前期工作計劃(集合20篇)

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什麼特點呢？以下是小編收集整理的前期工作計劃，希望對大家有所幫助。

前期工作計劃1

一、前期介入計劃

專業、科學、規範的物業管理前期介入,將為今後物業管理服務品質的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎。針對行政中心,現代化、智慧型、設施裝置多規模大的物業特點,本公司如果中標,將成立前期物業管理介入工作組,以國際先進的物業管理理念,專業化、科學化的管理方式,介入某某區行政中心的前期物業管理工作。

(一)、前期介入人員安排

組長:公司總經理兼任

副組長:行政中心物管事務所經理

其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業工程師各2名,專案經理2名、品質管理部、資源管理部、市場推广部、計劃財務部主管級職員各1名。

(二)、工作方式

1.組長每週組織會議對一週工作作全面佈署,並檢討各項工作的完成情況。

2.副組長全日制現場辦公,負責行政中心現場工作的協調與安排。

3.各專業工程師及中心物管員按工作內容全日制現場工作,副組長每日組織會議對當日工作作全面檢討。

4.工作組其它成員按現場半日工作制工作,按計劃完成各口工作,每週向副組長提供工作報告。

(三)、工作內容

內容完成時間落實部門備註

　一、前期工程監督

1)審閱樓宇、裝置圖則及設計工程部、工作組

2)設施裝置隱蔽線路的熟悉與標註工程部、工作組

3)從物業管理角度向業主方提供建議工程部、工作組

4)按工程合同承諾標準,編造驗收表格工程部、工作組

5)制定驗收程式並接管物業設施、初檢遺漏工程按工程進度工程部、工作組

6)向機關事務局提供樓宇、設施裝置保養及維修建議工程部、中心物管事務所

二、人事

1)物管事務所架構制定及討論審定資源部、工作組

2)管理級員工的招聘

3)各級員工編制、職責、聘用條件及員工福利制度審批資源部

4)人事管理制度、員工手冊的討論審批資源部

A.公開招聘資源部

B.面試資源部

C.聘用及入職培訓資源部

D.熟悉物管事務所運作及在職培訓資源部、中心物管事務所

三、設立某某區行政中心物管事務所

1)設立及裝修物管事務所工程部、工作組

2)辦公裝置及工具裝置的'採購資源部、工作組

3)現場清潔及佈置中心物管事務所

　四、管理檔案

1)中心公約、服務手冊制定及審批市場推广部

2)各類檔案、表格的制定及印刷品質部、資源部

五、管理預算、啟動預算及財務安排

1)制定初步管理預算、啟動預算及討倫計劃財務部

2)管理費及各項費用制定及申報市場推广部

3)各項財務管理制度制定計劃財務部

六、樓宇基本裝置預算

1)設計及審定各類標牌、指示牌市場推广部

2)採購、製作及安裝市場推广部

七、物業驗收之準備

1)樓宇各單項驗收根據情況確定工程部、工作組

2)公共地方的驗收(道路、停車場等)根據情況確定工程部、工作組

3)樓宇各項設施裝置測試及驗收根據情況確定工程部、工作組

4)樓宇內部初驗根據情況確定工程部、工作組

5)遺漏工程跟進及監督驗收根據情況確定工程部、工作組

6)綠化工程的驗收根據情況確定工程部、工作組

八、樓宇接管安排

1)制定接管計劃工作組

2)安排準備各類檔案品質部、工作組

3)人員安排工程部、工作組

4)接管培訓工程部

5)清潔開荒中心物管事務所

6)現場氛圍佈置市場部、中心物管事務所

7)進行接管工作工程部、中心物管事務所

九、遺漏工程跟進

1)整理資料及落實遺漏工程跟進按工程進度工程部、中心物管事務所

2)維修後複檢、通知業主方再次驗收按工程進度工程部、中心物管事務所

3)現場施工方的管理討論品質部、中心物管事務所

　十、各服務專案檢討

1)物業保險事宜之建議計財部、中心物管事務所

2)檢討物業管理人力資源資源部、中心物管事務所

3)檢討保安安排中心物管事務所

4)檢討清潔服務之安排中心物管事務所

5)檢討維護保養服務之安排工程部、中心物管事務所

6)檢討處理客戶投訴之程式品質部、中心物管事務所

7)檢討園藝綠化保養及節日佈置之安排工程部、中心物管事務所

8)檢討公共關係之安排市場部、中心物管事務所

前期工作計劃2

1.完善並完成物業管理中心各部門重點工作流程,同時根椐公司的要求,全面按物業規範介入D區峻工樓宇驗收工作程式時段; (工作時限12月…1月底)

2.完成物業管理介入前期使用的相關制式合同文字.表式.編制及業主手冊、業主公約、裝修手冊~前期物業服務合同、住宅質量保證書、住宅使用說明書等檔案稽核製作工作；(工作時限12月…1月底)

3.依照公司D區專案峻工情況,適時完成D區物業服務委託招.投標工作辦理,同時完成物業收費標準物價審批備案工作；(工作時限12月…1月底)

4.依照公司D區專案整體規劃情況,適時設計完成D區各峻工樓宇的樓牌.門牌.小區.道路.綠化.景觀.公示欄.地上地下仃車場等:各類導示.標識牌的製作工作；(工作時限12月…1月底)

5.依照公司計劃元月份隨時做好D區物業介入交房的全面準備工作;物業全程參與並接收後施行物業規範管理工作;(工作時限1月底)

6.根椐D區各樓宇驗收工作進展情況，及時詳細、準確瞭解、掌握供電系統、供熱系統、給排水系統〔室內外管網〕、電梯、通風空調系統、安全防範系統、自動消防系統、通訊及寬頻、電視網路系統、智慧化管理系統、隱蔽工程〔含地下車庫〕、綠化景觀等，並做好接收相關業務資料的交接工作,同時建立相關業務基礎資料檔案；(工作時限1月---2月底)

7.全面介入對D區峻工各類公共設施,裝置,以及消防設施.裝置,安防監控系統等進行除錯.執行.驗收工作,並同時做好交房後業主裝修房屋的準備及管理工作；(工作時限1月—4月底)

8.計劃與公司安置拆遷辦對接,根椐安置區客戶業主基礎資料完善建立情況,適時介入轉換至物業管理中心建立客戶基本資訊擋案資料,同時要求物業管理中心各職能崗位統一使用電子文擋管理,最終適時融入公司整體〔ERP、OA〕軟體管理系統；(工作時限1月---4月)

9.計劃建立公司已峻工的樓宇工程施工建設相關技術資料,各類設計施工圖紙.相關資質檔案資料,以及各類設施.裝置技術資料,合同文字.說明書.保修證等相關業務資料移交後歸檔管理.查閱.使用規定;，(工作時限2月底)

10.計劃在三月份起啟動公司本專案E區(一期)商品房,物業委託管理招.投標工作,以及物業費報備工作；(工作時限3月—5月底)

11.計劃與公司人事部對接,根椐公司整體規劃要求,啟動E區(一期)物業配置缺員招聘計劃,要求五月底計劃招聘人員到位,六月份按排物業糸統全員培訓.演練工作,為公司本專案E區竣工交房.驗收工作順利進行,做好前期各項鋪墊基礎準備工作。 (工作時限4月—6月底)

12.計劃三月份啟動E區(一期)商品房物業介入交.驗房方案的編制工作,同時編制:業主手冊.業主臨時公約.裝修手冊.前期物業服務合同.住宅質量保證書.住宅使用說明書等必備檔案的.審定製作;(工作時限3月…5月底)

13.計劃三月份啟動E區(一期)商品房峻工樓宇的樓牌.門牌.以及小區導示牌.標識牌等相關業務的設計.稽核.製作工作;(工作時限3月…6月底)

前期工作計劃3

各省、市、自治區計委，國務院各部：

一九八二年九月我委發出《關於編制建設前期工作計劃的通知》以後，有關部門都很重視，進行了傳達、動員和具體部署，推動了建設前期工作的開展。

前不久，我們先後同二十個部（局）進行了座談，聽取了各部門在開展建設前期工作中的意見和問題。經過研究，現將這些問題的意見補充通知如下：

一、關於“六五”期間進行建設前期工作專案名單問題

《通知》中要求在“六五”期間進行前期工作的重點專案為283個。在座談中各部門要求增列186個。這批專案中有的同“六五”施工專案有重複；有的專案，按照分級管理的原則，應列入部門或地方的建設前期工作計劃；而列入國家建設前期工作計劃的專案只限於那些生產規模大、對國民經濟發展和生產力佈局有重大影響、協作條件複雜和建設前期工作量較大的重大骨幹專案。經反覆斟酌，列入國家“六五”建設前期工作計劃的重點專案。確定為279項（專案名單附後）並已以計綜字〔19xx〕一號檔案下達，請即按此集中力量進行工作。

除前面279個重點專案外，一般大中型專案需要進行前期工作的，部門和地方可分別列入各自的建設前期工作計劃，並報國家計委備案。

二、關於建設前期工作各個階段的審批許可權

建設前期工作的內容，包括專案的可行性報告、設計任務書和初步設計。

列入國家建設前期工作計劃的279個重點專案的可行性研究報告，凡是外部協作條件複雜、採用新工藝、新技術以及我們尚未搞過的新專案（如核電站），由國家計委審批；工藝比較成熟、協作條件不太複雜、生產建設都有經驗的專案，由國家計委委託有關部門審批。它們的設計任務書，則一概由國家計委審批，其中特別重大的專案，由國家計委提出審查意見後，報國務院審批。初步設計由經國家經委審批。

列入部門或地方建設前期工作計劃的專案，凡屬大中型專案的可行性研究報告，由部門或地方進行初審，在進行初審時，應按行業徵求有關部門的意見。然後報國家計委，由國家計委或由國家計委委託有關部門審批。大中型專案的'設計任務書由國家計委審批，其中個別重大專案由國家計委提出審查意見後，報國務院審批。初步設計，由國家經委審批。

三、關於落實外部協作條件問題

凡是列入國家“六五”建設前期工作計劃的重點專案以及列入部門和地方的建設前期工作計劃的大中型專案，它們的外部協作條件，諸如原材料、燃料動力的供應，交通運輸的配合，礦產資源的落實，大型和先進裝置的研製，新技術、新工藝的研究，等等，各部門、各地區之間均應相互提供資料，簽署意向性協議。凡涉及全國平衡和國家重大方針時，需報送國家計委和國家經委進行研究落實。

四、關於進行建設前期工作的費用問題

各項前期工作所需經費，仍按《通知》中的規定執行。即：勘察設計單位和科研單位承擔的任務，凡有事業費和科研經費來源的，從事業費和科研經費中開支；沒有經費來源，實行取費的單位按規定收取費用。勘察設計和科研單位收取的費用，凡是改擴建專案由原企業單位用生產發展基金安排；新建專案如沒有固定資金渠道的，按照隸屬關係，分別由主管部或省、市、自治區在固定資產投資計劃內安排。

五、關於技術力量不足問題

首先要充分利用現有的勘察設計和科研力量。進行必要的合理調配和予以合理安排。對某些專案或一個專案的某些科研專題，可以委託諮詢公司和大專院校、科研單位進行可行性研究。此外，國家計委在今後制定高等學校的招生計劃時，將考慮培養進行建設前期工作需要的各種工程技術和財經專業人員。目前，各部門和地區可以對某些急需的專業人員採用辦短期訓練班或其他辦法加以解決。

六、關於進一步加強對建設前期工作的領導問題

各部門、各地區要進一步加強對這項工作的領導，要集中一定力量抓緊、抓好。要宣傳建設前期工作的重要性。要落實每一個重點專案前期工作的負責人，要建立責任制，要經常檢查前期工作的進展情況，及時發現問題，解決問題，並定期向國家計委和國家經委反映建設前期工作的進展情況和問題。

前期工作計劃4

一、確定餐廳各區域主要功能及佈局

根據酒樓總體建築佈置和市場定位，對營業區域要進行詳細的功能定位。在進行區域分佈時，要合理考慮餐廳各項管理流程；如送餐線路；服務流程的合理性；廚房工作流程的合理性；餐具收拾和洗滌的流程；足夠的倉儲場所和備餐間；尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。

二、設計餐廳組織機構

要科學、合理地設計組織機構，餐廳經理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規模、檔次、建築佈局、設施裝置、市場定位、經營方針和管理目標等。

三、制定物品採購清單

飯店開業前事務繁多，經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作，僅靠採購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是餐廳部，在制定餐廳採購清單時，都應考慮到以下一些問題：

1、本餐廳的建築特點

採購的物品種類和數量與建築的特點有著密切的關係。

2、行業標準和市場定位

3、本餐廳的設計標準及目標市場定位

餐挺總經理應從本飯店的實際出發，根據設計的檔次標準，同時還應根據本飯店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的佈置需要；婚宴市場的產品。

4、行業發展趨勢

餐廳總經理應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過於傳統和保守。

5、其它情況

在制定物資採購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。採購清單的設計必須規範，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外，餐廳在制定採購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

四、協助採購

這項工作對餐廳的開業及開業後的運營工作影響較大，餐廳總經理應密切關注並適

當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經理要定期對照採購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業的臨近而逐漸增高。

五、參與制服的設計與製作

餐廳的崗位較多，而且風格各異，中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風味餐廳等；為營造較好的服務氛圍，在制服的款式、面料要加以區分。

六、編寫部門運轉手冊《管理實務》

運轉手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說，運轉手冊可包括崗位職責、工作程式、規章制度及運轉表格等部份。

七、參與員工的招聘

通常，餐廳的員工招聘與培訓，需由人力資源部和餐廳總經理共同負責。在員工招聘過程中，人力資源部根據飯店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而餐廳總經理則負責把好錄取關。

八、抓好開業前培訓工作

開業前培訓是餐飲部開業前的一項主要任務，餐廳總經理需從本餐廳的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，並確保培訓工作達到預期的效果。

一般培訓計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓，餐廳培訓的主要內容有：

1、餐飲的基礎理論知識；

2、基本功練習；

3、餐飲服務規範流程的訓練；

4、餐廳主選單培訓；

5、培訓團隊的凝聚力，可在培訓期間穿插一些團隊合作的.學習和訓練等。

培訓結束，可組織一次大型的培訓成果彙報會，也可從中發現一些優秀服務人員。

九、建立餐飲檔案

開業前，即開始建立餐飲檔案，對日後的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作，而失去了收集大量第一手資料的機會。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進行一次溝通，領會他們對餐飲設計的意圖。

十、參與餐廳驗收

餐廳的驗收，一般由投資人、副總經理、工程部經理、餐廳總經理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收，能在很大程度上確保餐飲裝潢的質量達到飯店所要求的標準。餐廳在參與驗收前，應根據本餐廳的情況設計一份餐廳驗收檢查表，並對參與的部門人員進行講解。驗收後，要留存一份檢查表，以便日後的跟蹤檢查。

十一、開業前開荒衛生工作

開業前開荒衛生工作的成功與否，直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。餐廳應在開業前與最高管理層及相關負責部門，共同確定部門清潔計劃，展開全面的清潔工作。

十二、餐廳的模擬運轉

餐廳在各項準備工作基本到位後，即可進行模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。

前期工作計劃5

一、客服部物業前期接管工作職責：

1.與開發商簽訂《物業管理委託合同》。

2.與開發商資料交接，辦理業主入住，配合工程接管驗收。

3.在專案經理的安排下，協助開發相關部門完成備案及業主對物業服務的諮詢事宜。

4.編制接管、入住所需資料清單，報專案經理審批。

5.配合專案經理完成物業用房選址、裝修、辦公室佈置及辦公用品採購等工作。

6.依據專案《物業接管驗收計劃》，落實相關物業驗收的標準、方法和日程安排。

7.協助專案經理與開發溝通，初步建立業主聯絡清單。

8.結合專案實際情況彙總交接資料，並配合工程部進行鑰匙、資料等接管驗收。

9.對交接驗收存在的問題彙總，提交專案經理。

10.依據開發商的入住通知時間，配合公司財務計算物業費、供暖費、垃圾消納費等應收及代收代繳費用。

11.依據入住時間協助公司做好，入駐現場的佈置及相關資料的印製工作。

12.熟悉周邊環境、小區佈局，熟知業主手冊、物業協議中的內容。

13.完成業主入住時簽約、資料鑰匙的發放工作。解答業主對物業的疑問。

14.完成上級領導交辦的其他事宜。

二、各部門共同彙編的.檔案：

⑴．《房屋使用、管理、維修公約》

⑵．《房屋質量保證書》

⑶．《房屋使用說明書》

⑷．《房屋交付（入住）通知》

⑸．《入夥授權書》

⑹．《業主（使用人）服務指南》

⑺．《裝修管理規定》

⑻．《辦理裝修流程說明》

⑼．《治安、消防協議書》

⑽．《二次裝修施工區域治安、消防承諾書》

⑾．《二次裝修協議書》

⑿．《業主聯絡資料登記表》

⒀．《收樓須知》

⒁．《物業管理費收費標準》

⒂．《公約承諾書》

備註：《房屋使用、管理、維修公約》編制後需經開發商確認，併到北京市居住小區管理辦公室進行備案，備案生效後執行。

建議：《公約承諾書》與《治安、消防協議書》可裝訂成一冊（一式三份），在業主收樓時發給業主，由業主簽字（蓋章）認可、執行；《公約》、《房屋質量保證書》、《房屋使用說明書》、《業主（使用人）服務指南》、《裝修管理規定》、《辦理裝修流程說明》可合裝成一冊，作為業主收樓時的《使用者手冊》。同時，在《使用者手冊》正文內容前增加：“總經理致

三、管業部前期階段編制的檔案、規定，以及需要在前期辦理的事宜

1.制訂《物業管理收費標準明細》：物業管理費（押金）、車位費（押金）、租線費（押金）、裝修管理費（押金）。

2.制訂《業主（使用人）收樓流程》，建立“繳款通知單”、“工程返修單”、“返修工程驗收單”、“鑰匙交接表”、“備用鑰匙封存表”、“業主簽到表”、“業主檔案”，並告知此流程中涉及的部門。

3.制定《業主（使用人）二次裝修管理流程》，建立“業主（使用人）裝修施工申請表”、“裝修審批單”、“裝修施工許可證”、“驗收申請表”、“施工變更單”、“業主裝修區域巡檢表（管業部）”、“施工人員出入證”。

4.制訂《有償服務價格表》：維修費、車位費、電話費、裝修管理費、能源費、特約服務費。

5.制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責（經理、客務主管、內務主管、客務代表、前臺接待）、工作程式、管理制度。

6.編寫《車位租賃（購買）協議書》、《電話租線（購買）協議書》。

7.落實垃圾房的位置，業主垃圾放置地（樓層垃圾間）。

8.編制《員工手冊》，經公司領導批准後，統一印刷成冊。

9.制訂《員工考勤制度》，建立“考勤登記表”、“月考勤彙總臺帳報表”。

10.制訂《員工獎懲條例》，建立“員工過失單”、“獎勵審批單”。

11.制訂《員工聘用辦法》，建立“應聘面試登記表”、“入職迴圈單”、“轉正審批表”、“離職結算表”、“調動通知單”、“勞動合同續簽審批單”。

12.制訂《員工培訓規定》、培訓計劃，建立“培訓審批表”、“培訓協議”。

13.制訂《物資採購、驗收、入庫、報銷流程》。

14.制訂《員工工服管理規定》，建立“製作工服通知單”、“工服更換通知單”。

15.制訂《員工請假制度》，建立“休假申請單”。

16.制訂《薪金實施細則》，建立“工資報表”、“薪金明細表”。

17.制訂《印章管理規定》，建立“公章啟用、報廢、移交登記表”、“用印申請”；統計公司各種印章，經總經理審批後統一刻制（公章、管業部章、保衛部章、工程部章、財務專用章、檔案傳閱章、審批合格章、餐票專用章、浴室專用章）。

18.制訂《庫房管理規定》，建立“物品入庫登記單”、“物品領用單”、“物品入庫驗收單”、“庫存物19.品臺帳”、“月收、發、存報表”、“採購申請單”。

20.制訂《內部行文管理規定》，建立“檔案簽收表”、“內部請示報告”。

21.制訂《檔案管理規定》，建立“檔案分類表”、“檔案（一、二、三級）目錄表”、“檔案借閱登記表”。

22.制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責（經理、行政主管、總經理祕書、庫房管理員、文員）、工作程式、管理制度。

23.聯絡印刷廠，對需要印刷的各種表格、信封，經總經理審批後統一印刷。

24.制訂《開辦費使用方案》，統計、制訂前期開辦物資的配置內容、標準，並負責前期採購工作；建立“固定資產臺帳”、“個人辦公用品臺帳”。

25.制訂《合同、協議審批制度》、《合同、協議管理辦法》，建立“合同、協議審批單”、“合同、協議付款內簽單”。

26.制訂《計劃性工作管理辦法》，建立“年度（月度、周）工作計劃、總結報表”、“計劃、總結考核統計表”。

四、與開發商協調入住前相關事宜，對重要資料進行交接

1.確定收樓時間

2.確定物管費的起計日期

3.前期工程遺留問題的解決

4.辦理大廈前期工作資料、重要檔案、產品說明、各類證書的移交與交接工作：

五．產權資料

房地產的產權資料是國家房地產部門依法對各類房地產進行管理的依據；是房地產管理部門確認產權，稅務部門依法徵稅，司法部門處理產權糾紛的必要憑證；也是產權人蔘與產權租賃、交易、抵押的必要憑據；物業公司將以產權資料為依據，收取或分攤有關費用，行使管理職能，防止發生私拆、亂改、違章搭建，損壞房屋結構和公共設施等行為，維護公有設施，共有部位和綠地不受侵犯，維護廣大業主的權益。接管驗收時檢索提交的產權資料主要有：

前期工作計劃6

總經理，

您好！

首先感謝總經理給我機會以及信任並支援我的工作，通過與您的一番談話讓我深感責任的重大，我會盡快熟悉公司的業務，穩定並提高銷售業績，努力促進公司的發展，在此先制定出一個職責、工作思路和前期工作計劃，以利於我能更好的開展工作

一，銷售部經理的基本職責

1協助總經理制定公司營銷戰略，並進行市場調研，資訊反饋

2制定並執行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程

3選拔、任用、培訓、監督、指導、考核一支屬於公司的有戰鬥力的銷售隊伍

4費用控制及貨款回籠

5跟蹤服務（客戶管理，專案管理，渠道管理）

6為公司做好各種資料的整理、儲存和分析及保密制度

7做好日常工作（如例會）及緊急事件的處理，協調與公司內部橫向部門的'關係

8做好售後服務及本部門的內勤管理

二，工作思路

1，人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續公司原來的銷售方向及策略，並堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好並且輕鬆的工作環境，堅持創新營銷的理念，做到管理與尊重的統一。

2，打造一支有戰鬥力的銷售隊伍

以公司的企業文化作為基礎，加強業務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利於隊伍的長期發展（凝聚團隊，形成合力，共同前進）。

3，做好預算及成本管理

預算需要積累大量的管理資料才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作；對業務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售後的跟蹤服務；即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什麼該做，什麼不該做及為什麼做，有效的培訓，讓業務人員明白該怎麼做，保證業務人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司儘可能地節省人力、物力和財力；銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合；事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業務人員的收支，報銷，工作彙報都要按照制度、程式有序進行。

4，銷售

銷售即是把企業的產品及服務賣出去，並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

前期工作計劃7

物業型別：普通住宅 物業總建築面積：萬O

其中會所：萬O

預計入夥時間: 年 月 日 介入期限： 年 月― 年 月 日

工 作 計 劃 進 度

序號 工作內容 計劃開始時間 計劃完成時間 備 注

第一階段 物業服務早期介入(初期)

1 就物業早期介入服務內容、流程及費用向地產公司提交方案

2 與地產就物業前期介入工作開展簽訂《服務協議》

3 組織物業前期介入人員實地考察名流印象.

4 就前期介入所需資料與地產公司相關部門進行協調 專案施工圖紙專案相關經濟資料

5 根據地產公司所提供的相關資料,組織人員對專案施工進度裝置安裝進行跟進和監督. 此項工作物業公司將做為前期介入服務工作重點,並定期對施工現場所收集和掌握的情況以書面形式向地產進行彙報.

6 就物業臨時辦公地點與地產公司進行協調並確定地點及裝修方案

7 完成名流印象投標書的製作並在房管局物業辦進行備案

8 物業費收費標準及其他服務費用標準送物價局申報備案

9 就專案開盤的各項籌備工作與地產協商並積極配合

10 針對專案開盤期間顧客所提到的問題，對地產銷售人員進行物業知識的培訓及交流 由物業公司制定培訓方案,及內容.

11 製作銷售前期需對外展示的各種物業宣傳資料.並交於地產公司審查. (臨時管理規約相關協議與合同) 12 印刷各類物業資料.

13 配合地產公司做好開盤期間的內、外景佈置及策劃等工作

14 開盤期間物業辦公設施裝置的購置

15 以上準備工作進行梳理、分析及總結並對遺漏事項進行追補

16 就專案開盤召開員工會議,強調開盤後的工作開展及要求

17 熱情迎接專案開盤

18 根據擬定的物業早期介入服務方案做好此階段的工作.

19 協助地產公司做好銷售現場接待與環境秩序營造. 此項工作將持續進行,(物業諮詢看房通道（現場）環境秩序營造，準客戶開發和引導)

20 整理施工跟進過程中發現的工程遺留問題並遞交地產公司 此項工作以專案竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業公司將在物業接管驗收期間提出,並及時整改.

21 對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產公司工程部落實整改工作。並做好籤章手續

22完成正式接管專案的機構設定人員配置人員培訓等各項準備工作 在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓

23 與地產公司就物業管理用房的確定及裝修方案進行協商,並在20xx.3.1日前完成物業管理用房的裝修. 由地產對物業管理用房進行裝修.

24 完成正式接管專案所需的辦公工程保潔秩序等裝置的購置. 所需裝置購置明細由物業公司向地產公司另行呈報

26 參與地產公司組織的`專案竣工驗收,並詳細記錄驗收時所出現的工程遺留問題,為物業接管驗收做好準備. 以地產公司通知時間為準

27 確定接管驗收小組及成員,並將擬定的接管驗收手冊和組織機構人員呈報地產公司.

28 組織相關人員對樓盤現場勘察, 為接管驗收做好準備工作

29 就接管驗收工作的開展及後期物業管理召開員工大會

30 業主入夥手續辦理，物業日常各項服務、管理工作正常開展 為業主提供優質的物業服務

31 完成物業接管驗收的報告,並物管中心稽核通過後報送地產公司，進行簽收。

32 完成專案保潔開荒作業

33 與地產公司相關部門銜接已售房屋業主的購房情況資料

34 與地產公司相關部門協商確定交房流程和計劃 向地產公司遞交業主入夥方案

35 完成業主手冊編制及印刷 按照房屋順序編制業主入夥所交費用一覽表

36 完成業主入夥所需檔案資料、裝修資料和相關表格制定及印刷

37 入夥的資料進行分戶裝放和編號

38 就入夥工作的流程和各部門的銜接工作進行佈置和工作安排

39 與相關業務單位聯絡，及時派駐相關業務人員進場辦理業務 (電信裝飾電力銀行)

40 入夥流程的模擬程式

41 完成入夥現場人員的設定及環境佈置 與地產進行協商

42 以上準備工作的梳理、分析及總結並對遺漏事項進行追補

43 召開全體員工會議

44 熱情迎接業主入夥

第二階段 物業服務早期介入(強化期)

正式接管專案(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)

第三階段 物業服務早期介入(完成期)

物業接管驗收(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)

說明：以上是 公司在物業早期介入期間所提供物業服務的內容及各項工作完成的時間節點，如有不足之處，敬請指正。

前期工作計劃8

根據集團的管理要求和物業管理運作需要，物業部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業主；二次裝修管理、迎接業主遷入新居等）和常規管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則，擬定如下管理工作計劃：

<一>介入期

根據集團公司提供的專案施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃，力求務實、高效，並有利於集團的銷售服務。

1、從物業管理的角度出發，提前掌握物業的情況，做好以下各項前期準備工作：

（1）根據集團公司相關銷售承諾內容，制定《業主臨時公約》、《前期物業服務協議》、《業主手冊》，並與集團簽定《前期物業服務協議》；對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入夥後口實不符導致糾紛；

（2）對園林佈置及景觀設計方案、園林綠化，從物業管理角度提供專業建議；

（3）參與專案組的工程例會，適時提出物業管理的專項建議；對智慧化系統提出專項建議；對小區的給排水、電力供應、消防、安全防範、水景、標識系統、管送煤氣系統、公共配套設施、管理用房的規劃與施工，從物管專業角度提出合理化建議；

（4）收集工程圖紙，建立裝置檔案，參與裝置的安裝除錯；

（5）對裝置設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤並建檔管理；

（6）配合銷售部物業管理諮詢，同時與集團銷售部、客服部人員進行物業管理相關法律、法規、服務內容、契約的互動溝通；

（7）業主入夥前，先行參與房屋的驗收過程，發現問題及時彙總提交書面整改報告；

（8）收集裝修、裝飾材料供應商，以及相關裝置廠家的資訊（廠家聯絡人、聯絡方式等），以滿足日後維修中的材料供應；

（9）與集團公司相關部門協商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業主在售後質量維保方面的訴求能夠得到及時的解決；

（10）建立與社會專業機構的聯絡，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作；

（11）與集團公司協商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓計劃的制定與實施；

（12）擬定物業管理服務工作各項流程及與業主相關的各類資料，並印刷裝訂成冊（業主入夥時發放給業主）。

（13）針對未來需要完善的物業管理問題建立專項檔案。

2、開展業主服務需求調查

積極參與集團公司開展的業主聯誼活動，集中收集了解業主反饋的資訊，在銷售部幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求瞭解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今後的物業管理服務工作更加貼近業主。

3、按規範實施接管驗收

充分利用前期介入取得的各類資料和資料，以及對大儒世家物業的瞭解，本著“對業主負責，對集團負責”的宗旨，對大儒世家進行嚴格、細緻、全面的接管驗收。

4、介入期管理工作計劃表

<二>入住期

1、高效便利辦好入住

入夥期是物業管理工作關鍵的一個環節，同時也是物業管理人展示自身形象，開啟工作局面，為今後物業管理服務工作奠定良好基礎的一個契機，為此做好如下幾項工作：

（1）與銷售部配合，告知業主詳細的入夥流程、各項手續辦理辦法以及應收的.有關費用，以便業主事前做好準備；

（2）銷售部應合理安排業主的入夥時期，加強節假日的入夥辦理；入住服務；

（3）一條龍辦理入住手續，隨到隨辦，與銷售部密切合作，對業主提供一對一的入住服務；

（4）事前聯絡供氣、供電、供水、電信、銀行等社會相關專業機構，同步辦公，方便業主入夥；

2、提供入住期的便民服務措施

（1）延長工作時間，隨到隨辦，同時提供物業管理及其收費專案的諮詢答疑、裝修諮詢等；

（2）通過公開招投標方式引入4～5傢俱有一定品牌、資質、售後服務良好的正規裝修商、電器商、各類裝修材料商，進駐社群並向業主推薦方便業主的同時進行經營創收；

（3）組織有償便民服務隊，解決入住期間搬運量大，搬家難的問題；解決家庭裝修後清潔衛生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。

3、記錄並處理業主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議

4、裝修管理

（1）裝修宣傳培訓。根據《建築發》，建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及福州市有關裝修管理的規定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規定》、《二次裝修申請表》等，對相關管理員以及業主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規及專業知識培訓。

（2）強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程式。

（3）落實二次裝修跟蹤監管責任制。

（4）制定違章裝修處理流程。

（5）依據裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。

5、治安管理

（1） 建立高素質的安管隊伍，按高標準、嚴要求的指導思想，嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環節，實施“準軍事化管理”。

（2） 確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監控。 車位、車主、車型、車色）

（3） 實施科學有效的防範體系，全面防範實施巡邏崗、固定崗（守衛崗）、機動崗三崗聯合防範，各崗有效的配合與互動；

（4）完善併發揮智慧化系統的安防優勢。

6、入住期管理工作計劃表

<三>常規期管理

通過培訓，提高員工的文化素質、業務技能和管理服務水平，為大儒世家物業專案培養一支品質優良、專業過硬的物業管理隊伍，使大儒世家社群的物業管理更加賦有成效。

（1）安管培訓計劃

（2） 綠化培訓計劃

前期工作計劃9

一、商業模式

商業模式是創始人要思考的問題，就是你要做什麼市場，規模是怎樣的，小眾市場還是大眾市場，市場痛點是什麼，目前存在哪些問題，行業內的動態，行業直接、間接的競爭者，產品策略分析，比如BAT在做，或者後期跟進，你怎麼解決被吞噬的命運?

你的資源面和執行能力和你創業方向的一個匹配度，盈利方式，簡單說要多少錢，能賺多少錢，用什麼產品或者增值業務讓你在市場中得到消費者認同，幫使用者解決什麼問題，創造怎麼樣的價值。

二、人

創業本質還是在於人，人才才是最重要的，任何時候，靠譜的執行者，踏實做事，比長篇大論要踏實的多，政策調控、法律風險、行業變革這些都是不可控因素，唯有團隊，才是創始人能夠掌握的，也是唯一可以用來抗擊風險的。好的`團隊不是用錢能夠打造的，團隊成員應目標一致、文化、默契度高度高，能力的優勢互補才是一個合格的團隊。

國內最重視HR的公司，就是阿里巴巴，對於公司文化，企業願景，價值觀，歸屬感，阿里是做的非常好的，跟隨馬雲創業的十八羅漢，大部分都還在，而且都成為了最核心人物，雷軍創業也是先花兩年時間找人，然後抓住硬體免費的趨勢，造就了小米帝國，雷軍創業找合夥人優先考慮客戶、朋友、同事，其次是自己培訓人，應屆生就是最好的白紙，創業者一定要做的崗位就是HR，做事的，永遠是人，人性把控，團隊管理，才是最根本的。

三、錢

能力就是用最小的代價把事情做好，創業永遠都是錢不夠用的，特別是對於初期的創業公司，把錢花在刀刃上，現金流很重要，簡單就是如何找錢，找錢就是，你如何能夠現金流良好，融資能力，產品變現，自造血存活及其關鍵，沒有錢，連生活都保證不了，還談什麼夢想，如何支撐主營業務的虧空，每個創業者都要心裡有財務賬本，找錢能力，是每個創業者必備的素質。

初期工作

註冊好公司，我們就要同時準備很多初期的工作，比如：公司的宣傳，業務設計，企業文化、人員招聘等等。

一、基礎建設

公司資料介紹，包括公司主要業務，企業價值觀，口號、願景，這是對外宣傳，對內管理培訓員工必背，一定要接地氣，畫大餅在現在社會是走不動的，90後沒有那麼好忽悠了，鬼精明的。

1、制定初期，成本預估計劃，確定市場預算，運營成本估量，閥值是多少，這隻能是參考，因為錢往往不夠用的，所以要有賺錢計劃。

2、公司網站搭建、名片設計，業務培訓資料、百度百科資料搭建。

3、啟動招聘計劃，工作人力配置，招聘待遇、崗位、要求、渠道、招聘需求的確定，剛開始最好從身邊朋友推薦為主，但同時要啟動在各大招聘平臺的招聘計劃，比如免費的boss直聘、拉勾網，收費的招聘平臺：58同城、前程無憂、智聯招聘。

4、同時註冊各大自媒體賬戶，準備自媒體運營渠道，自媒體矩陣是每個企業應該必備的。

二、團隊管控

人員招聘就位後，人才留存，能力考核在創業公司是及其重要的，創業公司，畢竟要資源沒資源，工資即使高，對於很多人來說，職業規劃會有所阻礙，畢竟小公司影響人的眼界，要如何破局，考驗人文關懷，找到合適的人，而不是牛逼的人，合適是最重要的，公司人文、情懷、理想這方面要增強，而不是畫大餅，給員工錢或者成長最實在，適當的KPI，人才培訓計劃，業務分享，績效考核的人才培養方案是及其關鍵的。

三、推廣計劃

必須要全面的鋪開全面的渠道，但要有所注重，看業務場景，很多公司只是嘗試線上，其實線上成本很重要，但都離不開，使用者運營、內容運營、活動運營。

前期工作計劃10

餐飲行業強手如林，企業僅僅憑藉提高技術、強化管理就能穩操勝券的時代已成為過去，而必須突出產品品質及企業形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來，形成一個人格化的企業形象並藉助人文特徵，界定產品及企業在目標消費群體心裡的清晰定位。IMC（整合營銷傳播）作為涵括實體性與非實體性的整體經營策略和一種現代企業的先進運作方式，它通過塑造企業形象，使企業以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速佔領目標消費群體，從而提升業績，達到既定的經營目標和經營戰略，基於這個認識，IMC實質上是致力於企業形象的塑造和文化源流的溝通，是企業參與市場競爭的先鋒，而且IMC要求企業把自我認同的獨特的經營理念和經營行為，以資訊化、鮮明性的方式傳達給公眾，從而在企業內外凸現出本企業區別於其他企業的鮮明個性，它的終極目的是希望能建立良好的企業形象，取得目標消費群體的認同，達到企業贏利最終目的。

根據IMC原則，我們針對“店面”做出

第一階段市場推廣方案：

一、投放大量錢夾紙與DM宣傳單，（錢夾紙與DM宣傳單明確標出活動時間、活動優惠、店內特色菜品，店面地址和訂餐電話）。

對於開店周圍人流環境，選擇性發放宣傳單或通過報社進行定投。可以在酒店、品牌服裝店、網咖、附近的綜合購物中心等開展聯動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達到開業階段快速升知名度和凝聚人氣目的。

1、 活動海報釋出“凡開業當天出生的市民前往店內用餐的`本地市民可獲贈價值200元的代金券（酒水消費除外）；以身份證為準，活動僅限開業三天內有效，代金券使用期限為6個月內有效，每次抵扣餐費只可使用一張優惠券（酒水

消費除外）。

2、 開業三天內，推出特價菜品三例，每消費100元可享受1例1元菜品，依此類推，以三例為限；

3、 開業一個月內，每日晚9：00在所有用餐的客人中進行現場抽獎活動，以桌為基準，每桌只能有一次抽獎機會，且當日消費總額不得低於100元，設一等獎1名，獎品為：（ ） ，二等獎兩名，獎品為：（ ） 。

4、針對進店消費的顧客結賬後發放10、20、30元代金券，為後期回頭客做到鋪墊。

5、開通微信賬戶。建立網路交流平臺，在網上釋出相關的優惠券及促銷資訊，向現有會員傳送即時的促銷資訊。使顧客隨時都可以通過網路知道店內各項優惠活動，吸引新一代消費群體。

二、如果有條件可以選擇電視媒體，報紙媒體做以宣傳。

“店面”第二階段 市場鞏固方案

沒有競爭的市場不能稱為市場，任何產品都有直接的競爭對手，“知己知彼，百戰不殆”，瞭解競爭對手動向是增加開發新市場成功的籌碼，我們要通過各種途徑瞭解對手產品的規格數量、品質的好壞、包裝、產品是否暢銷等，從而判斷那些產品將會產生競爭，重點去關注直接競爭的產品；瞭解對手產品在渠道的覆蓋如何；產品的價格如何定位，有那些促銷政策；採用何種促銷方式；市場維護管理狀況，對手的陳列維護狀況，多少人做市場維護等等。以我們的優勢去搏擊對手的弱勢，達到佔有市場的目的。

市場鞏固應綜合考慮的因素有：市場需求飽和度，新產品的開發情況。市場鞏固的主要方法是綜合運用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內容：採取防範措施，阻止競爭對手進入市場，加強現有產品的競爭能力，穩定消費者需求，牢固佔領市場，鞏固市場佔有率。

1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進店體驗，是否有新品推出，總結分析。

2、根據之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結，

再做顧客問卷，以收集資訊。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對性的改進。（諸如，沒有新品推出、菜品質量，員工服務，環境等是否需要改進，或是宣傳力度到不到位。）再定出銷售方案。

3、針對各個節假日，釋出各項優惠活動，在店內電子屏24小時滾動播放。

4、分析店面周圍消費群體生活習慣，開通網路團購。

5、對於老顧客推出會員卡制，穩定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體，通過建立會員制，鞏固現有顧客，並發展新顧客，可以建立以下會員機制：

（1）消費滿XX元即可辦會員卡一張，每次用餐可以享受9.X折，並獲贈XX積分；

（2）當積分滿XXX，即可兌換升級會員卡，享受8.X折優惠；

（3）當升級卡積分滿XXX，即可兌換頂級卡，享受7.X折優惠。

6、服務品質 通過店內軟體質量的提升，讓顧客充分體驗到賓至如歸，服務上的細節：

（1）入店問候語；

（2）用餐時溫馨提醒；

（3）對菜品的瞭如指掌；

（4）茶水、飲料的送達及時；

7.免費品嚐

新款新品為客戶供免費品嚐，以帶動更多的顧客、更高的人氣。

8.會員答謝日

利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。

9、百貨商場、4S店、信用卡特約商戶

聯絡當地的知名購物中心、4S店、銀行信用卡會員，向他們提供一定額度的優惠，從而會員資料共享。

客戶關係

一、 客戶定義

客戶：能夠給企業帶來價值的顧客叫客戶，分為有形價值客戶和無形價值客戶。

1．有形價值客戶：來酒店消費的，能夠給企業帶來有形價值的客戶。例如：宴請客戶、結賬人。

2．無形價值客戶：自己不消費，但是能夠給企業帶來客戶的客戶。例如：被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人（軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等）。

二、客戶開發規範

店內客戶開發成功標準

客戶檔案沒有的客戶名單，經過開發連續二個月消費（代客戶訂餐）達到酒店價值的客戶標準

店內客戶開發

發現潛力客戶

1．營業員依據“客戶識別規範”，發現目標客戶

2．通過自己的老客戶介紹潛力客戶

3．查閱歷史消費記錄

現場關係處理

1．交換名片

2．贈送菜品

3．提供超值服務

4．敬酒、經理巡臺

餐後送客再次收集資訊

1．親自送客

2．徵詢客人就餐滿意度

3．營業員主動跟各崗位人員溝通，採集資訊並彙總記錄到客情表上

如何處理客戶關係

1．新認識的客戶當日或次日發簡訊進行關懷

2．當客戶10日以後一直沒有來消費時，要電話關懷，瞭解最近狀況（出差、度假、或忙其它）

3．如果有客戶的生日、紀念日，則編制相關內容的簡訊或上門關懷、信函關懷、電話關懷

4．當客戶再次入店消費時，營業員餐中重點關注，提供超值服務

營業員將自己開發的客戶轉為正式客戶

每月1日，營業員上報自己開發成功的客戶名單，以“開發客戶資訊傳遞表”的形式報前廳經理

店外客戶開發

尋找目標客戶

1．網上查詢目標客戶

2．老客戶介紹認識目標客戶

3．查詢歷史消費記錄：超過二個月沒來的大客戶

4．去大單位登門拜訪

準備資料登門拜訪

開發人員準備企業的宣傳資料、企業消費政策、近期企業優惠券等——依據收集的客戶資訊，準備小禮品——提前預約（視情況而定）——整理著裝——檢查攜帶物品是否齊全（名片、筆）——進行拜訪

電話開發 電話形式聯絡，公關客戶

三、客戶響應規範

1．客戶響應的表現形式：經過開發來就餐、回覆簡訊、電話。

2．在開發客戶中，如果同一種開發方式客人沒有迴應的，不要重複使用。要請示前廳經理，重新制定公關方案或由經理確定是否放棄開發。

四、客戶接待規範

訂餐

（1）營業員無論上班或休假手機都須在早上8：00—22：00之間保證開機。 接到客人電話時，電話響起3聲內必須接聽，並且3分鐘內必須給客人回執房間安排的情況。

（2）接聽客人電話過程中，不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言，要真誠的幫客人協調或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協調不出來，要告訴客人到幾點可以有房間。

（3）營業員根據客人喜好安排相應的房間。

五、客戶溝通規範

1 溝通分類 迎送的溝通

見面問候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞（不要評論）、人文地理、風俗習慣

不同的宴請性質 宴請重要領導、商務宴請、家宴、旅遊、朋友或同學聚會等

特殊節日 節日、生日、結婚紀念日、開業、升遷等對方比較重視的日子 特殊人群

領導、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機、遊客，根據不同的身份進行溝通

對方喜好 服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等

產品的溝通

如菜品：介紹營養、介紹特點（選料、產地、工藝）、食用方法、表達主人心意、關心

企業文化的溝通

前期工作計劃11

1、專案樓書及招商資訊

2、群樓的主體佈局、主體之間關係（專案主體的平面圖、鋪位化分、通道化分、單鋪的面積、柱距、距網等）

3、招商方案、招商業態定位以及招商業態之間比例

4、招商方案預案（包括群樓佈局、安排、以及各樓層業態的初步化分）

5、主體樓面價，及各樓層的銷售、租賃（意向）價格範圍

6、商業業態的消費人群定位

7、商業業態經營方式定位

8、初步制定商業通用利益，包括（租期、租金、管理費、租金及管理費的收取方式、裝修期、免租期以及其它的優惠措施）

9、瞭解公司的`願望和期望值

10、招商策略的制定

一、招商範圍目標定位思考

1、購物中心的商品和服務到底“賣給誰”（目標消費群體以及商圈範圍）？

2、本專案區別於其他同行的經營特色是什麼？不同的地段，有不同的商戶陣列，打算強化以休閒娛樂為中心，在餐飲、酒吧、娛樂等行業的招商上下功夫。

3、目前商業趨勢都面臨著地方化、民族化、國際化相融合的課題。對這種消費文化問題，招商工作是無法迴避的。品牌可為購物中心帶來較高聲譽，但不一定吃香；二線、三線品牌雖不大，可具有獨

特性和顧客忠誠度。最大的優點就是價格賣點;這就意味著招商很大部分本土化.

二、商業業態經營方式定位思考

現代商業經營方式有:自營、聯營（扣點）、租賃.

由於市場的人口總量、消費水平、消費習慣等侷限性,等級的市場單體物業以純租賃的形式縱觀市場可成為旺市的不多見,例如很多購物中心當初都是以純租賃方式,後因無法旺市開始轉為聯營.租賃經營存在的問題有:

1、在沒有形成旺市以前,經營戶隨性比較大,比如;上下班時間,換季上貨的時間等

2、很難做到統一包裝.

3、購物中心本身的惡性競爭，比如；你的貨好賣,我也去拿你的貨賣,而且我還賣得比你便宜.

4、經營戶本身的抗風險能力差

5、商品之間很難形成互補

聯營的優點

1、商戶的前期壓力小

2、可引進的品牌選擇性大

3、商戶的本身實力強,上貨率強

4、整體形象好,展示美觀,

5、能夠充分的營造購物環境

6、商品之間可以形成互補可以招購物中心本身想要的

商業地產,商業在前地產在後,以真正的旺市帶來旺鋪這就是我們常說的“讓樣板自己說話”

是否可以租賃和聯營並存相互帶動市場的繁榮；

三、招商比例

因專案現周邊人流問題較少，購物中心要以有特色來吸引消費群體，本物業將以休閒娛樂為特色的購物中心，所以建議按以下比例進行招商

休閒娛樂50%～55%

餐飲 25%～35%

百貨 10%～15%

其它不超過 15%

前期工作計劃12

1、早起（1小時）

堅持每一天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在於晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準備一份營養又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。

吃過後能夠堅持做十分鐘的鍛鍊，為淘寶做持久之戰而鞏固。因為做網店客服每一天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎樣好就能夠晚一點起來，這樣久而久之就會養成一個貪睡的習慣。以後就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什麼，最需要的是什麼，你明白嗎？就是時光。

2、整理檢查自我的店鋪（1小時）

每一天至少花半個小時的時光檢查一下自我的網店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，用心點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至於手忙腳亂

3、多逛逛，多看看，多露面（1小時）

每一天至少花一個半的時候去淘寶社群看看，學習學習，交流交流心得，用心回覆淘友的帖子，學習人家精華帖是怎樣樣寫出來的，參考參考，社群內有什麼活動必須要要立刻報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什麼好事都會找上你的。。呵呵！

4、原創帖精華帖（2個半小時）

每一天最好能堅持至少一篇原創帖。不要多，但必須要精。你的帖子質量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次必須會輪到你！精華帖帶來的流量是數以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦

5、同行學習取經（1小時）

多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎樣做的'，對自我的店鋪做比較，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應的調整

6、主動尋找客戶（2個半小時）

這就是上一帖提到的廣撒網原則。客戶不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重複。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪裡有很多人在求購東西，如果有求購你經營的相關產品哪就明白該怎樣做啦！

7、廣告時光（2小時）

要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，務必走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜尋引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時光長了效果也是相當明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以後的生意打下堅實的基礎！

8、幫派、群（1小時）

那麼多的幫派、群，有時候自我看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動範圍也變大了。宣傳自然更到位。

前期工作計劃13

1.為保證集團公司房地產開發專案前期工作順利進行，且符合國家和地方相關法律、法規，特制定本程式。

2適用範圍

本程式適用於集團公司房地產開發專案的前期工作。集團公司在XX開發區內房地產開發工程專案的前期工作執行《XX經濟經濟技術開發區規劃設計管理規定》有關規定。

3職責

3.1專案部下設前期辦負責辦理房地產開發工程專案的前期工作。專案部不設定專門機構的，要指定專人辦理房地產開發工程專案的前期工作。

3.2專案部負責制定工程專案前期工作計劃，具體向政府各主管部門申請辦理工程專案開發前期的政府批件和取證工作，投資發展部予以配合。

3.3專案部通過招標選擇設計單位、地質勘測單位、工程總承包單位、監理公司等供方，與供方草簽經濟合同；經濟合同經集團公司複核並正式訂立後開展有關業務。

4程式內容

4.1專案部組織擬定《工程專案進度計劃》並報集團公司批准。

4.2專案部負責起草集團公司向xx投資控股有限公司（以下簡稱控股公司）關於集團公司房地產開發工程專案的立項申請請示公文，並取得控股公司的《立項批覆》。

4.3專案部申請辦理房地產開發專案土地准許使用的相關手續。依據《土地出讓合同》辦理《建設用地規劃許可證》、《國有土地使用證》。

4.4專案部持房地產開發專案《立項批覆》等批件及集團公司房地產開發企業資質證書，到政府規劃部門申請辦理規劃要點、詳規設計條件等批文。

4.5專案部委託設計部門進行正式規劃設計，提供工程專案建築平、立、剖面規劃設計圖，上報政府規劃部門審定並獲得《規劃設計成果通知書》。

4.6專案部申請辦理消防、人防、大小配套、教育、環保、***等政府有關部門初步稽核意見或證明並上報政府規劃部門。

4.7專案部在規劃設計成果完成後，向設計單位下達《設計任務委託書》，設計單位據此完成工程專案的.擴大初步設計。

4.8專案部起草專案擴大初步設計審查申請報告上報政府規劃部門審查，取得工程專案擴大初步設計稽核批覆檔案。

4.9專案部按照政府建設行政主管部門要求，持房地產開發專案政府批覆、批件及其他證明材料，到政府建設行政主管部門申報《年度投資計劃》、辦理報建備案手續，直至獲取《建設工程規劃許可證》。

4.10擴大初步設計稽核批覆後，設計院完成施工圖設計及工程結構計算，到政府建設行政主管部門申請辦理圖紙審查批准手續，獲得《施工圖紙審查批准書》。

4.11專案部持《年度投資計劃》及工程專案班子組成人員資格證明，到市建委辦理《建築管理機構資格認證書》。

4.12專案部組織參與《勘測合同》、《設計合同》、《土地出讓合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽。專案部按政府規定辦理屬於政府配套工程所需手續。

4.13專案部按照招標程式選定中標監理單位、施工總承包單位並草簽經濟合同；經濟合同經集團公司複核正式訂立後開展有關業務。

4.14專案部持監理公司和施工單位的中標通知書，連同《監理合同》、《施工合同》到政府建設工程質量監督部門辦理質量監督備案手續。

4.15專案部持《年度投資計劃》、《建設工程規劃許可證》、《牆改基金證明》、《施工圖紙審查批准書》、《房地產開發企業資質證書》、《建設單位資格證書》、《質量監督備案》、《中標通知書》、《監理合同》、《勘察設計合同》、《施工合同》等報建備案手續到政府建設行政主管部門辦理《施工許可證》。

4.16專案部在工程專案前期工作結束後，將所有政府批件、證件原件由專案部綜合辦集中保管。工程專案竣工移交後，專案部填寫《工程專案竣工檔案移交單》向房地產事業部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續。

前期工作計劃14

1.範圍

本檔案規定了前期工作辦理專案立項、土地、規劃、施工、備案、銷售、消防、人防、交管及水、電、氣的申報工作要求。

本檔案適用於公司前期各項申報工作。

2.管理職責

2.1計劃部負責前期工作的'各項申報工作

2.2各部門負責提供相關申報資料及協助辦理相關工作

3.工作流程

3.1向計經委(局)申報建設專案報審

3.1.1辦理立項批文所需報審資料:

書面申請報告

營業執照影印件

土地出讓合同或土地競拍中標通知書

3.1.2辦理開工批文所需報審資料:

書面申請報告

報建施工圖一套(建築施工圖，含規劃批准的總平面圖)

專案概算(原件)

3.2向建委(局)申辦建設工程施工許可證

3.2.1報審資料:

書面申請報告

建設工程施工許可證申請表

立項批文、土地證、開發資質

建設工程規劃許可證

建設工程中標通知書

施工圖設計檔案審查批准書

施工組織設計(需建設方或監理方簽署意見並蓋章，工程部主辦)

質量監督和安全監督委託書(建設方和施工方申辦，工程部主辦)

監理合同或監理中標通知書

審計報告、開工批覆

注:申報資料時須提供原件和影印件，原件複驗後退還，審批部門留存影印件。

3.2.2領取施工許可證後方可施工建設

3.3向土地局申辦土地證

3.3.1土地登記

所需報審資料(一式三套):立項批文(原件)、可研報告及批覆(原件)、專案選址意見書(兩份影印件、一份原件)、專案選址範圍紅線圖(原件)、建設用地規劃許可證、用地批准書、規劃方案設計批覆(原件)、規劃批准的總平面圖(含經濟技術指標，原件)、土地出讓合同(一份原件、兩份影印件)、營業執照、資質證明、銀行資信證明、法人身份證明書、批准證書(外資企業)、合同、章程(合資、股份制企業)、企業組織程式碼證書、土地評估報告(二份原件)、宗地圖(原件)、土地出讓金繳納憑證(兩份影印件、一份原件)、契稅完稅證。

3.3.2開發用地經勘丈、調查、指界後，核發國有土地證

3.4向規劃局申報建設專案報審

3.4.1辦理建設用地規劃許可證所需報審資料:

書面申請報告、規劃審批申請一份、建設用地規劃許可證申請表、立項批文、土地相關檔案、地形圖(1:1000圖紙八份)。

3.4.2辦理建設工程規劃許可證所需報審資料:

書面申請報告、規劃審批申請表、建設工程規劃許可證申請表、驗灰線單(四份)、放線成果表、土地證、立項批文、報建施工圖(含總平圖，兩套)、方案審批意見、消防審批意見、人防審批意見。

3.4.3交納各項規費，簽定白蟻防治協議

3.4.4領取建設工程規劃許可證

3.4.5現場放線後方可施工(工程部主辦)

3.5向房產局申辦建設專案銷售許可證

3.5.1填報商品房銷售許可證

3.5.2提交報審資料:開發資質、營業執照、法人程式碼證書、(授權委託書、土地出讓合同、土地證、土地出讓金交費憑證、立項批文、建設工程規劃許可證、商品房建築平面圖(經批准的圖紙，含總平圖)、銷售房屋視窗表、銀行監管合同、商品房價格申報表、物價批文、商品房銷售備案證、商品房外銷批文(辦理外銷房許可證須提交)。

3.5.3檢視施工現場

3.5.4交費

3.5.5領取商品房銷售許可證

3.6向消防局(大隊)申報建設專案

3.6.1辦理建設專案施工設計消防審查意見書

所需報審資料:書面申請報告、建築工程消防設計防火稽核申報表、立項批文、規劃方案審批意見及批准的總平圖、工程簡要說明、建築施工圖(包含平立剖面圖、暖通、防排煙、消防給水系統、固定滅火裝置、建築滅火器配置圖、消防設計專篇，所有圖紙均需加蓋消防自審章)、方案或擴初設計消防稽核意見。

3.6.2辦理建設專案竣工消防驗收意見書

所需報審資料:書面申請報告、建築工程消防竣工驗收申報表、竣工圖紙、施工設計消防審查意見書。

3.6.3現場檢視

3.6.4驗收合格後領取驗收批文

3.7向人防辦申辦建設專案報審

3.7.1辦理修建防空地下室立項

所需報審資料:結合民用建築修建防空地下室申請表、書面申請報告、立項批文、規劃設計要點、規劃方案意見、總平面圖、建築方案平立剖面圖。

3.7.2辦理防空地下室施工設計審批

所需報審資料:書面申請報告、防空地下室立項批文、人防設計要點、防空地下室初步設計審查意見、防空地下室建築平面施工圖(三套)及CAD盤、地面工程平立剖面圖、工程面積核定單。

3.7.3辦理防空地下室竣工驗收

所需報審資料:書面申請報告、防空地下室竣工圖紙及資料(二套)、防空地下室內部環境測試報告、防空地下室消防部門驗收報告、防空地下室施工圖審查意見。

3.7.4領取驗收合格檔案

3.8申辦建設專案水、電、氣

3.8.1供電報批

申辦施工用電

申辦正式用電，提交報審資料:

書面申請報告、電力使用者用電申請書、營業執照影印件、建設工程規劃許可證、申報電氣平面圖稽核

選擇裝置和限定價格

交納裝置費用及安裝費用

驗收、送電

報辦臨時用電撤消手續、退押金

3.8.2供水報批

申辦施工用水

申辦正式用水，簽定用水交款協議

所需報審資料：書面申請報告、用水審批表、建築平面圖。

交納用水增容費費用

安裝正式用水總表

3.8.3煤氣管道報批

申報交圖紙稽核

煤氣公司出具書面稽核意見及煤氣管道施工圖紙

.編制預算、簽定新使用者發展合同書

交納費用、管網施工

前期工作計劃15

現今社會有錢人多的是，許多人幾乎天天都在動腦筋找尋新的事業投資。每一個懷揣投資創業的人都希望能投資成功，而投資創業成功的重要時期就是投資創業初期的'細節準備。“萬事開頭難”，可是隻要把投資創業初期的準備工作做充足，就能有事半功倍的效果了!

在創業初期，創業者應規劃的細節包括：

一、重視並評估自己的財務能力 企業由人才、產品和資金所組成，自有資金不足，往往會導致創業者利息負擔過重，無法成就事業。因此，創業青年要有"有多少實力做多少事"的觀點，不要過度舉債經營。

二、慎選行業 創業要選擇自己熟悉又專業精通的行業，初期可以小本經營或投股東合作，按照創業計劃逐步拓展。

三、要有長期規劃 企業的發展，"穩健"永遠比"成長"重要，因此要有跑馬拉松的耐力及準備，按部就班，不可存有搶短線的投機做法。

四、先求生存 企業應先求生存再求發展，打好根基，勿好高務遠、貪圖業績，不顧風險，必須重視經營本質，步步為營，再求創造利潤，進而擴大經營。

五、精兵出擊 公司初期規模必須精簡，有效率，重實質，不要一味追求表面的浮華，以免增加費用。

六、要有意志力 有年度計劃，有目標，有理想，就必須要有堅強的耐心與意志力來貫徹，愈挫折愈勇不達目標絕不中止。

七、策略聯盟 創業要講究戰略，小企業更需要與同業聯盟，也就是在自有產品之外，附帶推銷其他相關產品。用"策略聯盟的方式結合相關產業，不僅能提高產品的吸引力，滿足顧客的需要，也能增加自己的競爭力與收益。

八、有前瞻性規劃 經營理念、經營方針與經營策略均衡詳細規劃，結合智慧與力量，打好企業根基。

前期工作計劃16

1、確定餐廳各區域主要功能及佈局。

根據酒樓總體建築佈置和市場定位，對營業區域要進行具體的功能定位。在進行區域分佈時，要公道考慮餐廳各項治理流程；如送餐線路；服務流程的公道性；廚房工作流程的公道性；餐具收拾和洗滌的流程；足夠的倉儲場所和備餐間；尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。

2、設計餐廳組織機構

要科學、公道地設計組織機構，餐廳經理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規模、檔次、建築佈局、設施裝置、市場定位、經營方針和治理目標等。

3、制定物品採購清單

飯店開業前事務繁多，經營物品的採購是一項非常耗費精力的`工作，僅靠採購部往完成此項任務難度很大，各經營部分應協助其共同完成。無論是採購部還是餐廳部，在制定餐廳採購清單時，都應考慮到以下一些題目：

(1).本餐廳的建築特點。採購的物品種類和數目與建築的特點有著密切的關係。

(2).行業標準和市場定位。

(3).本餐廳的設計標準及目標市場定位。餐挺總經理應從本飯店的實際出發，根據設計的檔次標準，同時還應根據本飯店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的佈置需要；婚宴市場的產品。

(4).行業發展趨勢。餐廳總經理應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過於傳統和守舊。

(5).其它情況。在制定物資採購清單時，有關部分和職員還應考慮其它相關因素，如：餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。採購清單的設計必須規範，通常應包括下列欄目：部分、編號、物品名稱、規格、單位、數目、參考供貨單位、備註等。此外，餐廳在制定採購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

4、協助採購這項工作對餐廳的開業及開業後的運營工作影響較大，餐廳總經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經理要定期對照採購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業的鄰近而逐漸增高。

5、參與制服的設計與製作

餐廳的崗位較多，而且風格各異，中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風味餐廳等；為營造較好的服務氛圍，在制服的款式、面料要加以區分。

6、編寫部分運轉手冊《治理實務》

運轉手冊，是部分的丁作指南，也是部分員工培訓和考核的依據。一般來說，運轉手冊可包括崗位職責、工作程式、規章制度及運轉表格等部分。

7、參與員工的招聘

通常，餐廳的員工招聘與培訓，需由人力資源部和餐廳總經理共同負責。在員工招聘過程中，人力資源部根據飯店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而餐廳總經理則負責把好錄取關。

8、、抓好開業前培訓工作

開業前培訓是餐飲部開業前的一項主要任務，範文寫作餐廳總經理需從本餐廳的實際出發，制定切實可行的部分培訓計劃，選擇和培訓部分培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，並確保培訓工作達到預期的效果。

前期工作計劃17

某分公司前期工作報告及下期工作計劃提要：我們根據返回的資訊邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。並對有聯營意向的廣安店鋪進行了實地的考察

經過這段時間工作，西南分公司基本上已步入正常運作軌道，並且已簽訂一個加盟商。從三月十五日以來，我們基本上作了如下工作：

一、展示廳及辦公室的裝修於十八日全部完畢，於二十日前辦公用品及通訊設施全部根據工作需要按計劃到位。

二、新招二名市場拓展人員，並於十八日全面投入工作。

三、從十八日起，根據我們可進行市場拓展的人數及四川經濟分佈情況，我們以成都為中心分四路進行市場拓展及收集資訊。具體情況為：F1前往德陽、綿陽的川北線；F2往遂寧、南充、達州的川東北；F3往資陽、內江、自貢一線川東南；F4往雅安、眉山、樂山一線的川南。

四、在此期間，我們對內江市場進行了考察並評估，於二十五日簽訂了西南分公司自成立以來的第一份加盟合同，並抽派F4對此客戶進行店鋪裝修的指導及業務上的跟進，保證客戶於四月八日能順利開業。

五、我們根據返回的資訊邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。並對有聯營意向的廣安店鋪進行了實地的考察。

六、聯絡並邀請到了現有的蒼溪客戶（以前從公司直接發貨）及溫江客戶（從重慶代理商拿貨），並安排了這兩客戶下期所需貨品的跟進。

根據這段時間所彙集的資訊分析：我們“**”品牌因前期有代理商經營過，沒有發展起來，所造成的負面影響依就存在，同時很多同類型的品牌也雲峰而集四川，所造成的競爭力增加，這對潛在的'客戶來說先擇面更廣。在地市級市場上，相對來說好一點的店鋪索要條件都高的我們無法接受。各地市級中心都有轉讓或出租的店鋪，而自營對我們來說暫時又不可能。所以我們下期的拓展工作重點放在縣級市場上，同時也不放棄地區中心城市。拓展人員將於二十八日全部各就各位。

內江客戶將於四月八日開業。溫江的客戶因從重慶拿貨不方便，開業一年來只去重慶一次，並且從春節後重慶再也沒有發一條褲子過來，他們已失去信心，現已開始上“黎詩琪“貨品，我們現已邀請他們到分公司看樣訂貨了。蒼溪客戶已來我公司看樣訂貨。根據這些情況，分公司現已任命F4為拓展部主管，在一個星期之內負責好內江客戶開業的事務外，並且抽時間前往溫江及蒼溪兩地跟進服務。

安排財務人員對公司系統軟體進行學習使用及試執行，物流人員保證客戶已定貨品能及時到達終端。

以上為西南分公司前期工作報告及下期基本工作安排。由於自身原因，在工作中難免存在著疏忽和不足，敬請公司領導批評和指正。根據我們目前潛在的最大客源為散貨客戶及其它轉型客戶之實情，建議公司能準備分公司上次要求在XX市場打戶外招商廣告的要求並安排款項。另我本人將於這幾天安排時間回SS一次。

前期工作計劃18

專案建築方案已基本確定,目前正在進入專案各項報建和工程動工的籌備中,雖然專案未進入實質營銷工作,但為了專案今後的營銷能有計劃的執行，營銷工作應本著"運籌帷幄，全程把控"的運作理念,積極作好前期各項營銷準備工作，以備專案營銷的各環節是能有計劃的執行。

房地產全程營銷工作是一項工作量大，涉及環節多且變化素很大的工作,若前期沒有一個完整的全盤計劃,在面對變化情況時,往往沒有方向或出現臨時應急措施,而給將來留下後遺症。因此，在目前情況下，營銷工作應該進入前期準備階段，在營銷的前期準備中分為四個階段：

1、專案價格體系研究、論證和制定階段。

專案的產品確定後，價格的制定是成為營銷工作的重要任務之一。該階段通過公司現有資源，對專案周邊市場的價格情況進行分析研究，並結合專案的特殊成本情況及部分定向銷售價格情況進行分析，初步確定出項目的銷售均價，最高均價和最低均價;再根據專案的樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出專案平面價格差距，最後完成專案各套房間初步的價格表以及、優惠策略、提價策略與節奏，升值營造策略等，為專案的未來銷售作好價格的基礎準備。

2、專案營銷代理公司的選定階段

營銷代理公司的選定，很大程度上決定專案的最後營銷的成敗，因此選擇代理公司不能從單一方面進行考察和評定，任何代理公司都有其實力和專業能力的長短處，因此在考察過程中除了公司的實力和專業能力之外，還需考察該公司對我專案的提出的針對性措施。

我公司在選擇代理公司時，應通過以下四個個方面進行綜合考察和評定：

2-1、對代理公司的歷史業績進行綜合考察，瞭解其代理過專案的業績情況和開發企業的評價;

2-2、對代理公司關於我專案的營銷策劃、銷售執行方面的策略考察，從中瞭解代理公司對專案運作的方向是否有創新、是否結合我公司及專案的'實際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實際執行能力。

3-3、考察代理公司的對專案的態度，通過考察代理公司對接模式和委派負責我專案的專案人員的資力、專業能力、抄盤經驗、溝通能力等，以評定代理公司對專案的認真度和專業度。

3-4、對代理公司的合同進行審定，考察重點除代理價格之外，還要重點對代理佣金如何與銷售業績嚴格掛鉤的方式進行細節稽核，確保代理公司在合同中約定的服務內容落到實處，並達到要求。

通過以上四個方面的考察進行綜合評分來確定專案最後的代理公司。

3、專案廣告公司的選定階段

在代理公司選定之後，為專案選擇好的廣告公司是非常必要的，在專案進入預熱期前的專案形象工作必須通過廣告公司進行表現。在考察廣告公司過程中，除了考察其設計能力和服務費用方面，還應重點考查廣告公司對專案營銷方向的理解程度，對專案理解越透，其表現的東西才越能抓住專案的靈魂，也越能打動目標群。

因此，廣告公司的選擇也應遵行四個方面的原則。

3-1、考查公司的歷史業績及綜合創意能力;

3-2、個人簡歷考察對我專案提出的初步整合推廣策略、廣告理念及設計作品。

3-3、考察委派負責我專案專案人員的資歷、專業設計能力，文案撰稿能力以及與開發公司，代理公司對接的模式和團體溝通能力。

3-4、考察廣告公司服務報價，廣告發布報價、物料製作報價等情況。

4、專案預熱期執行階段

在確定代理公司、廣告公司後，專案要進入前期的市場形象預熱階段，以代理公司和廣告公司制定的《專案全程營銷策劃大綱》和《整合推廣策劃大綱》為總的指導方向，開始以循序漸進的方式有計劃的實施專案的市場預熱，逐步積累客戶，並根據市場的初步反映情況調整營銷策略、廣告策略以及執行手段。

前期工作計劃19

開學前期工作計劃安排

1、繼續全力做好招生工作，第一時間兌現教師招生獎勵。

2、對一學期管理常規和課程進行反思，制定改革優化的措施。

3、制定下學期幼兒園工作計劃。

4、完成工作人員考核和人員聘任工作，與部分人員簽訂勞動合同。

5、工作人員暑期分

9、各類資料分類歸檔。

10、園舍部分環境、裝置維修。

11、開學典禮的籌備，新學期家長會的籌備。

教育教學

1、制定教育教學工作計劃和各班班務工作計劃。

2、20xx學年第一學期幼兒發展目標研討、定稿。

3、確定9月份主題，制定主題計劃或月計劃。

4、根據要求佈置班級環境，設計區角，投放區角材料。

5、做好留園幼兒的.教育教學工作。

6、佈置大環境，做到新學期，新氣象。

7、確定教師節主題活動的組織進行。

小保育保健

1、做好留園幼兒的防暑降溫工作，落實滅蚊措施。

2、總結上學期幼兒膳食營養情況，制定改進措施。

3、檢查保健室設施及藥品，檢修或更換。

4、檢查保育保健資料，做好整理歸檔工作。

5、保育員職責培訓及新保育員上崗培訓。

6、制定保育保健工作計劃。

教研科研

1、制定下學期教研科研計劃，落實責任。

2、分組研討一日環節如何帶班。

3、討論下學期教研內容與方法。

4、制定教研科研工作計劃。

家長工作

1、新生家訪和親子活動。

2、討論制定下學期家長工作基本標準。

3、制定下學期家長工作計劃。

4、部分老家長電訪。

團隊建設

1、教師幼兒園組織文化、原本課程、一日帶班等操作性培訓。

2、實施暑期教師培訓計劃。

3、保育員、後勤人員操作性培訓。

4、制定隊伍建設計劃和個人發展計劃。

財務後勤

1、下學期經費預算。

2、固定資產賬目整理。

3、檢查、維修園舍及設施。

4、補充制定下學期所需物品清單，購買下學期所需物品。

5、制定後勤工作計劃和安全工作計劃。

前期工作計劃20

目前沒有固定財務人員，財務崗位不健全，核算監控不完善，公司賬務未能及時處理，不能完整地反映和監督公司的資產，不能及時、可靠地提供公司經營管理所需的財務資訊，也不能及時、合理地進行納稅申報。

二、財務工作計劃

1、力求會計核算資訊化，提高工作質量及效率

（1）確立財務核算軟體

專案還未建立財務軟體核算，如採用純手工核算，既不能保證財務核算的正確性，又增加財務人員的工作量並且效率很低，建議公司採用《用友財務軟體》進行會計核算。考慮公司總部已購買用友軟體及相關模組，分公司及專案部可以直接採用遠端接入方式連線公司總部伺服器，建立帳套，通過網際網路進行賬務處理。遠端接入方式可以大大降低財務核算成本，採用連線客戶端的方式間接訪問伺服器，最大的保證了資料的安全性，專案財務資料及時傳達到公司總部。但遠

程接入也有其侷限性，它通過網際網路連線伺服器進行賬務處理，容易受網速和電腦本身硬體的影響，導致賬務處理效率有所降低，軟體反應靈敏度有所下降。如遇到不可預見的因素導致斷網，則無法進行賬務處理。總體來說，遠端接入方式的優點大於其缺點，建議公司採用。

（2）建好重點核算的會計科目

生產成本、製造費用、庫存材料、應付賬款等是本專案重點核算會計科目，需建立明細科目進行輔助核算，月末合理分配製造費用，這樣有利於專案全程跟蹤管理，準確與供貨商結算，提高核算質量。

（3）及時做好日常記賬工作，報送財務報表

計劃每月5日前將上月票據制單完畢，與出納核對現金及銀行存款是否相符，與關聯單位的會計核對清理往來明細，對於應收賬款要及時催收，未收回的逾期賬款要分析其原因，報告相關領導決定後做賬務處理。

每月10日前，根據領導複核後的原始憑證及時結轉當期損益編制財務報表一式兩份，將財務報表送專案經理審批後蓋上專案公章，一份報表專案存檔，一份報送總部備查（報表需附上往來科目客戶及供貨商餘額）。報送報表後及時做好電算化財務資料的備份；按時列印裝訂會計憑證、賬冊並及時歸檔。

2、嚴格做好日常資金使用的計劃及稽核工作

（1）資金計劃申請

每月15日前，收集專案各部門生產管理計劃申請進行稽核彙總，

根據彙總資金需求量編制資金計劃申請表，經專案經理審批後向總部報送申請，並通過電話、網路等通訊工具及時跟蹤總部審批情況。資金計劃申請表上註明資金使用時間、金額、事由以及其他需要說明的事項。

（2）建立對外付款程式，做好資金使用稽核

①資金使用稽核工作計劃於每月15日前統一進行。

②需通過銀行轉賬的，首先要根據合同約定嚴格審查是否具備付款條件，重點稽核付款時間、付款金額。涉及支付進度款及尾款的，稽核是否有相關支撐資料，如相關部門簽字認可的進度報告或驗收資料，專案部門相關責任人簽收入庫的`廠家送貨單、入庫單；開具的發票是否合法合規；同時複核單證之間單價、數量、金額是否相符且計算無誤；最後通過稽核達到付款條件的將資金審批表上報給專案經理審批，將專案經理審批通過的資金審批表統一遞交給出納準備匯款。 ③需通過現金支付的，除稽核前面②中所述的資料，若收款方為個人的需稽核該個人的有效證件，並要求其開具合規收據，稽核通過的將資料報送給專案經理審批後遞交給出納安排付款。

（3）做好內部費用報銷稽核工作

專案人員報銷費用時，嚴格按公司的相關費用報銷規定稽核，對不符合規定的或者不按相關程式的一律不予辦理。

（4）明確付款時間，定期彙報資金使用情況

①計劃每月15號至30號為付款時間，特殊情況除外。因工作需要臨時支出可提前預約，允許借支，及時結賬歸還。

②每月10日前，做好現金的盤點，編制現金盤點表，對現金的盤盈及盤虧要備註說明，如果金額較大 要及時彙報領導。

③每週五定期向總部報送資金流向表（包括現金及銀行存款），對於金額較大的支出專案，做好相關備註說明。若遇臨時或突發事項未能在週五報送，應於次週週一上班前報送。

3、認真管理專案經濟合同

建立合同管理輔助表，設合同總目錄，對每份合同的資訊（對方單位、合同金額、簽訂時間、付款條件、經辦人）和履行狀況（付款金額、結算金額、發票金額）詳細記錄及時更新，做到備案可查，並每月底向專案經理及總部報送最新《龍XXX專案合同執行情況一覽表》。

4、參與庫存及固定資產的管理

（1）仔細查驗前期已付材料款是否取得了發票，並及時索要。對於採購入庫單必須有相關人員驗收和入庫，入庫單上需註明送貨單位，聯絡電話等。對於不符合規定的票據及時聯絡相關人員補辦手續，編制庫存材料情況表，及時登記月材料出庫入庫臺賬，每月底與庫管人員盤點核對，做到帳實、帳帳相符。

（2）根據庫存材料情況表合理建議領導嚴格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產經營所需要的合理存貨儲備量，避免因庫存量過大，導致流動資金佔用額高，給企業流動資金週轉帶來很大的困難。

（3）查驗相關固定資產是否已經入賬，有無發票，已入賬固定資產是否已計提折舊，及時建立固定資產臺賬。

5、保持與當地稅務局溝通，掌握最新相關稅收政策

本專案在XXX新開展業務，各項經濟活動均會涉及不同的納稅義務，建議開展工作初期專案經理帶領財務人員積極與當地稅務局銜接溝通，充分了解當地的相關稅收政策，並與稅務局保持良好關係，在日後的正常生產建設中主動參與當地稅務局的各項納稅培訓，在稅局要求時限內及時向當地稅務機關申報納稅，將報稅資料存底備查，儘量做到合理節稅納稅，將專案稅務風險降至最低。

6、保管好財務印章、票據

預留印鑑和銀行票據必須放入保險櫃中保管，以確保其安全。相關財務印章要分開保管，建議由會計保管法人印鑑章，出納保管財務專用章。出納員應對票據的申購、使用、作廢以及剩餘情況進行詳細登記，會計應當經常性的進行監督檢查。

7、做好財務相關檔案的上傳下達

對於公司總部新制定的各項與財務相關的規章制度，及時給專案部各部門傳閱並要求他們按照檔案規範執行；對於專案部制定的各項制度辦法等檔案完整收集整理存檔外，及時向總部報備。