用心服務演講稿10篇

演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在現在社會，演講稿的使用頻率越來越高，在寫之前，可以先參考範文，以下是小編精心整理的用心服務演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

用心服務演講稿1

尊敬的領導、各位同事：

大家好，我是保衛部的##，非常感謝各位領導給予這次鍛鍊自我的機會，也非常榮幸，我能站在這裡同大家交流，站在這裡，我的心情非常激動，也非常高興，今天我演講的題目是——《盡我所能，用心服務，讓星光更加閃爍》。

今天，我能站在這裡，我的心情和大家一樣激動。從酒店籌劃至今，經歷了無數個日日夜夜，所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子裡，我看到的是領導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不苟、不計個人得失、兢兢業業的工作態度，這所有的一切無不對我產生巨大的影響。在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎麼的實際行動才能為東方添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務。

那麼要怎麼才能做好用心服務，我認為有以下幾點：

首先，必須不斷提高自身的素質。個人的良好素質是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內涵等方面綜合體現的。我到東方大酒店的工作時間不長，但我一直很努力的學習各種專業知識，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務。

其次，就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環境中能感到愜意，安全和關愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那麼感動客人，需要注重細節服務，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。

第三，我認為也是最重要的一點，走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的`心，從客人的真正的需求出發，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在工作的時候，就遇到過這樣一件事，它給我帶來了苦澀，但它也給我帶來了甜美，它給我留下了非常深刻的印象。

其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解，事後還能夠得到表揚，但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時，都會在客人心中留下非常深刻的印象，他們會在經意或不經意間把這些感動傳遞給他人，在無行當中就會給我們的服務作了一個免費宣傳，會為我們的酒店做一個免費的推廣，那麼我們酒店最終能夠得到什麼呢？我們會得到一批最忠實的客戶，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。

我在東方大酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月，也許我對服務的理解還不夠透徹，但這確確實實是我在工作中的真實體驗。我希望在不久的將來，能在東方大酒店這個溫暖和諧的大家庭裡，不斷的積累業務知識，不斷地在服務中提升自我，更好地做到盡我所能，用心服務，讓酒店的星光更加燦爛。

一個賓館經營的好壞，就好象一臺電腦的執行，它不僅僅需要優質的硬體保障，同時也需要好的軟體與以配套，我們的裝置就是硬體，酒店優質服務演講稿我們的服務就是軟體，我們的硬體不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟體會在不損壞行業利益和我們人格的前提下儘量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。

我的演講完畢~謝謝！

用心服務演講稿2

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！我是營業員，今天我為大家演講的題目是《用心服務》。

我是x年5月正式到營業崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營業員，但深知自己的一舉一動。一言一行都代表著企業的形象。營業是公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的。優秀的營業員。

記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專櫃前，我立馬調整好自己的狀態微笑的說：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點什麼？”可她們並沒有理會我，兩人指著品牌輕輕地說著什麼。我立馬走出專櫃，輕輕地移了移凳子說：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，並笑笑坐了下來。我微笑的說：“看你們時髦的打扮和這麼好的面板，我猜是上海來諸暨旅遊的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，並與我進行了交談。我也沒有著急的給她們介紹產品，只說了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產品，並非常專業的給她們分析了面板，從表揚中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的'建議後要了一整套的產品。這是我進專櫃後的第一次大單，心裡特別激動，把產品給她們過目後進行了包裝，她們也爽快的拿著產品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，並表示了歉意。只見她們高興的說：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來。”

我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力幹好每一件事，處理好每一個細節，不斷豐富自己的工作經驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！

用心服務演講稿3

各位領導、各位同仁：

你們好！

我是二樓小家電xx的銷售員，很高興今天有機會和大家一起探討“用心服務”這一話題。顧客是千差萬別的，不同年齡、不同性別、不同職業的顧客對服務的需求也是不同的'。在銷售過程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異，相信這一點各位同仁是深有體會的，歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心，付出總會有回報的，就好像在我銷售當中有件事就一直在激勵著我，耐心的“用心”服務每一位顧客。

去年下半年9月初，家住新城玉龍花園的一位顧客，在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好，他風風火火的趕過來，不問青紅皁白把我狠狠罵了一頓，“你們都是騙子，說什麼名牌，還不是吸不進煙，我要退貨。”等她稍微停頓一下的時候，我跟她說別生氣，先坐一下，請把事情說清楚，聽她說完，我耐心詢問她有沒有叫我們售後師傅去看過，她回答我，有看過，可吸油效果還是不好。我仔細想了想，都看過好幾回仍然效果不好，那一定不是機器本身的原因，然後我對那位顧客說，您別生氣，你能把你廚房的構造說一下嗎？

聽完她的訴說，我笑了，說其實您的問題在您家窗戶上，您燒菜時窗戶不是開啟的嗎？因為您家的窗戶正好在油煙機旁邊，開窗使用會散煙的，那當然油煙吸不進去，那位顧客聽了連連點頭，“哦，對是這樣，是這樣。”臨走前還把我號碼要了去，第二天就打來了電話，說她按照我的說法做了，效果真的很好！還說她堂弟也在裝璜，他建議他也買我們xx，而且還說還是要來xx家電，xx家電值得信賴。我當時以為只是客氣話，沒想到過了一個多星期，她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務，就會成功的。

用心服務演講稿4

各位領導，各位同事：

大家下午好！我叫，來自國土資源局視窗。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。

到視窗工作已經有半年的時間，而這半年的時間對我來說，真是忙碌而充實。我負責的工作是市的建設用地報批。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查，同時也負責後期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。縣市區的同事將用地報卷送來，我總是第一時間接收並開始進入相關程式，加班加點便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個：第一，不能在我這裡影響市用地報批的效率；第二，縣裡的同事大老遠跑來，我不希望他們來回折騰。

有這樣一個故事，有一個小和尚在一座寺廟擔任撞鐘工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鍾，簡單重複，誰都能做，鐘聲僅是寺院的作息時間，沒有什麼大的意義，半年下來，無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天，主持宣佈調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準時？不響亮？老主持告訴他說，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒有什麼意義，因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無鍾，便是不虔誠、不敬業，怎麼能擔當神聖的撞鐘一職呢？

是的，我覺得老和尚說得對。對於工作，從內心來講，我們應該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神聖的，沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做，只要用積極的心態去對待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來到這個工作崗位，就更要好好正視自己，找準自己的'位置。不能像故事裡的那個小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒有目標也沒有激情。

臨淵羨魚不如退而結網，好高騖遠不如腳踏實地，一味空想不如埋頭苦幹。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點滴行動，營造良好的發展環境，對於普通的我來說，也是一種成功！

我知道作為視窗人，我的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國土視窗的聲譽，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收穫成功與快樂。

我的演講完畢，謝謝大家！

用心服務演講稿5

“誠信待客須用心，終端競爭靠服務”，多年來的銷售經歷讓我對“用心服務”真正內涵的嚴肅性及必要性，深有體會、感悟頗深。實際銷售中的歷煉，讓我得到了一個至勝真理，那就是“只有用心服務、才能贏在終端”。

那為什麼要用心服務？其實我們天天在講服務、在做服務，而因為太平常、太普通，以至我們思想上產生了麻痺，而忽視了服務必需用心的重要

性。在實際銷售中促銷是一個智商與情商聰慧並具的職業。只顧著重發揮自己的智商，即使產品的功能賣點講解的再好，再怎麼懂得歸避顧客提出的一切不利於銷售的問題，而忽視了以人為本的重要性，未能用心服務於顧客，讓顧客感到你是在圖利推銷產品給他，而導致顧客的不信任，讓每一次的顧客流失都習以為常，從而根本不可能形成有效銷售，最終自己充其量算作一名產品講解員。而只有以人為本，情商並重，將用心服務落實到實處，用真誠感動顧客，讓顧客放心在輕鬆愉悅的環境中完成銷售。

在日常終端銷售中，究竟應該怎樣去將用心服務落到實處？

第一，在商品出樣陳列方面做到用心服務，用心維護保養好每一件出樣商品，將其最完美的一面展示給顧客，將商品最佳的效能演示出來，在第一時間吸引顧客眼球，讓顧客輕鬆瞭解所需產品的特點，勾起購買慾望。

第二，在商場形象方面做到用心服務，注重自己的言行舉止，禮貌衛生，將乾淨整潔，高素質，高品味的商場形象及人性化用心服務理念永遠在顧客心中世代承傳。

第三，在禮貌待客方面做到用心服務，聆聽顧客的心聲，瞭解顧客的需求，精心為顧客挑選所喜所需商品，杜絕盲目推銷，讓我們每一位xx的上帝在自己的購物天堂裡享受輕鬆愉悅的購物快樂。

總之，自古就有“三尺櫃檯，真誠相待”這一古訓，但今天的我們只做好這一點，還是遠遠不夠的，在現代家電行業微利時代的今天服務尤為重要，我們xxxx人的`承諾是“誠信xx、服務xx、滿意xx”，尤此可是我們xxxx家電對用心服務的重視性，而我們xx家電員工更是謹記“商品是傳遞服務的載體，而用心服務才是我們唯一的產品”，我們xx家電人有信心服務終端、贏在終端，將我們真誠之心的微笑，化作用心服務，帶到日常每一天的銷售工作中去，奉獻給每一位光臨xxxx家電的顧客朋友。

用心服務演講稿6

尊敬的各位領導，親愛的護理姐妹們大家下午好！

我是來自門診的陳琳。當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們迎來了第102個護士節，也許很多人不知道這個節日，也許很多人不理解我們，可是我們懂得生命的意義，我們明白愛的價值。當無數人進入甜美的夢鄉的時候，是誰還穿梭在各個病房中，當人們舉家團圓時，是誰還默默地忙碌在工作崗位上，當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成了一道道鋼鐵城牆？是我們，是我們這些默默付出，無私奉獻的白衣天使！而我，為能夠成為這其中的一員感到無比的自豪。

春秋輪迴，光陰如梭，一轉眼我參加護理工作已是第十個年頭了，回首這十年來的日日夜夜，所做的點點滴滴，我感慨萬千……這些年我深深地體會到：護理工作是在苦累中描繪高尚、鑄造輝煌。十年來，護理工作在我心中變得實實在在，那就是一夜不眼的夜班，來不及吃的一頓飯，或是坐下來喝口水。雖然經常加班加點，經常因為不能一針見血而遭病人白眼數落，甚至辱罵，但是當我看到患者會心的微笑，無助的眼神，當我看到用自己的百倍努力把一個個生命垂危的患者從死亡線上拉回到全命的春天的那一刻，我感到無比的欣慰。

記得有一天下午，120送來一位上消化道大出血的病人，病人臉色蒼白，嘔血不止，病人的病情非常緊急，病人家屬在一旁默默地流淚，我科醫生和護士忙而不亂，有條不紊地採取急救措施，在病人出血量大，末梢迴圈不好的情況下，迅速建立一條靜脈通道，保證搶救的及時性，準確性，在最短的`時間內給病人吸氧、抽血、心電監護，安慰鼓勵患者，經過幾個小時的搶救，病人病情終於穩定下來了，當我們把病人轉運到病房，準備收拾物品回科室的時候，家屬拉著我們的手，連聲對我們說“謝謝，謝謝，真的非常感謝”。其實我們什麼都不需要，我們需要的是一份尊重，一份理解。

又一次，120送來了一位特殊的病患，是位艾滋病患者，120送來的時候患者高熱、胸悶、四肢水腫，患者既無家屬陪同，也無家人的聯絡方式，我們的值班護士單麗萍老師掏出5塊錢給病人掛了號，通知醫生給予心電監護、氧氣吸入，患者口渴，肚子餓，單老師就給他買來了麵包，倒了水，無微不至的照顧病人從下午五點一直到早上8點。早上，我們接班的時候，單老師沒有抱怨一聲，只是說了一句“其實他也挺可憐的”。就是這種“燃燒自我，照亮別人，無私奉獻的精神，引導著我們一步步的前進，激勵著我們以實際行動完善自我，更好的關懷照顧患者，為患者提供更完善的優質服務，我作為一名急診科的護士，我將恪盡職守，勇於探索，不斷完善自我，為我們第五人民醫院更加燦爛美好的明天而努務奮鬥。

用心服務演講稿7

尊敬的各位領導、各位同仁：

芙蓉區馬王堆街道恆達社群在各級領導的關心支援下，積極探索社群物業服務之路，被評為全市20xx年度“社群物業服務示範社群”，並納入全市“3531”工程建立100個社群物業服務示範社群的重點社群之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市建立100個社群物業服務示範社群的重點社群，承諾如下：

一、用“一個理念”凝心聚力

“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社群的工作宗旨，也是社群物業服務的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善於為群眾服務；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學習，善於從群眾中發現和解決問題，在新形勢下依靠群眾創新服務。在建立全國文明城市、建設人民滿意城市過程中，更是一杆凝心聚力的旗幟，基於這種理念服務，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動居民群眾參與社群物業服務的積極性，提高居民群眾對社群物業服務的知曉率和參與率。整合社群資源，發揮社群物業服務中心在社群物業服務中的統籌，組織協調、溝通作用。

二、用“一套管理體系”提升效能

我們將發揮主觀能動性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社群物業服務管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社群和諧物業服務的管理體系。在社群物業服務中心的機構設定和管理方式上以保障社群物業服務的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現執行機制不斷優化、服務範圍不斷延伸、服務質量不斷提升的工作目標。

一要進一步細化目標任務，建立責任機制，管理與服務並重，定期組織社群幹部、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集彙總、及時解決，及時召開聽證會、協調會、居民代表大會，促進小區和諧，並與駐區單位負責人商討共駐共建文明小區，提高社群物業服務水平。

二要加強溝通聯絡，促進多方聯動。加強與街道、區職能部門的溝通聯絡，及時把握文明建立最新動態。

三要加強工作督查，進一步落實日常推進、監督考核、資訊反饋三項措施；在長效機制上，注重建章立制立法，“沒有規矩，不成方圓。”建立文明物管、公共文明指數測評，也要有章有法可依，我們將根據建立需要，繼續完善有關環境保護、園林綠化、區域環境衛生管理等規範性制度，依託文明建立工作契機，大力提升社群物業管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。

三、用“一系列措施”服務居民

1、社群改造贏得居民舒心。加強小區配套設施的建設，改善硬體條件，是社群物業服務的基礎。我們將積極向市、區相關部門彙報協調，對轄區內供電、供水、供氣、電子監控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區日新月異的變化贏得居民群眾對社群物業服務工作的支援，營造舒心的居住環境，為物業服務工作順利推進打下基礎。

2、系列服務贏得居民開心。我們將本著從居民的'實際需求出發，堅持“先服務、“後收費”的原則，收費採取“政府投入一點、社會贊助一點、企業補貼一點、業主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社群物業服務經費不足。在服務上推行“選單式服務”模式，除做好保潔、保安、護綠服務外，同時向家政服務、房屋出租、居家養老、幫尋家教、看病就醫等專案延伸，拓展便民利民服務領域。規範車輛停放，有效解決老居民小區停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務。

3、公德教育贏得居民貼心。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質，為社群物業服務提供。

一是編撰“文明三字經”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區、商業樓棟中進行宣傳；

二是向居民編髮紅色簡訊，提倡公民道德建設；

三是加強對小區亂貼、亂停、亂放的環境整治，加大對尚未達標的小區綠化、出新、汙水管道，化糞池等重要專案的建立力度；

四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制邪教、封建迷信活動；

五是加大小區樓棟內的公益廣告宣傳發布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；

六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區各種不文明現象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環境，整潔有序的生活環境，文明向上的社會環境，全面推進全街宣傳思想和明建立不斷創新。

依託社群值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長每週輪流擔任社群值班主任，直接到社群物業服務中心掛牌接訪，動態把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動參與小區矛盾糾紛調解，與服務中心、業委會積極聯合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務上解決矛盾。

社群物業服務是社會管理創新的重要舉措，是構建城市基層管理長效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。

用心服務演講稿8

尊敬的各位領導、兄弟姐妹們：

大家晚上好！我是來自婦產科的XXX，今天我給大家演講的題目是“呵護生命，用心服務”。 在我們醫院裡，有這麼一支清一色的“娘子軍”團隊，她們身為弱女子，卻巾幗不讓鬚眉，不錯，這就是婦產科的全體醫護人員。我們用滿腔的熱情迎接著每一位新生命的誕生，用嫻熟的技術為有需求的每一位婦女解除病痛。

婦產科醫生，工作平凡又普通，平凡得似路邊的一棵無名小草，普通得似大海里的一滴水。但是，我們仍然執著地選擇了婦產科這一工作。因為婦產科醫生那神聖的工作服裡，它所蘊藏的是溫情，是愛心，是責任；婦產科醫生每天面對的是女性、是孕育生命的母親、是承載一個家庭悲喜的全部；更是孕育生命的搖籃，是誕生生命的聖殿，每天都有新生命在這裡呱呱墜地，每天都有新希望從這裡冉冉升起。婦產科醫生能為廣大婦女撐起一片藍天並呵護她們的健康，這是歷史賦予我們最神聖的使命，更是我們婦產科醫生的驕傲！

是的，我們這個職業頭頂上沒有耀眼的光環，更多的是汗水和壓力。但我們自打進了這個門，就一門心思撲在上面。我們的老師曾對我們說過，你們選擇了這一行，就選擇了奉獻，就選擇了冒險。大家知道，現在隨著人們生活水平的'提高，巨大兒、心臟病、高血壓、前

置胎盤等特殊病例逐年增加，難產率不斷上升；同時，在分娩過程中胎兒宮內窘迫、子癇、胎盤早剝、產後出血、羊水栓塞等很多突發和意想不到的事情隨時都會發生，都會危及母子的生命安全。然而，現在許多產婦和家屬都認為，生孩子不是患病，到醫院去分娩，就等於進了保險箱，不會有任何問題，不接受醫生說的任何風險。所以我們的工作猶如走鋼絲，容不得毫釐的閃失，來不得半分的馬虎。一方面是性命攸關，一方面又常常要面對家屬的不解和指責，在外人眼裡看似簡單的工作，在我們內心卻何曾不是如履薄冰。目前惡劣的醫療環境給我們婦產科醫生提出了更苛刻的要求，但再苦再累再不被理解,我們都無悔。我們仍然努力提高技術水平，保證醫療質量。我們不斷學習溝通技巧，努力地適應病人的需求。因為“救死扶傷、精誠大醫”與我們同在！

記得那是2012年的冬天，我們接到一位完全性前置胎盤大出血的產婦，需立即行剖宮產術！科主任馬上召集產科急救小組，在院領導親臨指揮下，開展了一場搶救生命的戰鬥。當胎兒與胎盤取出後，預料中的事情出現了：子宮下段收縮乏力、產後大出血、失血性休克---產婦生命垂危!已經在待命的我們全科人員立即和手術室人員一起全力以赴、奮力搶救：多管輸液、輸血、子宮按摩、縫扎、縮宮素、米索、欣母沛、多巴胺、宮腔填塞。指揮小組、行動小組、觀察小組和護理小組同心協力，萬眾一心。當時有兩名同志也懷有身孕，這些也即將做母親的醫生，在家裡也一樣被視為心肝寶貝的孕婦，此時此刻卻忘記了自己肚子裡的孩子，忘記了家人的叮嚀，忘記了笨重的身軀，而她們的目標和每一位醫生一樣：搶救患者！終於產婦的

血止了，子宮保住了，生命體徵平穩了，一看錶我們已經連續工作了10個小時了。當我們疲憊不堪地走出手術室時，看到產婦親人們感激的淚光，突然感到了前所未有的欣慰，所有的疲憊都化為烏有。這就是我們婦產科醫生的無怨無悔付出的原因所在，因為病人的滿意就是我們的追求！婦產科醫生的愛被寫在一個個平凡的故事裡，而這些故事就是婦產科醫生的自豪，也是婦產科醫生的驕傲。

作為婦產科醫生，我們的工作常常在這種沒有硝煙的戰場上度過，我們不求什麼，不因在工作上立不了頭功而苦惱，不為急救病人耗去我們的心神和休息時間而埋怨。只為順利接產每一個嬰兒，只為所有女性朋友的健康；做為婦產科醫生，我們沒有白天、黑夜，沒有星期天、節假日，沒有掌聲，沒有鮮花，更沒有喝彩，我們常常不能按時下班??我們失去了春日裡的花前月下，失去了冬夜裡的相互依偎，失去了與孩子的嬉戲玩耍??說心裡話，我們每個人都深深的愛著自己的家，也深深的愛著婦產科，而當家庭和工作出現衝突時，大家都毅然“舍小家顧大家”， 義無反顧地付出。

科室裡一聲聲嬰兒的啼哭，牆上一張張的獎狀，還有一面面的錦旗，無不在訴說著我們“娘子軍”樂於奉獻的情懷。醫仍仁術，無德不立；大醫有魂，生生不息。如果說，軍人的愛是為了藍天下那960萬平方公里國土的安全，那麼我們的愛就是為了陽光下那一張張燦爛笑臉的永恆，一條條生命的健康。

人們用“白衣天使”來讚美醫務工作者，絕不僅僅是讚美他們白衣素裹的翩翩風姿，更重要的是讚美他們那高尚聖潔的心靈和神聖的使命。神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而我們白衣天使的美麗

在於溫馨與微笑。自古以來，醫者十分注重職業道德修養在救死扶傷的實踐中把“大醫精誠，大愛無疆”奉為最高守則。親愛的同伴們，幾度風雨、幾度春秋，讓我們用我們的責任心、愛心和信心去幫助每一名患者，修醫德、強醫能、鑄醫魂，在平凡而神聖的崗位上，一顆紅心、滿腔熱忱，把我們無私的愛奉獻給陌生而熟悉的患者，為構建和諧醫患關係而共同努力！相信我們醫院，在吳院長的帶領下，明天會更好！

我的演講完了，謝謝大家。

用心服務演講稿9

當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子裡默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創“百姓滿意醫院，正當優質服務標兵醫學，滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客願望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換為思考，全面提高服務質量。為了讓患者有一個舒適的就醫環境，我們興建了總建築面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環境；為了提高醫療水平，我們引進了先進的儀器和裝置，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，在全院開展講究服務禮儀，規範舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、

發藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待裡，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的.病人。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那麼，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫學，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割捨對這份職業的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事蹟，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。

曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也

是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

用心服務演講稿10

尊敬的各位領導、各位同仁：

你們好!

我是來自二樓視聽部山水音響的xx，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得。

我們都知道xx家電是一家以零售與批發經營的企業，但我想冒昧地問在做的大家一個問題，我們銷售行業核心的產品是什麼？——那就是我們的服務

作為一個本土大型家電商場，我在xx家電學習了不少知識，但有一點是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。

我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客戶姓林，因為他們的兒女都僑居在國外，兩老人家想買套音響在家裡娛樂一下，放鬆一下心情，但又不知道怎麼去購買，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。

當時我根據他們的需要，介紹了我們山水音響裡面的EX-5系列產品，並針對產品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比，特別是對於他老伴喜歡唱歌的特點，把卡拉OK調解好，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，後來去他們家的時候，因為是老式的裝修，產品不方便擺放除錯，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的.問題幫忙解決一下，後來經過與售後的協商，針對客戶家裡的環境，我們又與林先生，把產品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心裡面才真正地感覺鬆了一口氣，後來林先生的兒女都從國外回來之後，也對我們的服務及效果感到非常地滿意，並介紹了好幾個朋友來購買我們的產品。

我一直記得，在整個事情結束後，林先生微笑地說了一句話，xx家電的服務就是好，信得過。

一句簡單的話語，就那麼真心的一個微笑，就那麼深切的一個希望，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。

如果說顧客是上帝，那對我們來說虛幻了一點，也離我們遠了一些，其實在我們所接觸到的每一個顧客，我們都應懷著一顆感恩的心，把顧客當作自己的朋友、的親人來看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。

我記得有過這麼一句話，“服務用嘴，不如用心”，這麼簡單地八個字，應是我們每一個xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著“使用者至上，用心服務”的理念去真心的對待每一個客戶，不光是我們的業績得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，

都將更加輝煌！謝謝大家！！