年工作計劃

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時候開始制定計劃了。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編為大家整理的年工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

年工作計劃1

指導思想：

圍繞學校“提高教學質量，增強辦學實力”這一總體發展目標，以提高教學質量為工作重心，以課堂教學改革為突破口，紮紮實實地落實好教學的各項工作。深化管理，規範教師教學行為;強化師資，提高教師教科研水平;優化質量，促進學生學業提高和全面發展，堅持抓核心、求突破;抓薄弱、求協調的策略，使學校的教學工作邁入一個新的臺階。

工作要點：

1、多種舉措進一步規範教學常規管理。

2、加強“名師工作室”建設，切實發揮示範、引領作用。

3、實施教學質量監控，提高教學質量。

4、加強科研課題管理，抓好校本研究。

5、依託家長開放日活動和學科競賽活動，進一步促進學校和學生的發展。

具體措施：

一、細化教學常規，強化過程管理。

在教學常規管理方面，突出“五個環節”，加強“三個研究”，嚴把“一個關口”。

“五個環節”即備課、上課、作業、輔導、測試。各環節要點：

備課：個人備課和集體備課相結合，加強教研組的合作交流，在共享集體備課教案的基礎上，突出個性化教學設計，從教材處理、教學策略、拓展練習、課後反思四個方面對教學方案進行原創而富有個性的設計，突出教師的教學風格和教學優勢。

上課:課堂教學實踐以打造有效課堂為方向。從教學目標、教學內容、教學方法、課堂資訊反饋、教學行為規範、互動評價等方面進行系列研究，切實提高課堂教學有效性。定期不定期組織教師進行聽課、評課活動，對授課教師的基本功及課堂駕馭能力進行全方位點評，促使教師不斷改進完善自己，提高課堂教學水平。

作業：進一步規範教師作業的佈置和批改，制定《和平國小作業佈置與批改要求》，加強作業質量監控。要求教師批改作業要做到及時認真，作業批改堅決做到“五有”，即有發必收、有收必批、有批必評、有錯必糾、有批改記錄和必要的評語，切實提高反饋矯正和評價的有效性。教導處採取檢查和抽查相結合的辦法，每月至少全面檢查各班級檢查作業一次，做好記錄，及時反饋。

輔導：各班級針對實際情況，本著“讓後進生基礎過關，讓優等生有所提高”的目標，針對班級學困生問題多管齊下，積極構築教師、同學、家長全方位幫扶體系。採取教師引導、同學幫扶、家長交流、表揚獎勵等方式切實加強學困生的輔導，紮實有效地開展培優補差工作，促進教學質量的全面提高。

測試：

(1)加強質量監控，做到規範操作，認真分析反饋，採取有效的措施，逐步縮小年級和班級之間的差距，使學校教學質量整體提高。

(2)單項抽測、期會考試由教導處組織命題，跨年級流水批閱，做好學科質量分析。

加強“三個研究”即加強教師備課與教案編寫實效性的研究;加強課堂教學有效性的研究;加強科學佈置作業與減負增效的研究。把三個研究內容與課題研究有機整合。

嚴把“一個關口”，即：嚴把教學常規檢查關，進一步建立健全常規檢查制度，做到嚴格檢查、認真記載、及時反饋。

採取措施：

1、制定並落實巡課、隨機聽課制度。

巡課主要由校級班子和教學主任落實。校級班子不定時巡課，教學主任每天至少巡課兩次，主要檢查教師是否在上課鈴響到達上課地點;教師課堂教學行為是否規範;課堂教學組織是否有序等現象。巡課人員認真做好巡課記錄，教學校長及時總結反饋。

隨機聽課由學校教導處落實，每週教學校長和教學主任隨機聽課不少於5節，採用推門聽課與適當提前告知相結合的形式進行。通過檢查性隨機聽課、指導性隨機聽課，掌握學校常態下教學的亮點和不足，從中找出帶有共性的現象和問題並加以研究解決。

2、注重教師“四本”檢查，把具體要求轉化為教師日常行為。

學校每月集中利用最後一週的時間，分別對教師的教案(保持一週餘案)、教學隨筆(每月不少於3篇)、聽課筆記(每月不少月4節)、學生作業進行檢查、評價與交流;同時，在一月之中不定時對以上四本進行某一學科或某一年級的抽查，及時通報檢查結果，杜絕教師平時不按時完成”四本“，學期末突擊補的現象，將教師的日常教學行為落到實處。

“四本”檢查負責人：

教師教案：高x數學、語文教案張x科任學科教案

教學隨筆：張x

聽課筆記：譚x

學生作業：孫x、喻x

二、切實發揮“名師工作室”示範、引領和輻射作用，建立“學習型”工作室。

工作室的目標：

1、打造學習型團隊，以工作室為平臺實現骨幹教師自主發展和專業發展層次的持續提升。

2、加快“青藍工程”的實施和推進，與青年教師一對一結對，發揮骨幹幫帶作用，加快青年教師成長。

3、發揮骨幹教師的示範和輻射作用，促進教師隊伍建設

具體措施：

1、完善工作室的職責、規章制度，制定管理考核細則，增強工作室成員責任意識、提高服務意識。使工作室的活動規範化、制度化。

2、建立工作室成員“成長檔案袋”。

3、加強骨幹教師自修自練，通過多讀書、勤反思、多練筆等形式提高教師自身師德修養、理論水平和業務能力，促進教師自主發展。

4、堅持業務提升與發揮名優教師的示範、指導和輻射作用緊密結合的原則，以課堂教學、課題研究、教學研討、網站建設為主要載體開展教學研究活動，促進教師專業化成長，

工作室具體工作由張立華主持，制定工作室各月工作計劃，並帶領工作室成員按計劃高質量高效率完成各項工作，切實發揮骨幹教師示範作用。

三、加強教學質量監控，提高教學質量。

1、為進一步瞭解教師平時教學情況，採取不定年級、不定時間對學生進行學科單項抽測。

具體內容：口算、計算、概念、應用題、語文基礎知識、閱讀、作文、英語單詞等。

2、認真組織好每次學校性的各項測試，教導處組織出題、考試、閱卷。各班級及時做好質量分析，分析問題，進一步落實改進措施

3、狠抓六年級教學質量。認真分析六年級學科和學生的現狀，引導相關教師進一步明確教學中存在的問題，採取針對性的應對舉措;及時召開家長會，加強家校聯絡溝通，做好宣傳工作，爭取家長配合支援。努力提高班級的優秀率和及格率，力爭各項指標比上學年有大幅增加。

年工作計劃2

針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發展需求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

根據公司在新一年度的戰略目標及工作佈署，××小區20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：

一、全面實施規範化管理

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規範工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。並規範管理，健全各式檔案，將以規範表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規範入手，責任到人，並規範監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，開啟聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規範日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施裝置的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社群文化活動，建立和諧社群。

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1、根據營運中心下發的《裝置/設施規範管理制度》、《電梯安全管理程式》、《工作計劃管理制度》等制度規範，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核

制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社群生活剪影"等社群文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

今年將是我們物業工作全面提升的一年，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

年工作計劃3

財稅部門全力加強協調組織，千方百計組織財稅收入，強化徵收管理辦法，狠抓財政收入質量，保證均衡入庫，努力做到應收盡收。全力加強財源建設，重點加快產業園區和農業現代化發展，建設一批重點工業產業叢集，推進一批農產品加工重大專案，培育一批納稅大戶，進一步增強縣鄉財政實力。

大力支援經濟社會事業發展。要圍繞縣委確定的重點工作，確保剛性支出和重點支出需求，確保全縣公教人員工資性支出逐年穩步增長。不斷支援加快推進工業產業叢集發展，支援農業現代化、產業化發展。支援城鎮化建設，著力保障和改善民生。進一步完善農村社會養老保險、低保、社會救助等制度，逐步提高保障水平，促進社會保障城鄉統籌。完善農村醫療和公共衛生服務體系，進一步提高新型農村合作醫療財政補助標準和保障水平。大力支援農村國中進縣城辦學，優化農村教育資源，不斷提高農村義務教育質量。大力支援“一事一議”財政獎補基礎設施建設，推進農村環境綜合整治，改善農村生產生活條件。

進一步完善財政體制機制，完善縣級基本財力保障機制，建立鄉鎮基本財力保障機制。深化財政管理改革，推進深化部門預算改革、國庫管理與改革，加強縣鄉行政事業資產管理。

年工作計劃4

20xx年已經來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結過去的經驗教訓，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領域有更大的進步。

日程安排：

1、自我檢查

2、預約當日顧客

3、回訪昨天的顧客

4、為當日顧客提供服務

寫好工作日誌：

將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什麼等。通過寫工作日誌，快速瞭解到自己的工作結果，工作日誌與工作日程往往是連線在一起的。

填好工作報表：

今天個人業績是多少，服務了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結果，二是自己每天執行工作的證明。

做好工作評估：

一是做到每天、每週、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋，並加以改進;二是提出下一個階段的期望(佈置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，並提供相關的必要的協助與支援。

回顧20xx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收穫。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關，也關係到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。

年工作計劃5

一、環境分析

我校是一所只有半年曆史的新學校，深受各級領導和周圍群眾的關注，這裡的孩子比較淳樸，很多都是外來工子女，家長的教育思想與觀念比較落後，多數孩子缺乏家庭的監管和正確引導，學生的學習自覺性與學習習慣都有待提高。

二、個人分析

我20xx年畢業於寧夏大學，於同年8月踏上教育教學崗位，至今還只有兩年半的教學經驗，但我忠愛著黨的教育事業，熱愛學生，工作踏實，具有強烈的事業心和責任心，在工作上能夠積極完成學校領導佈置的各項任務;與同事關係融洽，能和同事和睦相處，樂於助人;善於接受別人的不同意見，虛心向他人學習;

三、三年發展目標

(一)讀書中求進步

堅持閱讀，積極進取，轉變觀念，認真參加每一次教育理論學習，珍惜每次教師培訓的機會，認真完成培訓作業。同時積極利用空餘時間學習教育理論，學習先進經驗和新的教育理念，不斷拓寬自己的知識視野，增加自己的知識儲備，在做中學、學中做，不斷積累經驗，使自己在教育教學能力上、教研水平上有質的飛躍。

(二)實踐中求發展

認真學習新課程實施方案，深刻領會其中的精神，根據學生的身心特點、學習能力、興趣愛好等設計並開展有針對性的有效的教育教學活動。讓學生真正學有所得，健康成長。在完成日常教學工作的同時，經常寫教學反思。通過多種渠道進行自學，在日常教學工作中發現問題、解決問題，勤反思，勤動筆。積極參加各種聽、評課活動，組織高質量的教研活動，提高自己的教研能力和教學能力。

除了認真研讀和學習教育教學的先進理論書籍外，我也要虛心向身邊有經驗的教師請教，向教育名師教育專家學習，學習他們長期積累下來的好經驗和方法，汲取優秀課堂教學方法和寶貴的教學經驗，以彌補自身的不足之處，力求不斷地提高自己的教學水平。

(三)科研中求突破

在教育科研方面，我存在教育科研知識缺乏、教育科研能力弱等問題，因此，我要珍惜每次學習和培訓的機會。首先，不斷進取，加強理論學習，認識到教育科研的現實意義，不斷提高自己的理論水平和思想素養;其次是要經常進行自我反思，重構自己對教育教學理論與實踐的基本看法，不斷提高自身開展教育科研的興趣和能力。具體階段目標：

第一學年：

1、樹立終身學習的觀念，提升自己的師德修養，經常翻閱一些有關教育類、心理學等書籍，完善自己的知識結構，增強自己的文化素養。爭取外出學習的機會，學習先進的教育教學理念，努力建構自己的專業知識體系。

2、關注兒童的心理，做好個案教育，及時總結反思教育有效性。

3、積極參加學校組織的講課，聽課，評課活動，在實踐反思中提升教育理念、在交流探討中總結經驗。

第二學年：

1、積極參加學校和上級組織的教學研究活動，在活動中獲取資訊、增長見識、樹立科學的理念、掌握先進的教學方法。

2、重視對好課的研究、實踐，在探索、感悟、反思中豐富自己，使自己成為一個學習型教師。

第三學年：

1、通過學習嘗試撰寫論文，不斷提高論文質量，爭取在教育刊物上發表論文。

2、認真上好每一節課，在教學實踐中努力形成自己的教學風格，走出一條屬於自己的教改之路。

3、在教學中，運用新的理念，大膽實踐，在各種活動中發揮自己的特長，不斷提升自己的教育教學水平，敢於反思，不斷追求進步，努力使自己成為一個反思型的教師。

4、具備多方面的能力：敏銳細緻的觀察力、創造性思維能力、生動、流暢的口語表達能力、較強的組織管理能力。

5、堅持每學期讀幾本有價值的教育書籍，認真做好批註和讀書筆記，以此豐富自己的教育思想。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，作為一名年輕教師，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。教學之藝，變化無窮，我將把“吸取先進經驗，取長補短，常研究理論資訊，推陳出新。”這句話銘記在心，不負眾望，努力工作。

年工作計劃6

辦公室工作在局委會和局領導班子的正確領導下，根據我局工作總體要求，堅持“以人為本、服務為民”的宗旨，以為局領導、為職工、為全域性工作服務為己任，加強學習，立足本職工作，以人為本，服務一線，當好參謀助手，服務全域性幹部職工，完善管理，充分發揮辦公室的職能作用，全面做好局辦公室的各項工作，為確保辦公室工作再上新臺階，特制定xx年度辦公室工作計劃如下：

一、工作目標

1、強化、細化內部管理執行機制，規範辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。

2、重點協助局領導抓好制度建設及全域性工作程式執行等工作，督察工作落實情況。

3、協助局領導做好宣傳、人事等工作。

4、協助各科室完成上級部門及局委會安排的其他工作。

5、重點抓好內部檔案制發、通知、檔案管理、上報材料把關等規範管理工作。

6、完成領導交辦的其他事務。

7、迎接各項檢查，包括目標管理、精神文明、綜合治理，檔案管理、計劃生育、黨建、黨風廉政等各項檢查，做好準備工作。

二、重點工作

(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作

1、加強對機關檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規範完備。做好機關檔案工作目標管理的各項工作。

2、加強對文書檔案的管理。做好上級檔案、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及卷案整理工作。

3、根據《檔案法》的.具體要求，負責管理各類檔案資料，按規定把檔案資料及時整理、分類、裝訂、保管，發揮檔案的作用，力求做到檔案管理規範化，科學化。根據工作需要，即使向局長及有關部門提供需查閱的文件資料。進一步規範文書檔案，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務、為監督物件服務;要及時做好各類材料的準備和歸檔工作;要認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。

(二)加強本局精神文明建立活動

進一步提高全域性幹部職工的思想道德素質為核心，以構建社會主義和諧社會為目標，鞏固和提高建立精神文明、計劃生育、環境衛生、綠化、綜合治理等各項工作力度，積極開展群眾性精神文明建立活動，做好精神文明建立活動的各項資料的收集、整理、歸檔工作。

(三)安排會議，作好記錄

在局領導的指示下，認真做好行政例會和全域性幹部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄工作，做好重大節日慶祝活動以及承辦各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知, 記好考勤，作好總結。

(四)做好檔案的各種登記處理工作

1、做好接受、傳送、催辦及檔案管理工作，資訊採集、上報、保密和檔案管理工作，對來文的閱批、領導批示的督辦、重要檔案的核稿、接聽電話、收發檔案、列印檔案、會議記錄等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發書面和網上檔案， 並交局領導審閱， 根據審閱意見，及時轉達給相關職能科室辦理或通知相關職工。各項檔案材料，力求及時、準確、高效。

2、負責本局文字材料的起草工作，通知、計劃、總結、彙報等，按照上級要求和工作需要，編寫有關行政檔案、表格，同時把好保密關。作好檔案的登記、編號、收發等相關工作，檔案及時上報，按規定作好檔案的上報儲存等工作。

(五)做好教職工考勤工作

1、嚴格執行考勤制度，做好籤到、早操考勤和政治學習會議的考勤工作，考勤情況做到每週一公示、每月一彙總。

2、嚴格請假制度。務必持假條請假，嚴格執行本局的請假程式。

三、常規工作

(一)深入開展局務公開工作

1、進一步完善“局務公開宣傳欄”，對涉及幹部職工切身利益的事項及時予以公示。

2、積極參與局的各種會議，採集幹部職工寶貴意見，並及時上報局領導，加強與職工之間的思想溝通。

3、積極利用省、市、縣網站、電視臺、宣傳欄等媒體，加大宣傳和監督力度。

(二)法制工作

做好“六五”普法工作。堅持“兩個轉變，兩個提高”，以“法治衛生計生”建設規範化活動，進一步加大我局法制建設的步伐。以宣傳《傳染病防治法》、《職業病防治法》、《醫療機構管理條例》、《公共場所衛生管理條例》、《社會撫養費徵收管理辦法》等法律法規為切入點，以“六五”普法宣傳為契機，深入研究普法工作，推動普法、依法治教工作的新發展。完善各項規章制度，強化全域性法制建設，依法管理各項事務;充分發揮利用“3.15消費者權益日”、“法治宣傳週”“職業病防治宣傳週”、“打擊非法行醫宣傳週”“12.4法治宣傳日”等宣傳日，利用電視、報紙、網站、設諮詢點等宣傳形式，大力宣傳法律法規知識，繼續辦好法制宣傳專欄、板報、圖展，搞好法律宣傳活動;通過開展“法制講座”、“法律知識競賽”等具體措施和活動，深化法制安全宣傳月、周、日的成效，督促全縣市民掌握瞭解衛生計生法律法規知識，提高全縣人民法律素質，逐步養成人人懂法、守法、用法的良好社會氛圍。

(三)做好宣傳及資訊反饋工作

1、 進一步做好各部門的統籌協調工作。上情下達，下情上達及時、準確;做各部門之間溝通的橋樑，維護好局班子的團結，提高工作效率。

2、建立重要的來信來電來件的登記制度。及時將全域性的工作動態、典型人事、重要工作向上級進行彙報。對於上級佈置的各專項工作要以文字形式及時向上級反饋，根據資訊來源和內容恰當及時地進行處理，及時與相關部門進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。

(四)完成好局領導交辦的其他工作，完成好上級佈置的急辦任務和各項臨時性工作。

1、負責協調局黨政各科室共同辦理的綜合性工作，經常瞭解各科室的工作情況，協調關係，做上情下達，下情上達。

2、注意調查研究，掌握局內外資訊，主動了解與局有關的情況和問題，積極為局領導決策提供參考意見。

3、關心辦公室工作人員及全域性幹部職工的工作、學習和生活，組織好全域性幹部職工的政治學習和思想教育工作，不斷提高辦公室及全域性幹部職工的工作效率和服務水平。

4、辦公室工作人員做好上述各項工作外，積極主動、認真完成其它臨時性工作任務。

四、常規工作安排：

1、制定工作計劃，做好上年的工作總結及20xx年全域性幹部職工大會前準備工作;

2、進一步規範全域性幹部職工考勤管理工作;

3、組織召開20xx年全域性幹部職工工作會議。

3月份：

1、根據省市縣檔案精神和要求，制定20xx年竹溪縣衛生計生綜合監督執法工作要點、計劃及其它各項工作計劃和實施方案。

2、加強機關檔案管理工作，及時收集20xx年檔案資料進行整理、歸檔;

2、組織全域性婦女開展慶祝“三八”婦女節活動;

3、組織全域性幹部職工參加省市縣組織的公益性活動和“3.15國際消費者權益日”活動。

4月份：

1、繼續做好機關檔案目標管理工作;

2、清明節放假安排;

3、加強幹部職工普法工作;

4、開展公民道德建設月活動。

5月份：

1、五一勞動節放假安排;

2、組織召開精神文明建立活動動員會議;

3、組織開展《職業病防治法》宣傳週活動。

6月份：

1、對上半年工作進行全面工作總結，及時上報半年各項工作資料;

2、做好半年工作考核檢查準備及迎檢工作。

1、對半工作考核檢查情況進行分析，制定下半年工作整改方案;

2、組織召開下半年全域性工作佈署會。

3、組織入黨積極分子參加入黨。

4、組織開展紀念建黨94周活動。

8-11月份：

1、對上半工作存的問題進行查漏補缺，完善上半年各項工作資料的收集整理。

2、組織全域性幹部職工參加各項專業知識學習及突發公共衛生事件應急處理演練等工作。

12月份：

1、組織開展“12.4”法制宣傳日活動。

2、總結全年工作，按要求上報各項工作總結及報表。

3、收集整理各項工作資料的收集整理歸檔，將資料裝訂成冊，做好年終省市縣考核準備工作。

4、做好年終考核迎檢工作。

5、組織召開全域性年終工作會議。

年工作計劃7

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強員工培訓，勇於面對工作不足，團結一心，增強責任意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間於天地之間，莫貴於人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理和人性化管理性結合的方針，推進企業文化，提高公司的凝聚力和向心力。

一、人事行政

1、辦公室年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制。推行績效考核制度，調動員工的積極性。績效源於執行力，執行力源於細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%戶主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，採取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，並及時給予改善。

4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新稽核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮於事，以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程式，使之更標準化、規範化。及時完成物料採購，嚴格管理物料的採購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務視窗。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

工作思路：

強調成本控制意識和成本管理程式；

強調團隊的有效運作和服務流程；

強調公眾服務的規範化與特約服務的個性化；

強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；

致力於建立與戶主有良好溝通的和諧社群。

目標設定：

客戶綜合滿意率不低於90％；

服務綜合及時率不低於85％；

業務技能培訓100％；

小區

綠化完好率不低於90％；

綠化覆蓋率不低於60％；

管理費收費率一期逐步達到70％；

二期收費率達到90％；

生活垃圾日清率為100％；

工作重點：

根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。

（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工瞭解工作規程，熟悉管理程式，達到規範自我、服務業戶的目的。並對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。儘快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

（2）小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。

（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。

（4）對物業管理費收取率較低的現狀，由於綜合因素較多，將通過定期開展社群文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，採取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對於超出管理標準的要求，按國家及有關規定向戶主耐心解釋，並加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取戶主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

（5）加強社群文化的建設，建立與戶主的良好溝通，共建和諧社群。

（6）協助成立戶主委員會籌備小組，實行戶主自治，共同管理。

三、工程維修

四、保安部

保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。

工作目標

住客及公司綜合滿意度95%；

無因管理責任事故率0；

新員工崗前培訓率100%；

不合格項整改率100%；

員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；

突發事件快速反應率為98%；

非正常投訴率低於2%。

1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），並全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。

2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排好春節期間部門員工的業餘娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業餘生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。

3、保安部將於1月份開展為戶主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。

4、做好一二期智慧化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智慧化系統的使用和管理制度，及時進行智慧化系統操作規範培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。

5、針對一、二期消防裝置設施的分佈和配備情況，更進一步完善裝置設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識製作後派發戶主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。

6、做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、保安學校的聯絡，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人佔總人數比例為75%，其它佔比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。

7、加強骨幹隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨幹參觀兄弟單位學習，查詢自身問題，提高整體素質和層次，（骨幹隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。

五、會所經營

20xx年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。採取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。工作目標力爭半年創收3萬元；

六、財務管理

圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、採購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規範的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理軟體的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部10年上半年工作計劃如下：

工作目標：

服務滿意度90%；

控制虧損在20萬元以內；

建立君華物業成本庫；

1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下,根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務資料。

2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，並向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。

3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對於前期欠費的戶主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。

4、負責各種款項的稽核，規範財務付款稽核程式，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施後，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。

5、完成**年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。並且根據各部門提供的資料編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批准的資金計劃，合理安排物業公司10年上半年每個月的資金，並與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。

在20xx年的工作展望中，隨著二期戶主的入住，對物業公司的服務水平，服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業的企業形象，有信心提高物業管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。

年工作計劃8

一、加強領導，落實責任

各級領導要認真履行《高等學校消防安全管理規定》賦予的職責，校領導與系部、部門領導，系部、部門領導與崗位責任人簽訂《消防安全責任書》，強化消防安全責任意識，規範消防安全工作，逐項落實工作措施，中國大學網範文之年度工作計劃:年度消防工作計劃。

二、加強消防安全教育和培訓

1、各系部各部門要積極開展形式多樣的消防安全教育，使師生員工瞭解防火、滅火知識，掌握報警、撲救初起火災和自救、逃生方法；

2、保衛處、學生處和各系部要結合20xx級新生入學安全教育，增加充實消防安全教育和培訓內容；

3、教務處在每學期期中教學檢查中督促檢查各教學單位對進入實驗室的學生進行安全技能和操作規程培訓情況；

4、上半年保衛處、學生處、後勤集團聯合組織一次以學生自救、逃生等防火安全常識為內容的模擬演練；

5定期進行消防知識和滅火技能培訓；

6、保衛處利用暑假派1-2人蔘加消防專業培訓，提高管理人員自身知識水平和業務能力。

三、加強管理，完善制度

1、對照《高等學校消防安全管理規定》的要求，對我校現有的消防安全制度進行修改、增補和完善；

2、保衛處牽頭，明確消防安全重點部位，責任到人，實行嚴格消防安全管理；

3、保衛處負責建立健全消防檔案，消防檔案應當全面反映消防安全和消防安全管理情況，並根據情況變化及時更新。

年工作計劃9

在護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理；提高護理服務品質，深化優質護理內涵建設，為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施：

1）帶領護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質量、安全意識，從而促使護理質量提高。

2）以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。進一步優化APN及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。

3）嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

4）制定科室培訓和考核計劃。

加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每週組織一次業務學習、每月堅持科內護理大查房，以利於理論知識的系統掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷蒐集專科理論知識，利用網路進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識紮實，操作膽大心細，不斷創新同時不斷完善與提升自我。

5）切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規範；

如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防範制度，特殊藥品管理制度，藥物使用後不良反應的觀察制度和程式等，保障患者護理安全。

6）對病房藥櫃內藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格核對程式且有簽字，控制靜脈輸注流速等。

主張“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。

7）強化執行醫囑的準確性，有疑問時及時與醫生核對，並將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫生，以便於醫療計劃的進一步完善，保證病人安全；

靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關是否在開啟狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維繫著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

8）對新調入、新畢業以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態，及時排解各種糾結與疑惑，繼續不斷加強科內護理醫療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。

9）堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。

10）進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，

即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度；關鍵的人員；關鍵的病人；關鍵的環節；關鍵的時間。

落實護士長每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護理後查；病人午餐前查；病人午休後查；前查護理晚交班。

在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎？不論什麼品質與來源的患者，均能不斷調適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。

11） 護理各項指標完成 。

1、基礎護理合格率100%（合格標準95分）。

2、特、一級護理合格率≥90%（合格標準90分）。

3、專科護理合格率≥90%（合格標準90分）。

年工作計劃10

一、總體思路：傳承、思變。

傳承：堅守“培育六年，健康一生”辦學理念不動搖；堅持健康的校園特色文化建設不動搖；打造健康教師、培育健康學生的目標不動搖；建立科技、體育特色品牌的追求不動搖；安全第一，厲行節約的意識不動搖；注重細節、真抓實幹的作風不動搖。

思變：申報新一輪主課題，賦予健康的校園文化新內容；加強師能錘鍊，引領教師專業素養新提升；改進管理制度，推進教育教學質量新提高；創新、擴大體藝“2+1”專案，促進學校特色品牌建設新發展。

二、具體工作。

（一）課題引領，健康文化建設之路不動搖。

目標：

1.梳理省級“十二五”規劃課題《學校健康特色文化建設的行動研究》的研究成果，申報新一輪學校主課題。

2.全面打造健康的校園文化。

舉措：

1.開展校園文化建設行動。繼承併發揚主課題《學校健康特色文化建設的行動研究》的研究成果，打造具有健康特色的校園文化景觀，做好新一輪主課題的申報工作。

（二）身心並塑，健康教師發展之路不動搖。

目標：市、區、校級骨幹教師人數達教師總人數的30%。

舉措：

2.開展健康教師關懷行動。通過“送溫暖”“送健康”的方式，提升教師身心健康水平。

3.開展專業引領行動。借力師培中心，以骨幹教師研修班、骨幹後備研修班、青藍工程研修班為載體，開展專項培訓，堅持“一師一標”考核。

（三）內外兼修，健康學生培育之路不動搖。

目標：培養具有康、智、樂、美特質的順恆學子。爭取在全國中國小生體質健康達標檢測中合格率達97%以上，優良率達40%以上，在市、區級學業水平監測中位次穩步提升。

舉措：

4.開展陣地建設大比武行動。開展“5分鐘夕會設計”“班隊活動預約觀摩”等評比活動。

5.開展亮“徽”亮“旗”行動。每週的升旗儀式上，對“小蜜蜂”班級給予升班旗、出班徽獎勵。

6.開展“過節”行動。繼續打造“我們的恆美節”，三月愛心節、四月教學節、五月科技節、六月讀書節、九月感恩節、十月體育節、十一月收穫節、十二月狂歡節。

7.開展七色光評價行動。依託“赤橙黃綠青藍紫”七色光評價體系，評選七色光健康好少年。

8.開展教學質量大聚焦行動。

一是加強常規管理，規範教學行為。繼續實施日巡視制度，對課堂關注度、舉手率等做出明確要求，每週確定巡查重點，日日巡查、日日反饋，日日整改到位。二是重視校本教研，確定活動主題。語文：習作教學的研討；數學：分層作業的設計與使用；英語：口語能力的培養。三是落實學科重點，強化教學質量。語文抓“厚”；數學抓“活”；英語抓“用”；綜合學科抓“趣”。

（四）文武雙全，健康特色建立之路不動搖。

目標：1.建立江蘇省科技教育先進學校、鎮江市優秀社團；申報“鎮江市恆美青少年武術俱樂部”。

2.校園足球賽“市長盃”闖入8強，“區長杯”進入前3。

3.實現體藝“2+1”專案全覆蓋。

舉措：

9.開展體藝“2+1”專案全覆蓋行動。以體藝“2+1”專案為統領，以武術、足球、科技、版畫、國際田聯趣味運動等專案為主要內容，走課程化、競賽化與活動化並舉的路徑，擴大大課間活動選項範圍，加大科技、版畫專案的參與度，做好梯隊建設，形成“人人有專案，集體成特色”的體藝“2+1”專案全覆蓋。做好全國青少年校園足球的教練培訓與隊員訓練工作，力爭在20xx鎮江市“市長盃”“區長杯”足球賽中再創佳績。

（五）微笑服務，健康後勤保障之路不動搖。

目標：

1.打造安全校園，杜絕安全事故。

2.打造節約校園，全年日常辦公費用力爭控制在10萬元內。

舉措：

10.開展安全節流行動。積極應對恆運路拓寬，抓好“四崗”——“門衛巡視崗”“教師護導崗”“家長護學崗”“膳食委員會監督崗”，及時發現安全隱患，確保師生安全。加裝分層電錶、水錶，空調等大功率裝置，安裝智慧開關裝置，增強節約意識。

年工作計劃11

1、培訓目的：幫助新人快速上手工作，同時，培訓期等同試用期，可以篩選一部分不符合公司發展的員工。

2、培訓週期：一個月，前後共四期，每期一週，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。第一階段下到廠房生產線上，熟悉產品;第二階段去倉庫盤點、配貨，目的也是熟悉產品;第三階段去打包間學習打包，目的還是熟悉產品，第四階段上機操作，一對一帶教，開始實戰演習了。

3、培訓內容：產品理論知識培訓和服務技能培訓。

4、具體安排：

第一天，全體新人在培訓室集合，介紹公司總經理及各部門負責人給新人認識，期間由總經理髮表歡迎致辭，介紹公司成長經歷及部門結構，然後由我帶領各位新同事遊覽公司各部門、員工食堂和宿舍，讓大家先了解將來的生活工作環境。

參觀完畢之後，將全體新人按照事先安排的流程，託付於生產部負責人，由他安排工作，一般都是在生產線上，通過實際操作，瞭解我們的產品是如何加工成成品及產品所具有的特性。

第一階段的9:00-10:00這段時間是在公司培訓室進行產品理論培訓，培訓完畢之後讓新人到廠房生產線找部門負責人報道。

第二階段的9:00-10:00這段時間是在公司培訓室進行服務技能培訓，這個時候，就要結合網店交易後臺、阿里旺旺等各種工具，通過案例讓新員工瞭解大致的交易流程，不斷的對新員工傳播：“以顧客為中心，提供更多更貼心的服務”的服務理念。期間還會穿插一些網店交易安全的培訓，以前我在上課的時候，要求對於陌生的網址，不要隨便去點，對於旺旺發來的訊息詢問某某款有沒有貨的問題，要客戶提供截圖，因為很多時候釣魚網址會騙過旺旺的檢測，顯示成安全的網站，客服根本沒有時間去判斷到底是不是XXX的字尾，我們只以圖片為依據。

到了第三階段，理論培訓就結束了，每天直接到打包間找相關負責人報道就可以。

第四階段，實戰開始，一對一帶教，一個師傅帶一個徒弟，師傅坐在邊上，指導新人如何應對客戶的各種疑難問題，引導客戶購物，服務流程和技巧前面已經講過了，現在是學習如何發揮到實踐當中來。

培訓結束，來一場簡單的測試，產品熟悉程度+打字速度+服務態度綜合考慮。

這樣一輪培訓下來，基本上就可以開始正式上崗了。

補充1，對於一些打字尚未達不到50字/分鐘的客服，培訓期間會要求晚上加班練習打字，公司有閒置電腦，對於培訓期滿還達不到要求的，考慮轉崗或者淘汰。

補充2，培訓也是一個磨合的過程，通過這段時間的考察，有些不適合的員工會主動退出，避免了後期培養成本浪費。下到工廠確實有點辛苦，但如果這點苦鬥吃不了，如何幹大事?所以每一次培訓，除了美工和技術，其他部門新人我都要求去工廠20xx年淘寶客服工作計劃20xx年淘寶客服工作計劃。

補充3，關於招聘員工，廟小不好留人，能一起共事，很大程度上靠的緣分，很多網店還停留在招高中生的階段，我覺的可以招一些剛畢業的大學生，最好是8/9月去招，這些人經歷了一段求職的磨難期，心態放平了，比較容易談攏，提供食宿保障，讓他們無後顧之憂。我本人沒有學歷歧視，不過我認為大學生接觸的知識豐富一點，有想法、有思想、衝勁足，也好培養，至於培養出來能不能留住，那就要看各位老闆的能耐了。

就說這麼多，火車坐的太久，頭有點疼，休息一下，養足精神明天好上班。

年工作計劃12

人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

在未來工作中，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理週期、面板的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

(4)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容專案的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

(5)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客型別、回答顧客疑問、成交技巧等。

以上就是我的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支援和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

年工作計劃13

口腔科自20xx.10.1試業、12.8開業，並且經過20xx一年的運作，已由最初的起步階段，逐漸進入了穩定的發展階段。

一.工作回顧：

20xx年，我科在院領導的指導下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領導、統一協調各方面的工作，取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點，部分發展了門診修復治療，嘗試開展了口腔正畸等新業務；同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術治療。我科憑藉細緻的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業團體的認可，如：**公司、**公司等較大的公司，**廠、**傢俱等中等規模的工廠的；同時，還吸引了一定數量的較遠的病人群體，如:***鎮、***鎮、**鎮均有一定的忠實客戶群體。基本上完成了20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎”的目標。

二.現況分析：

1.目前口腔科的狀況是：

一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術病人。11月中旬**主治醫師離職後，每月門診業務量降至0.4～0.5萬元，手術無法開展。

另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括裝置折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等。

所以，基本上口腔科從開業至今一直處於虧損狀態。

2.分析原因：

(1)開展的最多的常規治療專案，如：補牙、拔牙等，收費明顯偏低，某些專案甚至低於個體牙科診所。

(2)利潤空間大的業務無法開展或開展的量不大

A.成本極少、利潤最大的口腔正畸（畸牙矯正）業務，因缺乏專業的口腔正畸醫生，一直沒有正式開展。李醫生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。

B.成本高、但利潤也大的口腔修復業務，如：烤瓷牙、活動義齒，受專業技術及人員的限制開展得較少。

C.某些成本低、收費好的專案，如：潔牙，因本身操作需要的時間長，而口腔科一直未配專職口腔護士，沒有足夠的人手，不能做到及時消化所有就診患者；有些患者因不滿長時間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發投訴。

三.20xx年工作展望：

(一)20xx年口腔科發展的基礎和優勢條件：

1.目前口腔科的主要優勢是硬體裝置優勢：

口腔科硬體裝置投入50～60萬元。裝備了義大利進口的安福士A3型口腔綜合治療臺3臺，配置了法國賽特力ACX光牙片機、內建式超聲潔牙機、Mini光固化機，法國SPORO公司口腔內窺鏡、美國SybronEndo根管治療儀，還配備了具備國際領先水平的AIRMAX噴砂潔牙機。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規治療專案，並且能為某些新業務的開展提供有力的基礎支援。

2.另一優勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護裝置及滿意的診療環境：

越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統一完成，最被關注的口腔科專用裝置如：手機及車針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌，其他器械均按行業要求嚴格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護裝置，這些都增加了患者就診的信心。同時，優美的就醫環境及細緻的服務也是吸引患者的重要因素。

3.口腔科發展最核心的條件：具有強大的市場潛力

經過1年多的運作，口腔科的工作已經進入了正常的發展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療，贏取了較堅實的發展基礎。20xx年可以在目前已有的客戶基礎上，一邊繼續通過基礎治療鞏固和擴大服務群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽；一邊大力發展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療專案，來提高門診業務量。

(二)20xx年口腔科工作計劃及展望：

1.人員配置：

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的裝置優勢和環境，另一邊是有已經形成的消費群體，顯而易見，目前制約口腔科發展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫護人員和能創造較大利潤的專科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發展，關鍵取決於是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫護人員，是否能適時的引進創造較大利潤的專業技術人才。

（1）如果仍然維持現在的人員配備：1名醫生，沒有口腔科護士，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，並且仍然保持現行的低廉的收費，那麼：20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術，估計最多能完成6～8萬左右。

（2）如果增加1名精於口腔修復科的醫生，估計每月可以多創造0.6～0.8萬元，全年可多創造8～10萬元的業務收入，加上原來1名醫生的5～7萬元的業務收入，20xx年口腔科門診估計可完成14～16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護士，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫生提高工作效率，縮短病人等候時間，那麼：20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬

（3）如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專職護士的基礎上，再增加1名專業的口腔正畸科醫生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創造0.9～1.2萬元，全年可多創造11～13萬元的業務收入，加上原來2名口腔科醫生估計可以創造的14～16萬元業務收入，那麼：20xx年口腔科門診估計可達到25～30萬的毛收入。

如果業務增長迅速，還可適當發展口腔科病房，繼續收治口腔頜面外科手術病人，做周邊門診和小規模醫院不能開展的業務。

2.新開展業務：

（1）口腔正畸業務：

該業務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫生的專業技術水平。

初期，在正畸患者較少的情況下，本著節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業資格的專業口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協議，共同開發市場，按一定比例分配利潤。

發展期及運作成熟期，可考慮引進專業口腔正畸醫師，同時培養科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。

（2）口腔美白業務：

徵得醫院同意後，用較小的成本購置口腔美白治療裝置，常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支援，同時培養科室自己的專科技術人員。

C.裝置購置計劃：

目前口腔科的裝置儀器足夠支援口腔科門診常規業務的開展，甚至能為某些新業務的開展提供相當程度的基礎保障。

如果業務發展到一定程度，大力開展口腔正畸專業及口腔美白業務，則應購置口腔全景X線機、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要。

年工作計劃14

上學期期末，我們也對20xx年學生會工作進行了總結，在這一年，我們將在20xx年的基礎上再創新高。針對20xx年度的學生工作，我們將繼承其開展好的方面，同時改善其欠缺的方面。現在，我們將對20xx年學生工作進行初步計劃：

一、思想上聽取院學生聯合會的引導，組織上堅持院學生聯合會的領導

我們從來都是在院學生聯合會的指導和監督下進行工作和取得進步的。所以在這一年，我們也將堅決執行院學生聯合會的決定和政策。在學生工作開展遇到疑惑和麻煩時，我們會虛心向院學生聯合會請教，遇到重大問題會及時向上級報告。這是我們在思想上和組織上堅持的原則和作出的保證。

二、對我係學生會工作進行大體上地初步規劃：

1.進行新學期的第一次幹部例會，對這一學期的工作提出幾點要求和希望

在新學期的第一次幹部例會上，我們肯定會有很多事情要說，但集中到一點，就是對20xx年學生工作的展望，希望學生會各部門把本部門的常規工作和特色活動開展好，在往年的經驗總結中更進一步。

2.動員學生會各部門一起搞好女生月活動，彰顯我係特色

三月女生月，我們將配合院裡面的工作，開展好本系的女生月工作，動員學生會所有成員參與到這個有意義的活動中去，不僅女生部積極組織我係女生參加活動，還有宣傳外聯部幫拉贊助，勞衛部幫忙搞衛生抬東西，生活維權部、心理健康教育部搞後勤工作。

3.邀請院宣傳統戰部領導講“形勢與政治”報告

我們系準備於四月份在活動中心舉辦“形勢與政治”報告會，屆時邀請學校宣傳統戰部的領導來給我們上課，然後組織全系同學認真聽講，並要求寫聽課感受。

4. 積極準備和組織參與學院“龍虎杯”足球賽

一年一度的學院足球賽也是在四月份舉行，體育部主要負責運動員的比賽事項，生活維權部、心理健康教育部、勤工助學部主要負責後勤工作，監察部負責啦啦隊員到場的考勤工作。

5.學生幹部換屆選舉，“長江後浪推前浪”

我們計劃在5月中旬舉辦我係的學生幹部換屆選舉。在選舉之前，對學生會所有成員尤其是幹事進行特殊時期的重點培養;

在選舉之後，請學校或系裡有豐富學生工作經驗的領導來給新任學生幹部上課培訓。希望學生幹部一屆更比一屆好，“長江後浪推前浪”。

6.積極配合系裡搞好XX級畢業論文答辯

配合系裡工作，組織搞好畢業論文答辯。給XX級畢業的學長學姐安排好畢業答辯的教室，每個教室安排一位寫字和速記比較好的學生幹部去寫畢業答辯記錄。

7.舉辦考研、選調生的經驗交流會

邀請十位左右的大四學長或學姐為XX、XX年、20xx級學生講授他們考上研究生或選調生的經驗，在場學生可向他們提問和請教。

8.進行20xx年下學期的第一次幹部例會，回望過去，展望新學期

9月份，我們又將迎來新學期的第一次幹部例會，在例會上，我們會一起探討上學期學生會開展的工作成效和不足，並作出總結，以更好地去做這一學期的學生工作。同時，我們也會對這一學期的工作進行初步規劃和強調。

9.迎接xx級新生，做好相關迎新工作

我係學生會將和團總支聯手籌備這次迎新工作，統籌規劃，合理安排，使各個部門各施其職，各盡其能，同時又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩發展。讓家長放心、老師同學滿意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同建立和諧校園。

10.做好軍訓後勤工作，確保軍訓順利進行

我係學生會將安排部分學生幹部深入軍訓隊伍當中，按照“二幫一”的原則，每個班級安排兩名學生幹部進行蹲點陪護，從生活、訓練、醫療等方面著手，做到不傷一名同學、不少一名同學，確保軍訓工作順利進行。

11.招聘新干事，注入新的血液

軍訓結束後，我們將招聘新干事，為系裡各項工作的開展增添新的活力。在招幹方面，我們堅持“既不打擊同學積極性，也要確保幹事質量”的原則，從嚴把關，選拔出一批高素質、高能力、具有創新思想的幹事，為系裡以後的工作增光添彩。

12.組織“龍虎杯”籃球比賽，力爭第一

籃球比賽向來是我係非常重視的一場系級間較量的友誼比賽，我係籃球賽將朝著第一的目標前進，嚴格選拔、嚴格訓練，再輕鬆比賽，力求為系裡取得好的成績。

13.籌備校運會，做好相關後勤工作

一年一度的校運會是我係非常重視的一項集體活動，也能充分調動廣大師生的活動積極性。因此，關於校運會的籌備工作也顯得尤為重要。我係學生會將召開幹部例會，商討執行方案，制定出一套極具創新而又切實可行的策劃書，讓運動員以最佳狀態活躍於運動場上，使運動會能夠圓滿結束，並取得優異的成績。

14.組織體操比賽，加強同學們的體能訓練

體操比賽能體現當代大學生的青春活力，也能增強同學們的集體榮譽感。我係學生會將安排體育部負責訓練，其他個別部門負責後勤，力求展現中文系的獨特風采，為系裡爭取榮譽。

15.開展學風建設活動，提高同學們的學風

為迎接本年十一月的學風建設月，也為了迎接本院今年的本科教學評估工作，我係學生會將制定出一套方案，促進學風建設。如教學樓蹲點、“一幫一”寢室內務蹲點、“學風建設模範班級”評選活動、學期“優秀班集體”評選活動等，提高中文系學生的學風、考風、班風，把中文系各班建設建設成為班風優良、班級團結的優秀班集體。

16.籌備第四屆科學文化藝術節，豐富同學們的課外生活

我係學生會將配合學校、社團及團總支各部門，合理安排各項活動，使其有序進行，提高同學們的活動參與性，讓他們在參與活動的過程中既娛樂了自己，又增長了知識。

17.組織元旦晚會，帶領全體同學共度新年

元旦晚會帶有辭舊迎新之意，也是在老師和同學們辛苦工作與學習後的一次精神上的愉悅和放鬆，我們也要盡學生會的能力，開拓創新，選出富有特色的文藝節目，同時做好其他相關工作，讓廣大師生在晚會中感受快樂、感受激情、感受愛。

18.做好其他後續工作，為明年的學生工作做好準備

以上是我係學生會對20xx年工作開展的大體上的初步策劃，我們期待我們的工作能圓滿成功的進行，希望院學生聯合會能給我們寶貴的意見，我們一定會虛心地接受。最後，我們也樂意接受院學生聯合會對我係學生會的工作進行監督。

年工作計劃15

社群殘疾人工作在市委、市政府的正確領導下，在上級殘聯的指導和鎮黨委鎮政府大力支援下，認真學習深入貫徹落實科學發展觀，開拓創新，努力拼搏，全面完成11年度殘協會各項工作任務，始終堅持“以人為本”以殘疾人需求為導向，緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復服務”目標，確定各項工作任務，抓重點、攻難點、開拓進取、紮實工作，把本社群殘疾人工作完成得更好，結合社群實際情況特制定20xx年工作計劃如下：

一、在市殘聯和鎮殘聯的領導下，堅持“以人為本”目標。

二、密切聯絡殘疾人，及時向上級領導反映殘疾人的需求和意願。深入轄區殘疾人家中進行詳細摸底調查，瞭解殘疾人生活情況，目前轄區共有殘人41人，（其中：肢體殘疾27 人，智力殘疾 6人，視力殘疾 2人，聽力殘疾2 人。）精神殘疾 4 人。首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計劃和制度，及時為他們解決一些生活上的實際困難，使殘疾人生活得到保障。

不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問，瞭解他們的疾苦，盡最大的努力幫助他們。進行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質。通過開展系列活動，不僅要宣傳正式實施的《殘疾人保障法》，也為建立平等，互助的社群氛圍，維護殘疾人合法權利，發展殘疾人事業、構建和諧社群打下堅實基礎。

三、組織開展經常性的文體活動，多組織殘疾人豐富多彩的文體活動。利用“助殘日、精神殘疾日” 舉辦一些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平。

四、特別要關注殘疾兒童和較貧困的殘疾人家庭，納入進入更深層扶助。

五、為社群殘疾人及家屬進行宣傳，鼓勵和幫助殘疾人樹立康復信心。

六、做好殘疾人生活保障、就業、教育、康復、維權、培訓等服務工作。