村網格員工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的村網格員工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

村網格員工作總結1

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社群進行網格化管理以來，福華南街社群根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社群二級網格長、資訊員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

1、網格長加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格長的作用，社群加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“資訊員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、列印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，檢視是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;檢視樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清;檢視沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社群第一書記的領導參加，各個網格長對發現的'不能解決的.問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

社群加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯絡方式;走訪樓棟長，深入群眾，發放《福華南街社群便民聯絡卡》;製作社群名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格長聯絡，暢通了民意。網格長在日常聯絡和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類資訊，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社群網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，福華南街社群建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬;輸入社情資訊1200餘條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10餘次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處;多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20餘件;在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社群群眾中樹立了良好的形象，社群第四網格長楊豔得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應群眾的需求，有利於社群的和諧和穩定。

村網格員工作總結2

為了進一步提升對企業的管理、服務、監督水平，改善企業發展服務中的軟環境，助推企業發展壯大，在鎮班子成員和鎮經濟建設服務中心工作人員分組聯絡全鎮170多家規模以上企業的基礎上，從20xx年10月起，武原鎮黨委、政府對規模以下企業實行了網格化管理，由企業所在地社群、村負責企業日常的管理、服務、監督工作。全鎮共劃分為35個網格單位，其中社群12個、村21個、其它2個。一年多來，各社群都高度重視企業網格化管理工作，把其作為社群的一項重要工作來抓，企業網格化管理工作在社群經濟發展中發揮了重要作用。

一、社群企業網格化管理工作相關資料情況統計

據統計，到底12個社群共有企業網格化管理單位5948家，比底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業企業及個體經營戶256家，服務業企業及個體戶5692家。目前各社群共有閒置店面60餘 間，面積 7200餘平方米，20以來新出租店面 75家，面積 6000餘平方米。

二、社群企業網格化管理所採取的主要工作措施

1、切實加強領導，完善組織網路

街道黨委、辦事處高度重視企業網格化管理工作，切實加強領導，健全完善了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門全力抓、條塊聯手共同抓”，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，為工作的順利開展提供堅實的組織保證。各社群都能根據街道黨委、辦事處的統一部署，把企業網格化管理工作列入重要議事日程，切實加強領導，完善組織網路。配齊配強企業網格化管理工作領導小組，制定了年度和階段性工作計劃，由書記任組長，為工作第一責任人，確定在職工作人員為專職網格化xxx，並配備大學生村官、“40、50”人員、原收費站人員等為協管員。在年開始實施的社群工作月彙報交流過程中，各社群都把企業網格化管理作為一項日常重要工作來彙報，認真總結前期工作，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責和任務。在工作中各社群做到分工不分家，同心協力、齊抓共管，推動了工作的紮實有效開展。

2、認真分析總結，紮紮實實開展好工作

格化管理工作領導小組及其辦公室人員及時深入到各社群，充分聽取社群幹部的建議和意見，對各單位的情況進行了認真的分析，要求各社群結合轄區實際，明確各自的工作重點，努力創出自己的特色。20xx年初修定完善了考核獎勵辦法，並下發了《20xx年社群企業網格化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題會議對工作進行了全面部署，要求各社群結合自身實際，認真對照考核標準，及時研究佈置好本單位的企業網格化管理工作，把各項措施真正落到實處。平時，街道主要領導經常關心瞭解工作進展情況，街道分管同志和相關站辦同志每月到各社群瞭解工作進展情況，分析工作的難點和重點，街道里於年中、年底分別召開專題會議，總結交流工作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善網格化管理工作。

3、深入開展宣傳，做好基礎資料的動態排摸工作

街道、各社群充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》、黑板報、宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等工具，深入宣傳開展企業網格化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社群率先推行的基礎上，12個社群印製發放了《網格化管理聯絡卡》，將網管員的姓名、辦公地址、聯絡電話等內容印在聯絡卡上，提出了“真心交流、真誠服務”的思想，承諾為經營戶提供“規範化、精細化、綜合化服務”，將“加強網格化管理工作，服務轄區經濟發展”的理念植根於每一個經營戶腦海中。通過宣傳，統一了思想，使社群工作人員和廣大居民、經營業主等對其有了更加全面正確的認識。街道網格化管理工作領導小組辦公室對工作中湧現出來的建新社群網管員張利群等先進典型的事蹟予以了宣傳報道，通過樹典型，推動了面上工作的開展。

在加強宣傳的基礎上，各社群注重抓好各經營單位動態資料的排摸工作，做到勤走動、多瞭解，堅持每月檢查摸底，每季全面清查，與經營戶保持密切的聯絡。在工作中，各社群做到有機結合，結合計生、統計、衛生等條線工作做好基礎資料的排摸，克服了工作量大、涉及面廣、時間人員緊張，部分經營戶不理解、不配合等困難，及時掌握經營單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎資料的採集和上報工作，並建立了規範的工作臺賬。

4、加強溝通協調，為經營戶做好服務工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員在工作中積極做好與縣工商、稅務、公安等職能部門和街道各中心的溝通協調工作，努力構建工作的有效機制。各社群結合本轄區實際，對經營戶情況進行了認真分析，確定由書記、主任聯絡重點經營戶，由網格化xxx為主、其他工作人員聯絡一般經營戶的工作方式。工作人員在平時注重加強與各經營戶的溝通聯絡，主動上門瞭解他們的經營情況和存在的問題、困難，聽取他們對社群及政府部門工作的意見和建議，為經營戶提供政策宣傳、勞動保障、就業培訓等各類服務。同時，發揮社群與各職能部門聯絡較多、情況較熟悉的優勢，幫助經營戶協調解決經營中碰到的困難和問題，並積極做好閒置店面房出租經營的牽線搭橋和協調等相關工作。通過溝通聯絡和加強服務，密切了社群和經營戶的關係，加深了彼此之間的感情，增強了經營戶對社群的認同感。如文昌社群組織開展了為董家弄商業街經營戶集中辦證等服務活動，取得了較好的效果。

5、加強監督，抓好安全生產和勞動監察工作

在為經營戶做好服務工作的同時，各社群注重抓好對轄區內經營單位的安全生產和勞動監察工作。按照工作要求，認真落實好各項工作措施，以各種形式深入開展安全生產方面的宣傳教育，組織開展好安全生產檢查，簽定好安全生產責任書。積極協助勞動保障部門做好勞動監察工作，組織開展勞資糾紛檢查和預防工作，督促用工單位為員工辦理好社會保險，為求職者和用工單位提供有針對性的就業服務，20xx年各社群管轄的網格化單位未發生安全生產事故和勞動糾紛事件。

6、抓好武原社群三產網的平臺建設。

20xx年5月1日在各級領導的重視、關心下，正式開通。該網站以“以網格化管理為抓手，推動武原社群經濟發展”為宗旨，共分網格管理、鎮情要聞、工作動態、店面資訊、求租資訊、招商引資、房產資訊、商家天地等八個板塊，並和中國海鹽等我縣主要網站實現了連結。通過釋出鎮情資訊、房產資訊、店面資訊等，半年多來為街道區域內閒置廠房、閒置店鋪的招商招租，發揮了資訊溝通、牽線搭橋的作用，拓寬了三產招商的渠道，搭建起網格化管理工作的網路平臺。同時，較好發揮了宣傳介紹街道重要工作動態、政策檔案精神等的平臺作用。

7、加強檢查考核，兌現獎勵政策

在抓好面上工作的基礎上，街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員根據年初制定的考核獎勵辦法的具體要求，對各社群的企業網格化管理工作進行了認真的檢查考核，評定了各單位的考核分數。分值由企業網格化管理工作考評分(佔70%)和統計工作考評分(佔30%)組成，並確定了各單位的獎勵經費。

三、開展社群企業網格化管理工作的幾點體會

一年多來，通過開展企業網格化管理工作，推動了社群三產經濟的發展，鍛鍊提升了幹部隊伍素質，主要有以下幾點體會：

1、摸清了家底，增加了經濟主體數量。各社群開展了認真細緻的調查摸底工作，全面掌握了網格化管理的第一手資料，並切實加強動態管理，做到了資料的及時維護更新。通過進一步摸清家底，增加了經濟主體數量，提升了街道經濟工作總量;

2、培育了市場主體，增加了街道財政稅收收入。通過積極培育市場主體，發展小三產經濟，增強了街道財政的實力。20xx年街道財政預計完成三產稅收收入5569萬元，完成全年基數3002萬元的 185.5%，明年三產稅收收入預計會進一步增加;

3、通過加強服務，樹立了幹部隊伍的良好形象。在網格化工作開展過程中，街道、社群幹部主動上門與經營戶進行溝通，瞭解他們的經營情況，聽取他們的意見和建議，努力幫助他們協調解決問題和困難。通過加強對經營業主的服務，贏得了好的口碑，樹立了政府、社群工作人員的良好形象;

4、積極參與經濟工作，提升了幹部的工作水平。網格化管理企業是一項新的經濟工作，街道、社群幹部通過開展網格化管理工作，學習了經濟工作業務知識，接觸了新的工作領域，進一步提升了幹部服務經濟、發展經濟的工作水平;

5、抓好監督管理，維護了社會穩定。社群的穩定是武原街道維穩工作的重要組成部分，通過開展網格化管理工作，抓好安全生產監督管理、職工權益維護、就業培訓等工作，真正把各項措施落到實處，為維穩工作打好了紮實基礎。

四、20xx年社群企業網格化管理工作思路

在認真總結分析前期武原街道社群企業網格化管理工作的`基礎上，對深化完善此項工作提出以下工作思路：

1、要進一步加強領導，提高認識

街道、各社群要從各方面牢牢夯實網格化管理工作現有的基礎，進一步加強領導、提高認識，真正把其作為街道、各社群的一項重要工作來抓。街道主要領導、分管領導、班子成員要經常關心瞭解工作開展情況，相關中心、辦公室要抓好指導督促工作。各社群書記、主任要親自抓，網管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研究網格化管理工作開展情況，及時理清工作思路，肯定成績，查詢不足和困難，提出解決問題的方法，構建好網格化管理工作的有效機制。

2、要合理分工，配強網格化管理的力量

各社群要結合實際情況，在現有工作基礎上，根據工作總體安排，合理分工，配強網格化管理工作力量。班子換屆後網管員明確要配備社群在編在職工作人員，在具體分工上要考慮和統計、安全生產、勞動監察等工作的有機結合。網管員和分管統計工作的同志能夠安排同一人的要合理調整好，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以網格化管理工作為重點。同時全體工作人員要真正做到分工不分家，工作上擰做一股繩，推動工作的紮實有效開展。

3、要加強宣傳，營造更為濃厚的工作氛圍

街道、各社群要充分利用電視、報紙、宣傳櫥窗、黑板報、LED電子顯示屏、社群三產網等工具繼續深入宣傳開展企業網格化管理的重要意義和具體做法等，進一步統一轄區經營戶和居民群眾的思想認識。要利用好社群三產網這一平臺，釋出企業廣告、閒置商標、招工等資訊。要認真及時做好工作動態資訊的上報工作，及時總結網格化管理工作中的好做法、好經驗，進一步挖掘網格化管理工作中的先進典型，通過各種方式予以宣傳，以推動面上工作的開展。要結合工作實際，積極提出合理化的工作建議和意見，營造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍。

4、要進一步加強檢查考核，落實好各項工作任務。

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要結合實際，認真分析研究，對考核辦法中不合理的地方要及時進行修正，使考核機制能夠更好地發揮激勵作用。要根據網格化管理工作例會的安排，抓好每個月重點工作的落實。要履行好工作職責，深入到社群、經營單位多聽、多看、多瞭解，努力提高自己服務、發展經濟工作的能力，指導督促好各社群開展好企業網格化管理工作。各社群要根據街道工作部署，做到骨幹企業領導抓、網管員專職抓、其他幹部分片抓，切實履行管理和監督的職責，紮紮實實開展好網格化管理工作。要在前期工作的基礎上，進一步加強與法人企業和個體工商戶的日常聯絡工作，對轄區內的經營戶要實行動態資料管理，進行定期維護，凡有新增、遷入的單位和關閉、搬出的單位，要及時進行更新並做好上報工作。同時按照規範要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數清、情況明，以推進企業網格化管理工作的規範化開展。

5、要進一步加強學習，提升為民服務的能力

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員和全體社群工作人員要進一步加強學習，使自己從經濟工作的“門外漢”逐步轉變為工作能手，以更好地適應新形勢下的經濟工作。要加強與工商、稅務等職能部門的聯絡溝通，建立起運作更為有效的工作機制。工作人員要切實轉變工作作風，增強服務意識，主動上門為轄區經營戶做好各項服務工作，幫助經營戶解決日常經營中碰到的困難和問題，協助經營戶辦理證照等相關手續，不斷密切與經營戶等的關係，增強他們對社群的認同感、歸屬感，努力營造經營戶、房東以社群為“孃家”，有事情主動和社群聯絡的工作氛圍。要認真分析排摸出的閒置店面房的基本情況，及時掌握房屋的出租情況等資訊，做好牽線搭橋和協調等工作，努力提高閒置店面房的出租比率，培育更多新的市場經營主體。

6、要因地制宜開展各社群的特色性工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要根據各社群的特點，指導做好重點特色性工作，幫助協調解決相關問題和困難。各社群在做好企業網格化管理各項常規工作的基礎上，要結合各自區域、經營戶產業特點等實際情況，認真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力，因地制宜開展企業網格化管理特色性工作，把工作做深、做細、做出特色，助推轄區企業在現有基礎上進一步發展壯大。

7、要加強監管，抓好安全生產工作和勞動監察工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要指導各社群做好安全生產和勞動監察工作。各社群要加強對轄區內企業的日常管理和監督工作，全面落實安全生產和勞動監察各項工作措施，積極配合相關部門抓好安全生產檢查和勞動監察工作，認真做好就業培訓和服務工作，規範整理、記錄好安全生產和勞動監察工作臺賬。對轄區內發現的安全生產和勞動監察方面的問題要及時上報，努力維護社會穩定。

社群企業網格化管理工作是推進城市化程序中的一項新工作，工作雖然取得了一些成效，但是總體上還處於起步階段。相信，在街道黨委和辦事處的正確領導下，在縣駐鎮各部門的大力支援下，通過各社群和街道相關各部門的共同努力、紮實工作，武原街道的社群企業網格化管理工作必將取得新的成績，在武原經濟社會又好又快發展的過程中發揮其更大的作用。

村網格員工作總結3

20xx年，認真貫徹落實區委7號檔案精神，全力推進網格化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。

一、學習培訓，統一思想

先後召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社群調研網格化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎麼做?”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施，為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

二、實施意見，統籌協調

制定《上地街道關於落實海淀區<關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見的實施方案。

一是精確12個網格、56個網格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。

二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，併成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。

四是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。

五是調整十大工作組，並與社群網格實現無縫銜接。

六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社群自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。

三、系統執行，穩步推進

一是社群網格微迴圈運轉正常，網格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社群居民反映的問題262件。

二是街道網格小迴圈執行正常，目前街道網格小迴圈共處理14個案件，基本解決了部分社群網格反映的問題。

三是區級大迴圈保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。

四、績效考評，落實督導

完成了對所屬格員、社群網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公佈了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。

五、存在問題和不足。

一是對網格化工作認識程度還有待提高;

二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。

20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。

一是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，並充分發揮他們的'作用。

二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。

三是進一步提高資訊化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理資訊E系統建設。

四是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。

村網格員工作總結4

下面我將農村網格化服務管理工作向大家作個簡要彙報。

一、上級一系列檔案緊密部署

1、密集發文督辦。圍繞農村網格化管理工作的建設問題，省委、省政府、省綜治委和省市政法委下發了一系列檔案，緊鑼密鼓部署。主要有：《省委辦公廳、省政府辦公廳關於20xx年在全省開展萬名幹部進萬村惠萬民活動的通知》（鄂辦文[20xx]75號）、省綜治委《關於全省統籌推進農村網格化管理工作的實施意見》（鄂綜治委[20xx]1號）、《湖北省農村網格化管理建設標準》（鄂綜治委[20xx]2號）、省委政法委《關於在全省政法系統開展萬名政法幹警進萬村建萬格活動的意見》（鄂政法[20xx]8號）、湖北省萬名幹部進萬村入萬戶活動領導小組辦公室關於印發《農村網格化管理實施細則》的通知（鄂活組辦發[20xx]12號）；《xx市農村網格化管理實施細則》。

2、要求明確具體。省委、省政府明確要求，為創新農村社會治理體制，為民興辦實事，將農村網格化建設納入新一輪三萬活動的重要內容部署推進，今年完成60%，20xx年實現全覆蓋。市委四屆65次常委會議上任書記強調，我市的農村網格化工作將兩步並作一步走，兩年之事一年做，要求在20xx年底實現農村網格化管理全覆蓋。農村網格化管理主要開展五建，實現五到位。五建即一建網格，原則上以村民小組為單位，一個組一個網格，或因地制宜劃分網格，實現地域無縫覆蓋；二建網格員隊伍，按照一格一員的要求，配備農村網格員，由村（居）民小組長擔任或村（居）民推選產生；三建網格化平臺，在縣、鄉兩級統一建立網格化服務管理中心，村（社群）統一建立網格化服務管理工作站；四建網格化資訊系統，以資訊化為支撐，以平安建設為重點，以社會化服務為方向，整合基層資訊網路資源，連通一張網，整合一個系統；五建執行機制。要歸口管理、嚴格准入、高效運轉、分級授權。依託健全完善、高效執行的農村網格化服務管理平臺，切實提高基層農村社會服務管理水平。五到位：即做到資訊掌控、矛盾化解、治安防控、幫扶解困、組團服務五個到位。

二、目前我區工作開展情況

根據全省三萬活動的統一安排，我區按照省綜委員制定的《湖北省農村網格化管理建設標準》和市委政法會議精神，結合實際，統籌推進農村網格化管理，已開展了一系列工作。一是兩文三會全面推動。以兩辦的名義印發了《關於加強城鄉網格化管理的實施意見》，併成立了以區長李文波任組長的xx區網格化工作領導小組，領導小組下設辦公室，使農村網格化工作有章可循，有專班、專人抓實。區綜治委下發《在全區三萬活動中推進農村網格化管理的實施方案》，明確了農村網格化管理的`工作目標、工作任務、方法步驟和工作要求，指導各三萬工作隊快速開展工作。召開三個會議。1月16日，xx區召開三萬工作動員大會，傳達上級檔案精神，安排部署農村網格化管理工作；1月20，召開農村網格化管理工作推進會，>培訓三萬工作隊員；2月13日，在橫溝橋鎮召開農村網格化管理工作現場促進會，全面推進工作。二是鄉鎮網格化管理三項工作步入軌道。各鄉鎮將基層基礎資訊採集完畢，正在進行電腦錄入，進入網格化管理平臺；各鄉鎮已完成網格劃分，並按照一格一員一村一員的要求，完成網格員的選配，網格員由村民小組長或熱心農村公益工作的人員擔任，網格>資訊管理員從村治保主任、後備幹部或大學生村官中選配；各鄉鎮已經成立了網格化管理中心，各村、社群已經成立了網格化服務管理工作站。

三、請求區委、區政府解決的問題

1、機構設定和人員配備問題。省、市已成立社會治理網格化服務管理中心，市級中心為科級事業單位，中心主任高配副縣級。目前，全市其它各縣市已經成立了正式的機構，並按省市要求配備了專人。為更好地做好這項工作，按照上級要求，建議我區儘快成立xx區社會治理網格化服務管理中心的工作機構，該項機構為區綜治辦管理的副科級事業單位，網格中心配備專職人員5名（1名專職副主任、1名檔案管理員、2名資訊平臺操作管理員、1名司機兼督導員）。同時，各鄉鎮網格化服務管理中心也需配備1—2名專職工作人員，具體負責資訊平臺維護和日常事務工作。

2、經費保障問題。按照湖北省農村網格化管理建設標準，網格化服務管理基本建設經費、網格員工作經費納入縣（市、區）財政預算。經費由常態化工作經費和一次性投入經費兩個部分組成。

⑴常態化工作經費（約需428.82萬元）。分為三大塊：

一是工作人員經費。我區2543個組，按照相關要求劃分為2563個網格，落實一格一員，配備2563名網格員，省市要求，農村網格員每人每月100元的誤工補貼，每年需要經費307.56萬元（2563人×100元×12個月）；農村、社群網格資訊管理員178名、城區社群網格員207名，每人每月補貼100元，通訊費80元，每年需要經費83.16萬元（385人×180元×12個月），合計每年需要390.72萬元。

二是辦公經費。成立xx區城鄉網格化服務管理中心，按公用經費每人每年1.7萬元計算，5人約需要經費8.5萬元。

三是資訊平臺終端使用維護費。按14個鄉鎮辦場、178個村（社群）計算，每條線路每年500元，共需要9.6萬元。每年終端維護費20萬元。

⑵近期急需一次性投入的經費（約需105.02萬元）。分為兩大塊：

一是綜合系統資訊平臺建設經費。在電子政務等專網延伸的前提下，按照電子政務專網接入規範，由電信部門統一村（社群）IP規劃，將資訊網路延伸到村（社群），約需要經費8.9萬元（178村（社群）×500元）。

二是村（社群）網管站辦公裝置購置經費。每個村（社群）需配備一臺電腦需要62.3萬元（3500元×178）、印表機需要19.58萬元（1100元×178）、社會管理服務查詢終端需要14.24萬元（800×178），合計96.12萬元

兩部分合計需要經費533.84萬元，

另外，省財政轉移支付3億元，按每個村1萬元標準劃撥經費支援地方農村網格化建設，目前已下撥2.1億元，安排給xx區總計138萬元，即農村每村（社群）8千多元。同時為彌補農村網格化建設經費不足的問題，省綜治委要求各地從農村人均2元以錢養事的綜治經費中拿出部分資金予以支援解決。

村網格員工作總結5

從我轉崗成為社群網格管理員以來，已經一年時間了，在社群領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社群工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社群工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：

一、資訊採集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查

掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社群3號網格員，管轄範圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200餘戶，居民人數500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的.情況有了個基本瞭解，使居民對我們社群網格員也有了個初步的認識，方便以後我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾

排查化解群眾糾紛。我所在網格位於城鄉接合部靠近火車站汽車站且屬於雜居小區，治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找社群化解矛盾。鄧家灣小區屬於老舊小區下水道經常堵塞，居民反應給我後，我和社群領導多次找相關部門協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支援最終為居民維修了下水管道。由於工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作，共採集標準地址20xx餘條，實有人口23000餘人，單位1200家，房屋15000餘套。

2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。

村網格員工作總結6

自開展“網格化”工作以來，鎮在縣委、縣政府的領導下，在縣網格監管中心的指導下，以完善管理服務、促進社會和諧為目標，按照“網格化定位、多元化服務、資訊化管理、全範圍覆蓋”的要求，對轄區實行嚴密的網格管理。現將我鎮網格化工作總結如下：

一、工作開展情況

（1）加強組織保障。鎮黨委、政府對“網格化”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社群、網格為單位的三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的.領導小組，同時下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。

（2）營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同型別的動員會、推進會，號召村、企事業單位人員要統一思想，明確責任，紮實推進“網格化”工作。二是利用網格員加強宣傳，提高百姓的知曉度。

（3）制定執行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大執行機制確保“網格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的職責任務在網格層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層網格服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網格員、服務團隊負責人、網格管理服務人員集中培訓，全面提高“網格化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。

（4）加強資訊錄入。根據上級部門要求，全力做好資訊錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉。

二、存在不足

1、思想認識有偏差。由於工作業務繁忙，網格員與網格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認識到位。

2、錄入資訊不夠。手機客戶端和系統存在資訊錄入不夠，登陸不及時，日常工作未做好。

三、下一步工作計劃

1、高度重視。網格員與網格管理員將嚴格按照相關規定完善網格化工作，從思想上高度重視網格化工作。

2、加強資訊錄入。手機客戶端和系統及時錄入相關資訊，做好日常工作，

3、嚴格問責。加強對網格化工作的督促考核，對相關責任人隨時進行督促，促進網格化工作有序開展。

村網格員工作總結7

隨著城市的建設發展，轄區新建小區不斷增多，社群服務範圍廣，物件多而雜，消防安全工作面臨很多新情況，新題目，為使消防工作上臺階，東街社群街道黨工委的領導下，在我市消防大隊大力支援和指導下，社群黨支部帶領一班人積極探索了消防安全宣傳教育網格化管理，實施了“網格化管理，精細化消防安全服務”的工作機制。

一、整合社群消防安全宣傳人力資源，建立組織網路，建立規章制度，為展開消防安全宣傳，教育網格化管理奠定良好基礎。

一是成立了消防安全工作領導小組，黨支部書記任組長，為第一責任人，二是組建消防安全宣傳120餘人的志願者服務隊，把樂於奉獻的離退休老黨員、老幹部、低保戶組織起來，協助社群展開安全教育消防安全點隱患排查工作使安全消防工作貼近實際、貼近千家萬戶，三是成立了消防安全宣傳小組，協助社群做好消防安全宣傳工作，四是針對轄區實際情況下設立了8名小區組長，70名樓院長，五是建立了消防、巡防、宣傳、培訓等十幾項規章制度，由於建立了龐大的組織網格和行之有效的制度保障，為社群展開消防安全工作奠定了良好的基礎。

二、積極探索消防安全工作網格化管理，確保消防安全工作落實到位。

為進一步創新消防安全宣傳管理與服務方式，健全服務網路，啟用社群資源，結合大社群、面積大、住戶雜、貿易網點多、特種行業也多的實際情況，結合居民住宅區，轄區單位散佈現狀，依照小區界限、樓棟散佈將轄區隔離劃分為8個網格，每一個網格內居民約600餘戶，1800餘人，社群依照“網中有格，格中有人，人在格上，事在格中”的網格化管理模式，建立了8名組長、70名樓長、網格xxx、網格員、建立了社群負責人、網格xxx、網格員、樓院長四級消防安全“網格管理”責任服務體系，層層明確了消防安全工作職責，簽訂了責任書，實行了消防安全工作層層管理目標責任制，即黨支部書記親身抓，社群在網格中具體抓，實行了社群幹部包小區，小區組長包樓院，樓院長包戶，資訊員協助的'管理模式，以便及時把握網格內服務物件的家庭成員情況及服務需求，使消防安全工作滲透到每一個家庭中。東街社群實現消防服務的精細化，以網格為依託、變被動為主動服務。在把握大量詳實資訊的基礎上，做到了有針對性的為群眾釋疑解惑，有針對性的猜測預防各類安全隱患。真正實現對網格的無縫化管理，精細化服務。

三、採取各種攻勢展開消防安全教育活動，不斷進步廣大居民消防安全意識。

（一）利用“四大課堂”情勢展開宣傳教育活動。一是戶外宣傳教育大課堂，邀請消防大隊到社群廣場展開戶外宣傳教育活動，採取觀看消防知識宣傳展板、發放宣傳資料、現場的安全知識解答、有獎問答等。二是室內消防知識宣傳大課堂，邀請消防大隊來社群舉行消防安全知識講座學習班，主要講消防隱患、火災撲救、消防法規等。三是遠端教育大課堂，利用東街社群開通的IPTV遠端教育豐富的資源，組織居民觀看消防隱患記錄片，使之進一步瞭解火災給國家、人民生命財產帶來的危害，能基本把握防火滅災、疏散和逃生的自救知識。四是QQ網路大課堂，召開QQ里居民大會宣傳消防知識、消防法規。

（二）建立宣傳教育網格化管理模式，在社群及每一個小區建立消防宣傳欄、消防畫廊、消防公益廣告欄。

（三）利用開社群“三網、三平臺”有益條件展開了宣傳教育活動，利用社群黨建網、QQ網、遠端教育網及時把宣傳消防法規、消防小常識、安全防範等及時釋出共線上居民學習，利用社群觸控式螢幕服務平臺，供居民查詢宣傳資料，法律法規。利用消防安全服務綠色通道與市消防大隊聯通，以為居民提供隨時隨地與消防大隊一對一面對面的諮詢解答服務。利用社群展開的電子信箱和移動手機短佩服務平臺，及時宣傳消防知識和消防法規。

通過以上多種情勢宣傳教育活動的展開，使轄區廣大居民普遍接受了消防安全教育，把所學的知識能夠應用到實際生活中，對家庭常規火災能依託自己把握的知識，消滅於萌芽狀態。

四、建立聯合互動機制，確保消防安全工作獲得實效

為使轄區消防安全工作獲得實效，東街社群與市消防大隊、派出所、工商所建立了聯防互動機制，定期聯合展開工作。

一是建立了聯席會議制度，定期召開銷防中隊、派出所、工商所、社群四位一體聯席會議，共同總結好的做法和存在的不足，擬定新的消防工作方案。二是消防大隊定期到轄區為各小區保安進行崗位大練兵，實地指導演練技能培訓，使保安職員能熟練把握一般消防器材的使用，具有參加搶險救濟的基本能力，確保一旦發生火災，能過快速有效撲滅。三是定期與消防大隊、派出所、工商所聯合展開消防安全生產大檢查，主要是對轄區內的企業單位、貿易網點、幼兒園、學校、賓館、文娛場所進行拉網式排查，及時排查出的隱患進行整改，及時糾正了部份違章現象。

東街社群通過展開消防安全網格化管理，加大了消防安全宣傳、教育與管理的覆蓋面，切實進步了廣大居民的消防安全意識，普及了消防常識，強化了安全意識，增強了遵守消防法規的自覺性。在今後的工作中，我們將進一步探索消防安全網格化管理的長效機制，力爭消防安全工作再上新臺階。

村網格員工作總結8

從今年3月份我轉崗成為張家坡社群網格管理員以來，半年的工作時間，在社群領導及同事的幫助下，自己的業務能力逐漸加強。社群工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關係到城市的和諧發展，轄區的穩定團結。網格管理員的崗位雖然平凡，但我們的'工作卻體現了政府關心群眾，服務群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過自己的細心協調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社群工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務送到了百姓家門口，使群眾足不出戶就能辦理業務。現將半年的工作總結如下：

一、資訊採集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區內的基本情況。

我是張家坡社群1號網格員，管轄範圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓x棟，居民實住人數xxx人，轄區單位x家，x個門面。通過自己的上門入戶，我對轄區內的工作情況有基本的瞭解，使居民對我們社群網格員的工作有了個初步的認識，並在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔任樓棟長，方便以後在社群中更好地開展社群工作。

二、城市綜合治理和環境衛生。時常巡查轄區內的衛生環境狀況，做好登記與上報工作，協調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志願者在人流量密集的進行文明勸導活動，行人不文明行為減少了。

20xx年4月28日，x先生反映樓上衛生間漏水，導致自家牆壁起層，社群網格員x上門瞭解情況，積極與樓上住戶協商，經過一番檢視，原來是水管鏽蝕導致的，通過自己耐心地協調溝通，樓上住戶終於答應修理漏水情況，矛盾得到了化解。

20xx年7月，對轄區居民進行了文明建立宣傳單的發放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。

三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，社群居民離退休化人員登記，組織失業人員積極參加技能關愛培訓。

四、民政服務。對60歲以上的老人辦理老年證，為社群困難老人開展居家養老服務工作，社群低保人員日常走訪登記工作等。

五、計生服務。對轄區內的育齡婦女進行政策宣傳，做好計生用品的及時發放，協助辦理生育服務證及獨身子女父母光榮證。

村網格員工作總結9

一、資訊採集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是張家坡社群5號網格員，管轄範圍為xx號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本瞭解，使居民對我們社群網格員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。

及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

我所在網格位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社群化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村汙下管道堵塞造成汙水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社群領導多次找漢宜村村委會協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支援最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的'需求。

五、計劃生育。

對轄區內的門面進行流動人口清查，併為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的資訊採集。

社群網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的.思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

村網格員工作總結10

20xx年，鎮數字化城市管理建設走上正常化、規範化。配合各職能部門團結協作並認真落實關於開展網格化管理工作的實施意見，使我鎮網格化管理邁上一個新的臺階，現對20xx年網格化工作總結如下：

一、嚴格落實責任。

要切實落實領導責任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮排程，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。

二、努力抓好人員隊伍建設。

我中心成立時間短，工作人員大多工作經驗不足。對此，中心先後制定了《監督員工作紀律守則》、《監督員業務考核制度》完善中心大事記及工作日誌，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業務精、素質高的工作隊伍。

經過二年多的成長，數字化城市管理中心仍是一個年輕的單位，總結成績的同時，我們也存在一些不足。

一是部分多發案件仍存在漏報的現象，在案卷上報中曾出現過對高發部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報的.現象，案件的及時上報工作也需進一步抓好;

二是部分案件上報、立案、結案等環節仍需理順，部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順，此外，監督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間;

三是網格化管理系統評價統計功能有待於進一步完善;面對新形式、新任務、新要求，我們清醒地看到，個別單位主動作為、爭先創優意識還不強;條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在;成員單位之間執行標準和協作配合意識仍有待於進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在鎮政府正確領導下、在數字化城市管理指揮中心精心指導下，在鎮各成員單位齊心協力下，網格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!

村網格員工作總結11

自我市開展實施網格化管理工作以來，xx路街道健全服務網路，強化組織領導，把“條塊融合”作為推進網格化管理的著力點和關鍵點，提升工作效能，初步形成上下一盤棋、整體一張網的工作局面，達到網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，形成三級網格、四級平臺、五級聯動的管理機制。現將工作情況彙報如下：

一、基本情況

xx街道轄區總面積15平方公里，下轄xx、xx、xx、xx、馬xx、xx、xx7個行政村和xx、xx2個社群，常住人口15800餘人，流動人口49490人。

自網格化工作開展以來，我們按照“全覆蓋、無縫隙”的工作要求，將轄區按照人、情、地、物、事、組織等情況劃分為9個二級網格和68個三級網格，20xx年又根據實際情況整合三級網格，劃分了57個三級網格。自開展網格化工作以來，全體網格長深入工作一線，共排查上報七大領域問題473起，其中已辦結434起，排查上報社情問題891個，已辦結886個。

二、主要作法

為確保網格化工作的順利進行，街道高度重視，在人、財、物等方面給予傾斜，確保了有人幹事、有錢辦事、有地方議事。

一是加強組織領導。街道成立了網格化管理領導小組，由街道主要領導負總責，抽調六名部門精幹力量組成“堅持依靠群眾，推進工作落實”辦公室。實行“一級網格、一名領導、一套班子、一個考核目標、一個督查辦法、一個獎懲制度”的“六個一”工作機制。在機關辦公用房緊張的情況下，騰出專門辦公場所用於網格化管理資訊平臺的運作和日常工作所需。二是細化管理制度。編髮了300冊《網格化管理基礎手冊》，明確了各級網格長及直接責任人、具體責任人等的工作職責及任務。修訂完善了《xx街道網格化管理體系建設實施意見》和《網格化管理績效考核暫行辦法》等指導性檔案，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。三是管理內容標準化。我辦網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”為內容。“三活”即網格人員對責任網格的工作物件和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個網格人員要對所負責區域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清”；“五到家”即：經常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細緻工作做到家、好事實事辦到家。四是三清三明摸底數。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社群的管理目的，人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。我們按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，從今年3月份網格化管理工作開展以來，各網格長全面開展轄區內人口資訊摸底工作，做到“三清三明”（即“片區清、人員明”，“戶口清、狀態明”，“任務清、責任明”），實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實資訊錄入工作。以詳實的基礎資訊，為網格化管理提供了堅實保障。辦事處還出資為三級網格長配發了移動通訊裝置和民情日誌薄，做到發現問題及時上報、及時調處，實現問題“零遺漏”。五是實現條塊有機融合。在條塊融合上我們不但整合人員力量，更在工作職責上實現融合。以“責”定權，明確主體，首先，我們要求各下派職能部門對自身承擔的'執法許可權、辦事處對自身承擔的治理任務進行全面梳理，二、三級網格長與駐村工作隊長加強與職能委局的溝通協調。根據排查出來的突出問題，堅持每週聯席會議，通報情況，限時解決，實現條與塊的融合；其次，日常和績效考核以“塊”為主，網格內出現問題雙向追責，除追究網格長、分包領導的責任外，還要追究執法人員及下派職能部門的責任；再次，在日常工作融合上，我們依託三級網格，制定了“資訊收集——梳理上報——建檔立案——問題處理——結果反饋——核查結案——綜合評價”七步問題處理流程，使“條”、“塊”之間在相互配合解決問題的動態中實現有機融合。

三、取得成效

網格化管理工作中，我們通過建立健全規範有序、運轉靈活、保障有力、常抓不懈的工作執行機制，充分調動網格長的積極性和主動性，推進網格化管理服務的有效開展。

一是基層組織建設有效提升。我們在網格內在職黨員中開展“比服務”、“比奉獻”、“比業績”活動，促進黨員模範作用發揮，努力實現“黨旗飄起來，五務（黨務、政務、事務、居（村）務、警務）全覆蓋”。對無職黨員設崗定責，設立黨員綠化責任區18個、衛生管理區18個，組建黨員義務巡邏隊12個。對離退休黨員“量身”設定崗位，搭建發揮餘熱平臺。工作開展以來，我們先後收到涉及城鄉一體化建設、社會治安管理和網格化管理等合理化建議11條。

二是轄區環境不斷美化。網格服務立足於居民的切身感受，以實實在在的服務凸顯網格化帶來的變換。我們分別將清掃保潔員和垃圾清運員調配到各網格內，每天對保潔情況、人員在崗情況進行督導檢查，並嚴格落實獎懲制度。今年以來，我辦共組織開展環境衛生清理活動3次，參與群眾1300人次，出動車輛33臺次，清理衛生死角56處，重點場所19個，清理小廣告3500多處，拆除亂搭亂建9處，下達整改通知書40餘份，切實改善了轄區環境。

三是民生問題不斷改善。今年以來，網格長下沉工作一線，把解決民生民計作為工作的出發點和落腳點，有針對性地為不同人群提供對口、對接服務。上半年共實現城鎮就業再就業203人，完成農村勞動力轉移就業143人，辦理小額擔保貸款130萬元；為4名異地居住離休人員辦理了領取養老金協助認證，轄區1254名60歲以上老人乘車卡順利辦理。救助貧困大學生、困難群眾10人，起到了“救助一個人，感動一片人”的社會效應，讓黨和政府的形象在廣大群眾中得到新的躍升。

四是安全穩定局面不斷鞏固。我辦利用下沉人員組成綜合服務隊伍，對群眾的請辦事項實行“一站式”辦理，對共性問題開展“組團式”幫扶。在每週網格管理研判會上，我們要求職能部門下派人員對網格人員開展業務培訓，組織三級網格人員從“小糾紛”調起，從“小隱患”整起，重點做好勸阻和政策宣傳工作，將矛盾和問題處臵化解在基層一線。截止目前，共排查各類矛盾糾紛62起，調成62起，調處率100%；共接待群眾來訪共計45件次、251人次，受理信件4件。嚴格落實安全生產責任制。同轄區村、企業、網咖簽訂安全生產責任書，及時消除各類安全隱患，提高轄區群眾的安全生產意識，截止目前未發生一起重大安全生產事故。

針對發現的問題，我們聯合區下派職能部門聯合執法，對問題領域證照辦理開闢綠色通道、實施溫情執法。截至目前，轄區六個重點領域問題綜合處臵率達到了91.3%。

四、存在問題及原因

一是操作平臺需要進一步更新。在工作推進中，資訊平臺存在亂碼、有時候網速慢，頁面打不開等，影響工作進度。建5

議我市進一步完善資訊系統，使網格化管理真正實現快捷、高效。另外，一些年齡偏大的工作人員因對資訊平臺的操作不熟練，導致工作開展慢、處臵率低，建議進一步加大培訓力度，提高網路整體執行效率。

二是居民參與意識還需進一步提高。由於我辦處於城鄉結合部，居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務隊員入戶走訪、採集資訊過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。部分黨員、群眾參與率不高，使部分資源並未得到充分利用。

三是服務質量還需進一步提升。由於網格化管理對工作人員提出一專多能、一崗多責的要求，工作人員對政策、辦事規程、街道情況、社群問題、工作重心等方面的瞭解和把握還需要進一步加強，對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

五、幾點建議

一是加強培訓，規範管理。相對於傳統的管理方式而言，網格化管理要求幹部具備複合型的能力，建議通過專業的培訓，制定個性化的培訓計劃，針對不同層次、不同需求，加強業務訓練，不斷提高綜合能力，滿足網格化管理的需要。

二是強化激勵，獎優罰劣。網格化管理是一項任務重、責任大、工作細的綜合性管理模式，缺乏激勵機制難以調動管理人員的主觀能動性。要建立獎優罰劣的激勵評價機制，重點圍繞網格化管理、重點工作（專案）進展等方面進行綜合測評，依據測評結果實施獎懲。

三是雙看雙比，形成長效。在基層普遍開展“看誰基層走得勤，比誰為群眾辦事多；看誰服務實效好，比誰被群眾最認可”，使聯絡服務群眾持續化、常態化。全面掌握情況，為居民提供“定期x特需”的服務。建立定期交流例會制度，實行錯時工作制和值班制，規範問題處理機制，形成工作長效機制。 “網格化管理”是一種全新的社群管理模式，也是一項服務居民的實踐探索。在今後的工作中，我們將在總結經驗的基礎上，加快腳步、加大力度，堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，不斷開創管理與服務相融的工作新方法，以滿足居民願望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護，為打造和諧鄭州做出新的貢獻。