《細節決定成敗大全集》

《細節決定成敗大全集》講述了把握做事細節，讓你威望盡顯，路路暢通;讀懂做人細節，讓你人脈興旺，左右逢源;瞭解理財細節，讓你聚沙成金，身價倍增;吃透職場細節，讓你前途無量，步步高昇;關注生活細節，讓你身心康泰。家庭和諧幸福……

內容簡介

《 細節決定成敗大全集》內容簡介：細節是成就大事不可缺少的基礎，偉大源於細節的積累。對於企業來說，只有從“大處著眼，小處著手”，才能在目前的精細化管理時代，打造企業品牌，讓基業長青;對於個人來說，只有持之以恆地做好日常生活中的每一件簡單平凡的小事，才能把握好人生的每一次機遇，扭轉命運，實現夢想。

《細節決定成敗大全集》結合精彩故事和典型案例，對企業管理、創業、人際交往、職場、面試、領導、識人、會議、談判、推銷、演講、禮儀、理財、家庭、擇友、穿著、健康等方面要注意的所有決定成敗的關鍵細節進行了深入淺出、細緻入微的闡述，從理論到實踐全方位、多角度地展示了細節的全部奧祕。閱讀《細節決定成敗大全集》，將幫助你透徹領悟細節的決定力量，從而糾正自己對細節的認識和態度，培養認真、嚴謹的工作和生活作風，注重細節，做好細節，踏上成功之旅，成就完美人生。

目錄

第一篇 對話細節——細節是決定成敗的關鍵

第一章 成功有奧祕，細節是關鍵

擁有積極的心態

成功者善於把握細節

細節之處見真章

做生活的有心人

細節造就完美

細節體現能力

細節是一種責任

細節創造奇蹟

成功源於細節

留心細節，一切皆有可能

不要遲疑，絕不拖延

抓住現在，把握人生

第二章 著眼高遠著手細節

關注細節，註定成功

細節至上，臻於成功

事無鉅細，一切皆源於此

關注細節，知識轉化為能力

邁出可貴的第一步

注重細節，把事情做得有條不紊

忽視細節，工作陷入一團糟

規劃人生不能忽略細節

細節讓我們抓住特別之處

用細節征服別人

用自己的意志來堅持

責任體現在細節之處

夢想是現實的，不是虛幻的

關注細節，走向成功

永遠知道自己該做什麼

留心細節，扭轉局勢

細節拒絕“差不多”

記住別人的名字

學會忍受寂寞

舍掉過多的慾望

保持理智的頭腦

第二篇細節成就完美——偉大源於細節的積累

第一章 工作細節，職場成敗的關鍵

在工作中充滿熱情

小善事成就大德

得意不忘形，失意不失志

勇敢面對競爭

事無大小，責任感無處不在

對公司保持忠誠

忠於團隊，忠於企業

細心為他人著想

選擇不同，結果大異

不找藉口，不推脫

克服惰性和畏難情緒

與公司同舟共濟

合作才能共贏

不攀比，在壓力下自我激勵

細心研究，尋找解決問題的方法

有執行，才有成功

第二章 善於交際，注重細節廣交朋友

優化細節，促進人際交往

不要過於看重自己

感情投資，收穫多多

低姿態與人交往

建立自己的人脈網路

細心揣摩，曲線成功

近朱者赤，多多結交成功人士

善幹創造機會，開拓個人視野

第三章 禮貌拜訪，細節中有玄機

拜訪先預約，免得太倉促

要守時，也不要太早趕到

進入會客室的禮節

與主人暢談，不要打攪鄰里

道別時的細節

辦公接待來訪人員的禮儀

第四章 正確傾聽，細節就是藝術

樂於傾聽，獲得信任

傾聽是一門藝術

學會傾聽

分清場面話和真心話

傾聽的重要性

傾聽有技巧

從對方說話內容判斷對方的想法

聽聲識人的具體方法

要學會避免“話裡有話”引起的誤會

第五章 委婉拒絕，風度盡在細節之中

先發制人，佔據優勢

為拒絕加上條件

將錯就錯

學會拒絕上司

理由充分，委婉拒絕

與故意找碴的人針鋒相對

充分佔據心理優勢

積極替對方出主意想辦法

提前說“不”

人情人理威懾對方

難得糊塗

拒絕的技巧

善意的謊言

用幽默打敗妄想

學會運用誇張的手法

答非所問，警醒對方

運用機敏而鋒利的措辭

巧妙轉移話題，輕鬆化解僵局

顧左右而言他，轉移注意力

以子之矛，攻子之盾

從對方的利益出發

佯裝懷疑，使對方吐露真言

借力打力，讓對方啞口無言

以其人之道還治其人之身

第六章 有效說服。細節之處顯功夫

抓住對方關鍵人物

順著對方的意思

無論怎樣，聽對方講完

啟發式問答，讓對方作肯定回答

不妨耍個小聰明，更利於溝通

看對人，說對話

每個人都是“戴高樂”

讚美是一種生活需要

婉轉地指出對方的錯誤

掌握移花接木的技巧

避開別人忌諱的話題

用身份影響對方

不怕被拒絕

善用機智的語言

紅黑臉都要有

打一巴掌揉三揉

講道理避免蒼白無力

迂迴更容易成功

保持語言攻勢

避其銳氣

保持不亢不卑的態度

做個有主見的人

具體情況，具體分析

第七章 學會送禮。細節之中有細節

送禮首先要注意風俗習慣

送禮的細節

送禮的禮節

接受和答謝禮物的細節

送禮的場合與時機

送對方喜歡的禮物最有用

送花的禮儀

送禮時不要忘了祝福語

商務送禮的忌諱

……

第三篇 細節的力量——細節改變人生

第四篇魔鬼藏在細節中——成也細節敗也細節