專案銷售總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編收集整理的專案銷售總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

專案銷售總結1

20xx年的工作已經結束，關於xx年的工作總結以及xx的計劃和建議如下：

一、

1.在進入公司的8個多月時間裡，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產的激勵競爭，並且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進則退。

2.通過平時與同事、領導之間的討論及觀察的過程裡提升了自身的專業知識，談判和溝通技巧。

3.積極的完成公司下達的各項任務，認真配合領導及同事的`工作，共同完成蒐集各樓盤的資料資訊，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰不殆。

4.在與客戶溝通的過程中，想客戶之所想，並給予合理的置業建議，告知相關的房產資訊，積極配合客戶完成置業計劃，並深得客戶信賴。

5.俗話說“人無完人”，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法，通過同事及領導的指導、幫助得以解決。

6.雖然在最後一個月未完成銷售任務，但我始終相信“業精於勤而荒於嬉”，用事實最終的結果證明才是最好的結果。

二、新年伊始，制定學習計劃是必然的

1.完善自身充電，補充有利於工作的銷售知識能量，並積極參與相關的房地產資訊交流的平臺。

2.多學、多看、多練積累經驗，做到與客戶溝通時更能信服於人，做到處事想法更家圓潤，做到完成銷售任務的同時，能超額完成。

三、建議：希望公司在佣金、節假日、社保方面的問題給予正面迴應。

以上為20xx年的總結，及對20xx年的計劃、建議。

專案銷售總結2

我從XX年XX月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序執行。具體日常工作內容，主要有員工規範管理，商品售後服務等。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支援配合，較好地履行了自己的工作職責，並接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

一、以下是半年來我商場商品管理的`總結

1、大型市調共XX次，參加市調櫃檯XX個，市調單品共XX個，需調價XX個，已調XX個，以下櫃XX個，未調XX個，以售完XX個。小型市調XX次，對XX家電與我商場家電相比，進行調價處理。

2、商場共進新品商品XX個，竄貨XX起，同意上櫃XX起，退貨XX起，XX起賣完不再進貨。

3、對商品質檢XX個。

4、對XX個櫃檯商品資質的跟換。

二、我計劃以下工作戰略

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。對於賣場出現的情況及時記錄、彙報，做出及時解決，並幫助員工改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規範陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

三、自身的不足

在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體幹了什麼，卻也說不出個所以然，通過XX經理多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，

在新的一年裡，我準備按照XX經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經驗。

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

3、缺少激情。

在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以後的工作過程中能夠經常給予指正。

各位領導，同事，XX年讓我依依不捨。在這XX年裡，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在XX年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各櫃組長及時將合理化資訊和建議傳達業務員，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今後能快樂地工作，並在工作中找到更多的快樂！

專案銷售總結3

20xx年的工作已經結束，關於XX年的工作總結以及10的計劃和建議如下：

一、學習

1.在進入公司的8個多月時間裡，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產的激勵競爭，並且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進則退。

2.通過平時與同事、領導之間的討論及觀察的過程裡提升了自身的專業知識，談判和溝通技巧。

3.積極的完成公司下達的各項任務，認真配合領導及同事的工作，共同完成蒐集各樓盤的'資料資訊，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰不殆。

4.在與客戶溝通的過程中，想客戶之所想，並給予合理的置業建議，告知相關的房產資訊，積極配合客戶完成置業計劃，並深得客戶信賴。

5.俗話說“人無完人”，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法，通過同事及領導的指導、幫助得以解決。

6.雖然在最後一個月未完成銷售任務，但我始終相信“業精於勤而荒於嬉”，用事實最終的結果證明才是最好的結果。

二、新年伊始，制定學習計劃是必然的

1.完善自身充電，補充有利於工作的銷售知識能量，並積極參與相關的房地產資訊交流的平臺。

2.多學、多看、多練積累經驗，做到與客戶溝通時更能信服於人，做到處事想法更家圓潤，做到完成銷售任務的同時，能超額完成。

三、建議：

希望公司在佣金、節假日、社保方面的問題給予正面迴應。

以上為20xx年的總結，及對20xx年的計劃、建議。

專案銷售總結4

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

（1）業績回顧

1、整年度總現金回款xx多萬，超額完成公司規定的任務；

2、成功開發了四個新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

（2）業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於xx，但由於xx市場的特殊性和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差；

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網路、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於xxxx年11月份決定以金鄉為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支援下，xxxx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的.提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調節能力增強了；

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；

4、對整體市場認識的高度有待提升；

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、xx市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支援力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、xx市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、xx市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴；

沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充；

4、整個xxxx年我走訪的新客戶中，有xx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2、自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；

3、尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且執行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場。

專案銷售總結5

首先，專案資訊來源。有以下幾種途徑

1。電力設計院，輕工設計院。這找到資訊準確，

2。通過老客戶介紹客戶或者新建專案。

3。招標網。發改委網。專案網。同行網上業績。 電力行業網站。如國電商務網。

4。資源共享。資訊互通。 多與行內人事聯絡溝通。便於瞭解資訊與專案發展。

5。充分利用公司的老資訊，把原有資訊充分整理聯絡。

其次， 專案跟蹤 通過以下方法

1。電話與郵件經常與有專案客戶聯絡。掌握專案發展情況。

2。通過設計院與招標網。瞭解招標資訊。

3。三次以上到客戶與設計院那裡溝通聯絡。該專案主要負責人。理清主要負責人際關係。

4。通過各種渠道瞭解主要競爭對手的情況。採取相應的.措施。

5。通過公司領導或者朋友找到上層關係。重大專案一般需要上層關係來運作。

然後，合同簽定，注意事項如下

1。如果客戶簽定合同時，加一些其他東西。一定要弄清價格看是否加錢。在籤合同。

2。儘量把合同的供貨時間籤的長一些。便於公司供貨準備與運輸。

3。付款儘量不留或者少留質保金，爭取一定比例的預付款。

4。知道貨物驗收的主要負責人。便於驗收簽字。

最後回款與售後服務

1。給客戶安裝除錯後。找到驗收人與其處理好關係，儘快找相關。領導簽字手續，要貨款。

2。對於客戶定期電話回訪瞭解使用情況。解決客戶問題。需要的話儘量上門服務。

3。業務人員經常聯絡客戶溝通感情。便於下次購買及介紹客戶。

專案銷售總結6

XX辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順利，全年回款額XX萬元，第四季度完成回款額XX萬元，佔全年的XX%，成功開發了分銷商XX家，終端店XX家。

銷售回顧：公司產品的結構多層次，系列組合，依託自身商譽優勢，在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從XX個品牌，XX類產品，由XX年XX月初在流通領域中常見的XX，XX，XX，XX，直至後期逐步登陸市場的XX，XX、XX等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網路資訊，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，XX產品在爭奪XX的產品份額，XX替代新的品牌，XX則搶佔XX區域性市場，而XX更多的傾向於引導銷售。此外，公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業菜館，咖啡館等。

一、存在問題

1。經銷商違規（衝貨、竄貨）。

XX地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，並拉開了導火索，與XX辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將XX、XX產品價格一降再降。甚至，不惜重金，餘近求遠，從別的區域採調公司產品低價衝擊XX市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2。空白市場尚未開發。

前期工作重心在XX，時間原因，未能及時將XX中部、北部及XX部分市場開拓，這些區域市場的工業產業密集度低，在消費水平和餐飲業的發展也較遜色，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開發，作為待機市場，先入為主。

經驗總結，於XX年XX月XX日，XX辦在XX賓館XX產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業內人士資料和動態資訊，以便後期的溝通與合作。

餐飲業巨集觀分析：XX下半年禽流感帶來餐飲風波，XX市餐飲業全年零售額XX億元，下半年零售額僅XX億元，同比下降XX%，大中型餐飲上客就餐率同比減少XX%，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的互動作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅侷限於流通領域。

二、XX年工作計劃

XX年預計全年回款XX萬元以上，保持增長XX%，預計第一季度完成XX萬元回款，第二季度XX萬元回款，第三季度回款XX萬元，第四季度XX萬元，XX市內終端使用者預計擴增至XX家，分銷商增到XX家。

工作方向：

1。對經銷商的管理。

定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網路重疊現象的`，避免引起產品價格戰。

2。解決產品衝貨、竄貨問題。

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查詢衝貨根源，經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效資訊並持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3。銷售渠道下沉。

進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對資訊的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

專案銷售總結7

轉眼間，XX年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年XX行業又會是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真切地感受到市場競爭的殘酷。總結是為了來年揚長避短，對自己有更全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為XX萬，其中XX產品XX萬，XX產品XX萬，其他XX萬，基本完成年初既定目標。

XX產品比去年有所下降，XX增長較快，XX相比去年有少量增長；但XX銷售不夠理想（計劃是在XX萬左右），XX銷售量很少，XX有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，XX增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“XX”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XX客戶的XX問題，XX客戶的XX問題等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產週期計劃不準，生產排程不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支援問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近XX年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的`解決方法，XX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的`考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。

5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支援不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關於公司管理的想法

我們XX公司經過這XX年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在XX乃至XX行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很巨集偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1。工作報告。

相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2。例會。

定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要

3。定期檢查。

計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務

4。公平激勵。

建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

專案銷售總結8

首先，專案資訊來源，有以下幾種途徑。

1、電力設計院，輕工設計院。

2、通過老客戶介紹客戶或者新建專案。

3、招標網、發改委網、專案網、同行網上業績、電力行業網站，如國電商務網。

4、資源共享、資訊互通，多與行內人事聯絡溝通，便於瞭解資訊與專案發展。

5、充分利用公司的老資訊，把原有資訊充分整理聯絡。

其次，專案跟蹤通過以下方法：

1、電話與郵件經常與有專案客戶聯絡，掌握專案發展情況。

2、通過設計院與招標網，瞭解招標資訊。

3、三次以上到客戶與設計院那裡溝通聯絡該專案主要負責人，理清主要負責人際關係。

4、通過各種渠道瞭解主要競爭對手的情況，採取相應的措施。

5、通過公司領導或者朋友找到上層關係，重大專案一般需要上層關係來運作。

然後，合同簽定，注意事項如下

1、如果客戶簽定合同時，加一些其他東西，一定要弄清價格看是否加錢，在籤合同。

2、儘量把合同的供貨時間籤的長一些，便於公司供貨準備與運輸。

3、付款儘量不留或者少留質保金，爭取一定比例的'預付款。

4、知道貨物驗收的主要負責人，便於驗收簽字。

最後，回款與售後服務。

1、給客戶安裝除錯後，找到驗收人與其處理好關係，儘快找相關領導簽字手續，要貨款。

2、對於客戶定期電話回訪瞭解使用情況，解決客戶問題，需要的話儘量上門服務。

3、業務人員經常聯絡客戶溝通感情，便於下次購買及介紹客戶。

專案銷售總結9

x年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的.相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多瞭解行業資訊

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃在半年銷售總結

會議上，我的資料跟同部門的同事xx的資料差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支援和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

專案銷售總結10

一、完成的主要工作任務：

4月份為專案銷售的準備期，具體工作內容包括：

1、前期準備工作計劃：制定至售樓中心全面啟用前的各項準備工作計劃並依照其執行。

2、人員培訓：對銷售人員進行房地產知識、銷售知識培訓，並加強銷售員對專案情況的熟悉和進行深入分析、瞭解。

3、廣告宣傳：對專案的廣告資源進行收集、調查，制定廣告宣傳方案、措施並予以落實。

4、售樓部裝飾：完成售樓打包方案並配合完成售樓部的'裝飾。

5、營銷活動及售樓中心正式啟用：完成售樓中心揭幕活動準備工作及圓滿舉行活動，售樓中心正式啟用。

6、銷售工作資料準備：銷售日常工作用檔案資料準備，制定銷售管理制度、銷售政策。

以上工作的完成將專案推進到銷售階段，為專案的銷售奠定基礎。

二、前期工作存在的主要問題：

1、工作計劃缺乏整體性的步驟和計劃：

因專案的營銷工作計劃及措施不受開發商的採納，受其影響和限制原有的營銷計劃全部需要調整。由於現在銷售政策不明確，無法對整體的營銷計劃做出調整，也不能即時地制定階段性的銷售工作計劃，使銷售工作缺乏指導性綱領。

2、工作銜接困難：

在廣告宣傳措施落實和售樓中心揭幕活動準備工作中出現的工作銜接物件不準確及中間過程過長，嚴重影響了相關工作的效果和效率，對銷售工作造成一定的影響。

3、專案的銷售工作存在的主要問題：

（1）廣告、宣傳：

廣告宣傳的力度不夠。目前專案的廣告宣傳侷限於大英縣，沒有輻射到購買力較強的周邊區域，如遂寧等主要銷售目標地。

（2）銷售環境：

由於專案為商業地產，一定的商業包裝和炒作必不可少，目前專案缺少商業氛圍，商業環境有待塑造。

三、對下階段工作的建議：

由於專案在下一階段正式進入銷售期間，對前期反映出的問題進行總結並制定調整措施，實現專案銷售的快速向前推進。

1、及時明確專案營銷售工作的整體規劃和具體政策；

2、制定階段性的銷售計劃和營銷活動規劃；

3、解決工作銜接問題。

　　銷售部：馬銳

專案銷售總結11

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

業績回顧

1、整年度總現金回款1XX多萬，超額完成公司規定的任務；

2、成功開發了四個新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差；

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網路、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在XX已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於**年11月份決定以金鄉為核心運作XX市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支援下，**年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調節能力增強了；

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；

4、對整體市場認識的高度有待提升；

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的.特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支援力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、XX市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴；

沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充；

4、整個**年我走訪的新客戶中，有XX多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

四、XX年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致XX年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且執行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場。

專案銷售總結12

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

（一） 市場分析

20xx年2月21日—20xx年2月27日 限購令出臺第一週主城區住宅銷量狂跌50。15% 限購令下成交量急劇萎縮主城區商品房總成交面積為24。25萬方，環比前一週下跌34。81%，其中住宅成交16。1萬方，合計成交住宅1690套，成交面積環比跌50。15%。成都限購令將引發樓市成交量急劇萎縮，跌幅明顯，預計未來幾周樓市成交量將不可避免在短期內急劇萎縮，但房價在短期內尚不能確定是否會回撥。

20xx年2月28日—20xx年3月6日 限購令出臺第二週主城區商品房總成交面積為18。35萬方，環比前一週下跌24。33%，其中住宅成交7。26萬方，合計成交住宅770套，成交面積環比跌54。91%。

小結：成都限購令正式出臺後，成交量連續2周下滑，部分專案出現量價齊跌的狀態。而周邊郊區，限購令出臺的第一週來訪量有明顯的增多，但是在第二週來訪量有所減少，觀望態勢較濃。

而本專案****卻在限購令出臺的前一個月迅速開盤， 開盤均價4750元/平米，銷售情況良好。開盤當天熱銷678套，其中客源地成交組，佔比67%，主要原因為小面積和超低於該片區的總價，滿足了該片區內鋼性客戶的需求。客戶主要是從事汽車、電子產品等行業的中低階層和部分當地居民及拆遷戶。成都市區佔比21%，二級城市及郊縣佔比12%。

從****開盤的情況分析，促成客戶成交的最主要原因是：

1、在該區域房價攀升的大環境下，將主要客群定位在鋼性需求較大且經濟實力較弱的務工人員及本地客源上。

2、相對周邊競品較低的總價，是客戶在買房時更加理性，同時也吸引了一批看好該區域的投資客，來此購房投資。

3、專案的整體調性及售樓部包裝，可提升****外觀上的整體品質，使更多客戶加以關注。

4、對於本專案來講，整體定位與****大部分成交客戶相吻合，開盤註定會引起轟動相應，從而吸引更多的客群關注本專案。

同樣與本專案產生競爭的還有****，該專案於20xx年1月22日正式開盤，與****開盤相隔幾天時間，但是整體銷售情況不足****好。該專案開盤共計成交208組。其中客源地客戶佔據43%，有90組，市區客戶中武侯區客戶佔多數，共佔比23%，二級城市19%的佔比中西昌客戶佔據多數，其次郊縣也有31組成交。

從資料上看，本地客戶是最大的購買群體，佔整個成交比例的67%和43%。從以上兩個競品開盤分析，本專案後期營銷推廣將以本地客戶為主，成都和雙流及二級城市的客戶為輔的思路展開。

（二）營銷推廣

本專案營銷思路圍繞“足價快銷，名利雙收”展開。

所以我們提出三大核心綱領：

區域是政府重點打造的西部航空港片區，後期規劃利好，區域具備巨大發展潛力。

專案本身天生麗質，可預見將形成良好的銷售趨勢，且理應在價格上實現最大化。

雲瑞的價值，就是在保證專案合理消化速度的前提下，實現專案高價值和高利潤的回報；

巨集觀政策：

一、 加強預售商品房價格監控

1、加強對我縣在售商品房的'價格監控，對20xx年2月15日前已取得預售許可的房地產專案，房地產開發企業自20xx年2月15日起3個月內不得上調公示價格；對20xx年2月15日及之後取得預售許可的房地產專案，房地產開發企業自取得預售許可之日起3個月內不得上調公示價格。對公示價格高於周邊同檔次商品房公司價格30%以上的，經稅務部門進行土地增值稅清算和稽查後，方可辦理預售手續。

2、 縣房管局對在售房地產專案每日實際成交價和成交量進行跟蹤，有以下行為之一的，關閉其商品房買賣合同網上籤約系統，不予合同備案：

① 實際成交價高於公示價格的；

② 一週內住宅平均實際成交價環比上浮超過2%的；

③ 一個月內住宅平均實際成交價累計上浮超過5%的；

④ 實際成交價與公示價格相差達到15%及以上的；

二、加強商品房預售許可證審批管理

1房地產開發企業要認真執行商品房預售許可管理制度，嚴格按照預售方案銷售，未達到規定的工程形象進度一律不得辦理商品房預售許可。

2根據建設工程施工許可證確定的建築規模，房地產開發企業須按以下比例申請辦理商品房預售許可：

① 15萬㎡以上的，每次預售面積不得低於建設工程施工許可證確定建築規模的20%；

② 10萬㎡—15萬㎡（含）的，每次預售面積不得低於建設工程施工許可證確定建築規模的30%；

③ 5萬㎡—10萬㎡ （含）的，每次預售面積不得低於建設工程施工許可證確定建築規模的40%；

④ 5萬㎡ （含）以下的，必須一次性預售。

專案銷售總結13

時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有xx年了，業績也已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮鬥。

回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點!

一、施工現場的管理及監督

管理既是對工人的合理安排排程，明確分工，責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日後，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性;現場的.監督要做到胸有成竹，了於指掌，及時跟進!

二、技術工種的指導及培訓

裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有最好只有更好!施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位!

三、針對於客戶要求

顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求!

關於以上幾點，誠望公司領導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝!

專案銷售總結14

我於20xx年9月14日進入xx集團置業公司，並於9月23日進駐xxxx百貨大樓專案工地擔任專案經理，至今已三個月有餘。在這3個月的工作中，專案部在集團置業公司的大力支援、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處於打樁階段，現已完成樁基施工任務的46%，下一步的施工任務雖然異常艱鉅，但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20xx年3個月以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下彙報：

一、前期施工準備階段

xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資專案，只要有利於工程施工進度，基本上都能得到政府的支援與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1、地下室控制邊線放樣。

2、建築物放線。

3、規劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門提供的水準點、座標控制點提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7、規劃部門提供本專案周邊市政管線圖紙。

8、協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由於當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將餘土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細緻、不厭其煩地努力去溝通，同時瞭解到當地其他工地的土方開挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。

基坑土方開挖兩米五後，給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為藉口，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。

萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方於十月十五日提供樁基施工藍圖後，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前後後找了十幾家單位，都不願意承接此項業務，直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天後以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返迴圈鑽機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十釐米)，極易堵管。後來，經設計單位同意後，將塔樓返迴圈成孔工藝改為衝擊成孔工藝，總包單位於十一月七日組織進場六臺衝擊錘鑽機。首先在塔樓的`北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，衝錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔非常困難。考慮到儘量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆築完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，諮詢各方專家後提出建議先降水再安排打樁施工。總包先後進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工，並連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將採取深井降水，然後安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

三、20xx年工作計劃安排

樁基施工進度已經滯後，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆築完成。主要工作安排如下：

1、20xx年1月15日進場開始挖土。

2、打樁(包括圍護樁)施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖於20xx年3月20日前全部完成，地下室底板於20xx年3月初開始施工，4月15日完成。

3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結構。

4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結構。

5、20xx年底前塔樓結頂。

6、機電安裝、幕牆施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

四、當前需要協調的其它工作

1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕牆、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、未來工作計劃

1、繼續抓好xxxx百貨大樓工程專案管理工作：20xx年的工作為主體結構、機電安裝、幕牆工程、精裝修等，時間緊、任務重。考慮到專案總工期要求，我將繼續抓好工程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。

2、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。

3、進一步作好現場管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程儘管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，專案管理人員不能鬆懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度，發現問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算，施工單位並不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場管理人員，應該屬於施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進行結算。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進專案管理辦法，為公司的發展作出貢獻。

專案銷售總結15

歷時二個月共六期國內著名通訊企業銷售專案運作與管理的培訓專案,圓滿結束。在此，首先感謝在培訓期間企業通訊戰略與市場部、國內銷售部、員工發展部等其他部門的各位領導、專家和同事們對專案的大力支援!

1.課程總體評估：

本次<銷售專案運作與管理>培訓,為期六期,累計時長12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來自企業國內銷售部各辦事處經理、各辦事處業務線(移動線、電信線、聯通線)的經理，國際銷售部、共計300多人蔘加了本次的六期培訓專案。

本次培訓專案制定的目標是：通過2-3天的學習，掌握系統化銷售專案運作思維、掌握專案運作的方法技巧。瞭解專案運作與管理知識體系，做到專案運作流程化、標準化和工具化，提高重大專案運作成功率。總的來說，本次培訓從內容安排、過程組織、進度的控制，都按著預先的計劃順利的完成，從現場學員的反應及課後的反饋看，培訓專案達到了預期的效果。詳見1-6期培訓每期評估報告。在此不作贅述。簡單歸納起來，本次培訓達成目標的主要原因主要是在於：

①專案啟動階段，在確定需求過程中企業內部戰略與市場部、國內銷售部、員工發展部陳經理、喬經理、黃經理都進行了的充分調研，儘可能多地收集、瞭解到企業通訊銷售專案運作與管理的現狀、問題及學員的需求資訊。包括諮詢公司與老師的溝通交流，就專案方案達成共識。

②專案計劃階段專案組中喬經理、黃經理、諮詢公司譚經理以及其他專案管理領導和專家積極配合專案組要求及時提供銷售專案運作成功、失敗案例，為培訓專案定製三階段案例實戰演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻。

③在課程設計上採用業界領先的理論+工具方法講解+視訊教學+實戰演練方法，結合學員需求，充分運用老師工作背景和教學設計的經驗，針對國內某著名通訊企業通訊真實專案素材改編成為三階段的實戰演練案例、成功案例、失敗案例。

④圍繞課程目標，組織教學錄影內容，通過學員觀看三個廠家在專案引導階段的不同活動場景錄影和學員小組進行研討，瞭解銷售專案運作中，專案引導“術”的全面學習。

⑤專案實施階段公司高層領導對本次培訓予以的充分的關注與支援,尤其是營銷總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動員,充分體現出公司領導對於銷售工作、銷售人員、客戶關係管理主題的足夠重視，和營銷管理高度。

⑥強化學員對銷售專案運作流程的理念統一認識，全面掌握銷售專案運作的“道”和“術”技能，通過演練讓學員掌握專案運作過程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目標制定/5w2h專案監控/專案策劃報告/客戶關係分析魚骨圖等等工具和方法。

⑦提供定製化的專案演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便於企業今後開展對專案管理和案例的研討學習實踐。

2.對參培者評估:

參培學員，多是辦事處主任、經理或者產品線的經理、海外一下銷售經理、產品經理、研發專家等。課堂上學員的研討和參與度積極、解決問題能力較強、有策略制定能力，整體素質較高，無論聽講、討論、做練習還是演練，大家都很認真，學員的求知慾很強，這是難能可貴的。

在課程設計中，我們依據專案組達成共識，將整體課程設計成四個部分進行，專案運作理論講解+工具方法講解+視訊教學研討+實戰對抗演練及點評，讓學員清晰瞭解銷售專案運作的“道”和“術”觀念。銷售專案運作與管理“術”學習即是：如何拜訪客戶禮儀，瞭解客戶需求的技巧，課程中設計了三個不同廠家圍繞傳輸專案引導客戶需求的行為，使得學員瞭解“術”的重要性，最為關鍵的是給到學員瞭解客戶需求的方法論：探索—提議—行動—確認。並且將這個方法論貫穿真個演練環節和課程全過程中，使更好地理解方法論內涵。銷售專案運作與管理“道”的學習即是銷售專案運作的策略包括：競爭策略、客戶公關策略、產品解決方案策略、商務策略、交付實施策略的制定。通過演練使得學員掌握策略的制定方法和步驟：從資訊的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動計劃。策略的制定貫穿真個演練環節和課程全過程中。通過課後漫遊掛圖總結了解到學員對課程設計很滿意。並得到了領導和專家們的認可。

在課程中，我們依據對學員的現埸表現的觀察，以及和他們的互動交流、反饋，發現在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學員較為強烈的觸動，可以說，銷售人員思路的開啟最為關鍵，這也是我們在與學員互動中發現的相對普遍的問題。同時瞭解學員在專案運作中不規範的行為，以及包括對工具模版使用中的問題，當然，藉助於六期的培訓我們樂觀地能看到，學員在思路、技能、工具使用方面快速地進步，清晰了企業在後續銷售專案運作和管理工作中持續固化好的方法和行為改進的方向，使得組織銷售專案運作與管理的行為發生整體遷移和改善，最後體現格局性競爭專案的“贏單率”提高。

①較多學員在對“銷售專案運作的流程認識觀念上，較多地還停留在專案的招投標工作。沒有認識到專案引導階段的.重要性和方法，而這恰恰是企業在專案運作中的軟肋，導致在專案中僅僅作為比較價格的配角，只有在思路上認識專案引導的重要性，並且學會引導客戶需求的方法，才能做到成為 “a”類，並且不戰而屈人之兵。這也是課程設計和教學的重點，從和學員的互動和演練中以及課後評估中瞭解到學員對這部分觀念和方法已經掌握，重點需要組織在今後專案運作中強化行為，包括專案管理的立項和策劃報告的評審。

②銷售專案運作策略的制定有意識，欠缺方法，策略的制定和行動計劃脫節。統談、集採專案需要公司—代表處—專案組的系統化的整體策略，沒有策略是無法完成競爭專案的贏取，策略的制定方法學習通過三個階段實戰演練進行，從與學員互動和點評來看，學員掌握了策略制定的方法，同時根據策略制定行動計劃，解決策略和行動計劃脫節的問題。但是，今後在實際專案操作中策略的制定需要資訊的收集，這些對學員是一個難點，資訊的收集又會被客戶關係的程度制約。很高興公司領導的戰略眼光，及時在去年開展了客戶關係的培訓，這些對今後實際專案策略分析能夠有效地開展做了鋪墊，需要學員在實際專案運作中進行思考、分析、籌劃的實踐活動。

③ 在鐵三角專案運作中團隊成員的配合需要加強，整體感覺團隊運作能力偏弱，學員在演練中沒有突出團隊合力，包括課後回答學員問題中，突出暴露專案組運作和執行力問題。由於課程時間制約，鐵三角協助沒有在本次課程演練中做重點突出，希望公司在代表處實際專案運作中採取措施強化鐵三角團隊運作。

　3.發展建議

本次六期《銷售專案運作與管理》的培訓，讓我們瞭解並感受到企業今後成長為千百億企業的決心和格局，正如羅總在培訓動員所講到：目前營銷服重點人員能力提升聚焦在兩方面：一是我們生存之本的客戶關係拓展能力，再就是銷售專案運作與管理能力。公司正處於從中小規模向大規模成長髮展時期，將面臨複雜的外部環境，目前員工最缺乏系統的工具和方法鼓勵大家通過培訓和實踐，在銷售專案運作中更好的發揮“鐵三角”的作用，實現由游擊戰到系統戰，由個人戰到團隊戰的轉變。

客戶關係的提升和銷售專案運作管理都是企業營銷過程中解決的兩個翅膀問題，問題的解決程度，決定企業壯大成長速度。可喜的是公司已經成立銷售專案運作與管理組織，對專案立項和規範化管理即將落實到下半年的考核中，就銷售專案運作與管理給出如下建議：

1、建立公司級專案經理資源池，將重大專案落實在全流程的專案運作與管理中。

建議選取重點代表處，重點專案，派出有經驗的專案運作管理專家作為專案經理，按照專案全流程：引導-立項-計劃-實施-監控-交付操作。摸索出適合國內某著名通訊企業通訊專案管理辦法，分階段和區域推廣實施，最終實現公司整體專案規範化運作的能力提升。

2、針對國內代表處，結合銷售專案特點，選擇1-2個專案將專案策劃報告等工具、模版應用到實際專案立項管理和監控實施過程考核中。將課堂行動學習轉化為工作實踐，進一步深化學員的培訓學習和實際能力的提升，另一方面，切實將銷售專案運作與管理工作納入到公司的年度戰略規劃和國內銷售部的管理工作中，最終提升公司的重大專案運作成功率。

3、發揚傳、幫、帶的教練作用，讓有經驗的主管在實際專案運作中培養新人。本次參訓學員多是經理級別，自身素質是非常不錯的，在專案操作中很多時候是憑藉自身經驗的摸索來進行，這反映在我們“實戰演練環節”培訓過程中，新學員整體表現偏弱，相信在公司銷售部門的其他員工也是很突顯的問題。因此，我們建議在公司培訓專案中，能夠增加對於代表處未能參加培訓的銷售人員專案規範化運作的培訓和管理，尤其是工具模版規範化使用技巧的培訓。切實提高銷售隊伍整體戰鬥力。

4、建立公司級專案管理激勵獎懲文化。及時表揚和獎勵成功專案組，將專案成功經驗整理案例在全公司學習，對不按照公司規範要求運作失敗的專案，給出懲罰措施。同時建立公司專案運作管理資源，通過對專案支援，要求代表處專案的規範化操作實施。就“公司資源不夠”問題，搭建內部運作平臺，整合相關資源，為“聽得見炮聲”的一線市場銷售人員在專案規範運作中提供儘可能多的支援與幫助。