成功企業的管理之道

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一、 資訊觀念

在科學技術高速發展的今天，科學研究、經濟活動、社會生活每時每刻都出現並吸收、利用著大量的新的情報資訊。情報資訊系統已成為社會、經濟、科技活動的“血管”，而大量的情報資訊則成為社會賴以生存和進步的“血液”。這就要求人們尤其是現代管理者從科學技術、經濟、社會這一全域性上正確認識它的戰略地位和作用，積極主動地把資訊傳輸到社會各個領域，使之儘快地轉為直接的生產力，以推動人類社會的進步。對於現代管理者來說，他的管理藝術在於能最敏捷地掌握資訊，最有效地運用資訊，從而能最果斷地作出正確的決策，去創造最大的業績。

作為一個“開拓型”的管理者，資訊觸角必須廣泛，反應要靈敏，判斷要準確，並有靈活的應變能力。日本把情報能力比喻為“駝鳥的腿”，要腳踏實地一步一步前進，把情報意識比作“山鷹的翅膀”，翱翔萬里，瞬間進入一個新的世界，產生一種新的思想。對待資訊應當有這種“駝鳥的腿”、“山鷹的翅膀”。作為現代管理就應該首先具有駕馭資訊的能力，並且要建立一套適合資訊社會特點的新管理模式。

二、科學決策觀念

為管理者應該確立科學決策觀。科學決策觀的確立，並不排斥個人的閱歷、知識、智慧和膽略，但是愈益複雜的現代生活已然超出了個人能力的範圍而不得不求助於一套科學的體系。管理者首先要從思想上自覺實現這種轉變;其次必須通過學習培養較高的科學素養，把經驗上升到理論，上升到科學;再次就是要建立一套科學決策的體制、程式和方法，以輔正思想觀念的持久作用 。

理者在科學決策中應該具備一定的修養：首先應該具有創新精神。決策是創造性活動，它總是力圖突破現狀朝向一個美好的合理的未來，因此任何決策都不可能照搬，因為條件不同;其次，管理者要具有一定的科學素養。科學素養不只在於知識的淵博，更重要的在於科學的思維方法;作為管理者要注意聽取不同意見。通用汽車總經理斯隆在主持一次高層企業家成員討論會上說：“諸位，在我看來，對於這項決策，大家都有了完全一致的看法了。”出席的人都點頭同意，他卻說到：“我宣佈休會，這個問題延到我們能聽到不同的意見時，再開會決策，這樣我們也許能得到對這項決策的真正瞭解”;第四是管理者應具有決斷的魄力。成功除了實力外還有時機的把握，而時機稍縱即逝，因而管理者應具有在眾多的選擇誘惑和危急時刻的決斷魄力，同時還應該看到“更多的贊成比少數人的反對更為重要”沒有任何一項決策能獲得百分之百的贊同，管理者應選取適合大多數人利益的解決辦法，要敢於負責。

三、危機感觀念

尤其是在當今變化節奏加快，關係愈發複雜的情況下，競爭更是加快。就如體育運動是激烈的競爭，比賽的結果非勝即負，而戰爭是更加激烈的有關生死的競爭，這兩者都容易喚起人的緊迫感和危機感。危機感和緊迫感是動力之源，但是光有如此的感覺是不夠的，要把事業搞上去，還要有持之以恆的勇氣和一往無前的拼搏精神，而奮鬥勇氣和拼搏精神來自必勝的信念，只有把危機感、緊迫感和必勝信念有機地統一起來，才能獲得事業的成功。很多人往往在做某事之前思前顧後，總怕失敗，因而總是邁不開步子，不是集中精力去爭取成功，而把精力耗費在避免失敗上，因此總是顯得步履維艱。從事任何開創性的工作都是關隘遍佈、險阻林立的，沒有堅定的必勝信念作精神支柱，是不可能克服一個又一個困難，到達光輝的彼岸的。曾經聞名遐邇的蘋果電腦公司，當年兩個年輕人創業時靠的是400美元貸款，租借一間廢舊汽車庫，在舊貨攤上購買一些元器件。他們抱著定能成功的信念，連續兩年每週工作7天，每天干15個小時，克服了許多看來無法克服的困難，爭分奪秒地搞出新產品才獲得成功。

必勝的信念與競爭獲勝之間的關係，就像種子與果實之間的關係一樣，信心是成功的支柱，競爭是成功的階梯。

四、時效觀念

時間是物質運動的順序性和持續性，其特點是一維性，既不能逆轉，也不能貯存，是一種不能再生的、特殊的資源。有效地利用時間，便是一個效率問題。也可以說，效率就是單位時間的利用價值。人的生命是有限時間的積累。以人的一生來計劃，假如以80高齡來算，大約是70萬個小時，其中能有比較充沛的精力進行工作的時間只有40年，大約15000個工作日，35萬個小時，除去睡眠休息，大概還剩2萬個小時。生命的有效價值就靠在這些有限的時間裡發揮作用。提高這段時間裡的工作效率就等於延長壽命。

管理者能否管理好時間，顯然並不是完全取決於個人;反之，他所受的客觀環境制約將是十分嚴重的。這些客觀原因大體包括有組織原因、管理原因和環境原因。

組織原因包括：組織機構不健全，分工不明確，上下溝通不靈敏，內外資訊傳遞不準確，不可靠，以至造成工作拖拉，互相扯皮。工作無規則、無計劃、無預見、缺乏制度、責任不清，以至重複出現的錯誤甚多，無中生有的是非層出不窮。　管理原因包括：上級管理的時間意識不強，任意侵佔各級管理的時間，造成會議多，報表多，指令多。只強調各級管理者作馴服工具，不注意下級的特長。 　環境因素包括：沒有集中一段時間幹一兩件重要的事情，突發性、衝擊性的事件太多，以至件件事受阻，終至一事無成。 　管理者的時間管理還有自身的原因，諸如：顧此失彼，因小失大，預見不到一件事的行動後果等等。 我們要懂得事情的重要性，我們要始終去做最重要的事情。

五、戰略觀念

作為一名管理者不僅要像一個高明的戰術家一樣去完成每一件事，更應該以一個戰略家的姿態未卜先知，搶佔制高點，從而在新的變化面前從容不迫。戰略的立足點是現在，著眼點是未來;第三個特點是具有相對性和層次性。因為全面和區域性的劃分是相對的，同時時間也在發生著流轉，但是區域性應該服從全域性，低層次的戰略不能違背高層次戰略的要求。現代社會生活越來越複雜、多變，範圍越來越廣泛，社會生活的各方面都會影響到全域性。靠管理者的直覺來判斷社會活動未來發展的趨勢，靠經驗管理複雜、瞬息萬變的社會活動帶有很大的盲目性，且一旦發生失誤，損失巨大又無法彌補，管理者只有通觀全域性，長遠考慮，研究規律，才能成為成功的企業家。