酒店店長助理工作沒做好檢討書

尊敬的領導：

您好！

對不起，今天因為我的一時粗心大意，導致您交代我的臨時工作任務並沒有達到您預期的效果，讓您失望了，真的很抱歉。這也就說明了，我這個店長助理還是有很多地方需要加強，我還是要好好的跟著您學東西，以前我跟著您都是一帆風順的，難免會有點自大了，這次您單獨派我去解決問題，但是我卻一下子不知道從何下手，最終還是導致自己沒能做好您交付的工作，這讓我感到非常的愧疚。

作為一個助理，溝通能力是多麼的重要，而您今天交給我的工作正好是想看看我的工作能力。今天一個在我們酒店入住的客人，說在房間裡看到了蟑螂，要知道在我們這個星級酒店，是絕對不允許出現這樣的情況發生的，一向對酒店的衛生要求是極高的，打掃清潔都是全方位無死角的，所以根本就不可能出現有蟑螂的情況，這就意味著我們跟這個客人存在著誤會，由於他的情緒不穩，大喊大叫，已經十分的影響到隔壁附近入住客人的休息了，所以這件事的解決刻不容緩，當您知道這個訊息的時候，您就把安撫客人的任務交給我了，當時我是滿懷鬥志的，但是我一到現場，我就變得手足無措了。他說他要酒店的店長也就是您親自去給他一個說話，還說要求賠償精神損失費，我在那苦苦勸說半天，但是客人態度強硬，一點也不肯妥協，反而氣焰越來越盛，我是真的拿他沒辦法了，最後還好您親自過來解圍了。真的從那一刻開始，您在我心目中的地位就又攀升了，店長不愧是店長，三言兩語就讓那個人乖乖的退房走人了，什麼賠償的讀不要，你現在在我心裡簡直就是模範，榜樣。

我知道，我現在說再多好話，我也不能避免您對我的懲罰，畢竟您那麼的相信我，把我當成您的左膀右臂，而我這次表現出來的能力，簡直可以用累贅來形容了，經過這次的事情，我也是想了很多，為了以後不再發生類似的事情，我將做到以下三點：

1、多向酒店的老職員、或者是部門經理討教工作意見，這樣才能讓自己在面對從來都沒遇到的突發情況的時候，腦海中也能有事例讓我參考，這樣完成工作的機率更大。

2、以後面對您的工作指點，我一定好好的記在心裡，您在這個行業身經百戰，肯定比我是強太多了，我是您的助手，我的職責就是配合好您的工作，我會多去了解您的工作的習性，保證成為給一個合格的助理。

3、酒店的培訓工作，我也會積極參加，哪怕我能從中學到一點東西，我都是賺的。

此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日