專案管理課程的心得體會（精選24篇）

我們心裡有一些收穫後，可以尋思將其寫進心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的專案管理課程的心得體會，希望對大家有所幫助。

專案管理課程的心得體會 篇1

剛剛接觸到專案管理的時候，我很片面的將其理解為是一個專案的專案管理者對專案所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中我漸漸的發現我對專案管理只是表面的認識，正確理解應該是以專案為物件的系統管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對專案進行高效率的計劃、指導和控制，以實現全過程的動態管理和專案目標的綜合協調與優化。

在專案管理中對我學習最深刻的是什麼是“專案”。專案是在一定時間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”。而專案是指那些作為管理物件，按限定時間、預算和質量指標完成的一次性任務。經過學習，改變了以前對專案的片面認識，同時我也對“專案”也有了自己的認知：專案是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務。

專案是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現專案業主的目標為目的，以專案經理個人負責製為基礎和以專案為獨立實體進行經濟核算，並按照專案內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動;是在一定的組織內，利用有限資源，在規定的時間內完成滿足一定效能、質量、技術指標等要求的任務。每個專案都有獨特的地方，沒有兩個專案會是完全相同的，此外，由於專案的獨特性，項作為一項任務，一旦完成，就不會重複。任何專案都會經歷啟動開發、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。

隨著經濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業業務的複雜化，資訊化已經成為企業實現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業認識到必須通過資訊化建設才能夠實現企業體制創新、技術創新、管理創新，增強企業的核心競爭力。因此，專案管理的思想已經被越來越多的IT企業所接受，企業把越來越多精力和資源投入到IT專案的建設中。在這樣的背景下，我們IT人也不得不學習這樣的一門課程，瞭解軟體行業的開發流程，抓住軟體行業動態從而可以預測我們將來的努力方向。學習完本門課程後，或多或少的對一個專案在實施過程用應該注意什麼，專案過程中每個部門該怎麼去有效的開展自己的工作，從而在規定的時間的把我們的任務完成。

本門課程其中我最有感觸的是專案管理中的團隊合作。本次課程的作業，要求了一個專案由一個團隊來完成而不是個人，這樣的練習模式使我們更適應了以後企業中的專案開發。更重要的是體會專案團隊不僅僅是指被分配到某個專案中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協力進行工作,共同實現專案目標,專案成功需要一個有效的專案團隊。科學的組織和管理可以放大工程專案團隊的工作能力,使工程專案的實施向著有序的方向發展。在所有管理中,人的管理是最為複雜的,對工程專案管理人員來說極具有挑戰性。我相信研究優秀團隊管理的方法和策略對於每一個工程專案管理人員都是必要的。

最後，我想談下自己學習完後的看法。首先在做專案過程中，一個小組完成一個專案，在具體實施的過程中，難免一些小組組長沒有正確的協調的成員任務，從而個別組員不去完成自己的任務，這樣一些人的工作量就加大。希望老師在以後的專案實施過程中中每個組員的任務應該明確。其次，在課程學習中本門課程雖不需要考試，但是必要的理論學習是必須的，理論課中應強調課程學習。

總之，我們要想真正學好專案管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，才能更好更深刻了解專案管理。

專案管理課程的心得體會 篇2

本學期的實驗教學課，我們專業陸續進行了工程專案管理沙盤模擬實驗。通過老師耐心的講解，我不僅對沙盤有了更進一步的認識，同時還喜歡上了這個實驗。最重要的一點是，在沙盤實驗中，我收穫更多的是課本上學不到的知識。就好像我親身經歷了施工現場一樣，對整個工程的運作都能一清二楚。這次實驗是以小組為單位的，考驗個人能力的同時，也驗證了我們的團隊寫作能力。先說一下沙盤吧，個人認為，沙盤就是模擬工程，讓我們分別模擬不同的角色，對這個工程進行前期策劃與後期執行操作，整個過程是在一個大桌子上，桌子上有模擬工程的各種教具。每組有五個不同的角色，分別是：專案經理、財務經理、經營經理、生產經理、採購經理。在這個實驗中，我擔任的是生產經理一職，主要負責進度計劃編制、資源需用計劃、施工操作等。在專案經理的帶領下，我們向銀行貸款80萬經過一系列的買材料填寫單子材料的進出最後在所以的工程款結算並償還貸款和銀行利息後共盈利39萬。專案策劃技巧有很多，以下就是我們小組通過實驗總結出的一些技巧：

1、橫道圖的繪製是一個相當重點的問題，在實際施工過程中，橫道圖的繪製就相當於施工組織設計了。橫道圖是確定專案工期，計算模版、機械、勞務班組進出場的依據，起到了指導整個專案進度計劃的作用，此外、提前完工還能得到額外的獎勵。所以，在繪製橫道圖時有幾個因素需要考慮，模板的週轉費、機械勞務班組的進出場費，模板機械班組的待工費以及提前完工的獎勵。橫道圖繪製好後，各項計劃也就出來了。

2、購買成本與自己加工的成本有很大的區別，在原材料和成品價格確定的情況下，可以列出明確的公式，當混凝土需要量超過多時，自己加工比購買成品更能節約成本。

3、勞務班組進出場與待工費的成本分析，待工一週費用為3萬，進場費2萬，出場費2萬。可見，如果待工兩週及以上的就應該考慮進出場了，兩週的話就可以省下來2萬塊錢。

4、要及時的投入雨季施工與安全施工的費用，避免緊急補救措施。

在模擬實驗課中，我們每個人都有很多收穫，我自己也總結了一些學習心得：

首先，對於一個專案而言，目標是非常重要的，目標是判斷一個專案成功與否的依據。利潤的最大化就是其中的一個重要的目標，其實我們不斷的考慮進出場，考慮待工，就是圍繞著利潤最大化這個問題。

其次，一個團隊是一個整體，只有發揮每個人的優勢，整體的優勢才能體現出來。只有統一意見和思想，戰略和策略才能得到大家的全力支援，才能形成巨大的合力。所以也更體現團隊合作的意義。在眾說紛紜的情況下，在各執己

見的情況下，各個經理怎樣迅速作出分析決策，並且說服其他人。或者提供資料報表，接受他人意見和建議。現實中離不開團隊合作，沒有合作精神的個人是會被當今社會所拋棄的。

這個實驗將書本上比較零散的知識點串連在一起，在整體上使我們對專案的流程有了一定的瞭解，也可以說它是工地實踐的一個縮影，它讓我們把學校的理論知識運用到了這款實驗上來了，讓我們認識到理論知識不像以前想的一樣，只在學校才有用，實踐上仍然少了理論知識做基礎。剛開始的時候拿到一堆資料，第一感覺就是束手無策，不知道該怎麼弄，從哪裡下手，儘管其中的許多都在課堂上講過，但不知道怎麼將它們整合到一起。

課堂上我們做計劃都是通過題目中給定的已知條件來計劃，只要把題目中的已知條件都考慮到，做題基本上就不會錯，但是在沙盤中，這些已知條件不再明確給出，需要通過自己的情況和其他部門的情況來定，各方面因素也需要自己分析，缺了哪個因素都會引起專案的損失。施工方案不是一成不變的，需要我們依據專案情況自己制定方案。過程中，我們還必須根據變化不斷更新計劃，不同組的同學竟然做出了完全不同的施工方案，這就很能考驗整個施工團隊考慮問題的方向、方式和方法了，這關很鍛鍊學生的能力。

這款實驗給我印象最深的是它強調了專案組成員的團隊精神，各個職能部門必須緊密地結合，整個專案才能很好的完成。而溝通在整個實驗裡起到了不可小覷的作用，專案經理與下屬職員的溝通，各職能經理之間的有效溝通。沙盤實驗雖說只是模擬的實際，但是我們在其中卻得到了實戰的快樂，充分做到了理論聯絡實際，大學學到的很多知識都得到了全面的應用，讓我對之前學習的理論知識有了更深刻的認識。

最後，我要感謝老師的細心講解以及精彩互動，兩週的實驗時間雖然很短，但我受益匪淺。

專案管理課程的心得體會 篇3

通過專案管理課程的學習，我初步瞭解到專案管理的知識體系及其架構、專案過程組合及啟動、專案計劃實施等基礎知識。專案管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理和整體管理及其方法和工具。通過線上課程學習，我進一步體會到什麼是專案管理以及學習專案管理課程的重要意義。現將學習這門課程的心得體會總結為如下幾點：

一、專案管理理論知識的學習

從定義來看，專案是為創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據這個定義，專案就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是專案。現實中的專案隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設專案，還有像資訊系統、結婚典禮以及家居裝修等小型專案。專案管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用於專案之中，以達到專案的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現，這裡除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，專案管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

任何專案都會在範圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是專案管理的三約束。專案管理，就是以科學的方法和工具，在範圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便專案所有干係人都儘可能的滿意。專案管理的五個過程組：啟動、計劃、執行、控制與收尾，貫穿於專案的整個生命週期，對於專案的啟動過程，特別要注意組織環境及專案干係人的分析；而在後面的過程中，專案經理要抓好專案的控制，控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的專案範圍。專案管理的九大知識領域是指作為專案經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是範圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助專案經理與專案組成員完成專案的管理。如：網路圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多

專案管理軟體，如：Microsoft Project、P3等，作為專案管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在專案的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。

二、資訊系統專案管理

傳統的專案需要經歷的時間長，使用的是有形資源，專案成果是通過對資源的消耗與形態的轉化來逐步實現的。IT專案的實質是知識轉移，專案是以無形的智力產品為專案目標。典型的IT專案是IT系統的建造（如系統整合）和軟體開發專案。因此說，IT專案的實質是知識轉移，而建造專案的實質是資源消耗。

隨著資訊科技的發展和應用範圍的不斷擴大，IT專案管理越來越具有普遍性。需要強調的是，資訊科技本身的發展並不是IT專案的目的，滿足應用物件的需求和戰略目標才是其出發點，因此需要切實做好專案的需求分析，一切從業務工作的實際需求出發，在整合理念的指導下，充分考慮整個系統的整合要求，並在此基礎上選擇相關的成熟技術、應用系統和產品，同時做好專案的技術經濟分析，才能保證資訊化專案發揮實效。國家863計劃CIMS主題專家組在大量資訊化工程實踐的基礎上提出的需求牽引、效益驅動、總體規劃、分步實施的策略是IT資訊化專案管理的總體指導思想。

通過專案管理培訓線上課程的學習，我從最初對專案管理的知之甚少，到初步瞭解專案管理的基礎知識，感覺收穫了很多。企業的創新工作一直在如火如荼進行，相信本次課程知識學習，對我以後的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好專案管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。

專案管理課程的心得體會 篇4

通過這次的銀海城市花園施工組織設計，我從中學會了很多。這次的課程設計專案中我主要是負責的質量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極為深刻。在質量的這一方面，別光看這簡單的質量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監督，從小方面到大方面。只有把這些細節都做好了所完成的工作才會有質量的保證。質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對於不同的建築不同的實際使用需要，質量的要求都是不一樣的。有關的規定我也通過查詢一些書籍得到了很好的結果。

質量包括工作質量與產品質量，這兩者既有區別又有聯絡。可以這麼說，產品質量是工作質量的的反映，工作質量是產品質量的保證。首先所以我們在這次的專案設計中，我們確立的質量的保證與監督體系，由施工人員來負責施工，並且建立以公司總工程師為中心，專案經理部主任工程師、施工承包隊技術負責人蔘加的三級質量監督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現的各種質量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對於這些具體的問題產生的原因以及預防措施都有了確定的瞭解。

除了質量這方面我瞭解的比較多以外，通過和組內人員的討論我對於專案經濟管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的瞭解，包括有方案的施工措施，成品保護，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現在了我的腦海裡。雖然向施工之類的並沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種昇華。

除了對於知識的進一步認識，此次的專案設計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛鍊。

總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設計讓我對於這門課有了深入的瞭解，同時也激發了我學習的興趣。

專案管理課程的心得體會 篇5

首先我認為無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程式，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。

這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程式和手段。編制好工作計劃，對於我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一週的工作完成情況進行彙報，然後由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。

其次個人還應該具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋樑”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。“學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。”對這句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

然後在工作中要明確自己所負責的是什麼工作，分清什麼階段該做什麼，什麼環節該做什麼，理清了各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關係和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的瞭解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設專案及報建流程圖，有了這些流程的規範模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環節，工作做起來也得心應手。

所謂找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現專案化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

最後我認為團結是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。

管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。

我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在今後的工作中，要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。

專案管理課程的心得體會 篇6

本學期,通過對管理創新課程學習，感受頗多。在一學期的課程中，我們對中環華祥公司進行了校企聯合專案，為天路出版社做出了管理與營銷的改善方案。

在其中，我作為低碳運營的組長，參與了中環華祥的運營小組，進行了資料的收集，圖紙的描繪，新改造佈局的設計等工作，並帶領2個本科學生進行了中環華祥的碳排放計算，並設計出企業碳排放計算器，同時做出了華翔低碳的改善建議；在關於天路出版社的改善過程中，參與了營銷方案的設計與總結。

在不斷參與的過程之中，有以下幾點心得，用幾個字來形容就是：實、難、練、會。實是指我們這次是一次實實在在的把學習的知識應用到實踐的改革之中。難，在調研和總結過程中，我們遇到了之前預想不到的種種難題，最後通過努力才一一克服。練，在調研過程中，我們把所有的反面，包括交流，溝通，文件處理，圖形設計，理論應用，都練習了一遍，尤其是幾位做演講的同學，通過鍛鍊，他們有了很大的提高。會，最後這是個比較理想的結果，通過管理創新課程的學習，我們的團隊真正的學會了知識的應用，對以後在企業中從事管理工作打下了堅實的基礎。

以下是我參與這次校企聯合的一些體會和建議：

一、 校企聯合的模式很值得借鑑，學生應該積極參與並努力發揮自己的能力，重視實踐。

此次與兩個企業的合作，收穫最多的就在於實踐。很多大學生沒有進過企業，沒有進行過對企業的調查，在校內所學習到的東西，完全沒有地方施展，畢業之後也只能紙上談兵，不能真正的把自己的思想和理論放置於真正的實際之中。通過本學期的學習，我們積累了很多的經驗，比如，如何高效的進行資料的收集，如何能得到有效的資訊。比如，在交流過程中，如何正確擺正企業與我們的位置，進行有效的溝通，保證資訊的真實性，很重要的問題。在初到華翔，經理們在介紹的時候，LED的能耗在普通白熾燈的十分之一，然而在現場的調查之中，生產人員的介紹卻是4-5分之一。這樣的資料如何處理，如何對我們的調研有效，是一個難題。因此，校企結合的資訊對稱問題與地位問題很鮮明的顯現出來。

二、 如何有效的進行高效的調研，並且獲得真實的資訊。

我在進行中環華翔的碳排放調查的過程中，對公司進行了多次調研，然後最有效果的，也是唯一有效果的就是最後一次，之前去過了4次，所收集到的資訊，對自己調研的題目沒有任何幫助。這種現象的原因就在於，企業的人根本不重視我們的調查，根本不相信我們的研究能為他們帶來效益的改善。很多工作人員，在總經理分派接待學生之後，找出各種理由不配合我們的工作，有的卻是很熱心。最後在我硬著頭皮，一個一個的虛心請教，好說歹說之後，才得到了一份比較嚴謹的資料。我們的調研是為了他們好，為什麼企業不重視，不利用學校的資源，產生雙贏，這又是一個有待解決的難題。

三、 管理是什麼，運營是什麼，營銷是什麼，HR是什麼，我們有了進一步的認識。

之前的我們一直認為，管理是一門很空洞的學科，但是通過這次的調研活動，我們在各方面的總結和分析中，運用了各種所謂“空洞”的知識，最後形成了實際的有效的報告。這就是實踐檢驗真知的魅力，我們通過實踐，把這些空洞的東西變成了現實，應用到了真正的管理之中，這就是校企結合真正的作用。 最後，我要對本學期管理創新的老師和夥伴進行感謝，是通過大家的齊心合作，才能完成看似龐大的任務，這些實踐對我們日後的求職和工作必然會產生很積極的影響。感謝張院長，感謝霍老師，凌老師的無私奉獻，以及各位同學的通力合作。

專案管理課程的心得體會 篇7

本次總結的課程名稱是《勞動關係管理》，這門課程學完後，我總結了兩點比較重要的心得體會。

第一點：勞動關係學對於人力資源專業及企業的重要性

我國目前正全面建設社會主義和諧社會，而和諧的勞動關係是和諧社會的前提。然而處在經濟轉型期的中國，嚴峻的就業壓力和空前複雜的給我國的經濟社會生活帶來諸多不和諧因素。中國現階段勞動關係的特點：

（1）國有企業勞動關係基本格局由原來長期的、固化的勞動關係逐漸向靈活的勞動關係轉變。

（2）由下崗職工、失業人員和農民工組成的相對弱勢勞動群體初步形成。

（3）就業形勢日趨多樣化導致不穩定的勞動關係比重明顯上升。

（4）勞動力流動頻率加快，勞動關係短期化趨勢明顯。

（5）企業內部調整崗位、變更勞動關係的頻率明顯上升。隨著人力資源部門在企業中受到的重視程度的增加，人力資源部門的責任也越來越重，上述的問題是人力資源部門要直接面對的，所以對於我們學習人力資源專業的人來講，學好這一門課是我們必要的任務。

第二點：這本書所讓我學到的知識

整本書分上下篇，上篇主要講理論知識，下篇主要講實務部分。上篇，首先，它系統的講解了勞動關係的概念，讓我對於勞動關係有了初步的認識，包括它的稱謂、研究物件、在各種環境中的體現、它的主體、型別，以及我國目前勞動關係的特點等。然後是關於勞動關係理論的演進，以及我國的和世界的勞動關係實踐等。下篇，首先是勞動關係實務概述，接下來就是在企業中我們要直接面對的工作了，比如勞動合同相關的知識，企業用工管理，勞動標準，勞動者的社會保障方面，勞動關係、勞動爭議的處理等。

從這本書來講，它很全面的將勞動關係擺在了我們面前，更重要的是它裡面還有很多的案例分析，讓我們對於理論知識的理解更加深入，其次我知道了《勞動法》對於我們的重要性，不僅是對於人力資源專業的，對於所有的工作者都是一樣的，而且不僅是《勞動法》，還有相關的很多法律，比如《勞動合同法》、《就業促進法》等等都是我們要熟知的，在這一方面，我深深地感覺到自己的不足，我們只是專科，應該比本科生付出更多的努力，才能不在時代的大浪潮中被淘汰，在今後的學習中，要更加的嚴格要求自己。

專案管理課程的心得體會 篇8

企業管理是一門實用性很強的學科，通過這一學期的學習，我也瞭解到現在企業管理的一些知識。要促進企業的發展首先要有一個好的管理團隊，好的管理能力，提高企業的競爭能力和發展能力。學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義，為今後工作奠定一定的理論基礎。

通過學習管理學，我初步認識了許多管理學知識:

一、企業概述:

所謂企業是指從事生產、流通或服務性活動的獨立核算經濟單位。

二、管理概述：

管理是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。

三、組織結構設計的原則：

權責一致原則，精幹高效原則，分工協作原則。

四、戰略管理的概念與特點：

戰略分析，戰略選擇，戰略實施，戰略聯盟。

五、人力資源開發與管理：

人力資源的概念與特點，企業人力資源開發的含義，目標和內容，企業人力資源戰略與規劃，員工招聘與錄用，績效考評。

六、財務管理：

財務管理的含義，財務管理的內容，資金的時間價值，籌資管理，投資管理。

七、現代企業物流管理：

企業物流管理概述，倉儲管理，配送管理，供應鏈管理。

八、生產與作業管理：

生產與生產管理的概念，生產型別，選址決策與設施佈置，生產計劃的體系結構與指標，裝置維修與管理，先進生產系統。

通過這個課程，我想：無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。我希望能在今後自己有機會創業時好好的去利用這次積累到的一切知識。

老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。這是我讀大學以來最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間裡我都會去思考，去回憶這一個課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學，而是一次思想的蛻變，同時也讓我們領略到了他的那份灑脫，在教我們如何正確工作學習的同時，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態度，才使得他更充滿人格的魅力，也給我們每一位學生留下了更深的印象。

專案管理課程的心得體會 篇9

這學期有幸學習人力資源管理這門課，我學到了很多人力資源方面的知識以及在人才管理、企業面試、企業發展等方面的相關知識。

為確保企業正常發展以及各項工作任務的順利進行，為企業部門配置合適的人力資源，人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源設計到人力資源計劃、員工招聘、員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關係等。

一、人力資源計劃

根據企業發展方向、戰略目標、發展程度等制定合理的企業人力資源計劃。 制定出每種型別崗位上需要的人員數量，職務型別上需要具備的各種技能。選配合適的人員，人員選擇要適應企業的文化，企業的發展，並對各項人力進行合理的管理使各類人才及時補充，評估現有人力資源狀況未來人力資源狀況制定合理的人力資源計劃。

二、員工招聘

員工招聘要適應企業發展的需要，要具備必要的專業技能，專業知識。除此之外還要考慮員工的自身能力，例如對自己的發展計劃，個人品德，創新能力，決策能力等。員工招聘可以通過外部招聘和內部提升調動來實現。

三、員工培訓

為使招聘來的員工更好的適應企業的發展，更快的適應新的崗位，要對員工進行培訓以補充專業知識，提高員工能力，轉變觀念以及交流資訊等。

四、人員管理

人員管理與企業的發展息息相關，對員工的日常管理是企業發展的必要過程 企業文化的產生，企業制度有利於員工管理，企業正常的運作，通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力，瞭解員工的心態，適時轉變管理方式完善管理模式。

五、績效評估

績效評估為企業的決策提供依據，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，瞭解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力及作出相關人事調動。

六、員工福利待遇

員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障，沒有好 的相應的福利待遇及薪酬水平，員工就不會全心全意的.為企業作出貢獻，長久的留在企業工作。

通過這學期的人力資源的學習對自己有了更大的提高，作為個人而言，要想成為企業發展的人才，就必須加強在各項技能上的學習，提高自己的專業能力，沒有好的個人能力就沒有好的發展，或許可以說是連企業的大門都進不了。專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理與其說去管別人，不如說是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。

人力資源是企業發展的基石，沒有人力資源就沒有企業的發展，企業的良好發展需要良好的人力資源體系做保障。對於人力資源的管理是企業管理的重要部分，設計到企業發展的各個層面，企業公司一般設有人力資源部專門負責企業公司的人員流動及人員招聘等。

作為企業的管理者如何去管理企業人員是必修的課程，作為我而言能夠提早的接觸到這方面的知識是榮幸的。企業的管理者在人員利用上要考慮人員的合理配置、員工酬薪以及員工的薪酬補貼等。一個好的管理者懂得如何去與自己的下屬建立良好的人際關係；如何去鼓勵員工為了企業的發展盡心盡力；如何去設立合適的薪酬去籠絡自己的下屬等等。企業管理者是員工的紐帶，員工如何為企業貢獻，這些都是管理者也可以說是員工的僱傭者應該做到的。

人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系，無法為企業發展提供後備力量，技術人員沒有及時補充產品，管理模式落後，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。

作為現在的我而言同樣也要考慮這些問題，如何在班級及學校中去與人溝通，如何去維繫自己的人際，人力資源的課上不僅給我帶來了快樂，更多的是讓我學到更多關於企業管理上的知識，人力資源管理在一定程度上可以說是人際的管理，如何讓員工為企業公司盡力，如何讓員工在工作的時候發揮自己的潛力，如何發現周圍人的潛力如何去運用他們，這些必須得好好研究。

針對人力資源管理這門課程，它的應用性很強，因此在教學過程中可以適當加入一些具有實際運用能力的過程，例如可以建立模擬面試，自己設立面試問題，讓同學們真正意識到企業需要的人才能力。同樣我們可以開展一些調查方面的課題了解近年來企業用人方向的改變，以及企業發展到不同階段，需要的不同人才，切實的瞭解。另外我們可以針對專業就業形勢考研等問題開展辯論賽以使同學們深入探究發展就業等相關問題。

對於老師而言我感覺在人力資源課上缺少必要的視訊和案例，在課堂上雖然老師講的很透徹很形象，但是缺少必要的視訊案例讓我們聽起來很空。所以我建議在以後的人力資源管理課上能夠用視訊案例，而不僅僅是資料來開啟學生對人力資源的認識、理解。

感謝老師在人力資源課上的教導，給了我很多知識，希望在以後的學習、生活、工作中都會用到。同樣希望這門課越辦越好。

專案管理課程的心得體會 篇10

班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做大量深入細緻的工作，而且還要不斷學習別人的先進經驗。一個良好的班集體對每個學生的健康發展起著巨大的教育作用。十七年的班主任工作經歷，讓我積累了不少經驗，我覺得應該從以下幾個方面進行班級管理。

一、 創設平等和諧的同學關係。

一個良好的班級氛圍可以對學生的學習和成長有著很大的幫助。在所有的班風中我覺得平等和諧最重要。要讓學生覺得自己是班集體中的一員，熱愛這個班集體，就必須讓孩子覺得無論成績好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關注和愛護。除了班主任對所有的同學平等對待外。我還取消建立班幹部選任制度，用值日生管理班級。每人輪著來做班長。值日班長除了要做值日生的工作外，還兼顧管理班級紀律的工作。在第二天在全班裡報告前一天班級的紀律和學習情況。這樣每個學生都有得到鍛鍊的機會。同時對紀律差一點的學生也起到很好的約束。一學期之後根據學生值日的表現由全班推選出優秀班幹、優秀隊員。這可消除班幹部因為害怕被學生孤立而不敢管的局面，還可以鍛鍊了每個學生的膽量，使學生感到只要我努力了，同樣也可以做得好。

二、創設師生溝通的良好氛圍。

通過相互間的溝通，師生得以意見交流、才可以聯絡感情、化解誤會、團結班級中的力量，進而使學生在愉快的氣氛中發揮潛能，達到最好的學習效果。但在溝通中，我認為教師應該注意以下幾點：

1、溝通，但要與要與學生保持適當的距離。如果和學生的關係過於要好，稱兄道弟或姐妹情深，那麼自己威信和地位在學生中就會下降。因為總是有些學生會利用自己與老師的關係去謀點小利，或者有些學生會仗自己與老師較好的關係去鑽一些紀律的空子，等你批評他的時候，他嬉皮笑臉地就過去了。長期以往，勢必導致自己的地位。所以，在課餘時間要多去接觸學生，要在真正做到關心、關愛、尊重每一位學生的基礎上，與學生保持距離，引導他們懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我體驗中長大。

2、讓學生養成寫日記的習慣，自己認真閱讀、認真批改。很多學生會把自己的心事，對學校、對班級和對同學的一些看法和建議、甚至是對社會熱點的看法寫在週記本上，是老師瞭解學生思想、瞭解班級動態的最好方式。自己在批改週記的時候，也應當真誠地與學生交流，特別是在學生有思想上的困惑、學習上的困難的時候，要及時幫助學生，讓他們知道這些困難有老師來跟他們共同分擔，而且要多給予他們鼓勵，多抓住“閃光點”來表揚他們，幫助他們樹立自尊自信。

三、建立班級激勵機制

素質教育要求教育者關注學生的全面成長。表揚和鼓勵是激勵教育的重要內容。實踐證明，表揚和鼓勵可以幫助學生重新認識自我，點燃他們努力奮進的星星之火，鼓足他們放飛希望的勇氣。我的具體做法是：

1、設立獎項，實行全方位鼓勵。每學期設立各種獎項，對不同層次、不同學生給以全面評價和鼓勵。調動每一位學生的上進心，推出優秀，樹立榜樣，找出差距，不斷改進。

2、定期評獎，採取不同形式給以鼓勵。例如：表揚信;獎勵學習用品;在自設班級表格裡送星星等。

四、營造良好的班風學風

要營造良好的班風、學風，樹立正確的班級輿論很重要，而要樹立正確的班級輿論，老師是起著重要作用的。國小生的思想一點也不成熟，分辨不清是非對錯，很容易憑著自己一時意氣做事，在這裡老師就要起到一個引導作用。當覺察到班裡出現一些不正之風的時候，比如打架、偷東西、抄作業等等時，就要及時召開班會來教育學生，表明自己的立場，讓學生認識到哪些事情是國小生應該做的，哪些是不應該做的，還要讓全體學生共同來抵制這些不良行為。還有，應該讓學生有競爭的意識，要有憂患意識，要適當地給學生樹立對手，通過開展各方面的評比來提高學生的競爭意識，從而提高班級的班風學風。

以上就是我在班主任工作中總結的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續著，努力著，把班主任工作做得更完美。

專案管理課程的心得體會 篇11

學校要充滿生機和活力，具有充足的生源和很高的聲譽，必須要有完善，嚴格，健全，獨特的學校管理制度。

學校管理制度是實現學校職能的不可缺少的必要條件。鄧小平同志在論述制度改革問題時指出，同某些領導人的思想作風相比，“組織制度、工作制度”方面的問題更重要。現代學校的管理實踐表明沒有嚴格健全的管理制度學校便無法對現代教育教學活動進行有效的計劃、組織、協調和控制，學校各項工作就無法正常開展。隨著社會的發展和進步，特別是處在我國改革開放日益深入的今天，現有的學校制度也面臨著如何適應新情況，迎接新挑戰的問題。作為學校的一校之長，我們需要考慮如何準確地把握時代的特徵，從學校自身的辦學條件出發設計和建立以培養學生創新精神和實踐能力為重點、適應社會客觀發展需要和教育內在規律的、能夠彰顯自身辦學特色的學校管理制度。

俗話說，“不以規矩，不能成方圓”。要辦好一所學校必須有章可依、有規可循。否則，學校的人、財、物、事、資訊的管理以及時間、空間的安排便會混亂無序。因此學校管理制度良好與否對一個學校教育教學工作順利開展極為重要。

通過學習，我深深體會到加強我校管理制度建設，規範學校管理將對我校今後的發展有著重大意義，為此，結合我校實際，談以下一些認識：

1、建設有利的制度文化環境。制度執行的好不好與學校制度文化環境建設直接相關。我們要做以下工作：

第一，加強文化環境的整體設計。

第二，規定每個班級每個月統一佈置“漢語學習園地”專欄。

第三，規定以漢語教研組為主體每週開展豐富多彩的課餘活動。

2、建立教師培養的制度體系，加強教師隊伍建設。抓好師資隊伍建設是提高教學質量的關鍵。

總之，有效的學校管理制度是教學提高和發展的關鍵性因素，今後，我要不斷總結與反思，深入理解潯中中心國小管理章程，為潯小貢獻自己的微薄力量。

專案管理課程的心得體會 篇12

每當想起人力資源管理課，想起薩老師，這“想”已然成為“回憶”，心的聲音總是依依不捨、鏗鏘有力，訴說著我的不捨與有幸。

這學期我有幸學習人力資源管理這門課，見到了大名鼎鼎的“明星老師”——薩老師，使我受益頗豐。

也許這話聽著已經習以為常了，因為它總是被“徒弟們”提及，但是，這的確是發自我肺腑的，也許用“受益頗豐”這四個字也難以表達我這學期上薩老師的人力資源管理課的收穫。

在這與眾不同的課堂裡，我學到的不僅是人力資源方面的知識及以後職業規劃、求職面試的技能，更讓我體會到的是別具特色的“薩式處世哲學”“薩式幽默”“薩式智慧”“薩式做事七步驟”等等，深刻影響了我的人生觀與價值觀，激勵著我積極、樂觀的往奮鬥。

每節課下，我們都難捨難分，儘管薩老師拖堂，我們盡然沒有往日一絲期盼下課之意，而總是怪時間太無情，跳動地太快，因為我們就像一株株小草被滋潤過一樣。意猶未盡，這種感情依舊在期末上演。乃至在提筆前，我還是不太想承認薩老師的課真的結束了。

從短期獲益來講，每節人力資源管理課都是輕鬆愉悅的，它完全是我們的心理除錯課，亦或是心情放鬆課。薩老師鏗鏘有力的講話，詼諧幽默的談吐，帶給我們的不僅僅是她特有的自信和幽默，更是我們從中受到的感染和體會她積極的人生觀，盡力往捕捉、享受生活的美好。

從長期獲益來講，薩老師的人力資源管理課使我受益終生。這一點也不誇張。考研、考公務員的技巧，職業規劃，個人能力的培養，處理事情的能力，個人“名牌”的設立等等，足夠讓我受益終生。我敢說，四年大學結束後，我們會隨著時間的流逝忘記越來越多的大學學到的概念、定義、理論，但如果真的經過時間磨蝕，有些事情居然讓我忘也忘不掉，薩老師和她的課便是其中之一。因為她和她教給我們的東西是融進我們生命中的東西，這真的是我大學生活中寶貴的財富。

我真的很慶性冬薩老師給我留下了兩樣特別珍貴物質財富——一樣是“薩式”特色——桌籤，另一樣是精神財富的載體——堂課的筆記。

提起桌籤，這確實獨特新穎，同時也是薩老師的良苦用心。做學生這麼多年了，唯獨這節課上，老師要求桌上擺著自己設計的獨一無二的寫著自己名字的桌籤。一方面，它是一種身份的象徵，無論到哪裡，都要記住我是有身份的人，要做對得起我身份的事。另一方面，這也是老師激勵我們，要做最特別的自己。同時，也是對老師和同學的尊重。我很欣賞這一創意，所以，我很認真的設計了我的桌籤，並每節課都積極擺放在醒目位置。想起它不會再擺放到人力資源課上了，心裡有些失落，我會把它好好珍躲。

我珍躲的還有這本筆記。記得考試前，班裡一位同學很詫異地問臥冬這課還記筆記？記啥呀？我笑了，當我把筆記本遞給她時，她也笑了。後來，在要寫感想的時候，她還找我翻翻筆記，確實，這可以說是薩老師的課堂語錄，點點滴滴再現著老師課堂的精彩，分分秒秒激勵著我奮進。從正式講課起的第一句話：“要做特別的自己”，到“玩命的工作”“細節是魔鬼”“尋找穿透未來的能力”“快樂是一種能力”“趴在地上做事”“我要感動死你”等這些耐人尋味、企業管理澎湃的語句，再到午後咖啡課堂、走街、六一快樂中的走街彙報等等別具特色的課堂，無不讓我感受別樣的精彩。

感謝老師在人力資源課上的教導，安全生產管理制度大全（最新精編）（12個doc）給了我們很多知識，相信在以後的學習、生活、工作的道路中都會得以施展。您總是說很喜歡我們班的同學們，喜歡給我們上課，殊不知我們更喜歡你，更喜歡上你的課。現在還在惦記著、回味著。

最後，祝老師身體健康，工作順利，心情舒暢，永遠年輕。

專案管理課程的心得體會 篇13

在公司領導的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下，“公司專案管理培訓班”在20XX年9月18日準時開班了，能有機會參加該培訓班的學習我感到非常榮幸。此次培訓中我不光學到了管理方面的理論，還有前輩們在實踐中積累的寶貴經驗，總的來說獲益匪淺。下面我將就如何做好專案管理談一下我的理解。

一、專案經理應該具備的素質

專案經理首先要具有：專案管理知識、專業知識（應用領域的知識，標準與規章制度）、熟悉專案環境、通用管理知識與技能、處理人際關係技能。從專案經理的個性、知識、能力看，最能影響專案成功的要素我覺得有如下幾個方面：

1、個性：無論是什麼性格型別都必須要有一種讓事情發生的魄力，能夠推動事物朝你意想的方向前進。真正敢於推動事情發展的人，會明白有效果比有道理更重要。真正解決問題的人，敢於決策，對爭議不休的問題會有最後的解決期限，明白有時一個差的決定也比沒有決定要好。

2、良好的個人習慣：自律、個人時間管理等細節問題無論對於日常工作還是專案工作都是有很大影響的。很少有個人時間管理的糟，個人工作效率低的人，專案計劃會做很好的。

3、溝通、衝突解決的能力：專案溝通無處不在，專案經理要對人對事有一定的敏感度，識別不同溝通物件，不同的溝通訊息要求，採取不同的溝通方式。另外，專案變更、出現問題是不可避免的，專案成員有時也有性格和工作上的衝突，專案經理要懂得以專案為重，保證基本原則，適當變通，去協調解決問題。

二、如何做好專案經理

專案經理的主要工作有：專案計劃的擬定、專案時間管理、專案成本管理、專案溝通與協調。

1、專案計劃的擬定：計劃是為實現一定目標而科學地預測並確定未來的行動方案的一個過程。“凡事預則立、不預則廢”，專案計劃是專案實施的基礎，只有做好了計劃才能有序的完成專案，計劃的具體內容有：

（1）工作計劃

（2）人員組織計劃

（3）資源採購供應計劃

（4）變更控制計劃

（5）進度報告計劃

（6）財務計劃

（7）檔案控制計劃

（8）應急計劃

（9）支援計劃。

按照計劃的時間合理配置資源有效控制成本來達到預設的目標，這樣的計劃就是完美的計劃。

2、專案時間管理：時間管理是確保工期準時完成所必須的過程。也是保證利潤的重要因素。合理利用管理工具：橫道圖或者網路圖準確描述專案活動的各個節點，合理安排工序、確定關鍵路徑、合理調配資源，確保專案準確實施。

3、專案成本管理：成本控制是專案成功的關鍵所在，合理調配資源有利於成本的控制。影響成本的因素有很多，比如計劃的質量、時間要求、質量要求、管理水平以及專案的溝通水平都會影響到專案的成本。均衡各種因素與成本之間的關係才是保證利潤的關鍵。

4、專案質量管理：質量是專案成功與否的標誌之一，質量未達到專案要求肯定是不行的，如果質量超過設計要求的話又會增加成本造成不必要的浪費，如果過超過了預算，就算工程本身再成功，整個專案還是失敗的。

5、專案溝通與協調：在專案的執行過程中衝突是在所難免的，如何正確處理衝突是專案能否順利進行的關鍵。造成專案衝突的因素有很多，比如：專案管理程式的衝突、專案干係人目標差異的衝突、專案團隊角色的衝突以及個人因素造成的衝突等。作為專案經理要準確判斷衝突的來源並及時處理，確保專案順利執行。

專案經理就是專案的核心力量，是整個專案的靈魂所在，專案參與人員也同樣重要，如何克服短板效應、讓全體專案成員朝著一個共同的目標前進，充分發揮各自的潛能，為專案創造出最大化的利益。這是由專案經理的個人魅力和管理水平所決定的。只有所有專案參與人員齊心協力朝著共同的目標奮進才會創造最大的效益。

時間、質量與成本三者關係的合理平衡是專案經理關心的重點課題，很多時候效益才是專案成敗的關鍵，時間又是控制成本和創造效益的重要因素。如何做好詳細而周密的計劃是專案可否順利進行的基礎，在專案實施工程中難免會出現設計或者施工上的變更，如何正確而及時的修改計劃來確保預訂的目標效益是考驗一個專案經理合格與否的重要標準。怎樣在質量和成本之間做合理的權衡是保證效益的根本。

風險一直伴隨專案執行的整個過程，準確判斷風險的來源，加上合理的預防就可以將風險降到很低的程度。專案經理應具備很強的危機意識、承受和管理風險的能力。在具體的專案執行過程中，把握主要矛盾的，盯住關鍵點，處理關鍵事。把住源頭，這樣才能有效控制風險的發生。

專案管理工作重點在於全域性和細節的把握，只要大方向正確，應用合適的管理工具來控制關鍵的節點，把握好關鍵路徑，正確做好每一個細節處理，那離專案成功又更接近了一步。

專案管理課程的心得體會 篇14

兩天認真聽了《全面專案化管理》這門課，xxx教授從五大類分別給我們詳細講述了全面專案化管理基礎思想、成功專案的必備條件、全面專案化、專案化管理和全面、專案化管理的匯入。通過學習將我們如何運用全面專案化管理又提升到一個新的高度，讓我們又發現了諸多平時工作中存在的問題，也對我們今後的工作起到了指導與改正的作用，真正是受益匪淺。

通過趙教授對專業理論知識的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識的支援，對一些常見的錯誤也以鮮活的案例加以呈現，讓我們將日常工作中常犯的錯誤集中展現並一一剖析其錯誤所在以及對工作的影響，對我們今後的工作起到了一定的改善作用。

老師講專案的標準化時，重點說明了要重視基本習慣的培養，可以大大提高工作質量，任何規範的基礎都很重要。還有專案經理的選擇，應具備的三大素養和應具備的工作能力等，這一點我在工作中深有體會。

無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程式，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程式和手段。編制好工作計劃，對於我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一週的工作完成情況進行彙報，然後由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。

作為一個優秀的專案經理必須具備一定的管理能力、工作能力及執行能力，還需具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋樑”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。就在今年7月初，我們在申報新建專案立項過程中由於部門員工遞交申請資料時表述失誤，差點我司新建專案的立項批准就審批不下來，我就立即採取的補救措施，與發改局經辦負責人及時進行了有效的溝通，詳細說明了該專案的原由，最後得到了經辦負責人的認可，才化險為夷。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

細細回顧老師講的全面專案總流程，應模組化的以專案包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現專案化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

我在公司負責加氣站工程專案的報建、驗收及證照辦理和管理等工作。在專案報建上就必須要分清哪些屬於程式性報建，哪些屬於技術性報建，兩者之間的相互關係如何；哪些報建必須前置審批，哪些報建程式是現在必須進行的，哪些是可以同時進行的，也就是老師講的“現行”和“並行”，這樣才能形成最終的報建成果。理清了報建各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關係和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的瞭解各職能部門報建審批流程和報建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設專案及報建流程圖，有了這些報建流程的規範模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉報建的每一個環節，工作做起來也得心應手。

以前對於管理的概念、涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質精髓後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質。

人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。

最後在我們收穫本課程帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的趙安學教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面專案化管理層次邁進了一步，我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在後續的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。

通過本學期老師的《軟體專案管理》課程的學習，我深深的體會到了專案管理在軟體工程甚至是其他工程領域的重要性。通過老師的講解，我瞭解到了專案管理的理念目前在實踐中起到了越來越重要的作用，對於技術而言，管理意味著決策和支援。只有對生產過程進行科學的、全面的管理，才能保證達到提高生產率，改善產品質量的工程目標。

好好研究學習軟體專案管理對於我們以後要從事IT行業的學生而言有著決定性的作用。首先這裡存在一個問題，之前已經學習過了《軟體工程》課程，所以剛開始聽到《軟體專案管理》的名字的時候就產生了軟體工程和軟體專案之間有什麼區別的疑惑，通過後來對課程的深入學習，才瞭解到了：

（1）軟體工程是研究和應用如何以系統性的、規範化的、可定量的過程化方法去開發和維護軟體，以及如何把經過時間考驗而證明正確的管理技術和當前能夠得到的最好的技術方法結合起來。

（2）專案管理是一個管理學分支的學科，指在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使專案能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。

專案管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務）的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成專案的活動的進展。也就是說，軟體工程為我們提供的具有指導意義的軟體開發方法，專案管理是更從更高的角度思考問題，它總結出了專案管理中會碰到的問題及常規的解決方案，他不僅僅針對軟體開發，而可以適用任何專案工程。那麼軟體專案管理則是專案管理在軟體行業的應用了。在課程接下來的學習中，我有了一個深切的體會，在以往的小軟體開發中，都是自己根據想象確定軟體所需功能，然後編寫程式碼，做成了一些具有“死”功能的軟體，由於沒有在實際應用中大量使用所寫的軟體，所以忽略了很重要的一點，客戶對軟體的需求變更要求，那麼就要求專案開發相關人員對使用者的需求變更有一個好的回覆。所以在軟體開發的過程中我們專案開發人員要了解可能導致需求變更的原因，如何管理變更需求，以及如何正確的處理需求變更。

然後學習到了一個重要的成本控制方法—掙值法，掙值分析相比於傳統分析方法是一種更好的專案/工程管理方法，因為它綜合了成本、進度與範圍，可以用來預測未來績效與工程完工日期。作為一種早期預警專案管理手段。可以使工程管理人員識別與控制問題，以免問題擴大化。能夠使工程管理更高效、更及時的反應預算情況。下面舉例說明：你被指定負責一個軟體專案，其中有4部分，專案總預算為53000，A任務為26000，B任務為20xx年代中期的美國。由於開發專案不能按時提交、超出預算、質量達不到使用者的要求等原因，70%的專案出現問題。於是，軟體開發者開始逐漸重視軟體開發中的各項管理。到了20xx年代中期，軟體專案管理不善的問題仍然存在。軟體專案管理和其他專案管理相比有相當的特殊性。首先，軟體是純知識產品，其開發進度和質量很難估計和度量，生產效率也難以預測和保證。其次，軟體系統的複雜性也導致了開發過程中各種風險的難以預見和控制。因此，專案管理對軟體生產具有決定性的意義。

專案管理的定義是指一定的主體，為了實現其目標，利用各種有效的手段，對執行的專案週期的各個階段工作進行計劃、組織、協調、指揮、控制，以取得良好經濟效益的各項活動的總和。軟體專案管理目的是為了使軟體專案能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成而進行分析和管理的活動。另外，進行軟體專案管理有利於將個人開發能力轉化成企業的開發能力。企業的軟體開發能力越高，表明這個企業的軟體生產越趨向成熟，企業越能夠穩定發展。

對於軟體專案的學習，我首先放正了態度來學習，認真分清軟體專案管理與軟體工程的關係和專案管理知識體系。軟體專案管理從頭到尾包括9個知識領域、5個標準化過程組和44個模組。其中本學期我們學習的主要知識點有以下幾個部分，如：專案的初始中專案立項、合同專案、內部專案、專案授權、初始專案範圍、生存期模型等知識點；專案計劃中範圍計劃、時間計劃、成本計劃、質量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風險計劃、合同計劃、配置管理計劃、整合計劃等知識點；專案執行控制中整合變更管理、範圍管理、進度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質量管理控制、團隊管理和建設、專案溝通管理和風險管理等；專案結束中合同結束、專案結束、專案總結、專案管理的建議等。對於這些知識點，我根據具體案例具體分析。

通過本學期的學習，我感受到軟體專案管理是一門非常需要學習的課程。即使作為考察課程，它也是軟體行業人士所必須瞭解的知識。它對軟體工程專案的作用是至關重要的。現在，作為學生的我所做的專案雖然都是一些小的專案，但是在小組共同開發的時候還是需要用到專案的管理。如：人員的分配，時間、進度的計劃，溝通計劃，專案執行變更管理，以及質量管理控制等多種管理。如今這門課程我學的還不是很好，但我相信在今後的實訓及工作當中，能夠更好的體驗和感受到專案管理的精髓，對軟體專案管理有更深入的瞭解。我也希望，學校的老師能夠在今後的教學當中重視軟體專案管理課程，多讓學生了解例項，去感受、體會軟體專案管理所遇到的問題和解決方案，理解軟體專案管理的精髓。

專案管理課程的心得體會 篇15

專案管理的優勢是工作目標集中、組織架構靈活高效，劣勢是因為專案臨時性的特點，成員缺少歸屬感和安全感，一個專案組織內包括了各個技術領域的人員，成員的職業發展不容易做得好。近些年逐漸流行起來的矩陣式專案管理，似乎最有希望克服單純的專案管理或單純的部門管理的缺點，讓專案管理揚長避短，再跨上一個新臺階。在技術風險較高的IT專案管理中，更是成了一個時髦的名詞。那麼矩陣式管理到底是怎麼做的呢？請看下面這張示意表：

我們把部門豎著排成三列，橫著切出三個專案，也就是三行，這樣的組織結構就像有行有列的矩陣，這就是矩陣管理的最基本含義。這樣的組織中，每個成員都有兩個領導—專案經理（組長）和部門經理（組長）。根據專案經理和部門經理髮揮的管理職能的比例不同，一般又可劃分為弱矩陣、平衡矩陣和強矩陣管理，按照專案經理在專案中作用由小到大排列如下：

弱矩陣管理的專案經理一般是由職能部門指派，歸部門經理領導，對專案的控制作用很有限，主要依靠部門經理控制專案，專案成員和專案經理都由部門經理進行考核，這種模式適合專案規模較小，基本不跨部門或者某一部門在專案中站絕對主導的情況。平衡矩陣的專案經理是獨立於職能部門的，一般是由各部門經理的上一級領導指派，專案經理和部門經理都對專案有一定的控制權，專案經理的主要負責專案的進度、質量、成本，部門經理則負責組織技術攻關、技術培訓和成員技術能力提升，專案經理和部門經理共同負責對成員的考核，這種模式適合專案規模較大、技術複雜度較高的情況，很適合IT專案的特點。強矩陣型別自然就是以專案經理為主了，部門經理輔助專案經理，這種模式適合專案規模較大、但技術相對簡單的情況。

矩陣式管理雖然有諸多好處，但是操作複雜是它最大缺點。矩陣式管理模式下每個成員都有兩個領導，這是有悖於傳統管理的“常理”的，需要充分宣傳引導，謹慎協調。平衡矩陣操作難度最高，就像推獨輪車，要不斷的關注員工對專案的忠誠度和對部門的忠誠度的變化，要不斷的調整，以保持平衡。弱矩陣和強矩陣操作難度也不低，一不小心就會滑到純專案管理或純部門管理模式，所謂的矩陣會名存實亡，畫蛇添足。

矩陣式管理的另一個缺點就是溝通量大，需要有較強的“溝通管理”能力，否則就會掉入會議的漩渦中。

如果能比較好的處理矩陣式管理的平衡和溝通問題，矩陣式專案管理是非常好的管理模式，對IT專案管理必定會有很大好處。

專案管理課程的心得體會 篇16

專案管理是整個專案的基礎，系統的學習專案管理及實物可以提高工作效率提升員工的專案管理能力。

在專案管理體驗式培訓中，我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什麼叫專案和專案管理的流程和專案管理的精髓。首先專案管理語言要求統一，減少因傳遞導致的溝通誤差，影響專案進度。公司要求我們圍繞專案管理的基本理念去體驗專案管理事實案例。我們根據講師講授的案例進行深刻的體驗與感受，我們明白了專案管理的目標設計非常重要。專案設計目標要求我們對目標具備時間性和成本質量方面出發。專案管理有九大知識領域和五大過程這都需要我們去深刻的體驗與理解。專案開始前我們要做出一個示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什麼我們應該怎樣做，橫向“時間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確專案中關鍵所在。

通過學習專案管理的實物我深信未來是企業發展的核心，專案管理是企業的行為過程，是企業發展的載體。營銷管理是企業的成果，也是企業發展的命脈。

通過系統的培訓與學習我發現“專案經理”在整個專案處於的角色非常重要，專案經理是整個專案團隊的引導至和溝通者。一個成功的專案經理的能力直接決定著整個專案的成功。團隊溝通能力異常重要，只有Leader能力帶領團隊的溝通力越強那麼整個專案的成功率越高。

專案管理課程的心得體會 篇17

專案管理在實際生產過程中起著十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx專案管理培訓機構郭xx主講的課程，讓大家更系統更專業的瞭解到專案管理的過程、體系、思維與工具應用，為期一個月的培訓讓我們收穫很大。

專案管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程為啟動→規劃→執行→監控→收尾。十大管理維度為專案整合管理、專案範圍管理、專案時間管理、專案成本管理、專案質量管理、專案人力資源管理、專案溝通管理、專案風險管理、專案採購管理、專案干係人管理。

從五大過程來說，工作中往往對於專案的啟動、規劃、收尾做的不到位。專案啟動時不能及時明確供貨範圍，導致專案管理過程中常常出現專案“缺柴”現象，或者變更後物料不能及時齊套，或者變更後生產週期不能滿足客戶要求。專案收尾時沒有人去對專案過程中出現的問題認真總結，交付中的臨時變更也常被忽略，下個專案相同的異常還會再次發生。

從十大維度來看，對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫，沒有系統性，並沒有把十個維度的工作認真落實下去。要想做好專案管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認真思考，利用專案管理的思維去指導日常的工作。

專案培訓中，郭老師提到的“聆聽”也是專案管理工作中不可或缺的一部分。“聆聽”在我們的工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽視。通常來說，每個人都從自身的角度出發去考慮問題，也常常很主觀的希望別人按照自己的意願做事，不願意聽取別人的建議或意見。其實，當你聽聽別人的意見，站在別人的角度考慮問題時，一切都會不一樣了，成效要從改變自己開始。

專案管理課程的心得體會 篇18

很有幸聽到郭老師的培訓課程，經過兩天的專案管理學習，真正對專案管理有了比較深刻的認知，感觸很多。

一、專案需要整體管理

整個專案開始要做好整體規劃，首先要了解專案目標、專案週期，制定並按照專案計劃執行，如若遇到專案變更，要進行影響分析，得到批准後才可制定變更計劃，按變更計劃執行。

二、專案範圍管理的重要性

需求管理是專案範圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發過程中的所有管理原則的先決條件。只有在專案目標被清楚明白地表達和理解的情況下，專案才能以一種有序的方式進行。

三、專案管理如何處理實際問題

在專案實施中難免會存在眾多問題，比如需求變更、團隊資源缺少、組員矛盾、專案延期等，需要做好進度成本估算，客戶關係和睦、團隊協同工作等工作。

體會還有很多，通過這次學習，自己對專案管理有了一個全新的認識，我會將這些方法應用到實際工作中去。

專案管理課程的心得體會 篇19

6月21日至23日，公司外請專業老師組織相關管理人員進行了一次系統的《專案管理》專題培訓，通過系統性的學習，讓參與培訓的學員收穫甚多。

作為公司的生產管理部門，如何確保產品質量、按時履約的將產品交付給客戶是部門管理兩個重要方面的工作，通過系統的《專案管理》學習和深入應用，可有效的提升產品質量、按時履約。

專案管理的應用，是為了實現具體的目標，而要實現具體的目標，首先要明確五大原則，一是制定的目標必須明確；二是制定的目標力求量化；三是目標的可實現性；四是實現此目標與其他目標的關聯；五是實現目標的時限。

專案管理必須劃分階段，不同時期關注不同問題，其過程分為啟動過程、規劃過程、執行過程、監督過程、收尾過程，其核心有三點：一是計劃近細遠粗；二是監控貫穿始終、三是收尾提前進行。生產管理部作為公司生產計劃的管理和牽頭部門，在接到經營部門的計劃後，要及時牽頭做好訂單評審工作，通過評審來確認計劃能否滿足客戶需求，能滿足的情況下制定初步的計劃方案，根據方案推進專案的實施，到具體執行的時候由實體承製單位做細緻的實施計劃，每日跟進檢查，推進中有偏頗的需要及時修正，解決問題，把因突發問題的產生而影響到的工期，通過問題的解決或者後續工序的控制修正到原計劃節點中來，確保最終結果不被改變。不能滿足客戶需求的，也要制定初步的計劃方案，把能實現的最終結果及時反饋給經營部門，由業務部門提前和客戶溝通，協商解決，達成一致後按計劃推進實施，決不能出現到了交貨而不能正常交貨，這個時候再把結果告知客戶，長此以往，關係再好的客戶也會因我們的失信而讓客戶重新選擇合作伙伴。

通過專案管理的策劃和實施，實現最終的目標。實施專案管理的結果，方案的策劃和制定僅僅是個開始，而實際結果的好壞，執行力是關鍵，專案經理必須具備資訊收集與分析能力、決策能力、協調能力，有強烈的工作責任心才有完美的執行力，只有具備高度責任感，才能在執行中勇於負責，在每一個環節中力求完美，按質、按量地完成計劃或任務。

專案管理課程的心得體會 篇20

通過在課堂上的學習，我對專案管理有更深入的認識。在老師的指導和帶領下，對專案管理中遇到的一些實際問題進行演練和分析，既加深了對專案整體的理解，也加強了各個管理工具的應用，現將對本次專案管理的培訓所得做簡單總結。

專案管理的應用，包含著多個知識領域，如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特徵：任務的明確性、管理工具的先進性、資訊溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及專案管理的貫穿性等。專案整合管理是指在專案的整個生命週期內，彙集專案管理的知識領域，對所有專案計劃，進行整合執行及控制，以保證專案各要素相互協調的全部工作和活動過程。

人是決定組織和專案成敗的關鍵。有效的管理人力資源，是專案經理們認為最困難的一件事情。專案人力資源管理包括為最有效地使用參與專案人員所需的各項過程。它包括專案的所有利害關係者，如贊助人、顧客、合夥人、供應商/分包商、專案團隊成員等。專案人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建專案團隊和專案團隊建設三個主要的過程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄並分派專案角色、職責，請示彙報關係，這個過程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關係，以及專案的組織結構；專案團隊組建的內容主要是招募、分派到專案工作的所需人力資源，得到專案所需的人員是資訊系統專案成敗的關鍵；而專案團隊建設的內容主要包括培養專案團隊個人與集體的能力，以提高專案的績效。對於許多資訊系統專案而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是專案成功要考慮的因素之一。

溝通是指人際之間傳遞和溝通訊息的過程，對於專案取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在於互動雙方建立彼此相互瞭解的關係，相互迴應，並期待能經由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。在資訊系統專案中，專案干係人之間的溝通貫穿專案整個生命週期，很多專家認為資訊系統專案失敗的重要原因就是溝通的失敗。

專案需要以有限的成本在有限的時間內達到專案目標，而風險會影響這一點。風險管理的目的就是最小化風險對專案目標的負面影響，抓住風險帶來的機會，增加專案干係人的收益。作為專案管理人員，必須評估專案中的風險，制定風險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證專案順利的進行。專案採購是從專案外部購買專案所需的產品和服務的過程。採購過程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場條件下相互影響和制約。通過流程化和標準化的採購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。

團隊是專案管理成功與否的大環境。好的專案團隊，應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協作、良好的資訊溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的專案團隊，每個部門和每個作業小組就是一個小專案團隊。專案經理是專案管理的角色，是實現專案目標的責任人，同時是一個團隊的靈魂人物。專案經理不一定是這個團隊中能力的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。

以上是我對本次培訓中所關注的幾個點的總結，實際的專案管理中要涉及到整個專案的方方面面，對於每個點的學習和應用都非常重要，每個工具的使用都會大大提高專案管理的效率，提高專案成功的概率，我們要堅持理論的學習，同時也要不斷地實踐和改進，找到符合自己公司、自己團隊、自己客戶的有效的專案管理方法。

專案管理課程的心得體會 篇21

1、主管要做好公司文化的維護者和發揚者。能成為主管肯定是公司的骨幹分子，也認同公司的文化，所以要把這種文化傳遞到自己的部門，並且不斷地發揚和發展，公司文化是無形存在的，不是喊出來的，這種文化如果深入到員工的心裡，對於主管工作的開展將起到巨大的作用。公司文化是不斷髮展的，不斷充實的，不是不變的，主管有責任推動公司文化，要先進的文化，不要落後的文化。

2、主管必須公正和無私，先說公正，千萬不可以理解成公平，公平是大鍋飯，所謂公正就是要做到獎罰有度，獎罰分明，績效好的員工能得到應有的獎勵表揚，績效差的員工能給予處罰批評，做到公正才能樹立主管的權威，也能激勵員工。所謂無私就是管理必須以績效目標為導向，不能摻雜其他雜念，對事不對人，不能給員工穿小鞋，不能因為不喜歡哪個員工就整他，不能因為員工沒有聽你的話而記恨等等，無私才能無畏，才能大膽的去進行管理，也不能以為了工作的"皮"去實現個人私怨的"實"。人無完人，本我是有狹隘性的，所以主管必須加強個人的修養，處理事情的原則必須是以工作為中心。

3、不怕得罪人，敢於對違紀犯錯誤的員工發出自己的聲音，主管不能當"老好人"，不要認為你給手下留情，員工會記你的情，好好的配合你的工作，只會使你的工作越來越被動。並且會因為你的放任會使員工無視你的存在，下次他還會繼續犯錯，並且其他人會模仿，降低了你的管理難度。只有敢管，主管才能在實踐中得到提高。

4、主管必須要有度量，能容人。無求品自高，有容德乃大。主管要面對各種各樣的人，你的上級可能會經常批評你，甚至不留情面，你的下級可能會私下議論你的壞話，告你的狀，背地裡整你，不把你當領導，你會感覺到處都是不滿意，這種挑戰你度量的事情很多，如果你心胸狹窄將會寸步難行。

5、主管是員工壓力的緩解器，既要讓員工感覺到壓力，更要會給員工緩解壓力，員工的工作壓力是普遍存在的，主管要把這種壓力變成前進的動力。保持和員工經常性的溝通，瞭解員工的心思，不要把個人的情緒帶給員工，幫助解決員工工作中的困難，用一片真心對待員工，把握好工作的節奏，張弛有度。

6、學會蘿蔔加大棒式的管理，要恩威並舉。完全理性的人是不存在，不要以為員工為了掙錢就當然會努力工作，從而放鬆對員工的要求和管理，這種完全放羊式的管理只適合於那些成功慾望特別強的人，一般的人還是需要有制度約束的，需要棒子在後面敲打著，當然不能光敲打，那樣會產生逆反作用的，必須時時的給員工點蘿蔔吃吃，讓員工感到工作中的人情味。完全的鬆弛不行，完全的嚴厲也不行，應該是嚴格要求中帶有鬆弛，才比較適合。

7、管理就是要從小事抓起的。管理中同樣會產生馬太效應的，會以小見大，會拋磚引玉的。長期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事，就可以放鬆對員工的要求，那是大錯特錯了。比如一個搞焊接的員工，一邊焊著東西一邊聽著MP4，主管一說他，他說你管我聽不聽歌，我把手頭的活幹好就行了。這實在是一句美麗的謊言，你都沒有專心去工作，怎麼能幹好工作。主管既要看結果，更重要的是把過程控制好。抓小事也能形成一種管理文化，員工會認為小事都這麼嚴格，大事當然不敢馬虎，這件事這樣嚴格，那件事當然也不能馬虎。

8、主管必須時時刻刻注意自己的言行，不斷地自我修正和自我反省，能接受不同意見包括批評，為了工作的爭吵是提倡的。主管的一言一行都代表了公司，時時處處都要站在公司利益一邊，你的言行是否損害了公司的形象和利益，是否打擊了員工的積極性，最忌諱主管在員工面前發牢騷，如果主管都這樣了，還怎麼去團結員工，怎麼讓員工努力工作，又怎麼讓員工看待公司。

9、主管要加強學習，要有創新意識。部門主管都是各部門的業務精英，對本部門的業務都很精通，但是作為主管怎麼樣讓整個部門的業務提高又是另外一回事，要不斷學習與思考，掌握本部門業務的特點，能夠抓住解決問題的關鍵點。管理人員要加強人文知識的學習，平時要多讀讀書，對提高管理能力是有幫助的。在工作中要有創新意識，敢於並且不斷地嘗試一些新的辦法，幹砸了不要怕丟人，不實踐永遠提不高，管理是知易行難，貴在行，在於實踐。主管要徹底的把個人角色轉變過來，從過去的完全的執行者慢慢的向策劃者轉變，只要能把部門工作搞好，有好的辦法、新的辦法就要去嘗試，而不要去在乎這件事情是不是公司規定的，公司的制度是集體的智慧形成的，而不是老闆一個人制定的。

專案管理課程的心得體會 篇22

公司下發了“質量為綱”教育材料，讓大家寫學習體會，於是乎引發了一點思考，思考過，就會有所悟，有悟就會清醒一點。

l質量

是一組固有特性滿足要求的程度

注1：術語"質量"可使用形容詞如差。好或優秀來修飾。

注2："固有的"就是指在某事或某物本來就有的，尤其的那種永久的特性。

圍繞"質量"一詞，可作如下說明：

————組織承諾持續改進其效率和有效性，並通過滿足顧客和/或相關方的需求和期望來實現，因此，質量是事業成功的關鍵。這一點誰都不否認，但由於問題過於巨集觀，所以意義有限。好比說愛人類容易，而愛一個人卻很難。

————“相關方”是指可以在組織的成功和業績中獲益的個人或團體。例如：顧客。所有者。員工。供方。銀行。集團。合作伙伴或社會，相關方會對質量產生影響。比如在顧客壓低價格的情況下，如何與合作伙伴談價格，又要保證合作伙伴在低價的情況下為你提供符合質量要求的產品，真的很難。

————“要求”是指明確的，習慣上隱含的或必要的需要和期望，它決定了質量的水平。在新產品開發中，專案承擔者對“要求”或稱作“質量要求”總是一帶而過，或者直接將顧客的技術協議拿出來，因為他覺得不需要特別說明。他們總是在答辯時面對評審員的提問時才承認沒有真正搞清楚“要求”。因此，我斷定，此項新產品開發質量水平不高。因為開發者不明確顧客的要求，或者說以想象代替顧客的要求。

————對組織來說，顧客可以是內部的，也可以是外部的內部顧客只是說說而已，因為內部顧客不與你簽訂合同，不給你開工資，如果與你簽訂合同，管你的飯碗，則內外一致。

————質量是動態的，需要在持續不斷的控制之中。我以為，持續不斷的控制更多的是逐步改進，是方法上的改進，而不僅僅是持續考核。

————各種評優。評獎活動，並不能真正反映質量。道理非常簡單，因為產品質量如何只有使用者最清楚，從這個意義上說，消費者協會似乎更有發言權。

l質量是不是"免費"的？

真正費錢的是質量不符合標準，即沒有第一次把事情做對。在美國，許多公司把相當於總營業額的15—20%的費用用在測試。檢驗。設計更改。返工。返修。售後保證。售後服務。退貨處理及其他與質量相關的成本上。

真正費錢的是質量低劣！如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間。金錢。和精力就可以避免。

上面的問題其實還沒有完，我們更應該關注的是如何使員工第一次把事情做對，這才是企業面臨的最大難題。現在企業產品產量增加，產值連年增長，員工工作量與從前無法相比，沒有時間精雕細刻，必須具備科學的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓練有素的員工隊伍，如果缺少上述條件，又要保證產品質量，減少產量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業在馬路是開車，而今天要在高速公路上開車；從前企業在蓋平房，而今天要蓋高樓大廈。

l對質量的幾個錯誤的認識

質量好就是價格貴

實際上不同檔次的產品都有質量好壞之分。

從售價上看，東西貴不一定就是質量好，真正的質量好，應該成本最低，所謂"一分錢一分貨"是錯誤的

質量問題就是"合不合要求的問題"

l質量是抽象的，無法評估或測試

可以用世界上最古老的測量工具————"金錢"來評價：

————如果沒有第一次就把事情做對，則花費在與質量有關的事情上的成本則是可觀的如果能把質量成本由營業額的15%降到2.5%。而且它們主要是用於預防及評估活動上，而不是處理層出不窮的問題上，這是最省錢的但預防及評估由於沒有真正的事實發生，因此很難保證資金的投入，“你怎麼就知道一定能出問題”。許多人寧願把錢花在補救上，而不會花在預防上。

————質量管理評估的範圍包含了各產品。服務專案的成本。生產線上工序的分析。工作成果的報告及獎懲等。

專案管理課程的心得體會 篇23

本人做專案經理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什麼是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的，專案經理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做專案的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。

專案開始階段是一個最重要的階段。專案經理在接手一個新專案的時候，首先要儘可能地多從各個方面瞭解專案的情況，如：

1.這個專案是什麼專案，具體大概做什麼事情，是誰提出來的，目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據專案的名稱望文生義地去想象專案的目標。一個名為“辦公自動化”的專案很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助資訊系統系統。前期瞭解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，專案的風險就越小。

2.這個專案裡牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干係方、專案建成後的運營方、技術監督方等等，很多專案裡除了業主單位的結構很複雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如專案監理公司、業主的行業主管機構等。專案經理需要了解每個方面的人對這個專案的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做專案碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什麼方面支援你，哪些人會出於什麼目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為專案經理是一定要記住的;

3.基本瞭解了客戶的情況後，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個專案的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支援。領導口頭肯定是說支援的，你需要做的是瞭解公司對這個專案的實際期望，是想把專案越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事，公司領導對專案的態度決定了你做這個專案的戰略，而這個戰略方針將對你做專案計劃產生直接的影響;

4.在做整體專案計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多專案要求在幾乎不可能的時間範圍裡完成。對於這一點，你在做專案的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據專案預算和已往經驗，大致計算一下未來的專案小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個專案使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要儘早啟動。最後就是一些裝置的準備，專案所需大件關鍵裝置要儘早預定，以後不管發生裝置等人還是人等裝置的情況，浪費的都是你的時間;

5.現在是做專案說明書的時候了。一份好的專案說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什麼，而不是說怎麼做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道專案做成什麼樣就算完成了。簡單地說，專案說明書描述專案做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。

6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源，那麼做計劃以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個專案的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什麼樣的後果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個專案的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個專案。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果專案經理不能儘早發現風險，那麼就只能去當烈士了。

7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個專案的總體策略，現在是成立專案小組的時候了。很多專案經理都沒有自己選擇組員的權利，那麼，就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據專案不同，相差較大，很難有什麼具體要求，但是，一定要有精通客戶業務的人，很多小專案裡，這個人就是專案經理本人，大專案裡會配備行業專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了，不知道自己要做什麼，更不懂怎麼做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。

對於這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規矩：

一、統一聯絡人，客戶指定一個人和專案組進行溝通，不能張領導、王領導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領導的選擇了，所以，專案的最初就要定好規矩，我專案組只認一個的意見，有什麼要求你們內部先統一再和我談，我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中;

二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記!這樣做好處多多：

有書面證據，以後他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這麼說的;

便於需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的;

對於客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和專案的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了;

8.現在你要面對三群人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎麼做，什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這麼重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規則說清楚，你以後就會吃虧。

專案管理課程的心得體會 篇24

通過學習《物業專案崗位管理》，使我再次認識到：什麼是物業專案服務？作為物業經理應當具備哪些崗位要求、崗位管理、管理常識、管理技能等工作內容。以及如何轉變“企業要求我去做”變成“我為企業積極主動做”的思想理念。認為要做好一名物業專案經理，應當從四個方面做起：

一、要具有優良的品德和敬業精神

為物業經理的一言一行都會影響到下屬，物業員工不是優秀人才的集合，每個員工都有其優點和缺點，作為專案經理，一定要了解員工，用其所長。要求員工要細心地洞察小區內任何狀況的發生，耐心地服務小區業主，為他們解決好每一件事情，那麼作為物業經理才能得到業主的肯定和同事、領導的認可。

二、應當具備物業服務禮儀知識。

作為物業經理，首先必須熟悉物業服務行業相關的政策法規。如果不懂就會變得被動。其次物業服務是衡量和評價物業服務公司水平如何的標準，最直觀的就是來自物業服務所有員工素質的體現。因此物業專案經理一定要具有親和力，讓業主願意同你交往，願意同你成為朋友，增強業主對物業服務的信任。

三、要具備帶好一個團隊的能力。

物業經理必須明白一個人的力量是有限的，每位員工的性格都不一樣，有些活潑，能搞活氣氛，有些不擅言詞，但能做具體實在的工作，有些性格耿直，但很容易得罪人，有些有能力，但也有一些缺點。尤其在物業服務這個“100—1=0”的行業中，哪怕是一個員工帶著情緒上崗服務，都可能會給整個物業服務工作帶來無法估量的損失。因此，作為物業經理，必須很清楚屬下的性格，才能為團隊的成功打下堅實的基礎。

四、對屬下要嚴格管理和關心愛護。

物業經理在強調業績的同時也要了解他們在工作中的艱辛和苦衷，畢竟他們處於第一線，所面臨的種種問題也是經理應面對的，幫助他們化解在工作中的一切難處並多鼓勵，只有這樣才能團結和帶領好自己的團隊，使團隊更加穩固堅強具有戰鬥力。沒有滿意的員工就沒有滿意的業主。因此在堅持原則、制度的基礎上，作為專案經理要十分注意關心員工的生活。將對他們的關心轉化到為業主提供優質服務和處理好與業主的關係上來。