文員實踐總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編為大家收集的文員實踐總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

文員實踐總結1

文員對於學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對於什麼都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間裡，我主要負責辦公室文祕。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是一傢俬企，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閒的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心裡很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼？剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然以後幹什麼都會幹不好的。

我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心裡很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裡上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的.人生。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重複的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，我懂得了一下幾點：

一、調整心態來舒解壓力，面對挫折。

古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

二、學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。影印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。文祕管理要制發文件，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。

三、必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。比如說辦理公文，就要保證檔案的`質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月裡，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什麼地方任職，都會努力！

文員實踐總結2

一晃三個月，作為一名剛剛踏出象牙塔的大學生，我想這段時間的體驗對我已經有很大的影響了。現在實習結束，我回憶了這段時間。從開始到結束，儘管我都參與在工作當中但是也同樣沉浸在學習和鍛鍊裡。作為一名員工，作為一名前臺，更是作為一名新人。

當然，學習僅僅只能補充我知識的不足，鍛鍊才是真正提升能力的方式。當然，他們彼此的組合也同樣的重要。現在，針對自己這段時間來的進步和體會，我對這次的實習之旅的心得和體會做小結如下：

一、對公司的感受

剛來到公司的時候，公司給我的印象是：嚴謹、仔細、一絲不苟的。因為無論何時看向同事們，他們都總是嚴謹的面對自己的工作，表情上也格外的認真。

但是，這種印象在很快就被打破了。當工作結束後，大家都會放鬆的休息。而且就我來說，公司的各位都非常的熱情、友好，對我這個新人也格外的照顧。在休息的時候還會有前輩拉上我一起去休息。通過一段時間的接觸以及職位的關係，我很快就掌握了公司大部分員工的資訊，不僅僅和大家有了認識，而且也因為接觸而成為了朋友。

對公司的感受，總結下來，我感到很棒，每個人都很努力，但是團隊的氛圍卻非常的輕鬆，讓人不自禁的融入了這裡。

二、對工作的感受

前臺文員的工作很簡單，至少在實習期是這樣的，但同樣也非常的繁瑣。作為實習期的工作者，我處理的都是入：資料核對、整理表格、考勤管理、公司基本設施管理之類的簡單工作。

一開始的'時候，我認為這樣的工作隨便找個人都可以做，所以覺得有些讓人洩氣。因為我確實期待在工作中學到些經驗和技術。可過了一段時間後，我也認識到這份工作並不像我想的那麼簡單。文員的工作並不僅僅只有這些日常，不如說，這些都是這本中的基本而已。當我的能力也有了一些提升後，我開始做一些更復雜更重要的事情。這些工作都要更加嚴謹，而且不能出錯！這讓我認識到，自己所見到的，不過是工作中的一點點皮毛而已。沒必要沾沾自喜。

三、實習小結

這次的實習，讓我在很多方面進一步認識了工作和社會，也讓我接觸到了更多社會中的人。這些對我這個還未真正走出校園的人來說，真的非常珍貴。我相信，未來我會學到更多，也會更加的出色！

文員實踐總結3

一直服務於小規模的私營企業，主要負責辦公室內外溝通聯絡和協調。因為企業規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業務內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環境，並且長時間來得心應手。應當說也積累了相當的工作經驗，對於辦公室文職的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什麼單位工作，頭一條肯定是要認同企業理念和文化，並儘可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常僱主會選擇放棄。特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合ISO9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅侷限於確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什麼樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。

其次，在私營小企業工作一定要八面玲瓏。小企業由於資金實力的限制和發展規劃的定位均處於摸索時期，有些並非走專業線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規模較大的.企業單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業。但是出於成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業。於是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方並未能提供足夠的證據向我方負責人問責。

文員實踐總結4

三個月裡，我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最後一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。

在這三個多月中，我通過各種方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。

下面總結一下我的所有具體工作內容：

1、接聽客戶電話，整理客戶資料；

2、送檔案至各級領導，簽收檔案，撰寫公文；

3、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

4、影印、速印辦公檔案，發傳真，領辦公表格等；

5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

6、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字；

7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；

8、協助組織、策劃相關活動；

9、領導安排的其他工作。

現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的'時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。

文員實踐總結5

社會實踐是大學生積累工作經歷的最有效渠道。因為在社會實踐中我們可以瞭解社會上的工作，提高自己的工作能力，在社會實踐工作中也算是給自己這麼多年來的學習進行檢驗，看看自己這麼長時間的學習，究竟掌握了多少，還有什麼不足等。

前臺文員社會實踐就是一個很好社會實踐的地方，在前臺將會和很多的人打交道，無形中提高了自己社會交際能力，這對工作有著很大的幫組，在前臺社會實踐，也可以瞭解一些工作上的流程，對工作上也會更加的瞭解。

每個剛出校門的大學生對社會上的交際能力肯定很差，在現代社會中，每個人的眼中都是利益，如果說兩個好朋友沒有背叛，那麼只能說背叛的籌碼太低。在社會商場上也沒有永遠的朋友同樣也沒有永遠的敵人，現代企業的大老闆又有那一個不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會再相交。

剛出來社會實踐，家裡的人就跟我說了很多很多，加上自己對社會的瞭解我相信這次的社會實踐會很好。剛來到公司，在領導的安排下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作，這段社會實踐的時間裡，我每天的日常任務都由她來安排。

一、認真負責的完成了文員的例行工作

具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購買計劃和消耗總結工作；

做好每月的考勤工作；

做好長途電話的管理工作；

將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文件，使圖書、雜誌的管理規範化；

協助做好招聘工作；

做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調；注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意影印機、印表機、熱熔裝訂機等辦公裝置的保養。

二、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作

比如說：組織每個月的團隊活動。先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的.問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

公司網站的建設。由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分連結。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

三、同時還協助其他部門工作

銷售部成立後，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；協助開發部製作國資、燈飾erp等專案的部分圖片；協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。

總的來看，在過去的一年裡，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範；長途電話也因為疏於管理存在一些不良現象。

剛開始和其她社會實踐生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當輕鬆的。剛開始我就是對各個檔案進行整理，注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔，注意影印機、印表機、熱熔裝訂機等辦公裝置的保養，然後跑跑腿等工作。時間長了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作，經過一段時間的社會實踐工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計劃和消耗總結，每月的考勤等工作都由一定的瞭解，做起來還很不錯。熟悉工作之後，姐姐休息的時候我就獨立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現還是很滿意的。

調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文件管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提升自我！

社會實踐結束了，在這段時間的社會實踐裡，我學到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進行交流，如何和同事們打好關係，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大。社會實踐之後我也知道了自己還有那些不足，在以後的學習中也會努力改正，爭取做得更好。

文員實踐總結6

頂崗實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的。為了畢業後能順利進入社會參加工作，我於20xx年12月1日在廣西矽谷建設集團有限公司進行為期6個月的實習。雖然實習的時間不長，工作量也不大，但在實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識，也豐富的社會經驗，這些將對我日後的工作有很大幫助。 4實習目的

通過頂崗實習，將平時學習到的理論運用到實際工作中去實現理論指導實踐，實踐檢驗理論。充分發揚一切從實際出發的`優良作風，不僅要在工作當中獲得專業知識相關的知識，擴寬自己的知識面，學習如何成為一個綜合性人才。而且學會將理論運用在實踐當中，讓自己的知識更加牢固，調和理論與實際的關係。培養良好的職業道德觀，恪敬職守，用於創新。不斷學習和進步，在瞭解自己專業方面知識的同時，培養自己的職業素養，養成嚴謹的工作態度。認真負責的工作作風。學習處理複雜的公司人際關係，汲取他人的優秀成果和品質。以期將自己培養成一個綜合型的人才，為未來激烈的競爭打好一個堅實的基礎。

頂崗實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多工作要做，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。總之，這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨複雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以後的工作儲存更多的能力。

六個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為辦公室文員不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

實習，是自己步入社會工作的開始。在實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人。

文員實踐總結7

不知不覺，我進入xx已經一年多了。前臺行政文員這個職務我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學習了我該學習以及領導讓我學習的所有內容，雖然沒有完全學會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以後的工作中我會理論結合實踐，進一步去學好這些內容。同時我也順利完成了領導交辦的各項任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將這一年以來的工作做一個總結：

一、學習了大量工作相關知識

1、我花了近xx的時間學習了公文的寫作、排版，到目前為止在領導和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。但是還有很多不足的地方，在以後的工作中我會進一步去努力。

2、我用幾天的時間學習了《生產管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學習完之後按領導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。

3、學習了《商品條碼系統成員》（培訓手冊）和《商品條碼應用指南》（編碼快速入門），學習完之後聯絡了商品條碼製作商。

4、學習了《企業人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學習完之後製作了“企業禮儀培訓”的幻燈片。

5、學習了一部分產品知識，瞭解了我們公司現有的產品，但是對xx市場以及其他公司的產品瞭解甚少，在這方面還有待加強。

二、在公司領導的幫助下完成了公司公文的寫作、釋出、審批、歸檔等工作

1、這兩個月我完成了從第x期到第x期的全體員工會議紀要、xx部第x期會議紀要、xx部第一期會議紀要，釋出了“xx號的公司公文”，並在公司xx平臺予以展現。

2、根據工作需要，對xx公司和xx公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，並製作了相應的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現。同時完成了領導交代的列印、影印、傳真等工作。對公司所發放的通知及檔案，及時做到了上傳下達。

三、整理了檔案櫃裡的所有檔案、製作了員工花名冊和員工通訊錄

1、由我和xx一起整理了檔案櫃裡所有的檔案和資料並製作了相應的表格發給了x經理。

2、重新制作了員工花名冊，在xx平臺裡面錄入了所有員工的個人資料。

3、完成了員工通訊錄的表格，發到了每位員工的郵箱裡。

四、把辦公用品納入到公司的統一管理之中

1、我和xx一起統計了公司的辦公用品庫存並做了相應的表格，然後做了辦公用品臺賬。

2、釋出了《辦公用品管理制度》的檔案，從20xx年開始實行。

來xx這兩個月學習了很多，收穫了很多。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理。在工作中雖然學到了一些知識，但還是學的不精，在以後的工作中我會積極向同事請教，努力學習，把在學校學到的理論知識運用到實踐當中，爭取做一名優秀的員工。在20xx年我會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。

前臺行政文員社會實踐總結（二）

當初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經驗的新人，當初對公司的信心也不是很足，因為我覺得，在經過試用期都是一種很困難的事情，因為沒有經驗，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個月裡堅持自己的想法，我一直不斷的進步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月裡，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項：

一、工作質量、成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

二、專業知識、工作能力和具體工作

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細等電子文件的更新和調整，以方便自己開展工作；

（2）工作區域的衛生管理及執行；

（3）協助行政經理做好了各類檔案、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的檔案類別整理好放入資料夾內，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；

（5）協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況；

（7）辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作；

（8）後勤工作的管理，員工宿舍的'監查，定期對黑板報的更換；

（9）認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

三、需要學習並實踐的工作

（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗；

（2）網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

（3）加強文字功底；

（4）加強其他公司所要求的能力要求等。

四、工作態度

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議：

（1）建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬於行政部的工作跟財務部明細分清，後勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

（2）建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓費用，規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

（3）建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩固就得看員工。

不知道兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎麼樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續工作，不過在我自己看來，我已經盡力了，我可以做的更好，只是暫時沒有得到更大的發揮的空間，相信只要給我一次機會。我就可以發揮出我的能力，為公司的發展做出更大的貢獻！

文員實踐總結8

在學校的安排下，我們這些大學生都要外出實習工作。對於很多同學來說都是相當興奮和緊張的，因為有的同學是第一次參加實習工作，這讓這些同學向社會邁出了一大步，擁有了社會實踐能力和工作經驗，還有社會的溝通能力。我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中，因為任何知識源於實踐，歸於實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學。

第一天來到公司報到，領導很快就安排好我辦公的地方，還讓一位同事帶帶我。和前輩打過招呼，他就讓我在他旁邊幫忙，首先跟我講了一下公司的規章制度，所謂沒有規矩不成方圓。指導我的老師教我，作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣工作就不會亂。然後就安排我做一些簡單的工作，他也在旁邊，有什麼不懂的`可以向他請教，他也會經常來看看我做的工作，做的不好的他會一一指出，然後幫助我改正。

在這段實習中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。而我每天做的是整理及保管補卡條、請假條，整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔。影印、速印辦公檔案，發傳真，領辦公表格等。這寫工作看似簡單，其實內容也很繁瑣，做這些事情還要細心和足夠的耐心，不然事情很容易做砸。

在前輩的悉心教導，和我的謙虛勤奮好學的態度下，很快就上軌工作了，現在也已經可以獨自的完成工作任務，雖然還是不夠熟練，但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。

經過這段時間的實習，我學到了很多的東西。我們將學到的知識結合到工作實踐當中，從中吸取工作經驗，我還擁有了很多的好朋友，有了社會溝通能力，這都是一大進步。從實習中我還知道了自己的不足，這個社會時代不斷地發展，只有不斷的學習新的知識，才不會被這個社會淘汰。在可以在這個社會生活的更好。

在以後的工作學習中，我會不斷的學習新的知識，用知識來武裝自己的大腦，在工作中我會不斷地堅持，努力，在以後我還是會虛心學習，尊重師長。還是會遵守公司的規章制度，絕不給學校抹黑。

文員實踐總結9

今天工作一天下來，讓我學會了“婉拒”。我發現一件事，就是：很多電話打來公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的，因為很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。

這幾天，我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的`聯絡方式，有的打聽業務部的事等，說到最後才露出馬腳，原來是做推銷的。

之前問過老總，老總也說對於現階段，所有的推銷電話都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實實施，自動會去聯絡相應的供應商。因此，當我再接到推銷電話時，我跟對方說：你先把資料發到公司的郵箱，上頭看過資料後，如果他們有意願合作的，到時會聯絡您。有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總的手機號。

有一次，我接到電話時，老總正好站在我身邊。那個電話是來告之展覽會，邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好，因為電話裡的人說一句，我就請問了老總一次。因為電話裡的人說我們公司上一年參加過，今年再次邀請。而當我諮詢老總時，老總說沒有那一回事，並告訴我以後要自己判斷好，不要隨便就相信電話裡的資訊，學會去拒絕。因此，在這幾天，我發現學會婉拒，可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間。

文員實踐總結10

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年裡，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作，以下是本人的20xx年辦公室工作總結：

1、文員工作嚴要求

（1）公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。

（2）下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有資訊登報。

4、完成辦公室文員職責工作

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的`特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

文員實踐總結11

時光匆匆，為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴，有成功後的欣喜和激動，也有挫敗後的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收穫業務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。行政文員實習自我鑑定

為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我鑑定。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、印表機、掃描器等，掌握了這些機器的基本操作，瞭解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎麼辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。要"分主次，有條理"是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月裡看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂裡我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去!

時光匆匆，為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴，有成功後的欣喜和激動，也有挫敗後的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收穫業務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。

面對新的環境，新的.顧客，內心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了"客戶"這個詞，因為我深知客戶是我們的服務物件，我開始體味"微笑服務"詮釋的真諦。

這一次實習主要是行政。同時，學習聯行往來業務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理髮票開始。雖然看似一句話就能講清的流程，但實際操作起來卻並不是行雲流水般流暢的，這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始，慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯誤減少了，從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務部工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實如此，財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下，我已經慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，並爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態度和之後的自省。

由於老闆和同事的信任，不到一個月，我就有了自己固定的辦公桌，雖然對公業務不是很多，但是在一些簡單的業務中我漸漸培養自己專注和細心的能力。因為我覺得業務可以學，但性格是需要慢慢培養和塑造的。它需要一個過程，更需要一份恆心。

3個多月的時間轉瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業務技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創新高。

文員實踐總結12

我於xxxx年xx月xx日開始任職xx物業品質管理部文員，到今天已經有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經驗的不足及對新工作環境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個月時間裡我對文職工作有了進一步的瞭解和認識，本人認為自己完全有能力做好現職工作，在此我也想談談對文職工作的認識、看法。

現在我主要負責部門文件、會議、內部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文件工作方面，我想對目前的檔案進行分類管理。主要分為兩大塊：內部檔案和外來檔案，在此基礎上按檔案的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到檔案的處理即時準確，檔案按類統一編號、擬清單、製作相應的資料夾或檔案盒，後續檔案每週五歸檔一次。

部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類儲存，如屬新的圖書且現無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"xx(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文範本進行閱讀，以在短時間內學習好公文的寫作。

在以後的工作中，會議紀要保證在會議結束後的.一小時內完成(如有特殊情況除外)，並使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。並保證會議要求在相關人員中熟知。

三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求的製作、部門人員考勤、部門每週工作及、部門周資訊的處理及按5S要求規範部門人員工作、學習、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，並引導其到嚮應部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規範的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，並將相關資訊在便條紙上記錄後放在相應人員辦公桌上，並跟蹤知會相應人員。

3、物品領用：每週一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批後以儘快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在徵得領導同意後與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理後，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，並將已審批的需求計劃交財務部相關人員。

4、人員考勤：每日在下班後十分鐘內，根據部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問後，再行記錄。在月底將部門出勤情況彙總整理後知會部門人員報部門負責人審批，並做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進行完善、改進)。

5、部門工作總結及計劃：徵求領導意見進一步完善部門工作總結及計劃的使用表格。下週開始用新表格對部門人員及工作進行總結和計劃，並做到：總結充分、有力、明瞭、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結在每月底彙總後做成部門工作月總結報部門負責人審查。部門人員的周及總結在週五進行收集整理，並在下週一上午呈部門負責人審查。部門月及總結在每月30日及下月2日之間收集整理後呈部門負責人審查。

6、部門周資訊：部門周資訊在每週五做周工作總結及計劃時報周資訊負責人處。

7、部門5S工作：總體按照公司5S規範要求進行部門5S工作。具體：每天上班前儘可能早到，察看部門人員前一天5S的執行情況，對發現問題的則等相應人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5S情況。在日常上班時間內，對部門人員的5S執行情況進行督促，發現不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5S規範的，自己能解決的立即予以解決。

四、及時有效的完成領導交辦其他工作事務：對領導臨時交待的其他工作事務，在領會領導意圖後，在儘可能短的時間內予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關人員或向領導說明。

本人對現職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處，懇請領導指正。

文員實踐總結13

在公司，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的`環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理檔案管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。而每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

文員實踐總結14

實習的日子慢慢的接近尾聲了，作為一名走出大學溫室的實習生，這次在xxx單位的文員工作真的給了我很大的改變!這不僅僅是一次挑戰，更是一次蛻變!通過將自己浸入社會這個大染缸，我自身也染上了各種各樣的顏色!儘管現在自身的顏色還尚淺，但是今後我也會繼續努力，讓自己變得更加出色!成功!

在三個月的實習工作裡，我體會到了各種各樣的感受，這都是學校中所感受不到的，為此，我將自己的心得體會記錄如下：

一、對單位的體會

回想過去的十多年來，我一直都是作為一名學生。儘管在假期也有參加過一些社會實踐，但是作為一名真正的員工進入單位工作，這還是頭一次的體驗。

初入單位的時候，我以為這是一個以工作為己任，一絲不苟的地方。但是隨著對工作的瞭解以及對周邊同事的熟悉，我慢慢的感受到，在單位中，不僅僅是工作，和周圍同事的關係也是工作中重要的組成。在和同事們的交流中，我大大的增加了知識的來源，並且在這次的'實習工作中，我也充分的體會到了同事們的關心和照顧。這份來自同事的溫暖，讓我對社會這門學文的求知慾又多了一分!

二、學習的體會

作為剛剛踏上工作的新人，我們最早的工作和目標就是——學習!無論是工作的基本知識，還是規定以及目標，都是我們這些新人們必須前進的道路。

在學習中，我聽從前輩的教導，一點點的瞭解我們文員的工作要求，因為是實習生，所以我的工作都是助手類的簡單工作。但僅僅如此，也同樣需要對工作有足夠的瞭解才能做好。而在後來，我還慢慢的增加了對工作的瞭解，讓自己在工作能力上有了更多的擴充套件。

三、工作的體會

實習的工作還是比較簡單的。在這份文員的工作中，我不僅僅提升了自己作為文員的工作能力，更將過去在學校中的知識融會貫通，大大的開發了自己的工作能力以及自我優點。而且，通過這段工作的體驗，我更深入的瞭解了社會，讓自己能逐漸步入社會這個大學堂!

總之，在這次的體會中我可謂是收穫滿滿，未來的工作，一定也能給我帶來更多的收穫和體會!今後，我也會繼續努力，讓自己成為出色的工作者!

文員實踐總結15

作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所瞭解。

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文件工作。對於檔案室的.檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔名稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、影印機等辦公裝置，準確登記使用情況，及時更換裝置耗材。

4、如實做好影印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金影印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將影印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴充套件視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。

三、存在的問題和今後努力方向。

在這一年間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以後走向社會工作時，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

以上是我對自己已一些缺點的總結及今後在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今後的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今後的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。