旅遊培訓心得15篇

有了一些收穫以後，好好地寫一份心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的旅遊培訓心得，歡迎大家分享。

旅遊培訓心得1

中國旅遊業欣欣向榮，蓬勃發展，旅遊業作為新興產業，每年都以較快的速度向前發展，

旅遊景區作為重要的一環，面臨著前所未有的大發展機遇。 此次，我作為一名普通學員有幸參加了為期xx天的xxx培訓班，培訓班有多名資深專家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓採用封閉式管理，我彷彿一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次旅遊培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，法律知識，旅遊發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸控到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

一、加深了對旅遊景區星級的認識，旅遊景區星級的標誌是等級，形象、價格、服務質量的象徵，能夠非常直觀的反應旅遊景區的硬體實施，軟體服務水平，對旅遊景區的星級評定宗旨在於加強對旅遊景區的管理，提高旅遊景區服務質量，維護旅遊景區和旅遊者的合法權益，促進我國旅遊資源開發，利用和環境保護。

二、強化了自身的旅遊景區管理知識結構 目前自身所掌握的旅遊景區管理知識大多是課本上的理論知識，實際經驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過這次培訓班交流學習體會，向專家教授學習管理方面知識與經驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。

三、瞭解了旅遊景區服務的重要作用 進一步完善旅遊公共資訊、諮詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅遊保險等旅遊公共服務體系，以滿足旅遊者需求為導向，推進旅遊諮詢中心和旅遊集散中心建設，規範道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統，增強旅遊公共服務能力，提高旅遊公共服務水平。

四、瞭解了旅遊環境的重要性 維護良好的社會治安秩序，建設安全有序的旅遊目的地；增強城鄉居民的旅遊參與意識，自覺維護旅遊環境，發揚熱情、好客的民族傳統，建設友好型旅遊目的地；豐富適應旅遊者的服務語言，優化語言服務環境；進一步加強旅遊誠信體系建設和誠信旅遊網建設，引導旅遊企業規範經營，打造良好的誠信經營環。 倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅遊，制定並推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準，推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費；加大節能減排力度，建立綠色飯店和生態景區，建立完善汙水與垃圾處理系統，減少汙染物排放，穩步提升旅遊環境質量。 五、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識 培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網路化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。 只有通過加強學習，才能瞭解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。結合本職工作，我談一談在加強

學習方面的心得體會：

2、從零碎學習向系統學習轉變，克服學習上的隨意性 當今社會發展日新月異，新知識和新資訊層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什麼都想學，什麼都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。 3、拓展眼界學識，完善知識結構 此次學習不僅使我們感受到了集體的.溫暖，還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。幾位領導通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我縣的工業、農業、旅遊、文化產業現狀及發展思想，共產黨人的精神生命、廉政與職務犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結構，才能使我們建立創新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統的一些思維習慣，用新的創新思維方法創造性的開展工作，對解決複雜多變的環境下產生的各種問題都是必不可少的。 六、通過培訓，使我感到了責任重大

這次培訓中，幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經歷，成長過程，對我旅遊經濟社會的當前形勢以及發展的思考，並且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓的學習也可以這麼生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。六天學習，

讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充 實自己。同時要學以致用，根據客觀實際，在認真學習、借鑑的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢於進行大膽的改造和創新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養自己的創新意識和創新能力。 通過x天的培訓和考察，我受益良多，幹一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富，需要學習和請教的地方還有很多，學海無涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業理論知識，積極積累實際經驗，理論密切聯絡實際，爭取

早日成為一名優秀的旅遊行業管理人員。

旅遊培訓心得2

20xx年x月x日至x日，我有辛參加了由xxxx組織，黨校校長xx帶隊的鄉村旅遊發展考察學習培訓班，赴xx省、甘xx為期一週的學習調研。

所到之處優美的生態環境、發達的鄉村旅遊、厚重的文化積澱，讓我心靈受到震憾，思想獲得啟迪，視野得到開闊，可以說收穫頗豐，受益匪淺。

讓我印象最深的是在xx省xxx鄉，我們參觀了“千畝錦繡花田”，我們發現，在當地的美麗鄉村建設和鄉村旅遊發展中，群眾的參與度極高。他們“以海（花海）養田，以田富民，帶動十八里鄉親共同致富”的理念，充分帶動了群眾份積極性。

在xx鎮xx村，我們參觀了民風淳樸，古樸典雅的木結構棲賢堂“農家樂”，這是一座基本告別了農耕模式的村莊，這裡的村民依靠當地獨特的自然生態環境和他們質樸勤勞的品質，用逐漸成熟的“農家樂”經營理念替代著耕作模式，實現著自己的致富夢想。

一路走來，我們參觀了農家樂，民宿，電商，山莊等等，結合我村的實際情況，提出幾點體會建議：

一、改變一些錯誤觀念。

要徹底改變鄉村建設城市化的錯誤認識。美麗鄉村不是建設整齊劃一的移民小區，不是千篇一律的現代集鎮，而是要打造有味道、有品位的.美麗鄉村。所謂有味道，就是保持本色，突出特色；所謂有品位，就是要將精緻設計，精緻建設，精緻管理貫徹美麗鄉村建設的始終，使美麗鄉村建設既保持傳統，又能很好的適應現代城市人的生活方式。

二、加大政府主導和投入力度。

政府應進一步完善促進鄉村旅遊發展的扶持政策，特別在基礎設施和接待設施建設上加大投入力度，重點培育整村推進農家樂建設，藉助現有的生態旅遊景區，打造城市假日休閒遊，以旅遊帶動農家樂的發展，以農家樂促進鄉村旅遊業發展。

三、因地制宜、科學規劃。

通過規劃引導，保證農家樂的有序發展，逐步改善目前農家樂經營規模小，經營單一，層次不高的狀況。

規劃設計上要突出地方特色，在房屋外觀改造，環境營造，對外推介等方面下功夫，同時，要合理降低消費檔次，杜絕高檔菜品、會所形式，還農家樂以“農”字。

旅遊培訓心得3

短短十幾天在上海的業務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今後與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業務培訓最大的收穫是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業務學習培訓期間留給我的深刻感受。

在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種遊戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單遊戲，但這個遊戲之所以讓我感受深刻，是在遊戲過程中讓我瞭解到溝通、團結的重要性。因為企業就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業這臺機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。

另一個讓我感覺深刻的是因特網的操作。在培訓學習中，因特網操作所佔的時間比例是最大的。因此，因特網可以說是培訓的重點之一。這次學習的第二期網路系統與第一期相比，功能更為完善。就拿網路中心訂單來說，二期的系統中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統中沒有的功能。此外，在第二期系統中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網路中心查詢那些48小時內尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應處理，更好地堅持48小時收款的原則。在因特網操作過程中，我不僅學習到與網路中心有關的操作，而且還學習到以前從未接觸過的`操作流程，如組團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導遊等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了xx全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起xx的品牌，的而且每個環節必須緊密相扣，如果任何一個環節出現問題，那麼就有可能引起遊客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為xx的一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，併為操作下一個環節的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。

在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動的語言，帶領我們從一個嶄新的高度，以戰略的眼光，來著眼於xx未來的發展。王總用具體、翔實的資料，向我們說明了世界旅遊業的發展現狀，以及旅行社未來發展的方向。讓我瞭解到中國的旅遊業發展還很不成熟，在中國，旅遊業還是以觀光旅遊、度假旅遊為主，而獎勵旅遊、會展旅遊還沒有得到很好的開發。在這方面，xx除了鞏固原有的觀光、度假、及商務旅遊外，還要大力發展會展旅遊和獎勵旅遊。除此之外，王總講到的競爭戰略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，xx的營業額從1981年的1萬元發展到1985年的224萬元，發展到XX年的189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有xx的今天的發展壯大。而要想在競爭中取得一席之地併成為贏家，就必須將xx的企業文化——“科技手段、高尚人品、創新思維、團隊精神”真正融入到工作中，也只有這樣xx才能不斷髮展，蒸蒸日上。

旅遊培訓心得4

在剛剛結束為期4天的“昌吉州旅遊行業新知識培訓”中，呼圖壁縣旅遊系統全體學員以良好的學習紀律和學習效果受到州旅遊局的好評和肯定。在3月3日下午的總結交流評比中，以綜合學習第一名的成績受到州旅遊局的表揚。此次培訓學習主要是針對全州旅遊系統管理人員及具體從業人員舉辦的旅遊新知識培訓，各縣市分管領導也全程參加了培訓，授課的老師是全國旅遊領域頂級的專家、教授，我縣選派了16名學員參加了學習。教授們通過對世界旅遊、中國旅遊及新疆旅遊的趨勢分析，有針對性的採取經典案例分析及互動教學的方式深入淺出的讓學員們瞭解了在大資料時代如何打造品牌，增加旅遊綜合收益，進而如何把旅遊業建設成為帶動區域發展的戰略性支柱產業。

短暫的.四天學習雖然結束了，留給我們更多的是思考和如何把學習的成果運用到工作之中，一種前所未有的壓力撲面而來……

旅遊培訓心得5

在旅遊產業快速發展的情況下，旅遊糾紛處理是旅行社經營管理中必須引起高度重視和妥善解決的問題。《新旅遊法》於20xx年10月1日正式實施，對旅行社的經營活動進行規範，對處理違規行為作出相應規定。特此，外航國旅行政人事部於9月3日下午組織了《新旅遊法》的培訓。此次培訓學習分為四塊大內容：一、《旅遊法立法概況》二、旅行經營者規則解讀三、其他相關規定解讀四、積極應對調整。

本人特別對“相關規定的解讀”作了詳細學習和解讀。如：

第28條新增條件

1、必要的導遊、領隊、數量沒有明確

2、必要的經營管理人員

3、包價旅遊服務：吃住行遊

4、兩項以上的服務叫包價旅遊，只有專屬旅行社執行，其他不可以

第29條：境內旅遊代替國內旅遊

第30條：不得非法使用經營許可證；轉讓，出租，出借，即掛靠，承包

罰則：處一萬以上10萬以下罰款。（旅遊部、工商部門）；停業整頓，吊銷許可證增多嚴格

違法主體：個人、單位、雙罰制

第31條：交納旅遊服務質量保證金

1、擴大使用範圍，增加墊付旅遊者的人身財產遇到危險後的緊急救助的費用

2、旅遊經營部門有權決定使用

3、墊付後，屬旅遊者和第三方的責任，有責任方付不可抗力因素，旅行社人員造成損失可以用此筆保證金

第32條招攬、組織旅遊者釋出資訊必須真實、準確、不得進行虛假宣傳，誘導旅遊者

主要涉及產品的價格，內容，標準

第34條：旅行社組織旅遊活動應該向合格的供應商訂購產品和服務

1、對地接，組團，甚至司機車輛資質的稽核

2、不得以不合理的價格，低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者並通過安排購物或者“不合理”低於經營接待和服務成本

3、不得以誘導欺騙，不合格的低價誘導旅遊者，隱瞞不合理低價，隱瞞購物場所自費參與專案

4、不正當利益“回扣”，人頭費等形式的貨幣利益

除外情形與要求1、雙方協商一致或者旅遊者提出要求2、且不影響其他旅遊者行程安排

旅行社違反的民事責任：旅遊者有權在旅行行程結束後三十日，要求旅行社辦理退貨並先墊付退貨款，或者退還另行付費的旅遊專案的`費用

第36條，旅行社組團接待，應當按照規定安排領隊或者導遊全程陪同

第38條旅行社應當與其專職導遊的關係

1、

（1）訂立勞動合同

（2）支付勞動報酬

（3）繳納社保

2、規定金額支付包價旅遊合同中明確規定的導遊服務費用

3、不得以導遊墊付或者嚮導遊收取任何費用

第51條旅遊經營者銷售，購買高品或者服務，不得給予或者收受賄賂，商店返利屬於受賄

總的來看，新旅遊法是為了加強和防範旅遊行業混雜亂，從司法的角度予以定義和懲戒。通過此次學習正確的瞭解到：正確審理旅遊糾紛案件，依法保護當事人合法權益而制定的規定。通過抓緊學習，認真領會，採取措施，防止重大質量事故的發生，儘量減少企業經營風險。

旅遊培訓心得6

一、讓自己更加了解旅遊，瞭解旅遊相關知識。

**老師講解的旅遊起源與發展，使我進一步瞭解旅遊，針對旅遊涉及的旅遊產品、旅遊園林文化、旅遊建築文化各方面的旅遊知識又有了進一步的學習和提高，加強了我的專業知識。姜老師講解的新旅遊法的實施對我們目前旅遊業的影響和好處，讓我更加註重了旅遊的本質，在實際的旅遊活動操作中怎樣避免錯誤的旅遊指引，怎樣讓遊客更好的實現旅遊目的，給了我很大的幫助啟發。**老師講解的蓬萊歷史文化知識，讓我改變了許多以前認為是正確的說法，學到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯誤的理解，避免了知識性錯誤。**總講解得蓬萊發展現狀和前景，使我瞭解了蓬萊旅遊產業發展的方向和動態，對蓬萊旅遊的進一步發展更有信心。

二、學習了員工執行力，服從領導安排，認真的工作態度

姚教授給我們上了兩節課，講解了有關高效執行力的課件，讓我們認識到了執行力的重要性，執行力發揮的作用，讓員工能有一個正確的工作態度，在這裡我用姚老師給我們總結的執行十六字原則做一下員工執行力總結：結果提前，自我退後；鎖定目標，專注重複。培

養高效執行力員工 的重要性，把執行作為所有行為的最高準則和終極目標，是企業發展的必經路。我要從自身做起，認真工作，擺正態度，聽從安排，努力做好領導交代的每一項工作，提高工作效率，做好思想準備。

三、瞭解了更多的生產安全和消防安全的知識

蓬萊保衛科的劉科長，給我們講解了有關安全生產和消防方面的知識和案例，讓我們從身邊的.小事來了解安全的重要性，通過這次培訓學習，瞭解了諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，一個小小的燈泡也能造成幾百萬的損失，這次我們學習了該怎麼去預防它，避免它，並杜絕它，讓我們以後能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產安全，這就需要我們每個人從自身做起，從每一點每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦，避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬無一失。 培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面，通過學習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學習提高聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向集團公司更進了一步。感嘆與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智、

努力與勤奮去建設好**文旅集團，為我們集團更好的發展貢獻自己微薄的力量。

旅遊培訓心得7

在剛剛結束為期4天的x州旅遊行業新知識培訓中，呼圖壁縣旅遊系統全體學員以良好的學習紀律和學習效果受到州旅遊局的好評和肯定。在3月3日下午的總結交流評比中，以綜合學習第一名的成績受到州旅遊局的表揚。此次培訓學習主要是針對全州旅遊系統管理人員及具體從業人員舉辦的旅遊新知識培訓，各縣市分管領導也全程參加了培訓，授課的老師是全國旅遊領域頂級的專家、教授，我縣選派了16名學員參加了學習。教授們通過對世界旅遊、中國旅遊及x旅遊的趨勢分析，有針對性的.採取經典案例分析及互動教學的方式深入淺出的讓學員們瞭解了在大資料時代如何打造品牌，增加旅遊綜合收益，進而如何把旅遊業建設成為帶動區域發展的戰略性支柱產業。

短暫的四天學習雖然結束了，留給我們更多的是思考和如何把學習的成果運用到工作之中，一種前所未有的壓力撲面而來

旅遊培訓心得8

首先感謝公司給予外出考察的這次機會，其實這次外出是我的第一次旅行，外出前心裡很激動，第一次坐飛機，第一次跟這麼多的同事一起出去真的很開心。

xx省是一個以旅遊為支柱產業的城市，聽導遊介紹中國有很多地方都在開發旅遊，但是以旅遊為支柱產業的就只有xx一個。我聽了就在想是怎樣的一個城市能以旅遊產業為龍頭產業…當大巴車進到市區時人越來越多，xx馬上就要到了。導遊是個xx人，在他講解景點的時候我學到了很多，尤其重要的是耐心。xx處在xx的中心，由於門票是免費制所以人非常多。有關xx的旅遊紀念品更是讓人眼花繚亂：旅遊手冊、xx紙傘、t恤、帽子、絲巾、手絹等等，每一樣都很有紀念意義。xx作為一個旅遊大省，其旅遊相關的'衍生行業真的很是值得借鑑與學習。

其次還考察了瓷器製造廠，期間，瓷器製造廠的專業人員還給我們講述了瓷器燒製的全過程。xx雙年展我一直都在關注，網上的照片總是不能滿足太多的要求，這次有機會看到真的很榮幸。這次展覽的作品使我印象最深的就是xxx的裝置作品，無論是構思還是製作方面都是非常考究的。其次就是場館的講解員，她們非常耐心地講解每一個作品對遊客提出的問題也是很耐心的回答，從這一點上深知他們付出的心血。

看完整個展覽發現，相比之下無論從知識還有耐心方面自己需要彌補的東西還有很多。晚上我們觀看了世博會展館，當那麼多的場館擺在你眼前時真的很激動。我仔細的觀看了xx館的文化歷史，中國館的磅礴氣勢，這次的xx世博會參觀真的是一場視覺的盛宴。五天的外出考察學習不知不覺中已經結束了，這次的考察活動真的使我受益匪淺，再次感謝公司能給我們這樣一個學習的機會。

旅遊培訓心得9

我參加工作多年，但是對營銷和策劃知之不多。從事旅遊管理工作後，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統，不夠完善。我非常感謝.領導為我提供這次培訓機會，通過這次企業訓班，我全方位、系統性的學習了企業管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：

一、對營銷工作的體會

“凡事預則立，不預則廢”。市場營銷工作是一項複雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模稜兩可，客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的效能、指標、價格等知識。對於客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

二、景區營銷

(一)做好景區定位

根據景區資源、特色等，做好景區的功能定位，例如：山東旅遊形象廣告“好客山東”;洛陽旅遊“牡丹花城”等。我們將結合深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證形象定位。

(二)做好市場分析

對旅遊景區的營銷策劃要分析景區的交通位置、客源市場、市場區位分析和市場認知度分析。具體到景區而言，省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的.客人;xx區位優越有xx高速連線，站高速路口距景區僅7公里;作為世界地質公園、國家重點風景名勝區、國家旅遊培訓心得總結A級景區的，經過市委政府的炒作，景區的大力宣傳，在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續做大旅遊，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續加強宣傳投入。

(三)市場營銷方式

1、加強形象廣告宣傳。根據當前市場情況，應採取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。

(1)利用新聞媒體

一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區的旅遊資源，營造大的氛圍;另一方面，利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區。

(2)利用網路宣傳

利用網路高速、及時、全天候的特點，在河南旅遊網、騰訊網等網路上宣傳王屋山。

(3)利用旅行社和營銷人員組團

在各地市大力宣傳後，景區推出優惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區輸送客人。

(4)製作宣傳牌

在通往景區的道路沿線、高速路沿線和景區內做宣傳標誌標識牌。

(5)舉辦營銷活動

根據節假日、節氣等，景區舉辦桃花節、登山節、重陽登高節、紅葉節等節慶活動，拉動景區旅遊市場，激發客人出遊熱情。

(6)開發新的旅遊產品

一是開發特色餐飲。現代社會人們越來越講究養生保健，我們可以在開發過程中，以景區優美的自然生態和藥王孫思邈為背景，開發出主營特色的養生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫藥文化和飲食文化。二是開發康體養生旅遊產品。現代社會隨著物質生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的慾望越來越強烈，養生休閒成為現代社會發展的一種趨勢。我們景區峰以北至洞為原始森林，我們可以在那建造養生度假村、山水養生會館等建築，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之，號稱“”。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等，我們可以在景區內深度挖掘道教文化，並設計出多種旅遊產品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅遊勝地。

旅遊培訓心得10

如何推動寶雞文化旅遊產業提質增效，在穩增長、調結構、促改革、惠民生中發揮更大作用?結合這次學習思考，我認為，寶雞的文化旅遊產業必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設國內一流旅遊目的地為目標，積極實施培育大秦嶺人文生態旅遊度假圈、構建絲綢之路風情體驗旅遊走廊和打造高A級景區“三大戰略”，精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂“四大品牌”，強力推動法門寺太白山綜合旅遊區、秦嶺都市旅遊區、周公廟五丈原釣魚臺歷史古蹟旅遊區、關山草原風光旅遊區、嶺南山水旅遊區“五大板塊”，延長產業鏈條，健全服務體系，加速產業融合，真正把文化旅遊產業培育成為寶雞轉型突破的戰略性支柱產業。

一要做強龍頭。積極引進一批有實力的企業集團，以資源、規劃、管理、營銷一體化為方向，突出抓好法門寺佛文化景區和太白山國家級文化產業示範區建設，把法門寺佛文化景區打造成為絲綢之路風情體驗旅遊走廊的關鍵節點，把太白山國家級文化產業示範區打造成為大秦嶺人文生態旅遊度假圈的重要支撐，力爭年內建成國家5A級景區和具有國際影響力的知名景點，打造引領寶雞文化旅遊產業發展的“雙引擎”。

二要做精景區。搶抓岐山西周文化景區被列為全省重點建設的十大景區機遇，啟動鳳凰山遺址公園、周原國際考古研究基地建設。借勢央視大戲《英雄時代》，加速茵香河區域開發，打造寶雞城市文化“會客廳”。持續推進關山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅遊示範區建設。堅持把規劃放在景區建設的首位，力爭把每一個景區打造成為經得起歷史和實踐檢驗的精品。

三要做活文化。按照人文景點演繹文化，自然景點注入文化的`思路，進一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺觀等歷史人文景點。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖溼地公園等自然景觀開發中，融入文化內涵，使之與山色水景相映成趣。借鑑《長恨歌》成功經驗，打造一批展示寶雞文化魅力的演藝產品，讓寶雞文化“活”起來，山水“動”起來，以寶雞周秦文化與西安漢唐文化遙相呼應，共同演繹西安——寶雞大旅遊的“雙城記”。

四要做優服務。緊跟特色獨有、生態健身、文化傳承、參與體驗、購物收藏等當前文化旅遊產業發展的新趨勢，圍繞“吃住行、遊購娛”六要素，加快文化旅遊與三產服務業的融合，牢固樹立全域旅遊概念，全面加強公共服務設施建設，提升城市建設品位，加快特色名鎮建設，持續優化生態環境。變單級突破為融合發展，變初級消費為綜合消費，不斷提升寶雞旅遊配套服務的檔次和水平。

五要做大宣傳。強化關聯景區的整合包裝和品牌塑造，聘請專業團隊完成寶雞旅遊宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運動會、第27屆世界佛教徒聯誼會和兩岸四地道文化論壇等活動，進一步加強與關天經濟區內兄弟地市間的合作，打造區域間的文化旅遊聯盟，不斷擴大寶雞文化旅遊的知名度和影響力，為打造關天副中心，建設和諧新寶雞，走在建設“三個陝西”前列發揮新的更大作用。

旅遊培訓心得11

20xx年3月6日我接到了旅遊局通知，3月8日到省旅遊局參加政務導遊的培訓，目的是為了迎接全國資訊工作會議在山東召開，為此次的政務接待培訓導遊。

我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況，讓我對於今年的賀年會有了更全面的認識。後面還介紹了山東旅遊資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對於完整的歷史脈絡的整理，使我對於山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅遊資訊及旅遊電子商務發展現狀和應用。通過崔主任的授課，瞭解了什麼是旅遊資訊化，瞭解了山東的旅遊電子商務，以及旅遊資訊化發展趨勢。同樣也知道了全國資訊工作會議在山東召開的意義。隨後牛主任為我們介紹了“觀世博，遊山東”活動，並介紹了世博會的發展，以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區，他以民俗旅遊線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對於山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我瞭解的並不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡更加清晰。

3月10日，我們這些來自各市參加培訓的38位導遊坐上了旅遊大巴，從濟南出發前往煙臺繼續學習，學習煙臺職業化導遊團隊的建設。

前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導遊。於是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當地的導遊到前面去講解，介紹當地的風土人情。

第一位被請出來的導遊是濟南的馬源，她的講解優美而又生動，以泉城濟南的泉為主線，以優美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神遊了濟南，不愧是山東省十佳導遊之一，讓我充分的領略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導遊反倒認為她是在拋玉引磚，我不知別的導遊什麼感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經的我總沾沾自喜，認為自己知識豐富，在市裡的多種接待中都受到了領導的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優美，處處引用經典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，裡面毫無創新，用詞亦不優美，簡簡單單。這就是差距啊，當時的我覺得出來學習是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。

後面陸續的各地導遊都講了自己當地的風土人情，同樣有很多導遊的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，瞭解了很多葡萄酒的知識。

3月11日，我們前往蓬萊閣景區參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業導遊團隊的兩名導遊為我們講解煙臺的概況。趙振和王世傑的講解都很棒，趙振的講解讓我們瞭解了煙臺的發展，王世傑的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區，後面講了當地的美食，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑑，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。

通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發出了黃金旅遊、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅遊線路，所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀後，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區的吳珍和修琳琳，這兩位美女導遊為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導遊員—修琳琳，講解時的.微笑真誠而又親切。當時我就在想，到底什麼樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人後，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

來到蓬萊閣後，我們首先到的是她們的遊客中心，看到的是明亮的大廳，東牆上大的滾動螢幕在介紹蓬萊閣內各個時間段的一些活動，還迴圈的播放導遊員的圖片與介紹，西牆上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導遊科的科長為我們介紹了她們導遊科的具體情況。隨後吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區。

聽了她們兩位的講解，我又一次領略了蓬萊閣景區的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們如此優秀的講解，與她們每日的練習是分不開的。而我對於這句話還有一層理解，其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

3月11日，參觀了南山集團的景區，瞭解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓，可又覺得是一次學習的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓是正確的，如果不來才是大損失呢。

通過這次培訓我學到了很多，通過聽講解，我瞭解到自己的不足，也通過聽講解，我學到應該怎樣充實自己的講解內容。此次培訓我感覺我收益匪淺，希望省旅遊局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導遊的帶團水平能站在一個更高的臺階上。

旅遊培訓心得12

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好！我是來自**旅遊營銷中心綜合辦公室的**。

12月上旬和中旬，為進一步規範辦公室的各項工作，強化辦公管理、協調職能，提高辦公室職工隊伍的業務水平和整體素質，**市園林管理局舉辦了20xx年辦公室人員的集中培訓，培訓內容涵蓋了通訊報道、文祕工作、公文寫作等等，我有幸參加了這次培訓，獲益頗豐。一直以為辦公室工作非常簡單，只要接接電話、寫寫材料、收發檔案、搞好接待服務、做好後勤採購、協調溝通聯絡等等，所以我想，只要我有高昂的工作熱情、勤勤懇懇的工作態度，就一定能把辦公室的工作做好，然而近一年的工作中收穫更多的反而是反思和感悟，下面從三個方面來談一下我對辦公室工作的認知。

一、辦公室工作的重要性。辦公室是一個單位的對外視窗和形象代表，辦公室工作無小事，日常的事做好了是小事，做得不好小事也會成大事。因此，要樹立“辦公室無小事”的思想。辦公室肩負著上傳下達，下情上報，溝通左右的“樞紐”和“視窗”作用，其一言一行直接影響和集中體現了一個單位管理水平的高低，身為辦公室的成員我們必須要重視辦公室工作，充分利用這次寶貴的培訓機會，集中精力，認真學習，通過培訓使工作思路更清晰，業務基礎更紮實，工作效率日益提升。我們要積極領會並貫徹每位主講老師的培訓課程內容，更好的應用到日常工作中，使辦公室各項工作再上一個新臺階。

二、辦公室工作的性質。辦公室工作很辛苦，正如第一堂課市委辦公室副主任張新綱老師所講，辦公室的工作特點是雜、煩、難，千頭萬緒，很多難處理的事情都集中到辦公室，從公文接收的歸檔到日常事務的辦理，從材料稿件的草擬到會議會務的操辦，從提供後勤服務到接待來訪客人等等，無不需要辦公室人員不厭其煩地認真面對。關於辦公室工作如何做，通過之前的培訓學習，我認為要先認清辦公室的服務物件，辦公室是為主要領導服務的，是為各部門提供基礎保障工作的。營銷中心綜合辦和其他單位的辦公室還有區別，一共就2名人員，除了辦公室的基礎工作，還同時兼有黨建、人事、勞資、資料統計、市場調研、財務等各環節的`工作，在這個辦公室常常有這樣一種感受：平時辦公室工作很忙，但到了開會的時候，其他每個業務部門都有工作要點可談，辦公室就說不出重要的、連續的工作內容，都是瑣碎的事情，要總結的時候也是常規的工作，不像其他業務部門有顯著的業績，好像辦公室顯得也不是那麼重要。可是這不可磨滅辦公室工作的成績，細節決定成敗，做辦公室工作更要求我們要有對事物的敏銳觀察力和分析能力，善於從小處挖掘，從細節著眼，做好工作，為各部門工作的有序開展提供有力保障。

三、辦公室工作如何做。首先，公務處理是辦公室人員應具備的基本職業技能，公文處理的好壞直接反應出一個辦公室的綜合業務水平乃至一個單位的工作作風。所以園林局組織的三堂辦公室人員的培訓是非常有必要的，它讓我們系統地瞭解了公文的處理程式、公文的寫作規範。其次，正如第一堂課中張新綱主任談到的，對於辦公室人員來說，領導交代的一項工作完成了和做好了是有很大區別的，完成表示任務結束了，沒有對工作質量進行評價，而做好了，表示完成得有質量。對於常規可控的辦公室工作要力求完美的去完成，非常規不可控的辦公室工作要按照預期水平去完成，辦公室工作中的服務部分要做到眼疾手快。最後，我們從事辦公室工作的人都有一個切身體會，就是在工作中經常遇到一些急事。比如上級下發一份急件需要迅速傳達貫徹落實，領導交辦一項急事，單位突然發生了重大事件等等，作為辦公室人員務必要遇事不慌，處變不驚，沉著果斷，要善於區分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂，絕不能因為事急而亂點鴛鴦譜，或眉毛鬍子一把抓。

和以上這些標準對照起來，自身感覺做的還很不夠，在之前的工作中，對待工作常常會把它當做“任務”來完成，而沒有把它視為是鍛鍊自己的機會，在以後的工作中我要加強工作的主動性和積極性，要加強學習，熟識業務，積累經驗。要把負擔變成訂單，端正心態，珍惜每一次能讓自己鍛鍊提升的機會；

用務實的心態，負責的態度，踏踏實實的去完成每一件事；

從小處著手，開闊視線，放寬心態，在本職崗位中做好每一件事。

旅遊培訓心得13

20xx年7月10日至7月27日，我有幸參加了在省旅遊學校舉辦的為期17天的“旅遊專業骨幹教師培訓”學習。

我很珍惜這次培訓機會，在參加學習的每一天裡都感到很充實，收穫很大。學習過程中的每一個環節，無論是專業的講座，與省培老師之間的溝通、交流，還是走進企業，將此次培訓理論進一步轉化為親身實踐，我都印象深刻。

培訓過程中我發現了自己在專業領域的貧乏與稚嫩，學習使我變得充實與幹練。每一天都能讓人感覺到自身還有太多的不足，但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓中我們通過聽取專家們對教育方面前沿的思考、精闢的理論、獨到的見解，對生活、對工作、對學生獨特的感悟;通過與彙集到一起的眾多來自全省各地的優秀老師的溝通;通過進入企業，瞭解酒店運營，我禁不住問自己我該怎樣做、做什麼樣的教師能適應教育的發展，怎樣做才能成為一名優秀的教師;怎樣做才能讓自己的學生在將來踏入社會時才能迅速適應所處環境。做為職業學校，學生的需求到底是什麼，社會對這些還顯得過於年輕的工作者的要求是什麼，怎樣才能讓我們培養的學生成為企業正需要的人才……要思考的問題還有太多。在學習的期間，為我們上課的老師都是在自己的教學中兢兢業業，為我們講授了很多自己的教學方法。因此，這次學習我學到的不只是專業的知識和做學問的方法，更多的是他們盡心盡責的工作態度!就像每一位專業課老師，他們都為了使自己的教學能更貼近企業，利用自己的假期、業餘時間深入旅遊行業的每一個崗位。只為了更多地瞭解企業的人才需求取向。

在這裡就我們在最後的交談會上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點自己的感悟。

一、學生興趣的培養從老師著手，老師的興趣從提升對專業的認識上著手有老師提問：“在學生畢業之際參加的酒店實習中，如何來保持學生對酒店的興趣?實習後如何對酒店工作不茫然?”袁總回答：“興趣的培養，其實是從老師開始，學生對酒店的興趣，實際上首先是老師對酒店行業的興趣。”她舉了一個例子：如果老師告訴學生，做酒店工作沒有前途，酒店就是一項服務人的工作，試想有誰還願意從事酒店工作?做為一名職業學校的老師，我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上，但聽了袁總的話，我也在想，自己對所教的行業都不熱愛，又怎麼來要求自己的學生將來會熱愛這份工作?我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業知識、更需要的是對專業的瞭解，對專業的熱愛。

二、“親其師，信其道”“職校的學生都很叛逆，怎麼才能讓學生聽話?”

“什麼是教育?有些老師始終把自己的位子擺的很高，學生都是應該被教育的?但事實上教育首先就是愛。愛你的學生，他才會聽你的話，親其師才會信其道。”在談到對學生的教育時，蔣校長這樣說道。我們在面對學生的時候過多的關注學生的成績，一些表面的東西，很少有人去關心他們內心裡想要的。而現在16、17的學生似乎也在以往的學業負擔下變得麻木，沒有動力，表現出來的往往是不願學，不服管。如果我們能換一種方法，讓學生感受到老師對他的要求是一種期盼，是對他的一種肯定，他今天的.努力就是明天獲得美好生活的能力，那學生就會更多的發揮他們自動自覺的一面。自然而然，學生就會變得聽話，因為他相信你。

三、多種教學方式，豐富的教學內容，讓課堂生動起來在教學方面，優秀的教師不會上課單一，而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學生，讓學生喜歡上專業課，從而在各個方面提高自己的專業課水平。

在準備上課內容及方法時，一堂課下來，教師一定要明白在教什麼，學生收穫了沒有，改變了沒有?我們在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關注學生的需求和發展。社會的發展速度快，老師的教學內容也要隨著社會的發展而不斷新增新的內容，讓教學內容充滿生機。作為當代的老師不能只滿足目前的狀態，而應在科學的理念指導下，改變教學方方法。不能只是單純的像以前那種教學的方法，我教你學。也不管學生會不會。現在要多學習。

在今後的工作中，我想，我還需要從備課方面下大功夫，花大力氣。培訓是短暫的，但收穫是充實的。在一個嶄新的平臺上審視自己的教學，讓我更明確了今後的工作方向。這一次培訓活動後，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。我會努力做各項未做之事，努力向自己確定的方向不斷進取。

旅遊培訓心得14

一、教育理念得到了提升 上海商學院院院長方文山講的現代服務業發展戰略研究讓我們進一步開拓了眼界；上海喜來登大酒店人力資源部總監仲熒所講的國際酒店企業文化建設讓我對酒店專業知識得到了進一步的更新；上海震旦職業學院教授徐靜鏐講授的實踐性課業教學高職高專商科類專業課程改革，她提出的英國btec課程是以學生為中心，注重培養人，要求每個人根據自己的情況

設計自己的學習計劃，以課業為主線，比較注意因材施教，並關注教育的實效。 這次培訓後,所培訓的內容刻成光碟發給了我們,我們將可以更好地去學習並借鑑澳大利亞tafe（technical and furthur education）教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。

二、對校企合作、工學結合有了新的認識 姜院長提出，校企合作要從入學時就開始，商學院的旅遊專業都是先與企業簽訂訂單，入學面試時由酒店人員來把關，保證學生質量，不僅注重形象，更應注重其心態。而後採取的工學交替是，每學期學生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔任教師，或酒店人員來校為學生上課，學校與企業的宗旨是共同為酒店培養優秀的員工，所以這種合

作非常融洽，而學生畢業時的就業能力也自然是達到最強。 因而，我們學院的旅遊與酒店管理專業也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替，實現校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業獲得一定的利益，這樣企業才能更好地培訓我們的學生，並通過與各酒店的合作效果，來確定穩定的.合作企業，實現真正有效的工學交替。

三、參觀酒店，豐富了教學示例 上海培訓基地安排我們去參觀的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業，樓高29層。普通標準間25平米。位於上海浦東陸家嘴金融貿易區，南浦大橋之畔，酒店娛樂設施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系：日、中、西餐。 此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級酒店進行過實習，但是相對比較，在硬體上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以後的教學提供了豐富的教學示例。

四、參觀名校，感知名校辦學理念 在考察完酒店以後，我和另一名教師趕到了上海旅遊高等專科學校參觀學習，上海旅遊高等專科學校創建於1979年，是中國第一所培養旅遊高階專門人才的高等學府，現為我國旅遊專業最為齊全、旅遊專業師資最為集中、對旅遊行業人才培養人數最多的旅遊高等院校。 學校先後與美國喬治華盛頓大學、內華達大學、夏威夷大學、南卡羅來納大學、英國伯明翰大學、裡德科爾學院、香港理工大學、澳門旅遊學院等多所大學建立姐妹學校和學術交流關係，每年與交流學校進行教師互訪和學生交流。曾多次舉辦國際旅遊業及旅遊教育研討會、烹飪文化研討會、國際會展教育與培訓論壇、國際旅遊論壇等，廣泛進行旅遊教學及科研方面的國際合作。 學校探索與旅遊企業共同實施人才培養計劃，與錦江集團聯合實施管理培訓生計劃，與萬豪 國際酒店管理集團、上海寶礦集團、上海波特曼麗嘉酒店等實施訂單教育，與數十家旅遊企業實施職業領航人計劃，通過企業設立獎學金、免除學費以及實施後備幹部計劃，實現企業、學校、學生三方受益。 參觀旅遊專科學校時，通過與酒店系教師的交流，瞭解到，該校堅持走產學研結合道路，先後與80多家高星級飯店、著名國際國內旅行社、大型會展公司等旅遊企業簽訂了長期的學生實習基地的協議；同時在美國迪斯尼樂園、阿聯酋迪拜五星級酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實習基地。 看到實訓樓酒店內氣派的前廳，模擬的餐飲服務環境，溫馨雅緻的客房，以及在實訓樓門前掛著的各種榮譽以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專業也建設成品牌專業，還有很長一段路要走，但我們堅信，在院領導的支援下，我們一定能夠成功。 五、成為名師，路途尚遠 聽到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什麼時候能夠達到這樣的境界，經過思考，我明白這還需要很長的路途。要想成為一名真正優秀的，能夠讓學生佩服的教師，是需要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢於批判的精神，最大的一個感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教師大多都有出國的經歷，講得一口熟練的英語，並且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們在聽課的同時，也被他們身上的風采所吸引，各個都聚精會神的享受著講座。 我本身是一名酒店實踐經歷較為豐富的教師，但所經歷過的實踐也不過是在服務層次，因而，我們教師的頂崗實習，應該考慮向管理層次發展，這樣在豐富了我們的教學經驗的同時，也能讓學生對教師產生敬意，從而更充分地融入到課堂中來，更加在乎教師的教誨，更加積極的配合，實現自身的提高。 這次的培訓雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收穫，我深深認識到高職教育要注重校企合作，要進行師資建設，更重要的是要有世界的眼光，與國際接軌，與各院校聯合，共創優質高職教育，培養有用人才。

旅遊培訓心得15

根據組織安排，我於20xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅遊經濟發展專題培訓班。培訓班採取浙大教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅遊業發展規劃，旅遊專案融資、旅遊品牌營銷與策劃等專題，並就廣德縣如何培育旅遊經濟支柱產業、發展鄉村旅遊做了探討。

通過學習，感到我縣鄉村旅遊存在以下問題：

一是層次不高，特色不明顯。農家樂不是農業文明的簡單堆砌，而是農耕文明的沉澱和展示，是農村自然風光和風土人情的濃縮和昇華。而農民的思維特徵是實用性強，重模仿、輕創新，經營理念雷同，方式單一，體現在庭院樣式、室內陳設、菜餚品種等都比較相似，缺乏個性化色彩。同時，受文化思想觀念的束縛和侷限，他們未能深入挖掘鄉村旅遊資源的文化內涵，絕大多數仍處於簡單的“農家吃”水平，甚至連觀光、採摘等較低層次的活動也無法開展，總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重遊率很低。

二是科學發展意識不強。旅遊景區的核心競爭力來自於景區的內涵和品質，而鄉村旅遊首先依賴於硬體環境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地，這也是吸引城裡人前往的重要原因之一。但部分農家樂在吸引人氣帶旺財氣的'同時也汙染和破壞了附近的環境，而旅遊設施的修建也挪佔了大量基本農田。農村原有的生態環境遭到了破壞，遊客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光，旅遊產業的進一步發展受到了限制。

三是經營不夠規範。經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂於一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對衛生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農家樂一般是以家庭式經營為主，從業人員基本都是土生土長的農民，沒有受過正規培訓，缺乏經營管理知識，服務不規範，服務質量不高。同時，農家樂管理涉及到農業、旅遊、工商、衛生、消防、公安、環保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、規範這一新興產業，目前還未形成較為健全的協調機制，因此，出現了發展不規範、服務不規範、監督不規範的現象。

針對我縣農家樂休閒旅遊的問題，我認為主要加強四個結合：

一是文化保護與文化創新相結合。中央有關檔案強調，要“著力發展農村特色文化，加強對農村優秀民間文化資源的系統發掘、整理和保護。積極開發具有民族傳統和地域特色的民間工藝專案、民俗表演專案和農家樂等民俗旅遊專案”。由此可見，農家樂是農村特色文化建設的一個著力點，其可貴之處正是在於對我國農業文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優秀傳統文化進行了保護和提升。可以結合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作，對農村文化資源進行整理、包裝、優化，不斷賦予鄉土人文新內涵，促使歷史文化資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢，這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。

二是資源開發與合理規劃相結合。旅遊業在本質上與環境保護、科學發展有著一致性。環境是旅遊開發的基礎，更是旅遊業進一步發展的生命所在。經營者如果意識到這一點，就會主動自覺地去保護、美化周邊環境，將自身發展與環境發展結合起來，而不是以犧牲生態環境為代價去謀求旅遊業的一時發展。因此，切實保護好優美和諧的鄉村生態環境，合理引導、科學規劃農家樂的產業佈局和經營規模才是發展“農家樂”旅遊的必然之路。發展一批“一村一品”、“一戶一特”的農家樂特色村，真正形成區域特色明顯、功能佈局合理、文化內涵豐富的發展格局。

三是政府引導與行業自律相結合。規範化運作、標準化管理，是提升農家樂服務水平的重要手段，也是農家樂持續健康發展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規程和管理辦法，充分利用報紙、電視、網路等媒體，對全市農家樂進行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規律，充分發揮從業人員的主體作用。通過成立協會，對內加強自律，對外創出品牌，使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規範專案管理，保障遊客和村民權益，促進有序競爭和可持續發展;形成行業自保利潤，統一服務質量和價格，避免不良競爭;引導業主間資源共享、互利互惠、聯手發展，真正實現共同致富。

四是政策扶持與合理佈局相結合。發展農家樂，政府除要發揮引導、指導、監管作用，還要從環境、資金等方面進行扶持。要完善鄉村旅遊公共配套設施，加大扶持力度，出臺“以旅促農，農旅結合”的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等專案，加快鄉村旅遊資源開發和相關配套基礎設施建設，加強生態環境保護，強化鄉村旅遊區域之間合作，著力構築與周邊縣市聯網的鄉村旅遊發展體系。同時要明確農家樂休閒旅遊的佈局和專案，引導農家樂合理開發，防止盲目開發而導致虧本經營、生態環境破壞等不良現象的發生，促進農家樂有序、健康發展。