本週總結及心得體會

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編整理的本週總結及心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

本週總結及心得體會 篇1

兒子開學已有三週，到今天為止算是徹底步入常規。有必要小結一下：

第一週，剛開學不適應，放學回家很疲勞，功課多，睡眠不足，作息時間不規律。

第二週，基本適應，功課睡眠恢復正常，作息時間趨於規律，但由於每天放學後要繞學校操場跑步鍛鍊，腳脖筋嚴重扭傷還伴有感冒，每天早晚老媽要給服藥、按摩、貼膏藥，有所好轉。

第三週，學習作息完全恢復正常，但腳脖筋還是未痊癒已貼了三合膏藥，服了兩合消炎藥，不能有劇烈活動，傷筋動骨一百天得要慢慢恢復。

學習：三週之內前後進行了幾次小測試，物理第一次96分，物理第二次100分，數學86分，英語88分，考得分數不多作評判，向來是分數考的高不驕傲自誇，物理成績提高很大，是弱科，本想請家教輔導，這一促使反而提了上來，待觀察段時間再說，能得100分很難得，但對他來說很平淡單他班級就有14人得100分，兒子只是其中一個。考得低也不埋怨，基本都是粗心造成，還沒有徹底改掉粗心的壞習慣，找出差錯繼續努力。每天要輔助兒子聽寫背誦課文，檢查簽字，每週聽讀英語。早6：45分出門上學至晚6：45分放學回家，整一個對時，用過晚餐新聞過後7：30分做功課至10：30分準時入睡。

態度：端正學習態度，對自己充滿了信心，增強了對學習的.緊迫感，做到經常溝通，相互理解，心胸寬廣，成了知心朋友。品德優良，誠實守信，有上進心。

生活：自理能力較強，自己的事情自己做，生活起居有規律，放學回家看到媽媽在做飯，主動幫媽收衣服，料理家務，做一些力所能及的事情，愛清潔，養成了內褲自己清洗的好習慣。

處事：通過一個暑期的磨練，在思想意識上慢慢成熟長大，對班級工作能放手大膽管理，隨和人緣好，善解人意，樂於助人，知情搭理，懂得感恩，教師節時將自己親手寫的扇子送給老師、同學，以表達敬意。尊敬長輩。做錯事，能虛心接受批評改正。在爸媽有不同意見時，能用誠懇委婉的態度去審視對方，曉之以理，動之以情。

本週總結及心得體會 篇2

在這周工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的視窗。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待使用者、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮著重要作用。一週來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通訊業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。

我看在眼裡，急在心裡，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，並且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住使用者，我耐心的講解我們中國移動的`品牌優勢、網路優勢、信譽優勢，進取的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裡打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，使用者發洩一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。自來到移動公司那天起，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要幹，就要幹好，努力做出最優異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經過努力，我想我必須能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以後還要加強學習，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻！

本週總結及心得體會 篇3

在這果實累累的金秋，又迎來了新的一學期，全校老師、同學們緊張忙碌順利的度過了為期7天的第一週。由於開學前學校領導班子、全體教師做了大量、充分的準備工作，從8月31日學生到校第一天起，老師們能一如既往地按時到校 到崗，為本學期的起步工作奠定了良好基礎。9月1日（星期日）正式上課。同學們能夠很快從假期狀態回覆到學習狀態中，全校師生的工作學習顯得樂觀而充滿生機。現在我代表值周小組向大家把值周情況做一彙報：

一、亮點播報：

1、班級管理方面：開學第一週，各班都能按照學校的統一要求，加強了學生的系列常規教育，從進出樓梯、做操放學站隊等方面都做了統一要求和訓練。尤其是班主任老師下班及時，班級管理在開學第一天就很快進入正規，全校秩序有條不紊。特別是剛從幼兒園升入一年級的小同學，在很短時間內很快地適應了新環境的國小校園的生活。

2、衛生方面：8月31日上午，全校進行了全面的、徹底的大掃除，以嶄新的面貌迎接新的一個學期。由於同學們衛生觀念強、值周老師和值周同學督促檢查到位，各班真正做到了窗明地淨、一塵不染。各班學生都把集體榮譽放在首位，每天的室內外衛生清掃得非常乾淨，校園內公共場地的衛生乾淨整潔，很少發現紙屑雜物，這是同學們環境意識增強的表現，也是班主任及值日生辛勤工作的結果。

3、紀律方面：老師們總是提前到校，同學們基本沒有遲到現象，各個班級的大多數學生早上、下午一進到學校就立刻走進教室，在班幹部的組織下都能夠有序地認真進行早讀和自覺寫作業，有的老師甚至提前20分以上到班組織學生早讀。同學們都能以飽滿的精神參加升旗儀式、隊形訓練和做廣播操，列隊整齊。校園裡秩序井然，學習氛圍濃厚，各班上課時的課堂紀律都比較好，絕大部分同學都能認真的聽老師講課。

4、放學路隊方面：開學第一、二天 ，由於一年級新生家長不熟悉學校常規要求，所以上午和下午放學時，顯得有點混亂，放學回家的學生來學校接孩子的家長由於人數太多，導致校門走道出現擁擠現象。針對這一問題學校及時召開了一年級新生家長會，班主任老師也積極配合，對新生進行常規教育，中午和下午的放學都能按時排著整齊的隊伍到指定的`地點集合，排著整體的路隊走出校門。 同學們在這周有許多閃光點，例如：有些同學在樓道和操場看見地上有紙屑便主動的撿到垃圾桶內，在此提出表揚。請同學們想一想，如果我們每個人都彎腰撿一片紙屑，那麼，我們的學校就會變得乾乾淨淨，希望同學們能像撿紙片的同學學習。

二、溫馨提示：

1、課間活動時個別同學在走廊或樓梯上奔跑、追逐打鬧，同時還發現不少同學上下樓梯不靠右走。同學們，“跑”是一項有益的健康的運動，但是如果在走廊或樓梯上奔跑，就容易出現事故，希望同學們注意安全，做一個文明的好孩子。

2、低年級學生在操場上玩耍時有用小石粒丟人的現象，還發現有些同學有往樓下丟東西的情況，存在著安全隱患，希望改正。

3、校園保潔工作保持不夠好：教學樓樓梯、走廊和校園的其他地方偶爾會發現食品包裝紙袋或果皮紙屑等雜物。校園地面的整潔不但要來自時常打掃，更要來自善於保持。希望有隨地丟垃圾這種不良行為習慣的同學及時改正過來。有些同學把垃圾倒在垃圾屋門口，倒垃圾的同學也要細心點，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風飄揚，讓垃圾回到屬於自己的家。讓我們一起來做勤勞的小蜜蜂，用我們的雙手去換來勞動的蜜甜——乾淨整潔的校園環境。

4、第一週上早讀課遲到的同學比較多，尤其是上課的第一天。問明情況，同學們都說起晚了。同學們，良好的開端是成功的一半，讓我們一起克服困難，為了我們的明天，堅持早睡早起吧。

5、中午一些同學很早就來學校，很多同學一點鐘左右就到校，個別同學甚至十二點半左右就在校外轉悠。這個時段學校沒有老師是極不安全的，同時早到又違反了學校紀律。希望同學們以後中午不要那麼早來學校，一定要按班主任老師規定的時間到校。

6、節約水電。放學、課間要及時關燈，不能在水龍頭玩水，接好水後立刻關好水龍頭

本週總結及心得體會 篇4

老師們，同學們：

大家早上好！

在這春光明媚的早晨，我們又迎來了嶄新的一週。上週從總體上來說，同學們表現良好、秩序井然，表現出了我們學校良好的學習風氣和良好的精神文明風貌。下面我代表上週的值周領導X主任，值班老師X老師和X老師，以及第二小組的值周生把上週情況總結如下：

一、上週做得比較好的方面有：

1、大部分學生都能投入到緊張的期中複習當中，學習風氣良好，尤其是三年級，四年周情況總結如下：

一、上週做得比較好的`方面有：

1、大部分學生都能投入到緊張的期中複習當中，學習風氣良好，尤其是三年級，四年級，六年級，晚自習後仍然有很多學生回到教室繼續學習。

2、各班分割槽的清潔衛生狀況良好，特別是星期三和星期五這兩天，清潔區打掃得相當乾淨，都沒有出現扣分的情況。 3、各班的集體舞都跳得比較好，進步很大，跳得比較好的班級有xx班，xx班，xx班，xx班，xx班，xx班。

4、去食堂時，各班的佇列都比較整齊，大部分同學都非常有禮貌，做得比較好的班級有112班，081班，092班。 5、上週湧現出許多好人好事，特別表揚xx、xx、xx、xx等同學，也希望其他同學向他們學習，發揚互相幫助，拾金不昧的精神。

二、有以下幾個做得不足的地方：

1、上週有浪費水的現象，有個別同學打完水，並沒有把水龍頭關緊。還有些同學在洗澡時浪費水的現象非常嚴重，用水很多，希望同學們能夠節約用水。

2、上週很多班級在晚息後沒有把教室的門窗關緊。 3、在愛護公物方面做得還不夠好，主要有下面幾點：（1）有些同學在滑梯亂塗亂畫

（2）一樓教室對出來的花草，也被個別同學折斷（3）還有個別同學將羅漢果，茶葉等，倒到飲水機上面。 4、在食堂三樓，吃夜宵時有不文明的現象發生，有幾個五年級男生同時去搶麵包吃，看起來相當不好，希望改正。 5、希望值周生在檢查時要保證公平、公正。應該扣分的要堅決扣分，但是也不能針對某個班級去扣分。

6、打球時不文明的行為時有發生，某些同學將打球變成了打架！這樣很不好，希望各位同學在運動時要注意文明，同時也要注意安全。

三、提醒：段考臨近各位同學要抓緊時間複習，爭取段考取得理想的成績。

接下來公佈各班的得分情況

xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：xx班：獲得文明班級的是：

請獲得流動紅旗的班級派代表上來領取流動紅旗，有請我們的值周老師為他們頒發流動紅旗。

本週總結及心得體會 篇5

時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收穫和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作資料，以認真的態度去履行自我的工作職責，較好的完成自我的各項任務。此刻將上個星期的工作情景總結如下：

一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的`視窗，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較簡便的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，列印、影印，下班後關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，期望接下來能取得提高。由這幾天的實踐，能夠總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重複做，歡樂做！

二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間裡，感激上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。

三、認真工作，更注重細節。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收穫。

四、擴充套件自我的知識面，不斷完善自我。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規範，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以後的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的學識，以便更好更出色地完成工作。接下來的周計劃：

一、提高崗位的適應本事，把自我該完成的工作任務都有質量地做好，並抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自我的見識。

二、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐本事，能把過去的不足得以改正。

三、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。

本週總結及心得體會 篇6

有人說：“平凡的大學生有著相同的平凡，而不平凡的大學生會有不平凡的輝煌。”開始我選擇我不平凡的我，但我最後卻選擇平凡的我。因為我發現我是有限，當我選擇的東西，它卻不選擇我。來到大學沃有好多第一次，但結果我都失敗了。我很失望，很低落，很不開心。我被打擊了一次，但是又站起來了，因為機會還是有的，下次要比這次做得好就行了。但是不知什麼時候我對我的大學生活的那份熱情不知在哪裡去了？我發現自己懶散了很多，很多。可能自己的身邊出現了很多對生活沒有希望的人吧！然而我也慢慢的有所改變了，變得越來越不像我了。發現時間很快，很快，我快追不上它了，明明知道自己要看書，要抓緊時間看書，但是就是讓一件東西吸引了，結果沒有看成。有時真的好害怕到了世界末日的時候我會這麼樣。所以我要控制我的'自制能力，我相信自己能行的，只要相信自己，相信自己是沒有問題的。

雖然我這個學期沒有比上個學期積極，但我相信在這個學期會比上個學期更加清楚自己的去向。人們常說，大學的生活是異常輕鬆和自由的，我也覺得的確是這樣。但時間總是寶貴的，我再也不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時候後悔自己這樣浪費時間。為了改正我以上不珍惜時間的缺點，我決定給自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。具體包括這幾點：（1）星期六和星期日儘量多到圖書館去看書，還要多到一些城市去看看，增長自己的見聞；

（2）每個禮拜都要複習老師這個禮拜講了什麼課，如有自己不懂的，就請教同學或老師；

（3）在老師佈置作業五天內必須完成，當然論文除外了；

（4）明天晚上不能超過十二點睡覺，上課時認真聽老師講課，就算不想聽，也要聽，因為有的是很重要的；

總之，我要發揚優點，改正缺點，不能再浪費一分一秒，特別是在星期天的時間裡，要及時總結歸納一週裡學的東西，作好筆記。針對自己的專業，多到圖書館看專業書和案例，拓寬自己的知識面和增加看問題的深度，同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習慣。大學生活是很寶貴的，我不願意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學生活增添豐富美麗的色彩。