電費用及通訊費的繳納工作

3、嚴格按照公司的規定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，製作考勤表，並於次月提交至公司總部。

4、分公司辦公必須品的購買及分發工作。

5、參加公司及分公司的會議，瞭解銷售工作的進展情況，認真仔細做好各項會議的會議紀要，並歸類存檔。

6、為銷售提供酒店及機票和預定。

下半年的工作規劃：深入瞭解公司的現狀及產品特點，加強與同事的團隊合作，努力加強自我的理論學習及實踐工作，認真做好商務行政工作，努力把工作做得更細，更全面，發現自身的不足，改善工作工作的缺點，提高自己的綜合能力，提高各項商務工作的服務水平。

上述為本人兩個月以來的工作總結，因到公司的時間比較短，很多事務不夠全面，工作中還存在著許多的不足，敬請公司領導、同事在今後的工作中多加指正和幫助。

商務工作總結10

雖然剛到河南通利機器製造有限公司沒有幾天，但是經過這幾天的學習，我瞭解到了我們通利公司的許多產品，和我們公司美好的發展前景。在這短短的幾天裡，我也認識了我將來要加入的工作團隊，他們的熱情也感染著我。

現將最近幾天的工作總結如下：

一、工作心得

我應聘的是網路優化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個網站和，並且已經開始著手為網站做排名。經過幾天的學習後，對相關的一些流程有了越來越深的認知。在工作實踐中，也是一個學習的過程，通過不斷的請教同事和領導，許多以往不懂的不會的問題都得到了解決，自己的知識也在慢慢加強。雖然我對這個行業接觸不多，但是我相信，在以後的工作和學習中，我一定會不斷的思考和學習，做好發現問題，解決問題這個過程。

二、工作態度

在每天的工作中，本人一直堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領導一切安排，和同事搞好關係。有時候會碰到許多的問題自己不懂，不瞭解。在向其他同事請教的時候，是抱著端正學習的'態度去請教的，他們的工作經驗比我豐富，對公司瞭解程度也比我多，同事們也非常樂的幫助我這個新人，讓我看到了我們這個團隊的團隊精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今後的工作中，與同事之間的關係會一直很好，我也有信心處理好同事關係，在以後工作中還需繼續加強自己。

三、團隊協作

俗話說雙拳難敵四手，三個臭皮匠頂個諸葛亮。大部分公司是需要一個團隊合作來達到任務的完成，業務的精進，打造一個和諧團隊的重要性，是不言而諭的，()一個團隊沒有了合作精神，那麼我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團隊合作來完成任務，所以我也會更加像這個團隊靠攏，加強學習，拉近自己與團隊之間的距離，增進自己與團隊之間的關係，使我們在今後的合作中，更上一層樓，創造更多屬於我們的集體榮譽。

由於自己參加工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關係方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質，高標準的要求自己。一切以工作為重，服從領導安排，做好個人工作計劃，認真完成組長交給的每一項任務。改正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才，為公司帶來更多的效益。並且，在今後的工作中，要提高自己工作的主動性，做事幹脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質量，圍繞自己的目標高效完成；把握一切可提升自己能力的機會，加強鍛鍊自己。

以上是我對自己今後工作的想法和前期工作的一些總結，在今後一定以行動來證明我的工作決心，如果有不足的地方，還請領導多指點。

商務工作總結11

20××年，在局領導的關心支援下，外資科牢固確立目標意識，積極應對新形勢，全力抓好以註冊外資到賬為重點的利用外資工作，認真完成本科室職責工作，努力完成局領導交辦的和其它部門交辦的工作任務。

一、20××預計完成情況

預計全年可完成：新批外資專案24個,增資1個；完成協議註冊外資1.5億美元，佔目標的50%；完成註冊外資到賬1億美元，佔目標的66.7%；其中開工專案到帳9000萬美元，佔目標的100%。

二、採取的主要措施

1、主抓專案到賬

20××年，為實現全外資工作“保四爭三”的目標，狠抓專案建設，協助召開全縣外資資座談會、推進會、專案過堂會等外資工作專題會10餘次，提要求、下任務、排計劃、定措施，對專案的到賬和建設，實行周通報、月通報，以專案的快建設推進外資的快到賬。將9、10月份定為我縣“外資突擊月”，制定專項計劃，責任到人，在原《利用外資工作獎懲辦法》的基礎上，根據我縣利用外資現狀，出臺了相應的《補充規定》，對“突擊月”期間完成註冊外資到賬和新批註冊專案數實績較好的單位主要負責人給予獎勵。

2、強化監督管理

為進一步轉變政府職能，自20××年起在全國開展外商投資企業年度經營狀況聯合申報工作，根據商資函［20××］175號《關於開展20××年外商投資企業年度經營狀況聯合申報工作的通知》要求，及時牽頭組織財政、國稅、地稅、外匯及統計等部門，於20××年4月至6月期間，對20xx年12月30日前註冊地在的外商投資企業進行了聯合檢查。共有75家企業在網上申報了年檢材料，最終通過六部門網上稽核的有75家，參檢通過率為100%。通過企業年報，及時瞭解企業生產經營狀況，做好企業監督與服務工作。

3、狠抓招商成效

今年在縣委、縣政府主要領導的親自倡導下，下發了金辦發[20××]18號檔案，出臺了推進產業招商工作方案，從全縣各鎮、各重點部門抽調了60多名招商骨幹組建了龐大的產業招商團隊，重點組建了4個產業招商指導組，指導組分別由縣委、縣人大等四套班子分管領導親自掛帥督導，每個指導組下設五個產業招商局，全縣20個專業產業招商局在縣委、縣政府的'全面協調統籌下。

4、提升服務水平

3月份，我們組織了服務業利用外資專題培訓，特邀請專家對全縣11個鎮、30個部門主要領導或分管領導、專案幫辦人員進行培訓，10月份，組織各鄉鎮、重點專案部門赴市參加外資業務培訓，為各單位在利用外資工作上理清思路、拓展視野。對有實際困難的專案實行上門幫辦，陪同專案單位多次赴市局、省廳報批，多次幫助相關部門和企業與發改、國土、環保、銀行、外管等部門協調解決困難，受到了企業的一致好評。

三、存在的主要問題

雖然就利用外資情況做出了不少努力，但仍存在一些不足，主要表現在：一是主要指標未達序時進度。全縣註冊外資實際到賬、開工專案到賬外資、協議外資分別落後序時進度50個百分點、34個百分點、55個百分點。二是在談專案落地慢。在去年一系列招商活動中，各單位都獲取了一批新的意向資訊，新洽談了一批專案，但是專案的落地還不夠快。三是招商形式需創新。今年我們對專業招商隊伍進行了整合,先後出臺了“組團招商”和“產業招商”的考核推進辦法，但在組織推進中如何創新辦法、如何開展自主招商還要加強研究。

四、20××年工作安排

根據目前的形勢和今後發展態勢及市對縣目標考核方向,20××年外資工作的初步安排是：

1、主要目標

新批三資企業30家，協議註冊外資1.8億美元，註冊到賬1.2億美元，開工專案到賬1億美元；

2、工作措施

一是責任再強化。完善督查通報、考核獎懲等手段，充分調動各鎮、各部門的工作積極性；建立專案庫制度，明確責任單位、責任人，對入庫專案實行動態跟蹤推進，同時對利用外資工作推進不力和人為因素導致專案推進緩慢乃至中斷的，嚴格查清情況及時通報並追究具體責任人相應責任。

二是專案再推進。20××年集中力量抓實四館一院一中心、生態智慧新城等在手重大專案籌備及建設，挖掘大高、萬隆模塑等原有專案的潛力，推進潛力專案增資擴股的步伐，同時做好新引進專案的幫辦服務工作。

三是招商再加碼。加大招商力度，以縣臺商工業園和省級經濟開發區為載體，搭建引資平臺，投入大量人力、物力、財力整合資源，吸引臺資和外資，充分挖掘蘇南、浙江、珠三角等外資集聚區域資源，依託好各產業招商局力量，與各各行業協會加強聯絡，拓寬外資專案引資渠道。

商務工作總結12

一、20xx年工作總結

(一)主要商務指標完成情況

1.社會消費品零售總額

1-9月，全市累計完成社會消費品零售總額171.7億元，同比增長20.5%，高於市平均增速2.5個百分點。其中限上消費品零售額29.9億元，同比增長10.8%，低於市平均增速5.6個百分點。預計，全年能夠完成市下達的'目標任務。

2.外貿進出口額

1-9月，全市累計完成進出口5.0億美元，同比增長14.5%，落後全國平均增速18.3個百分點，四縣一市增幅排名第三。預計全年完成6.3億美元，同比增長20%。

3.外商直接投資

1-9月，全市利用外資7500萬美元，達到序時進度。預計，全年能完成1億美元外商直接投資目標任務。

(二)其他重點工作

1.提升農貿市場建設管理。堅持問題導向，常態長效開展農貿市場及其周邊環境綜合治理。指導柘皋、欄杆、夏閣等鄉鎮農貿市場建設，完成xxxx山市場、光明市場、城西批發市場等市場改造。

2.推進農村電商提質增效。培育省級農村電商示範鎮1個、示範村5個、示範網點1個、千萬元農村電商企業3個。推進市級電商直播基地等載體建設，提升“鄉村振興館”等8個線上綜合性店鋪產品品類及銷售額，組織開展線上線下展銷、直播活動27場。1-10月，全市新增電商經營主體78個，網上零售額15.56億元，同比增長35.5%。

二、20xx年工作安排

(一)工作思路：

堅持做好常態化疫情防控措施，促進商品服務消費高質量發展。城區商業中心的地位大幅提升，鄉村商貿服務不斷髮展，推進“5分鐘便利店、10分鐘農貿市場、15分鐘超市”便民生活圈建設。堅持開放發展，擴大商品與服務貿易，積極做好外資企業服務，支援外派勞務輸出。持續推進電商振興鄉村工程，鞏固脫貧成效，打造綜合示範“升級版”，試點“智慧農超”，不斷提升商務服務發展、保障民生的質量和水平。

(二)目標任務：

20xx年全市力爭實現社會消費品零售總額年平均增速9.5%，限上商貿服務業企業達144個;外貿進出口超全國平均增速;外商直接投資完成市下達指標任務。

(三)工作舉措：

1.著力培優內生增長動力。逐步完善商貿流通體系建設，發揮商圈核心引擎作用，增強商業街區集聚能力，大力發展新型社群商業，有效開拓夜間經濟發展，積極開拓農村消費市場。支援內外貿聯動發展，進一步擴大品質消費，推進綠色消費。協調推進合裕路加油站、清怡公園加油站、岱山加油站開工建設。

2.著力做大做強外貿主體。積極對接上級商務主管部門，瞭解最新外貿外資xxxx資金支援方向，協助企業專案謀劃和政策申報。鼓勵企業開拓多元化市場，調整產能結構，開展跨境電商等新業態貿易。

3.著力強化外資企業招商。主動掌握全市外資在談專案和註冊專案，做好對接服務。持續優化營商環境，加強政策宣傳，引導重點外企增資擴股和在巢再投資。

4.著力開展電商振興鄉村工程。完善農村產品上行服務機制，不斷拓寬我市農村產品上行渠道。持續探索示範鎮、示範村等示範專案建立，激發電商進農村持續轉型發展的內生動力。

5.著力鞏固農貿市場建管成效。堅持問題導向，進一步提升農貿市場綜合管理水平。繼續推進農貿市場改造升級，保證各項建設改造工作順利完成。推進惠民新菜市體系建設。積極協調推進沙灘組地塊農貿市場建設工作。

商務工作總結13

今年在政策的推動下，農村電子商務如雨後春筍。我鎮黨委政府高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發展，就此，將我鎮電子商務進農村工作彙報如下：

一、具體做法

（一）加大宣傳，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務進農村方面的各種優惠政策。組織全鎮19個村（居）委、在鎮單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人蔘與，並規定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術支援、業務指導。送農村電商帶頭人及大學生村官各一人到重慶參加能力提升培訓。

（二）政府牽頭，塑造典範。政府領導高度重視，對我鎮發展良好的企業領導進行單獨談話，鼓勵其發展電子商務；

同時，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學生村官帶頭打造了“______”土特產網上商店，為全鎮人民樹立農村電子商務典範。

（三）時時跟進，長效發展。不定期對我鎮的5個農村電子商務進行跟蹤，做到“開得起，走得遠”。政府領導帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網上，政務微博，忠州手機報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到執行困難，可以直接找政府領導商量，盡一切辦法解決難題。

二、取得成績

在鎮黨委領導的高度重視下，我鎮農村電子商務取得小有成效。截止目前，我鎮打造了5個網上商城，即______網上商店，“____”土特產，萬眾電商和其他兩個農業企業網上店鋪，出售我鎮農特產品，銷售額達到25萬元，帶動周邊30餘名群眾就業。

三、下一步工作思路及打算

（一）利用區位優勢，招商引資，打通物流。新立鎮位於高速路口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對便利，目前已經有中通、申通、圓通、韻達、匯通、天天等10餘家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的.農產品。我鎮擬引進低成品物流公司，促進農產品的對外輸出；

或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮網路。在全鎮19個村（居）便民服務中心安裝WiFi，連通網路，暢通全鎮。設定我鎮主頁為無線網頁面，車輛或路人經過可以進入頁面檢視所在地的特產，多方位宣傳。

作者真是一級棒。

商務工作總結14

一、全面完成市縣下達的社會消費品零售總額指標。

20xx年，縣下達的指標任務為12.2億元。1—9月，全縣社會消費品零售總額累計完成90122.9萬元，完成目標任務數的73.87%，同比增19.19%。其中：批發業完成2274.7萬元，同比增21.88%;零售業完成55342.2萬元，同比增17.39%;住宿業完成1558.9萬元，同比增23.96%;餐飲業完成30947.1萬元，同比增22.11%。

二、積極開展生豬定點屠宰管理工作，確保人民群眾吃上“放心肉”。

20xx年1—9月累計屠宰生豬26000頭，為全縣人民提供鮮豬肉300餘萬千克。檢出病害豬184頭，並進行了無害化處理。

20xx年是《國務院生豬屠宰管理條例》頒佈實施三週年，加大執法力度，從源頭上杜絕病害豬肉流入市場，保障廣大人民群眾吃上放心肉。

三、加強縣境內成品油市場監管。

開展對縣境內29座成品油零售經營企業的管理工作，積極開展安全檢查，做好年檢工作。

20xx年將開展以下工作：

1.明確、細化加油站責任，增強加油站做好安全工作的積極性和主動性，與成品油經營者簽定安全責任書，明確成品油經營者日常用電、用火安全以及其他安全防範工作責任，確保從源頭上減少安全事故的發生。

2.繼續加強對成品油市場日常監測力度。

四、做好鹽業市場監管工作，確保人民群眾吃上“放心鹽”。

充分利用鹽政管理所職能，認真貫徹落實《食鹽專營辦法》、《食鹽專營許可證管理辦法》、《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理條例》等法律、法規。加強鹽政執法，加強對全縣15家食品加工用鹽單位、四個大型超市、三個主要鄉鎮集市、一個農貿市場和縣城範圍內的47戶食鹽經營戶的監管。

五、酒類流通管理工作

積極開展酒類專賣管理工作，根據《酒類流通管理辦法》的相關規定，從開展酒類流通備案登記工作入手，從源頭上控制假冒偽劣酒進入我縣市場，保證廣大人民群眾的身體健康，目前共完成網上備案273家。

六、積極開展“萬村千鄉市場工程”。

我縣自20xx年開展“萬村千鄉市場工程”以來，已在全縣8個鄉(鎮)建成84個“萬村千鄉”農家店，20xx年計劃建設10個農家店，目前建設工作穩步推進，正在準備迎接市級檢查驗收。

七、做好再生資源回收體系建設工作

再生資源回收工作是一項利國利民的重要工作，20xx年xx縣建設回收站(點)20個，已通過市政府驗收。20xx年建成xx縣分揀中心，但未通過市級驗收。

截至目前，我縣未按照“七統一、一規範”的要求開展再生資源回收體系建設工作。

八、按照市縣要求開展“創綠”工作。

20xx年，xx興亞風情園爭創國家“四葉級綠色飯店”，目前建立工作完成，準備迎接市級驗收。

20xx年將積極做好“綠色飯店”建立工作，完成市縣下達的目標任務。

20xx年將積極做好“綠色飯店”建立工作，完成市縣下達的目標任務。

九、繼續推進“家電下鄉”推廣工作，開展家電“以舊換新”政策宣傳、促銷等活動

履行好xx縣家電下鄉工作領導小組辦公室職責，積極做好家電下鄉備案工作。目前備案網點45個，其中太陽能備案網點12個，電腦備案網點5個。

十、按照市政府安排部署，做好鄉鎮集貿市場試點建設工作。

20xx年，xx縣西街口農貿市場列入省級試點，目前建設工作完成，正做好市級的迎查驗收工作;板橋農貿市場列入市級試點，但目前進展工作不理想。20xx年，爭取有1—2戶農貿市場建設列入市級試點。

十一、履行好縣誠信辦公室職責，做好誠信體系建設工作。

誠信體系建設需要全社會共同參與，開展此項工作難度較大，需要大力開展誠信宣傳教育，普及信用知識，增強生產經營者的誠信意識和守法意識，提高企業、消費者的信用風險防範和自我保護能力，營造“有信者榮、失信者恥、無信者憂”的.氛圍，形成全民自覺遵紀守法、誠實守信的良好社會風尚。

另外，建立和完善全國性的統一的企業和企業家信用檔案,把失信者的行為記錄在案，使有不良行為者付出代價,名譽掃地,直至繩之以法;強化失信懲戒機制,加大失信者的失信成本及加強對企業信用行為的輿論監督等措施是誠信社會建立的有效途徑。

十二、做好我縣六家昆明市樣本監測企業的監測工作

按市商務局相關要求,我局對xx金方購物廣場、xx縣雲立商行二店、雲南華聯集團xx華聯超市、xx縣方國超市(雙龍購物廣場)、xx縣鑫瑞物資建材有限公司、xx縣農業生產資料公司六家昆明市

樣本監測企業進行不定期檢查，並認真分析日報表、週報表、月報表、年報表等相關材料，及時發現問題、分析問題、處理問題，把食品安全問題截留在流通環節的第一關，同時保證我縣四家大型超市的食品安全，流通市場秩序井然;保證農業生產資料的正常供應。

商務工作總結15

為全面貫徹落實黨的“十八大”精神，落實開放帶動戰略和省委、省政府賦予郴州的先行先試政策，加快推進湘南承接產業轉移示範區建設，努力提高發展開放型經濟工作水平，促進全縣經濟持續快速健康發展，按照全市開放型經濟會議要求。20xx年XX縣商務工作在上級商務部門的大力支援XX縣委、縣政府的正確領導下，立足“大商務、大流通、大市場、大開放”深入開展商務各項工作，取得了一定成績。預計實際利用外資5920萬美元，完成省定目標任務的102%;實際到位內資25.1億元，完成省目標任務104 %;外派勞務280人，完成目標任務的116%;實現外貿進出口總額550萬美元，完成省定目標任務 100%，實現加工貿易進出口500萬美元，完成省定目標任務100%;完成標準廠房9萬平方米，完成目標任務的112%;實現社會消費零售總額26.4 億元，增長13.3%;對外投資80萬美元，完成100%。

一、20xx年臨武商務工作主要成績和特點

1、加強組織領導，確保商務工作發展環境。年初縣委經濟會議明確了發展商務經濟目標任務，在20xx年繼續開展 “承接產業轉移年”活動，成立了以縣委書記任顧問、縣長任組長，四家分管領導任副組長的承接產業轉移年工作領導小組，與各鄉鎮、縣直責任單位簽訂責任狀，全縣形成了縣級領導親自抓， 單位“一把手”齊落實，層層有責任、各級有聯動的濃厚氛圍。

2、創新工作措施，深入推進承接產業轉移。一是招大引強，堅持以“三縣”建設為總攬，大力實施“北上、南下、東進”開放戰略，全力“擴大開放、招大引強”，引進了金融中心、奇石城、深圳電子資訊產業園、風機塔架生產、風葉生產等一大批戰略投資者，今年引進落戶上億元專案5個，其中深圳電子產業園列入湘南承接產業轉移示範區重大招商引資專案。二是力求實效，全年先後成功組織了“(深圳)招商推介會”等5次重大招商活動，引進資金達17.5億元。三是完善平臺，深入推進“優化經濟發展環境年”活動，落實《XX縣招商引資獎勵辦法》(臨辦發〔20xx〕16號)、《XX縣進一步擴大開放承接產業轉移實施意見》(臨辦發〔20xx〕15號)等政策檔案，從財力投入、用地保障、金融支援、稅費徵收、獎勵扶持、施工環境、人力資源保障、政務服務效能等多方面進行優化規定和先行先試，XX縣經濟發展環境優勢進一步凸顯。

3、全力突擊，抓好“破零倍倍增”工作。一是出臺政策，有針對性的出臺了“破零倍倍增”對外貿易方面的專項支援政策和措施。二是強化服務，縣商務、財政等相關部門全力支援有君婚紗開拓國際市場，做好東佳電子的出口備案登記，幫扶舜華鴨業開拓進口境外牛肉業務，“一事一議”政策重點支援世中玩具廠專案建設。

4、強化措施，商貿流通工作有序推進。一是認真實施民生工程，提質改造農貿市場。其中麥市鎮和香花嶺鎮農貿市場改造投入了60萬元。二是貫徹落實全市擴內需、促消費工作會議精神，新增入統 “四上”規模企業3家。三是加強商務執法，規範酒類、肉類、成品油等市場秩序。今年取締酒類批發商一家，查處經營違規酒類商戶13家，查處非法加油站點1家，城區定點屠宰場屠宰豬肉產品質量合格率100%。新建定點屠宰場正式投入使用。

二、存在的困難和問題

一是開放型經濟規模小。招商引資、承接產業轉移力度不大，競爭力弱。外商直接投資、內聯引資總量小，且缺少技術含量、產業關聯度大、配套能力強的大專案。

二是對外貿易結構性矛盾依然較為突出。對外貿易主體薄弱，對外貿易總量小且加工貿易比重較小，引進國外技術裝置進行技術改造和產業升級步伐緩慢。

三是商務和開放型經濟發展環境有待進一步改善。市場配置資源的機制尚未完全形成，社會誠信建設相對滯後，流通產業發展缺乏良好的服務環境和市場環境。招商引資、承接產業轉移優惠政策落實難，對外來投資服務意識不強、引進專案建設和經營發展環境欠優等。

　三、20xx年商務工作初步打算

(一)力求商務經濟各項指標平穩增長

20xx年實際利用外資、實際到位內資同比去年增長15%以上;外貿進出口總額、發展加工貿易同比去年增長20%以上;社會消費品零售總額增長13.5%以上，標準廠房建設8萬平方米等。

(二)工作重點

1、貫徹落實政策，進一步擴大招商引資承接產業轉移成果。一是積極貫徹落實國家、省、市支援商務經濟發展的各項政策，不擇不扣的實施《XX縣進一步擴大開放承接產業轉移實施意見》(臨辦發〔20xx〕15號)、《XX縣招商引資獎勵辦法》(臨辦發〔20xx〕16號)檔案規定的支援政策和措施。積極爭取上級在行政管理、市場體系、金融服務、土地管理、對外貿易、人才引進等方面的政策支援。加快園區、物流等各項基礎設施建設，構建便捷、安全、高效的對外開放平臺。二是積極拓寬招商承接領域和擴大成果，依託京珠高速、廈蓉高速、臨連高速，主動對接粵港澳、聯姻閩東南、融入“珠三角”、廣泛開展區域合作，通過開展“XX縣紫薇花節經貿洽談會”、“臨武人投資新臨武”等活動，加大招商承接工作力度，突出引進戰略投資者、大型央企、百強民企和總部經濟，力爭在引進國內外500強生產型製造企業上有新突破。

2、加強鼓勵引導，進一步促進對外貿易較大發展。一是著力擴大對外貿易規模，加快轉變外貿發展方式。培育市場主體，引導各類企業發展對外貿易。鞏固和擴大傳統市場，拓展新興市場;實施科技興貿，提高出口產品的技術含量、附加值和品牌競爭力。二是大力發展加工貿易，積極引進出口型、配套協作型加工貿易專案和企業。重點支援東佳電子和舜華鴨業進出口業務。三是鼓勵和引導縣內優勢行業和企業參與國際合作與區域合作，支援企業對外投資實業，開拓海外市場。

3、推進商貿流通，進一步健全市場體系和促進現代服務業有序發展。一是加強市場體系建設。落實“XX縣城區市場體系建設規劃”，逐步形成以批發市場、農產品物流基地為龍頭帶動，中心市場為輻射支撐，社群市場、農超對接為基礎服務，自產自銷市場為補充的城區市場體系網路。二是加力推進現代服務發展。根據臨武實際，儘快出臺支援商貿現代服務業實施意見等政策檔案。全力支援凌峰物流中心專案等大型物流平臺建設。三是進一步加強商務綜合執法，規範酒類、肉類、成品油等市場秩序，拉動市民安全消費。

20xx年上半年，局辦公室在局黨組的正確領導下，在各二級機構、各股室的緊密配合和大力支援下，緊緊圍繞局裡年初制定的目標管理考核工作實施方案和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮參謀助手作用，全力推進落實各項具體工作，認真完成了上半年各項工作任務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常執行，為局機關上半年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。現將過來半年的工作小結如下：

　一、從嚴把握，一絲不苟，規範文祕工作

文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，做到了有序、及時、準確、高效。上半年共起草行政檔案、通知、總結、計劃、彙報、制定規章制度、信訪、輿情答覆等80多份。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對檔案的收、發、傳、做到規範化、程式化。將時效性強的檔案及時送到有關領導批閱、傳達，嚴把“五關”做到了高效快捷：一是嚴把公文程式關，力求辦文規範性;二是嚴把公文效用關，力求行文必要性;三是嚴把政策法律關，力求上下一致性;四是嚴把公文事實關，力求公文實效性;五是嚴把公文語言文字關，力求公文正確性。加強檔案資料的管理工作，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。

二、擺正位置，突出重點，搞好後勤服務工作

辦公室工作的本質是服務，即為領導服務，為幹部職工服務，為基層服務。今年來，我局後勤保障和接待工作本著節儉、高效的.原則，通過健全和完善管理制度，增強服務的主動性，及時維護局裡的公共設施，切實加強接待管理，堅持勵行節約，量入為出，維持了正常運轉，圓滿完成了各項重大接待任務。

三、綜合協調，上傳下達，確保資訊暢通

辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合協調和資訊工作。半年來，圍繞局黨組的工作思路和重點，辦公室在綜合協調及資訊工作上有新的作為。一是加強了綜合協調工作，積極與省廳、市局等上級業務部門及縣委政府經常溝通，積極做好上傳下達工作，確保了資訊暢通，工作到位。二是商務資訊上傳發布工作上了一個新的臺階。資訊上傳發布工作是我局辦公室主要工作之一。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送商務資訊，始終是辦公室的重要職責。隨著對資訊釋出要求的拓寬、上傳速度的及時、加快、資訊質量要求的提高，我們在資訊工作中力求做到“收集資訊第一時間、報送資訊第一時刻、處理資訊第一時段”。1—6月，我局累計釋出商務資訊412篇(條)，同比增長190篇，釋出總量在全省商務系統124個縣市區排名第四，在XX市排名第一，被省商務廳商務公眾資訊網站(主站)採用46篇，採用數全省排名第一，同比增長22篇，被XX市商務網站採用94篇，採用量全市第一，佔採用總數的25%，網站訪問量79693人次，一直位居XX市第一名。為及時報道我局工作動態、全方位宣傳我局的工作業績和展現麻陽商務新形象發揮了重要作用。

　四、規範行為，令行禁止，抓好制度建設

根據領導安排，辦公室還著重做好機關各項規章制度的修訂與督查工作。一是抓幹部職工作風督查，重點督查出勤和學習情況，4月份局機關實行指紋打卡簽到制度，並且將上個月出勤情況及時在下月初張榜公佈，為年終個人目標綜合考核和評先評優提供依據;二是抓工作督查，對黨組年初確定的工作目標和工作任務進行全程督查;三是抓衛生督查，認真組織實施國家衛生縣城和文明縣城的建立活動。

五、工作不足之處

上半年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現在：對新形勢、新問題研究不深，意見、建議的針對性、超前性需進一步強化;綜合調研資訊的深刻性、全面性需進一步深化;辦公室人員自身素質需進一步提高;後勤服務保障和接待工作需進一步改進;辦公室內部制度建設與管理力度需進一步加大;與二級機構的聯絡需進一步密切。

六、下階段工作打算

為落實好全年工作計劃的安排，服務全域性，辦公室在做好相關基礎工作同時，將著重抓好以下工作：

1、加強學習，進一步提高辦公室工作人員的整體素質，增強工作責任心和事業心。

2、增強工作計劃性與連續性，細化分工，明確責任，確保工作不紊亂，不錯位，不誤事，真正當好全域性的內參，當好領導的助手。

3、加大與各二級機構及局機關各股室的綜合協調力度，著力做好後勤保障工作，提高整體績效水平。

4、繼續提高收集和編髮資訊工作水平，確保資訊工作再上新的臺階。

商務局辦公室緊緊圍繞局裡年初確定的工作思路和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮助手作用，認真協調各股室間的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常執行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。

一、創新思維，努力做好參謀助手工作

辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合調研和資訊工作。資訊工作是領導決策的基礎和依據，資訊工作不是全域性但關乎全域性，不是中心但服務中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點，及時瞭解各種動態，加強政務工作，加強對商務經濟執行的綜合分析，及時、準確、全面地為領導提供各類重要資訊。緊扣全域性工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的資訊，加大對資訊資源的綜合開發和深度挖掘，及時向縣委、縣政府 “兩辦”及上級業務部門上報各類資訊。今年上半年上報政務資訊4篇，更新商務入口網站資訊採用36條，上報調研材料1篇。

二、講求規範，努力提高辦事水平

一是辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程式關，力求辦文規範性;二是嚴把公文效用關，力求行文必要性;三是嚴把政策法律關，力求上下一致性;四是嚴把公文事實關，力求公文實效性;五是嚴把公文語言文字關，力求公文準確性。截止目前，共起草黨委行政檔案、通知、總結、彙報材料等70餘份。

二是精心辦會，認真辦事。全方位地做好年度商務工作、作風建設專題會等會議的會前、會中、會後服務工作，提高會議的質量和水平，做到了周密細緻，忙而不亂，勤儉節約，多而不煩。

三是值班工作不空檔。認真做好各大節假日值班安排工作，明確了相關職責和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。

四是加強檔案資料的管理、歸檔工作。加強電子政務內網管理，每日按時時查收內網檔案，到目前為止共收文100多份，均及時送閱、辦理，沒有出現一次遲收、漏收情況。做到了高效快捷。

五是認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個視窗，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪10多起。

另外，積極參加局黨委安排的各項中心工作，全力以赴，並加班加點地搞好本職工作。

　三、加強管理，努力提高服務質量

一是積極做好增收節支工作。認真完善落實機關財務管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節約辦公開支，積極利用網路來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。

二是後勤工作保障有力。積極搞好後勤保障，增強服務的主動性。及時維護局裡的公共設施，加強電腦等財物管理。