企業外勤人員管理成功案例
失敗就好像蜜蜂每一次採的蜜,一直積攢著,就會醞釀成成功,你才能嚐到成功的甜頭。以下是小編整理的企業外勤人員管理成功案例,歡迎大家閱讀.
一個團隊領導,最難管控的應該當屬一線銷售員。流動性強,如何人性化管控,如何提升業績,如何留住好銷售,如何避免差旅費虛報、等等,是眾多企業都會面對的問題。那我們來看看世界五百強企業可口可樂,是如何做到既可以人性化管理,還可以遠端監控,並且還能幫助銷售人員去提升業績的。
一、人性化考勤
傳統模式下,銷售人員來到公司簽到再外出,浪費了大量的交通費用和工作時間。而直接外出,又不能保證工作的真實性或者工作效率。
可口可樂採用智慧人性化管理後,員工無論是外出或者在公司,只需要開啟手機中的外勤通,即可輕鬆簽到上班或者下班。拜訪客戶時,也可以輕鬆記錄拜訪時間,記錄拜訪成效。手機的實時定位,可以實時監控到工作時間內的人員所在地點。管理終端可以根據需要,匯出出勤資料和拜訪記錄,考勤資料一目瞭然。
二、資訊時時更新
傳統模式,一個資訊的收集,需要分類篩選後層層上報,決策後層層下發。然而對於快消品的可口可樂公司,等待便意味著死亡,所以市場的狀況要第一時間獲取,分析決策後要第一時間下發執行。
扁平化管理可以減少層級所消耗的時間,外勤通可以時時上傳與下發資訊通知,減少了資訊執行的傳遞時間。只有資訊即時傳遞,才能更有效的保證市場的佔有率。
三、幫助員工提升效率
傳統模式中,需要員工每週提交週報,月度提交月報……不僅時效性過慢,週期性過長,真實性的含量比例也有待考證。沒有辦法時時得到員工當時與客戶交談的最原始想法,就很難正確地幫助引導員工去完善和提高。
可口可樂則採用即時彙總及時糾偏的模式,員工只需接洽客戶後,即時上傳客戶狀態到外勤通裡邊,這樣既可以留下第一手資料,同時管理人員也可以根據上傳的狀態,及時發現工作中不足,可以立即溝通,避免同樣的問題反覆出現在不同客戶中。
四、完善的晉升與培訓制度
長遠利益與既得利益一樣重要,沒人願意永遠做一個底層銷售員,一個專業的晉升軌道,是員工努力工作的激勵措施,當然不是有意願加努力就可以晉升管理,培訓是必不可少的專案,只有真正提升了員工的素質,提供一個平臺,才能讓員工更有意願去主動工作。
五、完善的薪酬體系
利益是一線銷售人員最關心的問題,合理的階梯制提成制度,是促使員工完成業績、努力工作的助推器。這與多數企業做法看似一致,但在執行中,可口可樂秉承誠信平等原則,如實按期為員工發放薪酬。
六、無縫工作交接
任何企業都不可能避免人員變動,但工作不能因人而停滯。有些員工會站好最後一班崗,把交接單寫清楚寫詳細;但有些員工不會。即便詳細寫也未必能夠記錄完全,疏漏是難免的。
可口可樂利用外勤通實時記錄工作中每一個工作細節,所有內容均雲共享在伺服器內,只有根據不同許可權的帳號,才能執行檢視下載刪除等命令,這樣就規避了人員流動造成的客戶流失風險,雲盤也有恢復刪除功能,避免誤刪的情況發生。
天下武功,唯快不破。可口可樂引進外勤通管理軟體,同時,在工作流程中採取最快的方式,這些都是支撐百年企業立足世界五百強的致勝法寶。
-
關於成功的背後的文章
成功的背後,總是摻雜著無數的苦難與辛酸。以下是小編整理的關於成功的背後的文章,歡迎大家閱讀。我有一位同學,是一位成功的企業家。十多年前,他揣著一百多元錢去廣州打工,從一個打工仔成為了一位擁有億萬資產的老闆。在僅僅十餘年的時間裡,他的財富是如何產生裂變的...
-
高中有關成功的記敘文800字
美好的結果必然是快樂的,但要想獲得快樂,就必須要在這成功的背後灑下辛勤的汗水。成功的碩果要由辛勤汗水澆灌出來!本站小編精心為大家蒐集整理了高中有關成功的記敘文800字,大家一起來看看吧。高中有關成功的記敘文800字篇1在我所佩服的那屈手可數的演員中,有這樣...
-
高中有關成功的記敘文精選集
成功與失敗不代表一切,重要的是樂觀的心態面對自己的未來。本站小編精心為大家蒐集整理了高中有關成功的記敘文,大家一起來看看吧。高中有關成功的記敘文篇1有一天,門鈴響了,是那麼地動聽,悅耳。會是誰呢?開啟門,一張紙輕飄飄地落入我的手中,幾個字忽隱忽現:為你自豪。...
-
成功管理者的心態
心態就是指對事物發展的反應和理解表現出不同的思想狀態和觀點。好的心態不但可以讓人更好得取得成功,還能更好的享受生活,提高你的幸福程度。以下是本站小編整理的關於成功管理者的心態的文章,歡迎大家閱讀.成功管理者的心態一:期望之心菲格曼聯效應常常用來闡...