品管心得體會

品管心得體會

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家收集的品管心得體會 ，希望對大家有所幫助。

品管心得體會 1

首先、作為一名品管管控人員，必須要對所從事行業製造程式、作業標準以及客戶的使用要求、產品結構有足夠的瞭解，且對所從事行業常見的產品缺陷有透徹的瞭解。比如：壓鑄件出現氣孔，作為品質管控人員必須要知道產生氣孔的原因主要是：

1. 內澆口速度過高，湍流運動過劇，金屬流捲入氣體嚴重；

2. 內澆口截面積過小，噴射嚴重；

3. 內澆口位置不合理，通過內澆口後的金屬立即撞擊型壁、產生渦流，氣體被捲入金屬流中；

4. 排氣道位置不對，截面積不夠，造成排氣條件不良；

5. 大機器壓鑄小零件，壓室的充滿度過小，尤其是臥式冷壓鑄機上更為明顯；

6. 鑄件設計不合理。a形成鑄件有難以排氣的部位； b區域性部位的壁厚太厚；

7. 待加工面的加工量過大，使壁厚增加過多。；

8. 熔鍊金屬中含有過多的氣體，熔料溫度過高。從鑄造工藝角度綜合分析，預防氣孔的生成，消除氣孔和氧化夾雜，可用以下三方面著手：

1）、“預”：就是要防止水分及各種汙染物進入坩堝或熔爐中

2）、“排”：就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣，因為只有有效去除懸浮在鋁液中的彌散狀的夾雜物（主要是AL2O3），才能防止鋁液增氫，消除去氫障礙，從而獲得純淨的鋁液，壓鑄出合格的鑄件。“渣既盡，氣必除”說的就是這個意思。

3）、“溶”：就是要使鋁液中的氫在凝固時能夠部分或全部地固溶在合金組織中，不致在鑄件中形成氣孔只有這樣，才能及時發現問題，及時查出其產生原因所在，並實施行而有效的措施加以改善，甚至將異常扼殺在萌芽狀態中，真正作到“預防為主，防檢結合”的目的。

第二、品管人員要經常以5W2H （任務/方向what（做什麼）要做的是什麼？該項任務能取消嗎？取消不必要的任務；目的why（為什麼）為什麼這項任務是必須的？澄清目的；位置where（在何處做）在哪兒做這項工作？必須在那兒做嗎？順序when（何時做）什麼時間是做這項工作的最佳時間？必須在那個時間做嗎？改變順序或組合；人員who（誰來做）誰來做這項工作？應該讓別人做嗎？為什麼是我做這項工作？方法how（怎麼做）如何做這項工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？簡化任務；成本how much（花費多少）現在的花費是多少？改進後將花費多少？選擇一種改進方法；）和4M1E(人（MAN）、機（MACHINE）、物料（MATERIAL）、方法（METHOD）、環境（ENVIRONMENT）)的思維方法去觀察現場，去進行品質管控，只有這樣才能隨時發現品質改善的契機，提高品質管控力度和工作效率；隨時瞭解製程的真正品質狀況，從而進行有效的管控。其中4M1E應該重點關注以下幾點：

1）、人：各工作崗位是否有換人，尤其是機臺操作員和產品檢驗人員？作業員、檢驗是否瞭解此工序容易產生的不良從而加嚴確認以免再次發生？是否為上崗檢定人員？ 測量人員是否有經過專業培訓？

2）、 機：機器裝置是否穩定？有無維修，有無帶病執行記錄？有無修模、換模或調整工藝引數？產出品質如何？

3)、物料：物料成分是否合格？有沒有特別標示？有沒有合格報告？明確區分不合格物料，防止混淆。

4)、方法：作業員的作業手法是否與作業指導書、工藝引數所管控的要求相符合？作業員是否知道不按作業手法作業的後果？如不符合時，是否應強制要求？各工序作業手法可否改進？是否有更好更有效的方法作業？ 新產品生產時、修/改模後、更換機臺或工裝夾具時、變更操作人員時等等情況.，是否保留首件，產品批量生產完後是否保留末件？檢驗人員是否按檢驗標準、控制計劃以及QC工程圖的控制要求進行巡檢、抽查？是否有試加工（裝配）動作？檢驗人員有沒有經過培訓。量測器具是否有及時校準？

5）、環境：生產現場的各類產品狀態是否有必要的標識，尤其工作臺上的不良品的區分是否合乎要求？是否有混料的危險？各工站的光線如何？各工作臺的5S狀況如何？不足之處是否與現場主管檢討過？

第三、有的放矢

不要盲目的發表意見，要做到有理有據，這也是避免專案組內成員產生爭執和不理解的前 提。在提出意見和建議前，最好做一下調查，收集一些資料和資料，或者和大家深入的聊一聊， 開一些交流會，座談會，收集到一線開發人員的真實感受，不要自己一覺得有問題就衝出來， 這樣肯定會被別人反感，也會降低大家對品質人員的認同和信任感。

第四、溝通再溝通

其實很多問題都是發生在溝通上，我覺得溝通好了，起碼可以解決70%的問題。多為大家 提供交流和溝通的機會，比如，發起一個交流會，讓組內同事互相培訓，形成一個良好的'內部 學習交流氣氛。另外，什麼也比不過面對面的溝通，拋棄聊天工具和E-mail吧，走過去，和你 的同事一起好好聊聊，吃飯的時候，坐車的時候，你會發現很多深入的問題的。

第五、建立完善的品質控制系統，並將質量的關鍵——事前預防；質量的實現——過程控制；質量的標準——顧客滿意；質量的目標——追求卓越等思想理念融入其中，形成從供應商管理到製程品質管理，直至遠及客戶管理的整個顧客滿意過程（COP）、支援過程（SP）、經營/管理過程（MP）的過程品質管理鏈，以PDCA戴明環形成環環相扣，不斷提升與改善，從體系上保證產品和服務的品質。

第六、全員參與，落到實處

事實上，在一個公司裡，質量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是調動所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由於其特有的影響力，對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立“質量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時發現問題，將發現的質量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質量關，對產品質量要認真負責，確保表裡如一，嚴禁弄虛作假。管理人員則應認真灌輸基層及一線員工的 “質量三確認原則”理念，要求每一位員工“確認上工序零部件的加工質量，確認本工序的質量要求，確認交付與下工序的產品質量”把上道工序當作我們的市場，經濟中的 “賣方”，下道工序是上道工序的“買方”，是上道工序的“客戶”，將單純的事後控制轉變為事前控制，事中控制，事後總結提高的模式，以提高員工的工作質量，使產品得到有效的保證，從而實現“不接受不良品，不生產不良品，不放行不良品”的“3N”的質量控制目標，而不是空洞的說“人人必須重視質量，有質量意識”，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢<看得見>的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，並使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者，把握著產品質量的量度，是影響質量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言<即張瑞敏所說>“什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單；什麼叫做不容易？大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易”。雖然我們一線的操作者每天重複著同樣的工作，但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不苟的做好的呢？

第七、管制質量，重在預防

預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計，一個產品質量的好壞，其實開發、設計時已經決定了它的質量，製造過程與品質管控過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢？還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢？很顯然，前者環保式的方法更經濟、實用。所以，一款壓鑄件，特別是汽車類的新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略，並在此過程中嚴格按照

ISO/TS16949：20xx的五大工具（FMEA、PPAP、APQP、SPC、MSA）要求進行實施，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態，才能不斷完善、提高工藝能力，最終達到企業所追求的QCDMS（質量、成本、交期、士氣、安全）的目標要求。

第八、品質文化建設。

品質管理始終強調的是每個人的心態問題，要搞好質量，首先得具備端正的心態，尊重專案組內同事，不要把自己定位為監工，要把自己定位為服務員。如果你真的是從心裡想幫助

大家把事情做好，而不是教訓別人，大家會感受到的。很多時候，調整好自己的心態才是難點。然後認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質文化、品質理念，品質是人做出來的，如果人對品質理念或態度出現偏差，則品質體系再完善、品質控制方法再先進，都是沒有用的。另外，作為品質人員必須牢記品質不是人云亦云，而是依法執法。

第九、循序漸進

規範制定好了，不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習慣，是會讓別人不舒服的，所以要循序漸進，分期分批，一點點來，習慣慢慢的就被改變了，這樣大家就不會太牴觸。而且，在分期分批推行規範的過程中，別忘了不斷收集反饋意見，不斷改進和修正規範，規範可不是單憑個人說是什麼就是什麼的，一定要收集大家的意見，達成共識，這樣才有被大家執行的基礎。

第十、在品質管控活動中，合理用好兩圖一表、樣板管理與看板管理以及統計技術。 總之，品質管理，它可以說是一種應用哲學，它主要取決於我們關於品質的理念和態度

當然在品質管控活動中，也遇到了許多比較矛盾的問題，比如：現場品控時，如果發現操作工作的錯誤是要當場就指出並勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長由他們來制止呢？不過如果是後者工人可能就會認為你是打小報告，從而更牴觸你的。我就看過有工人和品控員漫罵的場面。在處理之類事時，我覺得這要看操作工錯誤的大小程度：

1、小的要當場令其停止立即改正,而不是"勸其立即改正"；

2、中、大的按第一條處理，同時傳達到生產各級管理人員，上報質保部門備案；

3、嚴重的立即請示質保部門，停產召開現場質量分析會。

對企業質量管理的建議是：

1、形成有效的質量監督機制，質管人員一定要"高人一等"，才能行使質量一票否決權。

2、加強質量考核。在全公司員工的工資構成中，設質量考核工資，在生產系統推行 質量考核管理。質量日報表，質量分析，月度質量檔案歸檔，月度質量報表，月度質量考核。

3、質量一票否決制。

1）原輔材料驗收合格放行，方可入庫使用。

2）中間產品驗收合格放行，方可進入下道工序生產。

3）成品驗收合格放行，方可入庫發貨。特殊放行由相關副總簽字放行，必要。時由總經理簽字放行，質保部做好備案並跟蹤。

重大質量問題以及直接影響產品安全、質量的任何行為質保部人員有權先行處理或直接責令停止，再上報或協調處理。

以上，是本人在這四年品質管控工作生涯中一些經驗總結與心得體會。

品管心得體會 2

從今天的學習中我瞭解到，有些事不是你知道就可以的，有好多時候想的比做的要多，久而久之就會造成眼高手低，更多的時候還是應該發揚艱苦奮鬥的作風，一切從基礎做起，不能因為簡單或麻煩而放棄去嘗試的機會，這是一種損失，機會是等待有準備的人，不能因為主觀思想而干擾自己前進的腳步。

這幾天主要是跟著師傅學如何對實物進行檢驗，才知道並不是想象中的那麼簡單，有好多知識都不能靈活運用，雖然掌握了基本方法，但在實際操作面前是那麼的微不足道，就像一個人一樣，有文化不代表有能力，在實踐中出真知，能力是從實際操作中鍛煉出來的，不是好高騖遠就能達到的，我們要全方面的考量自己，只有全方面的瞭解自己的能力，給自己一個客觀的評價，只有綜合自己的實力，才能選擇適當的目標與位置，來更好的發揮自己的能力，使自己慢慢變強，走的更遠。

實際操作不再是像文字上那樣，用大腦記憶就能辦到的事情，更多的時候像是在找茬，只有認真仔細，不遺漏細節，才能保證產品的質量和維護自己的`尊嚴和榮譽，我們不能把工作看成任務，那會讓自己很壓抑，把工作看成遊戲又是另一種快樂，我們在工作中成長，也在遊戲中收穫成功，這就是一種態度，用心的態度，努力的態度，爭取上進，努力競爭的態度。

很多時候工作不是要他人來提醒你，而是一種不約而同的責任，你對待工作的態度也可以看出對待人的態度，積極的面對和消極的接受是兩個概念，一個是處於主動的位置，另一個處於被動的狀態，哪個更容易取得成功？我們自己心中已經很明瞭，每個人都有積極面對人生的態度，為何不能把它用在工作上、生活中呢？

品管心得體會 3

在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業道德，認真對待每一件事。

首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據公司技術檔案及規範管理制度，對事業部管理品質、技術檔案進行了要求與修訂，並落實執行到生產現場，進行過程品質監控和過程技術服務，為提高生產效率實時配合各相關單位的支援工作。在實際工作對現場生產的問題及時反饋、溝通、協調。在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善。充分有效的更新相關品質要求。

其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑑和實踐，不斷提升壓鑄事業部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現場技術問題的討論，並對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支援和評審。

其三，在品質控制管理中，對供應商品質異常問題點進行監督檢查和協調，配合產品製造的模具製作前期評審，在產品異常時進行外協廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開。同時對內部質量的預防，實施進料再次驗證，並跟進改善動作的有效性，杜絕因外協內在因素導致產品質量的異常。監督協調品質改善動作的實施，對事業部品質狀況每月進行彙報與檢討，對內部存在的問題點進行提出並要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底。組織討論改善方案，落實有效改善動作，並延伸展開問題的分析與改進動作。針對產品的特性，對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓部門人員的團隊精神與意識。以人員工作能力的提升，在人員工作心態上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協調工作中的問題點，維護團隊作戰能力，有效的展現團隊精神狀態，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作。維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障。把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發生。

回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力。以下是對本人工作的展開的思路

一、站在一個高度看待問題

作為一個技術和品質管理部門，熟悉本部門的業務是首當其衝，從新品的開發評估工作的參與以及製造能力的`分析、品質要求、品質變化的控制，基本均要在可控範圍內。一個以製造為主的企業，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業的發展趨勢和了解市場需求。加強對企業轉型管理模式的理解。開拓新視野、新思路。參考經驗模式，理出新發展理念配合企業凸顯競爭優勢。

二、完善管理與流程

根據相關作業流程，修改前期的作業流程到固化流程，經過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，並加以考核管理。

有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率。其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，並堅持不懈的循序培訓工作的落實。對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業務和提升工作能力，提高團隊協作能力。

三、進一步溝通與加強團隊精神

環境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環境的根深蒂固文化都是人所為，環境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候。首先不要去改變環境，先去適應，在工作中尋找環境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊後進行共同協商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經修改的，最終才可以規範化、標準化。

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產生可以理解為人為的製造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。

一個個體適應環境，帶動一個團隊適應環境，相對理解就是個人如何適應環境並在環境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。

目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴於某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂迴，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力。需要更多的支援力量。同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣。以上基於人員的補充需要跟進與改善。

品管心得體會 4

品管崗位職責

IQC方面：

1、負責公司所有原材料的進廠檢驗。 2、負責公司外加工的外協件的進廠檢驗。 3、妥善處理不良品及報廢品。

4、對原材料、外協件檢驗方法和標準提出改善意見和建議。 5、儲存原材料、外協件的.品質盤點工作。 6、填制相應記錄，上報相關部門。 PQC方面：

1、負責公司所有工序產品的線上檢驗(含首檢,巡檢和終檢)。 2、對關鍵、特殊工序品質的控制、檢驗與監督。 3、妥善處理工序產品的不良品。

4、對工序產的品質檢驗方法和標準提出改善意見或建議。 5、儲存工序產品的品質盤點工作。 6、填制相應記錄，上報相應部門。 7、工藝紀律檢查監督8、操作工應知應會檢查監督。 OQC方面：

1、負責公司產品的出廠檢驗。

2、對成品品質檢驗方法和標準提出改善意見或建議。 3、妥善處理成品品質異常。 4、儲存成品的品質盤點工作5、填制相應記錄，上報相應部門其他：

1、量檢具保管及校驗2、BOM表中耗料資料的測定3、產品功能試驗4、噴塑前處理槽液的檢測5、工藝紀律檢查及監督5、裝置點檢卡資料的檢查6、操作工應知應會檢查及監督

7、積極參與5S推進管理，發現不符合點及時上報。

品管心得體會 5

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在xx立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監周xx先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由xx立白總經理xx女士為我們分享的《生產子公司清潔生產稽核和驗收經驗分享》，感謝公司領導的付出，在這次學習中我收穫良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產稽核驗收等相關知識。在此就周xx總監對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：

首先周總從淺到深關於什麼是質量，質量的意義等進行了系統的培訓，現質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑑定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在裡面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質量月9月，是我們xx立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據我們公司車間存在的'問題需要從以下幾點抓起：

一、進一步加強生產現場管理，提高產品質量

要想提高產品質量，就必須加強生產現場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自於生產過程、出自於管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現質量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

二、保持對相關方的嚴格控制

對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環節，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。

三、對質量成本進行統計、計算與分析

企業從事生產經營的目的是盈利，實現利潤最大化，對現在日化企業來說，利潤微薄的同時還要實現快速擴張，不實行低成本運營就難於生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業應有的成本控制戰略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產週期，增加產量並確保產品質量，並且運用科學的統計方法計算和分析出質量成本。

四、進一步完善車間管理

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力。

（1）目標指向能力。

（2）思考對策能力。

（3）組織用人能力。

（4）溝通協調能力。

（5）激發部屬能力。

（6）培育人才能力。

（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規範化作業：

（1）完善各班組、崗位責任制，優化作業指導書。

（2）進一步完善月度考核目標。

（3）凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公佈。

（4）制定相關條例、標準的監督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。

團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程執行控制方法及資源的利用與協調。培訓多面手，擴大團隊作戰能力。

品管心得體會 6

時間過得真快，轉眼之間20xx年就過去了一半， 在這半年裡，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這半年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將半年來的工作總結如下：

一、品德和個人修養及職業道德方面

這半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作崗位和工作能力方面

我的工作崗位是一名品管員、一個把控質量的重要崗位。我深知我崗位的重要性，所以我本著 “ 把工作做的'更好 ” 的目標，紮紮實實幹好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好 “ 從哪裡跌倒、就從哪裡爬起來 ” 我秉著笨鳥先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專業知識上的不足。

三、產品質量控制方面

在這半年時間裡，我先後工作於點滷、去芯、包裝車間及高階產品的專線跟蹤，深知質量的重要，所謂環環相扣， 在作業過程做到 100% 把關，決不讓不良品流到下道工序。並重點關注物料變更、工藝引數變更、管理人員變動、新進操作員工、裝置變更時將加大首件確認頻率及時有...

品管心得體會 7

學習品管圈已逾4個月，1月8日，醫院護理部組織了一場品管圈成果報告分享活動，讓每個品管圈把這幾個月的成果進行一次彙報。在這次活動上，我們圈的成員看到了自己與其他圈成員的差距，同時也看到了自己的優點。我們非常感謝醫院給予的這次機會，因為這次活動，使更多的科室認識了我們腎利圈，也讓我們更加自信。

尤記那次護士長開完院週會回來，告訴大家醫院要開展品管圈這個活動，她還告訴我們，每個品管圈要有圈名、圈徽。當時大家都非常好奇，這個品管圈到底是個什麼東西。雖然當時還不知道品管圈是什麼，但是對於圈名的命名，大家都流露出了極大的`興趣，在晨會上大家都七嘴八舌地討論起來。最後有人提議，由於我們科的疾病都和腎臟有關，通過外科手術治療後能夠消除病因，使腎臟恢復健康，所以在與疾病的這一場戰爭中，在我們醫護人員及患者的努力下，最後還是腎臟勝利了，我們不如就叫腎利圈。大家都覺得這個提議很好。於是在第一次品管圈會議上，腎利圈就以高票當選為我們的圈名，大家都覺得它非常適合我們科室。

在工作中，我們有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪裡。我們需要分析，以找出主要的問題，真正的問題。於是，品管圈也就有了它的用武之地。通過學習，我們明白了品管圈就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體（又稱QC小組），然後全體合作、集思廣益，按照一定的活動程式，活用品管七大手法，來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。我們腎利圈從組圈，到第一次品管圈會議討論確定了我們的圈名、圈徽和圈長；從活動主題選定，到目標設定；從現狀把握，到對策實施，都是各位護士姐妹們摸索著走過來的。雖然大家還只是初次接觸品管圈，經驗不足，圈子成員的能力及品管圈發揮的作用也還有待提高，但即便如此，在開展品管圈活動過程中，已能感覺到我科病區護理環境整潔度的問題大大改善，姐妹們的自律性也提高了不少，工作環境改善了，物品擺放整潔了，看上去就更舒心，幹起工作就更開心。

腎利圈的成長，我們的成長，裡面的酸甜苦辣我們一起嘗過。一起走過的歲月，因為腎利圈而變得生動鮮活，令人難忘。相信未來，我們會走的更加燦爛輝煌！

品管心得體會 8

第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神祕，真的不知道它是用來做什麼的。只聽到張萍老師簡單介紹了一下，知道了品管圈是一個能夠促進護理工作的管理工具。通過參加護理部組織的這次品管圈交流會，對品管圈有了初步的瞭解，聽了各科老師對本科品管圈問題的分享後，充分感覺到其在護理工作中的建設性。 一下午的圈會下來，總結了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）-圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標）-設定計劃（資料收集、現狀把握、原因分析）-目標設定-原因分析（確定主要原因、可變原因）-制定對策並實施-效果確認、標準化-成果比較-活動總結及下一步打算。 在工作中，有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪裡。通過分析，以找出主要的問題，真正的問題。於是，品管圈也就有了它的用武之地。通過聽課和自己查閱資料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫qcc），也叫做質量管理小組。就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，然後全體合作、集思廣益，按照一定的活動程式，利用pdca迴圈理論，剖析現狀問題，深度分析原因，設定活動目標，制定活動計劃，進行對策整改及實施，來解決護理工作中的主要問題，促進護理質量及管理。過程中需要應用的管理工具包括評價表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統圖、雷達圖等。

品管圈主題的選定要結合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關，確實解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實際的空話套話,沒有人會願意聽,護理工作更是實實在在的,容不得一絲的.虛假和客套.品管圈活動原本就是對科室工作起到一個監督引導和改進的作用，所以要求我們每個人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集資料的時候要客觀，避免只收集對自己有利的資料，而且要有可比性。收集資料的時間要有約束，要收集最近時間的資料，才能真實反映問題。真因的確認對於醫院品管圈活動極為重要，若真正原因沒有被髮掘出來，在以後的“對策擬定”時就無法針對影響最大的原因作深入的對策研擬，結果可能導致對策效果不佳，甚至是無效的對策。因此，在這一步驟，發現真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果後再次進入pdca迴圈，不斷髮現問題，不斷解決問題。

品管圈可以發揮每個人的智慧，開發無限腦力，改善科室的性質，繁榮科室資源，創造愉快的工作環境。做為每一個人，我們都不能獨自生活，離開了團體、同事、朋友和親人，我們將無法生活。大家都知道每個人都有無限的小團體腦力資源，人人想發揮自己潛能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈後，圈員在活動中，能相互啟發及意見溝通，提出創意及構想，可以促使個性張揚和潛能發揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達到醫院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。同時品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉化，以便在工作中發現問題，能主動用品管圈手法去解決。”全部都是小組成員的自發行為，科室領導並不參與其中。它打破了傳統的由上至下的管理模式,讓科室內的所有的護士參與到科室管理中來，由護士主動發現科室記憶體在的問題,然後想辦法來解決問題。作為一個新職工，通過品管圈學習，我更進一步的認識到醫院管理的嚴謹性、先進性，在今後工作中，我會不斷學習，爭取進入品管圈，發揮自己的作用，為護理工作的提高貢獻自己的力量。

品管心得體會 9

乍聽品管圈的名字非常陌生，通過幾天學習瞭解了品管圈也叫做質量管理小組，英文簡寫為QCC。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。每個圈的圈員全部是由基層護士組成的，首先我們的任務就是列出問題的清單，經過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發生的問題，在大家的發言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，選出了輔導員和圈長，以民主的方式選出了圈徽和圈名。

品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的'責任心，不但能通過查詢文獻資料，讓大家養成主動學習的習慣，還能發掘出每個人潛在的能力；在提高護理質量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，並通過持續改進的方式使護理管理更加有效，也使各個科室之間的溝通更加完善。上海康程公司的黃老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導員老師的幫助，在大家對醫院建設的熱情下，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。

接下來我們還要學習很多關於品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當中，最高層次的就是自我實現的需求，人人都有尚未發掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運用頭腦風暴，積極發言提出構想，滿足了大家自我實現的需求，並在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人，以病人為中心的服務，養成科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，團結就是力量，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的瞭解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。

品管心得體會 10

還記得今年三月份，護理部召開了全院第一次的品管圈啟動大會。第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神祕，真的不知道它是用來做什麼的，通過程院長認真詳細的講解後，知道品管圈是由日本的石川馨首先提出來的，品管圈是指由工作性質相近或相關的基層人員自動自發的進行品質管理活動組成的小團體。品管圈可以發揮每位護理人員的智慧，開發無限腦力，增強團隊意識，改善護理質量。通過學習我們急診科的每位護理人員都倍受啟發，踴躍報名，組建了我們急診科第一個品管圈---風火輪。

我們急診科是醫院的前沿陣地，是危重病人聚集的場所，風火輪象徵著我們全體人員用最快的速度、最敏捷的動作、最嫻熟的技能和最炙熱的心來挽救患者的生命。第一個主體該怎麼確定那，在我們護士長的指導下我們全體圈員用頭腦風暴的方法確定了我們的主題：縮短心跳驟停病人建立靜脈通路時間。對於心跳驟停的患者來說，時間就是生命，在短的時間內建立好有效的靜脈通路，保證搶救藥物的應用，刻不容緩。

接下來我們按照品管圈活動的十大步驟一 一來做。一開始是艱難的，因為大家是從零開始的。在不斷的學習和摸索中我們，我們也收穫了喜悅。活動的過程中，每位圈員都能積極發表自己的看法，提高了大家發現與解決問題的能力；在執行標準化過程中，科室人員多，流動性強，需要人人知曉和遵守，大家多次的`演練與學習，提高了大家團隊協作能力；在製作PPT過程中，需要對柏拉圖、魚骨圖、甘特圖等進行繪製，大家上網查閱，互相學習，提高了大家的製作能力。最重要的是，我們製作了標準化的流程圖和搶救的簡易口訣。對於血管的選擇我們的簡易口訣是：一肘（肘部靜脈）、二腕（手部靜脈）、三頸部（頸部靜脈）、四踝（大隱靜脈、足背靜脈網）、五股（股靜脈）、六氣滴（氣管內滴入），可以看出，我們首選上肢近心大血管，離心臟越近越粗越好，特殊情況下上述血管穿刺都困難時可給予氣管內滴入用藥，保證患者在最短的時間內得到最好的救治。通過大家的努力與改善，我們將心跳驟停患者靜脈通路建立時間從改善前的4分鐘縮短到現在的1.64分鐘，大大縮短了穿刺時間，為搶救用藥打好了基礎，提高了患者搶救的成功率。

第一期品管圈結束了，品管圈環環相扣，大家齊心協力，增強了我們的團隊意識，提高了我們的協作精神，成為我們每個人無形的財富。感謝醫院為我們提供這樣學習的平臺，感謝所有圈員在整個活動過程中的付出和努力。質量不斷改進，服務永無止境，第二期的品管圈馬上就要開始，我們一定會把品管圈的真正意義運用的工作當中，更好的為患者服務，不斷提高護理質量。

品管心得體會 11

我在公司從事品質工作已有幾個月，從時間上來說，也出見習期了。所以要談一點對目前品質工作的一點見解。

目前品質的工作很被動，雖然所有的品質人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續目前的方法和程式，我也無法對未來的品質工作有樂觀的預測。下面從幾個方面闡述現存的主要問題，並提出解決方案。

一，首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都採用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。

二，由品管員作資料分析、畫圖表、寫報告等品質工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結果的可靠性和參考價值。建議設品質部文員完成此類工作，現場品管員的職責必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時就“退”，該“停”時就“停”，該“開”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統計員，控制生產流程，保障產品質量，才應是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質狀況必會有大幅提高。進行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統原因的造成的缺陷嚴重的地方，設法通過pdsa的方法加以改進。這類分析只能指導下一步的品質計劃，並不能提高產品品質。前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導。本來培訓員工，要他們學會分析和圖表是好事，作為企業的長期發展規劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎麼也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽感。在現在士氣普遍低下的時候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

三，品質經理到底要做些什麼？上個月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間裡。公司需要對我的工作內容進行定位，到底是作為博士的助手，繼續按從前沒有取得良好效果的品質管理思路做事，還是進行品質計劃，安排人員完成計劃，並去車間監察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導致失敗，在經營管理上也會導致困境。兩個優秀的將領分別按自己的.思路給同一支部隊下令，還不如一個平庸的將領，一致的指令來的好。如公司認為仍要按原先的思路進行品質管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，並監察督促執行。如公司認為前一陣的品質管理思路有改進的必要，並且對我充滿信心，就請公司將品質工作徹底交託給我。而博士只需要在大範圍上提出要求，並關注結果，儘量避免像從前在細節上下指令，如果感覺細節上有問題，則改指令為建議和想法比較適當。

四，品質經理的時間應該消耗在哪裡？繼續上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質經理的時間都不應消耗在文案上，安排品質部文員已勢在必行。就現在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品質

工作做好嗎？到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢？我認為只有花×××的資源能取得×××成績的工作才是有必要的，那些花×××資源只佔×××成果的工作必須取消。企業經營不是科學實驗，必須要考慮成本，浪費過多資源，取得微弱效果是得不償失的。

品管心得體會 12

通過一週的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距。參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層幹部，不但要對質量體系檔案學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化程序的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化程序，貫標變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程式，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規範了企業的作業程式，明確了各部門和全體員工的職責和許可權，預防並控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量稽核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎。也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎。並圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在於以下三個方面：一是缺乏質量理念支援。二是缺乏監督考核制度支援。三是企業的執行力度低。我認為：

（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這裡的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前後流程間、部門間也應是客戶關係。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的.事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，手機版可以通過制定企業檔案、質量方針，並不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰略系統。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法並實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

（二）一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的執行，那麼監督考核制度如何來制定呢？企業應該充分利用好目標管理法，並將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解並建立監督考核體制。可以以部門、專案部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標專案，目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。

目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值誇大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，並落實負責人，並且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監督考核體制，貫穿於整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、專案部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標採用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發展。

（三）執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在於透過企業文化影響企業所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的執行，所以我們需要著手解決執行力度低下的問題。其原因主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴謹

c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d、制度在執行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導方法。

f、工作中缺少科學的監督體制。

企業在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業中的有效執行。

品管心得體會 13

品管崗位職責

一、基本職責

1．在生產經理的直接領導下，全面負責企業的原材料、輔助材料、低值易耗品、工具、模具、產品生產各工序、產成品包裝入庫前的質量檢驗工作，對生產經理負責。 2．根據市場需求、企業生產和技術能力、原材料質量狀況制定本企業的產品質量標準，以及各工序加工質量標準，並將標準落實到每一個生產環節，保證產品質量的不斷提高，確保質量管理目標的順利實現。

3．根據生產訂單和生產計劃，對採購供應的原材料，按照技術部制定的標準及本部門制定的質量標準，組織進行來料檢驗。

4．根據生產計劃安排質檢人員按照質量標準及客戶要求，進行生產各環節、各工序的質量檢查驗收工作，以及出貨前的全面檢查工作。

5．定期組織對各工序質檢員、各工序班組長進行培訓，提高本部門的品質控制能力和工作水平。

6．必須全面配合企業推行ISO9001：20xx質量管理體系/ISO14001：1996環境管理體系/OHSAS18002：20xx安全管理體系，按三大管理體系的標準和要求統領企業的“一體化”管理工作，以實現公司制定的管理方針和管理目標，使三大管理體系進一步完善和發展。 7．組織對原材料、生產加工過程、產成品出貨過程進行檢查，一般“緊急放行”與“生產叫停”的決定的重大“緊急放行”與“生產叫停”的初審。

8．努力降低質量管理成本，提高質量管理水平，加強同各部門的溝通協調工作，解決質量管理工作中出現的各類問題，並及時向總經理彙報三大體系執行情況及外部聯絡情況，拿出自己的處理意見和解決方式，供總經理決策參考。

9．每週向生產總監彙報工作，並遞交下週工作計劃。每月底寫出本月工作總結及下月工作計劃，經審批後落實實施。對出現的質量問題進行全面的、系統的分析，並拿出意見、方案、措施進行改善。

10．在完成本職工作的'同時，認真完成總經理交給的其他各項工作任務。

二、主要權力1．返工決定權。

2．一般生產叫停權，重大生產叫停初審權。

3．所屬品質人員的管理權、考核權、任務和使用權。

4．品質問題的協調權。

5．一般樣板的確認權，新產品或重大樣板決斷的初審權。

三、素質要求

1．有事業心的責任感，德才兼備，原則性強。

2．熟練掌握一體化管理體系，按一體化標準推行。

品管心得體會 14

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監周小龍先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由桂林立白總經理周嬡娜女士為我們分享的《生產子公司清潔生產稽核和驗收經驗分享》，感謝公司領導的付出，在這次學習中我收穫良多，讓我

更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產稽核驗收等相關知識。在此就周小龍總監對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：

首先周總從淺到深關於什麼是質量，質量的意義等進行了系統的培訓，現質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑑定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在裡面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一、進一步加強生產現場管理，提高產品質量

要想提高產品質量，就必須加強生產現場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多

的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自於生產過程、出自於管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

(1)出現質量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的.解決辦法決不放過。即一個問題的出現，要找出真-相，原因、真因、改善措施。

二、保持對相關方的嚴格控制

對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環節，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。

三、對質量成本進行統計、計算與分析

企業從事生產經營的目的是盈利，實現利潤最大化，對現在日化企業來說，利潤微薄的同時還要實現快速擴張，不實行低成本運營就難於生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業應有的成本控制戰略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產週期，增加產量並確保產品質量，並且運用科學的統計方法計算和分析出質量成本。

四、進一步完善車間管理

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協調能力;(5)激發部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一

句空話。

其次需制定各項操作標準、規範化作業：(1)完善各班組、崗位責任制，優化作業指導書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公佈;(4)制定相關條例、標準的監督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。 【品管培訓心得體會】 品管圈培訓的心得 2.護理品管圈心得體會3.品管實習心得體會4.保健品管理對員工培訓課件5.關於品管圈心得體會的文章6.品管學習心得體會範文 7.品管部門年終總結 8.品管部年終總結

上文是關於品管培訓心得體會，感謝您的閱讀，希望對您有幫助，謝謝

品管心得體會 15

20xx年8月23日，永寧腎內科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長，在一個風和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12名。在此之前我們都對品管圈感到很陌生，通過幾天學習瞭解了品管圈也叫做質量管理小組，英文簡寫為QCC。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。首先我們的任務就是列出問題的清單，經過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發生的問題，在大家的發言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，通過大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”，希望病人在最無助，最需要的時候，我們願意作為救生圈幫助他們托起生命的希望。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為“提高24小時小便尿蛋白採集標本正確率”。有了主題，我們就有了目標。

品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責任心，不但能通過查詢文獻資料，讓大家養成主動學習的習慣，還能發掘出每個人潛在的能力。在中途，我們也會遇到困難，在討論時我們也會發生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恆心，困難和分歧都會引刃而解。

品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛。現在每個人都會主動提出問題，我們也會一起討論，在這個時候，這不僅僅是個品管圈，也是同事之間溝通的橋樑，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協力的互相幫助。一個人的力量遠遠沒有團隊的力量強大，我相信有了愉快的氣氛，輔導員老師的'幫助，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。

接下來我們還要學習很多關於品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護士的我們，不會運用到這些知識，但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時候都會對自己說我不會做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學習繪製體表，好辛苦。但是每個人都有尚未發掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找藉口。我們現在學習的東西，都會是你一輩子的財富，並可以在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人。

通過這幾個月的學習，讓我知道用科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的瞭解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。加油，救生圈。我們風雨共存。