陶瓷行業總結

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編整理的陶瓷行業總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

陶瓷行業總結1

銷售沒有固定的模式與方法，銷售經驗是一個長期積累的過程，技巧沒有速成，但好的方法可以達到事半功倍的效果。以下是瓷磚銷售員年度總結，歡迎閱讀。

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個專案可以全程的操作下來。

一、存在的缺點：

對於瓷磚市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門個人工作總結報告

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2xx-xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產品品牌眾多，瓷磚天星由於比較早的進入河南市場，瓷磚產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的'銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市常

四、xx-xx-x年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

陶瓷行業總結2

一、20xx年行業景氣回落，1Q13溫和復甦

20xx年，家電行業景氣度回落，家用空調、冰箱、洗衣機的總銷量分別同比下滑3.54%、2.77%、0.13%。相對而言外銷表現好於內銷，家用空調外銷下滑2.22%，小於內銷4.54%的下滑幅度；冰箱、洗衣機外銷分別增長4.44%、7.59%，而內銷則分別下滑5.06%、4.25%。黑電勉強維持增長，內外銷分別同比增長0.97%、2.03%。

20xx年一季度，行業景氣度有所回升，各子行業全面恢復增長。其中，黑電、廚房大家電景氣度較高，白電整體表現略顯平淡。

二、家電板塊與大盤比較

得益於高增長、低估值，20xx年家電板塊跑贏大盤逾16個百分點，仍具相對收益空間，推薦TCL集團和格力電器。

對比家電行業、全部A股、全部A（剔除金融）的整體歸屬母公司淨利潤增速（如圖1），家電行業的.業績增速顯著好於全部A股以及全部A股（剔除金融）。1Q13家電行業歸屬母公司淨利潤增長33.25%，增速高於全部A股（5.27%）、全部A股（剔除金融）（11.18%）27.99、22.08個百分點。據我們對重點上市公司所做盈利預測，我們預計20xx年全年家電行業整體業績增速可達24%，相對全部A股（9.6%）及全部A股（剔除金融）（7.9%）仍有15個百分點以上的增速優勢。

儘管家電板塊業績優勢明顯，但估值偏低。目前家電行業A股靜態PE、PS和PB分別為14.19倍、0.61倍和1.90倍，相對而言整體估值水平偏低。

表2是29家家電公司的市值以及靜態相對估值指標情況，我們使用的是20xx年4月26日收盤價，20xx年12月31日的股東權益，以及20xx年度的營業收入和歸屬於母公司淨利潤。表2中的上市公司根據市值大小自上而下排序。

得益於高增長、低估值的比較優勢，家電板塊繼20xx年跑贏大盤5.72個百分點後，今年1~4月連續跑贏市場，實現超額收益16.29個百分點，位居漲幅榜前列。其中一季度景氣度較高、業績較好的黑電、廚房大家電板塊漲幅較大。

陶瓷行業總結3

xxx，年月畢業於工業學校，畢業後一直從事陶瓷工藝技術及生產管理工作，期間不斷更新專業知識結構，努力鑽研業務，專業技術水平不斷提高，具有專業技術工作能力和指導能力強，能夠獨立完成多項重大的技術研究，現把個人5年來的專業技術工作情況總結

xx年8月-xx年12月，在xx陶瓷有限公司工作，主要從事陶瓷釉料的研發應用及生產管理工作。進行高溫釉料的研發試驗，研究原材料的工藝效能特性，通過反覆試驗，進行原料的優化組合，同時對企業技術人員進行專業技術培訓，提高技術人員的專業技術水平，為企業創造效益，降低生產成本。

xx年1月-現在，在xx有限公司工作，主要從事陶瓷生產管理工作，在任職期間。獨立發出了藝術陶瓷釉料，並應用於生產使用。通過以無鉛生料釉為基礎，代替傳統的含鉛釉，通過新增不同的著色劑，獲得一系列不同顏色的金屬光澤釉。這種無鉛生料釉，是一種“綠色”釉料，成本低，使用簡便，穩定性好，具有很高的推廣應用價值。

總結個人多年在陶瓷專業技術工作中，始終戰鬥在科研第一線，發揮自己的技術特長，在不同單位提供的'平臺支援下，先後完成了多項專業課題研究，多次獲得公司的獎勵，取得了明顯的技術工作成績，同時為企業培訓一批技術骨幹。也希望在以後的工作中，繼續發揮自己的專業特長，儘自己的能力在陶瓷產業素質提升，陶瓷行業技術創新，陶瓷行業節能減排、清潔生產中作出應有的貢獻。因此，根據藝術陶瓷技術員的申報評審條件，本人認為完全符合申報的相關條件，具備藝術陶瓷技術員的資格。

陶瓷行業總結4

20xx年已接近年末，各行各業的年終總結也紛紛擺上“桌面”，在這動盪不安的一年裡，有些企業已沉沒在家居行業，有些則是“痛並快樂著”，當然，也有很多自我感覺良好的企業……其中，陶瓷企業在今年頻現倒閉潮，中國建築衛生陶瓷協會祕書長繆斌也指出，從去年下半年至今，陶衛行業企業數量減少了10%，有100多家企業從名單裡消失了。

20xx年的動盪是必然還是偶然？

20xx年陶瓷行業之所以讓人如此恐慌，是必然還是偶然？陶瓷行業之所以不景氣，除了受到相關國家政策的影響外，業內人士還認為，陶瓷行業在過去的30年裡處於粗放式的發展，雖然有一定的競爭，當並沒有健康的發展。所以出現企業倒閉的現象是必然的，是一個優勝劣汰的過程，也是瓷磚行業的洗牌期。

雖然今年陶瓷企業壞訊息頻傳，但也有很多好訊息令人感到可喜。在陶瓷行業“寒冬”裡，仍有一些企業保持一定的增長，其中，箭牌瓷磚所取的成績令人可喜可賀，其中今年推出的多款新品，不但贏得了20xx年的陶瓷市場的認可，同時也為20xx年的再次突破奠定了一定的基礎。

陶瓷行業20xx年發展趨勢解析

歷經動盪的一年後，能夠存活下來的陶瓷企業想必都已做好準備，備戰20xx。那20xx年陶瓷企業的發展趨勢又是如何？

正所謂“名不正則言不順”，一個好的品牌命名可以通過消費者的聽覺器官獲其“芳心”。當然，除了品牌的命名外，品牌塑造顯得更加重要。在過去，甚至是現在，很多廠家依然在做貼牌生意。過往，貼牌生意同樣做的`紅紅火火，但今夕不同往日，沒有品牌力量的支撐，遲早要沉入“深海”。

陶瓷企業品牌塑造主要有哪些關鍵因素呢？第一，產品品質，其直接關係到企業的生死攸關；第二，企業內部管理，只有完善的企業內部管理，才談得上品牌塑造；三、營銷策劃，營銷做得好，既可增加企業市場份額，又可培養顧客的忠誠度，提升品牌知名度。陶瓷的發展歷史

至今，陶瓷行業的發展呈現出多樣化，但現代陶瓷的出現也歷經了數百年的歷史，以下是陶瓷最初的發展歷程：

商代前1117世紀，開始有釉的原始瓷磚；

東漢25220年創造了青瓷器與黑瓷器，實現陶轉瓷的飛躍；在漢代前206年，就開始生產陶器

唐代618907年，出現了三彩、白瓷、青瓷、花瓷宋代9601279年，定、汝、官、哥、鈞五大名窯瓷器宋代景德年間10041007年，專門生產細瓷918年，高麗(朝鮮)在康津建立窯廠，仿造中國瓷器

11世紀起，制瓷技術先後傳到了波斯、埃及、西班牙、土爾其、義大利、荷蘭、法國、英國和德國

1682--1719年，德國麥森人造出了硬質瓷。仿造中國的白瓷、宜興窯瓷。

陶瓷行業總結5

在各廠家以及網路銷售渠道給出的年總報告分析，本年度陶瓷產品銷量冷淡，大量瓷磚商品積壓，廠家庫存壓力劇增，不少企業存庫更達到一半以上，其中以銷售拋光磚、全拋釉等系列瓷磚的陶瓷廠家最為嚴重。淘德網陶瓷商城也表示，近段日子不少廠家都希望能通過和他們合作，做線上的推廣交易，以便緩解存庫問題。

實際上，國家對房地產調控導致市道疲軟為起因，再到印尼、歐盟、泰國等瓷磚反傾銷行為，內外因夾擊下迫使佛山一半以上的陶瓷企業由於庫存增加，紛紛提早關窯，全部窯爐關閉的企業約佔15%。“陶瓷產品質量問題不斷，也使得市場銷量下滑。目前，就算年銷值20億元以上，銷售拋光磚、全拋釉的企業，9月份之後都幾乎出現停窯現象。”淘德網陶瓷商城解釋說。

針對瓷磚質量問題，年中時候，國家質檢總局公佈了對陶瓷磚的'抽查結果。在抽查廣東在內的11個省份，135家企業，然而合格率僅為87.7%。對於陶瓷企業來說，加強質量管理，提高產品質量，是一個歷久彌新的問題。只有將產品質量做好了，才能談得上其他。因此，陶瓷企業既要提高產品質量，又要建立有效渠道，做到雙管齊下。

“如果該企業屆時仍未提供有效證書，執法人員將以銷售無證產品的行為，依法對該商家處以最低5萬，最高20萬元的罰款，並聯系生產企業所在地質監局，對產品生產企業進行查處。”淘德網商城說，由於有些用於建材類的瓷質磚會產生對人體有害的射線，具有放射性，所以生產和銷售必須經過國家的3C認證。作為陶瓷銷售最重要的一環經銷商來說，他們高度重視的，同樣就是廠家高度重視的。業內人士認為，企業應該爭創名牌產品，而名牌產品的核心是產品的質量和售後服務。創名牌，就必須在提高和保持產品質量上下功夫。

整體來說，目前淘德網陶瓷商城上銷售的瓷磚其環保效能是比較可靠的，推出不久的“3C”強制認證更是給消費者提供了明確的環保依據。筆者隨即在商城上抽查幾家銷售拋光磚以及全拋釉品牌的廠家，都給記者提供了3C認證及放射性抽檢合格證，合格率達到了100%。