新員工崗前培訓總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如我們來制定一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編精心整理的新員工崗前培訓總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工崗前培訓總結1

學校自資源整合以來，各項工作在摸索中前行。經過近一年多的調整，特別是20xx年以來，各項工作逐漸走上正軌，尤其是新員工崗前培訓班主任管理工作上了一個臺階。

在學校領導重視下，在各部部長支援下，今年新員工崗前培訓班主任安排工作順利。大部分被安排當班主任的老師，任勞任怨，不辭辛勞，認真履行班主任管理職責，而且任課老師也認真備課上課，保證了一批批新員工崗前培訓的順利結束，為軌道集團輸送了一批批合格的.入職新員工，也為學校的主營業務收入做出了貢獻。

上週五結束軍訓的是今年第十七期新員工崗前培訓的三個班。從上週5天的軍訓來看，本期三個班是今年為止17期新員工崗前培訓中整體紀律意識最強，紀律遵守最好的一批。學員之所以有這樣的表現，在於各班主任嚴格、大膽管理，每每上下午都提前到訓練場點名整隊，上午8：50，下午1:50基本上都集合點名整隊完畢並保持隊形等待教官開訓。在上週五的軍訓彙報表演中，學員精神飽滿，動作整齊劃一，在軍訓中培養的紀律意識、服從意識、大局意識、協調意識得到了很好的體現，達到軍訓預期目的。本期班主任嚴格進行管理，認真履行管理職責，體現管理過程，讓管理被看見，為新員工培訓班主任管理工作作出了表率。

在學校領導重視下，在全體老師共同努力下，通過強化紀律意識，講規矩，我們有理由相信學校的各項工作都會取得成績，並保持持續向好發展。願本期新員工在接下來的十天理論培訓中，班主任繼續保持認真負責管理風格，承上啟下——圓滿結束今年的新員工培訓，班主任以他們為榜樣開啟20xx年的新員工培訓。

新員工崗前培訓總結2

轉眼間，我院20xx年新員工崗前培訓已經結束了，在這兩個多星期的時間裡醫院各領導，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了醫院醫德醫風教育等多方面知識的培訓學習，雖然我們這批新員工的專業不同，但目標一致，都想全心全意為三院服務，通過這次培訓讓我們這些員工在今後的工作中儘可能少走彎路。

這次培訓院領導派了24名老師講課，還外聘了市人民醫院的李院長為我們授課，這一切都體現院領導對我們的關懷和重視，回顧培訓的日子，每個老師講臺上的身影，課堂上的.風采還是那麼的熟悉、、、、

傅院長用三個年青醫生的成長故事向我們講述成才的因素，告誡我們要加強職業道德修養，踏實工作，加強學習，善於思考總結，培養興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人鬆懈，安逸乏人忘憂”這句話。

文院長的《人性化服務》讓我有了很大的感觸，讓我懂得了作為一位臨床護士要時刻關注病人，加強醫患溝通，儘自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時儘快出現在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好生活護理，注意觀察病人的病情變化，作好生命體徵監測，讓老年病人在這裡能感受到家一般的關懷，這也體現我們醫院的特色——老年關懷。

鄭小泳主任以他淵博的學識和風趣的談吐給我們講《社群精神外展安全與指引》讓我這初出校門的犢子見識了很多在書本上未曾讀到過的知識，知道了精神科隱藏的潛在危險性，教會了我們預見危險，要有高度的警惕性，以及沉著冷靜面對，解決問題。讓我知道精神病患者並不可怕，同時也讓我深深的感受到作為一名精神專科護士是多麼了不起。

在《與醫療相關的法律法規》學習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今後的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴格要求自己，在學習中不斷的努力，完善自我，對病人負責，避免一切醫療事故發生。這對於我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。

這一個個鮮活的事例，對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜裡的指路明燈，為我們照亮了前進的方向，培訓雖然已經結束，但是對於我來說才是一個新的開始。所以，在今後的日子裡，我會更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀律監督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！

新員工崗前培訓總結3

經過了這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是聖神、偉大而又平凡、瑣碎的！作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、紮實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。

責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關，生命相托，因此我們的責任重於泰山，每一件事情，每一個細節都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程式，時刻具備“慎獨”精神。

細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由於我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的'火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發生。

專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫學知識是不斷髮展更新的，這就需要我們多學習，多瞭解臨床護理新進展。要善於總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業素養，與時俱進，敢於創新。

每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語衝突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他們的康復儘自己最大的努力。

護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關係。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創造良好的環境，更好的服務病人，促進他們的康復。

在護患關係緊張的情況下，我們除了精於業務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯的，只有嚴格執行規章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法；只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹地做好每項工作。

我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤於學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士！

新員工崗前培訓總結4

自3月19日來到金成，讓我的職業經歷上升到了一個新的階段，在這兩個多月的工作中，深刻的感受到金成是一個自我發展的大舞臺，也是能夠實現自我價值的地方。

經過這次入職培訓讓我更加清楚的認識了金成，讓我感受很多。兩天的培訓也讓我收穫很多，從企業的特點，到企業的文化，還有企業的人性化福利制度制度，讓員工們能夠體會到工作中的自信、生活中的溫馨。學習過程但中，公司各位領導給我們講了公司的整體規劃，以及對我們新入職員工的期望和要求，特別是公司的願景計劃，給我指明瞭方向，有了奮鬥的目標，領導的期望和要求，給我指明瞭奮鬥前行，包括為人處事的標準。

企業文化方面也是很完善的，中國獨具特色的房地產開發企業的發展願景，至精至誠的企業宗旨，以市場為導向、以效益為中心、以科技促發展、以管理促成效的經營理念，求真、務實、合作、高效的企業作風，事業凝聚人、學習造就人、機制激勵人、待遇鼓舞人的企業發展理念，以及投入才有回報、忠誠才有信任、主動才有收益的企業信條，這些渾厚的企業文化對我的心靈是一個震撼，第一次真正的充分的瞭解了金成，認識了金成。繼而說起金成現有產業和在建專案，以及三至五年內的每年的'建設面積和每年的收益，也是充分體現了公司可持續性發展的要求，也給員工提供了可持續性發展的工作平臺，讓員工能夠體會到前景無限美好啊。再說說公司福利和一些管理制度，也是能夠充分體現公司對員工的愛護、對員工的人性化管理。還有人才引進方面，金成地產傳承以人為本的理念，發現人才價值，堅持持續發展戰略，人盡其才，才盡其用，通過不斷吸引和培養核心潛質人才，使企業的發展和員工的職業發展之路相結合，增強企業凝聚力、創新力，從而驅動企業可持續發展。優秀的人才是公司發展的動力，公司通過科學的甄選方法、嚴格的甄選流程和標準，建立科學有效、客觀公正的招聘體系，把合適的人放在合適的位置上。

憑藉專業的人力資源管理方式，通過新員工帶教制度、在職培訓、脫產培訓及自我培訓等多種方式，進行人力資源開發，實現員工的自我發展與提升。為員工個人發展構建廣闊平臺，激勵員工，倡導和營造信任人、依靠人的文化氛圍。在目標管理、績效考核的基礎上，引入競爭機制，促進人才脫穎而出，委以重任。以上人力資源培養方式和激勵措施，真正的能夠體現出公司對人才的重視，畢竟，不論是國家的發展或是企業的發展，都是離不開人的因素，特別是人才的培養和利用，用好了人才，也就做到了事半功倍的效果。

看到公司這麼好的發展前景，我為能夠來到金成而自豪與驕傲。我目前的崗位是平凡的，但我會盡自己的力量，接受每一項工作，努力完成每一項任務。在工作之餘，一定要充分利用公司資源，利用公司提供的平臺，努力學習，為以後的工作充電加油。對於公司而言，我只是很小的一個分子，在以後的道路上無論是陽光還是風雨，我都會執著堅定、努力進取。我願用和公司同呼吸、共命運，與金成一起成長。

新員工崗前培訓總結5

親愛的同志們：

今天適逢新員工培訓工作總結會，也是一次新老員工見面會，藉此機會，我向全體人員出提幾點要求和希望，否則我們將來要掉隊。我們現在正處於力量積蓄期，將來的工作需要我們厚積而薄發。

第一要求大家要調整心態提升境界，創造性的開展工作。

心態決定命運，有多大胸懷就能幹多大事業。從心理學角度講，播種什麼樣的心態，收穫什麼樣的命運。播種一種觀念，收穫一種行為，播種一種行為，收穫一種心態，播種一種心態，收穫一種命運。有的人在人生和事業歷程中失敗了，就是因為心態沒有及時地調整，人生是一場馬拉松比賽，不是一朝一夕之功，只有不斷地調整好心態，才可以長期地立於不敗之地。什麼是好的心態？就是凡事都要積極正確的對待，要有積極向上的心態，才會有健康的心智。心態調整好了，心智模式就建立好了，境界自然就提高了，看問題就看得全面了，思考問題的方式方法就得到改善。我們為什麼要學哲學，哲學的定義是關於世界觀的學說，哲學使人變的聰明，哲學使人變的全面，哲學教給我們世界觀和方法論，哲學能夠幫助建立正確的的人生觀和價值觀。特別是對於控股公司我們這個團隊，如果沒有一種好的心態，肯定幹不好本職工作。在某種程度上講，是靠一種覺悟，當前我們的收入偏低，但是我們從事的事業是神聖的，因為我們打交道的物件是現階段中國社會的弱勢群體，是當前中國社會最需要去關注去解決實際困難的一個群體，如果沒有這種心態，就乾脆別幹了。所以說，在我們這個團隊裡面，每一個人都應該調整好自己的心態，心態調整不好，境界不可能得到提升，應付工作也應付不好，創造性的工作就無從談起了。在當前這種情況下，我向全體人員提出3點要求：

一是各負其責，各盡其職，幹好自己的本質工作。

二是團隊協作形成合力，發揮團隊作用。長遠地心往一處想，勁往一處使，不利於團隊的話不說，不利於團隊的事不做。這個話題雖然是老生常談，但永遠都不過時，家和萬事興，但真正能夠做到家和不容易。需要每個人都要有胸懷，做人要包容，相互之間取長補短，多看別人優點，多學別人的長處。

三是開拓思路，拓寬視野。前面我講的關於控股公司今後的發展思路，不僅得到了各級領導的認可，也具有很強的可操作性。

第二要求大家加強學習，提高素質，努力提高自身修養和工作能力。

一個人的'一生是需要不斷學習的一生，包括政治學習、經濟理論學習、新業務學習，人文學習，工作學習，能力學習等，時代在進步，社會在發展，只有不間斷的學習，才能跟上時代的步伐，只有全面地發展，才能提高工作水平。要學會學和幹相結合，理論和實踐相結合，這點更重要。我們雖然叫公司，但是與其他企業有所不同，各種情況都存在，沒有一個理論基礎，不在學中幹、幹中學，永遠沒發展。我們每天都要面對的新問題，沒有一個固定的模式可循，需要不斷地適時地根據時間段學習，做好回頭看，找出過去工作中的錯誤的或者不成熟的地方，在今後的工作中得以改進和提高。

第三要求大家真抓實幹，力求實效，努力實現個人和公司的共同成長髮展。

凡事都要講究投入和產出，儘可能減少無效勞動。要忙到點上，把事做對。既要實幹，但還要有效果。控股公司將來要走向市場參與競爭求生存，作為控股公司的成員，不學不練，不適應市場競爭的特點，必然會落後。

剛才借這個機會給大家講了控股公司的過去、現在和未來的工作思路以及發展的大方向，也是一次對全體員工的培訓，作為企業來說，最好的福利就是培訓，要珍惜每次學習機會，只有不斷的學習新知識、全面地提高個人素養和能力，我們控股公司才有做大做強的希望，才能真正實現集團化、規模化大發展。

謝謝大家！

新員工崗前培訓總結6

為期兩天半的總部新員工培訓結束了，在這個培訓班中自己是以學習如何操作整場培訓班為目的，參與了整個培訓班的開展。

現將參與此次培訓班的總結做以下梳理:

一、針對此次培訓班的效果評估

1.

本次培訓班所達到的效果比預期的要好得很多，不管從學員的激情度、投入度達到的效果都是非常棒的。舉例：培訓第一天下午的報到，能感覺出很多學員都是抱著很不情願的態度來的，應付性的心態。結訓的時候看到學員之間沒有任何掩飾的感情，自己也很受感動。

2.

學員的心態變化;本次培訓班學員普遍入司時間都不是很長，有的還處在剛入司時的迷茫和沒有自信心的階段，所以在第一天報到的時候學員都普遍看起來比較內斂，安靜。經過一天的成長訓練快速的將夥伴們融入到一起，整理氛圍也越來越好，而且很多比較內向的學員也都有積極的進行分享，大家的自信心也得到很大的提升。

3.

本次培訓班達到的效果跟之初辦理培訓班的目的是相符的。此次培訓班不僅讓學員快速的融入到整個大團隊，也從中提升了員工對自己的信心，對我們公司的信心，對自己所在團隊的信心，從學員在制訂目標寫出他們夢想，都可以看出來。

二、對於本次培訓班的後續跟進

1.

可進行多元化的考評方式。通過對學員全方位、立體化表現的考核評審，達到導向與激勵作用、反饋與調節的.作用，提高培訓質量。如可以綜合測試或者通過一段時間，學員在培訓後在工作上的收穫進行總結，在學員其反饋的資訊當中收穫學員培訓後的學習效果。也可以反應階段性時學員的心態。

2.通過總部大講堂對學員進行跟蹤瞭解，以研討的方式

3.

可挑選比較優質的學員，進行座談式的交流，樹立好的榜樣。(如同時參加新員工可是卻在競升及學習上進步得更加快，學員更能直觀的瞭解到之間的差距變化)

三、從教學教務的角度，在培訓操作方式上，你學到什麼?

三、1.用心做事，誠心做人，此次培訓班是以比較感性的方式來帶動學員的，用心關注每個學員的感覺跟感受，所以此次培訓班得到學員的認可度也是非常高的。

2.我們中心夥伴間的配合度也提升了，在工作上有出現落洞時大家都能及時的補位，這點上在此次培訓班上自己也有很大的進步。

四、在課程安排以及課程內容上，你學到了什麼?

四、1.在課程的安排上還是比較合理的，只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。

2.人事制度的課程可以打90分，課程不管從講師的授課或PPT的製作感觀上，都是非常值得我學習的，海燕老師給我有相當自信的感覺，而且有專業的職業精神。

3.PPT製作水平提高了。

4.走進諾奇的課程，在針對公司的歷史發展歷程和公司未來的戰略規劃，可以更加詳細和煽動性些。

5.內部服務意識的課程，在列舉案例時應該更貼切於服務，有點跑題，主題不夠明確，重要性沒有講明，可適當增加課時，以研討的方式讓學員有更多的時候來思考內部服務意識真正的目的及如何做好。

6.辦公5S講的專業形象塑造，還有課程時間及內容的把控

7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯，可適當增加與學員的互動性。

五、對新員工培訓班的課程及課程安排，有怎樣的建議?

1、可適當增加心態類的課程，重塑學員對公司、自己、職位、培訓的信心，都在說心態決定一切，如果沒有一個良好的學習心態，對於培訓的效果會事倍功半

2、

對於成長訓練，可適當的增加軍訓的時長，軍訓的時間太短沒辦法讓學員真正理解團隊的含義。對於後面的團隊、責任成長訓練的環節不利。如果軍訓時間能夠加長，學員會在之後的環節更快速的融入。

3、

對於課程的安排可適當調節下時間，一天的課程會給前一天學員有些還處在那種氛圍中，沒有調節過來，吸收程度大大降低，可在第二天課堂前做學員分享。

六、未來如果你組織培訓班，你會注意什麼?

1.班務整體的合理的安排

2.

針對自己與學員的互動要更加頻繁，可以增進與學員的感情(晨操、課間的交流、遊戲互動)如果與學員的互動多了，自己的感情投入也會相對的增加，更加容易融入

3.

充分利用班委來帶學員積極主動參與。因為必竟由老師來帶動學員會有侷限性，學員有些想法是非常棒的，而且真正由學員來組織更能讓學員真正快樂開心起來，班委也會更加用心。此次總部員工年齡層跟新星閃耀新員工還是有差別的，門店普通都集在90後，而總部此次還是80居多，就素質而言，總部的員工也會比門店的高。

4.自己的投入度，此次培訓班自己有稍加進步，但是應該更加專注，不要顧此失彼

5.對講師的規範管理，對講師課程的把關，來提升課程的質量

6.制訂更符合培訓班的評優方式

新員工崗前培訓總結7

20天的入職培訓之後是20天的跟崗培訓，儘管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收穫。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到xx支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了xx支行的概況後，還跟我閒談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步瞭解了大堂經理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業務知識的時候，我就只有向pb或者高櫃櫃員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中瞭解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂後才能開始學習業務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心裡樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優秀的大堂經理，我的業務技能還有待進一步提高。幾天過後，我被安排進入到高櫃區學習業務操作技能，儘管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對於一些比較複雜的業務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業務辦理完後給我補充說明。

接下來的十幾天裡面，我不斷轉換著大堂經理和對私櫃員的角色，各種業務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性，並在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，

一、作為一個大堂經理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最瞭解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理，他的滿意度便會增加;

二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求後及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善於發現客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區;當看到老人拿著存摺進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助伺服器上補登下存摺，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區的等待客戶量，三是可以加快櫃檯辦理業務的效率;有的客戶手拿存摺和錢時，也可以將客戶引導至自助區域，結束後再帶他自己補登，當他看到效果與櫃檯完全一樣時，他以後也不會再浪費時間在櫃檯辦理業務了，這樣便可達到分流的效果，減輕櫃檯的壓力;

四、銀行作為服務性行業，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的.那句話：“我們要儘量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴。”是的，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，儘量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們為客戶著想，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合作;

五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。(1)當一位客戶來辦理存摺的時候，先詢問下他為什麼想辦存摺而不想辦卡，瞭解到客戶擔心的問題之後，針對客戶的憂慮介紹卡的優點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優點，而這些優點是存摺所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的;

(2)當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行，因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務;(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網上銀行;(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷簡訊銀行;(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品，接著將他引導至pb區;(6)當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業務等。

高櫃業務操作方面，我總結了如下幾點：一，對於複雜業務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明瞭，方便翻閱;二，微笑服務，客戶一來到櫃前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當櫃員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關;四，仔細認真，細心操作。避免出現業務差錯。

對於xx支行的硬體條件我有如下看法：

一，《普通櫃員崗》教材上指出，自助銀行區的設定通常為客戶進入網點首先接觸並必經之處。由於xx支行的地理位置比較特殊，位於拐角處，儘管自助區設定得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外，當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況，不便於及時為客戶服務。

二，《普通櫃員崗》指出，應該在客戶等候區社視訊、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心裡時間。xx支行的配備設定完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視訊就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視訊等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號螢幕便可避免客戶錯過自己的選號。

三，xx支行在專醫院附近，很多人來代病人辦理業務，但由於許多業務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。

四，xx支行的電子銀行演示交易區設定得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優秀的建行員工。

觸動了我的心靈！

新員工崗前培訓總結8

在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“xx建築理想生活”“理想生活到xx”的企業願景，以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了xx是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓，我更加深了對xx的瞭解和認識，也感受到了xx人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了集團xx總裁、xx副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為xx的發展貢獻自己的一點微薄之力。

一、認真學習快速融入

規章制度是一個公司發展的基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度並認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的瞭解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向領導和同事請教、學習，瞭解公司各在建專案進度情況，收集各專案設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。

二、關注細節成就完美

品質源於細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城專案，就能感受到集團對專案開發品質的追求，精益求精。正因為源於對細節的把控才使得遠大理想城專案在鄭州乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及後期的物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了專案的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的'專案開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做紮實。

三、牢記責任服務執行

翻開“xx人”專刊，其中有這樣一句話“xx建築是因，理想生活是果;xx建築是物質載體，理想生活是精神追求;建築不是xx的，但其承載的精神追求是xx的”，可以感受到xx人是在為社會和客戶創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。

作為xx一員，我也將這句話印在我的腦海裡，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和專案公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事後控制，向規劃化和精細化管理要成果。

總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收穫是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優秀團隊，我定當全力以赴，多向優秀同事學習，竭盡全力，為xx的發展貢獻自己的全部力量!

新員工崗前培訓總結9

7月2日，我懷著激動的心情來到了這個蘊含著濃厚歷史文化的城市—九朝古都洛陽。剛下火車，那熾烈的陽光，姍姍來遲的公交，這就是位於中國中部，歷史上赫赫有名的帝都用它獨特的方式歡迎著我們。接下來一個小時的公交之旅，使我清楚的認識到這個城市日後發展的巨大潛力。

由於初來咋到，不識路在何處，走一步問一步，不得不說，我大河南人民是熱情的，我拖著疲憊的身子來到了南峰園小區，哇！南峰園很大有木有，我大凱邁很威武雄壯有木有。南峰園的第一夜，我睡的不是很好，原因有二，一、第二天要早起，習慣了學校的晚2點睡覺，早12點起床，我表示早上8點起床壓力很大。二、跟每一個背井離鄉初來異地的打拼者一樣，我滿懷壯志，誓要在這片土地上混出自己的一畝三分地來，輾轉反側，幾番鼓舞士氣，最終於面目崢嶸中入睡。

7月3日，公司組織新人蔘觀凱邁園區，洛南新區，以及1003樓，看著那些前輩們認真的工作，我想到俗語，幹一行，愛一行，我的理解是，幹一行，並不要求你要愛，但是你要幹好，因為這是你的工作，工作就要認認真真。因為一點的差錯，就有可能導致很嚴重的後果。接下來的日子，人力資源部辦公室，人力資源部張部長，公司總經理，黨總支書記，等領導一一講話，使我認識到我們公

公司工作的重要性，作為ccc的重要武器，空導的重要性不言而喻，而測控也是重中之重，還有光電裝置，越是瞭解公司的歷史，公司的產品，我越感到身上的重擔，這不僅僅是工作啊，這是保家衛國啊！還記得公司的老專家付前輩講空導院建立初級，他們辛勤的工作，沒有什麼裝置，就立刻畫圖紙，不會就看書學習，缺什麼造什麼，古語云術業有專攻，他們不是專攻，他們是什麼都要懂，有時候加班到晚上十點鐘，大家都那麼自覺，或者說自願，那時候的前輩們好像沒有自我意識，國家為大，國防大於一切。他們無悔的為國家奉獻自己的青春。這種精神，在如今這個物質的浮躁的社會，早已消失。

7月6號的.拓展訓練，註定在我人生中要留下濃重的一筆，剛出發時，教練讓我們各自起代號，我起名潛龍，出自周易64卦第一卦，乾卦，初九，潛龍勿用，接下來的訓練註定是難忘的，兩隊在規定的時間內各自起隊名，隊號，隊歌，此舉旨在訓練每隊的合作團結意識，還有兩隊的競爭。接下來的盲人方陣，大家亂作一團，當時我也沒有認真聽教官講規則，遊戲開始後，大家還不敢說話。下午的信任背摔，教會我信任隊友，那麼才會彼此信任，最精彩的還要數最後的四米高逃生牆，教練開始時問大家多少時間能通過，我心裡發怵，

這是一面毫無借力的高牆，我們有人能上去嗎，後來隊員們開始搭人梯，最終不到10分鐘，我們40 人都上去了，那一刻，全場掌聲，這掌聲送給最後上去的人，也送給我們集體，更送給那些個承載著我們重量的人梯隊員，如果沒有他們，哪裡來的最後的勝利。

通過這次培訓我學到了很多，在以後中要認真工作，不得有半點馬虎，要有團隊合作意識。

新員工崗前培訓總結10

到此刻才深深體會到，“聽君一席話，勝讀十年書”。來公司已半個多月了，記憶猶新的還是上崗前的培訓， 雖然講得時間不是很長，但對於我剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那麼地行不通。經過前兩次的深刻培訓，使我學到了很多東西，不管是公司產品的學習，還是做人做事上來說。

在高老師的講述下，我知道了更多關於高速球的.知識，知道了它是由雲臺、解碼器和機芯組成的；知道了機芯決定了畫面質量；知道了球機執行的功能有預置位、巡航路線、選單osd、相容機芯；知道了相容後端裝置有鍵盤、dvr、矩陣……等等知識。更是欽佩高老師那種專業的境界，和他那孜孜不倦的工作態度。

在錢姐主講有關攝像機的知識，也是受益良多。從課堂上，瞭解了攝像機的組成，ccd的分類，按成像色彩可分為彩電攝像機、黑白攝像機、彩轉黑攝像機、彩轉黑感應紅外攝像機；按型別分類可分為槍機、半球、全球、防水型、一體機、其他；按靶面大小可分為1/2、1/3、1/4；按掃描制式可分為pal、nisc；按供電電源來分可分為dc12v、dc24v等等。

感謝公司給予我們新員工安排的培訓課，我覺得我們很需要這方面的專業培訓，從而也可以學到更多的知識！鞏固我們在彩頁上所學的東西，提升自己對產品的認知度。

新員工崗前培訓總結11

走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣——xx中心醫院。 在工作前，為了讓我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養，事事不用操心的孩子們，能夠儘早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫務工作者，醫院領導為我們精心安排了一次崗前培訓。此次崗前培訓，由院領導和相關職能科室主任就醫院概況及文化、醫德醫風教育及院規院紀、住院醫師規範化管理、醫療核心制度、病歷及處方書寫規範、抗菌藥物管理條例、執業醫師法與侵權責任法、院感專題、消防安全等方面進行了一次全面系統的培訓。

雖然培訓只有短短一天，但是從中學到的知識卻是終生受益的。通過這次培訓，我不僅對醫院的情況有了一定的瞭解，對醫患關係有了更深刻的理解，也對我院今後的發展方向有了清晰的認識。我的工作崗位是檢驗科技師，那麼就此結合培訓談談我的幾點體會。

一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

在本次培訓中，網路資訊中心吳主任向我們介紹了醫院的發展史、基本情況等。讓我對醫院有了概要性的認識，對一些基本情況更加全面的瞭解。從吳主任的講解中瞭解到醫院還處於邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業知識，為日後的工作打好基礎。

在今後的工作中，我不僅要多學習專業知識，瞭解國家相關政策及各項法規，也要敢於實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。

二、學習醫院制度，嚴格按規章制度辦事

俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個事業單位的靈魂，對於新人必須認真學習醫院的各項規章制度，並在今後的工作中嚴格執行。在本次培訓中，幾位院長、主任都提到了醫院的院規院紀，強調了規章制度的重要性。讓我更加全面地瞭解了醫院的各項規章制度，繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

三、對自己嚴格要求，對病人視如朋友

作為一名醫務工作者，一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的技術專業水平，要更好的服務於患者。把事情做到最好很難，但我們要力求做到更好。我們要以優秀員工的標準要求自己，為醫院盡一份力，成為一名合格的醫務人員。

作為一名檢驗技師，我們會經常與病人打交道，我們應該視病人如朋友，給與他們親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。要以主人翁的責任感去為病人服務，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業道德。

四、樹立團隊精神，為醫院發展貢獻力量

聽了各科室主任和主要負責人的培訓課，我感受良多。對於醫院所處行業和發展前景都倍感信心。通過這一天的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入醫院。在今後的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，為醫院的發展做出自己的貢獻。新員工崗前培訓總結2

走出大學，我也真正進入了社會，在家鄉，在自己土生土長的地方參加自己的第一份工作。在安鋼的生活區住了20多年，也沒有真正瞭解了安鋼，只是從父母的談話中偶爾提及，只知道安鋼在爺爺年輕的時候就已經存在，現在已經50多歲了；只知道安鋼是河南最大的鋼鐵企業，全國排名十幾名；只知道安鋼在慢慢轉型，施行了一個叫“三步走”的戰略終於大學畢業，回到了安陽，進入了安鋼，開始了自己在安鋼的第一份工作，培訓。一共為期八天的培訓被安排的慢慢的，每天都有不同的東西要學習，瞭解。從公司歷史文化到各個工藝流程的技術情況，從職業規劃及發展到合同法，勞動法的講解，從勞動人事管理到生產安全知識，深深體會到了公司對我們新職工的重視，也更加深刻的瞭解了公司的規模，歷史，以及技術。培訓起初我們瞭解到了公司的歷史、文化及概況，在會展中心參觀了安鋼的廠史展覽。對於一個已經50多年的公司來說，寶貴的歷史經驗是一筆巨大的財富，而公司在50年間行成的文化，更是保證公司持續發展的基石，從年產10萬噸的小鋼聯到現在年產1000萬噸的大型鋼鐵公司，這樣的變化是三代人不屑努力的結果。從剛剛成立時的艱苦創業，到改革開放時期的改革奮進，再到現在的騰飛發展，都體現了安鋼人的智慧和勤勞，現代安鋼人的“鼎新”文化更是表達了安鋼傳承歷史、再鑄輝煌的理想，及安鋼創新圖強的信念。通過學習這些，我認為，一個國家有自己的歷史，一個民族也有自己的歷史，同樣一個公司也會有自己的歷史，正確的看待歷史，從歷史中學習，從歷史中借鑑。50多年總有波折，我們正是要總結經驗，吸取教訓，才能讓公司的發展更加順利。對於公司文化，是每個公司所獨有的內涵，就像我們每個人的.性格一樣，它決定我們的成長軌跡。我認為一種良好的公司文化可以保持公司的健康成長，而公司的文化則是每一位公司員工共同作用的結果，是我們每一個人的共同信念。

週三的職業發展理論讓我感觸很深，馬老師生動的課堂讓我明白了許多曾經自以為明白的東西。對於個人，首先應該自信，不浮躁，剛剛參加工作應該踏踏實實，做好自己分內的事情，努力付出，不應總想收穫。對於團隊，要保持與他人的和諧，讓別人接受自己，勿以惡小而為之。對於做事，應做到計劃做的事，有條不紊；決定做的事，雷厲風行；正在做的事，精益求精。整整一天的授課沒有讓我感到一絲乏味，反而讓我對即將到來的工作充滿了期待，期待我的工作團隊，期待我所需要學習的東西，期待我即將面臨的挑戰。也讓我提前做好了心理準備，牢記謙虛，克己，誠信待人，低調做事。

週五是很有意義的一天，這一天是我第一次瞭解廠區內的具體佈局，以及近距離參觀生產裝置，煤和礦石通過燒結、焦化、鍊鐵，鍊鋼，軋鋼變成了成品，觀察具體的工藝流程，讓我對每一個細節都充滿了好奇。看到工作中的高爐轉爐，尤其是9#高爐，全自動化控制，工作人員只需坐在指揮室就可完成全部鍊鐵流程，讓我感到現代自動控制和數字資訊化的強大。

通過這次培訓，我對安鋼有了從外到內的認識，也明白如此大的一個公司要正常的執行需要每一個員工的不懈努力，每一個職位都是至關重要的，崗位不分大小，需要的是我們一顆認真的心，我相信只要憑著“鼎立、鼎新、鼎信”的精神，我一定可以和安鋼共同成長。

新員工崗前培訓總結12

忙碌，緊張，充滿樂趣的10天培訓結束了，從14號拖著行李到郵校報道，到24號，依依不捨的走出郵校門口，手上拽著大合照和結業證書，心裡想著，下次培訓，我還要來。

由一開始把分行當作各自的單位，到郵校報道後才知道，我們都被分開了，心裡也正納悶著，直到結業時才體會到，原來我們都認識了其他分行的精英。從最開始的拓展訓練，我們經歷了從倒數第二名，倒數第一名，到第一句的轉變，我們反感教練的尖酸語言，卻也受教於教練的鞭策，我們不服輸，不氣餒，直到拓展訓練的結束，終於體會到團結是何其的重要，合作才能使一個團隊發揮出完整的實力。當拖著疲憊的身子回到房間，我們多了一份穩重。

接下來的9天，我們全面完整的瞭解了郵儲銀行的發展歷程，學習了郵儲銀行的業務知識與服務禮儀。我們要快速的實現從"自然人"向"社會人"的過渡，再轉變成"組織人"，並努力成為組織中的骨幹，郵儲銀行是年經的，充滿了活力，需要我們能快速的融入郵儲銀行，仍記得網上有關郵儲銀行的一句話，"我們招你們是來打下天下的"，郵儲銀行的發展我們去推動。通過這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工，無論在哪個崗位上，我們都要熟悉郵儲的業務，由於每天要以金錢和數字為工作物件，這需要我們學習內控管理的知識，全力支援反洗錢的'工作，時時要有風險意識，更要具備人業人員應有的職業道德，為客戶負責，為公司負責。我們要用微笑感染客戶，用行動感動客戶，通過與客戶的溝通，展現郵儲銀行的新面貌。

培訓是結束，同時也是開始，我們正式踏上了工作崗位，正式走向了職業人，我們要把培訓的激情，信任，合作，帶到工作中，踏實勤懇的工作，為郵儲銀行的明天貢獻我們的力量!