調研心得體會15篇

某些事情讓我們心裡有了一些心得後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。你想好怎麼寫心得體會了嗎？以下是小編為大家收集的調研心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

調研心得體會1

我於20xx年5月20-27日參加了中央國家團工委統一組織的“跟在基層、走進一線”實踐調研活動。具體分配到山東勝利油田第五調研組——黃河鑽井總公司，與石油工人同吃、同住、同工、同勤。短短一週的實踐調研活動已經結束，而內心依然為之感動，激情依然因其延續。現將心得體會彙報如下：

一、感悟及啟示

（一）三點感悟

經過初步瞭解之後，我帶著探索黃河鑽井隊屢創佳績的成功之源這個主題深入到一週的學習、參觀、訪談與跟班勞動之中。經過多輪的討論、思考和總結，形成了一些初步的調研成果。

一是精神的力量。在調研期間，我先後在三個鑽井隊跟班勞動，親身體會了鑽井工人的艱辛。工人們每天早晨5點半起床，6點匆匆用過早餐後便各赴遠在一個小時車程之外的野外工地。據介紹，他們實行的是“三班倒xx小時”工作制，與我們熟知的`“八小時”工作制不同，即他們每次要連續工作xx個小時，兩天之內要值一次夜班。鑽井工人們不僅要抵禦蚊蟲叮咬、狂風暴雨和飛雪，而且還時刻面臨著“井湧”、“井噴”等危險，屬高危崗位。

二是實踐的力量。除了精神的激勵外，黃河鑽井隊之所以取得如此傲人的成就，還在於他們始終奉行“從實踐中來、到實踐中去”的工作態度。在跟班勞動期間，我參加了40577隊的交接班例會。會議短暫卻極其高效，體現了鑽井工人的務實本色。會上，由交班的工人介紹當班時的情況、工作進展以及需要注意的問題，為接班的工人安排工作提供了有效的指導。在工地上，我們也遇到了一些80後的工人，他們有些剛從大學畢業，但我們從他們身上卻看不到學生的“嬌氣”或“清高”。

三是機制的力量。在調研期間，我還參觀了兩個文化建設長廊和兩間創新工作室。這兩間創新工作室完全由工人自己組織建立，主要採取傳統的帶徒方式培養技術骨幹，即由業務過硬、經驗豐富、認真負責的職工分別“傳、幫、帶”1至2名職工。此外，工作室也還開展一些科研活動，或提出具有實踐性的合理化建議。

（二）兩點啟示

一是加強了解基層，深入基層，讓自己“接地氣”。基層是我們最大的國情，每項工作都有它的規範和流程，正如每項遊戲都有它的規則。在進入工作狀態之前，必須有意識地去了解並熟悉規範，這是做好工作的基礎和前提。作為旅遊質量監管部門的幹部，更應該主動深入基層，瞭解基層，才能更好地瞭解我們的國情，瞭解我們的`基層，才能更好地

指導我們的工作。

二是要將從基層學到“敬業、創新、進取”的精神貫徹到本職工作中。在跟班勞動過程中，我深切地感受到，與鑽井工人相比，我們目前的工作環境相對優越，工作強度也相對較輕。我們應該以鑽井工人的事蹟和精神激勵自己，在以後的工作和生活中與鑽井工人開展“虛擬的比賽”，在自己崗位上做出成績。

正所謂“日日行不怕千萬裡，常常做不怕千萬事”。只要我們帶著“三個力量”和團隊的精神，把每一件工作都當作是鑽井平臺中的一次挑戰，就沒有克服不了的困難，就沒有戰勝不了的難題，我們的明天會更加美好！

二、建議

經過此次與基層工人“同吃、同住、同工、同勤”，我所在的調研組取得了“跟在基層、走進一線”活動優秀調研成果（5月21日—25日）宣傳微博釋出轉發量最高獎、攝影照片最佳獎、釋出微視訊獎，本週總共三個獎項全部收入囊中。一方面感受到基層工作的艱辛，我們看到一些石油工人生活收入並非如宣傳的那樣高，另方面則備受教育與鼓舞，加深了對基層和團隊的感情。

建議一是繼續堅持並做好“跟在基層、走進一線”實踐調研活動。這次千名青年幹部下基層參加“跟在基層，走進一線”實踐調研活動，是團工委給全體青年幹部搭建的一個

學習實踐的平臺，提供了一條瞭解基層、學習基層的途經、創造了一個施展才華的舞臺和一次提高能力的機會。我會把這次“跟在基層、走進一線”實踐調研活動作為一次難得的人生體驗與鍛鍊，把群眾的滿意、基層的滿意作為檢驗工作成效的唯一標杆，嚴格要求自己，不辜負自身的職責使命。

建議二是油田把文化培育與工業旅遊結合起來。在油田聽到過“上延安上井岡再上勝利，從勝利走向勝利”的豪言壯語，也知道其獲得了勝利油田科技展覽中心3A景區、東營市首家五星級飯店——東盛大廈（全國首批金葉級綠色旅遊飯店）等優異成績，但該企業沒有列入全國工業旅遊示範點6家山東企業名單，這與勝利油田的企業發展以及企業文化宣傳定位不符，與國家大力推進工業旅遊的背景有差距。建議勝利油田在處理好安全、宣傳及效益的基礎上，適當推進工業旅遊規劃，提升勝利油田的企業形象，推廣企業文化，提升公眾對油價等國計民生問題的理性認識，使企業得到廣泛的認可。

活動還在繼續，路在腳下。我會帶著責任、帶著問題、帶著感情繼續與“跟在基層、走進一線”站在一起，落實好各項規範旅遊市場秩序的政策，忠實履行維護旅遊者合法權益的職責。

今天是農曆臘月二十九，在新的一年即將來臨之際，我在鶴崗分公司調研室的學習生活即將告一段落。在調研室學習的短短21天時間裡，使我對調查研究工作有了一個全新的理解與認識，使我明確了調研室在全公司中所起的關鍵作用和所佔的重要地位，進一步加深了我對這一部門工作職能的認知。我感覺：調研室既是一個知識儲備的海洋、學習成長的平臺、全面發展的基石，又是一個團結溫馨的大家庭，這裡有嚴謹的工作作風、務實的調研精神和豐富的文化底蘊，其工作領域十分寬泛，綜合性非常強。調研室是一個火一樣的團隊，大家都為著共同的理想而不斷奮鬥，揮灑汗水，施展才華，演繹精彩。在調研室學習期間，調研室的每位領導和老師都給予了我細心的照顧、精心的培養和不厭其煩的諄諄教導，使我的業務能力和綜合素質實現了較大提升。在此，我要向調研室的各位領導、老師表示衷心的感謝和崇高的敬意。

一、學習與收穫

一是對調查研究工作的理解與認識。通過在調研室學習，使我對調研工作有了全新的認識和深入的瞭解，也使我深刻體會到調查研究是一項複雜系統的工作，不僅需要對事物進

行觀察、瞭解、收集各種資料和素材，進行感性認識，更需要對所觀察、所瞭解的現象進行理性分析、抽象概括、整理歸納、提煉昇華。調查研究是馬克思主義認識論的基本觀點，是我們黨的優良傳統和基本工作方法之一，也是我們企業實事求是的思想路線在實際工作中的具體運用和體現。調查研究是現代企業必備的基本功。通過調查研究可以察實情，求真知，出良策，促工作。沒有調查，就沒有發言權，沒有調查，就沒有決策權。調查研究是謀事之基，成事之道。歷史實踐證明，無論什麼時候企業上下重視調查研究，工作指導方針符合客觀實際，企業的各項事業就會蓬勃發展；反之就會導致主觀與客觀相脫離，造成工作失誤，給國家和企業帶來損失。因此，搞好調查研究，不僅是一個工作方法問題，而且是一個關係到企業得失成敗的大事，責任重大，意義深遠。

二是對調查研究工作的知識與技能掌握。通過在調研室學習，使我初步瞭解了調研室的基本職能、工作性質，以及在公司中發揮的重要作用；熟悉了調研工作的步驟與流程；基本掌握了機關公文寫作規範與技巧；較大幅度的提升了文字書寫及公文寫作水平；能夠獨立編譯調查研究刊物，並且可以熟練的操作辦公自動化的各類軟體與裝置，基本達到了能夠獨立完成各種簡單調研工作任務的要求。結合這段時間的學習，我感到搞好調研應做好以下三點：第一、調研選題

要“準”。調查研究是為領導決策和指導工作提供依據與參考的重要工作，實質上是政策研究，其政策性和實用性很強，所以調研選題就顯得十分重要。這就要求調研員要結合企業實際，圍繞中心，服務大局，緊貼新形勢，把握新變化，探索新規律，掌握新方法，堅持做到選題方向與企業的中心工作相承接、相一致。第二、調研過程要“實”。調查研究的過程是瞭解問題，分析問題和解決問題的過程。這就要求調研員必須通過實踐，去了解事物的現狀、性質和發展趨勢，準確地把握事物的發展規律,切實為領導服好務、為基層服好務、為礦工及家屬服好務，進而為推動企業科學發展提供有力保障。第三、調研成果在“用”。調研成果只有被決策者採納，直接或間接地應用於實踐，才能對企業有利、對職工有利，才能推動企業整體工作發展。

二、體會與感悟

多年來，鶴崗分公司調研室始終堅持以服務領導、服務部門、服務基層為宗旨，圍繞中心，服務大局，深入調研，筆耕不輟，積極謀劃企業改革、調整和發展戰略，廣泛開展方向性、前瞻性和政策性調查研究，形成了一大批價值較高、影響力較大、實踐性較強的調研成果，成為全公司各級領導的參謀助手，為促進企業又好又快發展做出了重要貢獻。同時，調研室也是培養優秀人才的搖籃，也是培養調研人才的基地，更是眾多礦區青年嚮往和學習的沃土。在調研室學習期間，使我感受最深的是：調研室的各位領導和老師高度負責的工作精神、精益求精的工作態度，高效務實、雷厲風行的工作作風，嚴於律己、甘於奉獻的高尚品德，以及面對困難無懼無畏、無怨無悔的奉獻精神。調研工作是一件很枯燥的工作，凡是調研工作者都應具備甘於淡泊的作風。我覺得搞調研工作的同志要耐得住寂寞和痛苦，努力達到一種“淡泊以明志，寧靜以致遠”的境界，而調研室的領導和老師們做到了！或許你只看到了調研室的今天，但你不曾看見調研室的昨天；或許你只看到了調研室的成就，但你不曾看見調研室的奮鬥；或許你只看到了調研室的高效，但你不曾看見調研室的勤奮；或許你只看到了調研室的成績，但你不曾看見調研室的汗水。或許你只看到了調研室的榮耀，但你不曾看見調研室的執著；或許你只看到了調研室的光輝，但你不曾體會調研工作者們所付出的艱辛。在調研室門外有這樣一幅對聯，上聯：“揮灑激情謀劃興企方略”，下聯：“風雨兼程書寫精彩人生”。調研室的前輩們正在用實際行動來詮釋著自己的無怨無悔的人生。

我的夢想閃耀著彩色的光，張開翅膀飛到想去的地方！今年6月份，我將走出大學校門步入社會，踏上工作崗位。在調研室學習的這段經歷，將是我人生道路上重要的轉折點，是我人生旅程中指引的風向標，是我人生軌跡中光輝的里程碑，更是我人生履歷中一筆寶貴的精神財富，在調研室

學到的知識與技能會使我終生受益。今後，我要以更加飽滿的熱情，更加旺盛的鬥志，更加務實的作風，以調研室的前輩們為榜樣，求真務實、艱苦奮鬥、拼搏進取，努力工作，認認真真學習、精精業業工作、踏踏實實做人，為成為一名優秀的調研工作者打下一個堅實的基礎。我始終相信：“心有多大，舞臺就有多大；思想有多遠，我們就會走多遠”。

最後，值此新春佳節到來之際，我衷心祝願：調研室的各位領導、老師們，身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意。

調研心得體會2

為期一個月的調研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關知識的增長，抑或是比賽時心態的一種鍛鍊和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收穫了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。

首先，感謝一下隊友。一開始，無論是開會還是q上討論時，我表現得都太過強勢了些（反省），就發表意見時的語氣和態度，現在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會去定義自己是一個leader，然後強勢的去支配大家，或者表現出一種盛氣凌人的姿態，反而，我不願去擔當一個領導者的角色，我堅持的`是，團體工作中，儘自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由於這個原因，我發表個人看法時總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時就給人一種我很強勢的堅持個人看法，其實我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不瞭解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認為這是我強勢的表現，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家帶來很多精神上的壓力或者煩惱什麼的，再次道歉和反省，我以後也會，並且應該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什麼別人同樣是發表個人意見和看法，但是完全不會給人強勢的感覺呢？

其次，就我個人工作而言。我主要負責查閱資料，以及後期，結論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的採訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的調研報告製作過程中的亮點和應注意的細節問題等，因此，在調研工作展開的前期，我在大傢俱體去發問卷，統計結果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導致在後期報告製作過程中，不能提供一些建設性專業性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協助製作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而

把具體的實施和製作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經過認真的思考，浪費大家的時間後才知道不可行，耽誤團隊的工作進度，所以，以後自己提出一個想法後，就應該積極地去驗證它的可行性，然後再具體實施分工，節省大家的時間。

另外，工作態度不夠積極主動，不夠注重細節。工作中，潛意識裡好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去幹什麼我再去，幹完之後就一身輕鬆了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，並且，做事兒時不夠注重細節，有了輪廓和思路後，就停止去認真思考了，導致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。

比賽時，在現場，包括ppt展示和現場答辯。首先是ppt的製作和展示，我總結到：ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品製作思路以及我們要強調的作品亮點，因此，內容可以不全面，但是一定要表現深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要儘量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什麼問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據調查得出的，而我，直到決賽時才充分認識到這一點。

最後，此次比賽中，我更看到了隊友們優秀的品質，很值得自己去學習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應該更深入更細緻的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。

調研心得體會3

時間悄然流逝……

不知不覺就到了調研的第二天！雖然大家都很疲憊，但是都很準時地起床。準備早餐，一切完畢之後，上午一組的隊員便前往石圭坡村進行調研，只留下四個隊員在學校煮飯做菜。作為後勤的我們，盡最大的努力做好飯菜，讓一路勞累奔波的隊員能夠吃飽吃好。12點多，隊員們才拖著疲憊的身子回來，真是太辛苦了！因為天氣不好，路不僅遙遠而且泥濘！不過讓我們欣慰的是調研有了進一步的深入，而且隊員們都能吃苦耐勞，團結合作！在吃完午飯後，大家進行了午休。由於累的緣故，大家都睡得很沉，直到隊長的鬧鐘把大家叫醒！

一番準備後，我們這一組便出門了。濛濛細雨似乎昭示著調研之路的艱辛，但是，我們並沒有因此而灰心，而是在隊長的帶領下有組織地前往調研之地！首先來到的第一個村落是上獨石村，接連走了好久都沒有看到農民在家，隊員們都有點心灰意冷了，再加上一些農民對於我們調研工作表現出來的冷淡，使得我們心情低落，鬥志銳減！終於，有一位農民熱情地歡迎我們，盡她所能幫助我們進行調研工作，填寫調研問卷，使得我們堅信：調研之路雖然坎坷，但是這能鍛鍊我們團隊和個人的能力，讓我們意識到自己工作中的不足並加以改正。然後，我們繼續前往下一個目的地：下獨石村。這個村也是一樣，留在家的農民很少，調研工作進行得不太順利！再加上家家戶戶都養有狗，我們路過的時候，那些狗都吠得很厲害，這令大家都很害怕！這時，海梅隊長站在隊伍後面，淡定地保護我們！真的很感動，這不僅僅是因為海梅隊長的責任之所在，更是因為這份友誼的存在。考慮到這條村很少農民在家，我們便前往沙牛湖村。雖然路途有點遙遠，但是我們受益匪淺，當地村民熱情地幫助我們並告訴我們哪個村民有空，哪個地方可以進行調研工作。在這裡，調研工作進行得很順利。

對於調研，我最大的感觸是雖然調研工作很艱辛，但我們不能知難而退，而要迎難而上。另外，吃苦耐勞，團隊意識，互相幫助，共渡難關等是一個團隊成功的重要條件。

調研之路，未完待續……期待我們在下一個調研地點的表現!

近期，多次下鄉調研計劃生育協會工作，因為業務範圍的關係，沒有在本單位的訊息報道上全面反映看到的和聽到的，只是寫了一點的本職工作情況，其實還有許多感想沒有表達出來。

在基層我們看到的、聽到的，不僅僅是有關計劃生育的事情，留在腦海裡印象最深的是農村的新面貌、農民的新生活、農業的新發展。我們知道，這一切是各級黨委、政府深入學習實踐科學發展觀，踐行科學發展觀，努力為廣大群眾創造幸福安康生活的真實寫照，是群眾享受社會發展成果的具體體現。而多年的下鄉，讓我對過去甘肅的農村和現今的變化，形成了鮮明的對比：滄桑鉅變，感受在心。前天，省人口委有關領導給職工傳達了徐省長在慶祝新中國成立72週年系列成就報告會所作的首場報告主要精神，更讓我認識到甘肅是一個發展潛力和困難都比較大、優勢和劣勢都比較突出的省情，也讓我更加深刻的體會到幾十年來形成的“人一之、我十之”的甘肅精神的不屈不撓。現結合人口和計劃生育工作，談談自己的感想：

一、農村有了新面貌

今年初，省人口委總體安排部署，建立人口和計劃生育宣傳教育示範化基地，各地計生協會積極協助，一同建立。每次進村，看到了各村的人口文化大院和生育文化長廊建設卓有成效。每到一村，迎面印入眼簾的首先是生育文化長廊，醒目的彩繪、豐富的內容，引人入勝。細看，圍繞人口和計劃生育中心工作，以人口和計劃生育法律法規、優先優惠政策、生殖保健知識為主，結合農業生產技術、資訊、鄉風文明建設的'文字賦予感染力。感觸很深的一點是：8、9月份下鄉看到的要比6、7月份看到的更好，說明工作健康有序發展，兄弟縣（區）之間的學習借鑑十分密切。集貿市場、社群街道“以房管人”的措施，對流動人口計劃生育管理和服務起到了重要作用，計劃生育政務公開欄則彰顯了“陽光計生”的透明，各地計劃生育協會工作的發展確實是看得見的。我們感到隨著經濟的發展，農村群眾的精神追求日漸豐富。隨處和農民朋友聊天，都能感到他們開朗達觀的生活態度，對自己發展生產、營造美好生活的信心。農村確實有了新面貌。

最打動人心的一件事：安定區為計生“兩戶”考上大學的子女發放獎勵金，專科6000元，本科8000元，在當地反響熱烈，計劃生育等政府部門的行為順應了群眾望子成龍的渴望。

二、農民有了新生活

無論是在經濟較好的河西地區、還是經濟相對欠發達的中部地區，我們都感受著農村的變化和發展，看到了與過去大不一樣的農民生活。

在安定區巉口鎮趙家鋪村，我們走訪了幾戶群眾。楊秀珍，女，63歲，生育兩男一女，現在二兒子家生活。二兒子夫婦外出打工，生有一子，現一歲多。居住著二層小樓，面積430平方米，其中人口居住面積210平方米，後院養殖牲畜面積220平方米。在與她交談的過程中，我們發現她不但對計劃生育政策很熟悉，而且對教育、衛生等各方面的政策都十分了解，聊到最後，她情不自禁地說：“現在的政策好得很，共產黨對我們老農民真個好得很，我們的日子真格好過了，娃們上學花錢少了，種地不交稅，還有補貼。計劃生育讓少養娃娃，大人負擔輕了，日子比原來好過得很了！”她的話引得我們不時與她一起歡快地笑著。

與多年前的定西相比，這裡逐漸呈現出“路寬了、山綠了、群眾生活改變了”了的新景象。

三、農業有了新發展

農村的新發展，讓農民的日子過好了。調研的過程，我們偶爾也會問一些農村產業發展方面的情況。山區農民地多，但產量小，川區農民地少，但產量高。根據這一情況，各地黨委、政府在充分掌握市場資訊的前提下，與群眾商量，共同探討，引導農民種植適宜本地的作物，或以種糧為主、或以種經濟作物為主，使農民們有限的土地發揮最大的經濟效益，加上農業減免賦稅和發放補貼的政策，使得農業逐步走上協調發展、可持續發展的路子。那些很具規模的蔬菜大棚、一望無際的莊稼地，都給我留下了深刻的印象。

存在的問題：基層計劃生育工作者一致反映，現如今計劃生育利益導向機制的建立，讓計生工作者同群眾的關係融洽了，黨群幹群關係有了極大的改善。但是，隨著工作的不斷深化，一些制度在連續性上存在保障問題。如：安定區今年為計生兩戶子女考入大學發放獎勵金的“成才工程”，共發放130多萬元，年年發放，縣、鄉財政很吃力，承擔不起等等。總之，工作中最大的困難就是“缺錢”的問題。

或許調研的過程還不夠細緻，調研的內容還不夠全面，但感想和體會卻是深刻的、真切的。

調研心得體會4

7月11日的考試一結束，老師就為我們準備為四天的培訓。

在培訓的幾天裡，認識了每位準備一起三下鄉的同學們，當然在老師開展的一系列拓展中，我們的友誼也彼此的增進。這不僅促進了我們在三下鄉的交流也加強了我們在一起工作的默契。

在出發的第一天，車上的各種歡笑聲盡收在大家的回憶裡，當然彼此的各種奇葩睡姿也盡在手機裡。

車子快到興寧時，下起了大暴雨，同學們都是人心惶惶的，待到下車時，雨漸漸小了。我們快速的把行李搬下車後，拖著行李向四聯國小前進。雖然雨在下，但是並沒有影響我們的熱情。

走進四聯國小，發現這的環境沒有想象那般惡劣，因為在來之前老師已給我們說了要把環境想的惡劣些才不會造成現實的差距。雖然我們三下鄉的同學們在這些天睡的是自己鋪的報紙加上草蓆，我們每天都是很快進入香甜的夢中，這樣惡劣的環境並沒有對我們造成很大的困擾。完成了房間的收拾之後，已是下午。所以我們只好把工作放到第二天進行，當然，在活動開展之前，老師把所有的事情，事無鉅細跟我們交代清楚。

7月16日早上，我們分批的出發走向田間，走向農家，去做調研，我們所調研主要圍繞著農村的生活水平支出、醫療、教育等幾大模組進行。

在我們進行調研時，當地的村民都十分的熱情，在他們在收割時也很願意過來與我們聊天。當然我們在調研時，也遇到一些阻礙，還有少數的村民以為我們是計劃生育的或者是政府官員便衣暗訪的，對我們抱有很大的防備之心，為了造成不必要的影響，我們每次都是在調查之前把我們的工作證拿出來並且闡述我們此行的目的。

在刁潭村的幾天裡，天氣都不怎麼好，一般都是早上晴空萬里，下午就烏雲密佈。所以我們調研組的同學都十分早起然後出門，為的是爭取多點時間去了解更多的民情，以便更好的完成任務。

在調研時，我們遇到了一位叫做刁漢平的老人，他生活很拮据，老年喪子的他顯得特別的可憐，為了能夠幫助到他，調研組的所有成員決定對他個人展開了一次專訪，希望能夠幫助到他儘快的過上好的生活，並且完成他只要一間不漏水屋子的夢想。在為刁漢平老人做完專訪後，恰好遇上了當地的村民在晒稻穀，大家都很熱情的迎上幫忙。

從幾天的調研下來看，同學們都是積極熱情的`而且是十分有愛的。我們調研組不僅瞭解了當地的真實情況，也很好的宣傳了我們此次三下鄉的精神。

我們也在調研時瞭解了當地村民的各種生活上的、醫療上的還有教育上的架構。因為調研我們走訪了幾條村子，也欣賞一遍存的大好風光，因為調研，我們感受到了村民的熱情，健談。當然也因為調研我們成員們都晒得很“健康”。

在三下鄉中除了調研，我們還開展了第二課堂。在我們來到四聯國小的第二天早上一開起學校的大門就看到了外面站著一群小朋友。他們對知識的渴望驅使他們早早的站在學校外面等待著我們的開課，課堂組的同學手忙腳亂地佈置教室，然後就開始了給小朋友們上課。因為時間還早，所以自己也留下來幫課堂組的忙，感受課堂的氣氛，在維持秩序的時候，看到了每個小朋友都很積極，我們的老師交給他們的小知識個個都記得很牢，而且在一起讀書的時候那聲音可大聲了，那樣才算是琅琅讀書聲呢!當然課堂組還開展了戶外小活動，每天的早晨都會看見老師帶著小朋友們一起跳早操舞，我們的阿冰哥帶著小朋友們耍擒敵拳。看著小朋友們一個個都那麼起勁，都讓自己熱血沸騰，感受到自己好像也回到了那個童真的時代。

為了能夠更好地宣傳我們此行的精神，我們還準備了一場晚會，我們的主題圍繞著“愛心起航興寧行，攜手共築中國夢”開展晚會，其中我參與了模特秀和舞蹈表演，說到舞蹈表演可真是要豁出去的勇氣才行，那樣的舞姿還是我人生當中的第一次呢!當然為了一場好的晚會我們都很認真的去排練，爭取能夠把晚會完美的展現在村民的眼前。

在我們晚會的當天晚上，天公不作美，下起了大暴雨，我們原訂的廣場表演相繼延遲，但是人定勝天，同學們在廣場的旁邊找到了一個很適合表演的場地，雖說是可以勉強的遮風擋雨，但是在一些地方還是會漏水，因為這是一間破舊的祖屋，但是是為了爭取時間，我們並沒有想太多，所有的成員都迅速地行動起來佈置會場。

說到佈置會場，雖說是我們很努力，很認真，也沒有埋怨，但對於我們生活在大城市的孩子來說，這些困難時我麼聞所未聞也不曾見過的。各種的給力，表演的小朋友也沒有因為下雨而放棄這次的表演。

在晚會開始時，場下的氣氛十分的熱鬧，場上的同學們也是很認真表演。把我們最美的展現在每個人的眼前。

會後，我們安排一批同學送小朋友回家，剩下在收拾現場，我們分工明確，各司其職，對於這次的晚會也要很感謝各位同學的積極配合，一場好的晚會因為你們才精彩。

晚會的結束，也說明了我們三下鄉暫告一段落。在隔天，我騎著單車遊了一遍所走過的路，我感覺到了時間匆匆，流水湍急，縱有千般不捨，日後只能用來回憶。我的唯一希望就是，當地的村民們能夠過得越來越好，對於他們自己的夢想能夠早日實現。

調研心得體會5

根據以上整理的資料，我進行資料分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1。學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間資訊交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛產品;

(二)學生消費者購買手機的'準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

調研心得體會6

“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也。”這是論語中的一句話，說的是一個人整夜不食不寢去思考鑽研一個問題，沒有什麼好處，不如親自去學習研究。實踐的過程是每個人都要經歷的必經之路，在這個路上，你不在是個孩子，在鍛鍊，在成長，跌跌撞撞，且歌且行。

青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜，也許每一天拖著疲憊不堪的身子回來，也許每一天都要為了完成當天的任務而焦頭爛額，也許每一天都要為了明日的採訪做著準備，但我們是快樂的'。不再是不為浮雲遮眼之勢，更在一覽眾山之軀。

我們實踐，我們快樂。作為實踐，這樣的一項活動，也務必有其流程經營。從開始的確定主題，到隊員的選拔再到實踐的開始，分工，任務的佈置，或許疏一看，甚易。但實則不然，在這過程中不是冷冷的追求學術上的嚴謹，更是尋找種人心向往的科學之美。孫中山說“人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強不足謀也。”每個人在“sunshine”這樣陽光的隊名中貢獻著自我，以追求對大學生的深入調查為目的，大膽的去想，去做，在這個團隊中關心著對方，真正做到了團結，奮進。有激動，有感動，有觸動。

不論第一天大家為了提高團隊工作效率的討論爭論不休，不論每一天在外採訪村民的隊員被烈陽晒傷，汗珠滴落早已浸溼全身的隊服，更不論每晚寫報告，寫日誌，全天，為明日準備到深夜。每一天的採訪，吃飯，採訪，休息，成為了我們的主線，每一天奔波於鄉村城鎮的各個小巷街頭，我們詢問著，調查著，目的只是完成實踐，讓自我明白更多屬於我們，屬於我們這個時代的真諦。只因為我們明白，孵化夢想，需要汗水與堅強的臂膀，我們付出，我們收穫，我們快樂。

在對大學生的調查實踐中，我們感受到了村裡的建設，那裡有孩子，農民，村幹部，每每從他們的質樸中，我們在感受，感受著這份簡單，經過我們的採訪，明白了村裡創業的艱辛，孩子受教育的困難，在同情的同時，我們更多了一份寬慰，因為，我們的村在不斷的改善為更好的生活而努力。或許，我們的實踐不能反應村裡的每個角落，但是我們每個人都期望，我們的實踐能夠受到更多人的關注，更多人注意到在大城市的周圍，還是有著一些需要幫忙，建設的村鎮，我們的實踐活動受到中國高郵網，郭集網，高郵資訊報，揚州日報晚報的關注。為自我為一名南大學子感到自豪。

實踐活動結束了，每個人在思考著這幾天發生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮鬥，sunshine這個詞，不再是一個隊名，更多的是一種精神，當遠離喧囂，來到村鎮的時候，才真正明白，什麼是奮鬥，什麼是團結，什麼是一個團隊。這樣的實踐，這樣的我們，這樣的，快樂。

調研心得體會7

在世界經濟全球化大趨勢下，企業環境發生了巨大的變化，市場的複雜性和不確定性因素增加，使用者需求層次升級和需求結構多樣化，產品生命週期越來越短，競爭日趨激烈。如何在市場中取得競爭優勢，對市場環境的變化作出快速反應，有效地提供顧客滿意的產品和服務，已成為企業生存與發展面臨的重要問題。這一問題客觀上要求企業必須從傳統的產品驅動向新型的顧客驅動管理模式轉變。而供應鏈管理則是實現這種轉變的最有效模式，它體現了一種規劃的傳遞最大效率和最優化過程，是目前備受企業關注的管理理論與方法。

汽車工業是國民經濟的支柱產業，是當今世界衡量一個國家發展水平的重要標誌。有統計資料表明，汽車的國際貿易額已佔世界國際貿易總額的12%—15%，僅次於旅遊、石油，居第3位。隨著後WTO時代的到來，又給我國汽車產業走向世界提出了更為緊迫的時間表和更高的要求。當前，我國民族汽車工業面臨著十分嚴峻的形勢，若不把各企業的核心資源有機地結合起來，建立適合於我國國情的供應鏈網路結構，實現優勢互補、資源和新技術（知識）共享、降低成本，以便更有效地積極參與國際競爭，就有被淘汰的危險。

一、我國汽車業供應鏈管理現狀

在分析我國汽車業供應鏈管理現狀之前，我們有必要了解一下供應鏈聯盟產生的背景。我們首先應該明確供應鏈（Supply Chain）的概念。同一切新生事物一樣人們對供應鏈的認識也經歷了一個由淺到深的過程。最初，供應鏈僅被視為企業內部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料採購、庫存、生產和分銷諸部門的職能協調問題，最終目的是為了優化企業內部的業務流程，降低物流成本，從而提高經營效率。基於這種認識，在早期也有人將供應鏈僅僅看做是物流企業自身的一種運作模式。此後，隨著產業環境的變化和企業間相互協調重要性的上升，人們逐步將對供應環節重要性的認識從企業內部擴充套件到企業之間，從而供應商被納入了供應鏈的範疇。在這一階段，人們主要是從某種產品由原料到最終成品的整個生產過程來理解供應鏈的。在這種認識下，加強與供應商的全方位協作，剔除供應鏈條中的冗餘成分，提高供應鏈的運轉速度成為核心問題。而進入20世紀90年代以來，人們對供應鏈的理解又發生了新的變化：

首先，由於需求環境的變化，原來被排斥在供應鏈之外的終端使用者消費者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供應鏈的範圍。這樣供應鏈就不再只是一條生產鏈，而是一個涵蓋了整個產品運動過程的增值鏈。在此基礎之上，美國的史迪文斯1999年認為通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到使用者的流就是供應鏈。它開始於供應的源點，結束於消費的終點。

其次，隨著資訊科技的發展和產業不確定性的增加，今天的企業間關係正在呈現日益明顯的網路化趨勢。與此相應，人們對供應鏈的認識也正在從線性的單鏈轉向非線性的網鏈。實際上這種網鏈正是眾多條單鏈縱橫交叉的結果。正是在這一意義上，哈理森1999年才將供應鏈定義為供應鏈是執行採購原材料將它們轉換為中間產品和成品，並且將成品銷售到使用者的功能網鏈。在這種條件下供應鏈運作的核心問題甚至已經不再是產品的製造或分銷，而是合適的供應鏈成員的選擇和整個供應鏈相對於需求環境變化的快速反應能力。

我國汽車供應鏈管理經過多年來的努力已經取得了一定進展，其中也不乏供應鏈管理優秀企業。如一汽—大眾在學習德國大眾先進經驗的基礎上，結合國內市場的特點和售後服務的多年經驗，建立了第三方物流運作方式進行備件供應模式。其中由7個備件中心庫組成的全國網路已全面運營，向一汽—大眾麾下的數百家服務站提供原裝備件。備件中心庫分別建立在北京、廣州、濟南、無錫、成都、西安和長春共7箇中心城市，各庫雖為相對獨立的第三方物流中心，但所有庫存資源均可共享，由長春總部通過SAP—R3微機系統統一排程，各庫均採用長春總部制定的統一的、標準的工作流程和作業規範進行倉儲管理。又如東風汽車股份有限公司根據汽車行業物流管理的特點，以條碼為資訊載體實現整車倉儲的自動化管理。以整車倉儲自動化管理、運輸管理為中心，涵蓋汽車的生產管理、庫存管理、銷售管理和財務管理，形成汽車行業的供應鏈SCM整體解決方案。通過全方位的條碼掃描替代人工錄入來管理所有倉庫庫存，實現根據規則自動建議入庫位置、自動建議出庫位置，達到最大化利用倉儲空間和避免庫區內倒車的管理效果，並通過庫間倒車跟蹤和長途運輸跟蹤來控制車輛運輸時間和避免車輛損失，從而大大提高汽車行業整車物流的管理水平，減少龐大的管理費用，有助於儲運、銷售、生產三方面的有效管理。另外，上汽集團上海汽車工業銷售總公司與天地物流控股公司合資組建了安吉天地汽車物流有限公司，定位為第三方汽車物流公司，由原來只為上海大眾提供服務轉變為多客戶服務（如核心客戶：上海通用汽車、上海大眾汽車有限公司、金盃、柳汽等），是目前全國最大的第三方汽車物流企業，集現代運輸、資訊網路、倉儲管理、營銷策劃等多項職能的現代化物流服務於一體。上海寶鋼集團也在20xx年11月完成了與我國汽車業內的一汽、上汽和東風三大巨頭的戰略合作，初步形成了鋼鐵與汽車兩大上下游產業之間的戰略關係。其內容涉及到：彼此之間建立有競爭力的供應鏈，如寶鋼集團將在上汽集團改善原材料庫存結構等方面給予支援，使得鋼材配送服務延伸至汽車生產的第一道工序；雙方將聯合完成更多的汽車用鋼實驗攻關專案，在未來新車型的研發上加強前期的設計合作。

儘管我國汽車供應鏈管理已經取得了很大的進展，但是與世界汽車製造巨頭們千方百計提高供應鏈效率、拓展利潤空間相比，與高速增長的中國汽車工業相比，卻只能說剛剛開始觸及供應鏈管理的邊緣。

快速增長的市場背後，掩蓋了許多管理上的隱患，主要體現在以下幾個方面：

1、高額利潤之下提升供應鏈管理的積極性較低

汽車（中國）公司副總裁許國楨曾經透露，汽車業是個高收入、低利潤的行業，從全球的平均資料來看，國際行業平均利潤率水平僅為3%—5%。而我國的汽車業卻是個低收入，高利潤的行業。有關部門公佈的資料顯示，20xx年汽車行業銷售收入為1515億元，實現利潤431億元，整個行業的平均利潤率為28.45%。20xx年全國共銷售汽車439.08萬輛，全行業銷售收入9256.24億元，利潤總額754.56億元，行業平均利潤率為8.15%。20xx年，包括上汽、北汽、東風和長安汽車集團在內的13戶汽車行業國有企業全年完成工業總產值4225.8億元，實現利潤253.6億元，利潤率仍達到6%。而通用、福特等製造商雖然平均每年有一千七八百億美元的銷售額，但他們的利潤率卻只有3%。中國汽車業這種高利潤，使其不用去加強管理，就能得到豐厚回報，所以·導致了國內汽車廠商和供應商對ERP、供應鏈等優化管理的措施並不十分重視。對此，大部分的企業只願意投資少的可憐的錢用於ERP或供應鏈的建設，而大部分鄉鎮企業的二三級零配件供應商根本不願意為此掏出一分錢。

2、供應鏈內部競爭過多

我國汽車業有一個慣例，由於每款新車的價格每年都呈遞減趨勢，整車商為把降價帶來的壓力轉嫁給零配件廠商，每年都會要求零配件廠商降價3%—5%，以保證自己的利潤。這對零配件廠商無疑是一次嚴峻的成本考驗。但是，過於激進地對供應商發號施令，對整車商來說也未必是件好事。如神龍汽車在20世紀90年代開始就推廣“多渠道供貨制”，即同一零部件由2家或者2家以上供應商供貨。然而，神龍每款型號的零部件採購量本來就少，供應商很難被“餵飽”，缺乏規模效益，反而容易產生惡性競爭，神龍的成本客觀上反倒增加了。一段時間以來，國內各大整車商都有意扶植本地供應商，各自形成相對獨立的.供應商體系。由於整車廠規模有限且採用多家供貨的策略，零配件廠的產能利用率十分有限。20xx年，6000家零配件生產廠中只有6家的銷售收入在10億元以上。這樣，“打壓”供應商導致整個供應鏈惡性迴圈，整車商的效益也因此受損。相反，國際上成熟的整車商一般採取的供應商管理方法是“一種產品，一個供貨商；一個系列，多個供貨商”。既扶持了零配件廠商的發展，又讓零配件廠商之間保持一定的競爭關係。

3、供應鏈物流成本過高

汽車業的競爭已涉及產業鏈的各個環節，供應鏈的競爭也日趨激烈。隨著汽車市場競爭越來越激烈，很多汽車廠商必然要採取價格競爭的方式來應戰。在這個背景下，汽車製造廠商不得不降低成本。而要降低成本，很多廠家都是從物流來入手，提取物流這個被視作“第三大利潤”的源泉。有資料顯示，我國汽車工業企業，一般物流的成本起碼佔整個生產成本的20%以上，差的公司基本在30%—40%。國際上物流做得比較好的公司，物流的成本都是控制在15%以內。國內汽車業的競爭其實基本上是國外汽車巨頭在國內的競爭。

然而，系統的供應鏈管理遲早要成為中國汽車行業必須面對的問題，等到必須面對的那一天才來感慨就只有捱打的份兒了。事實上，國內汽車業開始步入穩定的高速成長期，將在較長時間內保持20%—30%的增速，也將吸引更多的資本進入，進入衝動難以限制。WTO過渡期結束後將形成全方位開放格局，競爭態勢必然發生重大轉變，新進入者將增加，集中度出現波動，價格競爭更為頻繁，國企面臨新的挑戰，整個行業面臨重新洗牌。

二、汽車業供應鏈管理的發展思路

1、分析市場環境

競爭環境分析是為了識別企業所面對的市場特徵和市場機會。要完成這一過程，我們可以根據波特模型提供的原理和方法，通過調查、訪問、分析等手段，對供應商、使用者、現有競爭者及潛在競爭者進行深入研究，掌握第一手準確的資料、資料。這項工作一方面，取決於企業經營管理人員的素質和對市場的敏感性；另一方面，企業應該建立一種市場資訊採集監控系統，並開發對複雜資訊的分析和決策技術。如一些企業建立的顧客服務管理系統，就是掌握顧客需要，進一步開拓市場的有力武器。

2、識別顧客價值

供應鏈管理的目標在於提高顧客價值和降低總的交易成本，因此必須從顧客價值的角度來定義產品或服務，並在不斷提高顧客價值的情況下，尋求最低的交易成本。

按照營銷大師科特勒的定義，顧客價值是指顧客從給定產品或服務中所期望得到的所有利益，包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。一般說來，發現了市場機會並不意味著真正瞭解某種產品或服務在顧客心目中價值，因此，必須真正從顧客價值的角度出發來定義產品或服務的具體特徵，只有不斷地為顧客提供超值的產品，才能滿足顧客的需求，而顧客的需求拉動是驅動整個供應鏈運作的源頭。

3、制定競爭戰略

從顧客價值出發找到企業產品或服務的定位之後，管理人員要確定相應的競爭戰略。競爭戰略形式的確定可使企業清楚認識到要選擇什麼樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯盟方式。

根據波特的競爭理論，企業獲得競爭優勢有三種基本戰略形式：成本領先戰略、差別化戰略以及目標管理集中戰略。譬如，當企業確定應用成本領先戰略時，往往會與具有相似資源的企業聯盟，以形成規模經濟，當企業確定應用差別化戰略時，它選擇的合作伙伴往往具有很強的創新能力和應變能力。

4、確定本企業的核心競爭力

核心競爭力是指企業在研發、設計、製造、營銷、服務等某一兩個環節上明顯優於並且不易被競爭對手模仿的、能夠滿足客戶價值需要的獨特能力。供應鏈管理注重的就是企業核心競爭力，企業把內部的智慧和資源集中在有核心競爭優勢的活動上，將剩餘的其他業務活動移交給在該業務上有優勢的專業公司來彌補自身的不足，從而使整個供應鏈具有競爭優勢。

在這一過程中，企業要回答這樣幾個問題：企業的資源或能力是否有價值；資源和能力是否稀有，擁有較多的稀有資源的才可以獲得暫時競爭優勢；這些稀有資源或能力是否易於模仿，使競爭對手難以模仿的資源和能力，才是企業獲得持續競爭優勢的關鍵所在；這些資源或能力是否被企業有效地加以利用。在此基礎上，重建企業的業務流程和組織結構。企業應對自己的業務認真清點，並挑選出與企業的生存和發展有重大關係、能夠發揮企業優勢的核心業務，而將那些非核心業務剝離出來交由供應鏈中的其他企業去完成。在挑選出核心業務之後，企業還應重建業務流程。

5、評估、選擇合作伙伴

供應鏈的建立過程實際上是一個供貨商的評估、選擇過程，選擇適當的合作伙伴選擇合適的物件企業作為供應鏈中的合作伙伴，是加強供應鏈管理中最重要的一個基礎，企業需要從產品的交貨時間、供貨質量、售後服務、產品價格等方面全面考核合作伙伴。如果企業選擇合作伙伴不當，不僅會腐蝕企業的利潤，還會使企業失去與其他企業合作的機會，從而無形中抑制企業間競爭力的提高。

對於供應鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：1、合作伙伴必須擁有各自的可利用的核心競爭力。惟有合作企業擁有各自的核心競爭力，並使各自的核心競爭力相結合，才能提高整條供應鏈的運作效率，從而為企業帶來可觀的貢獻。這些貢獻包括及時、準確的市場資訊，快速高效的物流，快速的新產品研製，高質量的消費者服務，成本的降低等。2、具有可以融合的企業價值觀及戰略思想。企業價值觀的差異表現在，是否存在官僚作風，是否強調投資的快速回收，是否採取長期的觀點等。戰略思想的差異表現在，市場策略是否一致，注重質量還是注重價格等。3、合作伙伴必須少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強，過於氾濫的合作可能導致過多的資源、機會與成本的浪費。4、在具體的選擇過程中，管理人員一定要慎重考察如下內容：協作態度，包括良好的業務聯絡，提供資訊的態度、對意外事件的處理態度和措施。質量保證，包括事故的發生情況，質量問題。一旦選定後，則應建立戰略合作關係。

三、汽車業供應鏈管理的戰略實施

1、樹立供應鏈管理經營理念

而要在競爭中佔有一席之地，特別是在不遠的未來與世界汽車企業競爭中立於不敗之地，中國汽車業必須提升供應鏈管理水平。然而，提升供應鏈管理不應該僅僅成為企業用來顯示其管理符合現代的節拍一個口號，而必須深入到企業的理念，貫穿於生產經營中，反映在企業處理各種事務的各種行為當中。應該說，提升整個供應鏈的價值絕非一件容易的事，尤其對於汽車業這麼一個複雜的產業而言。實施的艱難性更加需要強大的信念支撐，否則可能的結果只能是或流於形式或流於失敗，最後真的感慨供應鏈的形式主義和無能了。

2、發展以物流為中心的組織結構模式

哈佛大學的哈默博士1990年提出的企業流程中就已經指出：企業的使命是為顧客創造價值，能夠為顧客帶來價值的是企業流程。我國汽車企業的組織流程基本上都是採用勞動分工、專業協作為基礎的基於職能部門專業化的“金字塔”結構，這種組織模式將企業業務流程割裂成相互獨立的環節，關注的焦點是單個任務或工作，但單個任務並沒有給顧客創造價值，只有整個過程，即當所有活動有序地集合在一起時，才能給顧客創造價值。企業的組織結構必須以供應鏈為中心，才能最大程度滿足使用者需求日益多樣化、個性化要求。

3、確立供應鏈戰略聯盟夥伴關係

汽車行業的整車廠、發動機廠和零部件廠構成了典型的汽車供應鏈體系。其中整車廠是該體系中的盟主企業。但現實情況是一些整車廠壓了上游發動機廠一大批發動機，同時發動機廠又壓了上游零部件廠的一大批零部件，價值都分別在幾千萬元上下，且都是用於生產裝配以後再付款。這種情況說明即便他們是一個供應鏈關係，但也僅是一個物理上和邏輯上的關係，並沒有從物流與價值鏈的角度去研究供應鏈體系中上下游合作伙伴間的協同模式和利益機制，真正實行協同商務與雙贏原則。與此相對應的供應鏈管理認為上流企業簡單將成本轉嫁給下游企業的做法並不能增強自己競爭力。因為所有這些成本都要轉嫁給消費者。因此，真正的競爭不是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。這需要改變過去上下游企業之間敵對的關係，取而代之為緊密合作的供應鏈夥伴關係。這種新型關係主要體現在共同解決問題與資訊共享等方面。強調直接、長期的合作；強調共同努力實現共有的計劃和解決共同的問題；強調相互之間的信任與合作，形成在一定時期內共享資訊、共擔風險、共同獲利的雙贏關係。

4、建立有效的資訊系統

資訊及時與資訊共享是實現供應鏈管理的基礎。供應鏈的協調運作建立在各節點企業高質量資訊傳遞與共享的基礎之上。因此供應鏈管理離不開迅速、及時的資訊科技的支援，企業需要建立有效的資訊系統。汽車生產有它的特殊性，一輛車由數千個零部件組成且全球採購，從全國乃至世界各地同時到達工廠又不能有太大的庫存，沒有資訊系統是不可想象的。在產、供、銷關係的協調與控制上，由於經濟全球化使得供應鏈管理的範圍擴大，以資訊的形態及時反映物流活動和相應的資金狀況，實現物流、資金流、資訊流的及時、整合、同步的控制和資訊的安全交流與共享成為管理的重點及難點。儘管汽車的供應鏈系統是最為複雜的，建立基於第三方物流的物流管理資訊系統，在整車生產廠商和零配件生產、供應企業之間建立資訊直通道，為整車生產廠商提供有效的零庫存配送，以保障整車生產廠商生產的高效性和連續性，是提高我國汽車產業供應鏈競爭能力，乃至整體競爭力的一條有效途徑。

調研心得體會8

這周是市場調研與預測的實訓，通過這次實訓，使我們初步掌握市場營銷調查的基本程式，培養其市場調查與預測的基本技能。完成市場調研計劃書的撰寫，設計調查問卷，統計分析資料後進行預測，再撰寫一份詳細的報告書。

實訓之前首先要確定一個調查的專案曼秀雷敦脣膏的消費情況，明確調查目的是瞭解曼秀雷敦脣膏的現有消費情況，為確定潛在消費者以及未來市場、制定營銷策略提供依據。確定調查物件、範圍，確定調查方式以及行程安排，根據這些專案寫出市場調查計劃書。之後再設定問題，做成書面問卷，再將問題輸入到問卷星裡，以此種形式發給學生進行調查，收回問卷後，進行資料統計分析，運用excel製作調查表、資料分析圖，採用時間序列法、迴歸分析法進行市場預測。當所有的前期工作準備完過後，要簡單的向其他同學說明展示。當然通過調查得到的資料並不是完全準確的，這是對人們消費認知、消費習慣以及品牌的認識，得到的資料是從抽取的樣本中得到的，所以同時也要適當根據網上的資料來加強它的可靠程度和預測水平。

在這個過程中，我們瞭解了市場調研計劃書和報告的格式以及要注意的問題，同時也鍛鍊了自己在網上搜集資料的能力，這就需要們去仔細篩選，找到有用的資料。調查問卷的設計也鍛鍊了我們的邏輯思維能力，設定的問題要和想要調研的問題有很大的關聯性，這樣才能提高未來的營銷策略的可行性。對調查結果進行分析和得出結果，也鍛鍊了我們的分析能力和總結能力，至於提出合理的建議，不僅可以對未來的預測有幫助，也為擴大消費市場提供了很好的解決辦法。上臺展示可以讓我吸收到別人的長處，同時也發現的調查方案的不足，有利於改善自己的調查報告。

通過這次實訓，是我們瞭解了市場調查與預測的基本流程，對市場調研有了一個很好的瞭解，也在各方面鍛鍊我們的能力，不僅是蒐集資料的能力，還有計劃書和調查報告的撰寫。雖然我們是以個人為單位，但是在其過程中還是可以互相討論，有助於自己的所有方案的完善。資料分析、市場預測等都鍛鍊了我們的邏輯思維能力。在今後的日子裡，還要多做這方面的'練習，提高市場調研的能力。

（一）訓練重點突出

市場調研實訓的基本目的，在於通過該課程的學習，使學生熟悉所學的市場調研等相關理論，初步掌握市場調研的操作程式、問卷的設計、訪問方法與技巧、資訊資料分析手段等技能。

針對學生特點，此次調研設計了調研的全部流程：包括調研主題的確定，問卷的設計，面談調查，問卷資訊的統計、整理與分析，報告撰寫，最後對本次調研作經驗交流等。要求每位學生都積極參與，同時重點強調鍛鍊問卷設計技術、溝通兩項技能，從整體表現觀察，此次調研效果良好。

（二）精心組織，認真做好調研實習安排

為使本次市場調研活動能順利進行，達到“以問卷設計為中心，兼顧學生協調能力的訓練”這一初定目標，整個教研室進行認真思考、討論，商定出了一個比較周詳的計劃，保證學生們在這兩週在緊張、忙碌而又不枯燥中度過。

第一週，聯絡聯通公司，根據聯通公司的要求進行入戶陌生拜訪，調查聯通的市場反映。

第二週，結合學生興趣，自選主題進行調研，要求完成市場調研的全部流程內容，以真正達到學以致用的程度。

在此次承擔實踐輔導任務的3名教師，在學生實踐全程，盡心盡責，彼此虛心請教、相互學習，圓滿地完成了本次教學實踐任務。

（三）實習教學取得的效果

在實習之後，學生普遍感到不僅實際操作能力得到了前所未有的提高，絕大多數學生達到了初級營銷師的要求，更重要的是通過實踐，進一步激發了廣大同學對專業知識的興趣，並能夠做到理論與實踐相結合，為後繼課程和今後自身的就業及發展打下了紮實的基礎

二、存在的問題與建議

此次實習，由於受到系領導的高度重視以及各位同仁的通力合作，總體來說取得圓滿成功，但也發現了一些問題：

（一）存在的問題

1、學生在實習期間的管理是個難題學生在學校得到了專業方面的訓練，但其他方面需要加強。如待人接物和心態調整方面需要加強，對社會、企業與如何擇業方面缺少了解，可以多開展這方面的講座。

2、進行分組的時候，未能考慮個性的搭配、組合部分小組的學生憂鬱個性差異迥然，結果在一起做事時候矛盾不斷，導致效率大大降低，這是之前未能考慮周到的。

（二）建議

1、因為組織時間短，有些工作還需在完善。指導老師對聯絡的企業和具體的實習情況不瞭解，在前期無法給學生有效的指導。以後的實習應該儘早和實習單位進行溝通協調。

2、在實習過程中，指導老師應主動加強對學生實習表現的關注度，及時進行雙向協調，避免導致學生的不作為、搭便車的行為。

3、安全教育工作。學生對該方面意識較弱，老師的口頭教育作用不明顯，以後應由學校制定切實措施進行加強。

調研心得體會9

前前後後差不多進行了大半個學期的調研活動，調研物件也是幾經更改，從開始的無從下手到後來的幾經易題，到最後展示出成品。可以說這是迄今我們做過的戰線最長的一次調研。無論說調研獲得的評價是什麼，我們都在這個長期而且是不斷批判更正的過程中收穫了很多。

先說一下關於這次調研活動的特點。第一個就是時間長。以前做比賽的時候，經常就是三五天完成一份方案，但是這次耗時，對於我們自己來說是一個小記錄了。記得劉老師上課介紹張文慧老師的論文寫作過程的時候，預測需要兩三年才能完成。這個算是最直觀的從身邊感受到怎麼去用心實在地做一份研究。也知道了，好東西，真是要費心思去做，不能僥倖心理，得過且過湊數。

第二個是專業。這是一次網路經濟學課堂的專案，必然跟電子商務聯絡到一起，那麼這就將選題限制了。我們平時關注的內容可以海闊天空，但是是不是真的就值得去專業的(暫且認為我們是專業的預備役)研究呢，這個問題就值得商榷了。

這就涉及到了平時的關注點、興趣點、以為關注的行為方式。我們習慣性開啟電腦，開啟QQ，然後順著騰訊新聞去瀏覽，或者是關注新浪網易的新聞，以及人人各種主頁的訊息。對於專業的動態認知以及關注度，更多的只是停留在新聞這一淺顯的層面，幾乎不會深入去了解整個事件的始末然後自己去分析。也不知道調研的方式、分析的各種模型以及資料的處理。

總言之，我們缺乏專業的眼光去發現、分析、評價事物的'能力。這是調研活動完全沒有開始的時候我們的狀態。現在，多少已經知道一點了，至少是“師傅領進門”了，以後怎麼在專業技能上去完善就要看自己怎麼對待了。

整個過程中還學到了很多，最主要是專業的意識覺醒了。

調研活動完成了，有種如釋重負的感覺，因為糾結的過程終於完成了;有種恍然的感覺，原來曾經的自己那麼無知;有種意猶未盡的感覺，真的就這個主題一直做下去，又會有怎樣的問題與收穫?

調研心得體會10

20xx年11月1日，我們旭日工作室全體成員來到時思進行半日保教調研。再過不久，時思幼兒園就要進行蘇州市優質園的建立了，為了能更好地迎接建立組的專家，大家共同研討，提出意見，為通過驗收而努力。

調研活動是從早上幼兒來園接待開始，通過桌面遊戲、晨間談話、早操體鍛、早點、教學活動、遊戲活動等方面進行觀察記錄。我來到的班級是中班，環境方面簡潔、優雅，明亮的玻璃透著溫暖的陽光，孩子們的作品井然有序的排放在活動室兩邊，孩子們快樂地遊戲著。兩位老師在忙著迎接來園的孩子，保育員在做清潔工作，活動和諧而有序地開展著。

本次調研活動中，老師們能按照幼兒一日生活作息時間表安排活動，活動動靜交替，既注重了幼兒智力的發展，又鍛鍊發展了幼兒的體能。戶外場地寬闊，塑膠跑道讓幼兒自己的奔跑、遊戲，她們採取的是混班遊戲，教師分點看護的形式，保證每個幼兒自主地選擇遊戲材料。在出操時，整隊的動作較快，秩序較好，保育員能及時幫幼兒脫好衣服；律動、早操教師示範動作整齊到位，大部分幼兒注意力集中，能跟著老師一起做動作。

在教學活動“美麗的蛋糕”時，孩子們的興趣非常高，活動氣氛非常好，看到美麗的蛋糕圖片，都激動不已。由於教師事先沒有考慮周到，在示範蛋糕時站著，忽略了幼兒，導致大部分孩子站起來觀看，指導的時候交代也不清晰，部分幼兒連顏料都不熟悉，這些準備可以事先做好。

角色遊戲內容符合中班幼兒的年齡特點，材料豐富，半成品的投入有利於幼兒操作，調動幼兒遊戲的積極性，但開設的區域的太多，流動幼兒太少，交流也相對很少，書吧裡的'孩子進去之後就沒有出來參與其他區的遊戲，這是教師應主動引導幼兒，參與到其他區域的遊戲中去。

本次調研使執教老師和我們旭日工作室的成員對如何關注幼兒一日活動和教學環節的設計的處理有了新的認識，通過自我反思，相信對自己今後開展的教學活動起到一定的幫助。

調研心得體會11

懷著一顆熱情與好奇的心，我們將年輕的熱血灑在了湛江七月的炎夏天氣中。頂著驕陽，冒著高溫的打擊，我們當仁不讓的選擇了“三下鄉”的社會實踐。短短的十幾天的實踐生活中，我們體會了為採訪而被拒之門外的苦澀;我們體會了為獲得有效問卷而“厚著臉皮”請別人填寫的居心;我們體會了為設計出一份問卷而頻頻的加點開會的費力。為了調研，我們奔波於官渡的大街小巷中;為了調研，我們奔趕於各輛公交車上;為了調研，我們居心去記錄這一切的一切。回味著十幾天的閱歷，我從中學到了許多，懂得了許多，明白了許多，十幾天的“三下鄉”生活，讓我感慨萬千…

(一)凡事預則立 不預則廢

《禮記.中庸》有言：“凡事預則立，不預則廢。”這是我覺得從這次調研中體會最為深刻的一點。由於組長從我們每個人的長於點出髮結合我們個人的特點為我們每個人每天定下了不合的任務，以使得我們每天都十分的明確本身應該幹些什麼，該怎樣去幹。“凡事有所預”包管了我們團隊順利的按計劃完成採訪，調研。這讓我明白了，在往後的學習生活中，要時刻有著明確的計劃目標，凡事先“預”。是的，出發之前，一切永遠都是夢想，上了路，才是挑戰的開始，只有當我們堅決目標，帶上目標上路，人生才會發出本身的輝煌。就讓我們像易卜生說的那樣吧：“不因幸運而抱殘守缺，不因惡運而一蹶不振。真正的強者，善於從順境中找到暗影，從窘境中找到光亮，時時刻刻校準並堅決本身前進的目標”。

(二)態度抉擇一切

美國作家羅曼.皮爾曾說過：“態度抉擇一切。”

第一次參加“三下鄉”，我們都沒有任何的'經驗。當設計問卷、採訪等問題一一湧現在我們面前時，我們重要的心中更是多了一份堅決，我們始終堅信“態度抉擇一切”，於是，在我們共持的這份堅決地心態下，一切的艱苦將不再是艱苦。問卷設計的欠好，我們就再加班加點的重新設計，一次採訪不勝利，我們就加倍勤快的穿梭於市當局、街道做事處等地。於是乎，正是由於我們這份優越的心態，我們更堅決了完成“三下鄉”的信念。人生就像一趟旅途，沿途中有數不盡的坎坷，但也有觀不完的春花秋月，若我們的一顆心總是被灰暗的風塵所籠罩，乾涸了心泉，黯淡了月光，失去了生機，丟失了鬥志，人生豈能美好?忍不住想起美國勝利學學者拿破崙.希爾曾說過：“人與人之間只有很小的差異，然則這種很小的差異之間卻造就了巨集大差異。這很小的差異便是所具備的心態是積極的照樣悲看的，巨集大的差異則是勝利和失敗。”

(三)細節抉擇成敗

汪中求老師有言：“細節不是“細枝末節”，而是居心，是一種認真的態度和科學的精神”這一點我也是感悟極深。深刻地記得我們討論了一個晚上的問卷後，十分艱苦的定下了最後問卷的。可偏偏我們疏忽了一個小細節，沒有區分單位卷和其他卷，這使得我們的問卷設計的分歧格，我們又不得不加班加點的重新設計。由此可見，細節抉擇成敗這一點兒也不假。

調研心得體會12

在此次調查活動中對於我自身來說可謂是受益匪淺，從最初的確定主題，再到後來的實施和操作，在這一系列的過程中無不滲透著我們的汗水和心血。在此我將我的一些心得和體會分三個方面進行論述：第一，操作過程中的協作很重要；第二，要有一個具體實施的方案及積極進行相關活動的團隊；第三，我對於調查結果的看法和建議。

最初的確定主題可謂是件不容易的事，我們商量了將近兩天，一直難以達成統一意見，後來的操作過程中分歧也一直存在著。直到這時我才突然意識到團隊一起做一件事的不易，因為你的考慮到多數人的意見，而不是簡單的將一個人的意志強加給他人，在這之中溝通最為重要，在我看來我們每一個組員都有必要學會聆聽他人的意見，而不是純粹的堅持個人已見，忽略他人的存在和意義。這是一個小組的事不是某一個人的事情，每個人都有自己的權利和義務。每個人的責任就是把分內的事情做好，每個人的權利就是均可以發表自己看法和建議。

主題確定了就開始操作實施了，操作實施的首要任務是解決如何操作的問題，即拿出一個具體的實施方案來，通過一系列討論我們最終把方案制定出來了，並且各人都有自己的任務要做，這樣做是我所贊成的，我以為凡事首先的準備工作是非常重要的，做好了準備工作會收到事半工倍的效果，有句話“凡事預則立，不預則廢”說的就是這個道理。每個人的任務分配好以後就是步入真正操作的階段了，在這階段中我們每個人都進行了大量的資料蒐集工作還有進行相關的調查人員聯絡確保調查的物件的穩定性可靠性。接下來的工作就是進行相關問卷調查和相關人員採訪座談了，在這之中我們尤其感受到了一個良好的調查方案的重要性，比如在採訪上我們所設計的採訪問題就顯的特別重要，一旦問題沒設計好這將會造成採而無用，用而沒采的狀況，不僅浪費了自己和他人的`時間，還勞而無功，累個半死的。除此之外我個人還覺得調查方案中涉及到的資料的統計工作也是一項艱鉅的任務，在調查方案中我們要明確我們需要哪些資料，需要將哪些資料計算成百分比或將哪些資料只需統計出來而無需計算成百分比等等的情況，不然我們將會做一些無用功，我們不能小看這些資料，對於它們的統計可不是一個簡單的工作，一不留神就會弄錯的，而且其工作量之大、工作程度之複雜並不是我們想象的那麼簡單。

最後談談我關於調查結果的一些看法，關於我們這次的“台州學院大學生消費狀況的調查”的結果可以顯示：當前大學生的消費狀況總體還是比較合理的，但區域性也會存在一些問題。

其合理體現在絕大多數大學生花錢還是有節制的，不會有很多月初就是月光族的情況，也不會有很多為追求時髦不顧一切的情況。值得高興的是他們大多都知道父母掙錢的辛苦和不容易，他們當中很多人都有進行一系列的資金的開源以減輕父母的負擔的想法，並且很多人都付諸了實施，比如努力獲得獎學金呀、兼職呀等等，可見當前大學生並不是“養兒不知父母恩”的一代，他們有著很強的自我責任感。

看到這可喜的一面時，我們同樣不可以忽視大學生消費存在的一些區域性問題，比如消費結構的不合理，很多人花費在購物、娛樂、戀愛上的費用遠遠高於日常生活和學習的費用，這種情況大有人存在，而且不是少數，這就造成了當前大學生消費的物質化而非精神化，即花費在物質享受上的錢財過多，花費在改善精神世界和知識水平上的資金過少的問題。除此之外還有消費沒有計劃想花就花的問題，事先做好計劃的情況少之又少，而有記帳行為的情況更少，很多人反映向來沒有記帳的習慣。而且在面對自己熱衷的方面能不能控制自己這個問題上很多人將近一大半的是

選擇會控制不住而大肆花錢，對於這個問題我想我們不能小看的，要引起我們的重視，常言道“瞭解自己的第一步就是認識自己”只有當我們認識到自己在消費上存在的一些問題時我們才明白該如何去改進，如何讓自己走向更深一步即學會理財。再次，我想說的是當前很多大學生對於消費的意識也許存在一個誤區，即消費就是花錢，其實以我目前的認知認為其實消費在某種程度上來看也是一種投資行為，只是有的人投資在沒有回報的事物如零食和娛樂等等上面，而有些人卻投資在知識和技能的改善上面，不過好像後者的人數少之甚少。

末我想說的是我們有必要在消費這個問題上好好了解下自己，至少是這個，當然全面的去了解自己那最好了。

調研心得體會13

這是我第一次做問卷調查，感想頗多。我們組成了一個十五人團隊，針對大學生自主創業情況進行調查。首先我們三人通過一個晚上的時間精心設計了《大學生自主創業情況》的調查問卷。然後由我拿到學校列印了300分準備針對學校300個學生進行調查。

每天晚上我們就分工合作，到同學們的寢室，自習室與室外，進行面對面的問卷調查，真正辛苦的實踐活動就開始了。可能是因為膽怯，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當我要和別人交談的時候，我真的是心跳加速，臉感覺到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他隊友訓了，最後我成功得將自己釋放，與他們交談獲得資料。

在這幾天調查中，我們見識到人心的複雜。一份簡單的問卷調查，在我們看來也就幾分鐘時間就可以完成，至少我一直都這麼認為。但在這幾天裡，我的觀念就發生了翻天覆地的改變。

當我走進他們與他們說我是_學生，由於學習的需要要做一個有關大學生自主創業情況的調查，希望能配合我幫我填寫一下這個問卷的時候，有些人很熱情也很樂意配合我們的問卷調查。記得其中就有一個是大一的學妹，當我把問卷遞給她的時侯，很樂意的接過去，拿起筆就開始填。邊填她還邊說：“你們上統計學課還要搞這些實踐活動的呀，你們這樣是不是很辛苦呀?”我笑笑說：“一點都不辛苦，對我們來說還很有益呢，我們可以鍛鍊一下自己的交流能力，實踐能力，我們非常樂意。”她欣然笑了一下，把填好的問卷給了我。

而有的人雖然很熱情但一聽到問卷時，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。有一個我是記憶猶新啊，下課了，我進他們自習室的時候看見她在書桌坐著發呆，就上去問她能不能幫我填寫一下這個問卷，她一聽馬上就回答說：“我沒空，你找別人吧。”雖然心裡對她的態度有些不滿，但是我沒有放棄這個目標接著說：“學妹，我只需要耽誤您幾分鐘的時間就好，不會太久的，這是一份很簡單的關於大學生自主創業情況的問卷，我想您很快就可以填寫好的，拜託您了。”這位同學看了看我又看了看我手上的問卷，最終還是答應了。

有些人則很謹慎，對每個問題仔細地問一遍，甚至還在爭論了一番……種種情況，面對同一份問卷裡的同一道題，不同的問卷物件能就該問題提出不同的問題，而這些問題大多都出乎我的意料，至少我從未考慮過。而且，從問卷的.開放式問題中的答案看來，不同的人對待自主創業持有不同的看法。每一份問卷都會帶給我新的思考，新的想法。

我們經過幾天的調查300份問卷總算完成了，接下來的工作當然是對這些問卷進行分析總結寫一個調查報告。當我們把這一切的工作做完時，我們才深深舒了一口氣。這是我第一次出來做這樣子的問卷調查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會有第二次，經過這次的經歷，我邁出了走向社會的小小的一步，也鍛鍊了我的膽量，相信以後我會做的更好!

調研心得體會14

又是一個霏雨綿綿的時節，西北師範大學青年志願者協會旅遊學院分會07-08年度第二學期長風社群家教服務工作告一段落。這次家教志願服務工作是我院青協分會在長風社群志願服務工作開展以來做的群眾反映較好的一次。本學期家教調研共進行了兩次，每一次的調研結果都讓我們對我們的工作充滿了信心和希望。

我們工作的成功，離不開我院青年志願者的努力和各位家長的支援。在學習之餘，大多數志願者儘自己所能提高社群孩子們的學習成績；在工作之餘，家長們對我們的工作提出了許多寶貴的意見和建議。這使得我們的工作進展的很順利。

下面我將根據家長們所提的建議，具體談一談我們工作中需要改進和值得發揚的方面，以便今後更好的開展我們的工作，使得我們的工作全方位化、細節化、深層化、專業化，也能使更多的孩子受益，讓更多的家長滿意。

一、對志願者的要求及選拔

在家教調研過程中，很多家長反映，大多數志願者能按時趕到，並認真耐心負責地對孩子進行輔導，力所能及地鑽研解答學生提出的各種難題，能夠盡職盡責，從未向服務家庭索要報酬，嚴格履行志願者職責。當然也存在著極少數志願者因為某些原因，而不能夠堅持進行家教志願服務。家長們建議在選拔志願者的時候注意確定具有認真負責的態度；具有較強的交際能力和語言表達能力；性格不過於內向；知識儲備方面能夠廣泛涉獵多門知識，文.科均衡；能夠有自己的思維和見解；有好的學習方法；講課有深度，而不是潦以課本；能夠在非規定的志願服務時間多與志願服務家庭聯絡，多和孩子交流······

對我們來說，家長們的要求是一個亟待解決的問題，對志願者來說是一個有實際意義的挑戰，也是衡量志願者在此方面涉及能力的標準。這樣的要求以及由此要求產生的競爭，對志願者自身來說、對其日後的發展是一個不小的收穫。由此也能夠對那些只為志願服務時間而服務的志願者給與徹底淘汰，使志願者能夠成為真正意義上的志願者。

當然問題的解決還需一段時間，還需多方的共同努力。目前解決方案正在商議之中，相信很快就能得到解決。

二、聯絡與互動

在此工作開展之前，很多家長看到宣傳單後，打電話驗測我們是否是“騙子”。我並不認為家長們過於多疑，更多的原因在於我們此前的工作缺乏連貫性，缺乏很好的宣傳，承諾不夠到位。

對此家長們也給了許多建議，希望我院青協能夠多與社群聯絡，瞭解社群所需，及時的.派遣志願者提供志願家教服務；希望我們在開展活動前，能夠加大宣傳力度，提前做好預備工作，不要出現前後不一致的情況；承諾要與實際行動相符······

對此我們將很快對我們工作的不足之處給予改進和完善。

在互動方面，家長們希望志願者能夠有較好的交際能力並能多與孩子、家長溝通，能夠在非志願服務時間內也保持聯絡。家教休息或結束之餘，也能夠給孩子講些課本之外的東西，例如音樂、藝術、人生哲.等。在此方面赫玉偉同學做得很好，應該提出表揚！

三、志願服務時間

在這次調研中，很多家長反映志願家教每週一次，次數太少，孩子積攢的問題太多不能及時得到解決。對此我們將會給予一定的協調，調.。

還有不少家長提出能否將一輪志願家教服務時間長期的開展下去。志願者、孩子、家長經過了很長一段時間的磨合，但講不了多久，又換成了下一個志願者，又得花時間磨合。對於這個問題，我們需要考慮多方面的因素，但相信不久這個問題會得到很好的解決。

四、影響

從.體上來說這次志願家教服務活動在長風社群影響很大。很多家長表示願意同我們建立長期合作的關係。這表明我們的工作和付出的努力得到了極大的肯定。

但不足之處是，很多家長只知道我們是西北師範大學的學生，而不知道具體是哪個學院的。希望以後我們的宣傳工作更加註重細節。

（二）、輔讀學校活動

為積極響應“區域聯動，大學生進社群”的號召，同時也為給志願者提供更多的實踐機會，在新學期我們又一次赴山字石社群蘭州城關輔讀學校，開展了關愛智障兒童，用愛心搭建平臺，共享美好明天，走進各年級智障兒童課堂的志願服務活動

城關區輔讀學校是我院於2009年建立了長期志願服務基地，長期以來，我們堅持不懈地開展了以“陽光下做人，風雨中做事”為主題的志願服務活動。山字石社群蘭州城關輔讀學校在每週二、週四下午將會有兩節活動課，我院青年志願者分會利用此次機會走進他們的課堂，受到了輔讀學校孩子們的熱烈歡迎，同時也使老師負擔稍輕，與我們共同學習共同交流。我院志願者參加此活動也認為此活動能在幫助他人的同時淨滌自己的心靈，學會感恩。所以，我院青協將此次頗有意義的活動長期進行了下去。

至今我們已帶領數批志願者加入到了為輔讀學校奉獻愛心進課堂的活動中來。為智障兒童提供輔助教學工作的同時也為廣大志願者提供了一個學習和鍛鍊的機會取得了顯著的效果，也得到了社會各界的一致好評。

主要的活動如下：

1、志願者的招募：

為此次活動能更好更順利進行,我院青協分會準備以自願的方式對支援者進行招募,邀請我院青協分會幹部及參與過此項活動的優秀青年志願者對其面試以拔選一些可靠的志願者。招募及選拔條件如下：

（1）、 要求參與者有愛心,有耐心,有責任心。

（2）、 要求參加者有持之不懈的態度。

（3）、 有信心與這些殘障兒童進行交流。

（4）、 用平等的眼光看待他們,付出自己真心去幫助他們。

（5）、 能與輔讀學校老師配合。

（6）、 有團隊進精神,普通話標準。

（7）、 星期二，星期四（分單雙週）下午一,二節沒有課。

2、志願者的培訓：

為了讓志願者們對輔讀學校有更深刻的瞭解，明確自己完成此項活動應具備的條件和在該老師課堂上所應做的具體工作，能將自己的助教工作順利完成。我們開展了輔讀學校助教培訓活動。主要內容如下：

（1）、我院青協分會主席介紹輔讀學校的相關情況並向志願者強調去輔讀學校的主要責任。

（2）、我院青協分會幹部向志願者介紹志願者的服務宗旨，講述他們自己的服務工作經歷。並強調了工作過程中需要注意的事項及工作中志願者應具備的精神及條件。

（3）、志願者共同探討了“應該怎樣去做自己的工作？”、“如何成為一個優秀的輔讀學校助教志願者？” 、“怎樣才是真正意義上的‘陽光下做人，風雨中做事’？”

3、具體活動安排：

（1）、將培訓後的志願者批次安排活動時間及所負責班級，在輔讀學校進行長期的志願服務。

（2）、每次活動都會由我們旅遊學院青年志願者幹部帶隊,負責在學校的協調工作

（3）、志願者到達輔讀學校後按所負責班級走進課堂。

（4）、協助老師完成教學任務,與同學互動,對老師有特殊要求的同學進行個別輔導。

（5）、在教學實踐課(走出教室,走出學校的課堂)中協助老師管理好班級,為老師減輕些負擔。

4、部分志願者心得：

愛心連你我，讓人間充滿愛

2009年3月21日，一個不平凡的日子，一個讓我永遠銘記的日子。

這天，我院青協帶領我們走進我市唯一一所智障兒童學校——山字石社群蘭州城關輔讀學校。聽到“智障兒童”這個字眼，我們首先想到的是什麼？我們對他們瞭解多少？他們有著和我們不一樣的生活習慣、思維方式，甚至有些舉止在我們平常人的眼中確實有些格格不入。但，有一點，卻是可以肯定的，那就是他們和我們一樣，仍然有著對知識的渴望，有著對自己前途的美好憧憬。他們並不象我們想象中的一無所有，其實，在我的眼中，他們才是真正的富有者，他們擁有純淨的沒有受過一點塵土玷汙的心靈。

那天下午，我們在院青協分會的帶領下走進了城關輔讀學校，走進了智障兒童的課堂。幫助他們學習並瞭解大學生活，構造自己的大學夢想，鞭策他們正視自己，堅韌不拔地努力學習，用自己獨特的方式去詮釋自己心中的夢想。.個活動雖然只有短短的2個小時，但它給我們的感動也許永生難忘，這不是莫名的吹噓，而是來自屬於人類的心靈的震撼。

他們個個臉上掛著幸福天真的笑容，有一種說不出來的自豪和憧憬。他們一個個也不示弱，團結精神更是發揮得淋漓盡致。他們用歌聲表達自己的快樂，雖然並不洪亮甜美，但是卻是一種足以催人淚下的歌聲。因為來自心靈深處真情的流露是任何一種力量都無法阻擋的。當他們叫我們一聲大哥哥大姐姐時我們內心無比的感動，這是他們給我們的特殊禮物。我想這樣的禮物一生中並不很多，它的價值也許比一束鮮花更為讓人感動，它更能傳達這些孩子的心聲。所有在場的人，便是感動的淚珠。而那一瞬間，便永遠刻在叻我們每一個在場的人的心中。

是的，他們有的是熱情，有的是超越自我的勇敢。他們並不是我們想象中的弱勢群體。他們在某些方面確實很優秀，只是需要我們的關注和關懷而已。我不禁想到第28屆殘疾人奧運會上我國的選手取得的優異成績，我想，也許明天，他們同樣也會登上成功的巔峰。

時間過的很快，當我們快要離開的時候，我們才發現，我們已經融為一體，有些依依不捨。臨走時，他們自發地站成一排，揮著稚嫩的小手喊著“謝謝哥哥姐姐……”那樣的場面又一次讓我們感動了,看著這些可愛的小朋友,不禁有點心疼他們,畢竟太可愛了呀!有誰抵擋得住內心的顫抖呢?他們帶著我們全體成員的希望與不捨.。我們看到一個小女孩在揉眼睛,淚水已經流了下來,揮著手哭喊著“哥哥姐姐，再見！”我們有的只是安慰與充滿眼眶的淚珠以及對他們的念念不捨的期待。揮著手，我們看著他們慢慢地離去，心中久久難以平靜。

也許，我們身邊已經很少有這樣的感動，我們已經麻木了。但唯一可以肯定地是：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間！

路漫漫，我們衷心地祝福他們，希望他們走的更遠，更好！

調研心得體會15

隨著此次暑期社會實踐核心成果―《XX市社群服務現狀與功能定位調研報告》的完成，我終於可以舒一口氣了。然而，“時間不逝，圓圈不圓”,我相信，儘管團隊的暑期社會實踐活動已然到了收尾階段，但是我個人的成長和收穫卻始終在累積和繼續。作為階段性的完結，其實這更預示著一個嶄新而美好的開始。

回顧整個暑期社會實踐的進行過程，充滿了各種各樣前所未有的經歷和遭遇。

作為“青春之翼”新型社群管理調研服務團的組長和第一個成員，我覺得我能參與此次暑期社會實踐活動既偶然，又必然。當時，我只是覺得以前從沒有參與社會實踐和社會調查型別的活動，很想填補自己大學生涯經歷的一個空白。儘管之前也有參與“挑戰杯”大學生創業大賽的經歷，不過當時我不是活動的組織者，不僅是中途人組，而且也只參與了創業專案中的一小部分內容，因此不能算是有過做社會實踐或者調研完整的經歷，充其量只能說有些經驗。於是，當我得知這次有這樣一個機會，我就與我的室友王潞青商量，我們倆的想法是一致的，都希望能在本科生涯結束之前，補上這一經歷，用心地做一次學生社會實踐課題活動，於是，我們作為一個團隊的雛形宣告成立。在我們向系裡的老師彙報了我們的意向和所選擇的課題之後，老師既高興又支援，在老師們的敦促下，我們的團隊又召集了同班的樑玉、龐曉亮、萬莉莉、林娜四名同學和我們共同來做這次暑期社會實踐。通過討論，最終確定我們的團隊名稱為“青春之翼”新型社群管理調研服務團，值得一提的是，“青春之翼”的靈感來源於“青翼”社會工作網，多少有借鑑之意，不過也由此體現了我們的專業特色。

也許是上天賜予了我們一個機會，我們所申報的團隊被學校推選為省重點

“示範團隊”,我們學校只有兩組這個等級的團隊，我們是其中一組。說實話，我起初感覺壓力特別大，因為本來只想由著自己的時間和心性做一次和社群有關的實踐和調研，而後準備一篇文章報告成果就可以，而這麼一來，用我們的話說就是“這事整大了！”我多少有些不知所措，因為我不知道自己能否駕馭這麼大的一個事，因為此時我們團隊的表現已經不僅僅代表我們自己，還代表我們系以及瀋陽化工學院，而作為團隊的.負責人的我更是感到任務重大。不過，我的想法很快有了轉變：也許這是一個機會？當我被這個從天而降、不知是要將我引向露臉還是現眼的機會砸中的時候，我對我自己說：天予我，若不取，是有違天意，我已經沒有另外一條路可走，唯有抓住機遇，盡最大努力將這次暑期實踐活動完成到最好。

針對這次暑期社會實踐活動，我做了比較周詳的準備和安排，從活動計劃的制訂，到團隊旗幟的製作，從調研單位的篩選和聯絡，到訪問提綱的三易其稿，每個環節我都儘可能做到事無鉅細。

在20xx年7月22日一早，我和團隊成員王潞青、樑玉分別從家中返回瀋陽，與家住瀋陽的團隊成員龐曉亮會合，並在徐慶官、孔凡飛等老師的直接支援和帶領下，在許多假期留校同學客串性質的友情配合下，完成了三天社群實地調研的預定行程和全部內容，我們的經歷和收穫遠遠超出我們的預期。在瀋陽做社群調研的三天時間裡，我有兩晚是住在學校的，當時學校是半封校狀態的，我們原來的寢室樓也在被封之列，所以我和王潞青不得不和假期留校準備考研的同學一起住在學校假期臨時集中安排的09級新生的空寢室裡。可是臨時留校借宿的我們沒有現成的床鋪和行李。當晚，我向同學緊急徵集了一厚一薄兩床被，厚被鋪身下薄被蓋身上，連枕頭都沒有，回瀋陽做社群調研的那兩晚，我就是這麼度過的―白天跑一整天，費心勞力口千舌燥一身臭汗，晚上返回學校還得趕寫當天的活動簡報，做當天的課題總結；沒有蚊帳沒有紗窗，就拿花露水頂著；沒有拖鞋沒有臉盆，就和同學串著用；沒有枕頭沒有床墊，就將就著睡；最讓我覺得好笑的是需要刷牙的時候，發現我忘了帶牙缸，我是用暖壺蓋代替的？？…我當時心裡其實感覺挺苦挺鬱悶的：我是來暑期社會實踐的，不是來體驗民工生活的！當初為啥要給自己找這份罪受呢！在家消消停停避暑不好嗎！可是，在我感覺無助和無奈的時候，我對我自己說：

“人應當享受最好的，也能承受最壞的，更何況這還不是最壞的。”

度過了社群實地調研那最艱苦卓絕的三天時間，我們的收穫頗豐，走訪社群四個（基本都是XX區最具代表性的社群），組織街道活動一次（“社群文化”主題宣講），做殘疾人家庭服務一戶/次（興工九委社群殘疾人張騎選），對話社群工作者及社群居民十餘人次，做標準化錄音訪談五個（後來都已整理成電子版），完成簡報及調研日誌共四篇，拍攝照片及錄製視訊不計其數……

在整個暑期社會實踐期間，我作為團隊負責人，儘可能地調動和發揮了每個成員的優勢和特長，並整合起所有成員的力量，共同為我們的實踐目標奮鬥，因此每個人都付出很多體力、時間和腦細胞。在此過程中給予我們幫助和支援的個人和單位有很多，我在此一併感謝！

在巴西當代童話作品《牧羊少年奇幻之旅》中有這樣的一句話：“如果你真心想實現一件事情，整個世界的力量都會協助你完成夢想。”我想也許真的是我們堅定的信心、鍥而不捨的努力與堅持感動了世界，所以我們的整個暑期社會實踐才得以順利進行。儘管其過程也有艱辛和苦悶，不過一路走來，我們收穫良多，不只是一份調研報告，也不是未來是否有榮譽加身的肯定，而是一份經歷、一份堅持、一份戰勝自我、贏得世界的滿足和感動。

感謝這次難得的經歷，真的讓我獲益非常多，同時，它也必將成為我大學時代最為難忘的經歷之一。我很慶幸，當初做出了一個沒有讓自己後悔的決定。