【精選】學習培訓心得體會模板集合6篇

當我們對人生或者事物有了新的思考時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編為大家整理的學習培訓心得體會7篇，歡迎大家分享。

學習培訓心得體會 篇1

人道是課難上，複習課更難上。此話著實不假，我在日常教學過程中也深有體會。毋庸諱言，本人在日常教學過程中抑或自以為是——重複知識點加練習，習題加點評，抑或面對複習課一臉茫然，尤其是面對如何上出高效、新穎、有創意的複習課更是不知所措。正當我面對如何上好複習課而苦苦思索無果，近乎臻達山窮水盡之時，薛老師組織的暑假專題培訓為我提供瞭解決問題的契機！於是我滿懷期待、滿腔熱情地投入到暑期的專題學習之中。

通過為期半個月的專題培訓，對於如何上好複習課一直茫然失措的我，猶如撥開迷霧見青天，收穫頗豐。尤其是各位專家的現身說話，傳經送寶，任務驅動，傾情引領，令人豁然開朗，大有柳暗花明之感！各位專家的講座猶如八仙過海、各顯神通，令人大開眼界！瞧！李孝昂老師的“新授課如栽活一棵樹，複習課如育成一片林”，“新授課是解決知識從哪裡來，而複習課則是解決知識到哪裡去”，這一觀點，讓人眼前一亮，總結得深刻到位，給人以無盡的啟迪。尤其是其所呈現的案例，清新、典型、實用，形式多樣，精彩紛呈，可操作性強，讓人過目不忘！夏旭初老師的關於概念圖在複習課教學中的應用，這一講座把零散的知識點通過巧妙的聯結，從而以概念圖的形式構建起完善的知識體系。體現了要把書教薄，讓學生達到提綱挈領，舉一反三觸類旁通的境界。所列舉的案例，均讓知識織線成網，全面縝密，滴水不漏，邏輯性強，令人印象深刻。胡玫老師關於《課題研究之我見》的講座，理論精深，高屋建領，猶如航標燈塔，為我們的在教科研領域指引了航向，並提供有效的理論支撐。陳鋒老師對科學有效複習教學的思考與探索發自肺腑，理論新穎，高瞻遠矚，讓人耳目一新！薛士靜老師所總結的科學複習課的幾種模式全面細緻，真實管用，幾乎囊括了迄今為止人們所呈現的所有的複習課模式，讓我們對如何上好科學複習課有一個全面徹底的瞭解，且具有很強的借鑑作用。還有其他各位專家的真知灼見也是字字珠璣，令人茅塞頓開！汲取了專家們的真知灼見後，薛老師還及時地組織全體學員加以消化，及時要求全體學員運用專家的觀點設計複習方案，做到學以致用。並要求全體學員開展合作交流，分組討論，大家在合作中集思廣益，精益求精。在交流合作中思維激烈交鋒，並碰撞出耀眼的智慧之花，讓人受益匪淺！

總之，通過暑期的專題培訓，讓我這隻經常閉門造車的井底之蛙真正地體會到山外有山，真切地體會到“他山之石可以攻玉”，它將為我今後的教學過程增添新鮮的血液，成為本人教學過程中不竭的源泉。同時，各位專家嚴謹的治學態度，日積月累、遺海拾貝、堅持不懈從而厚積薄發的業務精神讓人深有感觸，也深刻體會到同行之間合作交流的重要性。

學習培訓心得體會 篇2

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘鍊自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收穫了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：

1、銷售人員要有專業的知識。

當然，這一點並不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手並用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識（我習慣到客人那邊後，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峰

3、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績領先時，會放鬆對自身的要求，所以在業務上了軌道之後，我們始終應牢記著“業精於勤荒於嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘鍊、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善於自我激勵

這一點至關重要，對於新入行的業務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。

銷售人員培訓學習心得體會

我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵裝置瀋陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關係管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、資訊反饋

資訊是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些資訊及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場資訊。對企業的發展而言，更重要的是市場資訊。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場資訊，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支援每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步！

我相信我們的明天會更好！

學習培訓心得體會 篇3

今年3月30日至7月30日，根據國網公司安排，我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓是在國家電網技術學院進行的。這裡是國家電網公司為大力轉變公司和電網發展方式，加快建設“一強三優”現代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養基地，電網實用新技術與新技能應用示範中心。

培訓期間，先後學習了公共基礎課如《國網企業文化》、《團隊建設與溝通協調》、《員工職業生涯規劃》等，專業知識課如《安全規程》、《電力系統繼電保護》、《二次迴路》、《電力系統故障分析》、《兩票管理》等，並在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查詢消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收穫也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結此次學員培訓。

一、專業知識理論方面

（一）對《電力系統故障分析》的學習。這是繼電保護專業的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統正常執行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習，我對電力系統常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結，我發現了故障的規律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。

（二）對《電力系統繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業的.基礎，這門課通過對各種故障的特點進行總結分類，講述了保護的構成原理，以(！)及各種原理的保護的使用範圍，優點和缺點，以及系統中各種保護的配合使用問題。由於我們這些同志絕大部分來自地區供電公司，所以我們主要學習了220kV及以下電壓等級的保護原理。

（三）對電流互感器、電壓互感器（以下簡稱CT、PT）的學習。CT和PT是繼電保護專業必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統的保護是建立在對一次系統的監視上的，CT、PT將一次的大電流、高電壓變為繼電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習，我掌握了CT二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的採集方法；CT、PT的極性接線正確與否直接關係到保護是否能可靠工作。

（四）二次迴路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次迴路部分並沒有講。這個月在開始講二次迴路前，我對其進行了惡補，有什麼不會的問題，找老師和有工作經驗的同學請教，在後來通過上課學習，我對二次迴路有了一定程度的掌握，二次迴路分為控制迴路、測量回路、訊號迴路、調節迴路、繼電保護和自動裝置迴路以及操作電源系統，現在我掌握比較好的是電源系統、測量回路和訊號迴路，其他的迴路我正在不斷的學習中。

（五）學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。

繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優點在於可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以後自己將從事怎麼樣的一個工作，對今後的工作有一個初步的瞭解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然後給某條母線加故障，同時使母聯開關失靈，然後觀察跳閘現象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站裡，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現象，然後進行分析，總結就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。

通過這2個月實訓學習，讓我又從新瞭解和認識了繼電保護這個專業。不僅僅是專業知識的瞭解，更多的是對於從事繼電保護的人員應當具有的專業精神和素質。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以後的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害，讓企業受到巨大的損失。

二、企業文化方面

在培訓期間，我們學習了國家電網公司的歷史及發展、公司的企業文化、國網職工職業道德，電力法律法規，安全生產規程等。通過學習，我明白了什麼是國家電網公司的企業文化和發展戰略，它涵蓋著核心價值觀（企業宗旨、企業精神、企業理念、奮鬥方向）、戰略目標（一強三優）、工作思路（三抓一創）、戰略實施舉措（兩個轉變）、發展要求（內質外形）等。我覺得國網企業文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發展成現代公司是國網上下統一思想的基礎，統一行動的指南，是公司總部、區域電網公司、省公司及各市縣公司的統一目標和共同任務，是每一個電力人義不容辭的責任和使命。

團隊建設對企業是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協調》後，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協調配合，激發工作的積極性，提高工作效率，才能產生1+1遠遠大於2的效應。

牢記國網公司的企業文化、發展戰略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業努力工作，一定會有光明的發展前途，企業也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業，實現自我價值的一次寶貴機會。

三、紀律方面

本次的培訓，國網技術學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，並將每個學員在紀律方面的表現作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界範圍的甲型H1N1流感蔓延，學校響應號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規定，絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規章制度，對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間採取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉變，從平時工作散漫的生活向節奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。

四、生活方面

在豐富學員業餘生活方面，國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學員瞭解齊魯文化，國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導遊的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。並對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當做人傑，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當的欽佩。

驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學院舉辦的“魯能智慧杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學員們的業餘生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青.

七一前夕，在黨的生日來臨之際，學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養。畢業晚會讓我見識到同學們的多才多藝，更加讓同學之間的情誼得到昇華，同時也對即將離別的同學，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。

五、結語

培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！為期4個月的學習已經結束了，4個月時間過的真快，剛來學校的時候的情景彷彿還在眼前，轉眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這裡不僅僅學習到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了，馬上就要和這裡的朋友離別了，對於我來說，有著對於學校，老師，同學的不捨，更多的是對於以後工作和未來的憧憬，我們都應當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這裡學習到的知識更好的面對以後工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以後的工作中交出一份讓國網，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業務學的更紮實。在和學員們的相處過程中，我瞭解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網公司的發展，我也會正在向著更高的目標奮鬥，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網公司的明天一定會更加輝煌！電力人生，從此揚帆起航！現作詩一首，以激勵自己：

才自聰明志自高，國網齊聚百英豪。

誨人不倦師亦友，刻苦專研勤思考。

此次一行收穫足，學識友誼共成長。

指點江山圖霸業，齊心共築強電網。

電力人生終不悔，揚帆起航迎朝陽。

學習培訓心得體會 篇4

我在xxx年x月參加xx公司主辦的全國機電一體化師資培訓班，在培訓期間，就機電一體化專業的發展和方向做了介紹，參觀了xx技師學校的實訓基地，其中包括柔性系統，觸控式螢幕在行走機械手中的應用，PLC在行走機械手中的應用，變頻器調速的應用。

其中，TVT—METSA自動生產線拆裝與除錯實訓裝置包括以下內容：氣動技術、感測器檢測技術、直流電機驅動技術、步進電機驅動技術、伺服電機驅動技術、觸控式螢幕應用技術、上位機監控技術、PLC工業網路技術、變頻調速技術、PLC技術、故障檢測技術、機械結構與系統安裝除錯技術、人機介面技術、運動控制技術等，是一款設計優秀的學生試驗實訓平臺。

學習的模組包括有：電源模組、MM420變頻器與交流三相同步電機模組、TP177B觸控式螢幕的使用，井式供料單元、皮帶傳送與檢測單元、電感感測器、電容感測器調整方法、到位感測器CX421調整方法、行走機械手搬運與倉庫單元、行走機械手搬運與倉庫單元、旋轉編碼器、切削加工單元、多工位裝配單元。

接下來的學習內容是：觸控式螢幕在行走機械手中的應用，其中包括：在觸控式螢幕上製作兩個按鈕，一個按鈕摁下後，行走機械手前移動，一個按鈕摁下後，行走機械手後移動。觸控式螢幕通過通訊電纜與S7—200的通訊口（PORT0）連線的，以PPI或MPI通訊方式與PLC進行資料交換。觸控式螢幕直接對PLC輸出進行寫入操作，使Q0。4與Q0。5導通或關斷，來控制直流電機的正轉與反轉。從而控制行走機械手的左移動與右移動。PLC的I/O分配、編寫觸控式螢幕程式、通訊引數設定、變數的連線、觸控式螢幕按鈕的製作、為按鈕設定變數函式、觸控式螢幕程式的下載、網路線連線的計算機IP設定、SIMATICWinCCflexible20xx通訊設定、PLC程式編寫、除錯。

任務一：在PLC任務四的基礎上，增加觸控式螢幕功能，

1、在觸控式螢幕上製作兩個按鈕，一個按鈕摁下後，行走機械手前移動，一個按鈕摁下後，行走機械手後移動。

2、在觸控式螢幕上製作資料顯示框，實時顯示高速計數器的當前值。

3、在觸控式螢幕上製作資料輸入框，可輸入2號倉庫的地址。

其中包括內容：I/0域的製作、I/O域變數的選擇、PLC程式編寫、除錯。第三個大內容：PLC在行走機械手控制中的應用

其中包括：使用裝置介紹、I/O分配、程式下載、程式驗證與思考、問題解釋（也就是對之前的控制進行拓展）

1、裝置有智慧保護，即使程式不完善，不正確也不會損壞裝置。

2、直流電機正反轉同時接通是需要嚴格避免的，在外部接線要有互鎖，程式內部也要有互鎖。

3、在控制電機時，要增加限位點的感測器，使控制更加完善。行走機械手限位點接線說明，改進的程式

深化訓練：

1．系統通電後，按下啟動按鈕SB1，如果小車不在SQ2處，則返回SQ2處，停止。

2．小車在SQ2處，停止5秒鐘，進行裝料工作。

3．裝料完成後，小車向SQ3處執行，到達SQ3處，小車停止執行，進行卸料工作。

4．卸料時間為5秒鐘，卸料完成後，小車運動到SQ2處，開始迴圈工作。

5．摁下停止按扭SB1，系統完成當前任務後停止在SQ3處

6．摁下急停按鈕SB7，系統立即停止工作。

問題分析

1、連續摁下啟動按鈕，會導致程式錯亂。

2、急停按鈕抬起後，裝置繼續按照原來的工序繼續執行。

3、沒有做停止

4、第二次下載程式時，程式下載後，未摁下啟動，裝置就開始執行。

任務二

1．系統通電後，按下啟動按鈕SB1，如果小車不在SQ2處，則返回SQ2處，停止。

2．小車在SQ2處，機械手做取物動作。

3．取物完成後，小車向SQ3處執行，到達SQ3處，小車停止執行，機械手做放物動作。

4．放物完成後，小車運動到SQ2處，開始迴圈工作。

5．摁下停止按扭SB1，系統完成當前任務後停止在SQ3處

6．摁下急停按鈕SB7，系統立即停止工作。

通過幾天對機電一體化課程的學習，尤其是PLC在機械控制中的應用、程式設計和除錯讓我對機械控制方面有了更深層次的理解，也為以後在教學中

和科研中指明瞭一定的方向，拓展了思路、開闊了視野。

學習培訓心得體會 篇5

比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業的公眾形象，服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節，並給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那麼多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積澱，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那麼重要。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關係到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的，個人的素質修養，直接關係到住戶的滿意度，關係到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業主的角度出發，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能的為業主、住戶提供更細緻周到的服務，同時跟業主、住戶處理好關係，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之後，我會更加註重“我代表公司，代表服務中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們服務中心的最好的一面。

學習培訓心得體會 篇6

時光匆匆，我班從小班升到中班了，開學到現在，小朋友們都很不錯，有幾個新來的小朋友也很快就適應幼兒園的生活，很認真地學本領。我還是專上夜班的工作，負責晚上睡覺和早上起床這些義務。我本人是非常儘自己的職責做好每一項工作和任務，非常細心關愛每一個幼兒的日常生活，知道每個幼兒的性格和晚上睡覺的情況。大部分幼兒是很好的，只有個別幼兒晚上睡覺還是會尿床、做夢會大叫大哭的現象還是不變，所以晚上我會特別注意看緊這些特別的幼兒，一個人轉來轉去查床絕對不能放鬆。

現在進入秋冬季節了，早晚溫差較大，加上氣候乾燥，幼兒容易感冒和喉嚨不適，因此幼兒的衣食住行都需要特別注意。由於溫差較大，幼兒早上起床要多加一件衣服，同時要求幼兒的鞋應為輕便的運動鞋為主。雖然天氣逐漸變冷，但在室內還是要保持開窗通風保證空氣流通，幼兒的被需要經常晒太陽。我還要配合老師全面細緻地照顧好幼兒日常生活，根據天氣冷熱變化，隨時提醒或幫助幼兒增減衣服，注意觀察孩子們的精神面貌，發現問題及時彙報，按常規要求保持室內清潔整齊，周圍環境乾淨，做好大小掃除工作，搞好班上幼兒的個人衛生。我每天都用消毒水拖睡室地面，用消毒水洗尿桶。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢無臭味，並隨時做好消毒記錄。消毒好，是對幼兒身體健康保障。而且保育員在分餐點時都要戴口罩和戴手套，做到規範操作。

在以後到工作中，我還要認真鑽研，大膽創新，經常向上級保健部門請教，虛心接受他們的指導，注重提高自身素質，積極參加上級專業部門的衛生專題培訓，配合各衛生防治機構完成工作，認真完成園領導交派的其他臨時任務。