社群衛生服務中心工作總結(15篇)

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。但是總結有什麼要求呢？下面是小編幫大家整理的社群衛生服務中心工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社群衛生服務中心工作總結1

一年來，我院社群衛生服務中心在總院領導班子的大力支援和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規範服務、強化基礎、全面發展的原則，認真貫徹執行國家有關衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、公共衛生服務和機構管理各項工作，以建立“示範社群衛生服務中心”和“作風紀律環境衛生整頓”活動為抓手，重視和強化醫療質量、醫療安全管理，完善措施，加強學習，提高素質，積極倡導文明、健康、向上的醫院文化，弘揚正氣，努力構建和諧的工作關係和醫患關係，大力提升中心的醫療服務水平、公共衛生服務和機構管理水平，為廣大群眾提供了優質、便捷的醫療服務和公共衛生服務，社群衛生管理向著規範化、精細化推進。現將全年工作總結如下：

一、基本醫療

1、工作量：1—11月份門診800人次；門診均次處方費用30元以下，抗生素使用嚴格按檔案要求，使用率在3.8%

2、工作質量：醫療責任事故發生率為0；醫院感染率為0；法定傳染病報告率為100%；處方書寫合格率為97％；理論考試合格率為100%；

3、繼續教育管理加強三基訓練，參加醫院一年兩次的定期考核，考核通過.及時進行醫療新知識的更新，多次參加業務培訓班和社群管理培訓。

二、公共衛生

1、精神疾病管理：督促精神疾病患者家屬監督患者按時按量服藥，防止意外發生。

2、健康教育：按年初計劃進行了四次健康教育，並對管轄區內居民進行面對面健康宣教，發放各類健康教育資料。

3.居民健康檔案:按照年初考核目標進行突擊建檔，建檔率達到92.8%

4.慢病管理：管理高血壓患者226例（去年176例），規範化管理206例（去年144例）規範化管理率91%；，血壓控制率93%。管理糖尿病病人88人，糖尿病患者健康管理率≥78%。對高血壓糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規範管理率為82.2%。全年累計上門隨訪1104人次。

5.老年人健康管理：對轄區65歲以上老年人進行分年齡段健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。累計上門隨訪1556人次.

6、體檢方面：10月30日為止轄區內60歲以上老年人居民體檢332人次，對全轄區居民體檢人群進行了健康危險因素調查並作出了報告。並做了不同年齡段人群 90人次行為因素調查，並做了分析。並將體檢結果逐一錄入。

7.家庭簽約全年共完成家庭簽約1700餘份，

8.中醫治未病對慢病及老年人根據上級要求進行了每人次的中醫指導，提供相應的中醫內容解析，並記錄在案。共記錄600餘條。

9.衛生監督協管按照上級部署及要求，按時填報相關資訊，及時準確上報，順利完成並達到了相關考核的`要求。並參加相關培訓。

三、思想動態

年國中心召開了“作風紀律環境衛生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導、組織動員全體職工認清形勢、轉變觀念、端正態度、明確職責，以飽滿的工作熱情、求真務實的工作態度、踏實嚴謹的工作作風認真履行各自職責，大力弘揚優秀文化，全面樹立清風正氣，為全面完成今年的各專案標任務，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風基礎。動員大會後，各科室按照會議的要求組織學習了規章制度，召開了有分管領導參加的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達到了預期效果。

四、存在問題與整改措施

（一）、存在問題：從大的方面講，醫療、公共衛生髮展不均衡，只靠公共經費來維持整體運轉。

1、基本醫療內部：業務特色不明顯、不突出，沒有形成團隊優勢，整體發展受限制。

2、公共衛生：工作人員的觀念還沒有徹底轉變過來，習慣於在辦公室搞工作，工作缺乏積極性、主動性和計劃性，窮於應付，沒有真正認識到公共衛生工作的重要性，沒有真正把公共衛生工作的作用體現和發揮出來。

（二）、整改措施

1、基本醫療：引進、培養人才，加強業務學習業務培訓，積極開展適宜專案。

2、公共衛生：（1）、積極參加各類培訓。（2）、外出參觀學習、開闊視野，轉變觀念，加強督查，加強考核，加強公共衛生工作的廣度和深度。

我們只有以團結拼搏，只爭朝夕的勇氣和精神，全力抓好明年各項工作，用我們的心血和汗水凝結成一份出色的答卷，才能不辜負院領導對我們的厚望和上級領導對我們的信任，為辦人民滿意衛生事業做出我們應有的貢獻，我們有信心有決心完成這一光榮而艱鉅的任務。

　　xx年x月

社群衛生服務中心工作總結2

根據區衛生局對於社群健康教育工作指導，切實抓好居民以及住院患者的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高職工的健康素質。我院開展了一系列健康教育工作。現將我院全年健康教育工作情況總結匯報如下：

一、我院此項工作列入了重要議事日程來抓，並將此項工作納入了全院工作考核內容之一。根據健康教育有關檔案要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓計劃》、《健康教育人員工作職責》、《健康教育考核辦法》等，成立健康教育領導小組，繪製了健康教育網路圖、健康教育崗位責任制、健康教育工作制度。

二、充分利用辦事處健康教育專欄，定期開展了多種形式，不同內容的健康知識宣教。全年開展健康知識講座10餘次，其中以老年人為主題的活動4次，和針對各種人群的教育活動1次。通過健康教育宣傳活動，有效地提高了居民自我健康行為和知識的知曉率和形成率。

三、充分利用健康教育宣傳刊，社群健康教育，今年共出刊健康知識宣傳欄12期，宣傳欄的內容做到每月更換一次，宣傳欄做到常換常新，按季按實際情況更換。

四、開展控菸禁煙教育活動，組織轄區的單位大力開展創“無煙單位”活動，在居民中利用居民宣傳欄、黑板報、文藝節目等各種形式大力開展吸菸有害健康的控煙教育。通過張貼禁菸標誌等各種形式的宣傳教育活動，使居民認識吸菸對身體的危害，公共場合禁菸的城市形象。

五、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發宣傳資料。我們還定期舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛生日上街宣傳外，還不定期社群宣傳、諮詢。全年共發放健康教育宣傳資料3000餘份，諮詢達20xx餘人。門診和住院部全年出版宣傳欄各六期。

20xx年我們在健康教育工作上儘自己的努力做了一定的'工作，並取得了一定成效，通過和各級領導驗收。但是健康教育工作內涵豐富，需按時更新，根據不同季節，不同情況進行，我們所做的工作還遠遠不能滿足廣大人民群眾的需求，我們必須進一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的質量，把健康教育工作做得更好，為四個文明建設作出應有的貢獻。

社群衛生服務中心工作總結3

一、開展了健康教育工作

中心年初制定了健康教育計劃。通過板報、櫥窗等多種形式主動開展衛生保健常識宣傳，室內板報辦了4期，櫥窗宣傳4次。社群居民衛生保健常識知曉率達75%以上。使用了10種慢病健康處方，舉辦健康教育講座4次，初步完成慢性病調查統計約495人，分類進行保健服務與用藥指導。根據上級要求，結合自身實際情況，在各種衛生宣傳日開展了形式多樣，內容豐富的宣傳活動。

中心利用“3.24”結核病防治日，宣傳結核病的預防與治療；5月20日，社群開展了“助殘日”活動，利用宣傳對殘疾人的關愛，號召全社會都來關心殘疾人、支援殘疾人的事業，理解、尊重、關心、幫助殘疾人；“5.17”世界高血壓防治日，舉辦專題講座，對高血壓的防治進行系統的講解和健康指導；“5.13”世界控煙日進行衛生健康宣傳;6月28日,組織育齡婦女參加了“健康寶寶”知識講座。共發放各種宣傳資料約：120xx餘份，接待了2500餘人次的健康諮詢；中心還舉辦了“手拉手、關愛老人、共建和諧社會”活動，我中心醫務人員為社群的老年人義務提供測量血壓、健康諮詢、康復指導等服務。並開展了健康普查活動，共普查轄區內5382人次。開展健康教育進社群、進單位活動，進一步普及了健康知識，提高了廣大居民的健康意識。

二、加強疾病預防控制及建檔工作

（1）中心負責區內的兒童計劃免疫接種工作，卡介苗、脊髓灰質炎疫苗、白百破疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗五種疫苗接種率達到了100%。乙腦疫苗、流腦疫苗、麻風疫苗、麻腮風疫苗、甲肝疫苗等這些新納入免疫程式的疫苗其接種率也達到了95%以上。正確使用了雙卡雙證和告知書，使得每一個兒童接種前都得到了家長的知情同意，並詳細瞭解接種禁忌和接種後的注意事項，從而保證了疫苗注射的安全性。對我轄區內2個月~3個月兒童進行了脊髓灰質炎疫苗的免疫強化活動，使每個適齡兒童都得到了疫苗的強化，做到看服到口，吃了再走。（2）截止11月份，中心全體醫務人員深入居民家庭建立健康檔案：2600餘戶，整理居民健康檔案6400餘人，慢病檔案約300餘份，並分類進行統計。

三、加強社群重點人群保健工作.

中心確立了以“人的健康為中心，以家庭為單位，以社群為範圍，以需求為嚮導，以婦女、兒童、老年人、慢性病人和殘疾人為重點，以解決社群主要衛生問題為目的的，把預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導六位一體的服務宗旨”。我們利用“三.八”婦女節的機會宣傳婦女健康知識，並對轄區的慢性病進行初步統計並根據既往診斷結果，抓住主要問題，予以跟蹤服務。

四、今年以來，中心對轄區內的殘疾人進行了認真的摸底，指導殘疾人進行家庭和社群康復訓練，積極開展可群眾性的健身康復指導活動。

五、提高了醫療質量，使群眾“看病難，看病貴”問題得到了逐步緩解。

中心採取了各項措施著力緩解群眾“看病難，看病貴”問題。一是加強了中心的自身建設，繼續開展了“以病人為中心，以提高服務質量為主題”的活動，真正提高了服務質量，降低了醫療成本。二是杜絕醫藥購銷領域和商業賄賂行為，降低了藥品價格。三是中心社群居民實施了十項優惠政策，為貧困患者提供了力所能及的經濟實用的醫療服務。

六、加強社群衛生服務中心的管理

中心堅持每月召開一次社群衛生服務中心全職工例會，我們採取以會代訓的方式進行有針對性的培訓。學習中央、省、市、區有關檔案精神，學習社群衛生服務的理論，學習先進單位的經驗，學習專業方面的知識。

七、社群衛生服務中心在公共突發應急事件中發揮了應有的作用。

（1）自7月31日起手足口病17例，我社群人員對確診手足口病患兒上家發放宣傳單、藥品及消毒，進行衛生宣教指導，告誡家長儘量少帶孩子去擁擠的公共場所，平時要多注意觀察孩子身體狀況的變化，一旦發現孩子高熱不退儘快上醫院積極治療（2）甲型流感初期，7月份回國人員6人，每天監測上報體溫，居家隔離醫學觀察7天，無發熱、無感冒症狀解除醫學觀察。（3）甲型流感流行期間與甲型流感確診患者及密切接觸者達300多人，每天給其體溫檢測，居家觀察，監測7天，無發熱無症狀後解除隔離。對確診患者給予發放藥品，居家隔離密切監測體溫，一旦高熱不退儘快與我們社群聯絡，我社群在上報給疾控部門。待無發熱，症狀消失後解除居家隔離。

（4）在甲流爆發期間根據區政府的要求部署我社群與3所學校、17所託幼機構一對一的'結對，有專業醫生監控各學校及托幼結構的晨、午檢情況。每天學校及托幼機構把孩子的發熱情況上報給我社群，我社群在上報給疾控部門。期間我社群人一行5、6人到3所學校進行預防甲型流感衛生教育宣傳，做好一切的防護措施。在成人大學聯考期間我社群人員還到學校考點監測考生的體溫，一發現有發熱人員及時診治並上報。

（5）我社群人員到師專大學進行甲流預防工作，打疫苗3853針，承德車務段300針，五院及管轄內的社群服務站200針，轄區內中國小1270針，橋東辦事處50針，地稅局200針。這次疫苗接種按照“知情同意，自願免費”的原則，要求所有接種物件在接種前認真閱讀甲型H1N1流感疫苗接種告知書和疫苗說明書，如實向接種醫生反映近期健康狀況，自願選擇是否接種疫苗並簽署接種知情同意書。社群醫護人員確保接種者接種後現場觀察30分鐘，並做好接種物件個案資訊登記及上報工作。接種疫苗後無任何明顯的不良反應

七、12月份初，在雙橋區衛生局的領導下，通過社群工作人員的努力，基本通過了省級社群衛生服務中心驗收。

八、今後工作重點及展望（1）狠抓社群衛生服務中心觀念和職能的轉變。中心要迅速改變坐等病人的現象，要主動上門為社群居民服務，要把為社群居民建立健康檔案作為重要工作來抓，力爭下一年轄區居民建檔率達80%以上。

（2）下大力氣搞好社群衛生服務。要搞清本轄區的主要公共衛生問題，有針對性地做好社群衛生服務工作。

（3）狠抓社群重點人群保健及計劃生育技術指導。要把婦女保健、兒童保健、老年保健這條線拉長，要把計劃生育技術指導工作提到重要日程，常抓不懈。

（4）狠抓慢性病的管理。要在高血壓和糖尿病的管理方面有所突破，要提高居民對相關疾病的知曉率、治療率和控制達標率，切實履行雙向轉診制度。

（5）要把健康教育、健康促進工作作為重要工作來抓。要從根本上提高居民健康行為的形成率。

（6）狠抓社群衛生服務中心的管理。儘快培養一定數量的全科醫生和全科護士，並把這項工作提到日程計劃之中。

社群衛生服務中心工作總結4

一、各項公共衛生任務目標都得到認真落實。

按照年初制定的20xx年公共衛生計劃，採取社群宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費體檢、康復訓練指導等措施和院領導、全科醫生分包社群等方式，深入到社群、商場、機關，促進居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預防接種；婦、兒保健；重大突發公共衛生事件應急處理等各項公共衛生服務工作，各項工作都取得較好的成績。

（一）公共衛生服務取得較好成績。

1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數達74002人，建檔率達96%；規範電子檔案建檔率達54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達98%，管理率達100%。

2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，並全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。

3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。

4、開展社群健康大講堂8次；社群義診健康諮詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000餘份；製作社群宣傳宣傳欄15塊，並每季度更換宣傳內容，投入資金五萬餘元。社群受益居民2400餘人。

5、門診大廳設定測血壓點和片醫深入到社群、居戶免費檢測血壓3200人次；免費測血糖100餘人；康復訓練250人次，社群出診263人次；增強了社群居民對中心的瞭解，提高了社群居民的滿意度。

6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應發生，接種率達到98%以上。

7、0-6歲兒童建卡1128人，服務率85%以上。

8、婦保工作經人員調整後，服務人數達到40人，較去年有一定增加。

9、傳染病上報及時，無漏報；手足口病防控完成了上級佈置的防控任務。

10、完成市衛生局下達的婦科“兩癌”篩查20xx人，六一兒童免費康檢2400人工作任務。

各項公共衛生工作的落實，極大地提高了社群居民健康、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構建和諧社群做出了我們應有貢獻。

（二）醫改在北下街社群取得了實際成效。

1、基本藥物制度在中心已實施2年多，今年上半年又取得一定進展；在基藥價格大幅下調的情況下，居民確實感到來中心就藥品價降下來了，門診就醫居民不斷增加，門診平均藥品費24元/人次。上半年中心基藥銷售採購100餘萬元，較去年同期持平。

2、中醫中藥進社群工作取得實際進展。

按照市、區衛生局的要求，中心將二樓約700㎡醫療用房作為中醫綜合服務區來進行建設，屆時將中醫10個職能科室集中設定，重新裝飾改造，使其充滿中醫文化氣息。充實調整中醫藥人員，引進中醫適宜推廣技術，使中醫科在北下街中心成為亮點工程，在中醫進社群中發揮更大作用。

3、中心人員編制已經確定；崗位設定，競爭上崗已落實完成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。

中心醫改目標的到位，促進了中心公共衛生的發展和人員的穩定，確保各項公共衛生服務任務目的落實。

二、醫療服務進一步發展

20xx年醫院圍繞著進一步推進“三好一滿意”活動，注重提高服務能力，服務質量為目的，轉變管理方式推行績效考核，促進醫療衛生再上新臺階。

（一）針對醫院醫療用房不足，某些科室缺無，院領導年初規劃對七樓頂層進行改造，規劃設計已經完成，屆時不僅建立一個符合規範要求的消毒供應室，還可以調整增加20-30張床位，此計劃的落實將給醫院缺無科室建設，醫療效益的提高提供了前提，對醫療服務的發展產生有力的推進。其次CT室的建設已列入醫院發展計劃，預計年內可付諸實施。服務範圍的擴充套件，能力的提高將給醫院未來發展奠定堅實基礎。

（二）引進專業人才，大力發展專科醫療。

醫院確定內科、外科、婦科、五官科、康復科等為醫療重點學科，內科以心腦血管病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化內科，設定心理諮詢門診拉動心理病診療；引進臭氧、藥氧治療技術，推進腦心血管病治療；努力把內科打造成醫院醫療中堅科室。婦科、外科進行整合，增加服務專案，拓展床位，提高綜合服務能力。中醫康復治療是醫院發展的重點學科，已對二樓中醫綜合服務區重新規劃設計，屆時整個二樓近700㎡的面積建立10箇中醫類別的診療科室，開展鍼灸、牽引、杵針、刮痧、燻蒸、手法復位等中醫治療技術和面板，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照專科建設的需要，著力引進人才，上半年引進副高醫務人員1名，中級醫務人員3名，大中院校畢業生10名，充實在臨床、醫技等科室。促進了醫院醫療服務快速提高。

（三）深入開展“三好一滿意”暨“醫療質量萬里行”活動。

為認真落實市衛生局“三好一滿意”活動實施方案，醫院制定了20xx年度“三好一滿意”活動實施方案；優化醫院門急診和整體服務流程；制定一系列優質優惠措施；推廣護理優質服務；改善服務態度，加強醫患溝通；實行醫務公開；打造平安醫院。落實醫務質量和醫療安全核心制度；健全醫療質量管理與控制體系；嚴格規範診療服務行為；強化“三基三嚴”訓練。加大醫德醫風教育力度，進一步完善醫德醫風考核規範；加強廉政風險防控機制建設；嚴肅行業紀律堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務違規違紀現象。力求本院行風建設取得實效。

（四）上半年醫療服務取得的成效

門診就診25930人次，較去年同期增長18%，門急診1500人次；醫技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長37%；開展各類手術43臺次；未發生醫療重大糾紛及醫療事故。

醫院醫療環境的改善，醫療服務能力的.提高，服務態度的改善，醫療服務質量的提高及基本藥物制度的實施，各項優惠政策的落實增強了患者的信任度。促進了門診、住院病人的增加，取得較好的社會和經濟效益。

三、存在的困難和問題

（一）中心達標建設由於受條件的制約，遲遲不能達標；預防接種門診建設還不規範；預檢門診、腸道門診設定不到位，功能作用未發揮；片醫的穩定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負責人還需進一步培訓；婦保服務人數較少等。

（二）醫院搬遷遲遲未確定，嚴重影響到醫院的遠期發展；科室設定還需進一步完善；大型專業裝置缺無；人員結構，特別是學科帶頭人缺少高素質人才；缺乏特色優勢科室，市場競爭能力低下；年初制定的工作目標特別是頂層改造專案還未落實。

四、下半年工作打算

（一）全面落實完成20xx年各項公共衛生服務任務目標。醫院已經在人員，管理方式，考核方案進行必要的調整，按照年初制訂的工作計劃，分月、周推進，確保今年工作計劃的落實。

（二）積極創造條件：改善片醫護辦公條件；規範預防接種門診建設；10月份前落實中醫科建設的各項任務；加強傳染病防控人員專業培訓，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務人員；積極開展爭創示範社群活動，爭取年內中心七個社群達標；計劃明年中心參與國家級示範中心爭創活動，完成國家級示範中心建設任務。

（三）爭取九月份前完成頂層改造工作，屆時可增加600㎡的房屋用於臨床科室的建設和床位的拓展。完成消毒供應室，預防接種門診，片醫護辦公室等科室建設，使醫院工作環境、工作條件，服務功能有很大改善。

（四）CT室建設已經作為今年衛生髮展專案報區委、區政府，積極爭取專案的落實，爭取今年能夠把CT室的建設列入區專案規範。

（五）大力發展以康復醫療為主的康復學科建設，積極引進培養專業人才，培育優勢學科；強化內部管理，加大市場開發力度。

全體醫務人員，在區委、區政府，衛生局黨委的正確領導和大力支援下，更加努力工作，20xx年工作一定會取得更大的成績。

管城回族區人民醫院

北下街社群衛生服務中心

20xx年xx月xx日

社群衛生服務中心工作總結5

《社群衛生服務中心接受對口支援工作總結範文》適用於社群衛生服務中心的接受對口支援工作總結，在海淀衛生局的指導下，我社群於20xx年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協議書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、面板科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社群提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社群就能得到專家的診治。

為促進我社群衛生服務工作的發展，完善我社群衛生服務功能，提高我社群衛生服務水平，為老百姓提供更直接、更有效的、更高水平的`醫療服務，緩解大醫院掛號難、就醫難的問題，在海淀衛生局的指導下，我社群於20xx年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協議書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、面板科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社群提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社群就能得到專家的診治。深受病人的好評。

20xx年計劃：

1、繼續開展專家門診工作，按老百姓的需求與309醫院協商，隨時調整專業醫師來我中心出診。由於我校學生中面板病較多，與309醫院協商後，面板病專家來我中心出診，深受學生們的好評。明年計劃繼續請面板病專家支援。

2、請309醫院專家對不同人群開展社群大課堂。明年計劃至少進行兩次。

3、請309醫院專家對我社群醫務人員進行培訓，提高醫務人員的能力和水平。計劃上半年和下半年各進行一次。

4、與309醫院協商，派出醫務人員到309醫院進修學習。

存在的問題：

1、我中心學生和在職人員公費醫療關係是北醫三院，只有轉到北醫三院市醫保中心才能報銷，轉到309醫院不能報銷。目前只有離退休人員可以選第二家合同醫院，現有部分離退休人員已經選擇了309醫院，但在職教工和學生只能轉北醫三院。

2、由於我社群規模不是很大，支援專家大多專業很專，校醫院各項檢查、化驗裝置不全，致使有些專家有“吃不飽”現象。

3、支援專家經常換人，專家需要重新瞭解病情，病人治療沒有連續性，建議專家出診人員相對固定一段時間。

　　北京體育大學社群衛生服務中心

社群衛生服務中心工作總結6

去年以來，中心全體黨員、幹部認真學習貫徹黨的十七大精神，自覺堅持以科學發展觀為指導，緊密聯絡工作實際，大膽探索新形勢下社群衛生工作的新路子，健全機制，真抓實幹，有力地推動了社群衛生服務工作的健康發展。近年來年單位連續5年被授予全市基層衛生工作先進單位，20xx年和連續2年榮獲全市年度衛生工作考核第一名，並先後被授予“泰安市巾幗文明崗”、“省級健康教育示範處鎮”等榮譽稱號。為市、區基層衛生工作特別是社群衛生工作做出了突出貢獻。

一、正視問題，迎難而上，切實理清發展思路

財源街道地處城區繁華地段，總面積12平方公里，28個社群，總人口153843人，43966戶。設社群衛生服務中心1處，社群衛生服務站27處，衛生技術人員106名，其中執業醫師49名，註冊護士57名。由於多種原因，轄區衛生狀況十分複雜，工作任務異常艱鉅。為了儘快摸清情況，掌握工作的主動權，中心全體幹部、職工先從做“好學生”做起，向局領導多請示，找出思路和工作重點；向老同志多請教，學習方法和工作經驗；向基層多跑、多問，找準問題和突破口。通過大量的調研，首先確定了發展方向。財源街道地處城區，為社群居民提供全面的社群衛生服務是中心發展的方向，也符合區衛生局整體工作部署，解決好防保站向社群衛生服務中心的轉型是當務之急。其次是盤好點，正視問題。

在保持原來好的做法和成績的同時，總結當時制約財源衛生事業發展的幾方面因素：

一是發展社群衛生，人員隊伍不適應。

財源的衛生技術人員，最早是從村改居以來的鄉村醫生轉型而來，相對而言人員文化素質，學歷較低，執業證書只有鄉村醫生證，有執業醫師、助理醫師、註冊護士證的寥寥無幾。服務理念也只停留在坐堂看病，等病人上門服務，是單純的醫療服務，個體的服務，斷續的服務。可以說人員隊伍的文化素質、技術水平和服務理念還很不適應社群衛生服務的發展要求；

二是基礎設施建設落後。

社群衛生服務中心存在著人員不足、技術水平不高，科室不全、業務指導功能缺失等諸多問題；社群衛生服務站由原來村衛生所轉型而來，僅僅是換了塊牌子，同樣存在房屋面積不足、設施裝置陳舊、科室設定、人員配備達不到開展六位一體的社群衛生服務工作需求。

三是宣傳不到位。

街道及社群領導對這項工作重視不夠，社群居民不瞭解什麼是社群衛生服務，大多數居民存在著傳統的重治療輕預防的觀念，更不能配合社群建檔查體工作。

四是社群居民底數不清。

門難進，健康檔案的建立非常困難，轄區內屬地單位不配合不理解，流動人口多而散，難以管理。找出針對亟需解決的問題，著力尋找突破口。提出了以解放思想為先導，以提高社群衛生服務水平為核心，以完善社群衛生服務機制為手段，以加強基礎設施建設、人才隊伍建設和宣傳教育為重點，以強化考核獎懲為保障的具有財源特色的社群衛生工作的新路子，為社群衛生服務工作的健康發展奠定了堅實基礎。

二、強化措施，真抓實幹，努力提高服務水平

一是開發好領導層，與社群居委會密切協作。

為引起領導重視，開發好領導層，爭取和出臺政策。及時向辦事處領導送閱國家、省、市、區會議精神和相關檔案，並適時彙報，請領導能瞭解、重視我們這項工作。同時，抓出亮點，多請市局領導、區局領導來視察，辦事處領導來陪同，借勢借時彙報工作，達成共識，形成指示，推動工作。在各級領導的關心支援下，街道黨工委及各社群高度重視社群衛生服務工作，成立了以主任任組長，各相關部門參加的社群衛生服務領導小組，各司其職，各盡其能，齊抓共管，與星級社群建立同部署同考核，為工作順利發展奠定了堅實基礎。

二是加快服務轉型。

狠抓人員培訓，加強社群衛生隊伍建設。人員實行競爭上崗，20xx年以來已開展三次競爭上崗、面向社會招聘人才，對上崗人員全面開展醫學轉型教育和全員培訓工作，按照制度化、規範化的要求，逐步調整和改善人員層次結構，形成學歷、年齡、職稱結構合理的人才梯隊。通過近幾年努力，老鄉村醫生通過參加全國執業資格考試、在職進修、脫產培訓、大醫院專家帶教考試等方式，更多的鄉村醫生通過了全國執業資格考試，衛生技術水平有了很大提高，服務理念也有了質的飛躍。

三是高標準構建服務框架。

加大投入，改善社群衛生服務機構基礎設施建設。我們充分利用現有衛生資源、通過功能轉型、大醫院延伸服務形式，搶抓城中村改造大好機遇，預留高標準的社群衛生服務站用房，著力構建社群衛生服務的網路框架。

以來，社群衛生服務中心投資50萬元，裝修改造並完善設施裝置。兩年以來，辦事處、社群累計投資1200萬元，新建、改建社群衛生服務站16處，三次向社會招標建成社群衛生服務站13處。

在社群衛生服務站建設上嚴格實行“六統一”，即統一標識、統一規章制度、統一醫療文書、統一收費標準、統一進藥渠道、統一服務功能。

開展了“五個星級”星級社群衛生服務站建立活動，省級示範社群衛生服務站標準作為“一星級”標準，科室佈局合理，各室獨立分開。每個社群衛生服務站至少配備2名執業醫師和2名執業護士。具備化驗裝置、給氧裝置、快速血糖測定儀、電視機、電話、計算機等專用裝置。

目前8個社群衛生服務站被區社群建設指導委員會、區衛生局命名為“五星級”社群衛生服務站，其他社群衛生服務站達到了三星級以上標準。

四是規範服務模式。

社群衛生六位一體的綜合服務是一項工作極其繁雜，涉及面非常廣泛的系統工程，轄區內近15.4萬人，有老居民、有常駐居民、有流動性很強的散居人口，轄區內有省、市直單位計200餘家，給社群衛生本底資料的收集、調查帶來很大的難度。結合實際我們採取“三步走”的方式，規範服務模式。

首先，大規模健康調查，摸清底子。組建了四支隊伍———督查指導隊、組織宣傳隊、健康查體隊、健康調查隊。衛生局組建督查指導隊；

組織宣傳隊由社群幹部、區疾控中心、區婦保院健教人員組成；

健康查體隊和健康調查隊由市中醫二院、區人民醫院專家、社群衛生服務中心和各站醫務人員組成，編成若干個小分隊，包社群包樓包單位，居民上班時間，為留守的老年人查體建檔；

孩子放學時間，建立學生健康檔案；居民下班時間，搞突擊，查體建檔；

每逢週末，開展集中突擊查體活動。

總之，通過廣泛宣傳、免費查體、入戶調查等多種形式，我們整整用了半年時間，社群居民建檔率才達到72%。之後我們查漏補建，目前建檔率達到了98%。其次，篩查重點，重點管理。60歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人、重點慢性病人是我們的管理重點，對重點人群分類建檔，確定責任醫生、責任護士；做到家庭有醫生，醫生有家庭。再次，加強隨訪，規範服務。對篩查出的`現症病人及重點人群通過入戶隨訪、家庭出診、巡診、健康教育等干預措施，收到了預期的干預目的。我們的家庭醫生、護士與居民建立起了朋友式服務關係。截至目前，全街道接受社群衛生服務的居民已達到153843人，設立家庭病床148張，提供家庭出診8000餘次，建立家庭健康檔案43966份，開展專家進社群活動，大醫院專家到社群坐診1200餘次。

五是完善政府購買制度。

建立了完善的政府購買社群公共衛生專案管理和考核機制。成立了購買服務管理組織和購買服務績效考評組織，建立了社群衛生服務機構和衛生人員考核相結合的考評機制，以公共衛生專案完成情況和居民滿意度為考評重點，每半年進行考評一次，對機構實行動態管理和末位淘汰制度。目前該街道已淘汰社群衛生服務站1處。

六是整合資源，借勢發展。

財源是醫療中心，借勢發展社群衛生，也是他們快速啟動、迅速規範的捷徑之一。轄區有4所公立醫院對社群衛生服務中心和24個社群衛生服務站進行對口支援。主要承擔對社群衛生服務機構的業務指導、技術和裝置支援、人才培養等。雙方簽定了援助協議，建立了雙向轉診制度。通過專家進社群開展醫療、健康教育、會診、人員培訓等活動，提高了社群常見病、多發病的醫療診治水平，進一步增強了社群衛生服務機構的服務能力。

七是積極探索，創新提升。

實行“中心管站”的管理模式。由中心對轄區內社群衛生服務站的業務、藥品、財務、人員等實行統一管理。藥品器械實行全區統一集中採購，零差價統一供應，統一藥品零售價格，藥品出入庫開具處方全部實行微機化管理，堵塞了一體化管理中的一些漏洞。在社群建立了社群衛生助理員制度。社群衛生助理員有社群幹部擔任，主要負責對社群衛生服務工作的組織、監督、管理和協調。目前，財源街道28位社群衛生助理員已經培訓後上崗開展工作，對社群衛生服務工作的深入開展發揮著積極的作用。（比如：入戶健康調查、麻疹疫情期間適齡兒童調查、甲型流感防控工作等）

三、心繫社群，貼近百姓，社群衛生成效顯著

在街道黨工委的正確領導下，在上級業務部門的指導幫助下，通過不懈努力，街道衛生工作發生了可喜的變化，社群衛生服務工作取得了顯著成效：

一是服務網路日趨完善。目前全街道範圍內基本達到了15分鐘社群衛生服務圈，實現了社群衛生服務人口的全覆蓋。

二是社群衛生服務團隊的服務能力和水平有了很大提高。基本能滿足社群居民的醫療保健需求，基本實現了小病不出社群大病進醫院的目標。

三是服務功能得到提升。如康復、中醫藥、健康教育和計生指導等工作服務水平都有了很大提高。

四是服務模式受到歡迎。社群衛生服務貼近百姓，主動服務、上門服務，深受社群居民的歡迎，被社群居民稱為省時、省力、省錢、省心的衛生服務。為此，該中心被評為全區行評工作先進單位，通過問卷、隨訪等方式調查，居民滿意度達到了95%以上。

五是做好結合文章。以社群衛生服務工作為重點，以一體化管理工作為基礎，各項工作都取得了顯著成績。該中心業務收入達到506萬元，比去年增長15﹪。收到了社會效益和經濟效益的雙豐收。

社群衛生服務中心工作總結7

一年來，在縣衛生局和衛生院的業務指導和村委的領導下，我所遵守國家法律、法規，嚴格執行上級有關政策和相關檔案精神，恪守衛生職業道德，衛生院的正確領導下圓滿完成了各項醫療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現總結如下：

一、業務開展

20xx年度，我所醫護人員牢固樹立以人為本的.理念，並把這種理念引入醫療服務之中。今年以來，村衛生所門診量 x人次，急診人次，輸液、打針人次，出衛生宣傳板報3期，發衛生防病宣傳小冊子x次餘份，沒有發生過一起因救治不及時而引起矛盾的事情。

截止20xx年月底，各項業務收入達元。其中全年防保收入 x元、其中進行新農合減免 x人(次)，在疾病控制方面克服人員多、流動性大的不利因素，全村共接種麻疹疫苗份，麻疹普種率達 %，最大限度地預防麻疹的發生。積極穩妥地開展新農合醫療服務，使廣大農村幹群及時享受政府的關懷，最大限度地為全村廣大幹群的健康保駕護航。

工作中態度和藹，做到了微笑服務，把接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心的“三心”服務貫徹到醫療服務全過程。堅持隨時主動上門服務，堅持每季度通過板報宣傳預防老年病知識，堅持醫療文書規範化管理和完善保健制度。

二、完成其他任務工作情況

(1)能完成上級下達的各種預防接種疫苗計劃免疫任務。

(2)能及時發現、報告各種傳染病和轉診肺結核患者。力爭做到“早發現、早報告”!

(3)在預防口足手病和甲型h1n1流感宣傳和防治方面，一切行動聽從指揮

(4)在合作醫療方面，由於宣傳到位，我村參加合作醫療人數95%以上，並能按照上級要求按戶填寫，清楚明白，並能逐月上報，沒有誤差。

(5)20 年按照上級要求對門診房舍進行了整修改造，我村衛生所通過了上級驗收，達到了符合要求的條件，順利地通過了驗收。

三、醫療事故及醫療糾紛情況

由於我所嚴格遵守醫療法規，工作中態度和藹，做到了微笑服務，把“接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心”的“三心”服務理念貫穿到醫療服務全過程，堅持隨時主動上門服務，堅持醫療文書規範化書寫管理，全年沒有發生一例醫療事故或者醫療糾紛。

成績只能代表過去，我所全體人員一致表示，爭取在新的年度，把村所的工作提升到一個新的高度。

社群衛生服務中心工作總結8

我社群衛生服務中心認真貫徹落實《縣衛生局關於發展城市社群衛生服務的指導意見》，進一步加強中醫藥在我區社群衛生服務機構中的作用，充分發揮中醫藥特色優勢，結合我區實際情況，在我區社群衛生服務機構中開展了一些中醫藥服務工作，先將工作開展情況總結如下：

制定工作目標

按照縣衛生局有關檔案精神，結合我區實際，各社群衛生服務機構能夠提供中醫藥服務，中醫藥服務設施齊備、人員配備合理、服務功能完善、服務水平有較大提高，基本滿足社群居民對中醫藥服務的需求。

工作開展情況

我社群衛生服務中心以中醫門診部、中醫診所等其他基層中醫醫療機構為補充的社群中醫藥服務網路。在調整現有衛生資源時，將中醫（含中西醫結合）醫療機構作為社群內衛生資源的重要組成部分加以充分利用，將中醫發展為具有中醫藥特色的社群衛生服務中心。

我社群衛生服務中心按照《城市社群衛生服務中心基本標準》的要求完成社群衛生服務機構中醫藥服務設施配置和人員配備。我社群衛生服務中心應開設中醫診室，中藥房，中藥飲片、中成藥，配置了常用的中醫藥診療裝置；完善中醫藥服務功能

1、在我社群衛生服務中心中醫藥服務中，充分發揮中醫藥的特色優勢，開展中醫藥預防、保健、康復、健康教育和常見病、多發病的診療服務。

2、針對社群居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，應用中醫藥理論和方法，開展疾病預防。

3、應用中醫藥方法與適宜技術開展對診斷明確的一般常見病、多發病治療。

4、運用中醫藥養生保健理論方法指導社群居民特別是老年人、婦女、亞健康等重點人群開展養生保健。

5、在社群居民中，通過多種形式的中醫藥預防、養生保健科普活動，宣傳普及中醫藥養生保健、防病治病知識，推廣使用有中醫藥特色的健康處方，引導社群居民建立健康生活方式。

加強組織領導和管理

1、我社群衛生服務中心把發展社群中醫藥服務作為一項重要職責，切實加強對社群中醫藥服務工作的組織領導。積極把中醫藥服務納入本地區社群衛生服務發展規劃，統一安排，統籌發展。

2、我社群衛生服務中心在制定社群衛生服務發展政策時，考慮中醫藥的特點，有利於中醫藥特色和優勢的'發揮。在社群衛生工作領導小組的統一領導下，根據本地實際情況，我社群衛生服務中心充分發揮中醫藥作用的有關政策措施，大力推廣社群中醫藥適宜技術。

3、依照國家法律法規及有關規定，加強社群中醫藥服務的行業管理。強化中醫藥從業人員對中藥飲片和中成藥的使用、中醫藥服務質量等方面的監督管理，加強社群中醫藥服務的標準化建設。

社群衛生服務中心工作總結9

在當今新型的醫療衛生服務體系改革中，醫療模式已發生改變。20xx年2月出臺了《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》，確定了開展社群衛生服務的基本原則以及發展社群衛生服務的主要任務等內容。20xx年，全國地級以上城市要建立比較完善的城市社群衛生服務體系。我院自20xx年更名為社群衛生服務中心後，醫療模式也在逐步改變。作為一名外科醫生如何向全科醫生角色轉換已勢在必行。

1、社群衛生服務的定位

1、社群衛生服務的概念和任務。社群衛生服務是在政府領導，社群參與，上級衛生機構指導下，以基層衛生機構為主體，全科醫師為骨幹，合理使用社群資源和適宜技術，以人的健康為中心，家庭為單位，社群為範圍，需求為導向，以解決社群主要衛生問題，滿足基本衛生服務需求為目的，融預防，醫療，保健，康復，健康教育，計劃生育技術服務等為一體的有效，經濟，方便，綜合，連線的基層衛生服務。服務效果要及時，方便，有效，優質，價廉。

2、社群衛生服務在衛生服務中的定位。社群衛生服務是一種第一線醫療照顧，是國家衛生服務體系的基礎，是居民尋求衛生服務的門戶，即可為居民提供首診服務，他應能便捷，經濟而有效地解決社群居民80-90%的健康問題，並根據需要幫助病人正確地選擇利用其它級別或種類的醫療保健服務。社群衛生服務是以健康為中心為病人個體和社群人群提供基本的醫療和公共服務，負責社群全體居民的健康管理等任務。而專科醫療是以疾病為中心的專科醫療服務，主要負責組織少見病和疑難病的專家會診，接納轉診的住院患者，對基層醫生的定期培訓和職業素養指導等。

3、社群醫療服務團隊

社群衛生服務的基本衛生服務團隊可由以下人員構成：全科醫師，社群專科醫師，社群中醫師，社群助理醫師，社群公共衛生人員，社群護士，藥劑師，檢驗師，心理醫師，康復診療師，醫療服務管理者，社會工作者，志願者及其他相關人員組成。其中全科醫生是團隊的業務骨幹和團隊發展的管理者。所以我們向全科醫生的轉崗是嚴肅而又嚴謹的。

2、政府職能部門的培訓

自20xx年我院更名為社群衛生服務中心後，各臨床醫生每年都要輪流參加市衛生局組織的為期一年的全科醫生轉崗培訓。培訓內容包含了理論學習，臨床培訓，技能考核。學習完成後均需通過結業考試，合格後頒發全科醫生證書。

1、理論學習

時間一個月，有資歷高深的具有全科醫生培訓經驗的講師授課。內容有《社群預防醫學》，《社群保健與康復》，《全科醫學基礎》，《全科醫療》，做到對全科醫學的發展，全科醫生的職責，社群保健內容及全科醫療基本知識有明確的認識。對全科醫生在社群衛生服務中的工作任務與角色，以及所承擔的`使命有清晰的認識。

2、臨床培訓

通過系統的理論學習，市衛生局安排學習人員進入市級綜合醫院進行臨床基地培訓，時間10個月。到各科室脫產學習，參加大查房，科室討論，教學研討，技能培訓，系統的學習各科的常見病，疑難病，為以後成為一名合格的全科醫生夯實基礎。儘量對每一科室的病種都要有所掌握。之後去優秀的社群衛生服務中心培訓，時間一個月。以一名全科醫生的身份與病人面對面交流，對健康檔案的管理，慢性病人的系統管理，社群重點人群的保健進行實質性的操作，充分體驗到全科醫生職責的重要性，責任性。

3、技能考核

經過一年多脫產學習，技能培訓，首先參加市衛生局組織的統一考試，考試內容為理論學習內容。考試合格者再統一參加參加市衛生局組織的技能考核，考核內容分為必考內容心肺復甦。還有抽考內容，如換藥技術，胸部檢查，五官頸部及神經檢查，社群患者的健康教育，社群常見疾病的管理（高血壓，糖尿病，肺阻塞性疾病，惡性腫瘤）。合格者頒發全科醫生證書。

3、個人角色的轉換

1、外科醫療與全科醫療的區別

以前作為一名外科醫生是以疾病為中心的專科醫療服務，照顧範圍較窄，僅侷限與普外科和骨外科系統的疾病，服務內容是以醫療為主，服務單位是個人。而轉換為全科醫生後，他的照顧範圍要寬，兼顧生物，心理，社會三方面，是以健康為中心，全面管理，服務內容是醫療，預防，保健，康復，教育，計劃生育指導六位一體的服務。服務的單位是個人，家庭，社群兼顧。

2、全科醫生的角色

對於病人及家庭來說，全科醫生是法定的首診醫生，負責病人常見健康問題的診治和全方位全過程管理，並及時對病人的健康問題及其嚴重程度做出判斷，必要時能夠幫助病人聯絡會診和轉診。全科醫生是病人進入醫療保險的“門戶”，承擔著醫生的角色，諮詢者的角色，教育者的角色，朋友的角色，有效管理者的角色，還有協調者的角色。為社群，家庭和個人承擔著三級預防任務，成為預防措施的實際協調人。

全科醫生在社群衛生服務中心的任務任重而道遠，必須要有高度的責任心，在基層醫療服務中使用適宜的技術，服務於廣大社群民眾，通過密切接觸將醫生的愛心傳遞給病人，通過對病人提供關懷照料，使之獲得診治與慰藉。因此，重塑醫生的良好形象，恢復密切的醫患關係，實現衛生服務的公平性與經濟性，這一推進衛生改革的重任全科醫生這支隊伍也被寄予了厚望。

社群衛生服務中心工作總結10

一、基本醫療穩步開展

全年醫療業務收入1003.8萬元，其中醫療收入359.4萬元。由於調整了藥品結構,嚴格控制高價藥品採購與使用，有效控制門診均次費用，而出現了較上年總醫療業務收入下降的情況，但是中心全年門診人次同比明顯上升,門診13.6萬人次，同比上升8%；均次費用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次費用2980元。藥佔比64.21%，同比下降5個點。20xx年通過了“廣陵區全國基層中醫藥先進單位複評審”、“揚州市地級市中醫藥先進單位”的建立驗收。

二、公衛服務規範提升

通過改變公衛工作方式，改進公衛考核方案，調動了大家的積極性，促進了公衛工作有效開展。中心利用辦理居民健康卡的時機，為全鎮更新完善居民健康檔案6280份，發放家庭醫生簽約服務團隊資訊宣傳單12000餘份，提高了轄區群眾的知曉率和健康檔案的真實性。其他公衛專案按常規開展，在區衛計委基婦科的指導下,專案質量較過去明顯提升。

三、家醫簽約特色體現

中心堅持以服務的真實性、規範性和服務物件的滿意度為考核標準，密切聯絡社會志願者，積極推進家醫簽約服務，完成居民簽約8431戶，14710人；重點人群簽約9870人，簽約率67%；有償簽約897戶，1087人，簽約金額39.07萬元；另外對登記在冊的農村低收入農戶197人、計生特殊家庭成員79人也進行了簽約服務；殘疾人簽約服務工作也在積極推進之中；所有簽約資料齊全，服務規範，為中心家庭醫生簽約特色工作建立奠定了基礎。

四、廉政建設常抓不懈

常態化開展黨風廉政教育，加強思想政治引領，落實意識形態工作責任制，增強黨的領導力，提高黨員幹部學習能力。把握輿論導向，抓好廉政建設，形成黨支部書記和中心主任負總責，廉政輿情工作與業務工作一把抓的工作機制。

20xx年工作思路

20xx年沙頭中心面對洲上的兩家兄弟單位一是被蘇北醫院託管掛牌”蘇北醫院李典分院”,二是頭橋與紅橋合併建成醫養中心所帶來的`發展壓力,無論是整體環境,還是醫療技術水平沙頭中心均無法與兩家相比,如何走出一條符合當前及今後自身發展的新路子,是我們沙頭中心全體幹部職工必須深入思考併為之不懈努力的奮鬥方向，今年重點做好以下幾點工作:

一、強化溝通,營造和諧向上的文化氛圍

1、以尊重與溝通為基礎,落實各項行政管理制度,規範職工行為,促進大家在各自崗位上健康成長,全面提高職工素質。

2、以團隊建設為重點,及時瞭解大家的願望和想法,做到相互理解,相互幫助,彼此真誠。加強科室與科室,個人與個人之間的配合,發揮團隊協作精神。

3、以實現自身價值為目標,鼓勵全體人員學習新技術,適應新要求,接受新變化,中心努力為大家創造條件讓其發揮所長,實現自身價值。

二、改善設施，提供方便舒適的醫療環境

1、加強後勤管理，保持醫療場所整潔衛生；設立門衛，加強安全巡查，擴建停車場，管理車輛停放整齊；改造食堂，為員工及病人解決就餐問題。

2、可能的情況下，今年完成新建中心輸液室及安裝電梯專案；增加並更新病房床單元，增加必要的設施，為病人提供舒適溫馨的住院環境。更新檢驗科和放射科檢驗檢查裝置，增加新專案。

3、以沙頭村建立最美鄉村為契機，實現沙頭村村衛生室標準化新建工作。

三、拓展業務，提升持續發展的醫療空間

1、深度加強與揚州市中醫院醫聯體合作，發揮中醫特色效應，引進新技術，打造“鍼灸”、“腫瘤”等特色專科，成立專家工作室，以此為契機吸引本轄區及周邊的患者，與周邊兄弟單位錯開特色發展。

2、藉助醫療志願者團隊服務、家庭簽約服務，跟蹤服務慢病患者，提升中心基本醫療服務專案及能力。

3、挖掘並利用好轄區醫療資源，定期聯絡開展各項體檢工作，藉助醫聯體擴充套件體檢專案、提高服務質量，對檢查出的患病者及時給予診療建議，充分利用“中醫院-沙頭中心-服務站”三級醫療網路作用，減少病員流失。

4、將服務站從標準化建設階段轉變成內涵建設階段。提升服務站服務能力，重點是加強中醫適宜技術的推廣使用，同時增加部分常規檢查專案。

四、落實措施，提高醫療和公衛服務質量

1、注重培訓。中心定期組織對全員進行“三基”培訓，重點加強實踐技能操作。各臨床、醫技科室每月對本科室人員進行專業基礎知識培訓、開展病例的分析、討論。公共衛生專案開展團隊定期互查制，發現問題及時進行指導糾正，必要時邀請專業人員進行全員培訓或專項專人培訓。

2、強化考核。發揮中心醫療和公衛考核小組作用，細化標準，嚴格規範，採取中心定期考核和邀請上級專家或其他人員不定期參與考核的形式進行質量考核並與相關科室或個人績效掛鉤。

3、持續改進。根據中心實際服務能力以及質量水平的掌握情況，有針對性地突出薄弱環節並加重其獎罰權重，以達到逐項改進、全面提高的目的。

社群衛生服務中心工作總結11

一、20xx年工作總結

（一）工作完成情況：

1、綜合樓、教學樓、公寓、餐廳落瓦修繕完工；

2、綜合樓、教學樓、公寓、餐廳外牆漆養護完工；

3、運動場地塑膠封膠養護；

4、籠式足球場地建成；

5、杜受田主題公園完工，投入使用；

6、供暖確保正常實施；

（二）主要成績和亮點：

1、完成全面改薄檢查；

2、購置平板電腦60臺；

3、運動場地安裝照明裝置；

4、完成各項督導檢查；

社群衛生服務中心工作總結12

20xx年，嚴格按照《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》和《城市社群衛生服務機構管理辦法》的有關要求，在xxxxx的關心與指導下，在xxx的大力支援下，中心按既定計劃有條不紊地開展了職工培訓工作。現就全年培訓工作總結如下：

一、培訓工作概況

截至20xx年12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預防控制中心、xxx和中心舉辦的各類培訓12項。培訓範圍涉及醫務人員專業技術培訓、醫德醫風培訓、健康教育培訓、消防培訓等多個方面。

二、培訓工作分析

（一）取得的成績

1、與20xx年度的培訓工作相比，中心進一步加大了內部培訓力度，提高了參加xxxx、xxx、xxx等上級部門所舉辦的各類培訓的頻率，在培訓專案數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。

a.秉承“把學者專家請進來，積極開展院內業務培訓”的優良傳統，開展了“心肺復甦強化訓練”、“急救知識培訓”、“院內感染知識培訓”、“醫療法律法規”等多種內部培訓。

b.按照中心的年度培訓計劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項培訓，並鼓勵員工積極參加社會組織機構主辦的各類專業業務素質培訓班等。

2、建立並完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年中心進一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成xx完善培訓登記制，並在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並要求受訓人員將培訓成果帶回所在科室，以促進科室全體成員業務素質的共同提高。同時出臺了與之相對應的執業資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。

（二）存在的'困難

雖然，中心20xx年度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在於中心時間緊、任務重，醫務人員經常無法放棄現場工作參加業務培訓，上級主管部門的培訓對現場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓人員業務對應範圍有一定偏差，致使培訓效果值得商榷。

（三）改進措施

對於20xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在xxx的指導下，在中心主任的正確領導下，xxx將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：

1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓專案數、培訓課程與受訓人員人數。

2、通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。

3、通過培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養中心部分業務素質好、責任心強的醫務人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請xx專家來中心講學授課的頻率，促使中心專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。

社群衛生服務中心工作總結13

20xx年，在區衛生局的領導下，我中心認真貫徹落實川府發[20xx]41號檔案精神，積極推進基本藥物制度實施，緊緊圍年初的目標管理方案，結合中心的實際情況，堅持以社群居民健康為中心，外樹形相，內抓管理，積極實施公共衛生服務均等化工作、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體醫務人員的共同努力，社群衛生工作取得了一定的成績，現將20xx年全年工作總結如下：

一、中心管理

1、改變了以往分散經營的局面，實現了統收統支。從20xx年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統一上班，制訂目標考核任務，職工作任務完成情況與績效掛鉤。完善財務管理制度，實行收支兩條線管理。以票管費。併為了改善服務質量，促進醫療服務資訊化工作，中心花巨資安裝了醫院管理系統，對中心人財物實行資訊化管理，並新設定了檢驗和Ｂ超科室，增強了服務能力。

二、公共衛生服務均等化工作

1、積極配合新醫改政策，社群藥品全部使用國家基本藥物，並實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組，泒專人從事基藥網上集中採購，並按規定每個月上報基藥採購情況，按時每月向藥業公司支付藥款，全年共採購藥物6萬元，實現門診人次10000人，向百姓讓利3.2萬元。

2、居民建檔工作

我中心20xx年4月份以前**社群的社群工作，20xx年5月我中心分管原南壩社群的工作，為了開啟工作局面，同時為了使社群居民享受到社群衛生服務的便捷和實惠，我中心於20xx年9——10月對全社群居民實行了免費體檢，內容涉及內、外、婦、兒、五官等學科，對社群居民免費Ｂ超和生化檢查，由於中心人手不足，我中心外聘人員數名參與體檢，整個免費體檢工作，我中心耗資3萬餘元，共建新檔案1.8萬餘份

3、慢病管理工作

20xx年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對轄區居民居住較分散，組織活動參與度不高的情況，組織工作人員進行入戶工作，進入轄區居民家中，開展義診和健康教育活動，建立完善的健康檔案，並對已有檔案進行更新，使轄區居民更多的瞭解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識水平。

慢性病是當代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發現和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，並對建檔病例進行了定期的隨訪和監測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%，隨訪率達到93%，糖尿病人的管理，在積極監測血糖的基礎上，給予飲食和健康指導，對於血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級醫院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎，在以後的工作中，我們會繼續堅持，為轄區居民的健康做出更大的努力！

我中心在重點疾病監測的基礎上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進行隨訪，監測病情。

4、健康教育和健康促進工作

健康教育是我們一切工作的基礎，通過有計劃、有組織、有系統的教育活動，使居民自覺地採納有益於健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，達到預防疾病，促進健康，提高生活質量的目的。今年我中心共開展健康教育7場，對孕產婦，兒童，老年人等不同人群，有針對性的進行健康知識的普及。製作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發放健康教育宣傳冊，宣傳彩頁10000餘份。希望能夠通過健康教育，幫助人們瞭解哪些行為是影響健康的，並能自覺地選擇有益於健康的行為生活方式。

5、婦幼保健工作

在區婦幼保健所的精心指導下，我們認真抓好"三網管理"的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，早孕建卡人，孕產婦保鍵指導人次，產後訪視人次數人次，新生兒訪視人次數人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數人，4：2：1管理人，系統管理率%；計劃生育指導諮詢人次，發放避孕藥具數盒，更年期婦女健康諮詢指導人次。為落實"降低孕、產婦死亡率，消除新生兒破傷風"目標，我們配合上級單位積極開展"降消"專案的宣傳，開展"降消"專案的補助工作，讓轄區居民切實的感受到實惠。

6、計劃免疫工作

我中心積極開展疫苗的接種工作，"五苗"接種率達95%以上，卡、證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達98%。按時上報各類報表，轄區無脊灰、麻疹病例報告，全年無接種疫苗相關疾病的發生。無接種安全事故發生。本年度共接種各類疫苗21000人次。

7、傳染病管理

我中心嚴格規範傳染病報告、流調、疫點處置，及時規範做好突發公共衛生事件的'應對處置工作，努力降低傳染病發病率和突發公共衛生事件的發生率。本年度共報告傳染病8例。

三、工作中存在的問題

儘管本年度工作取得了一定的成績，但也面臨以下一些較棘手的問題：由於工作量的增加，使得各項辦公經費開支負擔大幅增加，且中心響應上級的決定，體現社群衛生服務的公益性質，實行藥品零差率及各項收費減免政策，使得收入幾乎無盈餘，無法維持正常的業務開支。而且中心人手嚴重不足，技術力量缺乏，幾乎人人均在超負荷工作，希望上級領導落實核定編制內的人員。

四、來年工作的初歩計劃

1、積極開展各種形式的健康教育，使社群居民懂得一些基礎的衛生保健知識，養成科學、文明、健康的生活習慣。

2、積極做好各項基本工作，把公共衛生工作落到實處，認真做好本職工作。

3、繼續貫徹各項優惠政策，讓轄區居民得到更多的實惠，切實的感受到國家政策的好處。

社群衛生服務中心工作總結14

為認真貫徹市紀委、市監察局、市糾風辦《關於對十個服務民生重點職能部門開展民主評議工作的實施意見》（X紀[20xx]15號）的檔案精神，XX街道社群衛生服務中心全面開展民主評議行風活動，現將工作情況總結如下：

一、建立組織，廣泛開展宣傳動員

1、成立民主評議行風工作領導小組，明確專人負責。民主評議工作由中心民主評議行風工作領導小組負責實施，按照動員部署、上下聯動，面向社會、群眾參與，突出重點，全面評議，自評為主、督導為輔的`方法開展，採取公開徵求意見與面對面評議相結合，評議考核與民意調查相結合，本單位採取自評與評議代表參與監督相結合。

2、制定民主評議行風實施方案，並召開動員大會、發放徵求意見函、走訪基層（企業、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種方式，收叢集眾特別是服務物件的意見、建議，瞭解本單位在政風行風建設方面存在的問題和不足。廣泛宣傳動員，同時將相關內容予以公示，主動接受群眾監督。

二、徵求意見，紮實開展自查自糾

我中心通過召開動員大會、發放徵求意見函、走訪基層（企業、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種形式，多方收叢集眾對本單位的意見和建議的基礎上，認真梳理分析，羅列出如下兩個群眾集中反映的突出問題：

1、每週四為我中心永昌片預防接種日，由於該片區人數眾多，每週一天的預防接種難以滿足群眾的需要。

2、群眾反映要求開展城鎮居民基本醫療保險，以方便其就醫。

三、狠抓落實，積極整改突出問題

圍繞群眾集中反映的兩個問題，經我中心研究決定，提出如下整改措施：

1、針對XX片一天預防接種日無法滿足周邊群眾需要的情況，我中心將該片區原先週四一天的預防接種日增加到現在週三、週四兩天，並從7月1日起正式實施。

2、針對群眾反映要求開展城鎮居民基本醫療保險，我中心已整理好相關資料，正報送至社保局稽核之中。

四、及時總結，穩步推進行風建設

定期總結本單位開展民主評議工作的基本情況、評議意見建議和存在的主要問題，及時整改，落實到位，同時注意發現新問題，穩步推進我中心行風建設工作。