【推薦】管理工作計劃模板彙總八篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的管理工作計劃9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

管理工作計劃 篇1

一、營造文化氛圍，提高訓練風貌

每週教一首軍歌，利用訓練間隙拉軍歌、唱軍歌，突出半軍事化管理的特色。在十月中旬，開展一次“軍歌嘹亮展雄姿，意氣風發半軍管”歌詠比賽，向全校師生展現我們港行學院半軍事化管理的風采。

二、強化佇列訓練，提升佇列素養

每個週一12屆半軍管所屬專業全體同學統一著制服，穿皮鞋，進行佇列訓練。著重訓練站姿、蹲姿和行進間敬禮、禮畢，提升我們同學們的半軍管形象

三、激發高昂士氣，錘鍊崇榮信念

在早上出操和收操時機，以呼號、提問、自我激勵等方式激發同學們的士氣，培育“崇尚榮譽，敢爭第一”的'信念，塑造同學們“自信、禮貌‘大方”的良好風貌

四、加強內務管理，打造最美寢室

提高同學們的內務意識，培養“一屋不掃何以掃天下”的男子氣概。以身作則，用自己的行為為全體12屆同學做榜樣，加強檢查督導，及時做好督促。

內務要求：窗明几淨、簡單整潔 。

五、鞏固紀律意識， 樹牢服從意識

每天出操前進行訓練小動員，收操後及時進行訓練小講評，特別突出對遵守訓練紀律的要求，從日常訓練中抓服從意識的養成。對個別不理解的同學及時進行心理輔導和多與同學們進行思想交流。控制管理的硬度，講究方式方法

管理工作計劃 篇2

一、計算機使用的必要性

（一）符合當前現狀的要求。伴隨著現代社會經濟的快速發展，人口的增長速度也是非常快的，因為中國的地域分佈比較廣，人口的分佈就會出現很多不同的省份跨度，這樣就給計劃生育工作的檔案管理加大了很大的難度。現在很多的農民會走出農村去城裡工作，這就出現了農村人口的流出和城市人口的流入，這也給計劃生育工作增加了難度。在農村的計劃生育管理方式上還是比較傳統的手工記載資訊，對於管理是很不利的。還有就是手工記載對於檔案的儲存也是一個相對不利的，特別容易出現破損或者丟失的情況出現。因為計劃生育檔案的數量相對來說還是比較多的，所以在保管上需要一定的地方存放，這對於空間也是一個很大的要求。在農村很多檔案存放的地區是比較潮溼的，這就很容易導致檔案紙質變質，破損，檔案就失去了本質的價值，這樣龐大數量的堆積，對於日後資料的查詢也不是很方便。每個不同的地區對於檔案管理的要求也是不相同的，每個時間階段對於檔案的管理要求也是不一樣的。

（二）檔案專業化的要求。想要提高計劃生育檔案的利用率，就需要引進資訊化的管理方式。也就是說在計劃生育檔案管理當中不再使用手工進行記錄的方式，在記錄資訊上使用計算機技術，在管理上也使用計算機技術，把檔案的全部資訊輸入進計算機的系統裡面，讓檔案更加的專業化，這樣對於檔案管理的工作人員來說也減輕了很多的負擔。計算機技術在檔案管理中的運用，對於檔案的質量有很大的提高。相比於之前的手工記錄，計算機的辦事效率就越高。

二、計算機在檔案管理中的實際應用

（一）統一進行資訊化管理。計劃生育檔案使用計算機技術進行管理，這是一個必要的趨勢，讓檔案管理進入數字化的時代，計算機代替紙質版的管理和記錄方式。檔案的管理必須進行統一的管理當中，這樣才能提高檔案的利用率。在中國眾多的人口數量下，如果只是依靠紙質版進行檔案的管理和記錄，那檔案就相當於一個形式化，但是檔案對於國家和社會以及個人的意義都是非常重大的，所以一定要做好檔案的管理工作。計算機能夠儲存的資訊量是非常大的，也不會出現檔案的發黴破損的情況出現，所以是比較妥善的保管方式，保管的時間也比較長。我國的計劃生育檔案管理必須進入一個統一化的管理模式。

（二）完善管理機制。要想在計劃生育檔案資訊化的管理下，就必須要完善相應的管理機制，把責任落實到每一個人的頭上，這樣才能保證檔案的管理更加的完善。對於檔案的管理應該是有一個比較完整的流程的，從前期的調查，記錄，再到核實，再到管理，必須要嚴格的按照流程進行，不能跳過任何一個環節。對於資訊往計算機裡面進行輸入的時候一定要準確，不能出現一點的錯誤，還要保證網路的安全。對於檔案管理的工作人員來說需要有自己的責任感，肩負起自己保管檔案的職責，保證檔案資訊的安全。

（三）提高工作人員素質。當今社會，無論是什麼樣的工作崗位都需要高素質的人才，只有這樣工作才能保質保量，對於檔案的管理也是一樣的，在檔案管理的工作人員中，很多的工作人員都不是專業的，很多人員的素質相對也是比較低的，這對於檔案的管理是一個很大的影響。檔案管理需要高素質的人才，這就需要工作人員在招聘的時候非常的謹慎，在日後的工作當中還要進行定期的培訓和考核，保證工作人員的工作態度和專業性。在資訊科技融入檔案管理當中以後，就需要懂得計算機知識的工作人員，要對計算機檔案管理比較熟悉，如果工作人員不具備計算機技術，那檔案的管理就沒辦法順利的進行。檔案管理也是一項比較繁瑣的工作，需要工作人員有很大的耐心和信心，相信自己可以做好檔案的管理工作。

三、計算機在檔案管理工作中存在的問題

（一）法律效力不強。在傳統的'手工記錄計劃生育檔案工作中，雖然工作效率比較低，工作量比較大，但是相對來說是具有很強大的真實性和法律效力的。在手工記錄的檔案中，表格的下方都會有簽字一欄，是需要本人和相關的負責人簽上自己的名字的，是非常具有法律效力的，但是在計算機進行檔案管理當中就沒辦法進行親手簽字的這一項，這對於檔案的法律效率是一個很大的影響。計算機進行檔案的管理都是電子版的，很多問題出現的時候人們就會存在疑慮電子檔案到底有沒有相應的法律效力，有多少，能不能作為檔案的存根。這都是計算機檔案管理應該及時解決的問題。

（二）工作原理需要改進。計算機在檔案管理當中還是比較初級的階段，工作上的很多原理和工作理論都是需要完善和改進的，這樣才能讓計算機技術在檔案管理的工作中運用的更加通暢。

四、計算機運用在檔案管理中的改進辦法

（一）健全管理體系。從傳統的手工記錄管理到現在的計算機進行管理，這是需要一個適應的過程的，工作人員要熟悉檔案管理的流程，形成一個比較完整的工作流程和體系，這對於提高工作效率和檔案的利用率都是一個很大的提高。檔案的計算機管理其實不是一件很困難的事情，反而是一件比較省人力的事情，只要大家用心就能做好。

（二）做好儲存工作。雖然經常會想到傳統的檔案管理方式會導致檔案發黴變質，最後就不能使用了，或者時間長了就丟失了，找不到了，其實在計算機管理檔案的過程中也是存在儲存的安全隱患的，因為計算機的保管是有一定的期限的，這就需要工作人員進行一定的設定，如果工作人員不懂得這樣操作的話，檔案是比較容易丟失的。還有就是會涉及到網路的安全問題，因為檔案畢竟是屬於比較隱私的東西，如果出現網路安全，很有可能檔案就會被盜走，這對於任何人來說都是一種損失。

五、結語

中國一直在不斷地進步，在計劃生育檔案工作中也充分的體現了。從傳統的手工記載到現在的計算機進行管理，這也是一個必然的趨勢。雖然計算機管理檔案可以提高檔案的利用率，提高工作人員的工作效率，但是在計算機進行檔案管理的過程中還是存在一些問題的，畢竟計算機運用在檔案管理當中的時間還是比較短的，在這樣的情況下，國家應該不斷地完善相應的法律法規，對於檔案管理工作進行具體劃分。

管理工作計劃 篇3

一．管理目的及目標

為了合理安排機組檢修，進一步優化機組執行引數，提高生產經營管控水平，降低生產經營成本。保障機組安全穩定執行，生產經營任務及指標順利完成。達到機組長週期、安全、經濟執行目的特制訂本制度。同時，本制度替代《鍋爐防磨防爆管理制度》。

目標為機組連續執行100天，調停機組不在考核之內。

二．適用範圍

本制度適用神華億利能源有限責任公司電廠機組長週期執行考核事項。

三、引用標準及關聯子系統

3.1引用標準：

神華神東電力《發電業務生產管理控制體系》

神華億利電廠《鍋爐防磨防爆管理制度》

能源電〔1992〕1069號檔案防止火電廠鍋爐四管爆漏技術導則

神東電力公司《20xx年生產對標創一流管理考核與競賽辦法》

《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》

《火力發電廠金屬技術監督規程》 DL438—20xx

《火電廠用12Cr1MoV鋼球化評級標準》 DL/T 773-20xx

《火力發電廠金屬材料選用導則》 DL/T 715-20xx

《承壓裝置無損檢測》 JB/T4730.1-4730.6-20xx

《碳鋼石墨化檢驗及評級標準》 DL/T786-20xx

《高壓鍋爐用無縫鋼管》 GB5310-20xx

《火力發電廠燃煤鍋爐的檢測與控制技術條件》 DL/T 589-20xx

《汽輪機安全監視裝置技術條件》GB/T 13399-1992

3.2關聯子系統：

執行本子系統應熟悉和掌握下表所列的神華億利能源公司電廠管理標準子系統的其他有關子系統：

3.2.1鍋爐防磨防爆管理考核辦法

四、專用術語定義

神華億利能源公司電廠機組長週期執行管理制度：為各級管理層及各生產部門職責和許可權為子系統。

五、執行程式

5.1、考核管理部門：生產技術部

5.2、被考核物件：公司在冊職工及外委單位（主輔機執行維護）人員；

5.3、本制度涉及的考核、獎勵分配每月20日前均由生產技術部提出意見，人力資源部統計核算後，經厂部審批，根據機組實際執行情況，在不同的月份中，由財務部協助分別發放。

六、組織機構及職責

神華億利能源

有限公司電廠機組長週期執行管理實行二級管理體制，即領導小組為第一級，下設四個小組為第二級 。

6.1、組織機構（107人）

6.1.1領導小組（4人，成員在各小組統計）

組長：生產副總經理

副組長：總工程師、財務總監、副總工程師、總經理助理

成員：裝置維護部（經理、經理助理）、發電執行部（經理、經理助理）、生產技術部（經理、經理助理）、安全監察部（經理、經理助理）

職責：負責組織貫徹落實火力發電廠和電力建設及在役執行機組金屬監督方面的.規程、制度和上級各項檔案，審批本單位的相關制度，防磨防爆組織措施等操作性檔案的審批；監督檢查指導防磨防爆工作開展情況；參與防磨防爆檢查中發現的重大問題和裝置缺陷分析研究，查明原因，研究制定措施； 主持召開神華億利能源有限責任公司防磨防爆年度工作會議，交流總結全廠防磨防爆工作經驗，提高防磨防爆管理工作。

6.1.2檢查診斷組（6人）

組長：生產技術部經理

成員：生產技術部副經理、鍋爐專業及金屬監督

職責：負責組織爆管技術分析，防磨防爆檢查和治理方案編制，責任按照“定人、定點、定時間、定責任”的的原則對鍋爐進行檢查，進行復檢機制避免漏查發生，焊口檢驗，保證防磨防爆檢查到位。監督執行引數控制。

6.1.3檢修管理組30人

組長：裝置維護部經理

成員：裝置維護部經理助理、鍋爐主管、鍋爐點檢、特種班、外委維護單位（鍋爐本體班）

職責：負責防磨防爆治理方案制定實施，防磨防爆檢查，缺陷處理。

6.1.4執行管理組66人

組長：發電執行部經理

成員：發電執行部副經理、鍋爐主管、值長、單元長、主操、副操

職責：負責鍋爐起停及執行引數控制考核，嚴格執行執行規程。

6.1.5監督檢查組6人

組長：安全監察部經理

成員：安全監察部全體

職責：負責爆管認定，監督檢修規程、執行規程執行情況，檢修現場文明督查及考核。

七、鍋爐防磨防爆檢查

7.1、檢查標準：

7.1.1檢查專案編制必須根據火力發電廠和電力建設及在役執行機組金屬監督方面的規章制度、鍋爐壓力容器監督檢驗規程、標準及神東電力公司防磨防爆規章制度和標準，機組類似部位出現的問題以及其他單位出現問題的通報等制定，內容全面，針對性強。

7.1.2防磨防爆檢查的原則是“逢停必檢”，檢查內容應覆蓋所有鍋爐受熱面。

7.1.3防磨防爆檢查執行兩級驗收制，裝置維護部負責對“逢停必檢”專案進行第一次100%的普查，生產技術部負責進行第二次全面複查抽檢。

7.1.4每次防磨防爆檢查前應對爐內進行清灰，合格標準為露出金屬本色，清灰不合格不得進入下一步工作。

7.1.5檢查所用工器具齊全，檢驗合格且在有效期內。

7.1.6嚴格按專案進行檢查，完成率100%；專案實施中確實需要增減的，應報領導小組同意。

7.1.7檢查記錄按有關規定執行，描述語言規範。

7.1.8資料按神東電力公司管控體系等級檢修驗收標準整理。

7.1.9廠級驗收中提出的問題限期整改，整改情況在要求時間內彙報領導小組。

7.1.10每年組織集中培訓1次，防磨防爆組織機構成員對外交流培訓1次。

7.1.11受熱面檢查中的“逢停必檢點”包括：鍋爐一次風室水冷壁下集箱及排汙管，布風板水冷壁管，落渣口四周的布風板水冷壁管，落煤口四周的水冷壁管，爐內耐火材料覆蓋區域所有耐火料脫落部位受熱面，爐膛水冷壁下層、中層、上

管理工作計劃 篇4

一、公司檔案體系初步規範

更新公司v、0 更新公司行

二、啟動職業素養及管理培訓體系

開展新同事入職培訓，內容涉及公司發展、組織架構、企業文化、職業素養、有效溝通、商務禮儀等內容，為新同事迅速融入公司環境起到了積極的促進效果。

啟動職業素質及管理培訓體系，爭取全員參加。進一步規範了員工的職業意識，增強了管理人員的管理意識。

三、完善公司的溝通機制

1．新同事入職反饋；

2．同事轉正溝通；

3．同事合同續簽溝通；

4．同事離職溝通。

以上各個關鍵點的`溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關資訊的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據。

5．建立並完善公司溝通平臺

除了作為技術業務交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。

四、打造規範剛性的管理環境

規範了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤範圍並對基層同事不規範的考勤行為進行了嚴肅處理。

規範宿舍管理規定和車輛管理規定

規範公司薪酬體系並調整薪酬結構

五、營造溫馨和諧的文化氛圍

1．郊遊拓展活動

分別在全公司及市場部範圍兩次參與組織員工拓展活動，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕鬆之餘對團隊合作有了更近一層的體會。

2．策劃組織羽毛球或籃球健身活動

為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步決定策劃並組織健身活動，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱。

管理工作計劃 篇5

20xx年，城市綜合管理執法大隊緊緊圍繞市委、市政府和管理局所定的工作目標和任務，不斷創新管理思路，狠抓措施落實，加大執法力度，提高管理水平，在全體城管人員的團結拼搏、紮實苦幹下，城市管理檔次不斷提升。

回顧20xx年，我們主要做了以下幾個方面工作：

一、精細化管理執法深入鞏固。

一年來，大隊繼續深入實施精細化城市管理工作，科學劃分管理責任區，合理配置管片人員，採取正常班和早中晚班交替管理，確實落實管理的定人、定崗、定責任。同時根據城市管理需要，及時調整工作重心，找準城鄉結合部環境衛生中的薄弱環節和平時管理盲區，確定重點整治區域，有針對性制訂整治措施，推動管理執法向城鄉結合部延伸，通過實施對“八村一組”和社群噴塗廣告、私搭亂建、衛生死角的綜合整治，有效改變城鄉結合部環境衛生相對薄弱的狀況。

二、城市管理檔次全面提升。

以鞏固省級衛生城市成果為基礎，圍繞建立國家衛生城市、文明城市和園林城市的目標，進一步落實長效管理，加強市容秩序整治，並取得良好效果。

（一）包保責任進一步落實。大隊聯合市愛衛辦、文明辦、黨工委、工商局、教育局等部門和新聞媒體，先後對市區臨街單位、學校、大型商場及百餘家工商業戶對照“門前三包”責任書的要求進行了檢查驗收，對14家違反包保責任的臨街業戶進行了查處，使市區責任單位對落實包保責任的意識明顯提高。

（二）違規佔道治理成果顯著。大隊在開展違規佔道經營、店外經營和流動攤點的整治過程中，從突出重點、整治難點入手，加強重點地段的整治，對東、西市場，安排專人，及時延長工作時間，進行嚴看死守，對佔道現象較為嚴重的區域反覆清理，有效治理了繁華商業街區的違規佔道現象。同時在工作中積極推廣“人性化”執法和執法就是服務的理念，從居民反映最為強烈的店外經營、佔道經營入手，因勢利導，管理中堅持教育與處罰相結合，取締與疏導並重，要求執法隊員始終堅持文明執法，使業戶由被動接受處罰到主動參與管理，減少了執法阻力。全年清理零散攤點710起，疏導規範臨時攤點40處；清理店外堆放1440起，清理取締店外經營、流動經營行為570起。並先後整治文化路勞務交易佔道秩序，規範建材街勞務車輛靠活區秩序，徹底清除琿春街和森林山大路交叉路口機動車亂停放現象，西出口道路亂停車佔道現象得到進一步治理。

（三）戶外廣告設定更加規範。一是完成戶外廣告微機存檔工作，戶外廣告審批更加規範、便捷。二是採取源頭控制，從嚴審批，並注重提檔升級和美化亮化要求。先後聯合工商、民宗等部門向全市30多家承製廣告牌匾的業戶下達了廣告牌匾製作規範須知，下達戶外廣告文字內容不規範限期整改通知書120多份，推動我市戶外廣告牌匾民族文字逐步實現規範。三是做好不規範戶外廣告清理和便民廣告疏導規範工作。全年清理掉臨街業戶櫥窗廣告及建築物貼上廣告1000多處；清除亂設各類充氣拱門、橫幅等戶外廣告200多起，及時拆除破損、殘缺、閒置的廣告牌匾80多塊；共查處非法噴塗小廣告和居民樓道亂貼小廣告案件20餘起；粉刷亂噴塗非法廣告20xx多條，設定街頭便民廣告張貼欄兩處。

（四）治理汙染城市路面收到實效。創新管理手段，切實整治帶泥上路和沿途撒落現象，堅持管理依靠服務的理念，多次與市區運輸企業溝通，積極化解被管理物件的對立情緒，促使這些企業對車輛安裝防灑落封閉設施，如琿春發電廠運煤車輛安裝防撒落密閉蓋板後，使用效果良好。通過採取源頭治理，汙染城市路面的現象明顯少於往年。

三、圓滿完成城區綠化保障工作。

通過巡查發現和市民舉報制止私搭亂建13起，配合相關部門進入社群清理佔用公共綠化用地行為40起，配合街道清理社群私搭亂建行為，依法拆除150處違規搭建，拆除柵欄100延長米，建築物和構築物6處，清除垃圾死角及堆放物90多處，清理出綠化用地20xx多平方米，保障城區綠化工作順利進行。

四、風景區實現長效管理。

進一步鞏固北山常態化管理機制，加強日常巡查管理，做到每日至少兩次上山巡查和交接班制度。在巡查管理中，阻止損害景區環境行為百餘起，教育上山遊客200多人次，立案查處亂砍亂伐樹木案件2起，及時發現並撲滅1起山林火災，基本遏制了在北山管理範圍內亂倒垃圾、挖沙取土等破壞景區環境的行為。

五、強化電動三輪車管理職能。

在加強人力三輪車管理的同時，按照市政府要求，執法大隊在較大壓力和阻力下，勇挑重擔，牽頭聯合相關職能部門進行綜合執法，對市區電動三輪車營運秩序進行集中專項整治和規範，查扣無牌無證、非法營運車輛54臺，移交符合回收條件車輛29臺，並會同相關部門對25臺無牌無照非法營運電動三輪車進行集中銷燬處理。改變了過去電動三輪車無人管理的歷史，結束了市區電動三輪車營運混亂局面，管理成效受到社會各界和廣大市民群眾的廣泛讚譽。

六、城市清雪任務落實全面完成。

大隊結合今年我市城區道路面積增加的實際，及早部署，組織人力完成城市清除冰雪工作方案的`制定工作，做到每條街路、每個路段任務清楚，責任明確，並有專人負責，確保清雪任務及責任的落實。

七、亟待解決的問題。

過去的一年，城市綜合管理工作取得了較大的成績。這一切離不開全體幹部職工的辛勤努力。但是，我們應清醒地認識到，我們與其它兄弟縣市相比，還有很大差距，我們工作中還存在諸多不足之處，主要表現在：

一是執法人員的業務水平有待進一步提高，隊伍建設還需不斷加強；二是執法程式和執法案卷有待進一步規範；三是管理方法有待進一步改進和提高。所有的這些問題，都需要我們在以後的工作中認真研究和解決。

二0xx年工作計劃

一、進一步探索城市管理行政執法服務的延伸和擴大，提高城市管理行政效能。

繼續推進管理執法從市區向社群和“八村一組”的延伸，逐步實現城管執法全方位一體化，全面提升琿春整體環境水平。加大內部督查力度，強化第一線的執法管理作用，提高城管執法的效果。

二、進一步強化城市管理和行政執法隊伍素質，提升城管整體形象。

1、管理質量再精細。加強執法隊伍的業務培訓和理論培訓，嚴格考核，塑造一支技術過硬、經驗豐富、創新意識強的管理隊伍。

2、市容管理再規範。規範季節性攤點的審批、臨時佔道、戶外廣告、三輪車等管理工作，進一步規範市容管理。做好清雪責任落實工作，確保給市民一個美好的市容環境。

3、執法水平再提高。進一步加強執法隊伍作風建設，強化培訓，提高業務水平。嚴格考核，實行崗位競聘制，對中隊長以上幹部簽訂崗位責任書，建立能上能下的用人機制。進一步完善文明執法制度，增強為民服務意識，讓人性化管理融入城市管理和執法之中。

三、進一步完善與數字化管理相適應的執法體制，提高快速解決城市管理問題能力。

結合數字化城市管理模式的推開和深入，大隊將進一步整合力量，明確各部門職責，理順業務關係，按照權責一致的原則，促進城管執法工作高效、有序地運轉，推動城市管理執法工作再上新臺階。

回首過去，我們滿懷自豪；展望未來，我們信心倍增。在新的一年裡，我們將以改變城市整體環境為重點，銳意創新，紮實工作，全面落實市委、市政府和管理局交辦的各項任務，為城市環境質量再上新臺階而努力奮鬥！

管理工作計劃 篇6

1。認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。

這對於物業管理公司來說有一定難度，公司管轄範圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。儘管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。

2。整頓幹部隊伍。

物業管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，幹部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分幹部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善幹部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

3。合理規劃部門。

公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

4。積極推動“撥改付”。

“撥改付”工作對物業管理公司來說是至關重要的，從目前學校的執行狀況來看，物業公司的執行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。

方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什麼，維修範圍多大？界限怎麼分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的專案都是儘快修好，不管是否在我公司職權範圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。

5。進行定編、定崗、減員增效。

考慮到物業管理公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備儘量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人佔據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

6。有計劃、有步驟地進行幹部、員工的培訓。

在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之後，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的'培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。

基於這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

7。調動全公司員工積極性，多渠道進行創收。

在後勤集團所有公司當中，論創收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是儘管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：

（1）開展家政業務。物業管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多幹部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。

（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。

（3）花卉租擺和買賣業務。公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。

（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與後勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務專案。目前，物業管理公司對學生的有償服務專案有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純淨水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，儘量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

管理工作計劃 篇7

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年裡，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況彙報如下：

一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規範保潔員工言行、提高工作效率，

對《保潔崗位職責》《保潔行為規範》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，並新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規範》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

二、 控制保潔材料成本，節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子裡的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾摺合在一個袋子裡。其二，對甩幹機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了 甩幹機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施裝置的使用進行嚴格的掌控，深入瞭解工具及設施裝置的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施裝置定期進行維護，並協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算範圍內，真正做到了開源節流。

三、 員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高

保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規範流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交後歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

四、 本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2，完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作採取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行剷雪清理、對地下停車場的汙漬滲水的清理；

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網設施裝置的`除塵及A座B座多處汙水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及汙水管網的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；並根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，並全面地落實到位。

其三、計劃外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店後新辦公區域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外牆玻璃的高空清洗及改建完畢後地面及細節的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的牆面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、

地下停車場造成的灰塵汙染的相關保潔工作；

其四、班長及員工的培訓工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、瞭解崗位職責、瞭解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；

五、 保潔工作中存在的問題

其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的汙染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店後地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍專案的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防範意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不採取任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的後果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進行日常行為規範和考核細則的學習，讓員工清楚明瞭考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律），。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對於表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心裡認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業技能知識不足：公司在不斷髮展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今後的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎；

六、14年工作計劃：

其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；並配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作； 其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施裝置的監管維護，把費用控制在合理有效地範圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面瞭解員工，瞭解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之餘加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標杆作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關係的同時，也要搞好和其他部門之間的關係，更好地帶動員工做好團隊建設工作；

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、儘可能減少汙漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，並嚴格按照安全操作規範流程保潔，杜絕隱患事故發生；

2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍佈商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規範統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

3，技能知識培訓，隨著公司不斷髮展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施裝置的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要； 新的一年裡我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。

管理工作計劃 篇8

根據×城市物業管理的現狀，××物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間瞭解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一﹑充分發揮××物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑

意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

三﹑啟用管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公佈管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作儘量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策後進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高於2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、裝置按計劃保養，執行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社群文化活動小組，負責開展豐富多彩的社群活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料儲存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主公佈一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工瞭解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規範、語言規範、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境並掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規範》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓

培訓內容：

1、××物業公司的各項規章制度

2、××公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、 提升××物業服務品牌，樹優質服務新形象。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合併，實現因才設崗，因才定崗的複合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規範員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、裝置設施維護：按機電執行和維修分工的.原則，對小區所有的機電設施裝置進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常執行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放；臨時車輛採用臨時收費管理；對需要保管的車輛採取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施裝置的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

七、開展多種經營與措施

管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶採取一定措施,每月統計, 落實到人。另外，管理處將採取如下系列措施,開展多元化經濟，努力建立“社群經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委託代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時佔有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的採購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務專案。

八、其它工作。

1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。

××管理處

××××年××月