堅持的力量：改變Google的實習生

堅持的力量：改變google的實習生

1999年的時候，google剛剛成立不久。由於google的工程師都是做技術為主，因此google總部希望可以找到一個人來改進google的首頁風格。儘管這只是做一些看似無關緊要的事，比如調整文字尺寸和字型，然而在google創始人拉里和謝爾蓋看來，改進首頁對於google的意義十分重大。

後來，拉里和謝爾蓋選中了邁耶。邁耶擁有斯坦福大學電腦科學碩士學位，同時還學習過語言學和心理學，但是邁耶沒有工作經驗，在google邁耶只是一個實習生。拉里和謝爾蓋向邁耶發出了命令：只是單純的改進google首頁，不要試圖去改變google的任何理念。

邁耶開始了自己的工作，在年底的時候，邁耶推出了自己對google網頁設計的一次重大改變：一種新的字型形態。經過多次的調查以及分析，邁耶最終決定採用無襯線的verdana字型。在邁耶來到google之前，google採用的是有襯線的字型，可是邁耶發現沒有襯線的字型更能方便快速地檢查搜尋結果。一天換過google首頁的字型之後，邁耶去和一些工程師去喝下午茶了。

然而幾個小時後，當她回到辦公室時，發現整個google都因為自己的一個舉動而鬧翻了天，邁耶受到了許多措辭激烈的抗議，甚至受到了拉里和謝爾蓋嚴厲批評。可是邁耶堅持自己的判斷，並且據理力爭。

由於誰也說服不了邁耶，google最後邀請了16個大學生到斯坦福大學蓋茨樓裡接受測試。公司派出4位工作人員觀察他們的行為。google公司安排了兩個大學生共用一臺計算機，這樣他們可以彼此對話和溝通。

google工作人員把這16個大學生分成兩組，一組使用有襯線的google，另一組使用沒有襯線的google。測試者被要求使用google為一些微不足道的問題找答案，比如下一屆的奧運會在哪兒召開，飯後吃水果好嗎等一系列小問題。

當這些大學生輸入google的網址後，使用有襯線的這一組很明顯的用很多的時間看著主頁出現，然後繼續等待。15秒鐘過去了……20秒……45秒……google工作人員問他們在等待什麼？他們的回答是：在等剩下的網頁載入完畢。這是因為使用了襯線的google，找到搜尋結果的時間明顯地慢了下來。

而另一組的大學生由於使用沒有襯線的google，因此很快就找到了答案。

測試的結果證明邁耶的改進對google是很有利的，更能增進使用者對google的好感。最後，整個google都在向邁耶慶祝，因此她是第一個改進google首頁的實習生，而讓邁耶更沒有想到的是拉里和謝爾蓋任命她為google的首頁首席設計師，這在google是從來沒有過的事。

如果當google所有的人都反對邁耶時，邁耶選擇放棄，則不會有一個實習生被任命為首席設計師的奇蹟，而如果當時的google不給邁耶一個機會去測試，則不會有今天的google。google與其說是給邁耶機會，更不如說是在給自己機會。