解析小米手機成功之道

僅僅五年時間,小米就取得這樣巨大的成功,靠的是什麼呢? 以下是本站小編為大家整理的關於解析小米手機成功之道，歡迎閱讀!

解析小米手機成功之道：

“創業就是幹別人沒有幹過的事情，創新就是幹別人幹過了、沒幹成的事情。”小米公司創始人雷軍說，創業和創新一樣，90%會死。如果這個社會不去理解和包容這些失敗者的話，創新就是不可延續的。

小米是全球第一家用網際網路成就的手機品牌，這是Google兩年前想幹沒有幹成的事情。

20xx年1月，谷歌正式推出Nexus　One。Nexus　One是一款觸控式螢幕智慧手機，其標註有谷歌品牌且使用谷歌自主研發的Android手機作業系統，並且使用線上商店的銷售辦法。

谷歌當時的這一舉動，被視為對於手機產品直銷模式的大膽嘗試，在這種模式下，消費者不必與電信運營商簽訂任何繫結的移動服務合約。但是自該手機推出以來，就一直受到銷量不佳及售後服務投訴不斷等諸多因素的困擾。

而小米的成立，正是在谷歌的智慧手機陷入困境的時候。20xx年4月，小米正式成立。發展到今天，用雷軍的話說，增長速度超預期。從20xx年10月20日發貨開始，不過半年小米銷量已經超200萬臺。而最初小米的規劃是，一年內賣出30萬臺。

小米的成功來源於基於中國市場情況所採取的獨特的創新。這種創新，在業界被稱為是“破壞性創新”或者“顛覆性創新”。兩年下來，小米的節奏和時間表比當初規劃的快了一年。雖然MIUI和米聊業務還沒有賺到錢，但在騰訊微信憑藉巨大使用者群的競爭下，米聊的使用者依然做到了1000萬左右。最重要的是，小米手機已經開始有“微利”。“小米三五年內都不太會考慮贏利的問題，我們專注在每個月做什麼，每個季度做什麼。只要你有了足夠大的使用者規模，贏利是自然的事情。”雷軍說，20xx年3月初，小米手機銷售額過了百萬臺，開始進入不虧錢的狀態。

引入電商模式

20xx年，富士康替蘋果生產出了iPhone手機。20xx年，谷歌推出免費開放的智慧手機作業系統平臺安卓(Android)，任何一個公司都可以免費使用這個平臺開發自己的智慧手機。小米就是在這個大背景下誕生的。

雷軍回憶說，小米創始團隊，一開始就定好了公司的主營業務是做手機。而且，要同時電商的方式來賣手機。只不過，當初規劃的是，先幹手機作業系統MIUI和米聊，然後慢慢過渡到手機硬體的生產。

小米在成立半年後的20xx年8月份釋出了MIUI系統後，反響出奇的好。短時間內上百萬的發燒友加入到MIUI的開發中來。於是小米決定提前涉足硬體市場，開始做手機。

由於雷軍本身的電商經歷豐富。他1999年就創辦了卓越網，是中國電子商務的先行者。在做天使投資的時候，雷軍還投資了凡客、樂淘等電商，對電商的趨勢看得比較明白，也比較堅定。所以，小米選擇通過電商的方式來做手機。小米除了未來打算線上下售後服務機構小米之家裡銷售手機配件外，所有手機都通過網際網路來賣。

電商渠道銷售手機，優勢明顯。比如省去了開店面的成本等，另外，引入電商的方式，使用者都是網際網路的活躍人群，如果銷售體驗很好，會給手機和小米做二次傳播。這點上，店面相互傳播的輻射度很弱。

小米採用電子商務的做法，打破了手機行業傳統的營銷模式，並取得了不錯的銷量。

20xx年8月小米手機發布，第一年的銷售目標是30萬臺。那時候蘋果賣得最好，單週在淘寶平臺上賣了4000~5000臺，一個月平均2萬臺。所以當時小米30萬臺的銷售目標已經算定得很高了。到20xx年10月20日，小米手機量產，三個月不到，就賣出去了30萬臺。到20xx年4月底，總共賣出去了170萬臺小米手機。

追逐可持續的創新

目前小米公司有近1300人。其中，近800人是小米網員工。一半的員工是客服人員。在全國建立了快30個小米之家負責維修和售後。每個小米之家配備5~8人。隨著銷售量的增大，小米在過去兩個季度快速簽訂了350個授權維修網點，覆蓋200多個城市。

小米不僅將服務當做一個成本中心來看，而是當做一個未來的盈利中心。小米將自己的模式總結成鐵人三項，“軟體+硬體+網際網路服務”全部整合一體化。按照雷軍的說法，小米未來的盈利重點是軟體和服務，盈利的平臺是MIUI和米聊背後的龐大使用者量。

米聊目前已經有1300萬註冊使用者。小米手機使用者中90%以上是米聊使用者。MIUI從20xx年8月16日推出以來，一直保持每週更新迭代的速度，而且在易用性上已經形成了使用者口碑。

按照小米的設計，MIUI將來主要是靠手機作業系統本身延展出的增值服務賺錢。比如資料備份和儲存、APP商店。目前小米開發了一個應用超市，今年投入了獨立的團隊拓展這個超市。已經有一些導航、輸入法、瀏覽器和社交等應用軟體，有了對MIUI的付費慾望。還有些軟體對每部手機報價1~4元，希望將軟體預置到小米手機。

對於小米手機，雷軍當初的設計是不靠硬體賺錢，而是靠服務和配件賺錢。其中，配件的發展思路是採取“凡客”的低價模式。小米的設想是，未來硬體佔據營收的比例只有5%左右目前使用者購買小米配件很踴躍，配件經常缺貨。

除了服務之外，雷軍透露，小米目前正在抓緊申請專利。

創新還要求公司具備相當的技術能力。目前，中國的手機專利技術掌握在高通等國外巨頭手上，以至於像小米這樣的國內智慧手機公司，從入門到晶片，再到銷售，都要付出各種專利費用。

在雷軍看來，任何公司做智慧手機都可以，但是能否成功取決於這個公司能否做到聚焦。

小米的定位是，專注於高階智慧手機市場。不做全價格線的智慧手機。

在智慧手機時代，產品的更新換代速度變得非常快。目前市場和輿論有不少唱衰安卓的，小米和MIUI一直是在安卓陣營。雷軍表示，未來安卓陣營只剩三家大公司的時候，混亂局面就能終結。而小米目前就是專注做好服務、做好產品，力爭成為剩下那三家手機廠商其中之一。

“網際網路的思想就是七字訣，專注、極致、口碑、快。”雷軍說。

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小米手機成功之道：

一、營銷模式創新

小米手機除了運營商的定製機外，只通過電子商務平臺銷售，最大限度地省去中間環節。通過網際網路直銷，市場營銷採取按效果付費模式，這樣的運營成本相比傳統品牌能大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。

與其他電子商務企業不同的是小米從未做過廣告。雷軍說，保持產品的透明度和良好的口碑，是小米初步取勝的祕訣。從 MIUI 開始，小米就牢牢紮根於公眾，讓公眾(尤其是發燒友)參與開發，每週五發布新版本供使用者使用，開發團隊根據反饋的意見不斷改進，此後的米聊和小米手機皆如此，而且還鼓勵使用者、媒體拆解手機。

有人說發燒友是一個特定的使用者群，不一定能代表廣大使用者，但這些人其實是最苛刻的使用者，他們的反饋意見將推動小米手機不斷的改進使用者體驗。而且數十萬人的發燒友隊伍將成為口碑營銷的主要力量。小米的成功，在於依靠 MIUI 和米聊使用者，以及一批批使用者的口口相傳。

二、商業模式創新

目前所有手機廠商的商業模式都是靠銷售手機賺錢，包括蘋果、三星以及國內的華為聯想甚至是深圳的山寨廠商，在商業模式上，小米也可以跟傳統手機廠商一樣靠硬體盈利，但雷軍不，他選擇把價格壓到最低、配置做到最高。

作為一家網際網路公司，小米更在意的是使用者口碑，只要有足夠多的使用者，盈利自然不是問題，最後也許小米公司只賣出100萬部手機，但是卻吸引到了幾千萬的移動網際網路使用者。

Google免費Android想的是通過搜尋和廣告賺錢。Amazon的Kindle fire低價虧本銷售也是這個思路，只要使用者量足夠多，以後通過終端銷售內容和服務就可以大賺其錢了。

由於手機使用者一升級換手機，這使用者可能就是別家的，所以大部分手機廠商沒有經營使用者的認識，特別是國產品牌，和運營商深度定製的廠商。所以如果只是低價賣手機，使用者又不是自己的，這就沒有意義。

而小米是自己的手機品牌，並且自己有系統級產品服務，能讓使用者不僅是自己的手機使用者，而且是自己的系統使用者，這樣發展起來的使用者就有價值了。其實從這點上說小米與蘋果已經很類似了，區別是蘋果的利潤主要來自硬體，而小米卻不靠硬體賺錢。

三、競爭戰略創新

一個小公司，當沒有資源、沒有品牌、沒有使用者，什麼都沒有的時候，就必須找到一塊最適合的戰場，讓大公司看著眼饞，就是不敢進來。

顯然，小米正是找到了這樣的一片藍海，小米在不靠硬體賺錢的模式上發展手機品牌，軟硬體一體化，定位中檔機市場20xx元，價格不高不低，基本配置還往高階機上靠齊，甚至領先。這個產品空間以及利潤空間的考慮下，其他廠商不太好進入。

另外，手機與移動網際網路混合的模式也使得小米沒有競爭對手。小米所有Android開發的競爭對手都不是其做手機的競爭對手，所有做手機的競爭對手又都不是其做Android開發的競爭對手。而且就算是競爭對手模仿跟進，將遇到的困難和挑戰也是一樣的。

小米相對於一般的Android廠商的優勢是有多個差異化競爭手段(MIUI.米聊等)。 源於Android的二次開發系統MIUI 是個優勢。而雷軍最大的優勢是那些關聯公司(金山軟體、優視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等)。只要雷軍讓小米和這些公司進行服務對接，就有了其他手機廠商都不具有的優勢----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用。可以形成一個以手機為紐帶的移動網際網路帝國。

手機是目前人們唯一不可或缺隨身攜帶的電子裝置，未來所有的資訊服務和電子商務服務都要通過這個裝置傳遞到使用者手上，誰能成為這一入口的統治者誰就是新一代的王者。而王者必須是硬體，系統軟體，雲服務三位一體，雷軍反覆說的鐵人三項賽就指的這個。而小米正是奔著這個方向去的，也就不難想象為何出身只有幾個月的小米可以引起業界如此的關注，並取得這樣的成績了。