物業經理試用期工作總結10篇

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編精心整理的物業經理試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

物業經理試用期工作總結1

尊敬的公司各級領導：

你們好!

首先，感謝您們能給我機會xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間裡，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉瞭解，通過學習，我熟悉了公司專案的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;專案方面不瞭解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月，對這段期間的工作彙報：

一、全面熟悉公司、專案人員環境、制度流程，感悟公司企業文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議

由於前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯後，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的.交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的前提下，對本專案物管工作進行了調整。

三、規範管理制度、提高專案執行能力

1.接手xx專案後，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建築物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度裝修裝飾巡查制度;

2.保安部周勤務執行制度;

3.保潔勤務工作流程分配方案;

經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業服務知識與技能。現在本專案員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，熱門思想彙報本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支援下，桂林萃島物業服務中心的工作會更加進步。

物業經理試用期工作總結2

從應聘成為前臺員工到現在已經一個多月的時間了，能夠成為xx物業的前臺人員讓我對此感到很慶幸，我也深知做好這份工作的重要性並牢記領導的訓誨，平常能夠兢兢業業地做好前臺工作，而且即便是工作之餘的時間也會加強這方面的學習，勤于思索並對不擅長的領域能夠虛心向同事請教，我能夠清楚地感覺到現階段自己在工作實力方面得到了很大提升，現對這一個多月的物業前臺工作簡要總結如下。 仔細做好資訊傳達工作並做好相應的記錄，我在收到傳單或郵箱資訊的時候會剛好通知相關部門人員，這樣的話能夠讓物業在運營過程中不會出現疏忽之處，終歸部分重要的資訊對物業發展非常重要，即便我在非常勞碌的時候也會對這部分資訊進行記錄，而且我在下班前會將記錄好的資訊反饋給部門領導，依據領導的'指示從而對後續的工作做好打算，這種謀定後動的工作方式讓我在試用期間取得不少進展，而且我也會對工作效率的提升進行思索從而改進現有的工作方式。

注意服務水平的提升並接待好來訪的業主或客戶，對了維護物業形象導致我在平常工作中很重視自身的服務性，作為前臺人員的我本就應當在工作中注意自身形象，通過良好服務的呈現讓客戶或業主感到滿足，除了外在形象以外我還很注意內在品質的提升，即改善工作質量從而幫助業主或客戶解決疑慮，每當接到投訴以後都會剛好進行處理並將進度告知給業主，這樣的話也能讓業主感受到被物業工作人員的關切，重視業主的看法並做好本職工作是我現階段的努力方向。 雖然能較好地完成本職工作卻也存在不少須要改正的壞習慣，主要是沒有詳細任務的時候會感到枯燥乏味，這種狀況的出現說明我對前臺工作的酷愛程度還不夠，而且這樣的工作看法很簡單在以後出現不必要的疏忽，所以我得強化自律性並瞭解如何調整自身狀態，保持對前臺工作的熱忱從而主動做好相應的工作，對於前臺工作中的疑慮應當剛好向同事請教從而將其解決，對我而言通過對前臺工作的重視能夠讓我在xx物業取得更多進展。 職場上的奮鬥對於自身的發展非常重要，我會接著牢記物業領導的訓誨並做好前臺工作，為xx物業的發展而努力是我在前臺工作中須要做到的。

物業經理試用期工作總結3

在我試用期的兩個月時間裡，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉瞭解，通過學習，我熟悉了xx花園的整個物業操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;專案方面不瞭解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的協作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作彙報如下：

一、全面熟悉公司、專案人員環境、制度流程，感悟公司企業文化

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議

由於前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯後，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的'各種事宜;合理結合本小區物業管理的特殊性;在參考同行業操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調整。

三、規範管理制度、提高專案執行能力

加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.綠化養護管理制度;

3.保潔工作流程分配方案;

經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業服務知識與技能。現在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在公司各級領導的帶領支援下，xx花園物業服務中心的工作會更加進步。

物業經理試用期工作總結4

本人xx業於xx高校，所學專業為xx，於20xx年xx月xx起先在xx物業工作，目前職位為客服專員。進入物業參與工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。在這段的工作學習中，對物業有了一個比較完整的相識；對於物業的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清楚的相識。在熟識工作的過程中，我也漸漸領悟了物業誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀，為公司的穩步發展增加新的活力。下面就是我試用期自我鑑定，也是對自己的.工作表現的總結。 工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在xx的打算期間協作資料專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關資料。在學習駕馭客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是靠著這樣一種堅決的信念，爭當行家裡手。為我以後的工作順當開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作看法，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充溢而有條理，有嚴謹的生活看法和良好的生活作風，為人熱忱大方，誠懇守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。

思想上，自覺遵守物業的的規章制度，堅持參與物業的每次的培訓。要求主動上進，愛惜物業的一磚一瓦，始終嚴謹的看法和主動的熱忱投身於學習和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地相識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。 雖然只有短短的幾個月，但中間的收穫是不行磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美妙明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會接著努力工作學習，今後肯定盡力做到。工作中須要超越的精神，我信任經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正懇求。希望公司領導能對我的工作看法、工作實力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力氣。

物業經理試用期工作總結5

時間過得真快，當我摸著鍵盤打出最終一個電話後，已經是21。35時。再晚業主們要休息或在盡興著什麼專案，不能再打電話了。因為這是催費電話，因為我也要休息。 我摘紫英結的種子，像絨花樹的種子長長的幹裹著一粒粒種豆，有時很微小的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，馬上腫脹起來，我全然不顧。

我製作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和菸蒂落入溝池，鐵網捲起時會劃傷手臂，我全然不顧。 我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打溼地面車輪帶進的泥巴汙染了園區道路，我須要清洗掉痕跡。 我在三天內幹完了綠化、修理和保潔三大基層服務工作的親身體驗，平安的體驗是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。獨自的，親身經驗體驗，為的是園區要在省優住宅示範小區專案上達標。

大家都是這樣幹。

記得剛到園區做客服主管，企業部業務督導，記錄下園區北環與中心路途連線處草坪常常遭受機動車碾壓，草已枯萎黃土袒露。我全過程的參與平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加槓桿使其滾動到對面路邊。奇妙的我自己張口結舌話不出人的實力比天大。

我遇到孕婦急需計程車幫把手指揮平安員全力找來了計程車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。 信念、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主，給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關切和愛。與業主由生疏變為密切，隔閡變為融洽，不滿為順心，憤怒化為微笑。

微笑是物業從業者的不行少的技能，要有發自內心的真誠、和善。把真誠的微笑獻給每一位業主，把周到的服務供應每一位業主。熱忱、執著；敬重別人敬重業主，切莫輕視任何人任何業主。

真誠使人天下無敵，心要細；言要衷；話要實；真誠發自你的內心。

我們xxx人要做細微環節，這就是要關注每一位人，每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。 xxx六心服務哪一條都可以在大大小小的事情上詳細體現。我常常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標，但收費的易和難，卻集中體現在為業主做事，做大大小小的事情上來，併為其做好事，收費率是其做事情的積累結果。

業主滿足度為什麼要達到90%以上、園區品質為什麼要高標準、過市優還要過省優？公司老總們始終在做大事情。 這是一個執行近兩年的專案，但還表現的不是一個成熟小區的感覺，人員新，學問面不廣的'問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多，他們聰慧者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠懇的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業工作的特點，做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。

物業工作什麼事大什麼事小，唯恐大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很簡單理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業主的訴求，真的無大小之分，因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業的致命傷。 我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業人。

服務與管理。物業工作靠服務靠管理，品質就是我們物業滿足度，認知度。提升客戶滿足度，負責日常客戶的接待，接受客戶報修、投訴、建議等，並支配相關人員處理，也就是，為了確保業主滿足度，在《物業服務託付合同》及ISO9000質量體系要求下，負責園區的裝置、修理、綠化、保潔、平安等基礎服務的全面工作，負責客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等，確定業主滿足度和物業服務費的收取。

物業經理試用期工作總結6

我於20xx年12月7日進入公司，依據公司須要，目前擔當xx社群保安一職，負責小區平安護衛工作。本人工作仔細，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富有工作熱忱；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協作實力；責任感強，的確完成領導交付的`工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和諧。入職已來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了肯定的進步。

綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，敬重聽從；

二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注意約束自己；

三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和建立性不夠，離領導的要求還有肯定的距離。 在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向公司領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。依據公司規章制度，試用人員在試用期滿合格後，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能依據我的工作實力、看法及表現給出合格評價。使我按期轉為正式員工。

來到這裡工作。我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素養、工作實力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力去建立，信任在全體員工的共同努力下，公司的美妙明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，為公司的發展貢獻自己全部力氣。希望上級領導批准轉正。

物業經理試用期工作總結7

首先，感謝公司領導對我的信任，給了我有一個充分展現自我、實現自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已三個多月，在三個多月的中，我對xx青年xx管理處主任崗位認知、性質、業務技能及思想提高以及對我職業生涯都有了新的的經驗和彌補，更是對我職業生涯的挑戰。

物業服務涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業人”要有正直的品德、職業良心和道德。物業服務是有著崇高理想者的試驗田，共產主義思想的'實驗園。是做服務行業從業者所從事的理想職業。他們時間不分晝夜，性質不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。

在三個月任職期間，作了如下：

1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領一班人做好，有計劃有步驟落實各專案標；

2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協作和信任的高效隊伍；

3、完成了業主懇談會、中秋聯誼、教師節和重陽節到業主家訪問送花等活動。使得業主和管理處間建立互信，使之相互關係得到一定改善；

4，集中抓了客服隊伍建設，在收費專案上堅持原則，基本完成了公司制定的經濟指標；物業服務費、車位費和多種經營等收費專案有條不紊的繼續中。

今後的中我還要不斷學習、不斷完善自我的業務水平、知識技能和管理水平

遵守良好的職業道德，保障各項落到實處，使經濟效益取得好的收益；在中，無論對待業主或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業主滿意和同事滿意。最後，我將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值。更好的服務於公司、服務於業主、服務於員工。

物業經理試用期工作總結8

首先，感謝公司領導對我的信任，給了我有一個充分展現自我、實現自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月，在三個多月的工作中，我對xx青年xx管理處主任崗位認知、工作性質、業務技能及思想提高以及對我職業生涯都有了新的的經驗和彌補，更是對我職業生涯的挑戰。

物業服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業人”要有正直的品德、職業良心和道德。物業服務工作是有著崇高理想者的試驗田，共產主義思想的實驗園。是做服務行業從業者所從事的理想職業。他們工作時間不分晝夜，工作性質不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。

在三個月任職期間，作了如下工作：

1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標;

2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協作和信任的高效隊伍;

3、完成了業主懇談會、中秋聯誼、教師節和重陽節到業主家訪問送花等活動。使得業主和管理處間建立互信，使之相互關係得到一定改善;

4，集中抓了客服隊伍建設，在收費專案上堅持原則，基本完成了公司制定的經濟指標;物業服務費、車位費和多種經營等收費專案有條不紊的繼續工作中。

今後的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的.業務水平、知識技能和管理水平，遵守良好的職業道德，保障各項工作落到實處，使經濟效益取得好的收益;在工作中，無論對待業主或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業主滿意和同事滿意。最後，我將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值。更好的服務於公司、服務於業主、服務於員工。

物業經理試用期工作總結9

在我試用期的兩個月時間裡，我主要的是環境、人員、制度流程的熟悉瞭解，通過學習，我熟悉了xx花園的整個物業操作流程。中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;專案方面不瞭解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早融入到中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的協作下已了兩個多月，對這段期間的彙報如下：

一、全面熟悉公司、專案人員環境、制度流程，感悟公司企業文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入中。

二、糾正錯誤、合理建議。

由於前期多種原因，造成物業管理服務中心滯後，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區物業管理的特殊性;在參考同行業操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化進行了調整。

三、規範管理制度、提高專案執行能力。

加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.綠化養護管理制度;

3.保潔流程分配方案;

經過初步的`規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業服務知識與技能。現在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在公司各級領導的帶領支援下，xx花園物業服務中心的會更加進步。

物業經理試用期工作總結10

五個月的試用期說快也是真的很快，小半年的時間就這麼不知不覺地，在一週一週的工作中過去了。因為我是直接面試的公司設計部經理，已經屬於中級管理層，所以試用期的時間會長一點，整整五個月。在這五個月裡面，我通過自己的努力工作，以及基本摸熟了公司的工作流程，以及設計部經理需要做的工作。在這五個月裡面，我也與同事們相處的很熟悉了，用自己的工作贏得了他們的尊重和認可。相信這段時間的試用期考核，我做的還是比較到位的。下面，就我的試用期到轉正的五個月工作做一下總結吧。

一、銜接上下級，做好對接工作

因為自己的上一份工作，就是設計的工作，所以在設計這一塊，還是比較得心應手的，所以試用期裡面最大的挑戰就是管理這一塊。

做經理，最主要的就是完成與上下級的工作對接。在公司會議中，做好工作記錄，知道最近的一些工作安排，然後將這些安排分配到自己的部門裡面去。做好部門裡面的工作安排，誰誰誰負責哪一部分，規定好什麼時間做完等等。

經理這個職位，我認為就是一個樞紐一樣的作用，承上啟下。所以我在工作中，認真提取上級領導和部門同事們的一件，及時轉達各方的想法，並做好中間的協調工作。我還積極向其他部門的經理學習，遇到一些我沒有接觸過的問題，認真向他們請教。

二、做好工作稽核

設計部的經理有一個很大的工作，就是需要做好下面設計師的工作稽核。設計師做好設計上交過來後，我們就需要對這些設計做好稽核，仔細檢查裡面有沒有什麼問題，沒有問題的話，就可以發給其他的部門了，有問題的話就需要打回設計師督促整改。

設計是一件非常考慮審美的事情，而每一個人的審美觀又都是不一樣的，所以經常會出現“你認為好的，我認為不行”這種現象，面對下面設計師的`據理力爭，我選擇動用溝通，我會先聆聽設計師的設計理念，好的我會聽取他的意見，我也會說一說我的想法，然後我們綜合考量，在進行整改。因為我就是從設計師起步的，所以瞭解設計師的想法，所以我通過這個方法，很快就的到來部門同事的認可和擁護。

三、本職工作

作為設計部的經理，並不意味著就不需要從事設計的工作了，所以我在工作中間，依舊認真參與部們的設計工作，與同事一起完成公司的任務。尤其是前段時間公司承接的遊戲建模設計，我和部門同事一起加班半個多月，才完成工作。

四、下一步工作計劃

轉正了，並不意味著我的工作就結束了，我還會在後面的工組中繼續自我監督自我考核。

下一步計劃：

1、在工作之餘，依舊堅持學習。

2、做好公司的工作對接，為部門同事爭取到更多的利益。