班組工作總結(集錦15篇)

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編收集整理的班組工作總結，歡迎大家分享。

班組工作總結1

一、工作認真負責，敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態對待工作。

特別是進入冬季供暖期，勞動強度增加，在各種艱難的工作態勢中，盡我們所能完善各種執行引數，儘管裝置比往年增多了，但巡檢裝置，保養裝置的工作並沒有放下，依然按時檢查保養。有時因為鍋爐執行中的種種因素而達不到公司的執行要求。我們卻迎難而進，積極調整自己的工作思路，抓住重點，極及進行執行高運調整，取得了可喜的成績，在今年的鍋爐執行中我們第一個將鍋爐負荷提起到120T以上，並得到了公司領導的肯定和嘉獎。

二、在技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程，在網際網路及可得到學習資料的各種途徑中尋找相關執行方面的資料。

實踐上嚴格遵守執行規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。即使休假期間，不忘看鍋爐專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家裡網路資源，檢視電廠鍋爐文獻，開闊視野，繼續充電，希望在崗能以新的專業水準對待工作。

三、能力包括協調能力和處理事故能力。

若說“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地幹好工作。

四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”。

在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全執行為首要，兼顧經濟執行。

五、在安全生產工作中，我們加大巡檢裝置力度、提高裝置可靠性，合理調整鍋爐執行方式，確保完成公司下達的各項生產指標。

避免人身傷亡、裝置損壞、火災事故、影響外網公司供熱和人為責任造成重大事故。

六、公司開展了小指標競賽活動。在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實力與其它班組爭取好的名次。

新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標才有新的`突破。所以我們制定了xx年的班組工作方向：

1、繼續鑽研鍋爐專業技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐執行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經濟的情況下再上新高。

2、幹好本職工作的同時，瞭解其他專業知識，爭取早日達到“全能操作”目標。

3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車間供出品質合格的蒸汽。完成公司下達的發電任務，並要超額完成

4、繼續發揮團結協作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發展。

在xx年的工作中我們取得了一定的成績，在技術方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績。但我們執行一班不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！

班組工作總結2

回首過去的一年，首先要衷心的感謝所領導在工作上給我指明瞭正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支援，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。

對今年的工作經過一番思考，現在從以下幾個方面對這一年的工作進行總結，這一年我們班從文明服務、崗上紀律、收費業務、員工思想動態、等方面為重點展開工作的。

一、堅持做到文明服務

收費站是最能體現優質文明服務的地方，我們是視窗單位，我們每天服務於廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的展現高速公路的形象。關於優質的文明服務，站部也非常重視，對每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、落實到個人，要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我從思想上都能高度重視，都能按照公司及所部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉身目送。我們在文明服務上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來北往的'司乘人員。

二、嚴守崗上紀律

班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類違紀違規現象的發生、不做與工作無關的事情。

三、認真負責做好收費業務

收費業務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業務方面認真學習，刻苦專研，學習各類收費業務知識，熟悉掌握各類收費徵收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領組員練習點鈔、點卡、還出關於收費的業務試卷，通過多種形式多種方法努力提高大家的收費業務技能。

四、綠通車輛核查嚴格把關

對申請綠通免徵車輛進行兩人檢查，認真把關，不讓那些弄虛作假的車輛，矇混過關，有乘之機。在今後的工作中我也會帶領大家努力鑽研業務，刻苦學習，發現新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現象發生，為高速公路通行費正常徵收做出貢獻。

五、切實掌握員工思想動態

班組長是為班組員工服務的。我始終認為班長是為收費稽查人員服務的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人後己，同舟共濟，共度難關。

六、工作中的不足

1、管理力度不足,在工作中過餘人性化管理。

2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以後的工作中不斷積累經驗。

20xx年已經到來，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,一定要努力開啟一個工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作能力，為南新收費站的明天作出應有的貢獻。

班組工作總結3

20xx年半年的工作過去了，回顧我們班組這半年來的工作，看到了成績也發現了不足。我們力求認真總結這半年的工作，使下半年的工作做得更好。以下是我們班組對半年來的工作總結匯報：

我們抄表員是公司的服務視窗，自己的所作所為都代表著公司的企業形象。我們班組人員都嚴格執行各項規章制度。班組人員充分認識到競爭帶來的壓力，隨而促使我們在工作中更要嚴格要求自己，不斷提高自身的業務素質，積極完成公司和所領導安排的各項工作。

乾淨，整潔的工作環境也是我們班組非常重視的一項工作，不管是大掃除還是週一值日，我們班組的每一位成員都對自己所屬的衛生區域進行認真地打掃。在幹完自己的活時，還幫助別的同事打掃。在大家的辛勤勞動下，保持了乾淨，整潔的工作環境。

下面，我向領導彙報一下我們班組的抄表工作。我們班組一共有11位抄表員，7位老抄表員，4位新抄表員，共負現33411戶燃氣使用者的抄表工作。我們每一位抄表員都認認真真，兢兢業業的完成著每月的抄表工作。認真填寫每週一、三、五的.抄表戶數明細。抄表率達到90%以上，回款率也在89%。

在安全檢查方面。也引起了班組人員的高度重視，在抄表工作地同時，不忘對燃氣使用者進行安全用氣知識宣傳還發動安全知識宣傳單，並與使用者簽定安全用氣合同。我們組共簽單23000戶，對還沒有簽到的使用者，我們將認真的補籤，對膠管、卡子進行檢查，對違章使用者及時下單，並告知使用者關閥，整改並打客服電話96707報修。及時地消除事故隱患，確保燃氣使用者安全用氣

不管是老抄表員，還是新抄表員都不願落在別人的後面，儘自己最大的努力來完成自己的抄表工作。新抄表員在工作上有不懂行地方很虛心的向老抄表員請教，老抄表員也很耐心地給他們解釋。

半年的工作已經結束，我們總結成績，找出不足，在今後的工作中，提高自己的業務水平，把工作做得更好，在所領導的幫助下，使用班組的工作更上一個臺階。

班組工作總結4

XX年上半年生產一向不是很穩定，生產控制及生產線裝置存在一些問題，作為自己就應負有很大的職責。生產班組過程控制管理的不嚴格，現場巡檢力度不夠。生產裝置檢修過後缺少檢查造成生產線存在的問題不能能及時排除。現場出現突發事件解決解決力度不夠造成停機時間長也是影響生產不穩定主要原因。

半年工作主要放在裝置巡檢檢查工作上。首先合理分工明確職責，有職責就有壓力有壓力就會產生動力。生產線操作人員每一天根裝置打交道是裝置異常狀況第一發現人，所以要進行相應的裝置培訓工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。

裝置檢修驗收工作要提高，對於生產線檢修維護是保證生產的重要過程，檢修後的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過後要根據裝置自己制定驗收標準，驗收過程要細緻對重點要與裝置人員進行復檢。這樣才能避免檢修過程中出現的漏洞得到有效地解決減少裝置事故重複發生。

生產班組過程控制好對一些經常出現的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的'如壓邊不好、上膜時間長、清理模脣過程時間長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產執行。工作中的“細節”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細節、小事視而不見這種現象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今後的工作中必須努力抓好班組內部的小事。

今後的工作中要把現場突發事件根據實際狀況做好應急預案補充工作，減少因應急預案不全面造成對生產的影響。組織班組認真學習車間應急預案的資料，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現場的突發事件。

市場競爭激烈，浪費的就是成本，節約的就是效益。生產車間想提高生產效益，就必須要把節能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高溼季節的用電較大，再能控制範圍內儘量減少各種用電裝置的開啟。消耗物品的領用務必經車間同意簽字後領取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細節抓起，從小事做起，要求全體員工養成隨手關燈、下班前關掉電腦等一系列良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。

總之在下半年的工作中還是把抓生產穩定作為工作重點，努力提高自己的管理水平認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧企業、和諧社會貢獻自己的力量。

班組工作總結5

時光荏苒，XX年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支援與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，並且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現將XX年的工作情況總結如下：

一、主要完成的工作

1．班組的建設與管理得到加強

衝壓車間成立的時間不長，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我採取了規範執行正激勵制度的措施。對於班組表現較好的員工給予加考核分，而對於表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由於採取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

2．狠抓安全管理

衝壓車間相對於公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的XX年裡也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對於安全工作我從未放鬆過，月月講，天天講。

4．積極參與車間改善活動

衝壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭裡，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的.改善活動，並調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。

二、工作中出現的問題及解決方法

一年來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點：

2．質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實” 的原則，要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。

3．班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以後的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業餘時間，多安排一些有關標準化作業以及衝壓專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

三、今後努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。

我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1．加強學習，拓寬知識面。努力學習衝壓專業知識和相關管理知識；

2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3．加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

4．全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的412班組。

班組工作總結6

時光荏苒，x年度轉瞬之間又到了歲末。回顧過去一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領導下，在化工、包裝工段的支援下，我們檢修班組全體員工齊心協力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢修工作。實現了技改專案完成率100%,日常檢修工作完成率100%，為公司的奮鬥目標做出了顯著的貢獻。

硝銨分廠檢修班現有員工x名，x歲以下青年x名，青工比例佔x %，其中具有本科學歷x人，大專學歷x名，高階技工x人，技師x人。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化為基礎構成，始終充滿朝氣和青春活力!

在即將過去的一年裡，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、安全方面

我們檢修人員除了嚴格遵守公司及分廠的各項規章制度，並且認真學習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產方面做到了以下幾點：

第一，從思想上認識到安全生產的重要性;

第二，提高檢修技術能力，熟悉各種裝置的安全操作規程;

第三，發揚良好的團結協作和相互監督的精神。所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重於泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專業知識。

我們才能做好各方面的安全防範措施。我們檢修人員作業的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所，因而時時刻刻都存在著危險，所以我們在作業不但需要團結協作，而且需要同事支援和監督。

x年裡，在我們檢修人員的共同努力下，化工、包裝工段的監護下，xx班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實現了全年“零事故”，沒有發生過一起人身輕傷以上安全事故。

二、生產方面

巡檢工作：

我們檢修班組制定了詳細的巡檢制度，推行“人人都是裝置的主人”的管理理念，在大型裝置及易損裝置上實行分片負責，做到了裝置到人，責任到人。在巡檢工作中，對發現裝置故障的員工，我們檢修班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢修人員用耳朵去聽裝置是否異常響動或噪音大，用眼睛去觀察裝置是否損壞、鬆動，用手去感觸裝置是否高溫缺油或震動。所以我們檢修人員用自己的慧眼、聰耳、巧手為裝置正常執行提供了強有力的保障。

日常檢修工作：

在裝置廠長及檢修班長的帶領下，我們檢修班組發揚實幹加巧幹的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開展著，並且出色的完成各項檢修任務。我們檢修人員在炎熱的夏季，鑽進多孔工段溫度高達50℃滾筒乾燥器裡面焊接隔板和筒體裂痕，每一次焊接完成出來，我們檢修人員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身溼完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環境中，克服重重困難，按質按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時間緊，工作量大的情況下，發揚艱苦奮鬥、團結的精神和爭著幹、搶著乾的作風，僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為裝置的長期執行提供了強有力的保障。我們檢修人員不但有過硬的技術，而且有能吃苦，能戰鬥的優良作風，讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。

技改專案工作：

我們檢修人員緊圍繞著公司的發展大計，根據公司及分廠的要求，制定了周密的技改計劃，並保質保量的完成任務，使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領導下，我們檢修人員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風機和4#鼓風機，使得多孔的產量由原來的80噸/班到現在的噸/班。在xx包裝工段，我們檢修人員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利於轉包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進結晶機鍋門等技改專案，使得粉硝的產量由原來的x h/m3到現在的x h/m3。我們檢修人員本著愛崗敬業，幹一行愛一行的精神，為公司的發展做出了自己的貢獻。

三、節能降耗及現場衛生管理方面

我們檢修班組深刻領會公司的節能降耗精神，積極響應公司的口號，從“節約一個螺栓，一個螺帽，一個墊片”做起，努力降低成本，為分廠降低能耗，節約材料。我們檢修班組在強化班組管理，提倡不鋪張，不浪費的節約方針。在滿足生產及安全要求的前提下，使用廢舊的鋼管、閥門、彎頭等，為公司和分廠節約材料，提高了公司的能源使用率，降低了企業執行成本。檢修班組在現場做工完成之後，做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時的清理現場，使現場看起來清潔，美觀。在檢修班組，我們以高標準來要求自己，堅持天天打掃衛生，不亂扔垃圾及廢料，讓我們檢修人員時刻處於一個整潔，溫馨的環境中。

四、班組活動方面

我們檢修班組積極，主動的參與公司及分廠的各項集體活動，並在檢修班組開展相互學習的熱潮，提高員工的技術能力和綜合素質。我們檢修班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，並助分廠取得了“第三名”優異成績。我們檢修班組樂觀，主動的參加分廠舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動，與化工，包裝工段密切交談，搞好關係，為以後的檢修工作，打好堅實的基礎。同時，我們檢修班組自己也開展相互學習，相互促進的學習活動，使我們檢修人員的技術上一個新的臺階。

五、未來展望方面

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我們檢修班組端正作風，發揚團結互助、艱苦奮鬥、頑強拼搏的精神，以樂觀、積極的精神面貌迎接新的檢修和技改專案，並以過硬的本領來完滿的完成工作，為公司及分廠做出自己最大的貢獻。

班組工作總結7

20xx年是我們晉城西收費站運營通車的第二年，也是我站由摸索到規範運營的轉型期，具有特殊的意義。在一年的工作中，我們收費二班在領導的統一領導部署下，以建管處開展“精細化管理”為契機，結合“求實、尚德、和諧、進取”的公司精神，不斷總結經驗、教訓，取得了很好的成績，也發現了一些問題。現將一年的工作體會報告如下。

第一、保暢通，重安全，提高班組業務能力。

作為高速公路的第一線，保證車道暢通，確保通行安全，一直是收費站，也是每個收費班組最關注的問題。大家都知道，我們晉城西收費站是晉城市的西大門，連線貫通著環繞晉城市的幾條重要高速公路，車流量大而且通行時間集中，很容易出現通行擁堵。因此，我們班一直是以“保暢通，重安全”為工作重心，採取了多種方法，實現通行工作的順利完成。

提高班組成員的業務能力。我們收費三班在過去的一年裡針對髮卡收費操作流程、點鈔點卡、突發事件應急處理預案等方面，在備勤期間，進行了專門的討論和學習。例如，針對突發事件處理，我們在學習正規操作流程只外，每週就實際情況，進行班組通報，針對實際工作出現的特殊事件處理辦法，進行規範，統一處理措施，使每一位班組成員的業務水平得到提升；針對車流量較大情況，我們在上班期間多設定一機動人員，對擁堵車道或機器故障車道進行疏導指揮；交接班時，要求每一位成員首先檢查印表機、票據是否正常，在開始上班，確保系統機器不出現故障，減少作廢票、卡票數量。

積極參加公司舉辦的禮儀操、點鈔點卡比賽和站上的業務培訓考核，通過培訓和交流，一來鞏固了微笑服務禮儀、點鈔點卡技能，及髮卡收費操作流程，二來通過交流觀摩，認真汲取別人的經驗，提高點鈔點卡能力，和操作水平，確保在實際收費工作中能夠快速準確的找零和完成操作，保證收費工作的準確無誤。

第二，抓細節，重管理，提高班組紀律。

保證收費工作的順利進行，紀律是至關重要的。一個班組必須團結協作才能更好的完成工作。在過去的一年裡，我們班針對班組紀律有以下增補：

嚴禁未通知班長隨意脫崗。在離崗時，除通知班長外，要告知離崗原因，並通知相鄰崗亭人員；

特殊事件處理、機器故障等情況在處理過後，要向班長報告處理原因及程式；

就細節方面，我們也做了嚴明規定：

上崗佇列要整齊，著裝要統一；

上崗期間姿勢端正，禮儀服務手勢規範，語言標準，嚴格深化微笑服務；

崗亭內裝置擺放整潔，窗口乾淨，棄票箱隨時清理；車道不得出現廢棄紙張或垃圾，保證崗上衛生；

針對司乘人員的提問，要儘量詳盡簡明，不清楚時，要道歉，態度溫和。

第三、促團結，重交流，增進班組和諧氛圍。

眾所周知，收費工作單調枯燥，壓力很大，我班在保證工作順利完成的同時，也開展了各種活動，緩解大家的工作壓力，增進班組成員的感情和協作能力。同時，通過和其他班組的交流，提高認識，擴寬視野，實現共同進步。例如，我們班成員積極參與了公司舉辦的五四籃球、羽毛球比賽、普通話演講，提高業務能力的同時豐富大家的業餘生活，增進班組和諧進取的工作氛圍。

第四、創新風，重學習，落實精神文明建設。

在過去的一年裡，我們班積極響應公司和站上的指示，圍繞“求實、尚德、和諧、進取”的公司精神，深化落實“十種理念，十種人”的公司風尚，緊抓班組的精神建設，注重樹立大家不怕苦不怕累，勇於奉獻的品質。通過研讀公司檔案，學習先進人物事蹟，培養班組“以路為業，以站為家”的工作理念。並在黨的十八大召開期間，認真學習黨的十八大精神，瞭解國家建設的現狀及未來發展目標，更好的認識自身工作的重要性，提高了班組成員的思想認識，深化了“和暢通達，心路相融”的精神內涵。明白了，我們的工作雖然平凡，卻關係著國家的交通命脈，影響著經濟建設跨越轉型的國家大局。

第五、我們通過一年的工作也發現了一些問題，希望能和大家做一些交流。

首先，仍然是公司提倡的微笑服務活動。在實際工作中，通過近一年的時間，我們發現微笑服務轉變了以往高速公路的收費模式，由強行硬性的“徵收”，變成了司乘同公路單位的協作。注重“服務”，體現了高速公路新的“服務”本質，轉變了工作重心，實現了由為國家徵費向服務司乘的轉變。在高速公路行業激烈的競爭中，好的地理位置，好的服務同等重要。我們經常能發現一些司乘在閒聊時說，你們這兒的服務態度很不錯，甚至能發現很多經常走著一線的熟客，都開始主動向我們問好、打手勢、微笑，這證明了“微笑服務”的.必要性。但，面對與日俱增的車流量，如何深化“微笑服務”，卻是我們還沒有深刻認識到的問題。除了更嚴格的規範用語、手勢，還有什麼方法能夠進一步深化“微笑服務”，是一直困擾我們班組的大問題。

在我們看來，“微笑服務”是一個切入點，轉變了司乘人員同高速公路工作者的關係，深化“微笑服務”就是整體提高高速公路的服務質量，而不是單一指“微笑”一個方面。在改善司乘和高速公路人員關係的基礎上，進一步促進和完善公路運營服務，繼續深化“精細化管理”才是重心。

其次，應對突發事件處理，我們收費員也面臨著良莠不齊的現象，有人應急能力強，而有的則比較弱。就像“木桶原理”一樣，一短則全短。嚴重影響著工作完成進度。希望，在新的一年裡，能夠加強業務培訓，真正實現我站業務水平的整體提高。

第六、新的一年，我們班組也制定了新的工作目標。

繼續深化“微笑服務”，探索提高服務質量，嚴格規範禮儀手勢、用語；

緊抓班組紀律，加強班組協作能力；

督促班組人員業務學習，樹立應急意識，提高應急處理能力；

新的一年，新的開始，希望我們班組的工作在新的工作中取得更好的成績，認真貫徹站上的指示，為提高我站的服務能力貢獻自己的力量。

班組工作總結8

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重，碩果累累的XX年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年，在這年終歲尾之際，現對過去一年的班組工作彙報如下：

一、安全是電力行業生產的基礎，安全為了生產，生產必須安全也是每個人耳熟能詳的口號。作為生產一線的執行人員，則肩負著重要使命。每年一月制定安全生產目標，部門與班組之間簽定《安全生產責任書》，然後再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。

二、在培訓學習方面：抓好職工培訓，切實提高員工素質。只有整個班組提高，工作才有可靠保證，為此培訓工作放在重要位置常抓不懈。本著缺什麼，學什麼，少什麼，補什麼，理論聯絡實際的培訓原則，落實各項培訓計劃。每月進行一次安全培訓學習，學習安規，技術問答，操作票就地考問，系統圖與就地對照學習，糾正班組成員不正確學習方法和內容。近幾年裝置改造步伐快，新裝置上馬投運快，對新裝置的效能、原理、特點、執行注意事項、事故處理原則等的真正掌握，班組成員需要有一個過程，所以造成目前裝置先投運然後人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握後投運的要求。

同時，裝置改造後執行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助裝置的改造或異動程式不規範，也給執行安全生產工作埋下隱患。為此值班員對於自己沒有把握的操作，及時向專工請教，掌握最佳的方法，這樣工作效率有很大的提高，既熟悉裝置結構，又提高自身水平。認真監盤，快速反應，對一些帶缺陷的執行裝置做到重點監視，及時發現不正常執行狀況及時調整。對於執行存在的較大問題，組織專人專題進行討論，拿出具體措施，專人負責落實。做到四不放過，不斷總結經驗教訓，努力提高業務水平。由於本值主操年齡偏大，副操較小。安排副操和巡檢輪流做盤，在主操的監護下進行一些基本操作，如升降負荷汽溫調整，啟停製粉系統，熱網調整等，使副操和巡檢有機會得到鍛鍊，熟悉畫面，當突發事故時，能有人上盤調整，主操幫助副操和巡檢在監盤時總結不同負荷不同狀態下機組調整目標。安排副操進行跨專業學習，目前主操一人達到第二專業的操作學習;副操已有三人掌握第二專業的操作學習。下一步還要加大對第三專業的培訓力度儘快達到全能要求。

三、在工作能力的方面：平時工作注重用行動說話，以身作則，仔細觀察每位班員的性格特點，對症下藥，堅持以人為本，發現問題嚴格按照制度執行，堅持用制度約束自律班組全體成員，工作目標明確，在緊張的工作之餘，積極加強班組建設，平時多溝通多交流，打造一個業務全面，工作熱情高漲的班組。作為一名值長，對班組成員充分做到察人之長，用人之長，聚人之長，展人之長，充分發揮班組成員的主觀能動性及工作積極性，提高了班組的整體素質。

四、在勤勉帶頭的方面：作為班組的領頭雁，值長的一言一行都是標杆，做到了事業心、責任心強，奮發進取，態度積極，一心撲在工作上，工作十分勤勉，兢兢業業，任勞任怨，帶領班員積極參加各項力所能及的集體活動，配合公司和發電部兩次對身患重病楊友茂同志捐款，積極發揚了一方有難，八方支援的精神，伸出援助之手，扶危濟困。由此可見班組作為企業的最基本細胞，十分重要，班組的建設關係到企業的興旺發達，一年來作為發電執行部的一個基層班組，做到了帶領全體班員努力的提高自己，嚴格要求自己，以使自己更快的'適應社會發展的形勢。

五、在工作成績的方面：班組工作取得了長足的進步，由於工作思路清晰，講究工作方法，效率較高，經常提出合理化建議，從過去的一年看，自己在發電執行部領導和全體班員的幫助下，很好的協調了與檢修，燃除等有關部門的關係，核算有關報表無差錯和誤差，帶領全體班員能按時完成或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好!六、在需要改進的方面：由於本人對班組某些突發事件還有些措手不及，考慮問題有時候欠周到和穩妥，顯得不夠成熟和穩重!

通過過去一年的努力，班組工作在耐心和細心的程度及工作的合理安排方面得到了鍛鍊，全體成員學會了在繁忙中找條理，在困難中找希望!展望鄰近的20xx年，我們班組全體成員會更加努力，認真負責的對待每一項工作，相信我們會更好的完成公司和發電執行部的各項新任務，迎接更新更嚴峻的挑戰!

班組工作總結9

今年六月份以來，煤質部認真貫徹落實公司關於開展班組建設的工作方案，結合我廠班組建設的指導意見，根據煤質部的工作特點，以學習型、安全型、節約型、和諧型、創新型班組為目標，制定了煤質部的班組建設考核辦法和細則，並嚴格按照考核細則執行，通過班組建設的開展推進了標準化班組的建設，也充分地調動了班組成員工作的積極性，增加了團隊的凝聚力與創造力。並以高度的事業心與責任感，嚴以律已、注重學習，高質量、高效率地完成領導交給的各項任務。通過這一段時間的開展，使煤質部的班組建設工作取得了如下較好的成效。

一、立足崗位、學以致用，錘鍊“學習型”班組

在我廠開展五型班組以來，煤質部各班組的每位採製化員工始終堅持學習本職業務，幹好本職工作，煉就過硬的崗位技能。把學習實踐活動的重心傾向於工作實際，努力鑽研業務知識，把操作規程上的理論知識轉變為工作實踐，在工作中，我們堅持班前會每日一題、專題培訓、崗位練兵等多種形式，提高員工隊伍整體素質，在努力建立學習型班組過程中，煤質部各班組還在抓員工思想教育，深入開展社會主義核心價值觀為主題，以神華“爭優創先”為主要內容的企業精神的再學習、再教育，結合烏海能源公司的企業精神，成為員工共同的思想道德規範和自覺行為。還針對採製化各自崗位的崗位職責，鼓勵員工在實踐中學習，不斷提升個人能力。通過開展五型班組建設，培養了班組員工熱愛本職工作、喜歡本職工作、樂意為同事、為企業吃苦的意識，形成了班組良好的團隊精神。

二、嚴格落實、認真執行，打造“安全型“班組

1、安全工作，情繫千家，心牽萬戶；安全工作，是我們常抓不懈的重要工作；員工持證率100%，安全標準化培訓教育100%，我們以建立“安全型班組”為契機，實現班組安全目標，各班組在部領導的帶領下高度重視安全工作，牢牢堅持“安全第一，預防為主”的方針，培養班組員工“安全無小事，事事關自身”的'安全意識、養成安全操作習慣，用全員的安全健康，成就了大家庭的完美和諧。為樹立安全意識，班組在每月的安全活動日開展了“事故案例學習”、每班在班前中不厭其煩的交代工作中的安全注意事項。

2、堅持每天的安全教育和做好風險預控工作是我們每天工作前的第一課。通過班前會的每日一題、互保聯保、安全宣誓、黑板報等途徑進行廣泛宣傳安全教育，不斷學習操作規程、安全規程、事故案例等方面安全知識的教育，要求煤質部所有員工時刻提高自身安全意識，杜絕麻痺大意思想，在實際工作中，努力做到上下一心，團結一致。把安全預防工作落到實處，做到安全警鐘長鳴。做好互保聯保確保安全工作萬無一失。

3、日常工作中我們堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。時刻將安全作為工作的重心，通過互保聯保在員工中開展了以狠反習慣性違章活動。

三、關注成本，努力做到“節約型”班組

1、積極響應廠裡要求鼓勵提倡修舊利廢。日常工作中我們培養勤儉節約的良好工作習慣，倡議節約每一張紙，一度電，一滴水。堅決杜絕現場長流水、長明燈等浪費現

2、堅持修舊利廢，對於工作中的裝置、器材、使用工具等避免盲目報廢或丟棄，堅持維修和再利用，在今年的工作中我們改造廢舊電解池六個，改造膠質層測定儀防護一組，改造定硫儀載氣管路一組，修復網底桶十六個、浮沉撈勺十一個、分級篩三個等。共計節約材料費叄萬兩千多元。化驗員使用的易碎器皿我們提倡輕拿輕放，誰損壞誰賠償的原則，從而很好的控制了材料領用，取得了非常明顯的節約效果。

四、加強溝通努力建立“和諧型”班組

1、班組堅持民主管理制度，重大決策集體商討，每位員工能在工作中嚴格執行各項規章制度，班組能做到獎罰分明，員工信服。

2、班組成員之間能做好協調工作，做到安全、效益、節約、學習各方面全面協調發展。每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團隊合作精神明顯加強。團隊中形成了敬業愛崗，樂於奉獻的良好氛圍。

3、堅持定期召開班組工作會，及時瞭解員工工作情況，讓員工第一時間瞭解並學習上級下達的各項精神。班組成員在閱讀的同時認同公司企業文化，並在實際工作中踐行企業文化。

4、班組長安排每日工作能協調有序，統籌兼顧，團結員工一道工作，班組工作氛圍良好，班組積極組織員工參加文體活動，使員工保持飽滿的工作熱情，為完成廠裡下達的各項工作提供保障。

五、建立“五型班組”的不足：

1 、班組安全文化氣息不夠濃厚，安全活動缺乏豐富的內容。

通過這段時間我們的“五型班組”建設工作取得了一定的成績，但“五型班組”建設工作是一項長期的工作，需要不斷堅持，不斷完善每個細節，任重道遠。展望未來，我們將在廠級部門領導的帶領下，不斷提高員工各項工作技能，加強員工安全意識，節能降耗，提高質量效益，提高員工團隊合作意識為目標，充分挖掘每一位員工的潛能，實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的協調提升。我們有決心，有信心，有恆心在今後的建立“五型班組”工作中，各項管理水平再上一個新臺階！

班組工作總結10

20xx年，我們結合本班組特點，以標準化“五型”班組為目標，取得了較好成績。

一．學習型方面

班組成員在本職崗位上練就了過硬的崗位技能，把學習的重心傾向於工作實際。年輕的員工在學習的同時更努力專研業務知識，給他們提供很好的工作平臺，去鍛鍊他們。為他們今後的獨立工作打下良好的基礎。

二．安全型方面

1、認真組織班組成員學習各項安全管理規程，使今後的工作更加規範化、制度化。

2、將安全宣傳警語、標示掛於牆上。時刻提醒人們“安全第一”。

3、要始終把隱患排查和治理工作放在首位，做到應急預案有計劃、有總結。及時消除事故隱患。

三．創新型方面

在日常工作和學習中，加強員工對所屬範圍內裝置工作原理的學習，積極總結，融會貫通。只有透徹地瞭解裝置，才可以大膽的、正確的、安全的去創新。可以說創新充滿了我們的生活，創新有大有小，也許大家忽略了小方面的創新，但也正是這些小方面的創新成績堆積成了我們獨有的特色。在學習上創新，引進新思路，從原先的集中學習轉變為分專業學習，把各專業學精做細，培養專職人才。理論技術知識競賽，大大提高了員工們主動學習的'積極性；在技術上創新，首先要求精於業務，在前期注重員工的能力提升，然後在工作中進行引導式學習。結合現場實際工作，人人出謀劃策，大膽探索新辦法、新技術，創新成果由全員共享。我們對員工的創新在工作中進行實踐，確認成果後給予獎勵，大大提高員工們的創新積極性。可以說也給班組建設增添了無形的動力，所以說創新是建設“五型班組”的動力。

四．節約型方面

1、提倡列印廢紙張的利用，倡議節約每一張紙、一度電，一滴水。

2、嚴格控制材料領用發放，堅持按需按量領用，取得了明顯的節約效果。

五．和諧型方面

家和萬事興，公司就是一個大家庭。每個人在這個大家庭中都扮演著不同的角色，我們每個班組成員在工作中互相幫組、互相體諒，在團隊中形成了敬業愛崗、樂於奉獻的良好氛圍。

20xx年五型班組的工作即將接近尾聲，這一年班組建設取得了一定的成績，但五型班組建設工作是一項長期的工作，需要我們不斷堅持、不斷完善。任重而道遠。我們有信心、有決心在明年的工作中再上一個新臺階。

班組工作總結11

09年即將過去，五年來，我作為一名鍋爐執行人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項執行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，幹好本職工作，現將五年來的工作加以總結：

一、在技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程，在現代的網際網路及可得到學習資料的各種途徑中尋找相關執行方面的資料；實踐報告上嚴格遵守執行規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的執行要求。我們卻迎難而進，積極調整自己的工作思路，抓住重點，極及進行執行高運調整，取得了可喜的成績，並得到了公司領導的肯定和嘉獎。

二、能力包括協調能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地幹好工作。

三、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全執行為首要，兼顧經濟執行。

四、在安全生產工作中，我們加大巡檢裝置力度、提高裝置可靠性，合理調整鍋爐執行方式，確保完成公司下達的各項生產指標。避免人身傷亡、裝置損壞、火災事故、影響外網公司供熱和人為責任造成重大事故。

五、公司開展了小指標競賽活動。在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實力與其它班組爭取好的名次。

新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。所以我們制定了20xx年的班組工作方向：

1、繼續鑽研鍋爐專業技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐執行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經濟的情況下再上新高。

2、幹好本職工作的同時，瞭解其他專業知識，爭取早日達到“全能操作”目標。

3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車間供出品質合格的蒸汽。完成公司下達的發電任務，並要超額完成。

4、繼續發揮團結協作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發展。

在09年的工作中我們取得了一定的'成績，在技術方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績。但我們執行三班不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續努力工作，鞭策自己，為墾利惠能熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！

班組工作總結12

xxxx年，輔助裝置維修班認真貫徹落實公司關於基層建設和建立“五型班組”的實施意見，結合本班特點，以安全型、節約型、學習型、和諧型、技能型班組為目標，推進標準化班組建設，取得了較好的成效。

一學習型方面

班組各崗位員工始終堅持學習本職崗位，幹好本職崗位工作，煉就過硬的崗位技能。把學習實踐活動的重心傾向於工作實際，年輕的新員工在加強學習的同時，更努力鑽研業務知識，把操作規程上的理論知識轉變為工作實踐，師帶徒一幫一使新員工能很快地獨立上崗，獨立操作。在工作中，我們採取員工培訓、崗位練兵等多種形式，提高員工隊伍整體素質，建立學習型班組。

一是抓思想教育，深入開展學習精神、延安精神及神華優良傳統和作風的再學習、再教育，弘揚奉獻精神，使之成為企業文化的核心和靈魂，成為員工共同的思想道德規範和自覺行為。

二是抓新技術等的專題培訓和適應性訓練，提高了各個員工的技術水平和工作效率。

三是抓對新員工的`傳幫帶，持續開展“一幫一”活動，提高了新員工技術水平和技能素質。五是針對各自崗位的崗位職責，鼓勵員工在實踐中學習，不斷提升個人能力，為今後的發展奠定了基礎，創造了條件。通過開展五型班組建設，培養了班組員工熱愛本職工作、喜歡本職工作、樂意為同事、為企業吃苦的精神狀態。增強了班組的凝聚力和向心力。班組員工之間互相尊重、互相理解、互相關心，形成了班組良好的團隊精神。

二安全型方面

1認真組織班組員工學習公司的各項安全管理規定，將安全管理，安全工作規範化、制度化。

2堅持每週對關鍵現場進行一次安全巡檢。

3根據中心制定的安全學習月計劃，做好每週一次的安全學習記錄，同時做好會議記錄，從而達到及時準確的將會議精神傳達給員工，及時更換不合格的消防器材並上報，達到“本質安全化”要求。

4將安全宣傳警語、標識掛於牆上，杜絕麻痺大意思想，在實際工作中，努力做到上下一心，團結一致。把安全預防工作落到實處，熟記領會“反違章禁令”。

5及時準確的填寫記錄，形成制度化，做到人人監督，各負其責。

6堅持重大隱患排查和治理，全員參與危害因素和危險源的識別，做好安全應急預案，做到安全應急預案的演練有計劃、有記錄、有總結。及時消除事故隱患，在排查中不留死角，發現問題我們就地整改，通過學習分析工作中存在的問題，找到消除或降低安全風險的途徑與措施。

三技能型

在培訓學習期間，本班從調動員工學習積極性和提高員工綜合素質兩方面入手，在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習內容與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識掌握能力，有效提高學習效率，使員工間形成“互幫互學”的良性學習環境；有針對性地開展技能教育工作，解決個人實際工作的瓶頸問題，使員工培訓更具主動性和操作性。本班部分員工參加崗位技能考核高階鑑定考試，參加中心的本案知識考試，取得了優秀的成績，為車間、為班組掙得了榮譽。

四節約型

1鼓勵提倡列印廢紙張的回收利用。日常工作中培養員工勤儉節約的良好工作習慣，倡議節約每一張紙，一度電，一滴水。

2堅決杜絕現場長流水、長明燈等浪費現象

3堅持修舊利廢，對於工作中的裝置、器材、原材料等避免盲目報廢或丟棄，堅持維修和再利用，從實際工作中做到節約。

4嚴格控制材料領用發放，堅持按需按量使用，取得了非常明顯的節約效果。

五和諧型

1，班組堅持民主管理制度，重大決策集體商討，每位員工能在工作中嚴格執行各項規章制度，班組能做到賞罰分明，員工信服。

2，班組成員之間能做好協調工作，做到安全，技能，節約，學習各方面全面協調發展。每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團隊合作精神明顯加強。團隊中形成了敬業愛崗，樂於奉獻的良好氛圍。

3，堅持定期開展班組工作會，瞭解員工工作情況，讓員工及時瞭解並學習上級下達的各項精神。班組成員在閱讀的同時認同公司企業文化，並在實際工作中踐行企業文化。

4，班組長安排每日工作能協調有序，統籌兼顧，團結員工一道工作，班組工作氛圍良好。班組積極組織員工參加文體活動，員工滿意。

六20xx年工作反思及20xx年工作打算

1班組員工對學習型班組建設的意義還需要更深入的理解，不能只能停留在形式上，對於中心組織的學習活動，有時參與程度不夠高，存在應付考核的現象，“人人蔘與，人人學習”的氛圍不強烈。

2班組安全文化氣息不夠濃厚，員工勞動紀律需要加強，安全活動缺乏豐富的內容，全員參與危害識別和風險評估程度有待提高。

3全員參與技能比賽的意識有待加強。

4班組成本控制還不夠完善，需要在日常控制方面加大管理制度。創新型節約活動實施情況不夠理想。

5班組建設需要完善，明確各項管理標準，嚴細考核制度，做到有據可查，有理可依，嚴格兌現獎懲，形成動態考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動為主動。加強民主評議工作和批評與自我批評活動，暴露出問題，從而提高管理水平。

20xx年五型班組建設工作即將接近尾聲，這一年中五型班組建設工作取得了一定的成績，但五型班組建設工作是一項長期的工作，需要不斷堅持，不斷完善各項管理制度，任重道遠。展望20xx年，新的五型班組建設工作即將展開，我們將堅持全員學習，不斷提高員工各項工作技能，以提高工作效率，節能降耗，提高質量效益，提高全員團隊合作意識為目標，充分挖掘全體員工的潛能，實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的協調提升。我們有決心，有信心，有恆心在明年建立五型班組工作中，各項管理水平再上一個新臺階！

　　輔助裝置維修班

　　20xx年xx月18號

班組工作總結13

時光如梭，xx年很快就要過去了，即將迎來嶄新的xx年，在這新舊交錯的季節裡，我內心不禁感慨萬千。回首過去的一年，首先要衷心的感謝站領導在工作上給我指明瞭正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支援，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。

我們收費一班，一共14名員工。我們是一個團結的隊伍，我們是一個優秀的集體，是一個努力團隊。我們在一起一同為了一個目標而努力，就是要把收費工作給做好，努力成為最優秀的班集體。我們堅決擁護站領導，認真的完成領導交辦的各項工作和任務。遵守國家法律法規和公司以及站部制定的各項規章制度，在收費徵收工作中做到應徵不免，應免不徵。認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。

對今年的工作經過一番思考，現在從以下幾個方面對這一年的工作進行總結，這一年我們班從文明服務、崗上紀律、收費業務、打擊逃費的車輛、文明建立、員工思想動態、等方面為重點展開工作的。

一、文明服務

收費站是最能體現優質文明服務的地方，我們是視窗單位，我們每天服務於廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的'展現高速公路的形

象。關於優質的文明服務，站部也非常重視，對每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、落實到個人，要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我們雷鋒班每一名員工首先從思想上都能高度重視，都能按照公司及站部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉身目送。我們在文明服務上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來北往的司乘人員。我們的優質服務的到了廣大司乘人員的高度認可，不僅每天都有司乘人員當面稱讚。還多次收到感謝信，以及96777表揚。在站部也多次被授予先進班組的光榮稱號。對於這些我們並沒有滿足，我們要求做的更好，要讓每一位過往的司乘朋友都稱讚我們的服務的好，給他們留下最美好的印象。

二、崗上紀律

班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格

要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類違紀違規現象的發生、不做與工作無關的事情。

三、收費業務

收費業務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業務方面認真學習，刻苦專研，學習各類收費業務知識，熟悉掌握各類收費徵收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領組員練習點鈔、點卡、還出關於收費的業務試卷，通過多種形式多種方法努力提高大家的收費業務技能。

四、打擊逃費的車輛

班組今年對利用各種方法逃費的車輛進行的嚴厲的打擊，為公司減少經濟損失。特別是今年增加綠色通道， 綠色通道的意義是什麼，總的一句話為了就是穩定物價，穩定消費價格總水平，保障人民群眾最基本的生活。但在今年的查驗的過程中發現很多不法司機受利

益的驅使假冒綠色通道偷逃通行費。如果不認真的檢查，不認真的把關，就會被那些弄虛作假的車輛，矇混過關，有司乘之機。也會一傳十，十傳百，會有更多的司機弄虛作假，冒充綠色通道。這對我們正常通行費的徵收會有很大的損失，而且會嚴重影響正常的市場秩序，打亂正常供求關係，造成不正當的競爭等眾多不利之處，給國家造成重大的難以估量的損失。所以對綠色通道的檢查就要格外的認真，嚴格的把關。在今年打擊這類車輛應該說還是取得了一定的成績，狠狠的打擊了偷逃通行費車輛的囂張氣焰。在今後的工作中我也會帶領大家努力鑽研業務，刻苦學習，發現新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現象發生，為高速公路通行費正常徵收做出貢獻。

五、文明建立

班組文明建立工作一直以來都進行的有聲有色，從xx年一開站到現在就把文明建立工作放在重要的位置，我們

先後開展了，虎鳳蝶行動、義買報紙活動、長期關愛腦癱兒童、看望孤寡老人和家庭困難的人，為災區兒童捐書，看望了明心幼兒園患有自閉症的小朋友們等等，今年我們依舊多次看望了我們長期資助腦癱兒童王鵬小朋友給他送去了我們的愛心。我們的愛心的活動得到了社會的廣泛好評，被東方衛報、揚子晚報、金陵晚報多家媒體多次報道。我們的愛心活動讓更多的人知道了寧杭高速，知道南京站有這麼一個雷鋒班，一個光榮而又優秀的集體。文明建立活動我們雷鋒班還會一如既往做下去，我們的愛心奉獻也會一直延續下去，盡我們最大的努力去幫助需要幫助的人。

六、員工思想動態

我始終認為班長是為班組員工服務的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。平時也多和

班組員工聊聊天、多組織班組集體活動、通過良好的溝通，瞭解員工的思想動態。團結互助，先人後己，同舟共濟，共度難關。創造班組有一個和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項工作給完成好。一個人的力量是渺小的，但集體的力量是無限巨大的。而我的工作就是發現每一名員工的優點，發揮他們的潛力，帶好這個優秀的團隊。調動起每一名員工的工作積極性，把大家都凝聚到一起，齊心協力勇攀高峰。班組員工也深深知道這一點，一切以班組利益為重。

xx年班組在全體員工的共同努力下取得一定的成績，但也存在著許多不足之處，這需要我們去總結、去探討、去改正。xx年即將來臨我會嚴格要求自己，以身作則，帶領全班員工帶領我們雷鋒班有計劃、有目標把各項工作給完成好，為高速公路事業添磚加瓦。

班組工作總結14

供電所工作總結20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條匯流排、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態執行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要彙報如下：

一、經濟效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了 1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經收入：共計完成多經產值 50.2萬元。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪製，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

　二、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電錶計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.8元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事後得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少於1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

　三、提高經濟效益，“地毯式”普查商業用電

用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期雲石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬於嚴p;

6、出色的完成了各次接待任務及大學聯考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，共計76起。

經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的'社會形象，受到了社會各界的好評。

　四、存在的主要問題

1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分割槽域停電，主線燒斷，使用者表計過負荷燒壞等現象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子裡崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是隻整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。

4、同杆架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。

5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等使用者時，不能從容面對。

6、線損仍不穩定，有時會nbsp;

2、加強企業的經營管理

堅持以經濟效益為中心，堅持開展有經濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本

班組工作總結15

20xx年即將過去，在這一年裡我們場車隊二班在公司和隊部領導的關懷指導下，通過全班成員的努力拼搏，實現了全年沒有等級安全事故，完成了公司下達的生產任務指標，取得了不錯的成績，但也有不足和短板，現將一年來的班組工作總結如下：

一、年度任務指標基本完成：

1、安全目標情況：按照與隊部年初簽訂安全目標責任書沒出現任何安全事故。

2、生產任務完成情況：圓滿地完成了上級下達的各項生產任務。其中卸船堆料作業完成1003.7萬噸，裝船取料226.1萬噸，裝車取料367.7萬噸。混礦取料完成105萬噸。

3、質量情況：保質保量完成了裝車任務，確保了火車滿載率100.3％以上，處理車率3.8%低於10%的年度目標，確保了公司今年火車發運的快速增長。全年無裝車質量事故。混礦作業完成105萬噸，作業效率良好，無質量問題。

4、對標管理及節能降耗：班組基本完成年初制定的對標管理相關目標，各項作業能耗已全部低於公司制定的能耗標準。

5、其他方面：違紀率：零；出勤率：100%；員工無違法亂紀行為。

二、抓好班組規範化管理：

1、積極做好班組成員的管理工作。

在工作中對員工進行規範化教育，各項工作、任務分工明確，責任層層落實，嚴格要求操作規程和考核標準，關心每一位班組成員，注意調動員工的積極性，化解員工的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班組管理財務，班組各項管理專案均予以上牆公示，重大問題和敏感問題必須召開民主會，徵求每一位班班組成員的建議和意見。

2、加強學習，提高了班組的整體素質。一是積極參加公司及隊部組織的職工培訓；二是經常組織員工學習了上級下發各類檔案和書籍；三是注重做好班組成員思想工作，切實落實好“五必訪，六必談；四是通過宣傳發動，班組成員學習積級性與日俱增，學習氛圍濃厚。

3、安全生產管理工作有序開展。

為做好安全生產執行，我班堅持了每週的班組安全活動，並組織班組成員進行安全生產職責、安全管理制度、各種應急預案和安全小常識的學習；組織員工開展事故案例的`學習和反思，積極參加公司各項安全活動，全面開展安全標準操作法的培訓。通過這些活動的開展，有效地增強了員工的安全生產和自我保護意識，從而消除了麻痺思想，杜絕“三違”現象。

4、節能工作常抓不懈。

我班節能降耗從小抓起，從點點抓起，都能從節約一點水，節約一度電做起，人走燈滅，並從日常工作抓起，各項能耗均低於公司指標。

5、班組建設卓有成效。

具有較好執行力和團隊精神是我班多年來的優良傳統，在班組建設方面我們重點做了以下工作：一是建立健全班組各項制度和臺賬，堅持每月一次班務會和民主生活會，堅持每週一次班組安全活動。二是班委會發揮支柱作用，班委會成員積極建言獻策，每個人分工明確、責任到人。三是職工培訓體現以人為本的理念。根據隊部的總體要求，結合本班實實際，針對班組員工文化水平參差不齊的情況，進行有針對性地培訓。按照“幹什麼學什麼，缺什麼補什麼”，集中培訓和一對一培訓的原則，給大家創造比較輕鬆學習氛圍。四是加強民主管理，充分發揮每個班員長處，最大限度調動全班人員的工作積極性，讓大家心往一處想，勁往一處使，達到共同進步目的。

6、積極參加公司和隊部組織的各項活動。

積極參加公司組織的“安全生產月”“安康杯競賽”“百日安全無事故活動”“技術大比武”“系統線勞動競賽”“對標管理”“班風建設”等活動，並取得了優異的成績。

7、班組班風建設穩步推進。

我班按照公司“班風建設”的總體要求，寫出了本班的班風、班訓、理念，班組成員熱烈響應，發表自己意見，積極投身班風建設。班組將充分發揚場車隊好的作風、好的傳統，逐步形成自己的班風風格。

三、班組存在的問題：

1、由於公司本年度作業量大幅上升，以及場車隊作業特殊性，對班裡管理工作增加了一定的難度。

2、相對於場車隊其他兩個班，二班在安全生產方面沒有突出亮點，還需在20xx年繼續努力

3、班組本身的管理工作有待進一步加強。

3、人員整體素質，特別是精神面貌需要進一步提高。

4、班組成員的業務學習和操作技能要進一步加強。

5、班組創新能力還需努力。

四、20xx年需要重點加強的工作。

1、安全工作只有起點沒有終點，20xx年二班將繼續牢固樹立“安全第一”思想，安全工作持續加強、常抓不懈。

2、注重管理工作，嚴格要求，嚴格管理。將班組管理水平再上一個臺階

3、加強班組建設，特別是加強對標管理工作，向場車隊一班，船舶隊一班等五星級先進班組學習，爭取成為五星級班組

4、以公司“班風建設”活動為契機，形成優秀的班組班風，使二班成為團結、優秀的團隊。

5、繼續抓好班組學習，加強安全標準操作法培訓，提高全班整體素質。

6、做好宣傳報道工作，積極參加各項活動，打響班組名號。

7、定時開好班務會、民主生活會，加強與班員的雙向溝通。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”新的一年裡我們場車隊二班全體成員將繼續抓好安全工作，努力完成公司生產任務，團結一心做好班組建設，解決班組短板，克服一切困難，凝心聚力，共創輝煌！