最新工作總結14篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編精心整理的最新工作總結，希望能夠幫助到大家。

最新工作總結 篇1

一、上半年，xxxx鎮團委工作

1、發揮青年優勢，展現青年風采

xxxx鎮團委共有下屬支部89個，20xx年上半年共發展團員137名，在鎮團委開展的各項活動中，各團組織有序、紮實、穩妥地開展活動，服務大局、服務青年、服務社會的意識得到加強，輻射帶動農村青年發家致富的效應更加明顯。

1—3月，鎮團委組織我鎮從事電子商務創業人員，參加我縣第四屆淘寶創業大賽，我鎮厲繼濤、何亮、胡春霞等表現優異，分獲二、三等獎。鎮團委也獲得優秀組織獎。

4月，我鎮積極推薦“士林中學——錢學森科技社”參加湖州市民間環保公益使者評選，作為唯一的集體單位，也是所有候選人中最年輕的隊伍，在《湖州晚報》和湖州日報社——掌上湖州微信平臺上宣傳，體現我鎮青少年在參與環境保護這個大氛圍下的積極作為。

2、堅持黨帶群團，資源優勢互補

為服務群眾，鎮團委整合公益資源，在鎮上開展的`各項活動中，力爭實現團員青年主動參與，積極作為，讓青年成為活動的生力軍。

3月5日，元宵節當天，整合鎮計生協會、青年志願者、消防隊、村黨員志願者、三院醫療志願者，一同前往博愛養老院為那裡的老人們送去節日的祝福。

3月12日，植樹節當天，組織中心幼兒園、三中、高榮建築、鎮機關的青年一同前往加元村義務植樹活動。

4月3日，蠶花廟會當天，組織志願者進行花轎巡遊秩序維護等。

3、創新工作機制，抓好隊伍建設

結合全鎮共青團工作實際，圍繞中心，加強創業引導，助推青年發展。圍繞電子商務發展實際，以鼓勵青年創新創業為重點，充分發揮基層黨、團組織的作用，強化創業引導，積極幫助青年發展電子商務創業。我鎮士林村王世明、韶村村謝芳晨、白彪村陳敏佳為德清縣首批阿里巴巴與德清縣政府簽約專案“村淘計劃”示範點。“五·四”青年節期間，也組織我鎮青年開展各類活動，豐富青年生活。

4、當前工作中存在的問題和不足

1、團員流動性大，普遍外出務工，基層團組織建設難。

2、團幹部身兼多職，精力分散，對團的各項工作積極性不高。

二、下半年工作打算

1、緊緊圍繞鎮黨委政府、團縣委工作安排，黨建帶團建，團建促黨建。

2、繼續抓好青年就業、創業典型挖掘工作，鼓勵更多青年創業，認真完善後續跟蹤服務工作。

3、不斷總結、挖掘創業典型，選樹“優秀青年創業典型”，帶動更多青年創業致富。

4、強化基層團組織建設，完成“兩新”組織建團，擴大團組織在基層的覆蓋面，充分挖掘團組織的影響力

總之，20xx年xxxx鎮團委雖取得一定的成績，但也存在許多不足之處，離上級黨委政府的要求還相差甚遠。在今後的工作中，通過認真學習，不斷總結，開展自檢自查，服務全鎮各項工作。

最新工作總結 篇2

尊敬的領導：

您好!

我叫曉月是工交學院的學生，今年七月份畢業。

xx年6月我來到貴公司，經過了幾天的培訓，我對這份工作有了一定的瞭解和認識，現在我將感想以及工作的認識總結如下:

1. 客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細緻，需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識及良好的心態.

2. 作為客服人員，需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，

感想:

算算，我來到公司已經將近十天了.回想一下，在這幾天裡面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力， 雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什麼，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家裡天天靠父母好了， 經過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心， 雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是隻要我每天都努力了，每天都有進步了.那就是收穫.

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西， 其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的麻煩， 而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才瞭解基本知識， 相比起來在這裡已經算很好了，

客服，其實是一個複雜而又簡單的工作， 簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了.我這麼差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果後面出錯的`機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經超格了，不過，俗話說:人非聖賢誰能無過 其實最主要的還是心態沒有放好， 現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現一次就儘量不要出現第二次，反省一下為什麼出錯，錯在哪裡，為什麼錯了，下就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本並不知道那裡有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了， 就像東東說的，犯第一錯沒有關係，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

現在，以後我會努力奮鬥，努力學習，儘量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。

最新工作總結 篇3

**年各項工作已圓滿結束，在這辭舊迎新之際，將我全年所幹工作以及工作中存在的問題、和今後的努力方向總結如下：

一、防火期內的防火工作

**年春節後一直到4月30號，林業上的中心工作是防火，在這期間由於上級主管部門的高度重視和場領導班子的正確領導與督察下，積極開展了這項工作；期間我曾一個月上22天班只要天晴的好我就到自己的管護區巡查、給當地居民講防火知識、以及防火的重大意義，刷寫護林防火標語80條，上面註明防火單位以及防火值班室電話，儘管各項工作都做得很紮實，可仍有以下幾種情：

1、在去管護區的路上看到農民在自家的地沿上焚燒桔稈和乾草的情況

2、還有的在林區的小路上有生過火的跡象。

當發現以上兩種情況時及時上前制止，講道理進行說服，及時把火熄滅，情況嚴重及時反應上級領導部門處理，若見不到的人到村裡進行宣傳，或給村裡幹部或隊長說明情況，讓他們也在村裡多宣傳防火期內，林業上的政策。

我們努力沒白費，群眾們的防火意識得到的明顯的提高，更加配合我們防火工作，使我們工作得到順利開展，春節防火我所負責的區域內沒出現一期火情，確保了國家和集體的財產安全。

二、在辦公室寫材料

到了4月20號，場內開始了黨員“講正氣、樹新風、建績效”主題教育活動，由於場一時缺少整理材料的'人手，同過處我推薦後，場今決定給我一個學習鍛鍊的機會把我借調到場部，經過幾天培訓我正式開始這方面的工作。剛開始對寫公文認識上的錯誤以為只發知道格式就能寫好，誰知道第一期簡報寫下來才發現這裡面有很大學問，不是人人都能幹好，在這方面我主要存在以下幾方面問題：

1、剛開始不知道格式，明白格式了又感到空洞沒什麼可寫，寫不出篇幅來，寫成了自己又感到拿不出手。

2、平時我有大把的時間來學習，可是我沒養成良好的習慣，平時不知道去採集素材，我字也寫得不好平時也沒好好靜下心來練練。

面對，以上我發現的問題我決定採取以下辦法，今後工作中要多看多寫多積累素材，多習字，爭取在較短的時間把領導交給我的這次工作幹好！

三、參加國家二類森林資源清查工作

今年5月，我還有一項工作就是被場抽到二類森清上，森清對於我們林業上也是相當重要的關係著今年十年內國家對林業的規化和設計。這項工作我局領導高度重視專門從省設計院請來專家給我們講課，經過4天的學習我們開始了這項工作，由於林區面積較大，工作量大，好多地方不通車路，這樣有加大了工作的難度，進入6月份後天氣變得炎熱起來，我和其餘的3個同事只有起早摸黑的抓緊幹工作，到了7、8、9、10月份雨季到來了，外業工作只能跑幾天歇幾天，只要不下雨我們就在山上漫山遍野的搞外業，由於今年雨水較多最終沒能如期完成工作，只好延遲了工期，到了11月8號左右才完成全部外業工作，11月底得到省、市、縣三級主管部門的驗收。經過5個月我森林清查調查結果為我場總經營面積：10萬5千多畝，在調查過程我自身存在著以下幾個問題：

1、我所學的不是林業專業，對地形圖看不懂，在同志們的耐心幫助還是不能獨立完成工作，這樣以大家要比我多出好多力。

2、在整內業時，在算小班面積時，我不會拼圖，一個一個點算一天比別少數3、4個林班，在工作效率比沒別人好

3、由於在林業上調查道路不好，我騎車水平有限有車也不敢騎這樣一來出門調查老得別人帶。

面對以上查出幾條，技術上東西多像老同學學習，爭取幹好今後領導交給的工作，任勞任怨。工作上要幹得更出色！

**年，以上是我所幹的工作，在過去的一年工作方面我太多不足，還有許多要像老同志學習的地方，在新的一年裡我要好好工作，努力學習，爭取在今後的工作中能放到那都能幹好！

最新工作總結 篇4

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業務員，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為業務部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好。現將一年來個人工作總結報告如下：

1 、我作為業務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2 、在新單開發工作中，屢次失敗，面對多次的.教訓，首先查詢自身的原因，分析為什麼自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今後的新單開發中取得成績。

3 、在公司提供客戶需求資訊資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們採智資訊港。

4 、在今後的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。瞭解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的專案：房地產、工廠、康體裝置、招生、理財、調查、律師等。在以後的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優勢；比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支援，同時也要做好客戶關係，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關係。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，儘量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的資訊，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什麼優勢，來爭取贏得客戶的認可。

辭舊迎新，展望 20xx 年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

最新工作總結 篇5

本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支援下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現將工作情況鑑定如下：

一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先後制定了各種制度，如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度;

2、堅持月階段及周階段總結匯報制度;

3、實行主任每週主題查房制度;

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規範了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規範了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作

情繫口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的'事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯絡評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不瞭解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯絡各科室的橋樑也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調製作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病製作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及儲存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術後的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利於查詢。典型病例製作光碟，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲週末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積澱做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優秀共產黨員”稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規範和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為XX級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規範及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學祕書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

最新工作總結 篇6

20xx年以來，我公司根據城市規劃要求和市政基礎建設的需要，緊緊圍繞建好一個城市的目標，根據《城市房屋拆遷管理條例》的規定，按照縣委、縣政府和局機關的工作部署，完成了各項工作，現總結為下。

一、拆遷工作

xx家聲醫院擴建專案拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協議，縣建設局現已按法律程式將相關資料移送縣法院申請強制執行，預計x月底可完成該宗強制拆遷工作。

二、拆遷安置工作

重點加強對xx區南片區x棟的安置房建設管理工作;同時加強對xx區未竣工部分的安置房建設管理工作;完成了xx區和xx氣技改工程專案片區房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程專案拆遷的安置劃地建房工作正有序推進。

三、加強拆遷信訪接待和調查核實工作，及時化解拆遷糾紛和矛盾

我公司在開展拆遷工作中，嚴格按照拆遷補償安置政策標準，切實維護拆遷戶的'利益和維護社會穩定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項善後工作。

四、工作中存在的問題和今後的努力方向

我公司在開展工作中，由於工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規和政策不理解，引發了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進行，我公司在今後的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。

一是加強法律、法規和政策方針的宣傳力度，認真做好被拆遷戶的思想工作;

二是深入開展業務知識學習，完善和修改相關的措施;

三是定期對工作進行總結，找準差距，突出重點，確定今後的工作重心;

四是抓緊制定20xx年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規模，確保舊城改造工作有序推進;

五是加強拆遷調研工作，結合縣情，協助相關部門加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設和經濟發展的新成果。

最新工作總結 篇7

我叫XXX，是回龍寺村一名普通電工。在2008年度在供電所關心和支援下較好的完成了各項經濟技術指標和工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公於各級領導，歸公於我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過多年的培訓和錘鍊，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

一、較好的'完成了所下達的術指標。

截止到12月份，我村足額完成供電量，電費回收達到了月月結零，安全生產實現了“三無”，保持了較長週期的安全記錄，優質服務誠信服務取得了較好的成績，全年達到 “零”投訴。

二、安全生產保持了較穩定的局面。

一年來，我按照所年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產，積極參加局、所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究到施工現場瞭解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，在今年緊張的農網改造中，由於配合得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了事故的發生，裝置檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電裝置完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

三、認真落實服務承諾和規範化管理。

一年來，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，認真為農戶服好務，提高服務質量，多購多供電的積極性，規範工作程式，對客戶實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務，把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對於行動不方便的使用者，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少欠費停電，受到使用者好評。在實際工作中更是積極主動，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運會和殘奧會，為了確保群眾能收看到電視節目，安全、及時保電，我放棄休息時間，每天工作都在十多個小時以上，檢視線路、裝置，及時處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現象發生。在今年的秋季用電高峰中，沒有發生一次因我的責任造成停電的情況，保證了農戶生產用電。用辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客戶滿意。總之，不論是白天、夜晚、颳風、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄後及時稽核，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計算，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家裡去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經過不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零。全年無投訴案件，使農村用電管理走向規範化，減輕了農民負擔，也在農戶中樹立了我們供電企業的良好形象。

儘管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年裡行業作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

以上是我個人工作總結，有什麼不足之處，敬請領導批評指正！

　　XXX

　　20xx年12月18日

最新工作總結 篇8

20xx年轉瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支援幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞口腔科工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收穫了成功和喜悅。截止20xx年X月，完成門診治療總量人次，其中團購人數超過1000人次，網上獲得優質評價，網路評分位居首位。在彙報個人工作之前，我首先要感謝院領導，對我個人的信任和支援，為我指明工作目標和方向;感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭裡，倍感振奮。以下是我在20xx年工作自我鑑定：

一、堅持黨風建設，提高個人醫德素質及服務質量

1、端正思想態度。在思想上，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營裡出來的醫生，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢，“誠信惠民”的經營理念，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

2、患者說好才是真的好。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去，通過XX等團購網站，20xx年來我科室就診的患者超過1000餘人次，累計就診人數已超20xx人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4.9分(5分滿分)，在網站的'銷量、評價均排名第一。

3、“惠民”行動落地執行。XX村的一名70多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

二、努力提高醫務人員的業務水平

1、積極學習口腔專業知識。本年度工作平穩有序，在業餘時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，20xx年度，帶教2名實習醫生，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病症病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束後，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。

2、鼓勵和支援報考參加成人教育考試。20xx年，參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。

3、外出學習，提高自身業務能力。為跟上社會發展的步伐和節奏，擴大口腔科的經營範圍，現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。

三、增加醫療裝置，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民區中日益增長的醫療需求，根據口腔科的需要，經過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發揮了更好的社會效益和經濟效益。

四、改善就醫環境，提高服務質量

20xx年，我門診對室內裝修更進一步的美化，製作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識瞭解並及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。

五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關係

1、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規定，結合醫院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。

2、進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊

為擴大醫院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫院組織的“清涼一夏，電影下鄉”義診活動，在活動中，為前來諮詢的患者，熱心的講解關於牙齒的注意事項及細節，並協助內科醫生測量血壓。

20xx年是發展的一年，在市場經濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮鬥豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展儘自己最大的努力!

最新工作總結 篇9

XX年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家巨集觀調控的整體經濟環境，給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將XX年上半年工作總結如下：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分使用者群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在XX年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細緻的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團使用者、瞄準政府採購市場、零散使用者等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗使用者組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重資訊收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售資訊都如至寶，從某種程度上來講，需求資訊就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的`制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和資訊，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。

最新工作總結 篇10

多年來，受地方財力制約，州財政對我院的經費預算嚴重不足，難以保障我院各項工作的正常運轉，XX年我院搬遷工程進入實施階段，基建投入很大，大宗裝備建設任務繁重，加上維持正常運轉需要，使得我院長期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則制定了經費管理實施細則。實行領導及科室經費包乾的辦法，在對過去幾年經費使用情況進行統計分析後，給領導及各科室分配一定數額的經費指標，實行限額包乾、超支自負的方法，突出了重點工作和重點開支專案，合理安排經費支出，提高了資金使用效益，克服了大手大腳和鋪張浪費的做法，對經費使用從嚴控制，從而使得有限的資金用在刀刃上，保證了我院各項工作的順利進行和檢察事業的發展。

此外，我院還加強了對財務管理的監督機制，院財務定期通報全院各類經費的開支情況，並自覺接受財政、審計、紀檢監察和有關部門的監督。通過我們的不斷努力，我院的財務工作未出現任何差錯及違規事故，並得到州財政及州會計核算中心的一致好評。

一、加強外部聯絡，力爭得到支援。

在加強內部管理，做好“節流”工作的同時，我院還積極“開源”，不定期的向州委、州政府、上級檢察機關及州財政局彙報工作，由檢察長及主管財務的副檢察長親自跑經費，如實反映我院經費緊張的困境，使黨委、政府能更多的瞭解我院的難處，以得到他們的'理解和支援，從而爭取較多的預算資金和各種專項資金。

同時為了保證我院各項工作的正常運轉及全院幹警的切身利益，我們還積極協調與醫療保險中心、養老保險中心、住房公積金管理中心等相關單位的關係，並做好聯絡工作，以保障幹警應該享受的福利待遇能夠得到保障。

二、做好上下銜接工作，保證各項工作順利開展。

由於我院處於省院和基層院的中間環節，在做好我院財務工作的同時，我們還認真做好了向上級院的彙報工作和對下級院的指導工作。每年我院都認真做好省院佈置的年度報表編制任務，並且對下級院的年度報表編制工作進行認真負責的指導，以使得我州檢察機關的報表能真實的反映出我州檢察機關經費開支的實際情況，為領導決策提供真實可靠的依據，近幾年來，我院財務報表的編制質量大大提高，財務報表編制人員多次獲得省院財務報表編報先進個人。

最新工作總結 篇11

一，招新工作圓滿完成

新學期開始，我墨林書法協會採用作版，走宿舍，班級介紹等宣傳方式使得大一新生初步瞭解我社，吸引許多愛好書法的同學踴躍加入，在第一輪的報名中，超過百人登記報名，第二輪的面試篩選出有一定書法功底且品格優秀的墨林新成員，在面試進行中，每一位同學都敞開心扉表達自己對書法的見解，以及加入墨林的原因，和願望。墨林原社長高歡，楊曉科和原成員代表與參加面試的同學互訴心得，增進了彼此的瞭解。面試選出40位新成員名單的通過紅榜張貼公告。招新工作有序而順利的取得了圓滿成功，新成員的加入為墨林增添了新的元素和文化，相信一年的相處交流能提高每一位同學書寫水平，墨林也會因此發展更好。

二，換屆儀式隆重舉行

123456我社隆重舉行了換屆儀式，邀請了社聯主席，副主席，還有數位兄弟社團負責人列席，督導部為換屆儀式做公證，墨林新老成員都參加，儀式上各位嘉賓們發言，對墨林的未來寄予了良好的願望，社聯主席席曉麗對我們今後的工作提出一些建議和期望。新一屆社長在公平的無記名投票中選舉產生，群眾的眼光是雪亮的，相信他會帶領墨林新成員走出更美好的未來。交接儀式上，原社長把墨林123456交給了新社長，也把期望和責任交給了他。換屆儀式在溫暖而快樂的氛圍中結束了。

三，社內聯誼增進了解

第一次社內聯誼在招新完畢後的第一次例會舉行，大家圍坐在一起，聊天打鬧，說笑話，唱歌，表演各種節目，還有人提議玩遊戲，每一個人都丟掉了拘謹，變得自然活潑，相信這一次的聯誼能夠增進大家的瞭解，每一個人都因此而融入這一個新的大家庭了，在以後的工作生活中彼此幫助，相互照顧，成為親密無間的朋友，墨林這個因興趣而集合的集體就是我們享受快樂和溫暖的家園。

四，社團活動成功舉辦

為弘揚國粹，改善學校的文化氛圍，提高同學們的審美素養能力，發覺同學們的潛能，培養同學們認識美、發現美、創造美，鼓勵同學們將有限的課餘時間投入到更加積極有益的興趣愛好中來，建設學校的優良學風，值第八屆校園文化節之際本協會特舉辦群體書法為同學們展現自我水平提供一個平臺。

此次活動由社長樑鑫與社員討論策劃，得到團委批准後，社長開會分配小組分別負責宣傳，組織任務，各小組成員積極協作，在分工有序的籌備進行中，各小組成員積極協作，成員彼此的感情更加深厚，在歡笑中迎接活動到來。活動當天，10米長的'白帆布安靜而整潔的躺在明媚的陽光之下，邀請的學生書法愛好者揮毫潑墨，各顯才華，或蒼勁有力，或端重渾厚，或從容婉約，或風馳電掣，引來眾多觀賞者的陣陣好評。通過本次活動，不僅要展示了書法愛好者的才華，更是以本次活動為契機，給喜歡藝術的同學提供一個交流藝術的平臺，並增強社團的集體榮譽感，全面構建和諧校園，達到藝術和諧與人際和諧的高度統一。進一步宣傳校園文化，弘揚我校深厚的文化底蘊。

周副校長和123分別為本屆聯展題詞，留下了他們最珍貴的墨寶。

五，按時召開例會交流書法心得

每週五晚6點墨林都會準時召開例會，社員都會帶筆墨紙硯準時參加，如有事情也會及時向社長請假，一學期中沒有一位成員無故不參加例會，大家熱愛這個集體，併為這個集體的榮譽努力著。在例會上社長樑鑫會安排前一小時為大家講解一些書法的理論知識，讓成員瞭解書法的發展史，各種書法體簡介，歷代書法家等等，而副社長吳其峰和張銘琰教新成員學習正楷的基本筆化和寫字方法，握筆姿勢等等最基本的書法技能。使得成員能夠全面瞭解書法知識。最後一次例會（上週五晚）開了一個內部研討會！社員都基本發言！談論他們在書協學到的東西和感想！一學期的練習後，大家都取得了不小的進步，而書法帶給我們的安寧和平靜也使得社員的心境更加平和，在墨林獲得的不僅僅是書法知識最重要的是一種心境的調節。

一學期的工作以接近了尾聲,每一分工作都包含著心酸與快樂,在總結中也希望接下來的工作總還會再接再厲,同時也祝願每一位墨林成員都會再創佳績,也希望學生團體聯合會明天會更好!

最新工作總結 篇12

一、培訓方面：

1、托盤要領，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。

3、賓館相關制度培訓與督導。

4、出菜途徑相關安全意識。

二、管理方面:

1、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年傳菜全年離職人數4人，20xx年是比較穩定的一年。

三、作為我本人，負責傳菜工作。

2、傳菜出菜相應輸出與控制。

3、傳菜人手的協調。

四、在操作方面的幾點。

1、人手不足，忙時導致菜餚造型變形，體現不了本公司的`精華。

2、由於國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會幹活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊！

3、為什麼招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。

4、什麼叫編制、什麼叫發展、什麼叫進步、什麼叫改進、什麼叫管理、什麼叫誰管誰、什麼叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。

5、望上級瞭解其它同行業傳菜人手配製。

五、本班組在本年度做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關標準操作。

3、由於後勤部分人員思想過於反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最後祝願我們酒店生意興隆、財源廣進！祝願各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裡續寫人生新的輝煌！

最新工作總結 篇13

業務員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結報告?一般情況下，一個完善的銷售月工作總結報告應當包括如下內容：

一、銷售情況總結：

業績和目標達成情況，要求既有詳細資料，又有情況分析。

二、行動報告：

當月都幹了什麼工作，都去了什麼地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明瞭。

三、市場情況總結分析，包括：

(1)市場價格現狀：各經銷商的具體促銷、返利、利潤都是多少;

(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、型號、日期;

(3)經銷商評價：各主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;

(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;

(5)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什麼問題，有什麼機會。

(6)市場問題彙報：當月市場上存在什麼需要公司協助解決的問題：積壓破損清倉產品的調換和清理，促銷返利的兌現，市場費用的.申請，其他需要公司支援的事項。

四、下個月工作打算和安排：

針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

五、工作自我評價：

自己工作的得與失、對與錯。

最新工作總結 篇14

xx團委充分發揮共青團組織的助手作用，緊密配合街道中心工作，進一步統一思想，開拓創新，努力開展具有自身特色的共青團工作，現將上半年工作總結如下：

一、抓組織建設，夯實團組織基礎

隨著我市城市框架的不斷拉大，棚戶區拆遷改造步伐的加快，棚戶區居民大量外遷，這就使我街團員呈現出數量漸少、分佈散、流動性大等特點，為適應新時期新形勢，結合街道團工作和轄區青年基本情況，團工委積極開展活動，完善工作制度，加強區域合作，將團工作緊緊圍繞服務黨政的中心工作開展，在充分調動廣大團員青年和基層團支部書記的工作積極性的同時把社會各階層的優秀青年吸引到團內來，並提出了“盤活轄區資源，推行共駐共建”為理念的發展模式，在積極抓基層組織建設，夯實團組織基礎的同時，街團工委始終堅持“黨建帶團建”原則，認真落實團的各項工作機制，積極推進團組織建設。通過聯合駐區有團組織的單位和學校，將街道共青團工作範圍輻射到轄區內所有團員青年，構築了地區團建網路，實現了共建共享共發展。根據街道經濟建設中心的工作需求，街道團工委著重以“圍繞經濟中心、服務地區發展”為指導，將共青團工作融入到促進轄區經濟發展、保障社會安全穩定，促進了駐區企業的發展和員工的進步，有力地推進了轄區的經濟發展。目前我街共建立基層團組織11個、青年活動中心1個、社群團員服務點6個、青少年服務隊1個、駐區企業團建聯絡員6各，現以實現了轄區團組織的全覆蓋。

　二、以青年組織建設，提高基層服務水平

一是街道結合青年中心工作的開展，把團建工作的`重點放在組建青年組織上，上半年街團工委陸續成立了少青組織。這樣一方面有利於發揮社群青年各方面的特長，為建設學習型社群營造了良好的氛圍;另一方面，社群青年有了自己的組織，有了自己的活動載體，有利於把鬆散的青年集中起來，形成一個有凝聚力的團體。二是街團工委將幫扶轄區矯正青年工作列為今年十大工作目標之一，積極開展“關愛一助一”活動，通過一名團幹部負責一名矯正青年的辦法，幫助他們走出陰影樹立信心重新融入社會。

　三、創新活動形式，增強團組織活力

1、開展3.5學雷鋒志願者服務活動

志願服務轄區群眾是我街長期以來一直保持的良好傳統。目前我街道共有志願者隊伍30餘人，根據志願者的專長特點、社群群眾的需求以及社群可利用的資源等，建立健全服務機制和網路，廣泛開展社群便民服務，重點為孤寡老人、軍烈家屬及下崗青年家庭、單親家庭少年、離退休的老幹部、困難戶、五保戶等特殊群眾提供服務，充分發揮了團組織的作用。半年來，累計服務轄區孤寡老人、老黨員及困難家庭20餘次。

2、開展“四個一”活動

根據街黨工委的統一部署，在建黨90週年紀念日到來之際，街團工委在轄區廣大團員青年中開展了“我與祖國共成長四個一”主題教育活動。即看一部愛國主義影片、寫一篇心得、幫扶一名矯正青年、為青年做一件實事，經過此次活動，使轄區團員青年更加明確了對團員身份的認識，堅定了”永遠跟黨走“的信念。活動期間，1名團員青年被吸收為預備黨員，5名團員青年向黨組織遞交了入黨申請書。

3、開展“週末社群知識大課堂”活動

為了充分發揮社群青年活動中心及社群團員服務點作為青年思想道德文化及學習職業技能的主陣地、主渠道的作用，街團工委積極開展了“週末社群知識大課堂”活動。成立遠端教育輔導站是街團工委，創新活動形式，增強團組織活力的一項重要舉措。每週末輔導站都會，通過播放愛國主義影片及科學文化類宣傳片等方式，重點圍繞青少年成長中所遇到的心理問題開展疏導教育，努力提升轄區青少年道德修養，在做好宣傳教育的同時我們還積極開展了貼近青少年實際、既有很強的實踐性、團隊性，又有很強的娛樂性和知識性的青少年團體活動，通過讓青少年親身參與到活動中來增教育學習的說服力、感染力和吸引力。我們將努力把“週末社群知識大課堂”建設成為廣大轄區青年學習思想道德文化知識的心靈驛站和鍛鍊基層團組織幹部的熔爐。

4、開展“三進校園服務”活動

為提升轄區中國小生法制安全意識，豐富他們的課餘文化生活，街團工委攜手街司法所、文明辦、綜治辦等部門及xx二小、xx一小、十二中等駐區單位聯合開展了“三進校園服務”即普法進校園、安全進校園、科普進校園活動，活動通過講故事、反映片等學生們喜聞樂見方式在娛樂中向他們傳授法律、安全、科普等知識。

5、開展“青年就業關懷”活動

半年來，街團工委始終把如何轉移轄區青年勞動力，實現青年創業就業列為年度工作重點來抓，併為每位來社群報到的青年建立個人求職資訊檔案，每週六還開設遠端就業教育大課堂，以此來提升轄區青年就業技能。