銷售勵志早讀經典文章

有很多銷售員在早上起來之後都會找一些關於銷售勵志的經典文章來早讀，那麼銷售勵志早讀經典文章都有哪些呢?一起來看看吧。

銷售勵志早讀經典文章篇1：怎樣做好銷售

對職場的裡的銷售人員，怎麼做好銷售?如何銷售出自己的產品?我們談了提高銷售業績的方法、對顧客需掌握的銷售技巧、提高銷售能力的話術、下面再總結一下如何做好銷售，做一個優秀的銷售人員：

一、 保持良好的心態。良好的心態是作為一名優秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進取的工作心態;具有承受得起挫折和打擊的心態，可以及時進行自我情緒調整的心態。“勝不驕、敗不餒”，有了一點成績，不要得意忘形，洋洋得意;被拒絕，失敗了，也不要垂頭喪氣，自暴自棄。永遠保持良好的工作心態，及時對自己的心態進行調整，也是衡量一個優秀銷售人員的最基本的條件;

二、 勤奮。勤奮是成為一個優秀銷售人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員，他們不用勤奮的努力，只是打幾個電話，就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。勤奮就是每天比別人多打幾個電話，每天多比別人多拜訪幾個客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會，自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會，並不缺乏機會，而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。“天道酬勤”，“勤能補拙”，“笨鳥先飛”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水”等古訓，也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個優秀的銷售人員，勤奮也是必不可少的條件之一。

三、 掌握一定的方法和技巧。“工欲善其事，必先利其器“，充分說明了在成功中，掌握適當的工具的重要性。銷售過程中的方法和技巧，就是我們作為優秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。這些方法和工具，都是我們的營銷前輩們，用自己的努力和汗水總結出來的;是他們做了很多的營銷案例，然後總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間，自己摸索，學會掌握它們就是了。

當然，學習先進，也就意味著放棄自己的缺點和不足，也就意味著自我否定，這是個非常痛苦的過程。任何人都不願意承認自己是錯誤的。但是，沒有這個痛苦的蛻變過程，我們就無法成長，無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧後，一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變，“窮則變，變則通”也是這個道理。

四、 堅持不懈。這是作為一個優秀銷售人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情，進行重複實踐，重複訓練的過程。今天努力了，不一定成功;明天努力了，也不一定成功;後天努力了;也許會成功;只有天天努力，你就一定會成功!努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。“你今天努力並不難，難就難在你每天都努力，不放棄”。“堅持就是勝利”，“貴在堅持”，“持之以恆”!

從銷售技巧上，一名優秀的銷售人員，應該做到：

1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調查，要確定它的推銷群體和推銷範圍。

2、推銷員本身形象要打造好，穿著乾淨整齊、面帶微笑、態度禮貌，同時說話要有技巧性，要在最短的時間內讓他人認識推銷之物。

3、做好足夠的宣傳工作，把推銷的東西情況儘可能快速地宣傳開來，讓更多的人知道。

4、重視客戶的意見，收集客戶們的意見綜合參考，藉此改進推銷之物和推銷方法。

5、做推銷最重要的還是要誠信，雖然說話技巧很重要，但是真正能吸引住顧客的還是質量，自誇的時候不能脫離實際範圍。

另外，我推薦大家學學人家李嘉誠的銷售和經驗和技巧，值得每一個推銷人員學習。

銷售勵志早讀經典文章篇2：跑業務與人交流技巧

1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會訊息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

2、關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業務員會有單，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業務是一個好業務，應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息，以後有機會可以做老闆。

3、關於業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑。業務員一定要口才好，能說會道，嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽菸，身上隨時帶著煙，逢人就派。業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業務時心裡很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽菸的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。可是勤能補拙，我剛跑業務時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠裡一跑就是幾天。一個工業區，一個工業區的跑。就這樣，我走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了，我經常對業務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過後就可以了。所以業務的辦公室在客戶那裡。

銷售打電話技巧

我們找到客戶之後，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這裡面也有一些細節的。注意一下就可以了。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很鬱悶，後來我就這樣想，可能採購小姐今天一上班就給老闆罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能採購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關係，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這麼奇怪，採購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2、無論你的業務技巧多麼熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕鬆，客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。

4、我們不要等到有求於客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。採購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

拜訪客戶技巧

1、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.

2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生於服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交，你應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和採購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天後，我們往往回忘記了當時談的是什麼，只記得哪天我們聊得很好。其實採購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

如何維護客戶關係

1、業務員在做到應該釣魚，不是灑網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然後在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準一個，竭而不捨的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業務的。我會選準一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業裡的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以後其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業裡佔到80%的份額。我們再轉到別的行業，複製它。就像釣魚一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是：膽大，心細，臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。

2、據估計，有80%的業務之所以完成，是由於交情關係。現在競爭都很激烈，在同樣質量，同樣價格，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結成朋友關係。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什麼地方，你就得到什麼。所以說交情是個寶。

3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那麼好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

銷售成交話術

1、很多業務員開始做業務的時候，往往衝勁很大，找到客戶，推薦了產品，報了價就不知道怎麼辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的跟進，不斷的詢問他，直到有結果為止。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎麼知道他餓了呢?所以我們要要求客戶購買。然而，80%的業務員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能急時成交，銷售要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、我的感覺是，做業務要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買訊號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

做業務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。

銷售勵志早讀經典文章篇3：讓人無法抗拒的銷售

一、必須100%站在對方的角度，走進對方的世界，深入瞭解對方的內心對話。

只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交!!

例：的內心對話是"釣魚島";老闆的內心對話是"利潤";員工的內心對話是"收入"

找到對方內心對話的四個步驟!

1、走出自己的世界!

2、走進對方的內心世界!

3、將對方帶到他世界的邊緣!(不要在對方的辦公室、公司、家裡銷售，因為那是他的世界!)

4、將他帶進你自己的世界!讓客戶主動找你!!

案例：晚上8點，一個業主被殺手追殺，業主大喊"救命"，結局是被殺死。因為這個業主沒有站在其他業主的角度，其他業主會因顧慮自己的生命安全閉門不出!這個業主如果大喊"失火了!你們再不出來都會被燒死!"一定能獲救!

一定要有這樣的態度：你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的角度!!

二、永遠不賣承諾，只賣結果!!你的產品越靠近客戶想要的結果，你的客戶越容易產生購買行為!因為客戶要買的不是你的產品，是結果!!

所以，講產品的特性、功能、優勢都是沒有用的!!只講結果!!只講客戶最想要的結果!!

例如，女人買化妝品不是為了"美"，而是為了姐妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光!所以賣化妝品時先要告訴她你的產品就能幫她達到這3個結果!!

把90%的時間和精力放在結果上，只把10%放在產品上!

描述結果的關鍵點：

1、讓客戶最輕鬆達到結果!

例：減肥產品廣告：睡覺也可以減肥!

2、讓客戶最快速達到結果!

例：10天講一口流利的英語!豐胸產品廣告：28天勾回男人的心!

3、讓客戶最安全達到結果!

例：可以喝的洗面奶!

三、沒有營銷，只有人性!

營銷的不是產品，不是服務，不是品牌，而是人心，是人性，是情感!!

例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家!

人性的玄機：

1、身份感!

人性最大的不滿是對身份的不滿!每個人現實的身份和理想中的身份都有巨大的差距!

要學會給員工身份，給客戶身份感!!

例：世界500強平均有500到5000個副總裁!飛機最危險的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險的位置?因為頭等艙代表身份!讓公司沒有員工，都是有身份的人!

2、渴望!

產品的價值取決於客戶對產品的渴望程度!要聚焦、激發和描述對方的渴望!!所以先公關，後廣告!

3、好奇心!

瞬間啟動對方好奇心的3個祕方!

四、理由!

不論你想要什麼，不想要什麼，你都會找到理由!

任何事情的開始都會有個理由!

必須要找到成功的理由!根本不要總結失敗的理由!!

必須要找到讓業績好的理由!根本不要總結業績差的理由!!

一個老闆的成功取決於他從低潮中跳出來的速度!

沮喪是昂貴的浪費!

低潮是最致命的傷害!

抱怨是最大的無能!

讓企業基業長青，永不倒閉的祕決!!

1、找到讓企業做大做強做久的7大理由!!掛在牆上!!讓你快速從低潮中跳出來!!

2、幫助每一個員工找到達成他收入目標的7個理由!!

面對業績目標，不要先給方法，要先給達成收入目標的理由

如果不幫員工找到達成收入目標的理由，員工就會幫你找到倒閉的理由!

3、幫客戶找到購買你產品的7個理由!!每次都告訴他這7大理由!!

例：告訴老公："我發現你越來越愛我，你告訴我你這麼愛我的七個理由!"反覆問，老公一定越來越愛你!)

4、營銷就是打破對方的平衡!

讓對方意識到問題的嚴重性!

在你的領域，客戶是沒有能力知道自己想要什麼的!他只知道膚淺的，表面的!所以要走進客戶心裡，幫他認識問題，找到需求!

每個客戶都希望有一個商家能壟斷、接管他的某一個方面的生活一輩子!!!因為客戶沒有安全感!

客戶最需要的是在付款瞬間的服務!每次在客戶付款後馬上要做的事：

1、給他一次夢想成真的體驗!

2、給他意料之外的驚喜!

3、用服務觸發他的內疚感和自豪感!讓你的客戶想到你的競爭對手時有一種內疚。。感!

五、客戶見證

永遠不要自己介紹自己的產品多麼好，讓客戶說，讓身邊人說!!一個客戶見證勝過你的千言萬語!!

客戶見證要素：

1、名人見證;2、見證結果，不要見證過程;3、購買理由;4、數字化見證;5、同產品只賣方案!

2、方案要無懈可擊!

2、要讓客戶無法抗拒!

解決客戶抗拒的最好方法是不去解決!要讓客戶在一開始就無法抗拒!

3、是客戶要買，不是你要賣!幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇!!

4、讓購買的人驚喜、內疚與自豪!讓不買的人遺憾、失落、後悔!

有很多銷售員在早上起來之後都會找一些關於銷售勵志的經典文章來早讀，那麼銷售勵志早讀經典文章都有哪些呢?一起來看看吧。

銷售勵志早讀經典文章篇1：怎樣做好銷售

對職場的裡的銷售人員，怎麼做好銷售?如何銷售出自己的產品?我們談了提高銷售業績的方法、對顧客需掌握的銷售技巧、提高銷售能力的話術、下面再總結一下如何做好銷售，做一個優秀的銷售人員：

一、 保持良好的心態。良好的心態是作為一名優秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進取的工作心態;具有承受得起挫折和打擊的心態，可以及時進行自我情緒調整的心態。“勝不驕、敗不餒”，有了一點成績，不要得意忘形，洋洋得意;被拒絕，失敗了，也不要垂頭喪氣，自暴自棄。永遠保持良好的工作心態，及時對自己的心態進行調整，也是衡量一個優秀銷售人員的最基本的條件;

二、 勤奮。勤奮是成為一個優秀銷售人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員，他們不用勤奮的努力，只是打幾個電話，就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。勤奮就是每天比別人多打幾個電話，每天多比別人多拜訪幾個客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會，自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會，並不缺乏機會，而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。“天道酬勤”，“勤能補拙”，“笨鳥先飛”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水”等古訓，也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個優秀的銷售人員，勤奮也是必不可少的條件之一。

三、 掌握一定的方法和技巧。“工欲善其事，必先利其器“，充分說明了在成功中，掌握適當的工具的重要性。銷售過程中的方法和技巧，就是我們作為優秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。這些方法和工具，都是我們的營銷前輩們，用自己的努力和汗水總結出來的;是他們做了很多的營銷案例，然後總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間，自己摸索，學會掌握它們就是了。

當然，學習先進，也就意味著放棄自己的缺點和不足，也就意味著自我否定，這是個非常痛苦的過程。任何人都不願意承認自己是錯誤的。但是，沒有這個痛苦的蛻變過程，我們就無法成長，無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧後，一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變，“窮則變，變則通”也是這個道理。

四、 堅持不懈。這是作為一個優秀銷售人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情，進行重複實踐，重複訓練的過程。今天努力了，不一定成功;明天努力了，也不一定成功;後天努力了;也許會成功;只有天天努力，你就一定會成功!努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。“你今天努力並不難，難就難在你每天都努力，不放棄”。“堅持就是勝利”，“貴在堅持”，“持之以恆”!

從銷售技巧上，一名優秀的銷售人員，應該做到：

1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調查，要確定它的推銷群體和推銷範圍。

2、推銷員本身形象要打造好，穿著乾淨整齊、面帶微笑、態度禮貌，同時說話要有技巧性，要在最短的時間內讓他人認識推銷之物。

3、做好足夠的宣傳工作，把推銷的東西情況儘可能快速地宣傳開來，讓更多的人知道。

4、重視客戶的意見，收集客戶們的意見綜合參考，藉此改進推銷之物和推銷方法。

5、做推銷最重要的還是要誠信，雖然說話技巧很重要，但是真正能吸引住顧客的還是質量，自誇的時候不能脫離實際範圍。

另外，我推薦大家學學人家李嘉誠的銷售和經驗和技巧，值得每一個推銷人員學習。

銷售勵志早讀經典文章篇2：跑業務與人交流技巧

1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會訊息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

2、關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業務員會有單，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業務是一個好業務，應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息，以後有機會可以做老闆。

3、關於業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑。業務員一定要口才好，能說會道，嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽菸，身上隨時帶著煙，逢人就派。業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業務時心裡很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽菸的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。可是勤能補拙，我剛跑業務時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠裡一跑就是幾天。一個工業區，一個工業區的跑。就這樣，我走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了，我經常對業務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過後就可以了。所以業務的辦公室在客戶那裡。

銷售打電話技巧

我們找到客戶之後，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這裡面也有一些細節的。注意一下就可以了。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很鬱悶，後來我就這樣想，可能採購小姐今天一上班就給老闆罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能採購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關係，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這麼奇怪，採購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2、無論你的業務技巧多麼熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕鬆，客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。

4、我們不要等到有求於客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。採購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

拜訪客戶技巧

1、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.

2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生於服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交，你應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和採購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天後，我們往往回忘記了當時談的是什麼，只記得哪天我們聊得很好。其實採購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

如何維護客戶關係

1、業務員在做到應該釣魚，不是灑網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然後在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準一個，竭而不捨的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業務的。我會選準一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業裡的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以後其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業裡佔到80%的份額。我們再轉到別的行業，複製它。就像釣魚一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是：膽大，心細，臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。

2、據估計，有80%的業務之所以完成，是由於交情關係。現在競爭都很激烈，在同樣質量，同樣價格，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結成朋友關係。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什麼地方，你就得到什麼。所以說交情是個寶。

3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那麼好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

銷售成交話術

1、很多業務員開始做業務的時候，往往衝勁很大，找到客戶，推薦了產品，報了價就不知道怎麼辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的跟進，不斷的詢問他，直到有結果為止。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎麼知道他餓了呢?所以我們要要求客戶購買。然而，80%的業務員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能急時成交，銷售要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、我的感覺是，做業務要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買訊號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

做業務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。